浅谈微博与政府传播

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浅谈微博与政府传播舒󰀁雯󰀁四川省内江市市中区牌楼街道办事处󰀁摘󰀁要󰀁2010年被称为󰀁中国微博元年󰀁,微博客异军突起成为备受追捧的舆论新阵地。据中国互联网信息中心的数据显示,截至去年底,中国网民规模已达4.57亿。随着互联网普及程度的提升,以及网民数量的急剧增加,特别是微博客等󰀁自媒体󰀁的高速发展,我国的公共舆论格局,已经发生了很大变化,进入󰀁大众麦克风时代󰀁。越来越多的政府部门开通了自己的官方微博,成为与群众沟通的一种新平台。󰀁关键词󰀁微博󰀁政府传播󰀁󰀁2010年被称为󰀁中国微博元年󰀁,微博客异军突起成为备受追捧的舆论新阵地。据中国互联网信息中心的数据显示,截至去年底,中国网民规模已达4.57亿。随着互联网普及程度的提升,以及网民数量的急剧增加,特别是微博客等󰀁自媒体󰀁的高速发展,我国的公共舆论格局,已经发生了很大变化,进入󰀁大众麦克风时代󰀁。越来越多的政府部门开通了自己的官方微博,成为与群众沟通的一种新平台。2010年12月29日下午3时33分,四川省人民政府新闻办公室󰀁天府微博聚焦四川󰀁正式开通。据统计,󰀁天府微博聚焦四川󰀁开通4小时后,󰀁粉丝󰀁数超过260个,这意味着,平均每分钟就有1位网民成为它的󰀁粉丝󰀁。󰀁󰀁一、微博及微博的特性微博的定义。微博即微博客的简称,一种非正式的迷你型博客,它是最近新兴起的一个web2.0表现,是一种可以即时发布消息的类似博客的系统,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,微博用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。在微博客中,Twitter最具有代表性。它由美国的埃文󰀁威廉姆斯(EvanWilliams)等人于2006年联合创建。它的大致运营方式是:任何用户向Twitter上传每条不超过140个字的消息,该用户相应的󰀁跟随者󰀁(followers)就能及时查看该信息并发表评论。所谓󰀁跟随者󰀁,就是指关注某一账号所发布内容的其他Twitter用户。而用户也可以主动󰀁追随󰀁(following)别人。它通过限制信息字数、即时抵达、用户自主收发和鉴别真伪的方式,实现了自主、互动、简洁、快速的信息传播。微博的传播特性1.操作简单,收发形式多样。微博注册方式十分便捷,使用过程中,也实行低门槛制:用户可以将自己的感想,发送到个人微博上。且微博收发方式呈现出多样化。用户可以通过登录微博网站收发讯息,又可以通过移动信息终端等方式来传受信息。这些消息通过手机客户移动终端或第三方软件汇总到微博数据库后,所有用户都可以查看。2.即时传播,时效性强。只要有一个微博账户,一台可以上网的电脑,或者一部可以上网的手机,QQ号等等通讯工具,就可以随时随地记录身边发生的所有事情,具有很强的时效性,对于信息爆炸和生活节奏不断加快的现代社会,微博的出现,正是顺应了这种社会发展趋势。3.转发功能使传播速度几何增长。微博设有转发功能,即用户对收到的信息可以进行转发,该用户的所有关注者、粉丝都可以看到这条消息(消息前会注明󰀁转发󰀁)。当用户的关注者积累到一定数量后,这种转发功能使信息在关注群体中迅速扩张,传播速度呈现几何增长。󰀁󰀁二、微博与政府传播政府机构和官员纷纷开微博这种新现象,凸显中国网络问政水平与日俱进。微博问政既能有效拉近官员与群众的距离,又能深入了解民情,有利于工作开展。微博通过转发,使信息快速广泛的传播出去。群众自主而不是被动的接受信息,自主转发、评论的行为,表明中国人民更加积极主动的参政议政。微博问政在传播过程中发挥了平等、可亲近等元素,在官民互动沟通上有很大优越性。官员开通微博,可以及时有效沟通,听取民意;吸纳网络民意,促进科学民主决策;借力借力网络监督,建设廉洁高效政府;强化网络互动,密切党群政群关系。总之,官员开通微博是一种非常值得鼓励的现象。󰀁󰀁三、政府微博传播需要解决的问题:1.如何角色定位。政府微博的开通,实现了更多、更快的政情发布,特别是遇突发事件,作用更为突出。除此之外,政府微博在畅通官民对话渠道、拉近官民距离、塑造政府机构亲民形象方面的无形收益亦非常可观。但作为官方的传播媒介,政府微博如何把握好自己的角色,角色中的准确定位是什么,󰀁对谁说话,说什么话󰀁这个问题是需要谨慎把握的。政府微博的使用者必须清楚认识自己的公职人员身份,语言用词需再三斟酌,小心谨慎。2.如何良性互动。文本限制和低门槛信息传送机制,使微博信息传播广度受到相应的限制,且微博的组织结构比较松散,具有一定的流动性。微博用户的关注点各不相同,用户按照自己不同的关注点形成一种自为组织。而这种自为组织的形成使信息传播多数情况限于所在群体或组织中。关注点的差异使组织之间形成交流壁垒,传播广度受限。如何让政府微博发出的观点具有持续的吸引力,保持新鲜度?如何让已经聚集起来的政府微博粉丝更加集中化?这些问题都需要政府微博的发布者认真思考。政府微博与广大群众的沟通应是一种良性互动,而不是单纯的政策重复。3.如何有效监管。政府微博作为政府信息公开的一种载体,政府传播的一种渠道,面向的是广大的群众。政府微博里的一言一词,都代表着政府的公众形象。信息机制的不健全,势必会造成微博信息鱼龙混杂,重复超载,为信息的有效提取增加了难度。一旦相关政府部门,决定使用微博作为与群众交流互动的平台,就应该设定相关的管理措施和把关机制,做到由谁发出,由谁负责。󰀁󰀁四、政府微博前景微博在国内和国外的发展呈现不均衡性。国外的许多政治人物都已经将Twitter(中文称:推特。是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。利用无线网络,有线网络,通信技术,进行即时通讯,是微博客的典型应用。)作为推广政见的工具。如在美国,Twitter作为奥巴马在竞选过程中和选民进行交流互动的工具,依靠Twitter,奥巴马赢得更多选民的支持;英国女王伊丽莎白使用󰀁皇家Twitter󰀁账号,向追随者发布皇室活动和宣布的声明等消息,以杜绝歪曲信息;流亡在外的泰国前总理他信也开设Twitter账户。一些政府部门也将Twitter作为与民众及时沟通的工具。此外,国外很多传统媒介如CNN、BBC路透社、英国天空电视台、󰀁纽约时报󰀁、󰀁华尔街日报󰀁等都开通Twitter,作为获得动态信息的媒介工具。微博在国内的发展还处于一个预热阶段。随着政务办公无纸化进程的进一步推进,政府微博发挥着越来越重要的信息传播、舆论监督作用。特别是今年两会,微博无疑成为代表委员网络互动的一大亮点。通过󰀁围脖󰀁晒提案议案、晒关注话题、与网友沟通交流,成为许多代表委员的新选择。微博󰀁两会󰀁促进了信息公开,有利于群众展开监督,保证了权力在阳光下进行,保证了公民有更多参与发声、传播的自由。但140字的微博,却缺乏一定的严谨性、准确性和全面和全面性。如何让微博成为政府传播的新型代言工具,成为与公民良性互动的传播载体,而不是一个摆设,就需要政府微博的使用者谨慎对待和解决。总而言之,中国政府微博,应该是在相应管制下的微博,应该是兼具自由与责任的微博。参考文献:[1]刘晖:Twitter:󰀁微博客时代的到来󰀁,󰀁传媒󰀁,2009年10期[2]殷俊、孟育耀:󰀁微博的传播特性与发展趋势󰀁,http://news.china.com.cn/rollnews/2010-06/13/content_2678690.htm20实证分析