（三）出现下列问题可向深圳电子口岸客服热线咨询、反映：
1
系统操作疑问；
2
数据申报后被电子口岸系统退单；
3
数据申报后长时间无法入海关库；
4
客户端出现异常，无法登录等；
（四）咨询电话、培训申请及课件下载地址：
咨询热线：0755-88295198
培训申请：用户可登陆深圳分中心网站“资料下载”栏 目下载并填写《中国电子口岸深圳分中心企业用户培 训报名表》，传真至0755-88295198或以邮件形式 发至szfzx4300@，也可直接拨打培训咨询 电话：0755-84394328。
报关模式 先报关后入区 先报关后入区 先入区后报关 先入区后报关 先出区后报关 先报关后出区 先报关后出区 先报关后出区 先报关后入区 先入区后报关 先入区后报关 先报关后出区 先出区后报关 先出区后报关 先报关后入区 先报关后入区 先报关后出区 先报关后出区 先报关后入区 先报关后出区
（二）非报关业务
（二）基础备案 1、企业备案
2、企业备案变更
输入查询条件点击“查询”，如企业备案的状态是“海关审核通过”，系统将在 “操 作”栏中显示变更按钮，点击变更按钮进入“企业备案”变更界面，修改完变更的信 息后点击“变更”按钮，再点击“返回”按钮返回“企业备案”管理界面，此时系统 将保存变更数据，然后将数据发往至海关端。企业备案数据不能删除，只能由海关端 注销企业备案数据。
2、单证传输状态前后次序是： 暂存 → 成功发往海关 → 转人工 → 海关审核通过/海关审核退单。
3、同直属关流转操作流程： A->B B作为收货方,发起:同直属关-入区,状态为“海关审批通过” A作为发货方,同直属关-出区,回填同直属关-入区的报关申请单号,海关审核通 过。
