10市场竞争法律制度

市场规制法练习题一、判断题1.反垄断就是反大企业，因为只有大企业才有条件垄断。

（错）改：反垄断不是反大企业，而是反对排除、限制竞争的非法行为。

2.行政性垄断就是行政机关实施的垄断行为，和企业没有关系。

（错）3.根据《反垄断法》，垄断协议，包括经营者通过行业协会作出的排除、限制竞争决定。

（对）4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

（对）5.两个经营者在相关市场的市场份额合计达到2/3 的，这两个经营者一定具有市场支配地位。

（错）6.具有竞争关系的经营者之间达成限制购买或者限制开发新技术、新产品的协议属于《反垄断法》规定的垄断协议。

（对）7.提请仲裁机构解决消费争议的，消费者应与经营者达成仲裁协议。

（对）8.凡是以低于成本价格销售商品的行为均被认为不正当竞争行为。

（错）9.某经营者为清偿债务而降低销售商品的行为不属于不正当竞争行为。

（对）10.经营者销售或购买商品，可以以明示方式折扣。

（对）11.有奖销售都是不正当竞争行为。

（错）12.消费者协会是（改为“不是”）我国唯一的以保护消费者合法权益为宗旨的社会团体。

（错）13.如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

（错）14.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

（对）15.侵害消费者人身权益的行为，造成消费者严重精神损害的，消费者可以要求精神损害赔偿。

（对）16.消费者与经营者发生消费争议时，必须首先与经营者协商和解。

（错）17.经营者在任何情况下都不得向消费者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服务。

（错）18.个人接受证券、保险、银行等金融服务，是以营利为目的，因而其合法权益受到损害不适用《消费者权益保护法》的规定。

（错）19.经营者因促销提供的赠品，也需承担“三包”责任。

2018年是改革开放40周年，也是中国反垄断法实施10周年。

10年来，反垄断法的施行，有力预防和制止了垄断行为，维护了公平有序的市场竞争，保护了消费者合法权益和社会公共利益，为中国经济健康发展努力营造良好的市场环境。

中国反垄断工作取得开创性成就反垄断法旨在保护市场公平竞争，使市场在资源配置中起决定性作用，是市场经济国家政府发挥作用的重要政策工具。

10年来，中国特色反垄断法律体系不断完善。

国务院出台了相关行政法规，反垄断执法机关先后出台了经营者集中审查、反价格垄断、禁止垄断协议行为等部门规章12部、规范性文件3部、办事指南和指导意见10部，大大提高了反垄断法法律规范的可操作性。

“10年来，反垄断法实施取得了开创性成就，竞争政策地位和作用不断增强，反垄断监管法治化水平不断提高，建设全国统一开放、竞争有序的市场体系，竞争政策与反垄断执法国际化程度不断加深。

”国家市场监督管理总局副局长甘霖在近日举办的第七届中国竞争政策论坛上指出。

国务院反垄断委员会专家咨询组召集人张穹表示，反垄断工作在不断进步，这10年交出了一份亮丽的成绩单，主要表现在反垄断行政执法、司法逐步深入，产生了一批有良好反响的行政执法案件和司法案件，有力地维护了公平市场竞争秩序。

10年来，共有163件垄断协议案和54件滥用市场支配地位案被查处，累计罚款金额超过110亿元人民币，查处滥用行政权力排除、限制竞争案183件，震慑了违法者，净化了市场环境；审结经营者集中2283件，查处未依法申报案件22件，有效预防市场垄断，维护市场公平竞争。

此外，反垄断工作的进步还表现在，公平竞争审查制度得到确立，执法经验不断丰富，配套立法日趋完善，理论研究不断深化等。

全社会公平竞争意识不断增强，反垄断法的影响越来越广泛，公平竞争文化正在形成。

加强反垄断国际交流合作党的十九大明确提出，要打破行政性垄断，防止市场垄断。

要切实增强做好中国反垄断法实施10周年：公平竞争文化正在形成 国际合作日益深入文 | 本刊记者 张莉法眼追踪法律在线LAW ONLINE28CHINA'S FOREIGN TRADECopyright©博看网 . All Rights Reserved.反垄断工作的责任感和紧迫感，着力推动中国特色反垄断执法体制机制更加完善，推动竞争政策基础性作用更好发挥，推动反垄断执法取得更大成效，推动国际合作与相互借鉴学习，推动公平竞争文化广泛传播。

公平竞争与商业道德规范制度第一章总则为了维护企业的正常经营秩序，促进公平竞争，提高商业道德水平，依据公司相关法律法规和内部管理要求，订立本规章制度。

第二章公平竞争的原则和要求第一条公平竞争原则1.公平竞争是企业经营活动的基本原则，市场规定的基础。

2.企业及其员工要遵从公平竞争原则，不得采取不正当手段阻碍、阻碍他人的正常经营活动。

3.企业之间、企业与供应商、合作伙伴之间的竞争应当依法依规进行。

第二条公平竞争的要求1.企业及其员工要敬重市场规定，不得有心诋毁竞争对手的声誉、抹黑竞争对手的形象。

2.企业及其员工不得以虚假宣传、误导消费者等手段进行不正当的竞争。

3.企业要遵守合同商定，维护各方的合法权益，不得违约、拖延付款或恶意躲避合同责任。

第三章商业道德规范第三条诚信经营1.企业及其员工应当诚实守信，遵从商业道德，坚决维护交易双方的合法权益。

2.企业及其员工不得虚假宣传、捏造产品质量、销售情况等，不得从事欺诈行为。

第四条知识产权保护1.企业及其员工要敬重知识产权，严禁侵害他人的知识产权，不得盗用、剽窃他人的创新成绩。

2.企业应加强知识产权保护意识，建立完善的知识产权管理制度，保护自身的创新成绩。

第五条社会责任1.企业应乐观履行社会责任，关注环境保护、员工福利、公益事业等，并自动参加社会公益活动。

2.企业应遵守相关法律法规，不得从事违法、违规的商业活动，维护社会的和谐稳定。

第六条企业间合作1.企业间合作应坚持诚实守信、互利共赢的原则，确保合作关系的可连续发展。

2.企业间合作要遵守契约精神，不得损害对方的合法权益，不得泄露商业机密和商业秘密。

第四章监督与惩罚第七条监督机制1.公司将建立健全内部监督机制，通过内部审计、投诉举报等途径，及时发现并处理违反公平竞争和商业道德规范的行为。

2.公司鼓舞员工对公平竞争和商业道德违规行为供应线索，并对供应有效线索的员工予以嘉奖。

第八条惩罚措施1.对于违反公平竞争和商业道德规范的行为，公司将采取相应的纪律处分措施，包含但不限于警告、记过、降职、辞退等。

第十章反不正当竞争法一、单选题1、下列有奖销售行为最高奖励不得超过( D )A、3000元B、5000元C、30000元D、50000元2、下列各项，不属于不正当竞争行为构成要件的是( B )A、经营者违反法律规定B、不正当竞争行为给受害人造成了重大损失C、损害其他经营者的合法权益D、扰乱市场竞争秩序3、某工厂为开发一新产品收集了大量技术情报，请指出该厂下列行为不构成侵犯他人商业秘密( B ) 。

A、出高价向竞争对手的关键技术人员获取B、从市场上购买同类产品，经反向研究而取得C、假扮成客户向竞争对手套取D、使用以盗窃手段获取情报者披露的商业秘密4、甲制药厂组织参观乙制药厂实验室时，甲厂一名技术人员暗中提取了实验室中的一种溶1液样品。

回到甲厂后，该技术人员与他人一起分析了溶液的成分，得出了乙厂新开发的一种药品的配方，甲厂迅速根据此配方推出了一种新药。

乙厂在市场上见到这种新药十分震惊，经调查查清了其中原委，遂向人民法院提起诉讼，要求甲厂赔偿损失，并停止生产这种药品。

以下说法正确的是哪项？（B ）A、甲厂构成不正当竞争，但只能停止生产这种药品，而不能赔偿损失B、乙厂的诉讼请求应予支持C、人民法院无权管辖此案D、甲厂不构成不正当竞争，因提取溶液样品的技术人员并不能代表甲厂5、某期货交易所章程规定，对日交易量超过一百手的客户，可以将手续费的2%作为折扣费退还给他们，并办理完整的财务手续。

其他交易所对此规定提出的异议。

下列说法正确的是哪一项（B ）A、该交易所的行为构成不正当竞争B、该交易所的行为不构成不正当竞争C、该交易所的行为构成行贿D、该交易所的行为既构成行贿又构成不正当竞争6、根据《反不正当竞争法》的规定，下列哪一行为属于不正当竞争行为中的混淆行为( C)A、甲厂在其产品说明书中作夸大其词的不实说明B、丙商场在有奖销售中把所有的奖券刮奖区都印上"未中奖"字样2C、乙厂的矿泉水使用"清凉"牌，而"清凉矿泉水厂"是本地一知名矿泉水厂的企业名称D、丁酒厂将其在当地评奖会上的获奖证书复印在所有的产品包装上7、商业秘密的两大特征指的是（ A ）A、新颖性和保密性B、实用性和专有性C、创造性和商业性D、商业性和秘密性8、根据反不正当竞争法律制度的规定，下列行为中，属于不正当竞争行为的是( B )A、甲因其所居住小区内的超市过于吵闹，影响其休息，遂捏造该超市出售伪劣商品的事实并进行散布，导致该超市营业额严重下降B、乙家俱制造企业将产自中国的家俱产品的原产地标注为意大利C、丙歌厅见与其相邻的另外,家歌厅价格低、服务好、客源多，遂雇佣打手上门寻衅滋事，进行威胁D、入夏前，丁商场为了筹集资金购进夏装，以低于进货价的价格甩卖了一批库存的羽绒服9、个体工商户王某经营服装生意，夏季来临，他发现乙厂生产的“娇爽”牌真丝内衣很畅销，于是他在丙商场租赁一柜台用于销售“娇爽”牌真丝内衣，并采取下列促销措施，其中属于不正当竞争行为的是（C ）3A 以乙厂的名义直销“娇爽”牌内衣B．举办抽奖式销售活动，最高奖为价值400元的防寒服一件C 以明示的方式给购买者折扣，但没有入账D．所雇用的销售人员都身着丙商场的工作服，佩带丙商厂营业标志10、下列行为中属于商业贿赂行为的是（A ）A．在公开招标中为取得中标机会，向发标单位给予财物B．被勒索不得已向交易对方赠送财物C．被胁迫情况下给予交易对方财物D．为晋升而收买有关人员11、某厂采购员曹某接受了客户返还的3千元后上交厂财务。

一、空运基础知识1. 空运的定义2. 空运的分类3. 空运的作用4. 空运的流程5. 空运的法律法规6. 空运的收费标准7. 空运的保险8. 空运的货物分类9. 空运的货物包装10. 空运的货物运输方式二、空运操作流程1. 货物收运2. 货物分拣3. 货物装运4. 货物卸运5. 货物清关6. 货物配送7. 货物跟踪8. 货物索赔9. 货物退运10. 货物交接三、空运单证1. 空运货运单2. 空运危险品单3. 空运收据4. 空运运单5. 空运提单6. 空运保险单7. 空运海关申报单8. 空运货物清单9. 空运货物包装单10. 空运货物跟踪单四、空运运输工具1. 客机2. 货机3. 直升机4. 气球5. 飞艇6. 气垫船7. 飞艇8. 气球9. 飞艇10. 气球五、空运市场1. 全球空运市场概况2. 我国空运市场概况3. 空运市场发展趋势4. 空运市场竞争格局5. 空运市场政策法规6. 空运市场产业链7. 空运市场风险分析8. 空运市场机遇分析9. 空运市场投资分析10. 空运市场案例分析六、空运安全与应急处理1. 空运安全管理制度2. 空运安全操作规程3. 空运安全事故案例分析4. 空运应急处理流程5. 空运应急物资储备6. 空运应急演练7. 空运安全培训8. 空运安全检查9. 空运安全评估10. 空运安全认证七、空运物流管理1. 空运物流成本控制2. 空运物流服务质量3. 空运物流信息技术4. 空运物流供应链管理5. 空运物流配送中心规划6. 空运物流仓储管理7. 空运物流运输优化8. 空运物流风险管理9. 空运物流客户关系管理10. 空运物流绩效评估八、空运市场细分1. 国际空运市场细分2. 国内空运市场细分3. 特种货物空运市场4. 航空快递市场5. 航空货运市场6. 航空客运市场7. 航空物流市场8. 航空货运代理市场9. 航空客运代理市场10. 航空物流服务市场九、空运法律法规与政策1. 国际航空运输协会规定2. 中国民用航空局规定3. 空运合同法4. 空运保险法5. 空运安全法6. 空运环境保护法7. 空运税收政策8. 空运补贴政策9. 空运市场准入政策10. 空运市场竞争政策十、空运行业发展趋势1. 空运行业技术发展趋势2. 空运行业市场发展趋势3. 空运行业政策发展趋势4. 空运行业竞争发展趋势5. 空运行业服务发展趋势6. 空运行业安全发展趋势7. 空运行业环保发展趋势8. 空运行业人才培养发展趋势9. 空运行业国际合作发展趋势10. 空运行业未来挑战与机遇十一、空运成本核算1. 空运成本构成分析2. 空运成本核算方法3. 空运成本控制策略4. 空运成本效益分析5. 空运成本与运价关系6. 空运成本与运营效率7. 空运成本与市场需求8. 空运成本与市场竞争9. 空运成本与政策法规10. 空运成本与可持续发展十二、空运风险管理1. 空运风险识别方法2. 空运风险评估指标3. 空运风险应对策略4. 空运风险转移机制5. 空运风险监控体系6. 空运风险信息管理7. 空运风险教育与培训8. 空运风险案例分析9. 空运风险与保险结合10. 空运风险与安全管理十三、空运信息技术应用1. 空运信息管理系统2. 空运电子数据交换3. 空运物联网技术4. 空运大数据分析5. 空运云计算应用6. 空运移动应用开发7. 空运网络安全技术8. 空运信息技术创新9. 空运信息技术与业务融合10. 空运信息技术发展趋势十四、空运企业战略管理1. 空运企业战略规划2. 空运企业核心竞争力分析3. 空运企业市场定位4. 空运企业产品策略5. 空运企业服务策略6. 空运企业品牌建设7. 空运企业人力资源战略8. 空运企业财务战略9. 空运企业风险管理战略10. 空运企业可持续发展战略十五、空运国际合作与交流1. 空运国际组织与合作2. 空运国际航线布局3. 空运国际航空枢纽建设4. 空运国际航空货运合作5. 空运国际航空客运合作6. 空运国际航空物流合作7. 空运国际航空安全合作8. 空运国际航空政策协调9. 空运国际航空技术交流10. 空运国际航空市场开拓十六、空运市场营销1. 空运市场调研方法2. 空运市场定位策略3. 空运产品差异化策略4. 空运价格策略5. 空运促销策略6. 空运分销渠道管理7. 空运品牌推广8. 空运客户关系管理9. 空运市场占有率分析10. 空运市场营销案例分析十七、空运人力资源1. 空运人力资源规划2. 空运招聘与配置3. 空运员工培训与发展4. 空运绩效管理5. 空运薪酬福利管理6. 空运员工激励7. 空运劳动关系管理8. 空运人力资源信息系统9. 空运人力资源成本控制10. 空运人力资源战略规划十八、空运环境保护1. 空运碳排放管理2. 空运废弃物处理3. 空运噪声控制4. 空运水资源保护5. 空运生态保护6. 空运绿色航空技术7. 空运环保法规遵守8. 空运环保意识培养9. 空运环保投资分析10. 空运环保案例研究十九、空运危机管理1. 空运危机识别与评估2. 空运危机预防措施3. 空运危机应对策略4. 空运危机沟通管理5. 空运危机恢复与重建6. 空运危机心理辅导7. 空运危机法律咨询8. 空运危机财务处理9. 空运危机公关策略10. 空运危机管理团队建设二十、空运政策与法规解读1. 空运相关政策法规概述2. 空运运输安全法规解读3. 空运市场准入法规解读4. 空运税收法规解读5. 空运环境保护法规解读6. 空运劳动法规解读7. 空运知识产权法规解读8. 空运反垄断法规解读9. 空运消费者权益保护法规解读10. 空运国际航空运输法规解读答案一、空运基础知识1. 空运的定义：利用飞机进行的货物运输和旅客运输。

公正公平竞争管理制度第一章总则第一条目的和依据依据国家相关法律法规和公司价值观，本制度旨在维护企业内部公正公平的竞争环境，促进企业的健康发展，保障员工的权益，加强企业的竞争力。

第二条适用范围本制度适用于公司及其子公司全体员工、合作伙伴以及与公司有业务往来的外部单位和个人。

第三条基本原则公正公平竞争是公司经营的基本原则，全部相关方都应遵守诚实守信、公平竞争、协作共赢的原则，不得采取不正当手段获得竞争优势。

第二章禁止行为第四条不正当竞争行为1.不得通过虚假宣传、恶意抢夺客户、恶意攻击竞争对手形象等行为进行不正当竞争。

2.不得侵害他人商业信誉，包含散布谣言、传播不实信息等行为。

3.不得借用公司资源进行不正当竞争，包含滥用企业内部信息、滥用企业关系等行为。

第五条垄断行为1.不得滥用市场支配地位，限制或排斥竞争对手进入市场。

2.不得串同行业内其他企业，掌控市场价格、垄断市场份额等行为。

第六条贿赂行为1.不得向客户、供应商或其他相关方贿赂，包含供应财物、礼品、款待等形式的贿赂。

2.不得索取贿赂，包含接受客户、供应商或其他相关方的财物、礼品、款待等。

第七条欠妥利益输送1.不得向员工供应不正当的利益，包含透过福利、津贴、嘉奖等方式对员工进行欠妥引诱。

2.不得利用权力地位谋求私利，包含向下属索要财物或私自取得其他利益。

第三章管理与监督第八条资源管理1.公司资源应当合理调配，不得偏袒或鄙视任何员工、合作伙伴或客户。

2.资源调配应当侧重考虑客户需求、市场竞争情形等因素，保证公正公平。

第九条培训与晋升1.公司应当向全体员工供应公正公平的培训机会，确保每位员工都有平等的发展机会。

2.晋升应当基于员工本领、工作表现和专业技能等因素进行评价，避开主观偏见或人为压制。

第十条风险评估与防范1.公司应当建立健全的风险评估机制，及时识别和应对可能存在的不正当竞争风险。

2.监督部门应加强监督，及时发现并处理不正当竞争行为，采取必需措施进行矫正。

竞争和不正当竞争竞争的定义和特点竞争是市场经济中一种常见的现象，指的是不同企业在追求市场份额、利润和优势地位上的争夺。

竞争的存在可以激发创新和进步，促使企业提供更好的产品和服务，同时也推动经济的发展。

竞争还可以提高市场效率，降低价格，给消费者带来更多的选择。

竞争的特点主要有以下几个方面：1.自由参与：在竞争中，各个企业都有平等的参与机会，没有人为设限。

新进入者可以随时进入市场，并与现有企业进行竞争。

2.非完全信息：在竞争中，参与者并不总是拥有完全的信息。

这导致了成本的不确定性和风险的存在，也增加了竞争的不确定性。

3.价格竞争：竞争主要体现在价格上。

企业通过不断降低价格来吸引消费者，进而提高市场份额。

4.创新和差异化：为了在竞争中脱颖而出，企业通常会不断创新，提供与竞争对手不同的产品或服务。

不正当竞争的概念和方式不正当竞争指的是企业为了获取不公平的竞争优势，采取不正当手段进行竞争的行为。

不正当竞争违背了公平竞争的原则，扰乱了市场秩序，损害了其他竞争者的利益。

不正当竞争有多种方式，常见的包括：1.虚假宣传：企业通过夸大其产品或服务的优点，或者散布与实际情况不符的信息来误导消费者。

2.低价倾销：企业通过压低产品价格，以获得竞争对手无法抵挡的优势地位。

这种行为可能导致其他企业无法承受竞争压力，最终退出市场。

3.侵犯知识产权：企业盗用竞争对手的专利、商标或版权信息，以获得不正当的竞争优势。

4.恶意抹黑：企业通过散布虚假信息或攻击竞争对手的声誉来损害其形象，从而获取竞争优势。

不正当竞争的危害和应对措施不正当竞争给市场经济带来了一系列的危害。

首先，它扰乱了市场秩序，破坏了公平竞争环境。

其次，不正当竞争可能导致价格战的爆发，最终伤害到市场的整体利益。

此外，不正当竞争还可能损害消费者利益，使其无法获取真实、准确的信息，影响其购买决策。

为了应对不正当竞争，社会和政府需要采取一系列措施：1.加强监管：政府应加大对市场的监管，建立健全的法律和执法制度，打击不正当竞争行为，保护公平竞争环境。

经济法第10章企业国有资产法律制度引言企业国有资产是指由国家拥有或者控股的企业资产。

随着改革开放的深入推进，我国国有企业改革成为经济领域的重要议题之一。

经济法第10章企业国有资产法律制度的出台对于规范国有资产的管理、保护国有股权以及促进国有企业健康发展具有重要意义。

国有资产管理制度的建立随着市场经济的发展，以及私有企业的诞生和壮大，国有企业在市场竞争中面临诸多挑战。

为了坚持公有制的主体地位，保持国有资产的完整和增值，国家特别重视国有资产的管理制度建设。

首先，建立了国有资产的分类、核算和管理制度，明确了企业国有资产的属性和收益归属。

其次，出台了国有资产评估和交易制度，以确保国有资产的估值准确和交易公平。

此外，还建立了国有资产监督管理机构，强化对国有资产的监督和保护。

国有股权的保护与流转为了保护国有股权，经济法第10章明确了国有股权的转让、出资、收益等事项的法律规定。

首先，规定了国有股权的流转方式和程序，要求在国有股权转让时进行公开竞价或者招标拍卖。

其次，明确了国有股权的收益归属原则，即国有股权的收益应当由企业依法使用，用于支付税费、积累扩大再生产和提高国有资产的收益。

此外，还规定了国有股权的保护措施，禁止非法侵占国有股权，对于侵占国有股权的行为提供了法律责任。

国有企业的健康发展经济法第10章还重点关注国有企业的健康发展问题，为国有企业提供了法律保障和经营自主权。

首先，规定了国有企业的法人独立性，要求政府在行使出资人职权时不干预国有企业的经营管理，尊重企业的经营自主权。

其次，明确了国有企业的监事会和员工代表大会制度，加强了对国有企业的监督力度。

此外，还规定了国有企业负责人的素质和任职条件，提高了企业领导层的专业化水平。

国有资产法律制度的不足与展望尽管经济法第10章企业国有资产法律制度在保护国有资产和促进国有企业健康发展方面做出了一系列的规定，但仍存在一些问题和不足。

首先，国有资产评估标准和方法尚未完善，导致国有资产估值结果存在争议；其次，国有股权的流转市场不够活跃，限制了国有企业改革的进程；此外，国有企业的管理机制还需要进一步加强，提高企业的竞争力和创新能力。

市场部管理制度（精选10篇）市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。

一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。

特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。

3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。

4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。

5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。

二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。

2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。

3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。

4.产品进销存吊卡应标示朝外。

三、配货1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。

本着迅速、准确、积极的态度认真对待。

不得怠慢和疏忽大意。

2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。

3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。

4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。

5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。

6.散装包装必须打包，封箱严实，做到整齐美观。

7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。

8.配备货物按客户顺序一一配货集堆，配完后在包装箱统一位置标注发货目的地，避免错发。

优化营商环境条例全文(2019年10月8日国务院第66次常务会议通过2019年10月22日中华人民共和国国务院令第722号公布自2020年1月1日起施行)第一章总则第一条为了持续优化营商环境，不断解放和发展社会生产力，加快建设现代化经济体系，推动高质量发展，制定本条例。

第二条本条例所称营商环境，是指企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件。

第三条国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革，最大限度减少政府对市场资源的直接配置，最大限度减少政府对市场活动的直接干预，加强和规范事中事后监管，着力提升政务服务能力和水平，切实降低制度性交易成本，更大激发市场活力和社会创造力，增强发展动力。

各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明，以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。

第四条优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则，以市场主体需求为导向，以深刻转变政府职能为核心，创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障，对标国际先进水平，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。

第五条国家加快建立统一开放、竞争有序的现代市场体系，依法促进各类生产要素自由流动，保障各类市场主体公平参与市场竞争。

第六条国家鼓励、支持、引导非公有制经济发展，激发非公有制经济活力和创造力。

国家进一步扩大对外开放，积极促进外商投资，平等对待内资企业、外商投资企业等各类市场主体。

第七条各级人民政府应当加强对优化营商环境工作的组织领导，完善优化营商环境的政策措施，建立健全统筹推进、督促落实优化营商环境工作的相关机制，及时协调、解决优化营商环境工作中的重大问题。

县级以上人民政府有关部门应当按照职责分工，做好优化营商环境的相关工作。

县级以上地方人民政府根据实际情况，可以明确优化营商环境工作的主管部门。

国家鼓励和支持各地区、各部门结合实际情况，在法治框架内积极探索原创性、差异化的优化营商环境具体措施;对探索中出现失误或者偏差，符合规定条件的，可以予以免责或者减轻责任。

市场部管理制度（通用10篇）一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

一、客户申报及限时保护制度：1、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。

2、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作，并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案，若该客户在保护期内未能成交，上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。

3、未经调度室核准，项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的，所造成之一切后果由项目经理本人承担。

二、客户拜访流程及制度：拜访前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级12小时内回复项目经理是否可以拜访→否→放弃→是→按计划拜访→填写洽谈记录表（附客户名片）提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。

三、差旅费报销标准：1、因公外出车费报销标准：本市内：凭市内公交车、地铁票实报实销。

本市郊：凭车票实报实销。

市外：凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。

2、营销人员如因工作需要在外地留宿，必须提前一天跟直属上级报备，经上级批准同意后方可留宿。

四、营销部人员离职处理制度：试用期内：营销部人员如试用期内申请离职，必须提前三天以书面形式向直属上级提出申请，三天内办理离职手续。

五、量化考核数据报表管理制度：1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当日无绩效量）：a、每日晚上22：00前报交工作日志2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：a、每周六下午17：00前报交工作周总结报告b、每周一上午12：00前报交工作周计划3、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作计划。

国家法律法规遵守管理制度一、目的和范围为确保企业经营活动的合法性和规范性，保障企业利益和社会形象，订立本《国家法律法规遵守管理制度》（以下简称《制度》），适用于我公司全体员工及关联方。

二、法律法规遵守原则1.本公司及员工应严格遵守国家的法律法规，不得违反国家法律法规进行各类商业活动。

2.本公司经营活动应符合社会公共利益和道德规范，不得从事有损国家利益、社会公共利益或他人合法权益的活动。

三、遵守国家法律法规的责任1.公司领导层应树立法律意识，加强对国家法律法规的宣传和培训，确保员工了解和遵守相关法律法规。

2.公司领导层应设立法律法规遵守管理的责任部门，负责监督检查公司各部门和员工是否遵守相关法律法规。

3.公司各级领导应带头遵守法律法规，在工作中不得以任何形式违反国家法律法规。

4.公司下属部门和员工应乐观参加国家法律法规培训，提高法律素养，自发维护国家法律法规的尊严和权威。

5.本公司建立违法行为举报机制，任何员工发现有违法行为应立刻向上级报告，并允许举报人匿名进行。

四、国家法律法规遵守的具体要求1.企业经营活动必需依法经营，不得从事违法犯罪活动，不得利用企业进行违法犯罪活动。

2.企业应定时足额缴纳各项税费，不得有逃税、偷税、抗税等行为。

3.企业应乐观履行劳动法律法规，保障员工的合法权益，不得存在拖欠工资、强迫加班、违法雇佣劳动力等行为。

4.企业应依法保护知识产权，不得侵害他人知识产权。

5.企业应乐观履行环境保护法律法规，保护环境，节省资源，不得污染环境，不得进行超标排放。

6.在市场竞争中，企业应遵守《反垄断法》等相关法律法规，不得进行不正当竞争行为，不得垄断市场，不得串同行业内其他企业掌控市场。

五、监督和惩罚1.公司内设独立的合规与监察部门，负责对公司各部门的合规情况进行监督和检查。

2.监督部门应定期检查公司各部门的合规情况，并提出整改要求。

3.若发现公司内部违反国家法律法规的行为，监督部门应立刻报告公司领导层。

第十章反不正当竞争法一、单选题1、下列有奖销售行为最高奖励不得超过( D )A、3000 元B、5000 元C、30000 元D、50000 元2、下列各项，不属于不正当竞争行为构成要件的是( B )A、经营者违反法律规定B、不正当竞争行为给受害人造成了重大损失C、损害其他经营者的合法权益D、扰乱市场竞争秩序3、某工厂为开发一新产品收集了大量技术情报，请指出该厂下列行为不构成侵犯他人商业秘密( B ) 。

A、出高价向竞争对手的关键技术人员获取B、从市场上购买同类产品，经反向研究而取得C、假扮成客户向竞争对手套取D、使用以盗窃手段获取情报者披露的商业秘密4、甲制药厂组织参观乙制药厂实验室时，甲厂一名技术人员暗中提取了实验室中的一种溶液样品。

回到甲厂后，该技术人员与他人一起分析了溶液的成分，得出了乙厂新开发的一种药品的配方，甲厂迅速根据此配方推出了一种新药。

乙厂在市场上见到这种新药十分震惊，经调查查清了其中原委，遂向人民法院提起诉讼，要求甲厂赔偿损失，并停止生产这种药品。

以下说法正确的是哪项？（B ）A、甲厂构成不正当竞争，但只能停止生产这种药品，而不能赔偿损失B、乙厂的诉讼请求应予支持C、人民法院无权管辖此案D、甲厂不构成不正当竞争，因提取溶液样品的技术人员并不能代表甲厂5、某期货交易所章程规定，对日交易量超过一百手的客户，可以将手续费的2%作为折扣费退还给他们，并办理完整的财务手续。

其他交易所对此规定提出的异议。

下列说法正确的是哪一项（B ）A、该交易所的行为构成不正当竞争B、该交易所的行为不构成不正当竞争C、该交易所的行为构成行贿D、该交易所的行为既构成行贿又构成不正当竞争6、根据《反不正当竞争法》的规定，下列哪一行为属于不正当竞争行为中的混淆行为( C)A、甲厂在其产品说明书中作夸大其词的不实说明B、丙商场在有奖销售中把所有的奖券刮奖区都印上"未中奖"字样C、乙厂的矿泉水使用"清凉"牌，而"清凉矿泉水厂"是本地一知名矿泉水厂的企业名称D、丁酒厂将其在当地评奖会上的获奖证书复印在所有的产品包装上7、商业秘密的两大特征指的是（ A ）A、新颖性和保密性B、实用性和专有性C、创造性和商业性D、商业性和秘密性8、根据反不正当竞争法律制度的规定，下列行为中，属于不正当竞争行为的是( B )A、甲因其所居住小区内的超市过于吵闹，影响其休息，遂捏造该超市出售伪劣商品的事实并进行散布，导致该超市营业额严重下降B、乙家俱制造企业将产自中国的家俱产品的原产地标注为意大利C、丙歌厅见与其相邻的另外,家歌厅价格低、服务好、客源多，遂雇佣打手上门寻衅滋事，进行威胁D、入夏前，丁商场为了筹集资金购进夏装，以低于进货价的价格甩卖了一批库存的羽绒服9、个体工商户王某经营服装生意，夏季来临，他发现乙厂生产的“娇爽”牌真丝内衣很畅销，于是他在丙商场租赁一柜台用于销售“娇爽”牌真丝内衣，并采取下列促销措施，其中属于不正当竞争行为的是（C ）A 以乙厂的名义直销“娇爽”牌内衣B．举办抽奖式销售活动，最高奖为价值400 元的防寒服一件C 以明示的方式给购买者折扣，但没有入账D．所雇用的销售人员都身着丙商场的工作服，佩带丙商厂营业标志10、下列行为中属于商业贿赂行为的是（A ）A．在公开招标中为取得中标机会，向发标单位给予财物B．被勒索不得已向交易对方赠送财物C．被胁迫情况下给予交易对方财物D．为晋升而收买有关人员11、某厂采购员曹某接受了客户返还的3 千元后上交厂财务。

第十五章竞争法律制度一．单项选择题1．根据反不正当竞争法律制度的规定，下列各项中,不属于不正当竞争行为中的仿冒行为的是( )。

A．擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品B.在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志,伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示Ｃ.销售明知是假冒注册商标的商品的D.经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作方法、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传的行为2.根据《反不正当竞争法》的规定,下列各项中,不构成不正当竞争行为的是( ）。

A.经营者在销售商品时，在账外给予对方折扣B.第三人使用明知是他人违反约定提供的客户名单进行交易C．当地政府发布文件限制在本地区销售外地生产的同类产品D．以低于成本的价格进行季节性降价３．下列各项中,不构成《反不正当竞争法》的保护对象的是( )。

A．只限家族内部直系男性亲属知悉的某祖传中医验方B．公司作为商业秘密保护的某产品结构，但相关公众很容易通过观察该公司在市场上销售的产品而直接获得C.某著名连锁经营快餐店的店堂装饰、营业用具样式、营业人员服饰等构成的具有独特风格的整体营业形象D．某著名歌唱演员的艺名４．经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,根据情节处以罚款,金额是（)。

A.１万元以上10万元以下B.1万元以上2０万元以下C．2万元以上20万元以下Ｄ．2万元以上30万元以下５.甲公司最新研制的自动煮蛋器已经上市，该公司对相关技术资料采取了严格的保密措施。

乙公司从市场购得一台甲公司生产的自动煮蛋器，通过拆解掌握了该产品的技术原理,并组织生产相同的产品。

下列关于乙公司的行为，说法正确的是(）。

A．乙公司侵犯甲公司的商业秘密B．乙公司未侵犯甲公司的商业秘密C.乙公司通过反向工程取得甲公司的产品信息，属于侵权行为Ｄ．甲乙公司属于共同研发６．根据《反不正当竞争法》的规定,下列各项中,属于不正当竞争的行为的是( )。