网上银行业务个人客户服务协议书2019专业版.doc

网上银行个人客户服务协议书7篇篇1本协议书由以下双方签订：甲方（客户）：乙方（银行）：鉴于甲方希望通过网络银行系统享受个人金融服务，乙方愿意为甲方提供网上银行服务，双方本着自愿、平等、诚信的原则，经协商一致，签订本协议书。

一、服务内容乙方提供的网上银行个人客户服务包括但不限于以下内容：1. 账户查询：甲方可以通过网上银行系统实时查询其账户余额、交易记录等信息。

2. 转账汇款：甲方可以通过网上银行系统进行转账、汇款操作，实现资金的快速划拨。

3. 投资理财：甲方可以通过网上银行系统购买理财产品、查看投资组合等，实现资产的增值。

4. 贷款申请：甲方可以通过网上银行系统提交贷款申请，并查看贷款进度和还款情况。

5. 其他服务：乙方根据甲方需求和业务发展，可能提供其他服务，具体以乙方网上银行系统发布的信息为准。

二、服务方式1. 乙方提供网上银行系统的登录网址和登录方式，甲方需妥善保管其登录信息，不得泄露给他人。

2. 甲方可以通过个人电脑、手机等设备访问网上银行系统，进行相关操作。

3. 乙方保证网上银行系统的正常运行和数据的安全，但因不可抗力或非乙方原因导致的系统故障或数据安全问题，乙方不承担责任。

三、风险提示1. 甲方在使用网上银行服务时，需注意网络风险，如网络诈骗、钓鱼网站等，避免因个人信息泄露或误操作导致的资金损失。

2. 乙方提供的网上银行服务可能存在系统不稳定、数据传输中断等风险，乙方会尽力避免此类情况的发生，但如因不可抗力或非乙方原因导致此类情况发生，乙方不承担责任。

3. 甲方在进行转账、汇款等操作时，需仔细核对收款人信息，避免因信息错误导致的资金损失。

四、协议变更和终止1. 乙方可以根据业务发展需要，对网上银行系统进行升级、维护或变更服务内容等，但需提前在乙方官方网站或相关渠道发布公告通知甲方。

2. 甲方如需终止网上银行服务，需提前向乙方提交书面申请，乙方审核通过后，本协议终止。

但如甲方尚有未完成的交易或存在其他未了事宜，需先处理完毕后方可终止本协议。

网上银行业务个人客户服务协议甲方:地址:联系电话:法定代表人:统一社会信用代码：乙方:地址:联系电话:法定代表人:统一社会信用代码：鉴于：1.甲方是一家合法注册并经营的银行机构，提供网上银行服务。

2.乙方是甲方的个人客户，拟通过甲方提供的网上银行服务进行银行业务操作。

经双方协商一致，就网上银行业务个人客户服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.甲方向乙方提供网上银行服务，包括但不限于账户查询、资金转账、账单支付、定期存款等业务。

2.乙方可通过甲方提供的网上银行平台，自行办理相关业务，具体操作流程和规定以甲方网站公布的内容为准。

二、服务时间1.甲方提供的网上银行服务时间为每日24小时，具体业务办理时间以甲方公告为准。

2.在系统维护、升级或出现故障等情况下，甲方有权暂停或中断部分或全部网上银行服务，但应提前通知乙方并尽快恢复服务。

三、服务费用1.甲方向乙方提供的网上银行服务，暂不收取额外的服务费用。

2.但如果乙方使用网上银行服务进行资金转账、支付账单等产生费用的操作，则按照甲方公布的收费标准收取相应的手续费。

四、账户安全1.乙方须妥善保管自己的网银账号、密码等个人信息，不得将账号、密码等信息透露给他人或泄露于他人。

2.若乙方发现自己的网银账号被盗用或存在异常情况，应立即通知甲方进行处理，并配合甲方进行相关调查。

五、服务质量保证1.甲方将尽最大努力保障网上银行服务的安全、稳定和可靠，但不对由于不可抗力或其他第三方原因造成的服务中断或延迟承担责任。

2.甲方承诺将按照相关法律法规要求，保护乙方的个人信息和资金安全，不将乙方信息用于非法用途。

六、责任限制1.对于乙方使用网上银行服务时因操作不当或不符合甲方规定而导致的损失，甲方不承担责任。

2.在法律允许的范围内，甲方对于乙方因网上银行服务使用所产生的直接或间接损失不承担赔偿责任。

七、协议变更1.甲方有权根据业务发展和法律法规变化，随时修改本协议的内容，并通过网站公告等方式进行通知。

网上银行业务个人客户服务协议书4篇篇1网上银行业务个人客户服务协议书尊敬的客户：感谢您选择本行网上银行服务。

为了保障您的权益，提供更好的服务，特制订本协议。

请您在使用本服务前仔细阅读本协议全部内容，谨慎选择同意本协议按钮。

一旦您点击同意本协议按钮并完成注册流程，即表示您已经同意遵守本协议的全部内容。

第一条服务内容1.1 本行网上银行服务是由本行向客户提供的一种便捷、安全的金融服务，包括但不限于查询账户余额、交易明细、转账汇款、缴费服务等。

1.2 客户在使用本行网上银行服务时，应按照本行网上银行的相关规定和程序操作，用于处理本行开户账户之间的转账汇款、缴费服务等交易业务。

第二条服务对象2.1 本协议适用于本行个人客户愿意接受本行网上银行服务并已完成网上银行注册手续的客户。

2.2 在使用本行网上银行服务时，客户应使用本人名下的银行账户，不得使用他人名下的账户进行交易。

第三条账户安全3.1 客户应当妥善保管自己的网上银行账户及交易密码，不得将自己的账户信息透露给他人。

3.2 客户如发现账户密码失密或被盗用，应立即通知本行，要求挂失或重新设置密码。

3.3 客户在使用网上银行服务时，应妥善保管个人信息，谨防钓鱼网站、虚假链接等网络诈骗行为。

第四条账户管理4.1 客户可以通过网上银行进行账户余额查询、交易明细查询、转账汇款、缴费等操作。

4.2 客户应当确保转账、汇款、缴费等操作的准确性，避免因输入错误信息导致的不良后果。

4.3 客户应当按照本行规定的时间和限额进行转账、汇款、缴费等操作，不得超出限额或错误操作。

第五条费用标准5.1 在使用网上银行服务时，客户应当按照本行规定的费用标准支付相应的服务费用。

5.2 客户应当按照本行规定的时间和方式支付服务费用，否则本行有权暂停或终止客户的网上银行服务。

第六条服务维护6.1 本行将按照相关法律法规和监管要求，对网上银行系统进行维护和升级，提高服务质量。

6.2 客户在使用网上银行服务时，应遵守相关的法律法规和本行制定的规章制度。

网上银行业务个人客户服务协议书尊敬的客户：欢迎您使用我们的网上银行业务。

为了保障您的合法权益，规范双方在网上银行业务方面的权利和义务关系，特制定本个人客户服务协议书（下称“本协议”）。

在使用我们的网上银行业务之前，请您仔细阅读本协议的全部内容，并确保您充分理解和同意各项条款和条件。

一、服务内容1. 我们将提供以下网上银行业务服务：查询账户余额、转账汇款、账单查询、购买理财产品等。

具体服务内容以我们网上银行系统上的提示为准。

二、服务准入条件1. 您需要具备完全民事行为能力和使用网上银行业务的权益。

2. 为了确保您正常使用网上银行业务，您应提供准确、完整、有效的个人信息。

三、账户安全责任及风险提示1. 您应当妥善保管您的账户相关信息，包括但不限于账号、密码、证书等。

因您自身原因导致的密码泄露或遗忘，所产生的风险和责任由您自行承担。

2. 如发现您的账户异常操作或存在风险，您应立即通知我们，以便我们采取相应措施。

3. 在使用网上银行业务时，您应加强信息安全意识，注意防范网络钓鱼、假冒网站等网络风险。

四、服务费用1. 我们的网上银行业务服务费用以您在使用过程中产生的具体费用为准，费用标准和支付方式请您查阅我们的相关规定。

五、用户信息保护1. 我们将采取一切合理的措施保护您的个人信息，防止未经您授权的泄漏。

2. 在您使用我们的网上银行业务时，我们可能会收集您的个人信息。

您同意我们将这些信息用于为您提供服务，并有权将这些信息提供给与我们合作的第三方机构。

六、责任限制1. 我们将竭尽努力为您提供网上银行业务服务，但不对服务的及时性、准确性和完整性给予任何承诺或保证。

2. 因您的过失或违反法律法规导致的损失，我们将不承担任何责任。

3. 在遭受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击等应急情况下，我们的网上银行业务服务可能会中断或者出现故障。

对此，我们将尽力减少影响，并在第一时间内予以修复。

七、协议终止1. 您或我们均可随时终止本协议。

网上银行业务个人客户服务协议书范文甲方（银行）：XXX银行股份有限公司乙方（客户）：XXXXX鉴于，甲方为提供方便、快捷、安全的服务，向乙方提供网上银行业务服务。

为明确双方权利义务，根据有关法律法规及业务规章制度，甲乙双方经友好协商达成如下协议：一、服务内容1. 甲方通过其网站提供的网上银行系统向乙方提供以下服务：（1）查询账户余额、明细和交易记录；（2）资金转账、汇款和理财产品购买；（3）贷款申请和还款；（4）信用卡相关服务；（5）其他经甲方批准的服务。

2. 甲方提供的服务均需要乙方使用特定的网上银行用户名和密码进行身份认证，乙方应妥善保管其用户名和密码信息，不得将其提供给第三方使用。

二、服务责任与义务1. 甲方负责确保网上银行系统的正常运行，并提供所需的技术支持和维护服务，保证服务的连续性和安全性。

2. 乙方在使用网上银行服务时，应根据甲方的要求填写各类必要的信息，如转账信息、汇款人相关信息等，并确保所提供的信息真实、准确、完整。

3. 乙方需遵守国家法律法规、甲方规定的各类业务规章制度以及网上银行使用的相关规定，不得利用网上银行进行违法、违规行为。

4. 乙方应妥善保管网上银行用户名和密码，不得将其泄露给他人，否则由此导致的一切损失由乙方自行承担。

5. 对于由于乙方原因造成的密码遗失、泄露或被盗用等情况，乙方应立即通知甲方，并及时采取措施防止或减少损失。

6. 甲方将根据乙方的具体需求和授权，进行资金转账、汇款等操作。

乙方应自行对交易信息进行认真核对，并确保所操作的为本人账户。

7. 乙方应根据甲方的要求保持乙方的个人信息的最新和准确。

甲方将依法保护乙方的个人信息，并不得在未经乙方同意的情况下向第三方泄露。

三、服务费用1. 甲方根据相关规定对乙方提供的网上银行服务收取一定的服务费用。

具体的收费标准和方式，由甲方另行发布。

2. 如甲方调整收费标准，将提前以适当方式通知乙方，并在合理范围内接受乙方的意见。

网上银行业务个人客户服务协议书4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1网上银行业务个人客户服务协议书尊敬的客户：欢迎您选择使用我们的网上银行服务。

为了明确双方的权利和义务，确保您的财产和信息安全，根据相关法律法规和银行制度，我们制定了以下协议，请您仔细阅读并遵守。

第一条服务内容1.1 我行网上银行服务包括但不限于查询账户余额、转账汇款、信用卡还款、理财投资等功能。

1.2 您通过网上银行办理的资金业务将受到我行资金清算体系监控，并严格保障您的资金安全。

第二条安全保障2.1 请您妥善保管账户信息、登录密码、交易密码等重要信息，避免泄露给他人。

2.2 如发现账户异动或有盗用嫌疑，请及时联系我行客服中心进行挂失处理，并配合我行进行调查。

第三条账户管理3.1 您有权查询个人账户信息、办理资金业务等操作。

3.2 请确认交易信息准确无误后再确认提交，一经确认提交，即视为您的真实意愿。

因您自身原因造成的损失，我行不承担任何责任。

第四条费用4.1 我行对常规网上银行服务不收取任何费用，若有特殊服务会提前告知费用标准。

4.2 您在使用服务过程中产生的通信费用由您承担。

第五条信息披露5.1 您同意我行在提供服务的过程中，收集您的个人信息，并严格按照法律规定进行保护和使用。

5.2 我行将竭尽所能保护您的个人信息安全，未经您的同意不会向第三方披露。

第六条协议变更6.1 我行将根据业务发展和法规要求，不时修订和更新本协议。

6.2 修订后的协议将在我行官方网站上公布，自公布之日起生效。

您继续使用服务即表示您同意修订后的协议。

第七条协议解除7.1 若您违反本协议的规定，我行有权停止对您提供服务，并保留追究责任的权利。

7.2 您有权随时书面通知我行终止服务，并停止使用网上银行服务。

本协议自您点击“同意”按钮生效，至您书面通知终止服务止有效。

特此协议，以便双方共同遵守。

签署日期：年月日客户签名：银行盖章：篇2网上银行业务个人客户服务协议书协议双方：用户与银行鉴于，用户自愿注册并使用银行所提供的网上银行服务，双方均同意订立本协议，共同遵守以下条款：一、服务内容1.1 用户在注册成为银行网上银行客户后，可通过银行提供的网上银行平台进行账户查询、资金转账、账单支付、电子签约等业务。

网上银行业务个人客户服务协议书新5篇篇1本协议是贵方与我们银行就网上银行业务使用所达成的约定，旨在明确双方的权利和义务，保障网上银行业务的顺利进行。

一、协议前言鉴于贵方对网上银行业务的需求，以及我方在互联网技术领域的专业服务优势，双方根据平等、自愿、公平的原则，共同约定并遵守本协议条款。

二、协议目的本协议旨在明确贵方使用我行网上银行业务时，双方的权利和义务关系，保障双方合法权益，促进网上银行业务的健康发展。

三、服务内容我方为贵方提供以下网上银行业务服务：账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡管理、贷款申请等。

除以上服务外，贵方还享有我行为其提供的业务咨询、账户安全保护等附加服务。

四、双方权利与义务（一）贵方权利与义务1. 贵方有权使用我行提供的网上银行业务服务，并遵守相关法律法规及我行相关规定。

2. 贵方应妥善保管网上银行登录账号和密码，不得泄露给他人。

因账号和密码泄露导致的损失，由贵方承担。

3. 贵方应按照我行规定进行网上支付，确保支付安全。

4. 贵方应按时足额偿还贷款，确保信用记录良好。

（二）我方权利与义务1. 我方有权根据业务需要，制定并调整网上银行业务规定。

2. 我方应保障网上银行业务系统的正常运行，提供优质的客户服务。

3. 我方应对贵方的账户信息保密，除法律法规规定外，不得泄露给他人。

4. 我方应确保网上支付安全，为贵方提供安全的支付环境。

五、服务变更和终止1. 我方有权在必要时变更或调整网上银行业务服务内容、方式等。

如有变更，我方将在网站公告或在其他合适途径通知贵方。

2. 贵方如有违反本协议约定或我行相关规定的行为，我方有权终止为贵方提供网上银行业务服务。

3. 双方均有权在任何时候终止本协议，终止协议应遵循法定程序，并提前通知对方。

六、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他条款1. 本协议自双方签署之日起生效，长期有效。

网上银行业务个人客户服务协议书（通用5篇）网上银行业务个人客户服务篇1编号：_________甲方（网上银行客户）：?________________乙方（中国XX银行）：?____________分行甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。

一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。

二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。

以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。

三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写并签名确认，同意遵守中国工商银行网上银行章程》和中国工商银行个人网上银行交易规则》。

同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。

注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。

甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。

注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。

四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。

因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。

七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。

八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。

甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。

网上挂失5日后自动失效。

九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：（一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；（二）甲方账户存款余额不足或信用额度不足；（三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划；（四）不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。

十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写'网上银行个人客户变更事项'，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。

网上银行业务个人客户服务合同本合同由甲方（以下简称“银行”）与乙方（以下简称“客户”）共同签订，经双方协商一致，签署本合同，共同遵守条款。

第一条服务介绍1.1 银行为客户提供网上银行服务，内容包括但不限于账户开户、日常资金查询、存款、取款、转账、缴费、理财等服务。

1.2 银行通过自己的网站和移动客户端向客户提供网上银行服务。

1.3 客户使用网上银行服务应遵守银行网站的有关规定。

客户在银行网站上所做的任何操作均被视为客户本人的操作。

第二条服务内容2.1 账户开户银行在客户进行网上开户申请审核通过后，客户即可在网上操作银行账户业务。

2.2 日常资金查询客户在使用网上银行服务时，可随时查询个人银行账户的余额、交易明细、利息等信息。

2.3 存款、取款、转账客户可以通过网上银行服务进行存款、取款、转账等业务。

2.4 缴费客户可以通过网上银行服务进行电费、水费、燃气费、电话费等各种生活缴费业务。

2.5 理财客户可以通过网上银行进行购买各种理财产品的业务。

第三条服务费用3.1 客户使用网上银行服务并不需要支付额外的服务费用。

3.2 客户在使用网上银行服务中，可能会发生手机流量费用、短信费用等其他费用，这些费用由客户自行承担。

第四条客户的权利和义务4.1 客户必须使用真实的身份信息进行注册，如客户信息发生变化，应及时通知银行。

4.2 客户使用网上银行服务时，应保证自己的计算机设备、手机等硬件设备没有被恶意软件或病毒感染，保证账号、密码等信息的安全。

4.3 客户应注意保管自己的账号、密码等信息，防止泄露或丢失，如有泄露或丢失的情况，应及时通知银行。

4.4 客户在网上银行服务中进行账户操作需要输入动态口令或使用其他认证方式，应按照银行要求进行操作。

第五条银行的权利和义务5.1 银行在提供网上银行服务时，有权根据实际情况调整服务内容，但应提前通知客户。

5.2 银行有权在客户账户出现异常交易，或者客户使用网上银行服务存在安全风险时，暂停服务，保护客户利益。

网上银行业务个人客户服务协议书本协议是中国银行网上银行服务的使用条款和条件，请您仔细阅读以下内容。

除非您接受本协议所有条款，否则您无权使用中国银行网上银行服务。

您的使用行为将被视为对本协议的接受并同意遵守相关规定。

一、服务内容1.1 中国银行网上银行业务是指中国银行提供的包括但不限于查询账户余额、转账汇款、信用卡还款、理财产品购买等一系列金融服务的在线交易渠道。

1.2 您需要按照中国银行要求完成网上银行的注册流程，并提供真实、准确、完整的个人信息和身份证明材料。

1.3 在完成注册并通过身份验证后，您将获得一个用来登录中国银行网上银行的用户名和密码。

二、账户安全2.1 您的登录用户名和密码是您个人的保密信息，请妥善保管，严禁泄露给他人。

如遗失或泄露，您应立即通知中国银行并更改您的密码。

2.2 您应采取必要的安全防范措施，确保您使用的计算机、移动设备等终端设备不存在病毒或恶意程序，并定期更新计算机的防病毒软件、操作系统等。

2.3 您应定期登录中国银行网上银行，核对账户余额和交易明细，如发现任何异常情况或未经授权的交易，请立即联系中国银行客户服务。

三、费用和变更3.1 关于网上银行服务的费用，以中国银行公告或相关费率的规定为准。

3.2 中国银行有权随时根据需要，变更、取消或增加本服务的功能。

变更、取消或增加的功能将会在中国银行官方网站或中国银行网上银行页面上公布，您将不再另行通知。

四、责任和义务4.1 您应自行承担使用网上银行服务的风险，并自行负责因使用网上银行服务而产生的责任。

中国银行对您使用网上银行服务所产生的利润、损失等不承担任何责任。

4.2 您应确保提供的个人信息真实、准确、完整，并及时更新个人信息。

如因提供虚假信息或未及时更新信息造成损失，由您自行承担相应责任。

4.3 您同意中国银行有权根据业务需要，暂停、限制或终止您的网上银行服务，并且无需承担任何责任。

4.4 您同意中国银行有权随时修改网上银行的业务时间和交易限额，并在合理范围内通过合理渠道通知您。