营销的本质(PPT 55页)
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别把事儿都当营销营销的本质是什么知识要点:●所有营销都是市场营销●别忽略了市场营销的核心概念●营销就是做消费者的思想工作●营销不是在做自己,而是在做别人●我们要钻到消费者的心里面●不会沟通,就不是在做营销●产品营销和市场营销不是同一个概念●不懂沟通,广告公司将误导企业●市场营销是普遍真理,不分行业定式●先别说营销创新,能搞懂就非常不容易●这是个营销的时代营销到底是什么?可能很多人对我这个提问嗤之以鼻,这么简单的问题还用问。
可是,我还要继续问一句,真的这么简单吗?有的时候,最简单的问题往往是最难回答的。
关于市场营销的定义可以说是众说纷纭,没有一个统一的概念。
最为著名的说法大概是科特勒于1984年对市场营销的定义:市场营销是指企业的这种职能,“认识目前未满足的需求和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好的为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务”;美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下的更完整和全面的定义:市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。
国内关于营销的定义也是多如牛毛,不一一列举,但营销最根本的工作就是和消费者沟通,启发和满足消费者的需求。
在国内市场上,面对国内广大的消费者,营销要做的工作就是启发和满足本土的消费者。
有些理论把营销说成是一种销售的规则,等同于销售,这就大错特错了。
销售只是营销活动中的一种过程,而营销的主要任务是要启发消费者购买商品,并且满足他们的全部过程。
1.1所有营销都是市场营销营销在其历史发展的过程里,会表现出不同的时代特征,它也不是中国发明的。
但是,随着产品逐步被市场和消费者所接受,以及商业化程度的提升,全世界的人都可以将营销分为产品营销、市场营销和品牌营销等几大块。
同时,所有的营销也都逃脱不了一个千古不变的真理,即所有的营销属于市场营销。
市场本身对应的就是人的需求,而一群人的需求就形成了市场。
今天我们要谈这个问题实际上还是要回到原点上,也就是说营销的本质是什么,以及我们今后发展的方向在哪里。
我认为今后中国人将面临着一个很大的前所未有的机遇,因为我到欧洲去旅游,首先跑到希腊这种地方,他们已经不干活了,又顺着走到了意大利,又到法国,一直走到德国科隆,我就发现中国未来有20年,乃至于更长时间的后发优势。
因此未来我们只要能够抓住根本的问题把它做好,那么我们今后的发展形势是喜人的,这就是中央领导说的,我们有一个战略大机遇。
我们跟欧洲相比未来在什么问题上需要认真考虑?我认为是组织,如果建立起一个大的组织,对这个组织进行管理,建立起营销组织,对营销组织进行管理是我们一个核心问题。
在中国文化跟西方文化当中,就像西方在信教之后,他们放弃了过去那种清贫乐道的生活方式,转向了经济发展。
西方同时解决了两个问题:一个问题就是欲望,欲望被经济学称之为经济的原动力;第二个问题也称之为叫兴教伦理,职业的概念。
中国在1978年以后也被点燃了欲望,因此这种欲望我们甚至于看到最基层的民工,他们脸上都写着,所以经济的动力已经有了,如果进行大组织,我们并没有得到一个很好的解决,就是职业化的问题。
因此我们还不能在分工专业化的基础上形成有效的协同,并产生强大的组织,这是我们今后面临的最重要的挑战,下面在这个背景下我来谈营销的本质和职能问题。
整个演讲的提纲大概五个部分:第一讲营销的本质,我认为对于中国来讲,我们还要回到原点,营销不仅仅是为了实现交易或者实现商品的价值,而是要奠定持续交易的基础;第二是营销的第一项职能,奠定市场基础;第三是营销的第二项职能,键入客户价值链;第四是营销的第三项职能,导入市场需求知识;第五是营销的第四项职能强化内部价值链。
我想把营销的职能在今天突出出来,因为德鲁克讲过一句话,欧洲在今天这个时代以这么大的规模和这么快的速度恢复经济,得益于他们把营销当作企业的一项核心职能。
这句话告诉我们,营销不仅仅是一种策略,而所有这些策略都应该跟我们的职能连在一起,跟我们的能力连在一起,跟我们的营销组织系统联系在一起。
营销培训之营销的本质营销的本质是通过市场调研、产品定位、推广策略等手段,满足消费者需求,实现企业销售目标的过程。
它涉及到广告、促销、公关、销售等多个方面,通过不同的渠道和方式,将产品或服务推向市场,吸引客户购买并建立良好的关系。
首先,营销需要进行市场调研,了解消费者的需求和偏好。
只有真正了解目标市场的背景、竞争格局、消费者的喜好和行为习惯,企业才能根据市场需求进行产品定位,提供与其需求匹配的产品或服务。
其次,推广策略是营销的一项重要环节。
通过广告、促销等手段,让更多的人了解并购买产品或服务。
广告可以通过媒体、互联网、户外等多种方式传播,促销可以通过降价、赠品、抽奖等手段吸引消费者的注意。
另外,营销还需要借助公关来建立和维护企业的形象和声誉。
企业需要与媒体、政府、社会各界等建立良好的关系,通过公关活动来传递企业的价值观和理念,并吸引更多的关注。
最后,销售是营销的关键环节。
通过销售渠道,将产品或服务传递给消费者,并建立起与消费者的紧密联系。
销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧,以吸引消费者的兴趣,引导他们做出购买决策。
综上所述,营销的本质在于满足消费者需求,实现企业销售目标。
它是一个全方位的过程,涉及到市场调研、产品定位、推广策略、公关以及销售等多个环节。
只有通过不断的创新和改进,企业才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现可持续发展。
营销是企业生存与发展的重要手段和核心竞争力,它的本质是为了满足消费者的需求,实现企业的销售目标。
营销是一个全方位的过程,涵盖了市场调研、产品定位、推广策略、公关以及销售等多个环节,通过不同的渠道和方式将产品或服务推向市场,吸引客户购买并建立良好的关系。
首先,成功的营销必须建立在对市场的准确理解和深入分析之上。
市场调研是了解消费者需求和市场竞争环境的重要手段,通过调查、访谈、观察等方式,获取消费者的意见、反馈和行为,从而找到合适的定位和市场切入点。
只有对市场的深入了解,企业才能更好地满足消费者的需求,提供有竞争力的产品或服务。