马斯洛的需要层次理论

马斯洛需要层次理论

应用马斯洛的需要层次理论在人力资源管理中

在现代管理理论中，马斯洛的需要层次理论，具有重要的地位，尤其是企业管理面临知识经济挑战的情况下，熟悉和掌握需要层次理论，在管理中成功运用这些理论，对建立自身的人力资源优势，具有重要的现实意义。

（一）、人的五种基本需要

马斯洛是一位美国的心理学家，早期从事动物社会心理学的研究。1940年，他在美国社会心理学杂志上发表《灵长类优势品质和社会行为》一文。之后，转入人类的社会心理学研究。1943年出版《人类动机的理论》一书，1954年出版《动机与人格》一书，1962年又出版《存在心理学导言》一书。通过长期的研究，马斯洛认为，人的基本需要可以归纳为五类，这五类需要有从低级到高级的层次之分。

1、 生理需要

是人类最原始、最基本的需要，是人类生存与繁衍的基础。它是指饥有食品，寒有衣服，渴有饮料，刮风下雨有庇护的处所。这些需要如果不能满足，人就会有生存的危机，所以是最强烈的，也是最不可或缺的需要。马斯洛认为，当一个人存在多种需要时，例如，同时缺乏食物、安全与爱情，总是缺乏食物的饥饿需要占有最大的优势。这说明，当一个人为生理需要所困时，其它一切需要都要退居次要的地位。

2、 安全需要

包括人们对劳动安全、职业安全的要求，及希望生活稳定、免于灾难，未来有保障，如员工要求劳动防护、社会保险、建立退休金等。假使一个人的生理需要已基本上获得满足，接下来就会出现新的安全需要。

3、 社交需要

社交需要又称为归属与相爱的需要。作为一个社会中的人，当前二项需要基本满足之后，社交需要就成为强烈的动机。人们希望得到爱，愿意和同事们保持友谊，希望得到领导的信任，并渴望有所归属，成为群体的一员，就是人们通常说的归属感。人们参加各种各样的党派、团体，甚至组成同学会、同乡会等，就是这种需要的体现。

4、 尊重的需要

社会上所有的人，都希望自己有稳定、牢固的地位，希望别人的高度评价，需要自重、自尊，或被他人所尊重。牢固的自尊心意味着建立在实际能力之上的成就和他人的尊重。这种需要可分为两类：一是在面临的环境中，希望有实力，有成就，能胜任和有信心，以及要求独立和自由。二是要求有名誉和威望，能够得到赏识、关心、重视和高度评价。

简述马斯洛的需要层次理论

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马斯洛的需要层次理论（Maslow｀s hierarchy of need）,亦称做“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分，每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，因此按照层次的高低分为五种：

第一层次：生理需求

生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、衣食住行、性欲等。它是最强烈的不可避免的最底层的需要，是推动人们行动的强大动力。

自我实现的需要尊重的需要归属和爱的需要安全的需要生理的需要马斯洛之后在尊重的需要上面加上了认识的需要和美的需要，在自我实现的上面加上了超越的需要。 第二层次：安全需求

安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、身体健康等。当生理需要得到满足时就会产生安全需要，产生安全的欲望、自由的欲望、对稳定生活的欲望等。

第三层次：归属与爱需求

归属与爱的需求是指个人渴望得到家庭、朋友、团体、组织等的关怀爱护和理解，是对亲情、爱情、友情、温暖的需要。它与个人性格、经历、生活习惯、宗教信仰等都有关系，具有个体差异性。

第四层次：尊重需求

尊重的需要可分为自尊、他尊和权利欲三类，尊重基本不能完全的满足，但基本的满足就能产生推动力。

第五层次：自我实现的需求

自我实现的需要是最高等级的需要。有自我实现需要的人，会竭尽所能是自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、全神贯注地体验生活。

事例解释马斯洛的需要层次理论：

在战争的年代，人们在家里还有粮食不用担心吃饭的问题时会躲在家中，确保自身安全。然而，在战争持续了一段时间后，人们家中没有足够的粮食填饱肚子了，就会在夜晚战争少发生的时段冒着生命危险出去寻找粮食以满足生理上的需求。战争结束后，生理和安全的需求都得到了满足，人们开始产生了归属和爱的需要，一些在战争中失去亲人的少年就会选择参军，在部队找到归属和爱的满足。进入了部队的士兵，看到班长、营长、连长得到很多人的尊重，自己也产生出了想成为他们的想法，也想像他们一样被他人尊重。于是在平时的训练中更加刻苦，终于如愿以偿地当上了连长，尊重的需求得到了满足。得到了尊重之后，他突然发现自己对木雕十分感兴趣，自己的木雕作品也得到了许多大家的赞赏，为了能够做自己擅长并且感兴趣的事情，他从部队退下来，全身心地研究木雕，以此实现自己的人生价值。

马斯洛的需要层次理论

（Abraham.h.maslow）提出，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可以排成梯式的层次，其中包括四点基本假设：

 已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。

 大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。

一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。

满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。



马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。

安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。 社会需求：社会需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

浅谈马斯洛的需要层次理论

在这个学期，我们学习了管理学概论这门课程，有幸我们接触到了管理学这门非常有用的学科。通过老师用各种案例的分析，我也对管理学概论这门课程产生深厚的兴趣。而在整个课程中，我最感兴趣的莫过于马斯洛的需要层次理论了。

马斯洛的需要层次理论，属于行为科学理论的一种。经过一段时间的学习和查阅相关资料，我也对这一行为科学学派的经典理论有了一定的了解，也对需要层次理论很感兴趣，因此也对其做了一些详细的了解。

按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。 马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现。

在了解了马斯洛需要层次理论的这些基本观点后，我觉得他的理论非常有道理。且不说从理论什么的方面来说明，就从我们的生活、学习中，我们就可以清楚的感受到人的需要是很复杂的。但是如何把这种需要的内在规律通过观察和研究总结出来，难度是很大的。在马斯洛之前，很多学者也对人类的需要方面做过大量的研究，不过没有形成系统的理论。直到马斯洛提出了需要层次理论，我们才对此有了一个系统的认识。马斯洛可以说是一位真正的大师，他的智商据说远超常人，被称为伟大的先知。作为一位管理学大师，我想把他称为心理学家更为合适。从他的需要层次理论看来，其中也包含了很多心理学的内容。

马斯洛的需求层次理论-基本内容。各层次的基本含义如下； A,生理上的需要:这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。