市场调查与预测培训课程

市场调查与预测课程标准专业：市场营销学时：54学时学分：3学分课程标准编制人：邓京岚课程标准审定人：课程标准审定时间：第一部分 课程性质、设计思路和课程目标一、课程的性质和定位市场调查与预测是云南开放大学专科市场营销专业中高职一体化的必修课程，3学分。

通过该课程的学习，使学生了解市场调查与市场预测的特点、规律，掌握市场调查与市场预测的基础知识、基本理论和基本技术方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作进行科学合理的市场分析评价，从而为科学管理决策提供依据，为学生今后从事市场调查、市场开拓、市场预测、企业管理等实际工作奠定理论基础、培养基本技能。

该课程的前导课程为《市场营销》、《经济数学》、《统计学》、《消费心理学》等，后续课程为《现代推销实务》、《销售管理》、《营销策划》等。

二、课程设计思路本课程设计理念是“立足职业能力岗位需求，实施任务驱动教学，提升创业技能”，以市场调查分析师对市场调查与预测的能力要求为主线，努力培养学生岗位职业能力。

即以真实的工作任务及工作过程为依据，采取任务驱动和项目导向组织教学，以学生为主体，教、学、做融为一体，使课程贴近职业岗位、贴近社会、贴近学生，达到“能干、会干、干 好”的综合职业能力目标。

三、课程目标通过本课程基本理论和基本方法的教学，使学员明确市场调查与预测在企业经营决策和组织管理中的地位与作用，培养学员深入实际、注重调查分析研究的优良作风，提高学员分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力，掌握从事市场调查与预测岗位工作的业务能力，具体包括：市场调查的原则和步骤，抽样调查，文案调查，市场观察法和访问法，问卷调查法，实验调查法和态度测量表法，市场预测的类型和步骤，判断分析市场预测法，时间序列市场预测法，相关回归分析市场预测法。

（一）能力培养目标1、市场调查的组织与实施能力2、市场分析与预测能力（二）知识教学目标1、市场调查的原则和步骤2、市场抽样调查3、文案调查法4、市场观察法和访问法5、问卷调查法6、实验调查法和态度测量表法7、市场预测的类型和步骤8、判断分析市场预测法9、时间序列市场预测法10、相关回归分析市场预测法（三）思想教育和情感目标1、具备良好的职业素养，较强的社会责任感2、具有实事求是、吃苦耐劳的精神，培养科学严谨、求真、务实的调查作风。

《市场调查与预测》课程教学大纲英文名称：Market research and forcast课程编号：课程类别：专业基础课适用专业：工商管理、人力资源管理、市场营销、电子商务、财会等专业学分：2.5（一般设定为2-4学分，可根据具体情况适当调整）学时：48 其中理论学时32 ，实验学时16先修课程：《管理学原理》、《统计学》和《市场营销学》等后续课程：《企业投资决策》、《企业风险管理》、《战略管理》、《创新管理》和《创业学》一、课程简介《市场调查与预测》为工商管理类专业的一门重要专业课程，对学生专业思维和行动能力培养、价值塑造和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。

本课程较系统地介绍了现代市场调研和数据分析的基本知识，采用理论联系实际的教学形式，要求学生在学好有关市场调研和数据分析理论的同时要掌握具体的操作方法。

通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调查和数据分析的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调查和数据分析、并解决企业相关市场问题的能力，以适应新时代我国企业对市场调研及其相关数据分析的需要。

二、教学目标（一）总体目标在唯物主义世界观的指导下，培养学生立足科学市场调研活动获得准确客观数据、并对市场现象和问题进行科学描述、分析和判断的意识和能力，即相信科学调查分析、遵循实事求是原则。

通过系统讲授市场调查方案设计、抽样调查理论和方法、问卷设计与问卷调查法、其他资料收集法、调查报告的撰写技巧、及调查数据资料的分析方法和技巧等基本内容，培养工商管理类本科生分析问题和解决问题的能力；并为学好其他专业课程打下良好基础，提高学生科学研究和实际工作能力，以适应数字经济时代对工商管理专业大学生提出的市场调研和数据分析能力的要求。

（二）课程目标课程目标1：深化唯物主义世界观的塑造，中国特色社会主义市场经济的发展提升了市场调查与数据分析在实践中的重要性，市场调查成为企业和科学研究所需重要数据资料来源，市场调查活跃但高质量市场调查比例偏低仍是事实。

《市场调查与预测》课程教学大纲课程名称：市场调查与预测课程代码：1739041课程类型：专业核心课学分：3.5 总学时：64 理论学时：48 实践学时：16先修课程：市场营销学适用专业:市场营销一、课程性质、目的和任务本课程是市场营销专业的专业核心课。

通过本课程的学习，应使学生比较全面系统地掌握市场调研的基础理论和基本方法，在市场营销活动中经常应用的调查、测量方法，同时具备分析基础数据和撰写调查报告的能力。

培养学生严谨的市场调查研究的态度和职业素质。

二、教学基本要求1．知识、能力、素质的基本要求本课程是市场营销专业课程，通过对市场调查的基本概念、调查内容、调查方法技巧、调查过程特点及其每一阶段的具体操作（包括调查方案企划设计、调查抽样、调查实施、调查资料整理设计分析、调查报告书撰写）等方面知识技能的讲解分析与实践训练使学生能够理解掌握现代市场调查的专业知识与专业操作技能技巧，并能比较熟练且规范地开展各种类型的市场调查。

2．教学模式基本要求本课程在学科体系上属于市场营销的一个分支，但其内容又与多种学科相融合，涉及《市场营销学》、《心理学》、《统计学》等多学科的知识，所以，在本课程的教学过程中，应注意其学科特点与学习方法，重点系统论述市场调研与预测的基本理论、方法和技术。

3．考核方法基本要求成绩评定包括平时考查、期中考试和期末考试3种形式。

平时考查成绩占总成绩的20%，期中考试占总成绩的20%，期末考试成绩占总成绩的60%。

其中平时过程性考查主要课堂出勤10分；课后作业、课堂讨论、课内实践等综合评定10分。

平时考核要求作业最少8次，少一次作业扣2分，作业完成质量不高每次扣1分，扣完10分为止；旷课一次扣2分，迟到一次扣1分，扣完10分为止。

三、教学内容及要求第1篇市场调查设计总论第1章市场调研职能1.教学内容1.1 市场调研及其基本分类 1.2 市场调研的功能与价值1.3 市场调研的局限 1.4 市场调研的历史与现状2．教学要求了解市场、市场信息的概念；了解市场调研的历史与现状；理解市场调研的功能与价值；掌握市场调研的含义及基本分类。

《市场调查与预测》课程标准一、课程性质与目标《市场调查与预测》是一门重要的商业管理课程，旨在培养学生掌握市场调查与预测的基本理论、方法和实践技能，为未来的商业决策提供科学依据。

本课程强调理论与实践相结合，注重培养学生的实际操作能力和分析问题、解决问题的能力。

课程目标包括：1. 掌握市场调查与预测的基本理论和方法，包括调查设计、问卷设计、数据收集、数据分析等；2. 具备实际操作能力，能够独立完成市场调查与预测工作；3. 培养分析问题、解决问题的能力，能够根据市场调查结果进行科学预测，为商业决策提供依据。

二、教学内容与要求本课程教学内容包括市场调查、预测技术与方法、数据分析与报告三个部分。

要求学生掌握市场调查的基本流程和方法，熟悉各种预测技术的优缺点和应用条件，能够运用数据分析工具对市场数据进行处理和分析，撰写符合规范的市场调查与预测报告。

具体教学内容与要求如下：1. 市场调查：包括调查设计、问卷设计、数据收集方法、样本选择等；2. 预测技术与方法：包括时间序列分析、回归分析、灰色预测、神经网络等；3. 数据分析与报告：包括数据清洗、图表制作、结果解读、报告撰写等。

三、教学方法与手段为了提高教学效果，本课程采用多种教学方法和手段，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、实地调研等。

同时，利用现代信息技术手段，如在线教学平台、数据统计软件等，提高教学效率和学生的学习效果。

四、考核方式与标准本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试两部分。

平时成绩包括出勤率、作业完成情况、课堂表现等；期末考试采用闭卷形式，主要考察学生对市场调查与预测理论和方法的理解和应用能力。

同时，鼓励学生积极参与课堂讨论和实际操作，对于表现优秀的学生给予额外加分。

五、课程资源与支持为了方便学生的学习和教师的教学，本课程提供了丰富的课程资源，包括教学PPT、教学视频、案例分析素材、市场调查工具包等。

同时，建立课程论坛和QQ群，为学生和教师提供交流和互动的平台。

第一章：市场调查概述1.1 市场调查的定义与重要性介绍市场调查的基本概念解释市场调查在企业决策中的重要性1.2 市场调查的类型与方法阐述全面调查与抽样调查的区别与选择介绍定性调查与定量调查的方法及应用1.3 市场调查的流程与组织说明市场调查的步骤与流程探讨市场调查的组织实施与协调第二章：市场调查技术与工具2.1 问卷设计与调查技巧学习问卷设计的原则与步骤掌握调查技巧，包括面访、电话访问和在线调查等2.2 数据收集与处理了解数据收集的方式与方法学习数据处理的基本步骤与技巧2.3 数据分析方法与应用探讨描述性统计分析、推断性统计分析和市场趋势分析等方法学习如何将数据分析应用于市场调查结果的解释与决策建议第三章：市场预测原理与方法解释市场预测的基本概念与作用探讨市场预测的基本原理与方法3.2 时间序列分析法学习时间序列分析的基本方法，包括趋势分析、季节性分析和周期性分析等了解时间序列分析在市场预测中的应用与案例3.3 因果分析法掌握回归分析的基本原理与方法学习因果分析在市场预测中的应用与案例第四章：市场预测模型与应用4.1 市场预测模型的建立与评估学习市场预测模型的建立方法与步骤探讨市场预测模型的评估与优化4.2 预测软件与应用了解市场预测软件的基本功能与使用方法学习如何利用预测软件进行市场预测与分析4.3 市场预测案例分析分析具体市场预测案例，包括成功与失败的案例总结市场预测的经验与教训，提高市场预测能力第五章：市场调查与预测实务5.1 市场调查与预测项目策划学习市场调查与预测项目的策划方法与步骤探讨项目策划中的关键要素与注意事项5.2 市场调查与预测项目实施掌握市场调查与预测项目的实施方法与技巧学习项目实施中的协调、控制与沟通5.3 市场调查与预测项目总结与评价分析市场调查与预测项目的成果与问题总结项目经验，提出改进措施与建议第六章：市场细分与目标市场选择6.1 市场细分概念与理论介绍市场细分的定义和意义学习市场细分的标准和过程6.2 目标市场选择与策略探讨如何根据市场细分结果选择目标市场学习目标市场选择的策略和方法6.3 市场定位与竞争策略解释市场定位的概念和作用学习如何在竞争中进行市场定位和制定竞争策略第七章：市场调查与预测中的伦理问题7.1 市场调查伦理问题探讨市场调查中涉及的伦理问题，如隐私、保密等学习如何在市场调查中遵守伦理原则和法律规定7.2 预测结果的伦理考量解释在市场预测中需要考虑的伦理问题，如误导性预测等学习如何确保预测结果的公正、客观和真实7.3 案例分析与讨论通过案例分析，深入了解市场调查与预测中的伦理问题讨论如何解决和预防这些伦理问题，提高市场调查与预测的质量和可信度第八章：市场调查与预测在不同行业中的应用8.1 消费品行业市场调查与预测分析消费品行业市场调查与预测的特点和需求学习消费品行业市场调查与预测的实践案例和方法8.2 工业品市场调查与预测探讨工业品市场调查与预测的差异和特殊性学习工业品市场调查与预测的实践案例和方法8.3 服务行业市场调查与预测解释服务行业市场调查与预测的独特性和挑战学习服务行业市场调查与预测的实践案例和方法第九章：市场调查与预测的未来发展趋势9.1 数字化与大数据分析探讨数字化和大数据分析对市场调查与预测的影响学习如何利用大数据和数字化工具进行市场调查与预测9.2 与机器学习解释和机器学习在市场调查与预测中的应用学习如何利用和机器学习提高市场调查与预测的准确性和效率9.3 创新技术与方法探讨市场调查与预测领域的新技术和方法，如虚拟现实、增强现实等学习如何运用这些创新技术和方法进行市场调查与预测第十章：市场调查与预测的评估与改进10.1 市场调查与预测的评估指标学习市场调查与预测效果的评估指标和方法探讨如何根据评估结果进行改进和优化10.2 市场调查与预测的反馈与修正解释市场调查与预测过程中反馈的重要性和作用学习如何根据反馈进行调查与预测的修正和调整10.3 持续改进与提升探讨市场调查与预测持续改进的方法和策略学习如何不断提升市场调查与预测的能力和效果重点和难点解析第一章中，市场调查的类型与方法是需要重点关注的内容。

市场调查预测课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解市场调查预测的基本概念、目的与重要性；2. 掌握市场调查的基本方法、数据收集与分析技巧；3. 了解市场预测的主要模型及其适用范围。

技能目标：1. 培养学生运用市场调查方法收集、整理数据的能力；2. 培养学生运用数据分析技巧对市场趋势进行预测的能力；3. 提高学生运用所学知识解决实际市场问题的能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对市场调查预测的兴趣，激发其主动学习的积极性；2. 培养学生具备团队协作精神，善于与他人沟通交流；3. 培养学生具备正确的市场观念，认识到市场调查预测对企业决策的重要性。

课程性质：本课程为实用性较强的学科，旨在培养学生运用市场调查与预测方法解决实际问题的能力。

学生特点：学生具备一定的数据分析基础，但对于市场调查预测的实际应用尚不熟悉。

教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，通过案例分析和实际操作，使学生掌握市场调查预测的基本技能，并能将其应用于实际市场问题的解决。

在教学过程中，关注学生的学习成果，及时调整教学策略，确保课程目标的实现。

二、教学内容1. 市场调查概念与分类：介绍市场调查的定义、目的、分类及在实际中的应用。

教材章节：第一章 市场调查概述内容安排：第一节 市场调查的含义与作用；第二节 市场调查的分类与流程2. 市场调查方法：讲解市场调查的常用方法，如问卷调查、访谈、观察法等。

教材章节：第二章 市场调查方法内容安排：第一节 问卷调查法；第二节 访谈法；第三节 观察法；第四节 实验法3. 数据收集与处理：介绍如何收集市场调查数据，以及如何进行数据整理和分析。

教材章节：第三章 数据收集与处理内容安排：第一节 数据收集；第二节 数据整理；第三节 数据分析4. 市场预测方法：讲解市场预测的基本原理、常用模型及其应用。

教材章节：第四章 市场预测内容安排：第一节 市场预测概述；第二节 定性预测方法；第三节 定量预测方法5. 市场调查与预测案例分析：分析实际案例，使学生更好地理解市场调查与预测在实际中的应用。