商务礼仪对大学生的意义
- 格式:doc
- 大小:37.54 KB
- 文档页数:14
一、商务礼仪概述在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦,应为礼仪之民。
知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。
随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。
在大力提倡注意精神文明的今天,讲文明,讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具体的社会公德。
二、商务礼仪中的3A原则来自美国的礼仪学家布吉尼提出过商务礼仪中的3A原则,不能只见物不见人,强调重视人际关系的处理要重视的三方面即:1、Accept接受对方,宽以待人。
不斤斤计较别人的小错误,故意让别人下不了台。
在别人说话、发表建议的时候要打断别人,不轻易补充,不随意更正,因为事物的答案有时不止一个,不是原则性的问题要尽量尝试着去接受对方。
2、Appreciate重视对方。
(1)不直接提出缺点,要多看到对方的有点;(2)善于使用尊称;(3)记住对方,包括对方的名字、长相,切记不要张冠李戴。
3、Admire赞美对方。
要善于发现并善于欣赏对方的长处:注意要点:(1)实事求是,不随意夸张;(2)懂得适用对方,夸到点子上。
这三点原则在作为交际三大原则的同时也得到了我国礼仪大师金正昆教授的认可,他称其为“向交往对象表示尊重和友好的三大途径”。
而事实是这看似简单易行的三点原则在现实生活中应用时便会变得不那么简单了。
要做到这三条原则,不但要学会谦虚好学、宽容接受的体面姿态,聪明变通的思维,更重要的还是要有持久的恒心、耐心。
更多的时候,尤其在商务活动中,许许多多的机会和认可并不是来自于一个人的才能,而是被一个人的坚持而感动。
三、大学生学习商务礼仪的必要性大学生是知识层次较高的群体,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。
大学生商务礼仪论文(2)大学生商务礼仪论文篇二大学生校园礼仪礼仪,是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
它不单是个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,同时还是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映,在生活中占有重要位置。
其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。
礼仪,也是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。
中国素来称为“礼仪之邦”,身居礼仪之邦,应为礼仪之民。
古语有云:“人而无仪,不死何为。
”充分说明了礼仪修养的重要性。
中华文明经过上下五千年的不断修正完善,在现代社会已经形成了一套相对完善的文明体系,指导着我们在方方面面的言谈、举止。
大学是培养高素质人才的地方,大学生是建设现代社会的冲锋军,学校担负着教育人和培养人的神圣使命。
在各种礼仪中,校园礼仪对于大学生尤为重要,任何一位走向社会的成功人士,都具备着高等的礼仪修养,这种素养在形成的过程中,大学校园发挥了极为重要的作用,而大学生校园礼仪一直是社会所关注的问题。
一、当代大学生礼仪修养现状中国历来被称为“文明古国”、“礼仪之邦”,大学生也秉承了这种文化传统,表现出谦和、勤勉、尊敬长辈等民族特质。
然而当前大学生礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的情况,存在着礼仪修养的缺失,这种缺失具体表现在个人修养、社会交往、生活细节等方面。
例如,在公共场合有随地吐痰,乱扔杂物,高声谈笑等缺少自我约束的失礼行为;在人际交往中莽撞、冷漠、自私,缺乏基本的交往礼仪;追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”,缺乏与周围环境融洽相处的能力;不会问候,不懂谦让,不尊重师长;更令人不安的是,有的同学把无视校纪校规、行为放浪不羁,只顾自己不顾他人看成是个性;他们强烈要求别人尊重自己,却不知尊重别人,难以与别人建立良好的合作关系。
此类行为,与礼仪修养与精神文明建设极不和谐,不能不引起人们的高度关注。
结合大学生实际谈谈商务礼仪重要性第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节,细节展示素质。
所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如吸烟,一般有教养的人在外人面前是不吸烟的;有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的;在商务交往中着装中的首饰佩戴,佩戴首饰要讲以下四个原则:戴首饰总的要求要符合身份,以少为佳。
第一个原则是数量原则,下限为零,上限不多于三种,不多于两件。
第二个原则叫搭配原则,服饰的和谐美是重要的,说起来容易做起来难,比如一个白领小姐,去参加晚宴,穿旗袍带着高筒薄沙手套,戒指是戴在手套的里面,还是外面;一个少女,穿高筒袜,脚链是戴在里面还是外面。
第三个原则是质色原则,就是质地和色彩要和谐,和谐产生美。
第四个原则习俗原则,中国传统习俗是男戴观音、女戴佛。
待戒指,一般拇指不戴,食指戴戒指是想找对象,求爱;中指戴戒指已经有对象了;无名指表示已经结婚了;小拇指戴戒指表示是单身主义者。
第三个作用维护形象。
个人、企业和国家形象。
商务礼仪就是要维护企业形象。
减灾效应,经济学概念。
少出问题,少影响人际关系。
有时不知怎么做时,有一个保底的做法紧跟或者模仿,吃西餐一般要看女主人的动作,女主人坐下,你才能坐下,女主人拿起刀叉,你再动刀叉,女主人把餐巾放在桌子上,意思是宴会结束。
所以不知道不要紧,跟着别人学,别认怎么做,你就怎么做,要错大家一起错,大家全错不算错。
了解这一点的话,你就会应对自如,落落大方。
对于大学生来说商务礼仪是很必要的:第一:提升个人的素养。
教养体现细节,细节展示素质。
在现在这个大学生泛滥的时代,一个毕业生若想在众多的求职者中脱颖而出细节中体现的素养和气质绝对是成功的关键。
比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”。
进而到企业,就是企业形象的竞争。
第二:提高我们的人际交往的能力。
大学生学习商务礼仪心得体会9篇大学生学习商务礼仪心得体会 1礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现。
礼仪已经倍受人们的重视,是人际交往的“润滑剂”,更是企业形象的“名片”。
荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。
”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。
在经济社会高速发展的今天,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。
职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习,我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。
职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。
职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。
职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。
职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
从我个人的生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。
自己看来不怎么样,其实早已给别人留下了不好的印象。
这对于我们今后求职有很大的影响。
虽然我们现在还没有步入职场,但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。
学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,提升企业的生命力,有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。
对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。
职业礼仪能使工作成为艺术。
大学生学习商务礼仪心得体会 2说起来,我的求职经历比较简单。
学习职场礼仪的重要性学习职场礼仪的重要性1一、职场礼仪对大学生发展具有很重要的作用社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。
社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力;有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质;有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质;有利于强化大学生文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。
二、熟悉职业礼仪有何意义(一)对于个人自身而言:(1)熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力,加强个人的交际能力。
没有谁能够与世隔绝,于是就有了交际。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
(2)熟悉职业礼仪可以提高人文素质。
它作用于人的情感状态,影响和改变人的价值观、人生观、个性等,最终目标是较会你学会与他人相处,学会做文明人。
(二)对于企业而言:职业礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。
礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。
每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。
(三)对于社会而言:熟悉职业礼仪有利于强化文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。
讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现,对于职场内外的人来说,普及和应用职业礼仪知识,也是加强社会主义精神文明建设的需要。
三、如何才能熟悉职场礼仪首先,明确自己为什么要学习职场礼仪。
如今随着我国以及世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,使得竞争大背景日益扩大。
如何才能在众多企业职员中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的职场形象。
其次,认真接受职场礼仪培训,其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。
对于个人自我培训来说,主要是在日常生活中,多规范自己的言行举止,努力做到坐有举,行有礼;对于专业性的职场礼仪培训来说,主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪重要性的例子篇一:商务礼仪的重要性商务礼仪的重要性“人生一世,必须交际。
进行交际,需要规则。
所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。
礼仪是人类文化的结晶,是社会文明的重要文明的标志之一。
它是人们进行交流的规范与准则。
学习商务礼仪可以提升一个人内在修养和素质的外在表现。
生活中一个小动作往往体现了一个人的素养。
商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的工作提供一些借鉴。
在日常工作中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。
上次请客户吃饭,我们提前与客户沟通,问好人数,需不需要车辆接送等等,提前预定好房间。
定的晚上六点我们提前半小时就到了,头六点到饭店门口迎接。
进屋让客户做主坐,说话多以您开头,多以谢谢结束等等小的动作都体现着我们恒益人的素质。
因为我们的礼节到位,所以更容易让客户跟我们有共鸣。
反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
在日常生活中商务礼仪也起到了很重要的作用。
俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,尊礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的心理距离,会使事情向好的方面发展,也会有个好的结果。
在日常生活中很多人认为不必拘于礼节,若不注重这些细节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会使关系恶化,导致事情朝坏的方向发展。
所以,在把握原则问题的前提下还应注重礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保事物的正常发展。
正是因为商务礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用,有时甚至决定事情的最终结果。
所以我们都应学习商务礼仪。
唐山商务:李昆篇二:商务礼仪案例分析谢谢你持线等候对于很多公司来说,让顾客持线等候是件迫不得已的事情.想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢美国商用产品公司(greatAmericanbusinessproducts)位于波斯顿,为汽车和房地产业提供所需表格.这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话,他们将会受到奖励.通常接通商用产品公司的电话需要20秒.在等候时间里,客户会听到电话录音提示,告诉他们将会因为等候而获得奖励."只是让客户满意不够的,"电话中心的培训员萨伦·罗宾逊说,"我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色".通常奖励包括多送一套表格,几支钢笔或者一只咖啡杯.但是罗宾逊让销售员有更多的自由去选择奖品.她最近送给一位客户一张两人用餐券.该公司每年送奖品要送掉大约1万美元,考虑到客户和商贩对公司信誉的宣传,这笔费用远远物超所值了."客户很喜欢这个办法".罗宾逊说.有85%的人索要奖品.这个办法也减少了客户挂断电话的现象,很多客户耐心等候就是为了搞清楚奖励是什么.(资料来源:南希阿提斯编,申嘉等译,《顾客服务301招》,中国大百科全书出版社,1999年9月版) 【问题】1.案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的,为什么这样做的效果这样好?美国商用产品公司的做法对中国的企业的启示是什么?1、因为这样做使顾客觉得等待是一件可以忍耐的事情.让顾客在服务过程中的更多的付出获得了回报.A君的失败旅行A君是某公司销售人员,乘火车到外省某公司洽谈一笔生意.火车上人很多,A君很累,就将腿伸到过道上,整个人歪在座位上睡了起来,他的头一会儿歪在了旁边一位小姐的身上,小姐很不好意思的不断地移开自己的身体,A君的头又一会儿歪在另一位女士的身上.看着他熟睡的样子和听着他发出的呼噜声,大家觉得很好笑.等他睡醒以后,又开始打开mp3旁若无人般地听起音乐来了,嘴里还跟着音乐哼哼,声音很大.很多人皱起了眉头.【问题】运用旅行礼仪知识分析A君失败的原因。
大学生为什么要学习商务礼仪篇一:大学生为什么要学习商务礼仪一、商务礼仪概述在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦,应为礼仪之民。
知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。
随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。
在大力提倡注意精神文明的今天,讲文明,讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具体的社会公德。
二、商务礼仪中的3a原则:大学生为什么要学习商务礼仪)。
比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程的学习中,自我感觉收获最大的是行为举止。
在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体,而掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。
试想一下,一个微笑,一句关怀都能给人以心灵上的温暖,并且可以使自己的心情也随之愉快起来,何乐而不为呢?学习商务礼仪会让你对仪容仪表的重要性,有一个全新的认识。
因为从一个人的仪容仪表,就基本上可以判断出他的品格、学识、能力、性格等,处处体现着这个人的文化素养和个人素质高低。
所以要通过努力学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。
不要小看仪容仪表,它是一种心情,是一种力量。
在自己审视美的同时,也让别人欣赏到了美。
端庄大方的仪容仪表,更容易让人感到赏心悦目,更容易使别人接纳自己,同时能够提升自己在商务活动中的自信心。
大学生商务礼仪的意义(2)大学生商务礼仪的意义在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。
尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。
此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课,就觉得自己突然有了信心一样,因为我觉得我找到了能够提升自己的方法,我要学会主动积极的做事情,我有选择自己成为一个什么样的人的权利,我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做,把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去,真正融入我的生活中,变成像吃饭睡觉似的一样,成为我生活中的一部分。
范文赏析:学习商务礼仪的心得感想在学习了《商务礼礼仪》后,我恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求,让我受益非浅。
今后学习生活以及工作中,我将以栗老师的讲课为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升,努力为班级争光彩,为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程,让我产生很大感触。
从个人角度来看,一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
以前,总认为自己服务态度已经很好了,素质比不般人也不差,对照教程一看,差距还不小,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。
浅析商务礼节的作用及其重要性之羊若含玉创作由于商务礼节在我们的生活中饰演了越来越重要的脚色,我选修了“商务礼节”这门课程.通过这一个学期的学习,我从先生那边学到了许多有关商务礼节方面的知识,不但拓宽了知识面,并且许多器械在我的日常生活中已经用到.现今全球经济一体化,商业社会竞争剧烈,要比他人优胜,除了卓越才能外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,而更重要的是拥有优越优雅的专业形象和卓越的商务礼节.随着中国参加世贸,人们也加倍重视商务礼节的重要性,必能巩固国际商业关系,所以说,对于一个国度来说,商务礼节是极其重要的方面.别的,心理学家指出,我们在他人心目中的印象,一般在十五秒内形成,但是他人依据我们的衣着打扮和谈吐来组成印象,然后推断出我们的性格.所以说在职人士必须在客户面前树立一个优越的初次印象,才干取得合作的顺利,所以说,商务礼节对于我们自身也是很重要的.由此可见,商务礼节是我们不容疏忽的一门学问.它要引起我们的高度重视.那商务礼节的具体寄义是什么呢?商务礼节,顾名思义就是指在人们商务来往中适用的礼节规范,是在商务来往中,以一定的、约定俗成的程序、方法来暗示尊重对方的进程和手段.在职场中,商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,可以或许异常有效地削减人与人之间的摩擦,比方说与同事们协调相处也是需要讲礼节的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼节,可以营有一个和气、友好的人际情况.如果同事之间关系融洽协调,天天上班就会认为心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的成长.商务礼节在工作中最大限度的防止人际冲突,使商务场合的人际来往成为一件异常愉快的事情.如:与客户谈合作时,具有优越的职场形象和职场礼节不但会给对方带来视觉的享受,又能给对方留下优越的印象,合作自然水到渠成,反之,有可能生意就毁在小小的职场礼节细节之处.可见商务礼节的重要性非同一般.有人把商务礼节看作是商务人员的敲门砖,有人称商务礼节是商务运动的通行证,更有人直言:商务礼节将决议着商务运动的成败.商务礼节的作用,一言以蔽之:内强素质,外塑形象.具体说,商务礼节有以下重要作用:第一,商务礼节有助于提高商务人员的小我素质.市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员小我修养的表示.修养体现在细节上,细节展示素质.所谓小我素质,就是在商务来往中待人接物的根本表示,比方吸烟,一般有修养的人在外人面前是不吸烟的;有修养的人在大庭广众之下是不大声讲话的;在商务来往中,首饰佩带也要讲求一定的原则:必须相符身份,以少为佳,一般未几于三种,每种未几于两件,同时要注意与服装搭配的协调.第二,商务礼节有助于树立优越的人际关系.在商务来往中,人们互相影响,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基本.在众多的商务规范中,礼节规范可以使人明确应该怎样做,不该该怎样做,哪些可以做,哪些不成以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊.第三,商务礼节有助于维护商务人员和企业的形象.企业的形象是由该企业的一个个员工表示出来的,好的企业形象有助于企业在剧烈的市场竞争中取得有利的地位,而欠好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡.商务礼节就是塑造形象的异常重要的手段,如在人际来往中,言谈讲求礼节使人文明;举止讲求礼节使人文雅;行为讲求礼节使人美妙;穿着讲求礼节使人增强自信.运用商务礼节,可以在大众心目中塑造出优越的组织形象,使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益.第四,商务礼节有助于联络情感.如果人们都能过自觉主动地遵守礼节规范,依照礼节规范自己,就容易使情感得以沟通,树立起相互尊重,彼此信任,友好合作的关系,进而有利于各项事业的成长.联络情感不但是公关与商务礼节的重要职能,也是公关与商务礼节的一个重要特征.行使礼节行为的基本必须是情感,礼节行为也要有感而发,才干产生平易近人、得体的表示形式,不然,礼节只不过是一套僵硬的程序和手段罢了.我认为对于我们当代大学生而言,要善于践行商务礼节.现在,商务礼节素质的造就是大学生成长的必不成少的一部分,是大学生成人的需要.在人品与文凭问题对社会进行问卷的查询拜访中,百分之百的企业答复是:人品重于文凭.在人品塑造中,思想道德修养的提高是症结,而商务礼节素质又是思想道德素质的重要组成部分,因此,提高商务礼节素质也就关系到大学生树立正确的世界不雅、人生不雅、道德不雅和价值不雅的养成.对于大学生而言,举止庄重,进退有礼,仪容客不雅,执事谨敬,文质彬彬,稳健主动,不但能塑造优越小我的形象,还会获得他人和组织认可与尊重,成为其社会化完成的重要标记之一.商务礼节的重要性,在于它有助于我们造就积极的心态,养成高度的自制力和高明的引导才干,树立对自我的自信心,塑造迷人的个性.可以说离礼节有多远,那么离成功就有多远.商务礼节这门课为我提供了一个掌握各类社交场合礼节的全攻略,为我未来的职业形象修炼之道打好路标.课程虽然修完,但是我相信,在以后的学习生活和未来的工作当中,这堂课上的收获能有效地帮我扫除沟通障碍和开启社交人脉,让我离成功更近.。
学习商务礼仪的心得体会范文礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此,学好礼仪,对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。
这时,我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质……然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。
比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
上了礼仪课后,我才察觉,以前的一些行为在现在看来是多么地不雅,着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中,我们获得了很多的乐趣。
仅一个简简单单的蹲坐姿势,就蕴含着不少学问。
商务礼仪对大学生的意义篇一:大学生学习商务礼仪的重要性题目:大学生学习商务礼仪的重要性摘要:随着时代的进步,大学生越来越多,是将成为未来社会主力的群体,社会对大学生的要求不仅仅是完成学校里老师所传授的书本的知识,而是越来越注重大学生的综合素质,因此若想在步入社会之初就给众人留下一个好的印象就必须要完善自身的综合素质,其中商务礼仪就是非常重要的一项。
而中国作为礼仪之邦,对于礼仪的要求自然是比较严格的,因此,中国大学生学习商务礼仪就显得尤为重要。
对于我们大学生来说,学习商务礼仪是为了帮助我们提高自身修养和社会交际能力,同时让我们大学生了解商务礼仪的重要性。
礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙,当代大学生随(:商务礼仪对大学生的意义)着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望进行更多的情感交流。
因此,通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,,也是大学生成功地走向社会的需要关键字:大学生礼仪重要性作用正文:礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦,应为礼仪之民。
知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。
随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。
在大力提倡注意精神文明的今天,讲文明,讲礼仪,讲礼貌,是每一位公民必须具体的社会公德。
因此,当代大学生学习商务礼仪是非常必要的。
商务礼仪,顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
在职场中,商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,商务礼仪在工作中能够最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
可见商务礼仪的重要性非同一般。
商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式,它面对的是大众化的群体,是一种公众的形象化的代表,是这个社会需要的在每个服务行业必须培训的一种的规模理念.商务礼仪应该是被重视的,因为每个细节都需要严格的培训,才会使一个人气度不凡,它是形象的象征的,是现在每人都可以学习的一种形象化的内容,推广到每一人的,所以我们应把商务礼仪的培训当作是新型的学习。
学习商务礼仪让人看起来更充满职业热情,富于合作精神,保持身心健康,这些都是我们成功道路上不可缺少的重要因素。
社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。
人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
因为,礼仪是整个人生旅途中的必修课。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。
礼仪的重要性,在于它有助于我们培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,建立对自我的自信心,塑造迷人的个性。
商务礼仪的学习,对大学生的有利作用是显而易见的,第一:学习商务礼仪可以提升个人的素养。
教养体现细节,细节展示素质。
在现在这个大学生泛滥的时代,一个毕业生若想在众多的求职者中脱颖而出细节中体现的素养和气质绝对是成功的关键。
第二:学习商务礼仪可以提高我们的人际交往的能力。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。
善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。
第三:学习商务礼仪可以有助于维护自身形象。
一个人的言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现了他的自尊,你自己不自尊自爱,别人是不会看得起你的。
一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
因此,对于当代大学生来说,学习商务礼仪尤为重要。
大学生要善于践行商务礼仪。
这是因为:(1)商务礼仪素质的培养是大学生成长的需要大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化,从中学来到大学接受更高层次的教育,从家庭走向学校过着相对独立的生活,在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时,他们更加渴望展开更多的人际交往和社会交往,为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触,公关礼仪素质成了他们实现建立友情,发展友谊和了解社会的钥匙,成为他们完成社会化的纽带和桥梁。
(2)商务礼仪素质的培养是大学生成人的需要在人品塑造中,思想道德修养的提高是关键,而商务礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分,因此,提高商务礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。
对大学生而言,举止庄重,进退有礼,仪容客观,执事谨敬,文质彬彬,稳健主动,不仅能塑造良好个人的形象,还会获得他人和组织认可与尊重,成为其社会化完成的重要标志之一。
(3)大学生学习商务礼仪是适应对外开放的需要。
对外开放的国策打破了长期封闭的环境,使得人们深刻地意识到坐井观天已难以适应形势,惟有从井底跳出,走向社会,走向世界,方是当代大学生应有的意识。
要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与他人相处的法则和规范,这些规范就是商务礼仪。
礼仪的学习能够帮助学习者顺利的走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与他人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好形象。
(4)大学生学习商务礼仪是适应社会主义市场经济发展的需要。
所谓“礼多人不怪”,在市场经济条件下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解商务礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场。
作为明天的建设者和接班人,大学生理应在此方面走在前列。
..在大学生的领域内,礼仪礼貌是举足轻重的。
在人才招聘会上,言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。
讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。
一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀人才。
宋朝的政治家、文学家司马光在《资治通鉴》里面,对人才的德和才做过精彩的论述,他说:“夫聪察强毅谓之才,正直中和谓之德,才者,德之资也;德者,才之帅也”。
“夫才与德异,而世俗莫之能辨,通谓之贤,此其所以失人也”。
意思是说,德是统帅,才是被统帅的。
如果摆不正德才关系,把才看成德,选人用人就会失误。
一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养,才能成为一个真正的,严格意义上的新时代的优秀人才大学生是知识层次较高的群体,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。
也就是说,在市场经济大潮之下,大学生的个人素质达到更高的标准和更加具体的要求,才能在就业竞争日趋激烈的背景之下有所发展。
学好商务礼仪在未来工作交往生活中才不会给人以不礼貌没有礼仪的印象。
商务礼仪对大学生来说至关重要。
人的一生都离不开礼仪。
商务礼仪的学习可以说给大学生的职业生涯规划增添了一颗重量非凡的砝码。
参考文献:《商务礼仪实用手册》罗宇(作者)20XX年6月,人民邮电出版社《现代商务礼仪》黄雨三(作者),20XX年5月,中国科技文化出版社《商务礼仪》金丽娟(作者),20XX年1月,北京大学出版社《商务礼仪实训(修订第二版)》胡爱娟陆青霜(作者),20XX年8月,首都经济贸易大学出版社《公关与商务礼仪》(第二版)姜桂娟(作者),20XX年1月北京大学出版社篇二:学习现代商务礼仪的意义学习现代商务礼仪的意义摘要:荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦,应为礼仪之民。
社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。
因此作为一名大学生应学好现代商务礼仪,适应现代信息社会的需要,为自己今后顺利走向市场、立足市场奠定坚实的基础。
一、商务礼仪的概念礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
而商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则,是“礼”在商务活动中的运用和体现。
核心是这种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序,是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。
就我个人认为,在日常生活中,我们有必要了解商务礼仪的基本理念:1.尊重为本商务交往中,自尊很重要,尊重别人更重要。
自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的,你自己不自尊自爱,别人是不会看得起你的。
一般来说,女人看头,男人看腰,头指的是发型,发色。
头发不能过长,不能随意披散开来,头发长可以盘起来,束起来,不要染色。
腰的是指,腰上,在正式场合时不能挂东西。
当然,我们在交往对象时要进行准确定位,然后才能决定怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值,不得低于礼品的1/3,接受外国人的礼物时,要当面把包装打开,要端详并要赞扬一下。
若和外国人一起就餐,有三不准,一不能当众修饰自己;二不能为对方劝酒夹菜,不能强迫别人吃;三是进餐不能发出声音。
对于外国人来说,这是对其最起码的尊重。
2.善于表达商务礼仪是一种形式美,交换的内容与形式是相辅相成的,形式表达一定的内容,内容借助于形式来表现。
对人家好,不善于表达或表达不好都不行,表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。