管理学的基础知识

1 现代管理理论主要的管理学派

1.管理过程学派。管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。代表人有美国的哈罗德•孔茨。该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。

2.人类行为学派。代表人物是劳伦斯•阿普莱。主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。

3.经验主义学派。代表人物是美国的彼得•德鲁克，他被誉为“现代管理之父”，代表作《有效的管理者》。该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。

4.社会系统学派。代表人物是美国的切斯特•巴纳德，代表作《经理的职能》。他被誉为“现代管理理论之父”。 该学派的主要观点是：

1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。3.权限接受论：（1）权力来源原理：权力来源于生产资料的占有者。（2）权力大小的确定：权力发出后被接受的程度，即不是上级授予，而来自下级接受的程度。4.组织平衡论： （1）组织对内平衡：组织对个人的诱因要大于或等于个人对组织所作的贡献。（2）组织对外平衡：组织内部效率产生外部效能，它与外部环境间的平衡。

精品文档

. 公共治理学

第一讲公共治理学概论

问题：

1. 公共治理与私营部门治理之间的区别。

2. 公共治理学对传统行政学的突破。

3. 公共治理学产生的时代条件。

4. 公共治理学的内涵。

5. 公共治理学在中国开展中的地位。

一、公共治理学的内涵。

(一) 公共治理学的核心问题是如哪里理“公共物品〞和“公共事物〞。

“公共物品〞是属于群众全部的物品。

“公共物品〞的特性：

1） 非竞争性。是指人个消费物品或事物在由一个人消费的时候，并不影响和减少其他人的消费。

2） 非排他性。是指阻挡一个人的消费享用该产品，代价是非常大的。

“公共物品〞是指涉及社会公众整体的生活质量和公共利益的一系列活动以及这些活动的实际结果。

(二) 治理。是指在肯定的环境之中，治理的主体为了到达特定的目的而用肯定的职能和手段对治理的客体加以调节操纵的过程。

公共治理。是指政府为代表的公共部门依法通过对社会公共事物的治理，以保障和增进社会公众利益的职能活动。

公共治理有五个内涵。

1) 公共的主体是政府和其他公共部门而不是私人或其他组织。

2) 公共治理对象是公共事物。公共事物的特征有：a.公共事物与公共利益有直接关系；b.公共事物治理的受益对象是社会公众。

3) 公共治理是永恒存在的。具体的内容随着时代的变迁而调整。

4) 公共治理来自于民众的授权并负有直接的社会责任，因此必须依法进行，并且工作绩效不能简单以利润或效率作为标准。

5) 公共治理具有公共性决定了社会公众对公共治理部门拥有更多的制约权。

二、公共治理的具体类型。“三分法〞。a.公共政策。是政府制定的，以便于治理。b.政府治理。处理公共事物，提供公共产品和效劳。包含行政机关，立法机关，司法机关等。c.非政府组织治理。是指除政府门部外其他公共部门处理公共事物，提供产品和效劳的活动。

公共治理学。 是一门运用包含治理学，经济学，政治学，在内的多学科的理论和方法；研究公共治理部门和公共治理过程及其规律的科学；是关于促进以政府为核心的公共组织，更有效的提供公共物品和公共效劳以刹那和公平分配社会公共利益的知识体系。

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管理学复习资料

①管理科学是一门运用多学科，多领域的理论、方法、技术和知识的综合性交叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，利用有限的资源实现组织目标的管理活动方面的动态复杂和创新的社会行为及其规律。

㈠管理科学的基本特征

1.是在管理理论丛林基础上形成的管理理论知识的系统化

2.是自然科学与社会科学的综合交叉科学

3.是理论研究与实践活动紧密结合的知识体系

4.既是一门科学又是一门艺术

5.是一门边际科学又是一门基础理论科学

㈡管理科学研究方面

1.合理协调和组织生产力与生产关系

2.协调人与人之间的关系

3.协调上层建筑与经济基础的关系

第一章 管理与管理学

1、管理的产生：【管理是在人类活动的基础上产生的，并随着人类活动的不断发展而发展】

①管理是人类群体活动的产物。

②管理是人类智慧的产物。

③管理是客观需要的产物。

小知识：ⅰ有据可考的人类历史上最早的管理活动：公元前5000年，幼发拉底河流域的闪米尔人。 ⅱ中国古代最早的管理活动：商代——指挥作战。 周朝——设立三公六卿五官

2、人类活动的特点：①目的性 ②依存性 ③知识性

3管理的必要性（在我国）：

①作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。

②作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。

③高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。

④实现预期目标都需要全体成员的长期共同努力。

⑤近几年以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业的应用和普及。

4、管理的概念

管理主体运用科学的理论与方法对管理客体实施整合，协调以达成既定目标的过程。

内涵：①管理是人类有意识有目的的活动。②管理应当是有效的③管理的本质是协调

④协调是运用各种管理职能的过程。

5、管理的基本职能：P13 计划 组织 领导 控制 创新

过程性职能（主干型职能）：决策-计划-组织-控制

管理学基础知识点整理

为方便学习和理解，本文将管理学基础知识点分为以下六个部分：管理学概论、管理思想、管理过程、组织管理、人力资源管理和战略管理。

一、管理学概论

1. 管理的概念和本质

管理是在组织中通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织目标为目的的一种社会现象。管理的本质是以人为本来实现社会需求。

2. 管理学的定义和发展

管理学是一门探讨组织管理活动规律、重建人际关系、优化组织机构等的学科。管理学的发展经历了传统管理理论、人际关系学派、科学管理学和系统管理学等阶段。

3. 管理者的角色和职责

管理者是组织管理的实施者，他们的角色和职责通常包括计划、组织、领导和控制。

4. 管理学的应用

管理学的应用范围非常广泛，包括生产管理、金融管理、企业管理、人力资源管理、行政管理、项目管理等。

二、管理思想

1. 传统管理理论

传统管理理论主要强调“科学化”思想，即通过科学进行管理，使管理更加有效。著名代表人物有弗雷德里克·泰勒。

2. 人际关系学派

人际关系学派是对传统管理理论的批判和反思，其主张积极倾听员工的声音，更注重人际关系的建设和发展。著名代表人物有埃尔顿·梅约和梅里沃斯·福克斯。

3. 科学管理学

科学管理学告诉我们如何通过科学地组织和管理来提高效率和生产力。著名代表人物有泰勒和盖尔布雷思。

4. 系统管理学

系统管理学主张从外部环境、组织内部相关方面、领导者个人特征等多个角度来考虑组织管理问题。著名代表人物有彼得·德鲁克。

三、管理过程

管理过程是管理者实现管理目标的核心内容，包括计划、组织、领导和控制等四个不可或缺的环节。

1. 计划

计划是管理过程中的一个重要环节，其目的是明确组织目标，规划达成目标的计策和措施。

2. 组织

组织是使企业的人、物、财力以最有效的方式互相协调，达到协同作用的过程。

3. 领导

领导是指通过智慧和技能，使员工愿意努力实现组织目标的过程。