中国邮政储蓄银行柜面考题附答案
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邮储银行招聘考试笔试试题集及参考答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪个选项不属于银行的主要业务类型?A. 存款业务B. 贷款业务C. 证券业务D. 结算业务参考答案:C2. 以下哪个选项不是存款业务中的定期存款?A. 定期储蓄存款B. 定期通知存款C. 活期存款D. 定期一本通存款参考答案:C3. 以下哪个选项属于银行的表外业务?A. 贷款业务B. 票据贴现C. 担保业务D. 存款业务参考答案:C4. 以下哪个选项不属于银行的不良贷款?A. 正常类贷款B. 关注类贷款C. 次级类贷款D. 可疑类贷款参考答案:A5. 以下哪个选项是银行的核心资本?A. 股本B. 资本公积C. 未分配利润D. 贷款损失准备参考答案:A6. 以下哪个选项不是银行的风险管理原则?A. 全面风险管理B. 分散风险C. 风险可控D. 风险收益平衡参考答案:D7. 以下哪个选项不属于银行支付系统的组成?A. 大额支付系统B. 小额支付系统C. 票据支付系统D. 互联网支付系统参考答案:D8. 以下哪个选项不是银行业务外包的原因?A. 降低成本B. 提高效率C. 提升业务水平D. 规避风险参考答案:D9. 以下哪个选项不是银行合规风险的表现形式?A. 法律法规风险B. 政策风险C. 操作风险D. 市场风险参考答案:D10. 以下哪个选项不是银行内部控制的目标?A. 确保资产安全B. 提高经营效率C. 提高服务质量D. 保障信息安全参考答案:C二、判断题(每题2分,共30分)1. 银行的资本充足率越高,其风险承受能力越强。
(正确)2. 银行的不良贷款率越低,其资产质量越好。
(正确)3. 银行的存款利率越高,其存款规模越大。
(错误)4. 银行的贷款利率越高,其利润越高。
(错误)5. 银行的流动性比率越高,其流动性风险越小。
(正确)6. 银行的拨备覆盖率越高,其风险抵御能力越强。
(正确)7. 银行的净息差越大,其盈利能力越强。
中国邮政储蓄银行招聘考试试题一、单项选择题1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金(B)的,取款人需提前一天电话预约。
A、5万元或5万元以上B、20万元或20万元以上C、10万元或10万元以上2、活期储蓄存款的起存金额为(A)A、1元B、5元C、50元3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式,可办理挂失的是(B)。
A、不记名式B、记名式4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A)A、%、%。
、0/000B、%。
、%、0/000C、0/000、%。
、%5、储蓄机构接到储户存单挂失申请,经查存款不在该所,该所可否办理挂失。
(B)A、可以B、不可以6、储蓄存款口头或函电挂失必须在(B)日之内补办正式手续,否则,挂失自动失效。
A、3B、5C、7D、107、储蓄存款挂失色)日后,被挂失止付的存款如没有异议,可办理取款或补发新存单(折)手续。
A、7B、10C、15D、308、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的会计档案。
A、3年B、5年C、10年D、15年9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。
A、定期保管B、保管五年C、保管十五年D、永久保管10、会计科目一般分为(B)。
A、资产类、负债类B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类C、资产类、负债类、资产负债共同类D、资产类、负债类、所有者权益类11、综合核算由(A)组成。
人、科目日结单、日计表、总账8、科目日结单、月计表、总账&科目日结单、余额表、日计表、总账12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。
A、5B、15C、10D、永久13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。
A、3B、5C、6D、1214、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。
A、3月30日B、6月30日C、9月30日D、12月30日15、定活两便储蓄存款存期超过一年时,计息应按一年期整存整取利率(A)计算。
中国邮政储蓄银行招聘考试试题一、单项选择题1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金(B)的,取款人需提前一天电话预约。
A、5万元或5万元以上B、20万元或20万元以上C、10万元或10万元以上2、活期储蓄存款的起存金额为(A)A、1元B、5元C、50元3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式,可办理挂失的是(B)。
A、不记名式B、记名式4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A)A、%、%。
、0/000B、%。
、%、0/000C、0/000、%。
、%5、储蓄机构接到储户存单挂失申请,经查存款不在该所,该所可否办理挂失。
(B)A、可以B、不可以6、储蓄存款口头或函电挂失必须在(B)日之内补办正式手续,否则,挂失自动失效。
A、3B、5C、7D、107、储蓄存款挂失色)日后,被挂失止付的存款如没有异议,可办理取款或补发新存单(折)手续。
A、7B、10C、15D、308、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的会计档案。
A、3年B、5年C、10年D、15年9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。
A、定期保管B、保管五年C、保管十五年D、永久保管10、会计科目一般分为(B)。
A、资产类、负债类B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类C、资产类、负债类、资产负债共同类D、资产类、负债类、所有者权益类11、综合核算由(A)组成。
人、科目日结单、日计表、总账8、科目日结单、月计表、总账&科目日结单、余额表、日计表、总账12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。
A、5B、15C、10D、永久13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。
A、3B、5C、6D、1214、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。
A、3月30日B、6月30日C、9月30日D、12月30日15、定活两便储蓄存款存期超过一年时,计息应按一年期整存整取利率(A)计算。
中国邮政储蓄银行招聘考题试卷题库一、填空部分1、储蓄机构设置,应当遵循统一规划,方便群众,注重实效,确保安全的原则。
2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。
3、定活两便储蓄存款,50元起存,一次存入,不定存期,一次支取本息。
4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。
5、储蓄存款停止支付(冻结)的期限最长不超过六个月,逾期自动撤销。
6、开办通存通兑的储蓄机构,正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理,联机机构只能办理临时挂失手续。
7、计算储蓄存款利息的基本公式:利息=本金×利率×期限。
8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月,每月均按30天计算,全年按360天计算。
9、定期储蓄存款适逢节假日到期,储户不能按期取款,储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续,对此,手续上视同提前支取,但利息按到期计算。
10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得,免征个人所得税。
11、储蓄会计凭证的传递,必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。
储蓄业务的账务组织包括明细核算和综合核算两个系统。
12、信用社当前采用借贷记账法,是以资金平衡原理为依据,以借贷为记账符号,以有借必有贷,借贷必相等为记账规则的一种复式记账法。
13、会计恒等式:资产=负债+所有者权益。
14、储蓄错账冲正,必须经会计主管人员(负责人)审查盖章后方能办理。
储蓄账务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。
15、储蓄会计凭证必须按结账日整理,按日或定期装订,定期装订最长不超过十天。
16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。
17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。
中国邮政储蓄银行招聘试题(选择题)一、单项选择题1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金(B)的,取款人需提前一天电话预约。
A、5万元或5万元以上B、20万元或20万元以上C、10万元或10万元以上2、活期储蓄存款的起存金额为(A)A、1元B、5元C、50元3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式,可办理挂失的是(B)。
A、不记名式B、记名式4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A)A、%、‰、0/000B、‰、%、0/000C、0/000、‰、%5、储蓄机构接到储户存单挂失申请,经查存款不在该所,该所可否办理挂失。
(B)A、可以B、不可以6、储蓄存款口头或函电挂失必须在( B )日之内补办正式手续,否则,挂失自动失效。
A、3B、5C、7D、107、储蓄存款挂失(A)日后,被挂失止付的存款如没有异议,可办理取款或补发新存单(折)手续。
A、7B、10C、15D、308、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的会计档案。
A、3年B、5年C、10年D、15年9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。
A、定期保管B、保管五年C、保管十五年D、永久保管10、会计科目一般分为(B)。
A、资产类、负债类B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类C、资产类、负债类、资产负债共同类D、资产类、负债类、所有者权益类11、综合核算由(A)组成。
A、科目日结单、日计表、总账B、科目日结单、月计表、总账C、科目日结单、余额表、日计表、总账12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。
A、5B、15C、10D、永久13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。
A、3B、5C、6D、1214、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。
A、3月30日B、6月30日C、9月30日D、12月30日15、定活两便储蓄存款存期超过一年时,计息应按一年期整存整取利率(A)计算。
邮政银行笔试题库及参考答案一、单选题(共20道题,每题2分)1.中国邮政储蓄银行所规定协定存款的基本存款额度为___A.10万元B.20万元C.30万元D.50万元答案:d2.下列哪个支票日期填写是正确的?()A.贰零零玖年贰月贰拾日B.2009年2月20日C.贰零零玖年零贰月零贰拾日D.二零零九年零二月二十日答案:c3.单位定期存款可以全部或部分提前支取,可提前支取___次。
A.1B.2C.3D.5答案:a4.个人客户从公司系统汇款手续费按___收取,最高___ 元。
A.0.1%,50B.0.1%,100C.1%,50D.1%,100答案:c5.___户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。
A.基本B.一般C.临时D.专用答案:b6.一般情况下,主管请领网点的重要空白凭证时按不超过___个工作日的使用量。
A.1B.7C.10D.30答案:c7.单位账户的开户资料由___保管A.事后监督B.业务主管C.经办柜员D.B柜员答案:b8.单位通知存款最低支取金额为___万元A.1B.5C.10D.50答案:c9.当收款人在行内异地开户时,需选择___渠道办理结算业务。
A.行内汇划B.大额实时C.小额批量D.同城交换答案:a10.支票的提示付款期为出票日起___日内,中国人民银行另有规定的除外。
A.10B.12C.15D.30答案:a11.中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)是由中国邮政储蓄银行发行,具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具,不允许( )。
A.通存通兑B.跨行通用C.查询D.透支答案:d12.负责日常操作的是()权限。
A.综合柜员B.普通柜员C.支行长D.事后监督答案:b13.以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是( )A.所有渠道的付款手续费免费B.在华商联盟资格有效期内免短信服务费一年C.免挂失手续费D.仅使用商易通渠道进行付款的手续费优惠答案:d14.客户可在开户局所属省内任一联网网点查询()年以内未清户账户的交易明细。
中国邮政储蓄银行招考真题及答案中国邮政储蓄银行招聘考试试题一、单项选择题1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金(B)的,取款人需提前一天电话预约。
A、5万元或5万元以上B、20万元或20万元以上C、10万元或10万元以上2、活期储蓄存款的起存金额为(A)A、1元B、5元C、50元3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式,可办理挂失的是(B)。
A、不记名式B、记名式4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A)A、%、‰、0/000B、‰、%、0/000C、0/000、‰、%5、储蓄机构接到储户存单挂失申请,经查存款不在该所,该所可否办理挂失。
(B)A、可以B、不可以6、储蓄存款口头或函电挂失必须在( B )日之内补办正式手续,否则,挂失自动失效。
A、3B、5C、77、储蓄存款挂失(A)日后,被挂失止付的存款如没有异议,可办理取款或补发新存单(折)手续。
A、7B、10C、15D、308、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的会计档案。
A、3年B、5年C、10年D、15年9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。
A、定期保管B、保管五年C、保管十五年D、永久保管10、会计科目一般分为(B)。
A、资产类、负债类B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类C、资产类、负债类、资产负债共同类D、资产类、负债类、所有者权益类11、综合核算由(A)组成。
A、科目日结单、日计表、总账B、科目日结单、月计表、总账C、科目日结单、余额表、日计表、总账12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。
A、5B、15D、永久13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。
A、3B、5C、6D、1214、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。
A、3月30日B、6月30日C、9月30日D、12月30日15、定活两便储蓄存款存期超过一年时,计息应按一年期整存整取利率(A)计算。
中国邮政储蓄银行面试问题及答案1.如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做?答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能。
(2).要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比.(3).可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的, 可以比较容易的团办信用卡。
(4).调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼,摆摊,利用关系等方式,进一步推广.(5).利用办卡礼品等,促使人们办理.全面发动自己的家庭,朋友,社会关系,让自己认识的人,全都持有一张卡。
2.在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得很有意思,便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说:“不好意思,我不能送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。
”这个故事给你什么启示?答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。
但是这里面牵扯一个问题。
就是这个徽章是不是唯一性的。
并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理答:先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下电话并告之对方稍后再回电。
然后电话通知主任会晚点过去,接着接待客户,接待完客户后再去找主任.4.当下啤酒和白酒的销量都很好,黄酒却不尽然,如果你是一家黄酒企业的管理者,想个办法解决销量上不去的问题?答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。
一点一滴做到位了,销量自然就上来了.5. 你进了银行会怎么做?答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。
邮政面试问题及答案选编1、如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做?答:(1)、首先要对本行信用卡的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能。
(2)、要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比、(3)、可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。
(4)、调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼,摆摊,利用关系等方式,进一步推广、(5)、利用办卡礼品等,促使人们办理、全面发动自己的家庭,朋友,社会关系,让自己认识的人,全都持有一张卡。
2、在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得很有意思,便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说:“不好意思,我不能送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。
”这个给你什么启示?答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。
但是这里面牵扯一个问题。
就是这个徽章是不是唯一性的。
并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果、另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话、所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
3、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理?答:先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下电话并告之对方稍后再回电。
然后电话通知主任会晚点过去,接着接待客户,接待完客户后再去找主任、4、当下啤酒和白酒的销量都很好,黄酒却不尽然,如果你是一家黄酒企业的管理者,想个办法解决销量上不去的问题?答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。
一点一滴做到位了,销量自然就上来了、5、你进了银行会怎么做?答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。
邮储岗位考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 邮政储蓄银行的英文缩写是()。
A. PSBCB. PCCBC. CPSBD. PBSC2. 下列哪项服务不属于邮政储蓄银行的业务范围?()A. 存款业务B. 贷款业务C. 证券交易D. 结算业务3. 根据中国邮政储蓄银行的规定,个人活期存款的最低起存金额是()。
A. 50元B. 100元C. 10元D. 1元4. 邮政储蓄银行的信用卡积分通常可以用于()。
A. 兑换现金B. 兑换礼品C. 支付贷款利息D. 购买股票5. 下列哪项不是邮政储蓄银行的个人贷款产品?()A. 个人住房贷款B. 个人汽车贷款C. 个人教育贷款D. 企业经营贷款6. 邮政储蓄银行的储蓄卡在境外ATM机取款时,需要支付()。
A. 跨境手续费B. 货币转换费C. 国内手续费D. A和B7. 邮政储蓄银行的定期存款提前支取,利息将()。
A. 按照活期利率计算B. 不受影响C. 按照定期利率计算D. 不会获得任何利息8. 邮政储蓄银行的个人网银服务不包括()。
A. 账户查询B. 转账汇款C. 购买保险D. 现金存取9. 下列哪项不是邮政储蓄银行的理财产品?()A. 货币市场基金B. 股票型基金C. 债券型基金D. 定期存款10. 邮政储蓄银行的个人客户服务热线是()。
A. 95580B. 95588C. 95599D. 95555二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 邮政储蓄银行的业务特点包括()。
A. 服务网络遍布城乡B. 服务费用低廉C. 服务项目单一D. 服务质量高12. 邮政储蓄银行提供的个人理财服务包括()。
A. 基金定投B. 保险产品C. 股票交易D. 外汇交易13. 邮政储蓄银行的贷款业务中,需要客户提供的资料通常包括()。
A. 身份证明B. 收入证明C. 信用报告D. 房产证14. 邮政储蓄银行的电子银行服务包括()。
A. 网上银行B. 手机银行C. 自助终端D. 电话银行15. 下列哪些情况下,邮政储蓄银行可能会拒绝客户的贷款申请?()A. 客户信用不良B. 客户提供虚假资料C. 客户有未结清的逾期贷款D. 客户要求的贷款金额过高三、判断题(每题1分,共10分)16. 邮政储蓄银行的所有业务都可以在全国范围内的任一网点办理。
第1篇一、自我介绍1. 题目:请简单介绍一下自己,包括你的教育背景、工作经历、兴趣爱好等。
解析:这是一道基础性的面试题目,旨在考察应聘者的自我认知能力和表达能力。
在回答时,应聘者应简要介绍自己的基本信息,突出自己的优势和特长,展现自己的个性和魅力。
2. 题目:为什么选择邮政银行?你对邮政银行有哪些了解?解析:这道题目考察应聘者对邮政银行的认识程度和求职动机。
在回答时,应聘者应表达自己对邮政银行的认同和喜爱,并结合自身情况说明选择邮政银行的原因。
二、专业知识1. 题目:请简述我国银行业的发展历程。
解析:这道题目考察应聘者对银行业发展历史的了解。
在回答时,应聘者应按照时间顺序,简要介绍我国银行业的发展历程,包括重要事件、政策背景等。
2. 题目:什么是金融消费者权益保护?请列举几个保护金融消费者权益的措施。
解析:这道题目考察应聘者对金融消费者权益保护的认识。
在回答时,应聘者应明确金融消费者权益保护的概念,并结合实际案例,列举出保护金融消费者权益的措施。
三、业务操作1. 题目:请简述银行柜员的基本职责。
解析:这道题目考察应聘者对银行柜员职责的掌握。
在回答时,应聘者应详细列举银行柜员的基本职责,如办理各类存款、取款、转账、汇款等业务,为客户提供咨询等。
2. 题目:在办理存款业务时,客户要求将现金存入账户,但未提供身份证件,此时你应该如何处理?解析:这道题目考察应聘者在实际工作中遇到问题的应变能力。
在回答时,应聘者应按照银行相关规定,说明在客户未提供身份证件的情况下,如何妥善处理存款业务。
四、沟通与团队协作1. 题目:在团队合作中,你遇到意见不合的情况,如何解决?解析:这道题目考察应聘者的团队协作能力。
在回答时,应聘者应阐述在团队协作中遇到意见不合时的处理方法,如沟通交流、寻求共识等。
2. 题目:请举例说明你在以往工作中如何处理客户投诉?解析:这道题目考察应聘者的客户服务意识。
在回答时,应聘者应结合实际案例,说明在处理客户投诉时的沟通技巧、处理方法等。
邮政储蓄银行考试题一、不定项选择题(共35小题,每小题2分,共70分)1、(A、B、C、D)都属于特定凭证。
正确答案:(A、B、C、D)A、活期储蓄存单(折)B、储蓄存(取)款凭条C、储蓄利息清单D、储蓄挂失申请书2、办理通存通兑的储户存取款将(A)储蓄机构的限制(新开户除外),可以在联网的储蓄所取款或存款。
正确答案:(A)A、不受B、受3、中国历史上第一家新式银行是()正确答案:AA、丽如银行B、法兰西银行C、中国通商银行D、交通银行4、储蓄机构经中国人民银行或分支机构批准可办理下列业务:(A、B、C)正确答案:(A、B、C)A、发售和兑付以居民个人为对象的国库券、金融债券、企业债券等有价证券B、开办个人定期储蓄存单小额质押贷款业务C、办理代发工资、代收房费同、水电费、电话费等业务5、派生存款是指由商业银行()等业务活动引申出来的存款.正确答案:ABCDA、同业拆入B、发放贷款C、办理贴现D、吸收储蓄存款6、股票市场上的交易活动包括()正确答案:ABDEA、现货交易B、期货交易C、回购协议交易D、期权交易7、专门向经济不发达会员国的私营企业提供贷款和投资的国际金融组织是().正确答案:BA、国际开发协会B、国际金融公司C、国际货币基金组织D、国际清算银行8、储蓄机构的更名、迁址、撤并,应报经当地(B),按规定程序批准后,方可正式对外公布。
正确答案:(B)A、上级业务主管部门B、中国人民银行C、工商部门9、零存整取定期储蓄存款到期支取现金时,其会计分录为(A、B)正确答案:(A、B)A、借:定期储蓄存款-零存整取定期储蓄存款-××户借:应付利息贷:现金B、借:定期储蓄存款-零存整取定期储蓄存款-××户借:利息支出贷:现金10、下面做法属于“使用不正当手段吸收存款”的有(A、B、C、D、E)正确答案:(A、B、C、D、E)A、以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款B、发放各种名目的揽储费C、利用不正确的广告宣传D、利用汇款、贷款或其他业务手段强迫储户存款11、储蓄机构接到储户存单挂失申请,经查存款不在该所,该所可否办理挂失。
邮政储蓄银行招聘考试试题及答案一、判断(正确“T”错误“F”)1、重要空白凭证使用前可以加盖有关业务印章。
( F )2、教育储蓄起存金额为50元。
( T )3、教育储蓄属零存整取定期储蓄存款。
( T )4、储户取得通存通兑储蓄存款的利息所得,应由代理机构在结付其利息所得时代扣代缴个人所得税。
( F )5、在办理通存通兑业务中,存款人在异地办理存人款项可以不按实名制办理。
( F )6、“储蓄专用章”的使用范围为:办理储蓄业务对外签发存单、存折,向管辖社支取现金,内部往来等。
( F )7、微机密码的输入要坚持随意性。
( T )8、对储蓄存款利息所得征收个人所得税,以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人,实行代扣代缴。
( T )9、各储蓄机构必须保证储蓄存款的支取,不得以任何理由拒绝储蓄存款的提取。
( T )10、活期储蓄存款的存人期内遇有利率调整,按存单开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
( F )二、简答1、什么是储蓄?答:储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构,储蓄机构开具存折或者存单作为凭证,个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息,储蓄机构依照规定支付存款本金利息的活动。
2、储蓄机构可以办理下列哪些人民币储蓄业务?答:活期储蓄存款、整存整取定期储蓄存款、零存整取定期储蓄存款、存本取息定期储蓄存款、整存零取定期储蓄存款、定活两便储蓄存款、华侨(人民币)整存整取定期储蓄存款、经中国人民银行批准开办的其他种类的储蓄存款。
3、未到期的定期储蓄存款,全部或部分提前支取时,怎样计付利息?答:末到期的定期储蓄存款,全部提前支取的,按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息;部分提前支取的,提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息,其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。
4、储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,如何办理挂失手续?答:储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,必须立即持本人身份证明,并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失。
邮政储蓄银行考试试题及答案一、选择题1. 下列哪个不是邮政储蓄银行的主要业务?()A. 存款业务B. 贷款业务C. 证券业务D. 代理保险业务答案:C2. 邮政储蓄银行的创立时间是?()A. 1986年B. 1987年C. 1988年D. 1989年答案:B3. 邮政储蓄银行的总部设在哪里?()A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳答案:A4. 邮政储蓄银行属于哪个级别的金融机构?()A. 中央银行B. 政策性银行C. 商业银行D. 投资银行答案:C5. 邮政储蓄银行的英文名称是什么?()A. Postal Savings Bank of ChinaB. China Postal Savings BankC. Postal Savings Banks of ChinaD. China Postal Savings and Loan Bank答案:B二、填空题1. 邮政储蓄银行成立于____年。
答案:19872. 邮政储蓄银行是中国大陆第____家全国性商业银行。
答案:四3. 邮政储蓄银行的主要业务包括存款、贷款、____、代理保险等。
答案:结算4. 邮政储蓄银行的总部位于中国的____城市。
答案:北京5. 截至2021年,邮政储蓄银行拥有约____亿人民币的总资产。
答案:10三、简答题1. 请简述邮政储蓄银行的发展历程。
答案:邮政储蓄银行成立于1987年,最初主要为中国的农村地区提供金融服务。
随着中国金融市场的不断发展,邮政储蓄银行逐渐发展成为了全国性的商业银行,提供包括存款、贷款、结算、代理保险等在内的全方位金融服务。
2. 请简述邮政储蓄银行的主要业务。
答案:邮政储蓄银行的主要业务包括存款业务、贷款业务、结算业务、代理保险业务等。
其中,存款业务是邮政储蓄银行的基础业务,贷款业务是其主要盈利来源。
3. 请简述邮政储蓄银行的信息科技建设情况。
答案:邮政储蓄银行一直重视信息科技建设,通过不断引入先进的金融科技,提升银行的服务效率和质量。
2021年综合柜员岗位资格(初级)考试一、单选题 (共40题,合计40分)1、年满( )周岁的客户,申请注册电子银行必须由本人办理,严禁他人代为办理。
A、14B、16C、18【答案】B2、客户原则上可在省内任一联网网点查询未清户账户( )年内的交易明细。
A、5B、10C、15D、20【答案】A3、网点支行长对综合柜员的工作有( )职责。
A、监督B、评价C、指导D、监督和评价【答案】D4、营业人员发现挤兑迹象,应立即向网点负责人报告。
网点( )应立即采取处理措施,并迅速到达现场。
A、负责人B、值班长C、大堂经理D、业务主管【答案】A5、下列说法正确的是( )。
A、营业网点突发事件应急预案演练每半年不得少于一次,做好记录并留有图片或影像资料备查。
B、备用金和收取的大额现金可长时间存放在现金柜台上。
C、非当班人员因工作需要进入加钞间的,须出示有效身份证件,经加钞间管理员核验身份后即可单独进入。
D、运钞车到达营业网点后,营业网点人员认真核对运钞车信息(车型、牌照)和押运员、解款员身份信息,保证信息准确无误后,方可进行提款箱交接。
【答案】D6、整存整取定期存款单笔金额在( )万元及以上的,使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。
A、1万B、5万C、10万D、20万【答案】C7、中国邮政储蓄银行董事会下设的与消费者权益保护有关的专门委员会的名称为( )。
A、社会责任委员会B、社会责任与消费者权益保护委员会C、消费者权益保护委员会D、以上都不正确【答案】B8、柜员之间重要单证调剂由( )办理。
A、支行(局)长B、综合柜员C、大堂经理D、其他普通柜员【答案】B9、在网点取送款过程中犯罪嫌疑人抢劫时的处置,错误的做法有( )。
A、驾驶员要立即启动运钞车上的声光报警装置,营业网点工作人员也要立即启动网点的“110”联网报警装置向公安机关报警,并立即向本机构负责人和安保部门报告情况。
B、解款员没有下车的立即抓住时机跑进网点,确保人身安全。
邮政面试题目及答案1、如果让你去推销银行 ___,你会怎么做?答(1)首先要对本行 ___的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能。
(2)要知道竞争对手 ___的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比。
(3)可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办 ___。
(4)调查本行 ___的未覆盖区域,采取扫楼,摆摊,利用关系等方式,进一步推广。
(5)利用办卡礼品等,促使人们办理.全面发动自己的家庭,朋友,___,让自己认识的人,全都持有一张卡。
2、在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得很有意思,便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说:“不好意思,我不能送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。
”这个故事给你什么启示?答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。
但是这里面牵扯一个问题。
就是这个徽章是不是唯一性的。
并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
3、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理答:先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下电话并告之对方稍后再回电。
然后电话通知主任会晚点过去,接着接待客户,接待完客户后再去找主任。
4、当下啤酒和白酒的销量都很好,黄酒却不尽然,如果你是一家黄酒企业的者,想个办法解决销量上不去的问题?答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。
一点一滴做到位了,销量自然就上来了。
5、你进了银行会怎么做?答:了解银行的基本情况和银行业务,本行与其他商业银行的异同点。
中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题
省份姓名得分
A、电子银行客户注册-960101
B、电子银行客户维护-960102
C、电子银行客户查询-960103
D、电子银行客户注销-960104
E、电子银行客户指定信息维护-960105
F、电子银行账户签约-960201
G、电子银行账户变更-960202
H、电子银行账户查询-960203
I、电子银行账户注销-960204
J、凭证补发-960301
K、凭证解挂失-960302
L、证书异常处理-960303
M、电子银行密码重置-960401
N、网银服务暂停-960402
O、网银服务恢复-960403
P、电子银行柜面日志-960404
Q、柜面报表-960405
一、选择题(21×2’):
1.客户首次注册个人网上银行,应使用(A)。
2.网上注册客户如果想变更客户类型并在网银上办理账户转账业务,需使用( B ),会
联动(F)。
3.客户想查询网银账户是否开通转账业务,应使用(H)。
4.客户想开通个人网银签约账户的转账功能,应使用(G)。
5.客户想修改电话银行指定转账、指定汇款的预留信息,应使用(E)。
6.客户可以通过网银看到账户A和账户B,现客户不想再通过网银看到账户B,应使用
(I)。
7.客户想变更手机号码,应使用(B)。
8.客户想查询网银上有哪些账户,应使用( C )。
9.客户UK密码忘了,应使用(L)。
10.客户UK或电子令牌遗失了,要补办一个新的凭证,应使用(J )。
11.客户想把UK或电子令牌进行解挂失,应使用(K )。
12.客户网上银行登录密码忘记了,应使用(M)。
13.客户不想再使用网银,应使用(D)。
14.客户如果暂时不想使用网银,不能登录网银,应使用(N)。
15.15、客户网银服务暂停后,使用哪支交易进行恢复。
(O)
16.哪些交易需要综合柜员授权?(多选)(A、B、J、K、L、M、O)
17.出现网银客户下没有账户的情况时,应使用(F)交易弥补。
18.以下账户中,不能用于柜面注册/签约的账户是( D )
A、信用卡
B、绿卡通主卡
C、外币活期一本通
D、绿卡通副卡
19.以下账户中,不能通过柜面开通电话银行的账户是( A )
A、信用卡
B、绿卡通主卡
C、外币活期一本通
D、622188绿卡
20.下列哪类客户必须开通“短信验证”功能才能做转账交易(C)
A、电子令牌客户
B、手机短信客户
C、Ukey+短信客户
D、网上注册客户
凭证编号,尾箱中显示(A)位,客户注册时柜员录入(D)位;电子令牌
编号,尾箱中显示(B)位,客户注册时柜员录入(B)位。
A、10
B、11
C、15
D、16
二、判断题(11×2’):
1、信用卡账户可以通过柜面开通电话银行。
(×)
2、网上注册客户想变为UK+短信客户,需先把客户进行注销,然后重新做客户注册。
(×)
3、将非签约账户变为签约账户,需要通过账户变更(960202)进行办理。
(×)
4、电子令牌客户可以通过客户维护(960102)交易,开通/关闭短信验证。
(√)
5、某客户既有15位身份证又有18位身份证,可以注册两次个人网上银行。
(×)
6、可以通过账户签约(960201)开通电话银行。
(×)
7、如客户遗忘了UK密码,需要通过电子银行密码重置(960401)进行密码重置。
(×)
8、如果客户遗失了UK或者电子令牌,需要通过凭证补发(960301)交易,与客户重新建
立绑定关系。
(√)
9、UK密码重置只能在个人网上银行注册的网点所在省办理。
(×)
10、通过柜面进行网银服务暂停,需要验证账户密码。
(×)
11、电子令牌和UK每年都要向客户收取年费。
(×)
三、填空题(7×1’):
1、客户UK密码遗忘,第一步需要柜员通过960303进行证书异常处理,选择【3-UKey密
码遗忘】;第二步需要提示客户通过UKey管理工具进行初始化,重置UK密码;第三步还需要提示客户登录网银,通过【安全中心-证书补发】进行证书下载。
2、通过客户注册或客户类型变更成为UK+短信客户,在【客户类型】处选择UK客户,【短
信验证】处选择开通/是。
3、客户办理行内转账单笔超过5万元时需要开通大额转账申请;跨行汇款日累计超过5000
元时需要开通大额转账申请。
四、简答题(3×3’):
1、电子银行密码重置交易中可以重置哪些密码?
电话银行登录密码、网上银行登录密码、网上银行交易密码。
2、个人网上银行可以办理哪些交易?(答出3个为满分,超过一个加0.5分,最高5分)账户查询、投资理财、网上支付、转账汇款、个人贷款、信用卡、网上缴费、外汇通、客户服务、安全中心、申请开办、在线客服等
3、现在我行支持哪几家商户进行网上支付?(答出2个为满分,超过一个加0.5分)
支付宝、宝易互通、黄金假日、邮乐网
五、综合题:(2×9’)
1、某客户使用18位身份证开户的账户A注册个人网上银行成为网上注册客户,该客户持
15位身份证开户的账户B到网点,想变更为UK+短信客户,且把账户B签约至网银。
(6’)(1)是否支持将账户B追加至网银?如果支持,需要填几张申请表?(1’)
(2)客户想变更为“UK+短信”客户柜员应使用哪支交易?系统会自动联动哪支交易?(2’)
(3)在办理账户签约时如不小心退出交易界面,柜员应怎么办?(1’)
(4)如果客户想办理10万元的行内转账,签约账户时必须开通哪项功能?同时还须提示客户开通哪项业务?(2’)
答:(1)支持。
1张申请表。
(2)应使用客户维护(960102)交易,系统会自动联动账户签约(960201)交易。
(3)如果在账户签约时柜员不小心退出,则先通过客户查询(960103)查询客户类型和账户签约状态,如客户类型变更成功、账户签约未成功则再次使用账户签约(960201)。
(4)签约账户时需要开通转账功能;同时需要向客户提示要开通大额转账申请;根据业务规定,行内转账单笔超过5万元需要在柜面办理大额转账申请。
2、个人网上银行有哪几种客户类型?行内转账、跨行汇款单笔和日累计限额分别是多少?。