移动LTE告警故障处理大全
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根因名称根因建议处理责
任人告警处理建议
RRU断链BBU CPRI
接口异常
告警CPRI光路
问题督导+线路+
施工方由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
BBU侧光路的收信号和RRU侧光路的发信号是否存在问题：
1、上站检查BBU侧的CPRI口光接口质量，
2、使用光功率计测量BBU到RRU之间光路衰耗问题
3、使用法兰、激光笔测试光路的通断；
4、对于中间有光交设备，需要依据传输问题处理的思路进行逐级排查；
5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
6、判断思路可以采用排除法，将两个小区的光路进行对换，如果跟随光路走，问题定位在光路
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
RRU断链BBU光模块
收发异常
告警CPRI光路
问题或光
模块故障督导+线路+
施工方由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
BBU侧：
1、上站检查光口收发光，光模块，光纤是否完好；
2、检查光纤是否存在污损，是否需要清理；
3、检查BBU侧和RRU侧光模块型号是否一致，是否匹配；
4、光路处理思路如上；
5、更换匹配型号光模块，观察业务是否恢复；
6、对换正常和非正常的光模块定位属于光模块问题还是端口硬件问题；
7、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
RRU断链射频单元
CPRI接口
异常告警CPRI光路
问题督导+线路+
施工方由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
RRU侧光路的收信号和BBU侧光路的发信号是否存在问题：
1、上站检查BBU侧的CPRI口光接口质量，
2、使用光功率计测量BBU到RRU之间光路衰耗问题
3、使用法兰、激光笔测试光路的通断；
4、对于中间有光交设备，需要依据传输问题处理的思路进行逐级排查；
5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
6、判断思路可以采用排除法，将两个小区的光路进行对换，如果跟随光路走，问题定位在光路
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
8、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
RRU断链射频单元
光接口性
能恶化告
警CPRI光路
问题督导+线路+
施工方由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
RRU侧光路信号质量不好，可能存在误码或者光功过高两种场景：
1、上站检查BBU侧的CPRI口光接口质量，
2、使用光功率计测量BBU到RRU之间光路衰耗问题
3、使用法兰、激光笔测试光路的通断；
4、对于中间有光交设备，需要依据传输问题处理的思路进行逐级排查；
5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
6、判断思路可以采用排除法，将两个小区的光路进行对换，如果跟随光路走，问题定位在光路
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
8、重点确定两端光模块接收功率的容忍值是否一致，是否存在不同型号光模块使用的问题；
9、确定两端光模块拉远距离是否一致，发射光功率强度是否一致，是否存在不同型号光模块使用
问题；
10、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
RRU断链射频单元
光模块收
发异常告
警CPRI光路
问题督导+线路+
施工方由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
RRU侧：
1、上站检查光口收发光，光模块，光纤是否完好；
2、检查光纤是否存在污损，是否需要清理；
3、检查BBU侧和RRU侧光模块型号是否一致，是否匹配；
4、光路处理思路如上；
5、更换匹配型号光模块，观察业务是否恢复；
6、对换正常和非正常的光模块定位属于光模块问题还是端口硬件问题；
7、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
RRU断链BBU CPRI
光接口性
能恶化告
警CPRI光路
问题督导+线路+
施工方由于BBU到RRU之间没有通过传输设备，因此判断问题只能通过上站解决，出现该告警，主要定位在
BBU侧光路信号质量不好，可能存在误码或者光功过高两种场景：
1、上站检查BBU侧的CPRI口光接口质量，
2、使用光功率计测量BBU到RRU之间光路衰耗问题
3、使用法兰、激光笔测试光路的通断；
4、对于中间有光交设备，需要依据传输问题处理的思路进行逐级排查；
5、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
6、判断思路可以采用排除法，将两个小区的光路进行对换，如果跟随光路走，问题定位在光路
+RRU侧，如果跟着端口走，问题定位在BBU侧光模块；
7、BBU侧和RRU侧同时对换光纤收发，看问题定位在哪一路光纤上；
8、重点确定两端光模块接收功率的容忍值是否一致，是否存在不同型号光模块使用的问题；
9、确定两端光模块拉远距离是否一致，发射光功率强度是否一致，是否存在不同型号光模块使用
问题；
10、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
GPS问题星卡天线
故障告警GPS问题施工方1、上站处理，检查天馈安装（具体原因：天线开路或短路）
2、施工方确认天线是否安装；
3、GPS天线是否存在故障，避雷器是否接反；
4、对于天线开路问题，处理思路和天线开路完全一致，通过使用GPS天线逐级排查，确定哪一个接
口引入天线开路；
5、对于天线短路问题，处理思路类似于处理驻波，通过使用GPS天线逐级排查，确定那个环节引入
天线短路；
6、对于同时存在主控板故障问题，首先先联系后台，确认是否存在主控板问题，如果同时存在主
控板现实星卡模块故障的站点，需要更换主控板解决；
7、对于任何基站故障定位，不能单看一条告警，必须依照该基站所有告警综合判断，确认根因告
警后重点处理；
GPS问题星卡锁星
不足告警GPS问题施工方1、上站处理，检查UMPT板上的GPS馈线接头/GPS天线故障检查/星卡硬件检查；
2、确认GPS线缆长度，超过100米~150米，需要增加放大器，确认现场是否安装放大器；
GPS问题星卡时钟
输出异常
告警GPS问题施工方1、首先确认是否存在星卡天线故障告警或星卡锁星不足告警，如果存在此告警，先处理该问题后
问题会自动消除；
2、上站检查UMPT上的星卡是否有故障/GPS天馈检查，更换相关射频连线，如果确认所有环节都正
常仍然存在时钟输出异常，尝试更换主控板解决；
传输光口
质量问题传输光接
口性能恶
化告警传输光口
质量问题督导1、BBU到IPRAN传输端口上的光纤接头或光模块安装松动，或光模块老化。
2.、BBU传输端口上的光纤接头不洁净，存在灰尘等异物。
3、BBU传输端口上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配。
4、BBU与对端传输设备之间的光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距
离传输后出现较大衰减。
5、使用光功、光笔判断BBU到IPRAN传输质量；
6、现网大部分问题是BBU到IPRAN距离太近，光功过高，需要增加光衰解决；
传输光口
质量问题传输光接
口异常告
警传输光口
质量问题督导1、BBU到IPRAN传输端口上的光纤接头或光模块安装松动，或光模块老化。
2.、BBU传输端口上的光纤接头不洁净，存在灰尘等异物。
3、BBU传输端口上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配。
4、BBU与对端传输设备之间的光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距
离传输后出现较大衰减。
5、使用光功、光笔判断BBU到IPRAN传输质量；
6、现网大部分问题是BBU到IPRAN距离太近，光功过高，需要增加光衰解决；
单板不在
位单板不在
位告警单板不在
位施工方1、检查数据配置是否和实际物理情况一致，不一致，删除该单板；
2、该问题已经确认，现场属于没有配置LBBP硬件导致；需要施工方尽快安装LBBP板，同时才能解
决LBBP板下面小区不可用的问题；
光模块不
在位BBU CPRI
光模块/电
接口不在
位告警光模块不
在位施工方1、该问题已经确认，现场属于施工方没有插光模块导致；需要施工方尽快安装LBBP板，同时才能
解决LBBP板下面小区不可用的问题；
光模块故
障射频单元
光模块故
障告警光模块故
障施工方1、更换光模块；
2、确认RRU上面光模块收发是否鸳鸯，或者是否存在单纤的问题；
网优射频单元
接收通道
RTWP/RSSI
不平衡告网优网优需要优化解决RTWP和互调干扰问题；
硬件BBU单板维
护链路异
常告警硬件督导现网共有2个该问题：
1、更换LBBP板；
2、确认LBBP板是否插好，重插尝试；
3、更换主控板；
4、更换BBU框；
硬件板间
CANBUS通
信异常告硬件督导现网共有1个该问题：
BBU机框故障，需要更换；
驻波射频单元
驻波告警驻波施工方1、天线或RRU跳线头子没有做好货接好；
2、对于宏站，尝试重新做馈头，更换跳线的方式解决；
3、对于室分，需要使用室分小天线，逐级排查驻波；
4、可以采取对换、替换的方法进行判断；
