医院管理中药煎药室工作制度

煎药室工作制度与规范方案煎药室是医院中非常重要的一个环节，制定科学合理的工作制度与规范方案对保障医院煎药室的正常运转具有重要作用。

下面我将就此给出一个煎药室的工作制度与规范方案建议。

一、岗位职责1.煎药师-负责煎制中药方剂；-熟悉中药煎药知识和操作规程；-负责药材的采购、储存和管理；-维护和整理煎药室仪器设备；-参与煎药相关的病历记录和药房药品管理。

2.煎药助理-协助煎药师煎制中药方剂；-负责清洗煎药设备和器具；-协助药材采购和贮存；-协助维护煎药设备；-参与采购、接待、原料药房药品管理等工作。

二、工作流程1.中药配方：根据医生开具的中药方剂，煎药师仔细审方，判断煎药顺序和时间，并记录在工作日志上。

2.药材采购：煎药室工作人员定期进行药材采购，确保质地新鲜、干燥。

3.药材储存：煎药室内设有合适的药材贮存室，按照不同药材的特性进行分类存放，并定期巡查，保持卫生整洁。

5.药材残渣处理：将煎药后的药材残渣分类处理，其中可回收的药材残渣用于制作药物渣膏，不可回收的药材残渣进行妥善处理或者交由医废管理部门处理。

6.设备维护：定期进行煎药设备的维护保养，确保设备良好状态，减少故障发生。

三、规范要求1.知识与技能：煎药师必须具备正规的中药学专业知识和执业资格证书，掌握煎药的基本理论与技能。

2.卫生规范：煎药师和助理必须经常洗手，并采取必要的个人防护措施，如穿戴白大褂、无菌手套等，保持工作环境整洁。

3.设备消毒：每日工作前，必须对煎药所需的设备和器具进行消毒处理，确保工作过程无菌。

4.药材管理：药材需根据要求坚持定期检验、审理与消毒。

5.工作纪律：煎药师和助理要有良好的工作意识，认真履行各自的岗位职责，严禁随便请假、无故迟到早退。

6.质量控制：对于每一批制作的药液，都需要进行质量控制抽检，确保对患者的用药安全。

以上是一个煎药室的工作制度与规范方案的建议，通过严格按照制定的工作流程、遵守规范要求和加强内部管理，能够确保煎药室的正常运转，并提高工作效率和药品质量，为患者提供更好的医疗服务。

中药房煎药室工作制度一、工作时间1.中药房煎药室的工作时间为每天早上8点至晚上8点，每周工作6天，每天工作10小时，每周休息1天。

2.工作期间要保持良好的工作状态，不得擅自离开工作岗位，不得无故迟到、早退或旷工。

二、工作职责2.负责开展中药煎制工作，准确按照医生开具的处方进行配方和煎制。

3.维护煎药室的整洁和卫生，定期清洗煎药设备，并保持药品的保存和管理。

4.严格按照煎药室的工作流程和操作规范进行工作，确保药品的质量和安全。

三、工作流程1.接待患者（1）向患者询问病情并记录相关信息。

（2）记录相关信息，并将患者信息传达给医生。

3.煎药方的制定（1）根据医生开具的处方，准确计量中药材的配方。

（2）将配药材料放入煎药机中，按照煎药程序煮药，确保正确的时间、温度和煎药比例。

4.药品的保存和管理（1）药品的保存要求：避光、防潮、干燥、通风、清洁。

（2）药品的管理要求：做好药品的进货、出货和库存管理，确保药品的正常供应。

四、工作安全1.工作人员要时刻保持警觉，防范火灾、电器短路等事故。

2.使用煎药设备时要遵守操作规程，注意防止烫伤和其他意外伤害。

3.对于需要配制有毒药材的煎药工作，工作人员需佩戴好防护设备，确保自身安全。

五、工作纪律1.工作人员要保持良好的工作纪律，服从上级的工作安排和指导。

2.工作时间内不得从事与工作无关的私事活动。

3.工作期间不得接受来自患者及其它人员的个人礼品和金钱回报。

4.工作期间禁止在工作室内吸烟、喧哗、打闹及其他违反公序良俗的行为。

六、工作考核1.工作人员的业绩考核主要从以下几个方面进行评估：煎药的准确性、工作效率、服务态度。

2.每月进行一次综合评估，根据评估结果进行奖惩和调整工资待遇。

七、工作培训1.对新员工进行入职培训，介绍工作流程、规定和操作规范。

2.定期进行煎药技能培训，提高工作人员的专业水平。

3.定期组织健康教育和安全培训，提高工作人员的健康意识和安全意识。

中药房煎药室工作制度一、煎药室工作规范1. 煎药室应保持清洁、干燥，定期进行空气消毒。

2. 煎药设备应定期检查、维修，确保正常运行。

3. 煎药人员应遵守操作规程，确保煎药质量和安全。

二、煎药操作规程1. 煎药前应对药材进行清洗、浸泡，浸泡时间根据药材性质而定。

2. 煎药时，应按照处方要求，将药材放入煎药锅中，加入适量的水，浸泡一定时间后开始煎煮。

3. 煎煮过程中，应控制火候，适时搅拌，确保药材充分溶解。

4. 煎煮完成后，应及时将煎好的药物滤出，清洗煎药锅及器具。

三、药材验收与保管规定1. 药材应按照处方要求进行验收，确保品种、数量、质量符合要求。

2. 药材应妥善保管，分类存放，避免潮湿、霉变、虫蛀等影响。

3. 药材的出库、使用应按照先进先出的原则进行。

四、卫生与安全管理制度1. 煎药人员应遵守卫生规定，勤洗手，穿戴清洁的工作服、帽、口罩等。

2. 煎药设备应定期清洗、消毒，防止交叉污染。

3. 药品存储区域应保持通风良好，避免阳光直射，防止潮湿霉变。

4. 消防设施应齐全，定期检查消防器材的有效性。

五、人员培训与考核要求1. 煎药人员应接受专业的中药煎煮培训，掌握正确的煎药方法和操作规程。

2. 定期对煎药人员进行技能考核，确保其具备熟练的煎药技能和安全意识。

3. 对新入职的煎药人员进行岗前培训，确保其了解工作规范和操作规程。

六、投诉与纠纷处理办法1. 对于患者对煎药质量的投诉或纠纷，应积极予以处理，查明原因，及时采取措施予以解决。

2. 对于投诉或纠纷的处理过程和结果，应做好记录，并定期进行总结和改进。

七、记录与报告制度1. 煎药室应建立完善的记录制度，包括药材验收记录、煎药记录、投诉处理记录等。

2. 对于重大问题或异常情况，应及时向上级领导报告，并采取相应措施予以处理。

3. 对于工作改进和优化建议，应及时向上级领导反馈，促进工作质量的持续提高。

八、应急预案与演练计划1. 针对可能出现的突发情况，如药材短缺、设备故障等，制定相应的应急预案。

中药管理制度14篇【第1篇】医院管理-中药煎药室工作制度中药煎药室工作制度为提升服务质量，更好地协作临床工作，特定制度如下：（二）按照临床需要，按时、按擀、按要求供应。

（三）新入院病人和急诊病人作到随到随煎。

（四）煎煮前将药材浸泡半小时，特别处理者按规定执行。

（五）药材必需煎煮二遍，按药材的性质，把握煎煮时光，需灌服或外用特别处理者，遵医嘱执行。

（六）仔细执行先煎、后入、烊化、包煎等特别煎法。

（七）煎药器具要保持清洁，做到用后必需清洗整洁备用。

（八）每日服药要举行消毒，并做到药液、服药人姓名、床位精确无误后方能发药。

（九）传染病房与其他病房盛药器具要严格分开使用。

（十）内服、外用煎煮器及服药瓶要严格分开使用。

（十一）本室建立煎煮记下和差错事故记下以备查考。

（十二）煎药室要注重平安、防火、防盗与工作无关人员禁止入内。

（十三）中药煎枯严禁重新加水再煮，应丢掉重新配方煎煮以免耽搁病人服药。

（十四）以上制度请监督指导。

【第2篇】医院管理-中药加工炮制室工作制度中药加工炮制室工作制度为提升服务质量，改善服务态度，更好的协作临床，科研教学需要，特订中药加工炮制室制度如下：（二）凡进炮制室待加工的药材，必需查明药物来源，药材的真伪、优劣、质量等以保证药材加工前的质量。

（三）药材加工除去药材内的杂草和泥土，需做制剂的药材快水冲洗，凉（烘）干备用。

（四）需炒制的药材，按照药物性质、把握加热的温度、按规范举行操作。

（五）炒炭药材必需保证质量不行炭化，操作过程中应用清水喷灭火星，防止复燃，至24小时后凉透验收入库。

（六）需加辅料炮制的药材，必需保证辅料的纯净度，根据规定的分量和浓度执行。

（七）需切制的根茎类药材用水冲淋、润湿，按标准厚度切制、凉干。

（八）按照门诊需要，做到加工有方案、仔细填写出入库单据和工作量报表。

（九）炮制室内加工间和工作间分开，加工设备应放在干燥通风房间，并备有通风、降湿除尘、防火设施，对于加工设备做到定期检修。

医院管理中药煎药室工作制度1. 引言本文档旨在规范医院中药煎药室的工作流程和操作规范，以确保药材的煎炮质量和临床用药的安全性。

煎药室是医院中药临床药物制备的重要环节之一，因此需要有一套清晰的工作制度，确保制药过程的规范化和高效运行。

2. 工作人员及职责2.1 煎药室主任•负责管理煎药室的日常运行和药品制备工作。

•确保煎药室的工作符合相关法律法规和医院的规章制度。

•协调煎药室与其他科室的工作关系，保证工作的顺利进行。

2.2 煎药医师•负责制定、审核和执行煎药方剂。

•监督煎药室工作人员的操作，并进行药材的质量检查。

•负责记录和汇总煎药数据，以保证药材煎炮的一致性和稳定性。

2.3 煎药室操作人员•负责执行煎药医师指定的煎药方剂。

•严格按照操作规程进行药材的称量、清洗、处理和煎煮。

•负责煎药设备的维护和保养。

3. 煎药室的工作流程3.1 药材准备•按照煎药方剂的需要，从药库中取出所需药材。

•根据药材的种类和重量，进行准确的称量，确保药材配比的准确性。

3.2 药材清洗•将称好的药材进行清洗，去除尘土、杂质等。

•严格按照药材的特性选择适当的清洗方法，确保药材的质量。

•清洗后的药材放置在干净的容器中，待用。

3.3 药材处理•对于需要处理的药材，如黄连、炙甘草等，按照煎药方剂的要求进行炮制或炙烤。

•确保药材处理的温度和时间控制准确，以保证药性的发挥和药效的稳定。

3.4 药材煎煮•将处理好的药材放入煎药设备中。

•按照煎药方剂中的煎煮时间和火候要求，进行操作。

•在煎煮的过程中，煎药医师和操作人员需密切配合，根据需要进行加水、注药等操作。

3.5 煎药品质控制•监测煎药过程中的温度、压力等参数，确保煎药设备的正常运行和煎药质量的稳定。

•检查煎药液的颜色、气味等特征，确保药材的煎制符合标准。

3.6 煎药液的处理•完成煎煮后，将煎药液倒入容器中，待其冷却。

•冷却后，根据煎药方剂的要求，对煎药液进行进一步的处理，如过滤、浓缩等。

中药煎药室工作制度一、医院可根据情况设独立的中药煎药室，设专职煎药人员，负责全院门诊、住院患者的中药代煎工作。

二、煎药室应当由具备一定理论水平和实际操作经验的中药师具体负责煎药室的业务指导、质量监督及组织管理工作。

三、煎药人员应该经过中药煎药相关知识和技能培训并考核合格后方可从事中药煎药工作，煎药工作人员需有计划地接受相关专业知识和操作技能的岗位培训。

四、煎药人员应当每年至少体检1次。

传染病、皮肤病等患者和乙肝病毒携带者、体表有伤口未愈合者不得从事煎药工作。

五、煎药前，煎药人员须首先核对煎药标签与处方内容是否相符。

六、煎药人员应当注意个人卫生。

煎药前要进行手的清洁，工作时应当穿戴专用的工作服并保持工作服清洁。

七、煎药应当使用符合国家卫生标准的饮用水。

待煎药物应当先行浸泡，浸泡时间一般不少于30min。

煎药开始时的用水量一般以浸过药面2~5cm为宜，花、草类药物或煎煮时间较长的应当酌量加水。

八、每剂药一般煎煮2次，将两煎药汁混合再分装。

煎煮时间应当根据方剂的功能主治和药物的功效确定。

一般药物煮沸后再煎煮20~30min；解表类、清热类、芳香类药物不宜久煎，煎煮后再煎煮15~20min；滋补药物先用武火煮沸后，改用文火慢煎约40~60min。

药剂第二煎的煎煮时间应当比第一煎的时间略短。

煎煮过程中药搅拌2~3次。

搅拌药料的用具应当以陶瓷、不锈钢、铜等材料制作的棒棍为宜，搅拌完一药料后应当清洗再搅拌下一药料。

九、煎药量应当根据儿童和成人分别确定。

儿童每剂一般煎至100~300ml，成人每剂一般煎至400~600ml,一般每剂按两份等量分装，或遵医嘱。

十、凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎汤代水等特殊要求的中药片，应当按照要求或医嘱操作。

十一、先煎药应当煮沸10~15min后，再投入其他药料同煎（已先行浸泡）。

十二、后下药应当在第一煎药料即将煎至预定量时，投入同煎5~10min。

十三、另煎药应当切成小薄片，煎煮约2h，取汁；另炖药应当切成薄片，放入有盖容器内加入冷水（一般为药量的10倍左右）隔水炖2~3h,取汁。

中药煎药室工作制度和流程一、中药煎药室的工作制度1.接受医生指令：中药煎药室的工作人员必须严格按照医生的处方要求进行煎药工作，并确保每个步骤的准确执行。

2.保持环境卫生：中药煎药室是一个重要的工作场所，必须保持良好的环境卫生，并定期进行消毒工作，以确保药材的质量和病人的安全。

3.煎药设备维护：中药煎药室的工作人员负责检修、维护和清洁煎药设备，确保设备的正常运转和安全使用。

4.药品储存管理：中药煎药室必须建立合理的药品储存管理制度，对药材和煎制好的中药进行分类、贮存、保管和目录管理，并确保药品的有效期限和使用安全性。

5.质量控制和质量检验：中药煎药室必须建立严格的质量控制体系，对药材的源头、质量、保存方式进行监督和检验，确保药材的安全和质量。

二、中药煎药室的工作流程1.处方接收：医生将配药处方交给中药煎药室的工作人员，工作人员仔细核对处方内容和药材的种类和用量。

2.药材配药：根据处方内容，工作人员从中药库房中取出所需的药材，并按照处方要求称量。

3.清洗药材：取出的药材需进行必要的清洗，清除灰尘、杂质和残留的农药等有害物质。

4.切割药材：根据处方要求，将药材切成适当大小的块或片，便于煎药时药效的散发。

5.配制药包：根据处方要求将药材按比例配好，放入纱布袋中制成药包，以便在煎药时保持药材的完整性。

6.煎药操作：将药包放入煎药锅中，加入适量的水，按照煎药设备的规定进行操作。

一般情况下，先用大火将药煎滚，然后转小火煎药一定时间。

7.保管药液：煎药完成后，将药液倒入特定容器中，根据处方要求进行冷却或者保温处理，以保证药液的质量。

8.清洗设备：煎药设备使用完毕后，工作人员必须及时清洗设备，以确保下次使用时的卫生和安全。

9.药液过滤：将煎药后的药液进行过滤处理，去除杂质和残渣，以确保病人服用的中药纯净度和安全性。

10.包装配送：将煎好的中药按照病人的用量和时间进行包装，准备配送给护士或病人家属。

通过建立严格的中药煎药室工作制度和流程，可以确保中药的药效和安全性，保证病人得到有效、安全的治疗。

中药煎药室工作制度1. 背景介绍中药煎药室是医院内专门负责中药煎煮和管理的场所，为确保煎药的质量和安全，中药煎药室应建立一套科学合理的工作制度。

2. 工作目标中药煎药室的工作目标是确保药材的质量、煎药的准确性和中药的安全性，为医院提供高质量的中药煎煮服务。

3. 工作时间中药煎药室的工作时间由医院进行规定，通常与医院的门诊时间保持一致，包括早班、中班和晚班。

3.1 早班早班从早上7点开始工作，到下午3点结束。

早班人员主要负责准备当天所需的药材、设备和工作区域的清洁卫生，确保工作环境的整洁和药材的准备工作。

3.2 中班中班从下午3点开始工作，到晚上11点结束。

中班人员主要负责中药的煎煮工作，包括按照医生的处方要求准确称量药材、进行煎药操作、记录相关信息等。

3.3 晚班晚班从晚上11点开始工作，到次日早上7点结束。

晚班人员主要负责清洁煎药设备、维护中药煎药室的卫生环境，并做好当天工作的总结和交接。

4. 工作流程4.1 药材准备和检验每天早班人员需按医生开具的中药处方准备药材，确保药材的数量、质量符合要求。

药材的来源应保证有合格证明，并进行必要的检验。

4.2 设备准备和检查中班人员需要在中药煎药室开始煎药工作之前，检查煎药设备的运行状态，确保设备干净、整洁和正常运转。

如发现设备故障，应及时报告维修人员进行修理。

4.3 药材煎煮中班人员根据医生的处方要求，精确称量所需的药材，并按煎药手册规定的煎制方法进行操作。

煎煮过程中需掌握好煎药时间、温度和水量，并进行必要的记录。

4.4 煎药记录和评价中班人员需按煎药的具体要求记录药材的使用情况、煎药的时间、温度、水量等相关信息，并进行必要的药材质量评价。

评价结果应及时向医生和药剂科进行报告。

4.5 煎药后处理中班人员在完成煎药工作后，应对煎药设备进行清洁和消毒，并对药渣进行妥善处理，保持煎药室的整洁和卫生。

5. 工作职责5.1 主管药剂师主管药剂师负责中药煎药室的管理工作，包括制定工作制度、协调人员安排、督促工作流程、监督药材和煎药操作的质量，同时负责与其他科室和医生的协调工作。

中药煎药室工作制度和流程一、工作制度：1.岗位责任制度：中药煎药室设立专门的岗位，包括主管药师、药师和助理药师等不同级别的人员。

每个岗位都有相应的职责和要求，确保工作的有序进行。

2.煎药质量控制制度：制定中药煎制的各项质量控制要求，包括煎制方法、药材使用、储存、采购及处置等方面的规定，确保中药的质量稳定。

3.安全管理制度：建立中药煎药室的安全管理制度，确保煎药过程中的安全。

包括药品存储、消毒、防火等各项安全措施的要求。

4.管理文化制度：建立煎药室良好的工作文化，加强人员的业务培训和管理能力提升，培养团队精神，提高工作效率。

二、工作流程：1.药材验收：药品送到煎药室后，进行药材的验收工作，包括规格、检验报告等方面的检查，确保药材符合要求。

2.药材储存：验收合格的药材进行分类储存，分为易变质药材和非易变质药材两类，采用不同的储存措施，保证药材的质量和保存期限。

3.配药：根据医生开具的中药处方或者医嘱，在药师的指导下，将所需的药材按照一定的剂量、比例进行配制，确保药方的准确性。

4.煎制：按照药方和煎制要求，在煎制设备上进行煎药操作，包括加水、加药材、煎制时间等步骤，确保中药的有效成分得以释放。

5.过滤：煎药完成后，将药渣进行过滤，去除固体杂质，获得纯净的中药液。

7.清洁与消毒：每天结束时，对煎药设备进行清洁和消毒工作，以保证设备的卫生安全。

8.总结与反馈：根据每天的工作情况，总结工作中遇到的问题和改进措施，并及时反馈给上级领导，不断改进工作流程和工作质量。

总结：中药煎药室工作制度和流程的严密性直接关系到中药的疗效和质量。

制定健全的工作制度，保证中药煎制工作有序进行；严格执行的工作流程，确保中药煎制过程可靠有效。

中药煎药室应该通过制度和流程的不断优化，提高工作效率和药品质量，更好地为患者服务。

中药室煎药工作制度一、目的为确保中药煎药工作的规范进行，提高中药煎药质量，保障患者用药安全，制定本制度。

二、煎药室设置1. 煎药室应设在一个干燥、通风、避光的环境中，室温控制在20-28℃之间，相对湿度保持在60%-80%之间。

2. 煎药室面积应根据工作需要进行设置，确保煎药操作顺利进行。

3. 煎药室应配备煎药设备、储药柜、药架、工作台、消毒设施等。

4. 煎药室应设置独立的药渣处理区，确保药渣及时处理，防止污染。

三、煎药人员要求1. 煎药人员应具备中药学专业知识，具有药师资格证书或中药师以上职称。

2. 煎药人员应具备良好的职业道德，责任心强，严谨细致，遵守工作纪律。

3. 煎药人员应定期接受煎药技能培训，提高煎药技术水平。

四、煎药工作流程1. 接收处方：煎药人员收到医生开具的中药处方，应认真核对处方内容，确认无误后进行登记。

2. 准备药材：根据处方，煎药人员应准确称量药材，洗净，浸泡30分钟。

特殊处理药材按规定的处理方法进行。

3. 煎煮药材：将浸泡好的药材放入煎药壶，加入适量的水，按照药材的性质和煎煮要求进行煎煮。

煎煮过程中应适时搅拌，防止药材粘锅。

4. 过滤药液：煎煮完成后，用细筛过滤药液，去除药渣。

5. 再次煎煮：将药渣加入适量的水，再次煎煮。

煎煮完成后，将两次煎煮的药液混合。

6. 浓缩药液：将混合后的药液放入煎药壶，用小火浓缩至规定量。

7. 分装药液：将浓缩后的药液倒入预先准备好的药液瓶中，贴上标签，注明患者姓名、住院号、剂量等信息。

8. 发放药液：将分装好的药液交给患者或护士，告知患者服用方法及注意事项。

五、煎药质量控制1. 药材质量：药材应来源于正规渠道，符合国家药品标准。

煎药前应进行严格的质量检查，确保药材合格。

2. 煎药操作：煎药人员应严格按照煎药操作规程进行，确保煎药质量。

3. 药液浓度：根据药材的性质和处方要求，控制药液的浓度，确保药效发挥。

4. 药液质量：药液应清澈透明，无杂质、沉淀物。

一、总则为规范医院煎药室的管理，确保中药煎药质量和用药安全，根据《医疗机构中药煎药规范》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、煎药室设置与设施1. 煎药室应设置在远离污染源、宽敞、明亮、通风良好的区域，室内环境应保持整洁、卫生。

2. 煎药室应配备以下设施设备：（1）储药区：存放中药饮片，保持干燥、防潮、防虫、防鼠；（2）准备区：进行中药饮片清洗、浸泡、分拣等操作；（3）煎煮区：进行中药煎煮，包括煎药锅、煎药机等；（4）分装区：将煎煮好的中药进行分装；（5）清洗区：清洗煎药容器、工具等；（6）存放区：存放已分装好的中药。

三、人员管理1. 煎药人员应具备中药煎药相关知识和技能，通过培训、考核合格后，方可上岗。

2. 煎药人员每年至少进行一次体检，传染病、皮肤病等患者和乙肝病毒携带者、体表有伤口未愈合者不得从事煎药工作。

3. 煎药人员应严格遵守操作规程，确保中药煎药质量和用药安全。

四、操作流程1. 核对：核对中药饮片名称、规格、数量等，确保无误。

2. 浸泡：根据药方要求，将中药饮片浸泡一定时间。

3. 煎煮：将浸泡好的中药饮片放入煎药容器中，加水煎煮至规定时间。

4. 分装：将煎煮好的中药进行分装，并注明药名、煎煮日期、剂量等。

5. 清洗：清洗煎药容器、工具等，保持煎药室卫生。

五、质量管理1. 煎药室应定期对中药饮片进行质量检查，确保饮片质量符合规定。

2. 煎药过程中，严格把控煎煮时间、火候等，确保中药煎药质量。

3. 对煎煮好的中药进行质量检验，合格后方可发放给患者。

六、安全与卫生1. 煎药室应定期进行消毒、通风，保持室内空气新鲜。

2. 煎药人员应穿戴整洁的工作服，操作过程中注意个人卫生。

3. 严格执行药品管理制度，防止药品过期、变质。

七、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院中药煎药室负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院中药煎药室根据实际情况予以补充和修改。

医院中药煎药工作制度
医院中药煎药工作制度包括以下几点：
1.中药饮片煎煮工作由中药学专业技术人员负责，具体操
作人员应经过相应的技术培训。

2.煎药人员收到煎剂处方后，应详细核对患者姓名、床号、服药时间、剂数和煎法。

如有疑问应及时与医师、调剂室等有关人员联系。

3.工作认真负责，保证煎药质量，对所煎药物以煎出有效
成分为度。

对单包、先煎、后下、烊化药物，必须按照煎药规程如法操作。

4.煎液不得过沸溢出。

不得中途加冷水，如将煎液煎干，
不得再加水煎煮，应另行配方煎煮。

5.煎药时应按照服药8期先后顺序煎药，煎好后必须核对煎药锅和服药瓶上姓名、日期是否相符，无误后方可发药。

急诊药物随到随煎。

6.中药饮片煎煮液的包装材料和应当无毒、卫生、不易破损等。

7.煎药室应建立煎药登记和差错事故登记，以备考查。

中药煎药室工作制度和流程完整版一、工作制度1.安全制度：1.1坚持使用经过安全检验合格的中药材；1.2遵守中药煎药室的消防安全制度；1.3保持煎药室环境整洁，保持工作区域的清洁；1.4使用煎药器具时，必须穿戴好相关的防护用品；1.5煎药室内不得存放易燃、易爆等危险品；1.6煎药室严禁吸烟、饮食；1.7每种中药材的煎药工艺及用药量应按规定进行制定，禁止随意变动；1.8定期检查和维护煎药设备的安全性能。

2.质量控制制度：2.1严格按照处方要求准备中药材；2.2严格按照处方要求计量和配制中药材；2.3严格按照处方要求进行煎药操作；2.4严禁将不同剂型或处方的中药混合搭配；2.5严格按照处方要求进行质量控制操作（例如易燃药材的煎炒处理、煎功放大等）；2.6在煎药过程中，对于仪器故障、中药材质量不合格以及处方的煎药过程有异议时，应立即停止操作并上报上级。

3.操作规范制度：3.1操作前应查验、清洗、消毒煎药器械；3.2操作时要注意器械的正确使用，煎药时间、火力要按处方要求进行调整；3.3操作过程中应注意仪器显示数据和操作步骤的一致性，如发现有异常及时停止操作并上报；3.4煎药完成后，清理仪器，做好设备保养；3.5煎药室应定期进行卫生检查，定期进行器械的检验维护。

二、工作流程1.接受处方：医生将开出的中药处方交给煎药室工作人员。

2.复核处方：煎药室药师根据处方与医生核对，确认无误后开始准备药材。

3.准备药材：根据处方要求，药师去药库准备所需中药材，核对药材的数量和质量。

4.清洗、切割和煎炒药材：将准备好的药材进行清洗，切割并煎炒，比如将易燃药材煎炒至表面微黄。

5.材料计量：根据处方所需药材的质量和数量进行准确计量。

6.煎药操作：将准备好的药材放入煎药器械中，按照处方要求调整煎药时间和火力，开始操作。

7.监测煎药过程：在煎药过程中，药师要根据处方要求监测火力、水量和煎药时间等参数，确保质量。

8.煎药完成：煎药完成后，药师按照煎药室标准程序进行煎药残渣处理和清洁工作。

医院管理-中药煎药室工作制度（20篇范文）【第1篇】医院管理-中药煎药室工作制度中药煎药室工作制度为提高服务质量，更好地配合临床工作，特定制度如下：（二）根据临床需要，按时、按擀、按要求供给。

（三）新入院病人和急诊病人作到随到随煎。

（四）煎煮前将药材浸泡半小时，特殊处理者按规定执行。

（五）药材必须煎煮二遍，按药材的性质，掌握煎煮时间，需灌服或外用特殊处理者，遵医嘱执行。

（六）认真执行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法。

（七）煎药器具要保持清洁，做到用后必须清洗干净备用。

（八）每日服药要进行消毒，并做到药液、服药人姓名、床位准确无误后方能发药。

（九）传染病房与其他病房盛药器具要严格分开使用。

（十）内服、外用煎煮器及服药瓶要严格分开使用。

（十一）本室建立煎煮登记和差错事故登记以备查考。

（十二）煎药室要注意安全、防火、防盗与工作无关人员禁止入内。

（十三）中药煎枯严禁重新加水再煮，应丢掉重新配方煎煮以免耽误病人服药。

（十四）以上制度请监督指导。

【第2篇】人民医院投诉接待工作制度管理办法人民医院投诉接待工作制度(管理办法)为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据卫生部《医院投诉管理办法》制定本办法。

本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。

1.医院24小时接待病人投诉,将综合办、医教科、护理部、服务台、总值班设为常规投诉接待处。

2.一般情况下,如病人或家属投诉到窗口,则由窗口工作人员负责接待;门诊病人投诉由“一站式”服务台负责接待处理;住院病人投诉由各科护士站负责接待处理。

3.各科室及每位员工均有接待投诉的责任与义务。

凡第一位接到病人投诉的本院职工均为“投诉第一接待人”。

“投诉第一接待人”必须严格按“首问负责制”对待病人的投诉,凡对病人投诉不接待者,当事人作为一次投诉处理。

医院管理中药煎药室工作制度医院药煎药室是中药制剂的一个重要环节，是中药煎煮的核心场所。

为了确保中药的质量和煎药的安全，医院需要制定一套科学合理的工作制度来规范药煎药室的运行。

下面就是一套医院管理中药煎药室的工作制度，内容如下:一、药煎药室的管理机构1.药煎药室设立管理员，负责药煎药室的日常管理工作，包括药品的购进、管理和存储，以及设备的维护和使用等。

2.药煎药室设立一个中药煎药工作组，由药煎药室管理员、中药剂师和中药煎药师组成，负责中药的煎制和质量控制。

二、药煎药室的工作流程1.安全检查和清洁消毒（2）每天开始工作前，药煎药室管理员负责对药煎药室进行清洁消毒，包括清洁煎药设备和药材存放的容器，以及工作台面和操作台等。

2.药品的购进和管理（1）药煎药室管理员负责药品的购进工作，包括与供应商的协商和签订合同，以及药品的验收和登记等。

（2）药煎药室管理员负责药品的管理工作，包括药品的存放、分类和管理，以及药品的有效期和使用情况的监控等。

3.药煎药师的工作流程（1）根据医嘱和处方，药煎药师负责配制中药，包括选择药材、浸泡和煎煮处理等。

（2）药煎药师负责药材的质量控制，包括药材的外观、气味和质量的检查，以及药材的灵活调整和替换等。

（3）药煎药师负责煎药的质量控制，包括煎药的时间、温度和火候的控制，以及煎药的技术操作和煎药设备的维护等。

4.药品的配送和使用（1）药煎药室管理员负责药品的配送工作，包括按照医嘱和处方要求将煎好的药品送到各个病房或医生办公室。

（2）医生根据患者的病情和需要，负责使用和管理药品，包括对药品的使用情况进行记录和跟踪，以及对患者的用药效果进行监测和评估等。

三、药煎药室的质量控制1.药煎药师需要严格按照中药质量控制的要求来进行药材的选择和质量的监控。

2.药煎药师需要严格按照中药煎药技术规程来进行煎药的操作和质量的控制。

3.药煎药室管理员需要负责对药品的有效期和存储条件进行监控和管理。

四、药煎药室的安全管理1.药煎药室的工作人员需要遵守医院的安全操作规定，包括在工作过程中必须戴口罩、洗手和穿戴干净的工作服等。

第一章总则第一条为加强中医院煎药室的管理，确保中药煎药质量，保障患者用药安全，根据《医疗机构中药煎药室管理规范》等相关法律法规，特制定本制度。

第二条本制度适用于中医院内所有煎药室，包括中药煎药室、代煎服务室等。

第三条煎药室管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范操作，确保质量；3. 以患者为中心，提高服务质量；4. 人员培训，持续改进。

第二章组织与管理第四条煎药室设立专门的管理机构，负责煎药室的管理工作。

第五条管理机构职责：1. 负责煎药室的规划、建设、改造及设备配置；2. 制定并实施煎药室管理制度及操作规程；3. 组织煎药室人员的培训、考核；4. 监督煎药室各项工作的执行情况；5. 对煎药室的工作进行定期检查和评估。

第六条煎药室人员应具备以下条件：1. 具有药学专业技术资格；2. 熟悉中药煎药理论知识及操作技能；3. 遵守职业道德，具有责任心。

第三章设施与设备第七条煎药室应远离污染源，确保煎药环境清洁、卫生。

第八条煎药室应具备以下设施与设备：1. 煎药设备：煎药锅、煎药机、浸泡槽、过滤装置、计量器具等；2. 储藏设备：药柜、冷藏柜、干燥柜等；3. 清洗设备：清洗池、消毒柜、清洁工具等；4. 通风、除尘、防积水、消防等设施。

第四章操作规程第九条煎药前，应对中药饮片进行核对，确保准确无误。

第十条煎药过程中，应严格按照操作规程进行，包括浸泡、煎煮、过滤、浓缩等步骤。

第十一条煎药过程中，应保持煎药室清洁，及时清理药渣，防止污染。

第十二条煎药完毕后，应对煎药容器进行清洗、消毒，并做好记录。

第五章人员培训与考核第十三条煎药室人员应定期参加培训，提高操作技能和业务水平。

第十四条对煎药室人员应进行定期考核，考核内容包括理论知识、操作技能、服务质量等。

第十五条对考核不合格的人员，应进行补考或培训，直至合格。

第六章监督检查第十六条管理机构应定期对煎药室的工作进行检查，确保各项规章制度得到有效执行。

煎药室工作制度及流程
煎药室工作制度及流程如下：
1. 根据临床需要，按时、按量、按要求供给中药。

2. 新入院病人和急诊病人应随到随煎。

3. 煎煮前应将药材浸泡半小时，特殊处理者按规定执行。

4. 药材应煎煮两遍，根据药材的性质掌握煎煮时间。

需要灌服或外用者，应遵医嘱执行。

5. 认真执行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法。

6. 煎药器具应保持清洁，每次使用后必须清洗干净备用。

7. 每日服药前应对器具进行消毒，确保药液和服药人的姓名、床位准确无误后才能发药。

8. 传染病房和其他病房的盛药器具应严格分开使用。

9. 内服和外用的煎煮器具及服药瓶应严格分开使用。

10. 建立煎煮登记和差错事故登记以备查考。

11. 注意安全，防火、防盗，非工作人员禁止入内。

12. 中药煎枯严禁重新加水再煮，应丢掉重新配方煎煮以免耽误病人服药。

13. 煎药人员应穿工作衣、戴工作帽、戴煎药手套工作，并做好个人卫生，严禁煎药手套与打扫卫生手套同用。

14. 下班前关好门、窗、水、电等，注意安全隐患。

15. 定期（一周）对煎药室所有墙面、棚顶、隐蔽处进行清洁。

16. 定期（一月）请后勤人员检查用水用电安全。

以上制度及流程需要严格执行，以提高服务质量，更好地配合临床工作。

煎药室工作制度一、煎药室人员职责1. 煎药室人员应具备中药专业知识，熟练掌握中药煎煮操作流程及注意事项。

2. 煎药室人员收到药剂后，应详细核对病人姓名、性别、年龄、科别、门诊号或住院号、剂数、每剂煎药袋数等信息，经核对无误后签收并记录取药时间。

如有疑问，应及时与医生、药师联系，并注意与患者约定取药时间。

二、煎药操作规程1. 煎药时应严格遵守操作规程，保证煎药质量。

2. 对先煎、后下、另煎、冲服、烊化、包煎、煎汤代水等需特殊处理的药物，必须按规定处理。

3. 内服、外用药严格区分，不得混淆。

4. 煎药过程中，应确保药液量符合要求，一般口服药液量为100-150ml，外用药液量可适当增加。

5. 药材必须煎煮二遍，按药材的性质，掌握煎煮时间。

需灌服或外用特殊处理者，遵医嘱执行。

6. 药渣应保存24小时，以备必要时查对。

三、煎药室管理1. 煎药室应有收发药记录、煎药记录及差错事故记录。

2. 煎药卡标签从取药时起，必须紧随药袋、浸泡容器、煎煮容器、包装容器转移。

3. 因病情需要急煎的中药，煎药室必须立即调整煎药次序，优先煎药，保证急煎中药不可超过2小时。

4. 药品煎干或煮焦严禁使用，应丢掉，重新配方煎煮。

包装打袋时总阀门未关闭造成药液流失，不许用煎煮过的药品再煎煮，应丢掉重新配方。

四、煎药室安全与卫生1. 煎药过程中严禁离岗，其他非本室人员非工作需要不得进入煎药室，不得进行与煎药工作无关的活动。

2. 煎药人员严禁私自将剩余药液送人或自用。

3. 煎煮用具、容器、煎药机每煎好一次药剂后，应清洗干净，以备下次煎药使用。

停止煎药时请关掉电源开关。

4. 煎药过程中，应保持煎药室内干净整洁，定期进行卫生消毒。

五、煎药室设备与材料管理1. 煎药室应配备符合要求的中药煎药机、液体包装机等设备。

2. 煎药器具应保持清洁，定期进行维护和养护，确保设备正常运行。

3. 严格按照中药煎药机和液体包装机使用说明书使用，注意设备的安全操作。

医院煎药工作制度一、总则为确保患者用药安全，提高中药煎药服务质量，根据国家中医药管理局《中药煎药操作规范》及相关规定，结合我院实际情况，制定本工作制度。

二、煎药室设置与管理1.煎药室应设在清洁、明亮、通风良好的地方，面积应满足煎药工作需要。

2.煎药室应设置药架、煎药设备、清洗设施等，布局应合理，操作流程应便捷。

3.煎药室应配备足够的煎药人员，负责煎药工作的日常运行。

4.煎药室应建立健全煎药工作制度，明确岗位职责，确保煎药质量。

三、煎药操作流程与要求1.核对处方：煎药人员收到中药处方后，应详细核对患者姓名、性别、年龄、科别、门诊号或住院号、剂数、每剂煎药袋数等信息，确保无误。

如有疑问，应及时与医生、药师联系。

2.浸泡药材：煎药前将药材浸泡半小时，特殊处理者按规定执行。

3.煎煮药材：根据药材性质选择火候、时间，进行煎煮。

药汁量要符合要求，一般口服150-200ml。

4.煎药器具：煎药器具应保持清洁，煎药结束后立即清洗，以免药汁变质。

5.先煎、后下、另煎、冲服等特殊用药：按照医嘱执行，确保煎药质量。

6.煎煮好的药液：煎煮好的药液应进行消毒，然后贴上标签，注明患者姓名、床位、药液名称、煎煮时间等信息，等待患者取药。

7.药渣处理：药渣应保存24小时，以备必要时查对。

四、煎药质量控制1.煎药质量应符合国家中医药管理局《中药煎药操作规范》的要求。

2.煎药室应定期对煎药人员进行培训，提高煎药技能。

3.煎药室应建立煎药质量监测制度，对煎药过程进行全程监控。

4.煎药室应定期对煎药设备进行维护、保养，确保设备正常运行。

五、安全与防火1.煎药室应严格执行防火、防盗、防爆、防毒规定，确保煎药室安全。

2.煎药室内禁止吸烟、使用明火、电器等，防止火灾事故发生。

3.煎药室应配备消防器材，熟知消防设施的使用方法。

六、工作纪律与服务态度1.煎药人员应遵守医院规章制度，按时到岗，认真履行职责。

2.煎药人员应保持良好的服务态度，耐心解答患者疑问，提供优质服务。

一、总则为加强中药煎药室的卫生管理，保障患者用药安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。

二、组织机构1. 中药煎药室设立卫生管理小组，负责组织实施本制度的各项规定。

2. 卫生管理小组由煎药室负责人、药师、护士等组成。

三、卫生管理要求1. 人员卫生（1）煎药室工作人员必须持有有效健康证明，定期进行体检。

（2）工作人员进入煎药室前必须洗手、戴口罩、帽子，穿工作服。

（3）煎药室工作人员不得在室内吸烟、饮食、化妆等。

2. 环境卫生（1）煎药室应保持清洁、整洁，定期进行消毒。

（2）煎药室内物品摆放有序，不得随意堆放。

（3）煎药室门窗保持开启，通风良好。

3. 药材卫生（1）药材采购应选择正规渠道，确保药材质量。

（2）药材入库前应进行验收，检查药材的外观、质量、规格等。

（3）药材存放于干燥、通风、避光的环境中，定期检查药材质量。

4. 煎药设备卫生（1）煎药设备应定期进行清洁、消毒，确保煎药质量。

（2）煎药设备使用过程中，不得将非煎药材料带入设备。

（3）煎药设备出现故障时，应及时维修或更换。

5. 药液卫生（1）煎药过程中，应严格按照处方要求煎煮，不得随意更改。

（2）煎药过程中，注意观察药液变化，确保药液质量。

（3）煎煮完成的药液应立即进行分装，分装过程应避免污染。

6. 废弃物处理（1）煎药室产生的废弃物应按照规定分类处理，不得随意丢弃。

（2）废弃药材、药渣等应集中收集，定期进行无害化处理。

四、监督检查1. 卫生管理小组定期对煎药室进行卫生检查，发现问题及时整改。

2. 药品监督管理部门对煎药室卫生管理情况进行监督抽查。

3. 煎药室工作人员应自觉遵守本制度，接受监督检查。

五、奖惩措施1. 对认真执行本制度，成绩显著的单位和个人给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成不良后果的，依法依规追究责任。

六、附则1. 本制度由煎药室卫生管理小组负责解释。