格力空调企业
战略策划书
战略规划部长彭晓娟（）
副部长倪金莎（）
组员陈锐（）
刘晓芳（）
王超（）
张旭峰（）
郑小凤（）
王玉丽（）
赵满梅（）
完成日期
2010年5月16日
格力空调企业战略规划
目录
一. 企业使命和愿景 (3)
二. 企业战略目标 (3)
三. 目标市场和客户需求分析 (4)
(一）企业所处的经营环境分析 (4)
(二）目标市场和产品组合的策略选择 (5)
（三）客户需求分析 (5)
四．竞争分析 (5)
（一）竞争环境分析 (6)
（二）竞争对手的分析 (6)
（三）竞争优势 (7)
（四）关键成功要素分析 (8)
（五）主要障碍性因素分析 (8)
五.策略实施计划 (8)
（一）差异化战略 (8)
（二）专业化经营战略 (9)
六.潜在问题和风险分析 (9)
七．第一年实施计划 (10)
2
【格力空调企业战略】
运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。企业文化
【企训】
忠诚友善勤奋进取
【企魂】
给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。
一、企业使命和愿景
愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌
使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境
核心价值观：
少说空话、多干实事
质量第一、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取
诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新
遵纪守法、廉洁奉公
二、企业战略目标
（1）市场方面的目标：
格力变频空调全年目标调高至600万台，力争内销400万套，外销200万套，全年将实现销售600万套。格力空调效节能空调以最实惠的价格走进中国每一个城乡市场
2009年，格力入选中国世界纪录协会世界家用空调产销量世界第一，创造了多项世界之最、中国之最。在未来的三到五年里格力不仅要保住这个位置，更要坐稳这个位置，不断提高销售额市场占有率。
格力空调将加快海外建厂步伐，扩大海外市场占有率
（2）技术改进和发展方面的目标：
2010年1月29日，格力宣布获得首张无氟环保变频空调UL北美安全认证证书，2010年4月27日，格力电器自主研发的“G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平，自主创新、加强核心技术研发，提升技术能力，主要是芯片技术的突破，掌握变频空调的驱动模块和控制芯片技术，逐步主导这个行业与市场。提高和完善服务水平，采用合理的评价机制促使售后人员提高服务意识，按规范的流程和要求开展工作，格力空调将售后服务管理提高到一个新的水平。
（3）产品结构方面的目标：
逐步提高变频空调在格力空调中所占比例
（4）提高生产力方面的目标
推行精益管理法和6σ管理方法，使企业获得极高的生产率、极佳的产品质量和很大的生产柔性，随着各种先进管理方法在格力的应用，资源可以得到更加合理的配置和充分的利用，生产管理水平也将不断提高。
生产线采用条形码自动化管理，可大大提高生产和测试的功效，有效消除了人工主管判断失误的风险，使产品质量更有保障。
（5）人力资源方面的目标
1、针对公司现行的人力资源企划方案存在的不足，提出建设性的修改建议，从而有效地配合公司整体企划，增强企业核心竞争力。
2、合理地规划本公司的人力资源：
(1)建立完善的人力资源信息系统，有效地开发员工潜力；
(2)建立有效的激励机制，调动员工积极性；
(3)制定“人性化”的管理制度。
3、树立公司独特的“人文文化”，增强企业的凝聚力和向心力，给员工归属感。
（6）职工积极性发挥方面的目标
薪酬分固定工资、浮动工资、绩效奖金、专项奖励和股票期权，利用浮动工资、股票期权、绩效奖金来促使员工充分发挥其积极性，对有突出贡献的员工采用专项奖励。
1、公司为员工提供畅通的职业发展通道及完善的培训，同时提供外派培训、自我开发学习、出国工作、学习、考察机会。帮助员工实现个人价值。
2、环境激励：公司投资新建员工生活区，提供现代化的集体公寓，给员工提供舒适的生活环境，以消除他们的后顾之忧。
3、物质激励：公司为员工提供全员合法参保、带薪年假、节日慰问金、各项补贴等福利。公司为员工上下班提供免费交通车服务，设有员工食堂，并提供午餐补贴。公司为员工免费提供工作服，定期组织员工参加免费健康检查。
4、精神激励：公司定期组织文体活动、外出旅游等集体活动。
（7）社会责任方面的目标：无氟空调的设计与推出，保护环境。支援灾区重建。
三、目标市场和客户需求分析
（一）企业所处的经营环境分析
1.政策环境
目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。
2．社会经济环境
在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。在未来的若干年内，中国仍将是世界上经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。
4
