超市管理流程图
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超市管理系统数据流程图一、引言超市管理系统是一种用于管理超市业务流程的软件系统,通过对超市各业务环节的数据流程进行规划和管理,提高了超市的工作效率和管理水平。
本文将详细介绍超市管理系统的数据流程图。
二、数据流程图概述数据流程图是一种图形化的工具,用于描述系统中数据的流动和处理过程。
在超市管理系统中,数据流程图可以清晰地展示超市各个部门之间的数据传递和处理方式,帮助管理人员了解系统的运作流程。
三、1. 顾客购物流程顾客购物流程是超市管理系统中最重要的流程之一。
以下是顾客购物流程的数据流程图:(图1:顾客购物流程数据流程图)数据流程图中的主要流程包括:- 顾客进入超市,获取购物篮或购物车;- 顾客选择商品,将商品放入购物篮或购物车;- 顾客到达收银台,将商品交给收银员;- 收银员扫描商品条形码,系统自动识别商品信息;- 系统计算商品总价,顾客支付货款;- 收银员完成交易,提供小票给顾客;- 顾客离开超市。
2. 商品管理流程商品管理是超市管理系统中的核心流程之一。
以下是商品管理流程的数据流程图:(图2:商品管理流程数据流程图)数据流程图中的主要流程包括:- 供应商提供商品信息,包括商品名称、价格、库存等;- 超市管理员录入商品信息到系统中;- 系统自动生成商品编号,用于唯一标识商品;- 系统更新商品库存信息,包括进货、销售等;- 收银员查询商品信息,包括价格、库存等。
3. 会员管理流程会员管理是超市管理系统中的重要流程之一。
以下是会员管理流程的数据流程图:(图3:会员管理流程数据流程图)数据流程图中的主要流程包括:- 顾客申请成为会员,填写个人信息;- 系统验证个人信息的真实性;- 系统生成会员卡号,用于唯一标识会员;- 会员使用会员卡购物,享受会员优惠;- 系统记录会员购物信息,包括消费金额、积分等;- 会员查询积分、消费记录等信息。
四、总结超市管理系统数据流程图清晰地展示了超市各个部门之间的数据传递和处理方式,帮助管理人员了解系统的运作流程。
超市管理系统数据流程图超市管理系统是一个用于管理超市运营的软件系统。
它涵盖了从商品采购到销售管理的整个流程,包括库存管理、销售统计、员工管理等多个模块。
下面将详细介绍超市管理系统的数据流程图。
1. 采购管理流程超市管理系统的采购管理流程包括商品采购、供应商管理和库存更新等环节。
具体流程如下:(1)超市管理员发起采购申请,包括商品名称、数量和预算等信息。
(2)采购部门根据采购申请生成采购订单,并将订单发送给供应商。
(3)供应商收到采购订单后,确认商品的供货情况,并将商品发货给超市。
(4)超市管理员收到商品后,进行验收,确认商品的质量和数量是否符合要求。
(5)如果商品符合要求,超市管理员将商品入库,并更新库存信息。
2. 销售管理流程超市管理系统的销售管理流程包括商品上架、销售记录和库存更新等环节。
具体流程如下:(1)超市管理员将新到货的商品进行上架,包括商品的分类、价格和位置等信息。
(2)顾客在超市选择商品后,将商品交给收银员。
(3)收银员使用超市管理系统进行商品结算,包括扫描商品条码、计算价格和生成销售记录等。
(4)销售记录包括销售日期、商品名称、销售数量和销售金额等信息。
(5)超市管理系统根据销售记录更新库存信息,并生成销售报表。
3. 库存管理流程超市管理系统的库存管理流程包括库存查询、进货补货和报损处理等环节。
具体流程如下:(1)超市管理员可以通过超市管理系统查询库存信息,包括商品名称、库存数量和库存位置等。
(2)当库存数量低于设定的警戒值时,超市管理员会发起进货补货申请。
(3)采购部门根据进货补货申请生成采购订单,并将订单发送给供应商。
(4)供应商收到采购订单后,确认商品的供货情况,并将商品发货给超市。
(5)超市管理员收到商品后,进行验收,并将商品入库。
(6)如果库存中的商品损坏或过期,超市管理员会进行报损处理,并更新库存信息。
4. 员工管理流程超市管理系统的员工管理流程包括员工信息录入、考勤管理和薪资计算等环节。
补货申请规定1.各门店每天下午4∶00前做补货申请,做隔一天的补货申请。
(例:周一下午做补货申请,周三早上配送货,如有追加订单,在周二上午10∶00-11∶00通知采购)必须按时间规定做完补货申请,不允许拖延时间或忘记做。
2.做完补货申请后,卖场主管、连锁店长一定要复核,确保没有遗漏,尽量做到准确,避免卖场断货或造成积压。
3.卖场主管在做补货申请时,要注意该天是否是周六、周日、节假日,天气情况,保证货源充足。
4.做补货申请要提高准确率,要货水平体现业务水平。
配送验收1.每天早上6∶30以前配送车辆到达卖场。
验收部根据配送单,首先验好周转箱或带包装商品的数量,然后对配送商品的数量、质量与司机师傅进行全检或抽检,验收无误后在配送单上签字让司机捎回,已验收商品一律不退。
如有质量问题让司机师傅证明,配送的找生鲜配送中心主管处理,直送的找采购主管处理,当天必须处理完,隔日一律不予处理。
2.对于直送商品,卖场验收部人员把好质量,对验收的商品要做到及时入库,不允许打白条,如发现商品的鲜度、等级、质量不达标时,可以拒收并及时通知采购,验收人员要做好货物长短称的记录。
3.对商品质量的验收、把关,大卖场由验收部负责,连锁店由店长、主管负责。
理货员及其他班组人员不予参与。
4.配送量对于生鲜商品而言,上下浮动10%左右属于正常,如出现略多现象,则由大卖场分摊销售。
商品入库1.商品入库时根据商品的习性分类贮存,坚决不能随机存放,南方水果坚决不能与北方水果混放在一起(北方水果会放出乙稀气体,对南方水果有很强的催熟作用,会很大程度的缩短南方水果的保质期)。
2.仓库的商品要存放的井然有序,必须做到商品的先进先出。
堆积的商品要考虑商品的承受力。
如果出现商品积压、人为损害造成的损失由卖场管理人员负主要责任。
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3.入冷库的商品,收货后必须及时入冷库,摆放整齐做到先进先出,做好清洁卫生,专人定时检查冷库温度,发现问题及时维修。
超市管理系统数据流程图概述:超市管理系统是一种用于管理超市日常运营的软件系统。
本文将详细介绍超市管理系统的数据流程图,包括系统的主要功能模块以及数据在系统内的流动路径。
一、系统功能模块1. 顾客管理模块该模块主要负责顾客信息的管理,包括顾客的个人信息、购买记录、积分等。
数据流程如下:- 顾客信息录入:顾客通过前台服务人员提供的顾客信息表格填写个人信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
填写完成后,前台服务人员将信息录入系统。
- 顾客购买记录:系统会记录顾客每次购买的商品信息,包括商品名称、数量、价格等。
这些数据将用于后续的统计和分析。
- 顾客积分管理:系统会根据顾客的购买金额和购买次数计算积分,并将积分实时更新到顾客的个人信息中。
2. 商品管理模块该模块主要负责商品信息的管理,包括商品的分类、库存、价格等。
数据流程如下:- 商品分类管理:管理员可以根据超市的经营需求,对商品进行分类管理。
例如,将食品分为糖果、饼干、饮料等类别。
- 商品库存管理:系统会实时记录每一个商品的库存量,并在商品售罄时提醒管理员进行补货。
- 商品价格管理:管理员可以通过系统设置商品的售价,并可以根据市场需求进行调整。
3. 销售管理模块该模块主要负责超市销售数据的管理,包括销售定单、销售统计等。
数据流程如下:- 销售定单录入:当顾客购买商品时,系统会生成销售定单,并记录定单的详细信息,包括顾客信息、购买商品、购买数量、总金额等。
- 销售统计分析:系统会根据销售定单中的数据,生成销售统计报表,包括每日、每周、每月的销售额、销售量等数据,以便管理员对销售情况进行分析和决策。
4. 采购管理模块该模块主要负责超市采购数据的管理,包括采购定单、供应商信息等。
数据流程如下:- 采购定单录入:当超市需要采购商品时,管理员可以通过系统生成采购定单,并记录定单的详细信息,包括商品名称、采购数量、供应商信息等。
- 供应商信息管理:系统会记录供应商的相关信息,包括供应商名称、联系方式、信用等级等。
超市管理系统数据流程图超市管理系统是指用于管理超市内各项业务活动的一套信息系统。
数据流程图是一种图形化的工具,用于描述和分析系统中的数据流动和处理过程。
下面是超市管理系统的数据流程图及其详细说明。
1. 超市管理系统数据流程图概述超市管理系统主要包括以下几个模块:商品管理、库存管理、销售管理、会员管理和报表统计。
数据流程图将展示这些模块之间的数据流动和处理过程。
2. 商品管理模块数据流程图商品管理模块负责管理超市内的商品信息。
数据流程图如下:- 用户输入商品信息:用户在系统中输入商品的名称、价格、库存等信息。
- 商品信息保存:系统将用户输入的商品信息保存到数据库中。
- 商品信息查询:用户可以通过系统查询特定商品的详细信息。
3. 库存管理模块数据流程图库存管理模块负责管理超市内商品的库存情况。
数据流程图如下:- 商品入库:当新商品到达超市时,系统管理员将商品信息录入系统,并更新库存数量。
- 商品出库:当有顾客购买商品时,系统将相应的商品数量从库存中减去。
- 库存预警:系统会根据库存数量设定的阈值,自动发出库存不足的警报。
4. 销售管理模块数据流程图销售管理模块负责记录超市内商品的销售情况。
数据流程图如下:- 商品销售:当顾客购买商品时,系统会记录销售信息,包括销售日期、商品名称、销售数量和销售金额等。
- 销售统计:系统会根据销售信息生成销售报表,包括销售额、销售量和销售排行等统计数据。
5. 会员管理模块数据流程图会员管理模块负责管理超市的会员信息和会员积分。
数据流程图如下:- 会员注册:顾客可以在系统中注册成为会员,输入个人信息和联系方式。
- 会员积分积累:当会员购买商品时,系统会根据消费金额赋予相应的积分奖励。
- 会员积分兑换:会员可以使用积分兑换超市提供的礼品或者折扣。
6. 报表统计模块数据流程图报表统计模块负责生成超市经营情况的报表。
数据流程图如下:- 数据采集:系统会从商品管理、销售管理和会员管理模块中采集相关数据。
超市管理系统数据流程图一、引言超市管理系统是为了提高超市运营效率和管理水平而设计的一种信息管理系统。
数据流程图是对超市管理系统中各个功能模块之间数据流动和处理过程的图形化描述。
本文将详细介绍超市管理系统的数据流程图。
二、数据流程图概述超市管理系统的数据流程图主要包括以下几个部份:数据流、处理过程、数据存储和外部实体。
数据流表示信息在各个功能模块之间的传递和交换,处理过程表示对数据进行处理和操作的功能模块,数据存储表示数据的存储和访问位置,外部实体表示与系统交互的外部对象。
三、超市管理系统数据流程图详解1. 登录模块外部实体:用户数据流:用户名、密码处理过程:验证用户身份数据存储:用户信息描述:用户通过输入用户名和密码进行登录,系统验证用户身份,如果验证通过,则允许用户进入系统。
2. 商品管理模块外部实体:管理员、供应商数据流:商品信息、供应商信息处理过程:添加商品、修改商品、删除商品、查询商品数据存储:商品信息、供应商信息描述:管理员可以通过该模块对商品进行增删改查操作,供应商可以提供新的商品信息。
3. 库存管理模块外部实体:管理员数据流:商品信息、库存信息处理过程:更新库存、查询库存数据存储:商品信息、库存信息描述:管理员可以通过该模块更新库存信息,并可以查询当前库存情况。
4. 销售管理模块外部实体:售货员、顾客数据流:销售信息、顾客信息处理过程:录入销售信息、查询销售信息数据存储:销售信息、顾客信息描述:售货员可以通过该模块录入销售信息,包括销售日期、商品信息、销售数量等,同时可以查询销售信息。
顾客信息可以用于记录销售时的顾客身份。
5. 会员管理模块外部实体:管理员、顾客数据流:顾客信息、会员信息处理过程:添加会员、修改会员信息、查询会员信息数据存储:顾客信息、会员信息描述:管理员可以通过该模块对顾客信息进行添加、修改和查询操作,顾客可以申请成为会员并享受相应的优惠。
6. 报表生成模块外部实体:管理员数据流:销售信息、库存信息处理过程:生成销售报表、生成库存报表数据存储:销售报表、库存报表描述:管理员可以通过该模块生成销售报表和库存报表,用于分析超市的销售情况和库存状况。
超市管理系统数据流程图数据流程图是一种图形化工具,用于描述系统中的数据流动和处理过程。
在超市管理系统中,数据流程图可以匡助我们清晰地了解超市的运营流程和数据的流动情况。
下面是一个标准格式的超市管理系统数据流程图的详细描述:1. 数据流程图概述超市管理系统是一个综合性的系统,包括了商品管理、库存管理、销售管理、财务管理等多个模块。
数据流程图主要描述了超市内部各个模块之间的数据流动和处理过程。
2. 数据流程图的主要模块2.1 商品管理模块商品管理模块负责商品的录入、修改和删除等操作。
数据流程图中,该模块与库存管理模块和销售管理模块有数据的输入和输出关系。
2.2 库存管理模块库存管理模块负责记录商品的库存数量和位置。
数据流程图中,该模块与商品管理模块和销售管理模块有数据的输入和输出关系。
2.3 销售管理模块销售管理模块负责记录商品的销售情况和生成销售报表。
数据流程图中,该模块与商品管理模块、库存管理模块和财务管理模块有数据的输入和输出关系。
2.4 财务管理模块财务管理模块负责记录超市的财务情况,包括收入、支出和利润等。
数据流程图中,该模块与销售管理模块有数据的输入和输出关系。
3. 数据流程图的主要流程3.1 商品录入流程- 销售员通过超市管理系统的商品管理模块,输入新商品的信息,包括商品名称、价格、库存数量等。
- 系统将商品信息保存到数据库中,并生成一个惟一的商品ID。
- 系统将新商品的信息输出给库存管理模块,更新库存数量和位置。
3.2 商品修改流程- 销售员通过超市管理系统的商品管理模块,搜索并选择要修改的商品。
- 销售员修改商品的信息,如价格、库存数量等。
- 系统将修改后的商品信息保存到数据库中。
3.3 商品删除流程- 销售员通过超市管理系统的商品管理模块,搜索并选择要删除的商品。
- 销售员确认删除操作。
- 系统将商品从数据库中删除,并更新库存数量和位置。
3.4 销售流程- 销售员通过超市管理系统的销售管理模块,选择要销售的商品。
超市管理系统数据流程图概述:超市管理系统是一种用于管理超市日常运营的软件系统。
它涵盖了从商品采购到销售,以及库存管理、会员管理等一系列功能。
本文将详细描述超市管理系统的数据流程图,包括各个模块之间的数据流动和处理过程。
1. 采购模块:在超市管理系统中,采购模块负责管理商品的采购流程。
当超市需要进货时,管理员会填写采购定单,包括商品名称、数量、供应商等信息。
系统会生成采购单,并将数据流向供应商管理模块。
供应商管理模块会将供应商信息与采购单进行匹配,并生成供应商发货单。
发货单数据会流向收货模块。
2. 收货模块:收货模块负责接收供应商发货的商品,并进行入库处理。
当收货员收到发货单后,会核对商品信息和数量,然后将数据流向库存管理模块。
库存管理模块会更新商品的库存数量,并生成入库记录。
3. 销售模块:销售模块是超市管理系统的核心功能之一。
当顾客购买商品时,收银员会通过系统录入商品信息和数量,系统会自动计算总金额,并生成销售定单。
销售定单数据会流向库存管理模块。
库存管理模块会更新商品的库存数量,并生成销售出库记录。
销售定单数据还会流向会员管理模块,以便更新会员积分和消费记录。
4. 库存管理模块:库存管理模块负责管理超市的库存情况。
它会根据采购模块和销售模块的数据流动,实时更新商品的库存数量。
当库存数量低于设定的阈值时,系统会生成库存不足报警信息,通知管理员进行补货。
5. 会员管理模块:会员管理模块用于管理超市的会员信息和会员积分。
当顾客办理会员卡时,管理员会录入顾客的个人信息和会员卡号。
当顾客购买商品时,系统会根据消费金额自动计算积分,并更新会员的积分和消费记录。
会员管理模块还提供了查询会员信息、修改会员信息等功能。
6. 报表模块:报表模块用于生成各种统计报表,匡助管理员了解超市的经营情况。
例如,管理员可以通过报表模块查看每日销售额、商品销售排行榜、会员消费统计等信息。
报表模块的数据来源于销售模块、库存管理模块和会员管理模块。
图3生产任务管理1层数据流图会员管理内容包括会员创建、会员审核、会员确定以及会员信息修改。
首先由客户提出办理会员进行会员创建,接着对客户所填写的资料进行审核,如果审核有问题,则进行会员信息的修改,确定无误后再同意办理会员。
会员管理的细化图如图4所示:图4会员管理细化数据流图管理员对商品进行分类和管理,并注意商品的供应情况。
商品管理的细化图如图5所示:图5商品管理细化数据流图员工管理的内容主要包括员工的基本信息登记管理,对员工的权限管理。
员工管理的细化图如图6所示:图6员工管理细化数据流图进货管理包括要检查仓库里是否需要存货。
并通过店主批准去采购提货,并进行下一步的销售。
进货管理的细化图如图7所示:退货管理包括对仓库中的一些滞销货物的清理及退回。
退货管理的细化图如图8所示:图8退货管理细化数据流图销售管理包括店主对这一个月或日的一个销售的汇总,并了解所在商品中哪个销售的最好进行一个排行。
销售管理的细化图如图9所示:图9销售管理细化数据流图(2)数据字典数据流程图从数据流向的角度说明系统的组成以及各组成部分之间的相互关系,但是用它来具体说明系统的各组成部分和各数据流程的内容是不够的。
因此需要用数据字典来详细定义和说明数据流程图中个组成部分的内容。
数据字典(Datadictionary,DD)是对数据流程图中所有元素进行定义和描述的工具,数据字典中包含数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个条目(张彩虹,2008)[25]。
根据数据流程图,得出数据字典如下所示:会员管理主要是根据客户的申请,在系统中进行会员创建,内容主要包括数据流名称,数据流编号,数据流来源,数据流去向和数据流的组成,具体信息如表1所示:表1会员管理数据流名称:会员信息。
简要说明:根据客户的申请,在系统中进行会员的创建数据流来源:客户申请数据流去向:会员的确认数据流组成:会员编号+客户编号+会员类别(普通会员、银会员、金会员)+入会日期+开始时间+计划有效性+地址+电话+积分+备注②商品管理状态商品管理状态内容包含数据流名称,数据流来源,数据流去向和数据流的组成,具体信息如表2所示:表2商品管理状态数据流名:商品信息。
超市品种数管理问题:一、品种数确定1、门店在开店之初,采购部各采购经理依据给定的平面布置,确定门店销售的门类及各小类的经营品项数及具体经营品项,并制作门店《经营品项数明细表》。
明细表应提交营运部备案;2、该《经营品项明细表》及具体经营品项在新开店开出后三个月内进行一次检讨。
检讨会由营运部、采购部、门店店长、门店商品部经理参加,并根据研讨会的决议进行修订,修订后的明细表亦应提交营运部备案;3、上述明细表确定后,采购经理应对品项进行确定,并全部锁定品项的激活标志;二、品项数的调整门店品项数调整依下列流程进行:1、门店品项数总量的调整。
原则上,门店品项数的总量应保持稳定,在下列情况下可以调整品项数:A、门店动线发生重大变化;B、门店经营门类大类应竞争及经营思路的变化而发生重大变化。
上述情况下发生变化时,门店商品数的确定依第一条的方法调整。
2、各类别品项数的调整:各类别品项数的调整必须以保持品项数的总量平衡为前提。
品项数调整的提核决权限依下列原则确定:A、小类间的品项数调整以及由同一采购经理负责的中类间的品项数调整由采购经理提出,采购督导审核,采购处长批准;B、非同一采购经理负责的中类间的品项数调整和同部门内大类之间的调整由采购督导提出,采购处长审核,采购部长批准。
营运部员工服务标准和要求三米微笑,盛情服务:顾客来到所在的区域时,该区域负责人必须主动迎上去,面带笑容礼貌地与顾客打招呼,并且热情耐心地为其提供所需之服务。
在做这些工作的同时必须达到以下几点要求:1、始终面带笑容,语气要委婉,不管顾客买不买,都要耐心回答顾客提出的任何问题,对顾客提出的要求在不违反商店原则和不损害商店利益的情况下,应尽量满足。
2、介绍商品要实事求是:正确介绍商品的优点、缺点以及功能等;每一位员工必须对区域的商品相当熟悉,正确掌握商品的各项技术数据和各项技术。
3、在顾客确定购买该商品后,应主动为顾客提供试机服务,在试机过程中主动给顾客介绍方法、注意事项程序等等。
超市管理系统数据流程图概述:超市管理系统是一种用于管理超市日常运营的软件系统。
该系统的数据流程图描述了超市管理系统中各个模块之间的数据流动和处理过程。
本文将详细介绍超市管理系统的数据流程图。
1. 数据流程图的基本元素数据流程图由以下几个基本元素组成:1.1 数据流(Data Flow):表示数据在系统内部的流动。
数据流通常用箭头表示,箭头的方向表示数据流动的方向。
数据流可以是输入数据、输出数据或在系统内部流动的数据。
1.2 进程(Process):表示对数据进行处理的操作或功能。
进程通常用矩形框表示,框内标明进程的名称。
1.3 数据存储(Data Store):表示存储数据的地方,可以是数据库、文件或其他存储设备。
数据存储通常用平行四边形表示。
1.4 外部实体(External Entity):表示与系统进行交互的外部实体,可以是用户、其他系统或设备。
外部实体通常用矩形框表示。
2. 超市管理系统的数据流程图2.1 登录流程- 用户输入用户名和密码- 系统验证用户名和密码- 如果验证通过,系统允许用户登录- 如果验证失败,系统提示错误信息2.2 商品管理流程- 管理员添加商品信息- 系统将商品信息保存到数据库中- 管理员修改商品信息- 系统更新数据库中的商品信息- 管理员删除商品信息- 系统从数据库中删除对应的商品信息2.3 销售流程- 收银员扫描商品条形码- 系统读取商品信息- 系统计算商品总价- 收银员输入支付金额- 系统计算找零金额- 系统更新库存信息- 系统生成销售记录- 系统打印销售小票2.4 库存管理流程- 管理员查看库存信息- 系统从数据库中读取库存信息- 管理员添加库存信息- 系统更新数据库中的库存信息- 管理员修改库存信息- 系统更新数据库中的库存信息- 管理员删除库存信息- 系统从数据库中删除对应的库存信息2.5 会员管理流程- 管理员添加会员信息- 系统将会员信息保存到数据库中- 管理员修改会员信息- 系统更新数据库中的会员信息- 管理员删除会员信息- 系统从数据库中删除对应的会员信息3. 数据流程图的优势和应用数据流程图具有以下优势和应用:3.1 易于理解和沟通:数据流程图使用图形化的方式展示系统的数据流动和处理过程,易于理解和沟通。
超市管理系统数据流程图一、引言超市管理系统是为了提高超市运营效率和服务质量而开发的一种信息化管理系统。
数据流程图是描述超市管理系统中各个功能模块之间数据流动和处理过程的图形化工具。
本文将详细介绍超市管理系统的数据流程图,包括系统的基本功能模块、数据流的输入和输出,以及各个功能模块之间的数据流动和处理过程。
二、系统功能模块超市管理系统包括以下主要功能模块:1. 商品管理:负责管理超市中的商品信息,包括商品的名称、价格、库存等。
该模块的输入包括商品信息的录入和修改,输出为商品信息的查询和删除。
2. 采购管理:负责超市商品的采购工作,包括供应商的选择、采购订单的生成等。
该模块的输入包括供应商信息和采购订单信息的录入,输出为采购订单的生成和供应商信息的查询。
3. 销售管理:负责超市商品的销售工作,包括顾客购买商品、生成销售订单等。
该模块的输入包括顾客信息和销售订单信息的录入,输出为销售订单的生成和顾客信息的查询。
4. 库存管理:负责超市商品的库存管理,包括库存的盘点、补货等。
该模块的输入包括库存信息的录入和修改,输出为库存信息的查询和补货通知。
5. 会员管理:负责超市会员信息的管理,包括会员的注册、积分管理等。
该模块的输入包括会员信息的录入和修改,输出为会员信息的查询和积分管理。
6. 财务管理:负责超市财务信息的管理,包括收入、支出等。
该模块的输入包括财务信息的录入和修改,输出为财务信息的查询和报表生成。
三、数据流的输入和输出1. 商品管理模块的输入和输出:输入:商品信息的录入、修改输出:商品信息的查询、删除2. 采购管理模块的输入和输出:输入:供应商信息的录入、采购订单信息的录入输出:采购订单的生成、供应商信息的查询3. 销售管理模块的输入和输出:输入:顾客信息的录入、销售订单信息的录入输出:销售订单的生成、顾客信息的查询4. 库存管理模块的输入和输出:输入:库存信息的录入、修改输出:库存信息的查询、补货通知5. 会员管理模块的输入和输出:输入:会员信息的录入、修改输出:会员信息的查询、积分管理6. 财务管理模块的输入和输出:输入:财务信息的录入、修改输出:财务信息的查询、报表生成四、数据流动和处理过程1. 商品管理模块的数据流动和处理过程:商品信息的录入和修改通过界面输入,经过数据验证后存入数据库中。
超市管理流程图文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
超市管理流程图
管理流程目录
市场调研流程--------------------------------------page 4
员工招聘流程--------------------------------------page 5
资财、设备购置/申领流程--------------------page 6
内部领用/调拨流程-----------------------------page 7
员工出/入场流程--------------------------------page 8
员工卫生标准--------------------------------------page 9
大型活动策划/执行流程---------------------page 1 0
卖场停电应急流程------------------------------page 1 1
防火应急流程------------------------------------page 1 2
营运管理处长日工作流程----------------------page 1 3
分店店长日工作流程---------------------------page 1 4
营运课长日工作流程---------------------------page 1 5
采购员日工作流程------------------------------page 1 6
营业理货员日工作流程------------------------page 1 7
加工车间操作员日工作流程------------------page 1 8
客服收银课长日工作流程---------------------page 1 9
收银员日工作流程------------------------------page 2 0
配送处长日工作流程---------------------------page 2 1
收货员日工作流程------------------------------page 2 2
商管岗日工作流程------------------------------page 2 3
防损课长日工作流程---------------------------page 2 4
防损员日工作流程------------------------------page 2 5
保洁员日工作流程------------------------------page 2 6
客服员日工作流程------------------------------page 2 7
存包员日工作流程------------------------------page 2 8
广播员日工作流程------------------------------page 2 9
维修保养岗日工作流程------------------------page 3 0
财务处日工作流程------------------------------page 3 1
信息处日工作流程------------------------------page 3 2
市场调研流程
市调人外出实施市调
营销管理岗: 营运管理处长: 市调人: 营运管理处长: 美工:销售气氛营造/装潢
拟定市场审批拟定外审批理货:价格信息采集/对比
调研申请出申请
营销:商圈/消费者调查
宣传活动信息采集
采购:商品/促销信息采集
调整方案总经理: 营运管理处长: 市调人: 市调人:
审批分析
提报销假
落实实施制定调整方案
报告
员工招聘流程
部门课长岗:主管处长岗: 总经理: 人力资源岗:
人力资源岗: 用人部门处长岗:
提报用拟定发布招
初试复试
人申请计划审批聘信息
推荐提出意见
员工人力资源岗:人力资源岗: 人力资源岗 : 人力资源岗:
建档、办理上岗手续岗前培训
发送上信息归集
发放胸卡、工装规章制度、业务流
程
上岗考勤卡企业文化、业务知识岗通知汇总
资财、设备购置/申领流程
相关部门:总经理:申请部门:工程保障处长后勤保障岗:工程保障处长实施购置
提报购根据实际
联洽
置计划审批提报申请审批申报预算审批办理入库
(年/季/月)
领用部门:领用部门处长: 工程保障处长:耗品库管岗:
实施领用
根据计划核准
填报申请审批审批数量
办理出库
内部领用/调拨流程
领用部门: 领用部门课长: 领用部门处长: 总经理: 行政后勤岗:
填报
审核
申请审批审批审批同至卖场
上班戴工帽不得代刷卡声音洪亮、有力
佩胸卡
卖场节奏和谐、划一
(卫生标准附后)
班前班后会
交接事项:退出
员工
当日工作交接刷卡更衣
本班未完成工作卖场
下班
临时交待的工作
员工个人卫生标准
(男士)
(女士)
1、不染发,不留长发。
发长侧不过耳,1、不染发,工作时间需将
前不过眉,后不过领。
长发束起。
2、每日剃须,不蓄胡须。
2、工作时间化适宜淡妆。
价签/POP 补/订货确认:
内容:检查商品鲜度
商品订/补货内容:商品补货、残损商品报损/丢弃设备设施清洁、消毒
残损商品报损丢弃商品订货
作业场清洁、消毒
开启消毒灯、员工退
促销确认:操作前消毒流程:
作业场、关闭作业场
内容:促销商品陈列内容:清水洗手----肥皂消毒----消毒液门窗
促销商品价格确认消毒----洗净擦干----佩带一次性手套---
促销商品价签/POP ---实施操作
安保确认:
确认
内容:冷库门关闭
卫生状况确认:即时检查即时调整用电设施关闭
客服收银课长日工作流程
礼仪训练向顾客----单品唱收“某单品价值XX元”--
卫生状况: --检查购物车上是否海留有商品----结算商品卫生管理:
内容:仪容仪表金额,告知顾客“您所购商品一共价值X元”内容:作业现场
设备设施、个人卫生 ----将空购物筐从收银台拿开,放在一旁----商耗材备品、设备设施
营业前准备:拼装入包装袋----双手接现金,清点,唱收“收款机防尘罩
内容:零用款准备共收您XX元”(大额现金需由验钞机检验)
校验收银机 ----找零,唱付“共找您XX元,请收好”---- 安保确认:
设备设施完好状况将收银流水小票与找零一齐交予顾客(零钞内容:收款机电源
热敏纸、购物袋应把大面额至于下方,小面额置于上方,双远程传输设备
面售商品的准备手交给顾客)----确定顾客没有遗忘的商品,
与顾客告别“谢谢,请慢走”----静候下一位班后会:
关闭夜间防盗设施缴款”----如否认再将其带入防损办公室出场检验:
开启/检验防盗磁门场内巡视:
内容:顾客出场检验
火警预警设施运行内容:多人聚集地和死角重点巡查员工:打卡/更衣/随身物品
入场准备:加工间:操作流程执行情况
废弃物:有无夹带商品
内容:开启通道/更衣室、有无内盗/内损情况
安保确认:
监督更衣、打卡/入场、卖场:有无顾客边走边吃东西,如有委内容:各通道口关闭情况
监督货品入场验收/退换婉提醒顾客,并请其至收银台缴设备设施/照明用电关闭
/出入库款“对不起,本店规定在购物时夜间防盗设施启动/封场
开业准备:不允许吃东西,请至收款台缴款”收银监督:
内容:开启顾客通道门库房:有无员工滞留,有无内盗/内损情内容:营业款清点/解缴/入库
店头宣传品摆放/悬挂况、消防隐患检查班后会:
系统硬件维修、保养:设备设施。