华为经营管理智慧
- 格式:doc
- 大小:56.50 KB
- 文档页数:25
华为在中国的企业文化和管理模式
华为在中国拥有独特的企业文化和管理模式。
下面是一些关于华为企业文化和管理模式的特点:
1. 使命驱动:华为的使命是为全球客户创造价值。
这一使命贯穿于华为的各个层面和业务活动中,成为员工行动的动力。
华为员工普遍有强烈的责任感和使命感,致力于为客户提供优质产品和服务。
2. 精益求精:华为追求技术和质量上的卓越,在产品研发和制造过程中注重细节和精益求精的原则。
华为致力于提供高品质、高性能的产品,以满足客户的需求。
3. 客户导向:华为以客户为中心,注重理解和满足客户的需求。
华为积极与客户合作,倾听客户的意见和反馈,不断改进产品和服务。
4. 开放合作:华为鼓励开放合作的文化,积极与合作伙伴、客户、高校和研究机构等进行合作。
华为倡导将资源和智慧汇聚起来,共同创造更大的价值。
5. 快速响应:华为的决策和执行速度非常快。
在快速变化的市场环境下,华为追求快速决策和快速执行,以适应市场需求的变化。
6. 以人为本:华为重视员工的发展和成长,提供丰富的培训和发展机会。
华为鼓励员工充分施展才华,发挥个人潜力,实现自身和公司的共同发展。
7. 自我驱动:华为倡导员工的自我驱动和创新精神。
华为鼓励员工勇于接受挑战,勇于创新,不断追求卓越。
需要注意的是,华为的管理模式相对较为强调执行力和高效率,以应对市场竞争的压力。
同时,尽管华为已经在中国和全球范围内取得了成功,但其管理模式和文化也受到了一些争议和批评。
每个组织和个人在借鉴与应用华为成功经验时,应根据自身的情况和价值观,进行适当的调整和应用。
华为企业管理模式华为企业管理模式华为是一家全球领先的信息通信技术(ICT)解决方案提供商,其成功的背后离不开其独特的企业管理模式。
华为企业管理模式包括了公司文化、组织架构、人才培养等多个方面,下面将从这些方面逐一进行介绍。
一、公司文化1.1 华为的核心价值观华为的核心价值观是“客户第一、进取精神、团队合作、敬业精神”,这四个价值观是华为企业文化的基石。
其中,“客户第一”是最重要的价值观,它体现了华为对客户需求的高度关注和尊重;“进取精神”则代表了华为在创新和发展上永不停歇;“团队合作”强调了团队协作和协同工作对于实现目标的重要性;“敬业精神”则代表了员工对于职责和使命感的认同。
1.2 华为的创新文化创新是华为发展壮大的关键所在,因此,创新文化也成为了华为企业文化中不可或缺的部分。
在华为内部,鼓励员工进行创新,提供了各种支持和资源。
华为还通过各种方式鼓励员工参与创新,例如举办创新大赛、设立创新奖项等。
二、组织架构2.1 华为的分层管理模式华为采用了分层管理模式,将公司分为多个层级,每个层级都有明确的职责和权利。
这样可以有效地实现信息流和决策流的畅通,并能够更好地控制公司的风险。
2.2 华为的“内部市场”制度华为还采用了“内部市场”制度,即将公司内部看作一个市场,在这个市场中,每个员工都可以自由选择自己感兴趣的项目或岗位,并根据表现获得相应的奖励。
这样可以激发员工的积极性和创造力。
三、人才培养3.1 华为的“三重培养计划”华为采用了“三重培养计划”,即技术培训、管理培训和领导力培训。
通过这些培训计划,华为帮助员工不断提升自己的技能和能力,并逐步成长为优秀的管理者和领导者。
3.2 华为的“海外派遣计划”华为还通过“海外派遣计划”培养员工的国际化视野和跨文化沟通能力。
该计划将员工派往世界各地的分支机构,让他们在不同的文化环境中学习和成长。
结语华为企业管理模式以其独特的公司文化、组织架构和人才培养方式成为了业内瞩目的范本。
华为经营管理智慧——中国“土狼”的制胜攻略一.我们向华为学习什么?二.讲到华为就一定要提到他的总裁——任正非。
在这里我来简单介绍一下:1987年,在深圳两间被称作“简易房”的地方,一个从内地退役的不对团职干部,当时已经43岁,名叫任正非的任,和其他5个人一起用了24000元创办了一间小小的公司,这间公司就是华为。
在华为刚诞生不久,任正非就提出“要做一个世界级的。
领先的电信设备提供商,”并且逢人就传播这个狂想。
“任疯子”因此得名。
后来他在一次回报中说“也许大家觉得可笑,小小的华为公司那时竟然提出那样的口号,但正因为这种目标向导,才能使我们从昨天走到今天。
1944年:任正非出生1988年:华为拥有职工14人1992年:开始自己生产交换机,销售额一亿,员工增至100人。
1997年:员工达到5600人,年销售额41亿。
2000年:国务院副总理吴邦国访问非洲,任正非跟团随访,销售额飙升220亿。
华为最年轻的副总裁李一男自理门户,任正非中国富豪排名第三。
2003年:员工22000,全球销售额317亿。
2005年:任正非选入美国“时代”周刊,2005年度全球100名最有影响的人物。
这就是任正非,创造了无数商业奇迹,想起来都让人震撼和感动。
究竟华为是怎么成功的呢?这和企业的管理是分不开的。
管理是华为的核心竞争力。
1.上层做“势”,基层做“实”。
在华为分为务实和务虚两套领导班子,只有少数高层才是务虚的班子,基层都是不能务虚。
也就是说高中级要做势,基层要做实。
一个公司要想长久治安,离不开高层的高瞻远瞩,离不开长远的战略计划,但是再宏伟的计划也都需要基层员工一步步去实现,否则计划只是空中楼阁。
创业期过去了,华为需要的是踏踏实实,兢兢业业地工作。
我们的危机是我们太年轻,而且又生长在顺利发展的时期,抗风险的能力和驾驭危机的能力较弱,经不起打击。
但市场的规律往往不能完全预测,华为总会遇到风雨,风雨打湿小鸟的羽毛后,还能否起飞。
华为团队管理的15条大智慧•文/ 冰川松鼠•来源:蓝血研究•管理咨询业务合作:130****9206华为是中国最早将人才作为战略性资源的企业,其人力资源管理体系更是华为30年来持续发展的动力和关键。
华为总裁任正非用“狼狈组织”“少将连长”等词汇诠释华为在员工激励、组织建设、干部管理等方面的管理智慧,道出了华为人力资源管理的核心。
01给火车头加满油“给火车头加满油”意喻:要按价值贡献,拉升人才之间的差距,让列车做功更多、跑得更快。
不能按管辖面来评价人才的待遇体系,一定要按贡献和责任结果,以及他们在此基础上的奋斗精神。
这充分体现了华为公司的价值评价和价值分配的导向,向优秀的奋斗者倾斜,给火车头加满油,让千里马跑起来,让奋斗者分享胜利的果实,让惰怠者感受到末位淘汰的压力。
任正非说:“有成效的奋斗者是公司事业的中坚,是我们前进路上的火车头、千里马。
我们要让火车头、千里马跑起来,促进对后面队伍的影响;我们要使公司15万优秀员工组成的队伍生机勃勃,英姿风发,你追我赶。
”02狼狈组织任正非在华为市场部的一次讲话中提到:“我们提出'狼狈组织计划’,是针对办事处的组织建设的,是从狼与狈的生理行为归纳出来的。
狼有敏锐的嗅觉,团队合作的精神,以及不屈不挠的坚持。
而狈非常聪明,因为个子小,前腿短,在进攻时不能独立作战,因而它跳跃时是抱紧狼的后部,一起跳跃。
就像舵一样的操控狼的进攻方向。
狈很聪明,很有策划能力,以及很细心,它就是市场的后方平台,帮助做标书、网规、行政服务……。
”“狼与狈是对立统一的案例,单提'狼文化’,也许会曲解了狼狈的合作精神。
而且不要一提这种合作精神,就理解为加班加点,拼大力,出苦命。
那样太笨,不聪明,怎么可以与狼狈相比。
”03猛将必起于卒伍,宰相必发于州郡韩非《显学篇》说到:“明主之吏,猛将必发于卒伍,宰相必起于州郡。
夫有功者必赏,则爵禄厚而愈劝;迁官袭级,则官职大而愈治。
”意思是,战勇猛的将领都是从士卒提拔上来的,贤臣良相也都是从地方官提升起来的。
华为的经营哲学推荐文章华为的经营理念热度:华为的经营宗旨热度:华为的经营战略热度:华为的经营模式热度:华为的经营理念是什么热度:华为凭借其别具一格的国际化策略,同时不断地调整产业竞争格局,让跨国巨头们渐渐感受到华为在国际市场上的崛起带来的威胁。
下面是店铺为大家准备的华为的经营哲学,希望大家喜欢!华为的经营哲学生存:狼性文化华为的狼性究竟是什么,它是如何打造和保持的?2001年,任正非发表《华为的冬天》,他把狼性文化定义为偏执的危机感、拼命精神、平等、直言不讳、压强原则,让公众首次认识了华为的狼性文化。
《华为基本法》的起草者之一吴春波教授曾经撰文表示,在中国,信奉狼性的企业不少,但多有误解。
“华为的狼性其实是敏锐的嗅觉,是对客户、市场的关注。
许多企业倒下,常常是因为对客户傲慢,但华为一直秉承的基本原则是:永远做乙方,永远以乙方的心态面对大大小小的客户。
华为规模小的时候对客户保持敬畏,但当其体量已经超越他的客户时,依然对自己的客户保持敬畏。
”在吴春波看来,在华为,全员永远追求屁股对着老板、眼睛盯着客户,感知客户、市场、精神追求的变化。
一旦闻到肉味、看到机会本能扑上,这就是本能的进攻,不开会、不讨论、不沟通。
此外,如何使队伍不堕落、不懈怠,保持狼性和奋斗精神,华为有自己的一套批判精神。
2000年,华为虽然继续保持高速增长的势头,销售额达220亿元,并以29亿元的利润居国内行业之首,深感美国IT业泡沫消退的危机,任正非于当年十月撰写了2001年十大管理要点,并指出华为或将面临最困难的一年。
那时的任正非已经认识到内部管理在华为前进中的巨大影响,并将这一影响转化为危机意识传递到了基层。
第二年华为便在深圳蛇口风华影院召开千人干部大会,任正非逐条讲解管理要点,此后有了名声大噪的《华为的冬天》一文。
在此前的采访中,任正非曾经表示,外界都说华为公司是危机管理,其实这只是假设,不是危机意识。
“诚惶诚恐不可能成功。
”华为公司的质量方针:时刻铭记质量是华为生存的基石,是客户选择华为的理由;我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链,共同构建质量;我们尊重规则流程,一次把事情做对;我们发挥全球员工潜能,持续改进;我们与客户一起平衡机会与风险,快速响应客户需求,实现可持续发展;华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案,持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。
引言为什么是任正非?——探触一个中国企业家的内核华为第一次创业是靠任正非的第一批企业家的个人行为。
凭借第一、二代创业者的艰苦奋斗使华为从一家名不见经传的小企业发展到初具规模、在国内外具有较高知名度的企业。
这时,华为就结束了初创阶段,进入了第二次创业时期。
华为第二次创业的目标是可持续发展,也就是使各项工作与国际接轨。
这一阶段主要是淡化企业家的个人氛围,强化职业化管理,把人格魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围,使之形成一个“场”,以推动和引导企业在正规的轨道上发展。
也就是说,华为要将企业发展的推动力,由“点”——企业家个人,发展成“面”——一个领导团队。
营造这么一个“场”或“氛围”,是实现上述目的的重要途经。
在任正非看来:氛围也是一种宝贵的管理资源,只有氛围才能影响到大多数人,才能形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍,才能在大规模的范围内,共同推动企业进步,而不是互相抵消。
任正非很好的把握了企业发展的脉络,使华为从创业时期的业务增长拉动型,顺利地转变为管理效益驱动型企业。
任正非在提升华为管理水平的过程中有两件事情最为关键:制订《华为基本法》和引进西方发达国家跨国企业的先进管理思想和方法。
●传统哲学思想的渗透在华为的激励机制建设方面,任正非主张,既要从成功的项目中发现和培养干部,又要从失败的项目中发现人才。
任正非在华为实施分级管理、区别要求的原则。
他对各级管理者提出不同的要求,对高层管理者要求以“道”治理公司,达到“无为而治”,即高层管理者要以实现公司的组织目标为己任,通过制订各种制度管理华为,培养干部,而不是在某些具体工作上出人头地、充当个人英雄;基层管理者则应以“法”管理,就是如家法那样严格的执行规章制度,有效监控,铁面无私,身体力行;而中层管理者则实行“儒家”的“中庸”式管理。
●谁在影响任正非的思想通过研究任正非的思想发展历程,我们发现,中西方分别有两个人物对他影响最大,一是毛泽东,一是郭士纳。
华为管理法华为管理法华为集团是一家全球领先的通信技术解决方案供应商,致力于为全球网络与IT行业打造更为智能、高效、稳定和安全的平台。
华为管理法是华为集团在管理领域倡导的一种管理理念,将其所秉持的“以客户需求为导向”的理念注入到企业管理中,以此来提升企业的竞争力和创新能力。
一、以客户需求为导向华为集团始终以“以客户为中心”作为企业运营的核心目标,注重对客户需求的理解和满足。
华为管理法强调,企业管理需要始终以客户需求为导向,将客户的需求放在企业运营的核心位置。
通过对客户需求的深入分析和洞察,华为能够在市场上不断创新,提供有价值的产品和解决方案,不断满足客户的个性化需求,实现企业可持续发展。
二、创新为驱动华为始终坚持技术创新,把技术创新作为企业持续发展的不竭动力。
华为管理法强调,在企业管理中,要始终保持创新的思维方式,注重对市场和业务领域的深入洞察和分析,不断挖掘新的商业机会和核心竞争力。
同时,华为注重员工的协作与合作,倡导团队合作精神,激发团队创造力和创新能力,从而推动企业管理和技术的不断创新。
三、执行力决定成败华为集团注重企业文化和价值观的传承和落实,倡导全员服务意识和执行力。
华为管理法强调,在企业管理中,要注重执行力和细节管理,将战略和目标转化为实际和可执行的工作计划和行动方案,督促全员全力以赴去完成工作任务。
同时,华为注重建立科学有效的激励机制,鼓励员工积极投入和贡献,激发员工的创造性和激情,从而提高整个团队和组织的执行力和战斗力,实现企业目标的有效落实和实现。
四、开放合作华为集团秉承开放合作的理念,追求与各类伙伴广泛合作与共赢。
华为管理法强调,在企业管理中,需要倡导开放的文化和合作的理念,注重与外部环境和生态系统的互动和合作,积极参与和推动开放和创新的产业生态链的形成和发展。
华为注重与供应链、客户、合作伙伴、行业组织和政府机构的合作与沟通,努力推动合作伙伴的共同发展,提高产业创新和发展的整体水平。
华为的经营理念和管理模式是什么?华为公司的经营理念:一、聚焦:新标识更加聚焦底部的核心,体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念;二、创新:新标识灵动活泼,更加具有时代感,表明华为将继续以积极进取的心态,持续围绕客户需求进行创新,为客户提供有竞争力的产品与解决方案,共同面对未来的机遇与挑战;三、稳健:新标识饱满大方,表达了华为将更稳健地发展,更加国际化、职业化;四、和谐:新标识在保持整体对称的同时,加入了光影元素,显得更为和谐,表明华为将坚持开放合作,构建和谐商业环境,实现自身的健康成长。
管理模式:自2001年起任正非都要为制定十大管理要点不管内外部环境发生了如何的变化坚持均衡发展一直放在第一条,这一条从来没变,可以讲任正非的经营管理思想的核心就是均衡均衡,是其最高的经营管理哲学。
任正非自称是一个有灰度的人,他认为介于黑与白之间的灰度是十分难掌握的。
这就是领导与导师的水平。
没有真正领会的人不可能有灰度的均衡,就是生产力的最有效形态。
继续坚持均衡的发展思想,推进各项工作的改革和改良均衡就是生产力的最有效形态。
通过持之有恒的改进,不断地增强组织活力提高企业的整体竞争力,以及不断地提高人均效率。
这是华为的管理模式。
商业周刊杂志评选出了全球十大最具影响力公司,中华为是中国唯一上榜企业。
作为一个中国的非上市的民营的高科技的企业,隐含于华为现象成功背后的经营与管理哲学与理念,则值得中国企业和企业家思考。
华为在二十年的发展过程中一直聚焦于功利,在商言商是任正非先生的经营管理理念与信条。
基于企业基本的和朴素商业逻辑,在理性和智慧的思考基础上,构建企业的发展成长理念,并始终如一地敬畏坚守和执行,是任正非及其领导下的华为成功的基因和内在动力。
华为二十年的成长与发展之路,是建立在动态地实现功与利经营与管理的均衡基础之上的,通过持续不断的改进改良与改善,华为不断强化与提升经营管理能力,进而使企业走上了一条良性发展之路。
华为精细化管理的小故事华为作为中国最具影响力的科技企业之一,以其精细化管理而闻名。
华为的管理理念源于公司创始人任正非的智慧和经验。
下面我将为您讲述一个关于华为精细化管理的小故事,以展现华为在管理方面的独特之处。
故事发生在华为某一天的工作班组会上。
这是一个由几名年轻工程师组成的小团队,负责开发新产品。
在会议开始之前,每个人都准备好了自己的报告和提案,以便与团队分享。
这个小团队的目标是在规定的时间内完成一项重要的项目。
会议开始时,每个人依次汇报自己的工作进展。
在一名工程师汇报的过程中,他提到了一个在项目中遇到的困难,他自己已经尝试了几种解决方案,但都没有找到一个理想的解决办法。
听到这个问题,其他团队成员开始积极参与讨论,他们互相提供了一些可能的解决方案,并共同找到了一个可行的解决方案。
在整个讨论过程中,团队成员们充满活力和创造力。
这个故事展示了华为精细化管理的一个重要特征:鼓励团队成员共同参与决策和解决问题。
在华为,管理者鼓励员工发表自己的意见和建议,充分尊重员工的专业知识和经验。
每个员工都被视为团队中不可或缺的一部分,他们的意见和贡献都被高度重视。
华为的精细化管理还体现在对细节的高度关注上。
在这个小故事中,每个团队成员都做好了充分的准备,并将自己的工作进展详细地汇报给团队。
这种注重细节的做法有助于确保每个人都了解项目的整体进展,并且可以及时发现和解决潜在的问题。
在华为,精细化管理是通过对每个细节的精确掌控来实现的。
此外,华为的精细化管理还体现在强调高效沟通和协作上。
在这个故事中,团队成员们积极参与讨论,共同解决问题。
他们的合作精神和团队意识使得他们能够更好地应对困难和挑战。
华为注重建立一个开放和透明的沟通环境,鼓励员工之间的互动和交流,以促进团队的协作和创新。
华为的精细化管理还体现在对员工培训和发展的重视上。
华为提供了广泛的培训计划和发展机会,帮助员工不断提升自己的技能和知识。
这样的投资使得员工能够更好地适应变化和挑战,保持竞争力。
华为成功背后的经营与管理理念商业周刊杂志评选出了全球十大最具影响力公司中,华为是中国唯一上榜企业.作为一个中国的、非上市的、民营的、高科技的企业.隐含于华为现象成功背后的经营与管理哲学与理念,则值得中国企业和企业家思考.一、把握住企业经营管理的基本底线企业是什么最简单的答案:企业是功利组织.什么是功利最通俗的定义是:利益.如果上述两点成立,就可以界定:企业是追求组织利益的特定组织.对于所有企业来讲,持续地对利益的追求,是企业可持续发展的第一推动力,是企业创立、成长和发展的内在基因.在这个世界上,最无耻的企业是持续亏损的企业,最失败的企业家是长期为企业带来赤字的企业家,因为他们违背了企业和企业家最根本的本质.不能赚钱的企业是被异化了的企业.每一个企业都想赚钱,但愿望永远代替不了现实,市场经济永远不相信眼泪,也不相信愿望,它永远垂青于那些拥有实力和功力的企业.企业靠什么来实现自身对利益的追求靠企业自身的“功”,即依靠企业自身所拥有的资源、能力、功力、实力和业绩,来实现对利益的追求,即以企业内部之“功力”,求外部市场之“利益”.在资源约束的条件下,在非垄断的竞争条件下,企业要实现自身的利益目标,必须拥有内部自身的能力,才能持续地获取来自外部的利益.也就是说,企业当前的获利水平,是由其目前所拥有的自身能力所决定的;企业未来的获利水平,是由其未来所拥有的自身能力的所决定的.当企业缺失自身的能力而追求外部利益时,必然走向投机或机会主义.在中国企业发展的三十年历程中,不成熟的市场经济确实为企业提供了许许多多的机会,也有许许多多的企业确实因抓住了机会主义而获得了暂时的高回报.但暂时的获利永远不是企业终极的目标,残酷的现实是许多企业因投机行为付出了巨大的代价:有的陷入衰落,有的归于沉寂,有的走消亡,也有的因抛弃投机弥补自身的能力而重生.这就是市场经济的公平与公正性所在.这也决定了企业不得不作出理性的选择:保持内部“功”与外部“利”的均衡.企业内部的“功”,即企业的内部能力又可以区分为经营能力和管理能力.经营与管理是企业两个永恒的课题,也是人们最熟悉的常用语,但常常被人将其等同或者混同;在实际中,我们很多的迷惑,起源于对这些基本概念及常识的错误理解.把握经营与管理的本质,也是正确把握公司政策的重要前提.经营,对于任何组织来讲,都是组织目的的最大化.实现效益最大化的目的,赋予经营本身以下主要特征,并使得经营与管理有了本质性的差别.经营是以客户为中心.企业的效益并不是来自于企业的内部,企业的产品与服务在未进入市场之前,仅仅存在理论上的效益,只有通过市场,实现从产品到商品的惊险一跳,并被客户所认可之后,企业才有可能实现效益.华为提出客户是企业生存之本,为客户服务是企业存在的唯一价值和理由,因为它是企业效益的源泉.唯有保持经营的持续扩张,才有可能为更多的客户提供产品和服务;而管理的目的服从于经营的目的.企业内部的管理并不能解决企业赚钱的课题,但它能为企业赚钱提供强有力的支撑.管理就意味着高效率,管理就是与低效率作斗争的工具与手段.实现效率最大化的目的,赋予管理本身以下主要特征,并使得管理与经营有了本质性的差别.管理必须以工作绩效为核心.企业的效率在内部表现为工作绩效,它包括组织的绩效和个人绩效.效率来自于工作绩效,管理的高效率,是通过工作的高绩效体现出来的.企业强化管理的目的,就是持续地提高组织内部每一个环节和每个人的工作绩效.管理的核心价值观是效率.管理必须保证工作有效率.管理起源于企业的经营行为和经营的目的,管理的使命应服从于经营的使命.从这一层意义上讲,管理定位于工作效率的提高,这是管理的目标,同样也是衡量管理水平高低的重要标准.华为在二十年的发展过程中,一直聚焦于功利,在商言商,是任正非先生的经营管理理念与信条.基于企业基本的和朴素商业逻辑,在理性和智慧的思考基础上,构建企业的发展成长理念,并始终如一地敬畏、坚守和执行之,是任征费及其领导下的华为成功的基因和内在动力.二、经营与管理的动态均衡经营与管理在目标指向、定位与功能上是有区别的,但两者于是统一的,统一于企业这一功能组织中,作为企业的两种职能,相互依赖,共同作用,进而实现组织的共同目标.客户导向下的效益是经营的核心价值观,而管理的核心价值观是效率.两者无疑是有差异的,但也有共性存在,两者最重要的共性在于它同属企业的两种职能.效益与效率的共同基础是绩效.因而它们具有共同的价值主张,这就是高绩效.正如管理大师德鲁克所言:“管理是为了组织的绩效而存在,是使一个机构能够产生外部绩效的工具”.不论是经营的高效率,还是管理的高效率,其基础都来自一个共同的价值链:外部绩效是企业效益的前提条件.从客户角度来看,其价值观非常朴实务实,低价、优质和完善的服务.他在选择企业时,实际上是对企业效率和绩效的选择.因为只有实现高效率和高绩效的企业,才能符合其价值观的基本要求.客户的价值观决定了企业的价值观,经营与管理的核心价值观也由此而定.企业经营与管理的关系就如太极八卦图,两者在其中实现了完美结合,这也就是一种均衡,这种均衡就是一种“有灰度”美.所谓的均衡,在经济学意义上讲,就是指在相互作用的关系中,每一方都同时达到了约束条件下可能实现的利益最大化目标,因而这种状态可以长期持续存在.经营管理的结合就是:依靠管理的高效率,来实现经营上的高效益.当然,经营与管理的均衡并不排斥企业在重点上的关注.企业依据对方向与节奏的把握,在一定时期将重点放在经营或管理上,正是为了在更高层次上实现两者的均衡.但在现实中,很多企业没有实现这一均衡,即经营与管理是失衡的.主要表现是过分重视经营,将全部精力聚焦于企业效益,或者将以经营替代管理,先进的经营模式与落后的管理并存.而在现实中,一些只重经营不抓管理企业的成功或辉煌案例,为很多企业忽视管理问题提供了借口.对于中国企业来讲,管理无疑是一块“短木板”.结果是,管理蚕食了经营的效益,经营的效益因为失去管理效率的支撑,最后导致企业难以实现持续的存在.在中国,并不缺少优秀的企业家,他们具有敏锐的市场感觉、经营理念和宏伟的经营战略与经营目标;在中国,也并不缺少优秀的人力资源,不缺少充满活力的巨大市场潜力,这与中国企业在世界市场的地位形成了巨大的反差.中国企业究竟缺什么不是经营层面的经营能力,而是管理层面的管理能力,这其中包括企业的业务运作能力、资源整合能力、人力资源管理能力、研究开发能力、知识管理能力、财务管理能力、客户关系管理能力等.所以从长远来看,仅仅有经营的辉煌永远是短暂的,只有实现了经营与管理动态均衡的企业才能基业长青.三、华为的成功:均衡的发展模式华为公司任正非总裁的经营管理可归结为均衡的思想.自2001年起,任正非都要为制定“十大管理要点”,不管内外部环境发生了如何的变化,“坚持均衡发展”一直放在第一条,这一条从来没变.可以讲,任正非的经营管理思想的核心就是均衡,均衡是其最高的经营管理哲学.任正非自称是一个有“灰度”的人,他认为:介于黑与白之间的灰度,是十分难掌握的,这就是领导与导师的水平.没有真正领会的人,不可能有灰度的.“均衡就是生产力的最有效形态”,“继续坚持均衡的发展思想,推进各项工作的改革和改良.均衡就是生产力的最有效形态.通过持之有恒的改进,不断地增强组织活力,提高企业的整体竞争力,以及不断地提高人均效率.”这是华为长期坚守的核心价值观.华为二十年的成长与发展之路,是建立在动态地实现功与利、经营与管理的均衡基础之上的,通过持续不断的改进、改良与改善,华为不断强化与提升经营管理能力,进而使企业走上了一条良性发展之路.华为的成功,也再次以中国式的案例说明,均衡的管理是企业真正的核心竞争力.2005年伴随着华为国际化步伐的加快,华为重新梳理了自己的使命愿景和发展战略.其战略定位于:1.为客户服务是华为存在的唯一理由;客户需求是华为发展的原动力;2.质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力和赢利能力;3.持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付;4.与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益.从上述战略不难看出,华为的战略既关注经营第一条,又关注管理第二条;既关注企业外部第一条与第四条,同时也关注企业内部第二条与第三条.可以说基于其经营管理哲学的华为战略,是一个充满了均衡的战略.在经营模式方面,华为的宏观商业模式是客户化导向,产品的发展路标是客户需求导向,把为客户提供完善和及时的服务作为公司存在的唯一价值和理由.在管理模式方面,华为的微观商业模式就是流程化的组织建设,完成企业诸元素从端到端、高质、快捷、有效的管理.在内部核心价值观方面,相应地构建以高绩效为特征的企业文化.任正非总裁指出:“在这廿年的痛苦磨难中,我们终于确立了‘以客户为中心,以奋斗者为本’的企业文化,它使公司慢慢走出了困境.”同样不难看出,华为所提倡的企业核心价值观,同样将内部价值导向艰苦奋斗与外部价值导向客户有机的和均衡地结合在一起.从整体上看,这一模式将客户价值、企业效益、管理的效率和工作的高绩效,有机地结合在一起,从而实现一种有效的和谐,一种动态的均衡.可以讲华为提出的宏观商业模式与微观商业模式是建立在理性的思考基础之上的,其实质是经营管理动态均衡变成了有实践意义的华为模式.从世界一流企业的实践来看,因经营领域、服务的客户的不同,在经营模式上差异很大,但不同经营模式的企业都取得了成功,也就是说,在经营上并不存在世界一流.但同样也会发现,那些世界领先的企业,都有一些共同的特征,这就是世界领先的一流的管理,并实现与经营的动态均衡.作为比较与衡量指标,就是人均效率.世界领先公司在许多方面不具可比性,但高于一般企业的人均效率时其优秀的主要标志.或者说,世界一流企业的高效益的背后,是由一流管理产生的高效率支撑的.华为公司在前期发展阶段,将企业的重点定位与经营,对于一个还十分弱小的公司来讲,无疑是明智的选择,因为“活下去,是企业的硬道理”,公司要活下去,对以一个高科技企业来讲,要成长壮大必须将企业的效益放在首位.97年以后,公司依据公司的现状和外部环境的变化,转换了战略的重点,强化内部的管理,通过引进世界一流企业的管理体系,在管理上与一流企业接轨,通过管理的效率来促进经营效益的提高.对于华为公司来讲,强化管理,推行IPD、ISC为核心的管理变革,就是补长管理的短木板,因为对华为来讲,管理是真正的核心竞争力.强化管理的目的是正如任总所言是:“变革破坏了过去的平衡,但破坏不是目的,必须要实现新的均衡,并且努力实现不断的均衡.”这种均衡就是在更高层次上实现经营与管理的均衡.对于公司各部门、项目团队及其主管讲,随着个人绩效承诺制度的实施,其已经不是单纯的职能部门或职能管理者,公司强化了其身上的经营职能,各部门的干部实际上已经转化为集管理职能和经营职能为一体的管理者.因此管理者面临着一个迫切的角色定位和角色转换问题,进而实现个人在经营能力和管理能力的均衡.在经营职能上,必须真正建立内外部客户导向意识,整肃内部流程,实现个人的绩效承诺,从而支持公司整体目标的实现;在管理职能上,必须建立人均效率意识,通过强化内部管理,开发人力资源潜力,构建良好的组织氛围,提高本部门的组织绩效和下属个人绩效.由此形成一个良性循环:在个体层面,实现个人能力与工作职责的动态均衡;在组织层面,实现部门经营目标与管理效率的动态均衡;在公司层面,实现功与利、经营与管理、组织战略目标与组织能力的动态平衡.真正能够实现上述动态平衡的企业,必定是商业领域的赢家,不成长、不发展、不成功,都很难.对于华为的未来发展,我们有理由充满了信心,支撑这一信心的理由是:在任正非的领导下,华为以均衡为其经营管理理念,并经过二十年的实践验证,华为成功打造了成为世界级企业的均衡的软实力.。
华为经营管理智慧什么原因是任正非?——探触一个中国企业家的内核华为第一次创业是靠任正非的第一批企业家的个人行为。
凭借第一、二代创业者的困难奋斗使华为从一家名不见经传的小企业进展到初具规模、在国内外具有较高知名度的企业。
这时,华为就终止了初创时期,进入了第二次创业时期。
华为第二次创业的目标是可连续进展,也确实是使各项工作与国际接轨。
这一时期要紧是淡化企业家的个人氛围,强化职业化治理,把人格魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围,使之形成一个“场”,以推动和引导企业在正规的轨道上进展。
也确实是讲,华为要将企业进展的推动力,由“点”——企业家个人,进展成“面”——一个领导团队。
营造这么一个“场”或“氛围”,是实现上述目的的重要途经。
在任正非看来:氛围也是一种宝贵的治理资源,只有氛围才能阻碍到大多数人,才能形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的治理者队伍,才能在大规模的范畴内,共同推动企业进步,而不是互相抵消。
任正非专门好的把握了企业进展的脉络,使华为从创业时期的业务增长拉动型,顺利地转变为治理效益驱动型企业。
任正非在提升华为治理水平的过程中有两件情况最为关键:制订《华为差不多法》和引进西方发达国家跨国企业的先进治理思想和方法。
传统哲学思想的渗透在华为的鼓舞机制建设方面,任正非主张,既要从成功的项目中发觉和培养干部,又要从失败的项目中发觉人才。
任正非在华为实施分级治理、区别要求的原则。
他对各级治理者提出不同的要求,对高层治理者要求以“道”治理公司,达到“无为而治”,即高层治理者要以实现公司的组织目标为己任,通过制订各种制度治理华为,培养干部,而不是在某些具体工作上出人头地、充当个人英雄;基层治理者则应以“法”治理,确实是如家法那样严格的执行规章制度,有效监控,铁面无私,躯体力行;而中层治理者则实行“儒家”的“中庸”式治理。
●谁在阻碍任正非的思想通过研究任正非的思想进展历程,我们发觉,中西方分别有两个人物对他阻碍最大,一是毛泽东,一是郭士纳。
1997年圣诞节前夕,任正非先后访咨询了美国休斯公司、IBM公司、贝尔实验室和惠普公司。
在IBM,任正非听了整整一天治理介绍,详细了解了IBM的项目从预研到寿命终结的投资评审、综合治理、结构性项目开发、决策模型、选择治理、异步开发、部门交叉职能分组、经理角色、资源流程治理、评分模型……。
郭士纳在IBM提出了四项主张:保持技术领先;以客户的价值观为导向,按对象组建营销部门,针对不同行业提供全套解决方案;强化服务,追求客户中意度;集中精力在网络类电子商务产品上发挥IBM的规模优势。
最后一条是针对1992年IBM所面临着解体为7个公司的情形而讲的。
规模是优势,规模优势的基础是治理。
郭士纳在IBM进行了专门多革命性变革,颠覆了专门多IBM固有的但已僵化、落伍了的治理规范和企业文化。
例如,20世纪60年代创立之后,IBM一直强调职员的福利,其为职员提供的养老金、医疗福利、终身就业的承诺以及优越的教育机会等等,在美国没有第二家公司能够比美,这种制度给职员以专门强的归属感,并使IBM获得了庞大成功。
但这种过于强调平等、共享,而不是以绩效为导向的分配制度,到了20世纪90年代则成为导致IBM陷入逆境的重要因素之一。
郭士纳以强硬手段废止了IBM家长式福利工资制度,建立了以股权和浮动工资为核心的薪酬体系。
(注:郭士纳<Lou Gerstner,Jr.>,IBM现任董事长,前任CEO。
在加盟IBM之前,他是RJR纳贝斯克公司董事长兼CEO。
此前还在美国运通公司任总裁11年,兼任其最大的分公司董事长兼CEO此前,还曾任麦肯锡治理咨询公司总监。
他在达特茅斯学院获工程学学士学位,在哈佛商学院获工商治理硕士学位。
在郭士纳为IBM掌舵的9年间,这家公司连续赢得,股份上涨了10倍,成为全球最赚钞票的公司之一。
有人评判,郭士纳的两个最突出的奉献确实是:一、保持了IBM的完整;二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务,成为世界上最大的一个不制造运算机的运算机公司。
)第一章大象无形——任正非的经营治理思想任正非提出人力资本的增值优于财务资本的增值,承认知识的价值,并切实给予人才以相应的回报,使华为集合了大批的精英。
●治理与服务无法引进任正非所讲的服务,是指对客户提供的包括产品在内的所有服务,为客户提供的服务质量是否优良,是一个企业核心竞争力是否强大的集中体现。
●适时变化的矩阵结构在任正非看来:在所有权力中,最重要的是人权。
权益必须交叉,才能实现权益的有效制衡。
华为推行ISO9000业务流程的最大特点是,在流程中没有任何人具有完整的权益。
华为的权益结构是一种典型的矩阵结构,既有纵向的职能权益,又有横向的治理权益。
上层做“势”,基层做实我们有务实和务虚两套领导班子,只有少数高层才是务虚的班子,基层差不多上务实的,不能务虚。
高中级要做势,基层要做实。
华为实行的是治理委员会加部门首长办公会议的原则,其中,治理委员会属于“务虚”机构,要紧确定治理的目标、措施,评议和推选干部,并在实施中进行监控,使企业始终运行在正确的轨道上。
部门首长办公会议是“务实”,其职责是推动目标的实现,组织与调动资源,进行层层考核与测评,促使人的因素转化为物质的力量。
●要改良,不要革命年轻时,任正非对华罗庚的那句“奇异化易是坦途,易化奇异不足提”印象专门深刻,这句话的意思确实是讲,把简单的情况一直都做好,事实上是专门难的。
他教育华为人,“治大国如烹小鲜”,华为人做任何情况都要小心慎重,不要随意把流程破坏了,导致连锁错误。
●建立对事负责制流程上运作的干部,他们还习惯于事事都请示上级,这是错的,差不多有规定,或者成为习惯的东西,不必请示,应快速让他通过去。
执行流程的人,是对情况负责,这确实是对事负责制。
任正非讲这句话的时候,华为正在进行以流程型和实效型为主导的治理体系建设。
在与印度工程师的接触中,华为更深刻的懂得了对事负责制的含义。
显现咨询题的时候,印度人的做法是描述咨询题发生的过程,分析缘故,查找解决方法,改进流程和进行约束,幸免再次发生同样的咨询题。
因此,面对咨询题,印度人的第一反应确实是想方法尽早解决,而不是在追究咨询题的责任方上蛮缠。
当企业进展到一定的规模后,就必须依靠流程运作,尽量减少对“人”的依靠。
●建立完善的流程体系要做到对事负责制,第一是建立完善的流程体系。
流程是指工艺程序,即从原料到制成品的各项工序安排的程序,通俗的讲,确实是被固化下来的做一件事的先后顺序。
通过学习IBM,坚决引进和建立流程为核心的治理体系,华为差不多逐步具备建立和运作良性晋升机制的环境——以流程为中心的运作体系及委员会制。
如此,在方向正确、节奏有序的情形下华为将不再依靠少数的英雄和天才,英雄也不再层出不穷,华为的生存和进展依靠的是基于流程制度化和模板化的有效和高效运作的团队。
任正非要求干部们多研究流程,研究其与公司总体目标是否符合,流程是否先进,要以是否能提升奉献率为标准进行评判。
企业的进展是不以人的意识为转移的,成功企业的生命活动总是基于对事负责制,而不是对人负责。
任正非期望通过建立对事负责制,使华为逐步摆脱对人的依靠,甚至是对他本人的依靠,使华为的生存与进展和企业家的更替分离,达到自我完善、自我进展的境域,也确实是“无为而治”。
●无为而治拿破仑有一句名言:“一只绵羊带领的一群狮子,打只是一只狮子带领的一群绵羊”,这句话讲的是领导对一个组织的重要作用。
●领导必须抑制个人英雄情结关于高级治理者,任正非主张一定要摒弃想成为个人英雄的方法,淡化个人成就感,淡化创业者、领导人的色彩。
任正非举了一个例子:一列火车从广州开到北京,有数十个人搬了道岔,有数个司机接力,不能讲最后一个驾车到北京的确实是英雄。
即使需要一个人去同意鲜花,他也仅仅是一个代表,并不是真正的英雄。
华为进入到职业化、流程化治理时期后,需要进行组织创新,这种创新的最大特点在于不是一个个人英雄行为,而是要通过组织试验、评议、审查之后的规范化创新,即更强调集体力量。
对基层干部的要求是呕心沥血,躯体力行,事必躬亲,坚决执行,有效监控,诚信服从。
●没犯过错误的干部不是好干部在华为,相当一部分干部在任期内没有犯过任何错误,但也没有什么大的作为。
在一样人眼中,如此的干部差不多专门不错了。
但任正非不买这些干部的账。
关于任正非来讲,“无功确实是过”。
在任正非看来,凡是要保住自己利益的人,要免除他的职位。
因为他差不多成为华为改革的绊脚石。
那些在一年内连一次错误也没有犯过,工作也没有改进的干部,讲明在一年内差不多上没有进步,也没有进行改进的尝试,这种属于懒惰型的干部,应该就地免职。
●不迁就功臣,终止论功行赏创业时期的华为,产品技术含量低,市场结构单一,销售要紧依靠“土狼”的舍命精神,销售人员只要不怕吃苦、敢打敢干,就能够做好市场。
●任职资格——制度化的新老接替IBM给各个治理层的负责人都有一个硬性的考核指标——从上任那天起,你就必须开始为公司培养能够代替你的人选,以便随时能够代替你。
任正非在借鉴IBM干部选拔体会的基础上,在公司推行任职资格制度,逐步实现制度化的新老接替。
华为设计的接班人培养制度规定,主管只有在培养出能够接替自己的人选之后,本人才能得到擢升,否则,即使工作再杰出,还要连续留任。
华为的任职资格制度要紧包括职业进展通道、任职资格标准和资格认证三大部分,其中,“五级双通道”的职业进展通道模型,使得华为所有职员,不仅仅能够通过治理职位的晋升来进展,也能够选择与自己业务有关的营销、技术等专业通道进展,关于每条通道的不同级别,都设置了相应的资格标准。
任职资格标准如同一根标杆,使干部能够沿着正确的方向迅速成长起来。
联想集团创始人柳传志讲过:“劳动力是商品,作为商品的劳动力需要一个市场经济的体制。
小公司做事,大公司做人,人才是最高的商品,也是风险最大的商品。
●绩效导向制——不打粮食的干部要下台任正非提出,不打粮食(绩效成绩不行)的干部要下台:我们要清退那些责任结果不行、业务素养也不高的干部;我们也不能选拔那些业务素养专门好的,但责任结果不行的人担任治理干部。
他们上台,有可能造成一种部门的虚假繁荣,白费公司的许多机会和资源,也带不出一个有斗争力的团队。
绩效治理也是一个持续创新的过程。
在一个团队里,个人绩效的提升是比较容易的,团队绩效的提升则比较困难,但团队绩效提升才对一个组织具有真正的意义。
●干部的六条标准在任正非看来,区分一个干部是否合格、是否是好干部,要看那个干部是否具备敬业精神、献身精神、责任心和使命感。
各级干部都必须努力培养超越自己的接班人,不能培养接班人的干部不能被擢升;强烈的进取精神与敬业精神,没有干劲的人不能进入高层,没有敬业精神的高级干部要调整职位;那种只讲不做,或只会做表面文章的人,只会进行原则治理、从不贴近事件的人,不能得到擢升和重用。