面对客户说价格贵时,处理技巧16条

1.亲，咱们广告行业属于小众行业，市场份额很小，很难实现大规模的量产，所以导致人工，材料，物流等各项成本很难降下来。

2.您好!首先非常感谢您关注我们的产品，我们的产品是厂商直接销售的，对于品质您可以无后顾之忧。

为您今后的生活减少不必要的困扰。

3.亲，你的眼光真不错，这款展架是我们今年卖的最好的一款。

4.你可以说：“我不能给您最低的价格，我只能给您最高的品质，我宁可为价格解释一阵子，也不愿为质量道歉一辈子”5.好贵，没错，因为好，所以贵！产品贵在品质，人贵在品味！产品的质量在于您的选择！世上没有花最少的钱却能买到最好产品的事情。

5.价格已经是最低优惠哦，售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！6.呵呵，不知道您是不是和我们开玩笑说啊，贵与不贵是相对的，我们店不是靠低价起家的，如果您了解的话，我们更乐意为您提供一种价值的服务。

7.不好意思亲，本店已经把价位放在最低，所以不议价的哈。

淘宝上购物普遍都是一份价格一分货的，之前有很多买家也提出过相同的疑问，但是经过思考还是选择了我们家哦，毕竟质量不好的话，买回去您看着也不顺心，您说呢+旺旺表情8.保时捷，路虎也很贵，但开的人越来越多。

桑塔纳很便宜，但越来越多人淘汰它。

诺基亚很实惠，苹果手机太贵了，但用苹果的人越来越多，苹果成了世界第一值钱的公司，诺基亚却倒闭了。

为什么因为客户买的永远不是只看价钱，还要看的是价值。

9.亲~非常抱歉！我们的定价已经是最低销售价格了呢~就象您平时自己去大超市购物一样，如果看到特价商品，那您是不是得先关注下什么厂家生产的，保质期还有多久，买回去您也不放心啊。

10.价格确实是考虑的方面，一份价钱一份货的啊~亲，质量好才是最重要哦！好的质量才能买的放心，用着舒心呀！呵呵~~11.亲，我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样，是不是正品，但是我们的产品的质量，我们是有信心的。

现在淘宝上以次充好，以假乱真的现象普遍村啊，需要您的火眼金睛哦~~另外，我们有自己的生态链公司和优质的供应链，完善的售后服务，您有任何疑问随时可以联系我们的哦~12.亲，我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。

客户说价格高的各种应对方法The price is higher than we could afford at this time. If we change our mind we will contact you in future.1. 解释一下你们的价格跟同行的比较起来,主要是贵在哪里了,不能让客人觉得我们是随便叫价,每个价格都有其道理,解释完了以后,如果客人坚持价格太高,那么就适当的调整一个或少数利润较高的货物,给客人一点甜头,让他觉得我们也是很有诚意的,不是一点人情味都没有,实在不行,也不能做亏本的生意哟2. 如果产品质量过关，价格在合理范围，客户应该会接受。

客户说价格高了，那就是说你们产品和别人同样产品相比较，还是有差距，你应该让客户提出对你们产品的真实想法3. 避开价格，谈谈其它成本方面的东西,让他跟着你走，比如质量好,交期准等4. 问客人的目标价格，还有就是客人要的材料包装各方面的具体资料，这样方便重新核算价格5. 产品都是用的好材料，这个价格已经是ROCK BOTTOM PRICE，另外可以再次强调公司产品优势6. 要了解对方的注重点，是质量还是价格？如果是质量，就突出自己的产品优势，如果是价格，那就不好太好办，毕竟一分钱一分货。

你就干脆给客人来一句，我帮你采购如何？但不保质。

我曾经一个客人也是这样杀价，最终谈下了60W的单子，现在成了好朋友，或许是我比较幸运，不过Lz可以试下7. 其实很正常啊，没有哪个客户说你的价格是低的，绝对不会，除非那个客户被你勾引了。

我有一个澳大利亚的客户这样说，我就和他说，其实价格便宜的我们也有，但是质量就没有那个好，如果你选择你会选择什么？如果是便宜的，我们也很愿意和你们合作！最后客户还是选择了我们，呵呵，诚恳很重要！！未完待续....。

1、价格太高了/太贵了1)不是说最便宜就好，而是综合考虑。

如果您仔细看看我们的产品、保修、服务，您就会知道我们的方案绝对是最优惠的。

2)我们的价格可能比类似产品高一点，但是，如果考虑到从销售到售后整个方案的含金量，我们的方案绝对是最优惠的。

3)我们的产品是采用德国技术，在同类产品中我们的性价比还是很高的，而且我们在搞活动，您看您需要什么样的赠品?4)您是第一次接触我们的产品吧？您可以试用一下，觉得效果好了，再考虑价格问题。

5)在您考虑价钱的同时，有没有考虑到产品质量和售后服务呢？我想这些会影响到您的整个使用过程的，这比价格因素更重要，您觉得呢？6)价格是应考虑的一个重要因素，是不是？您是否认为价值也同样重要？请让我向您讲一讲我们产品的价值。

7)这个价格恰好是您应当使用我们的德冠风机的理由。

您对价值的赏识与关心是完全合理的。

8)价格只涉及一时，质量却关系到天长地久。

您宁愿比您原先考虑的多付出一点钱而使日子过得好一点，还是想要少花许多钱而使质量得不到保证？9)不愿为质量花些钱，最终付出的代价会很昂贵，难道您不同意这一种看法？10)这个产品的确不便宜，但使用年限比别的产品要长。

普通产品使用一段时间就会坏，而我们的产品可以使用很长时间，这其实更有价值，您说呢？11)对，您说得对，价格是高，但是购买的人依然很多，您知道这是为什么吗？因为它物超所值，使用起来感觉非常的好，虽然贵，大家依然喜欢。

价格对您的影响是一时的，质量却会影响您今后使用它的全部过程。

试想，您因为省下几十块钱而放弃购买优质产品，最终在使用时，产品给您带来很多麻烦，您觉得这样划算吗？12)X经理，产品价格和产品价值一定是相匹配的，正所谓‘一分钱一分货’，物有所值。

我们是根据产品的生产材料和加工质量，并通过对市场同类产品的调研和科学合理的分析，最终制定的价格。

您用了我们的产品之后，就一定不会说贵了。

13)您现在多付一点钱，就我们产品的寿命周期来说，每天只是几毛钱的事，然而要是该花的钱您想少花，那最终是湿手抓面粉，问题不仅不会减少，反而会增多，到时麻烦就大了。

”顾客嫌价格⾼，销售员该如何巧妙回答？
“ 作为⼀名销售员，你肯定会遇到这样在情况：当你热情满满、费时费⼒地给他们介绍好产品，价格都把裤头让出
去了，最终顾客说：“嗯，我再考虑考虑。

”⼜或者说：“你就说最低多少钱能卖吧？”
虽然很⽆奈，但类似情况确实时有发⽣。

所以说，价格谈判是销售的⼀门⼤学问。

那么，当顾客说嫌产品价格过⾼时，作为销售员的你应该怎么会呢？下⾯毕⽼师将从⼏种情景为⼤家讲解分析：
销售情境1
：你的价格太贵了！销售情境2：你不要讲这么多，就说最低多少钱能卖吧？
销售情境3：今天我不买，等过两天再买。

销售情境4：我先去转转看再说
……。

顾客说太贵了应对话术咱做客服的、做业务的，经常都会接触到说东西太贵的讨价型顾客。

面对这些顾客，我们也很无奈啊，这些东西都明码标价的啊！我们也只是个打工的，没法说调价就调价啊！今天这篇文章，小编就跟大家介绍面对顾客说“太贵了”时咱们应该给出怎样的应对话术。

一、“贵”?贵的定义在哪里？大多情况下，人们普遍认为的“贵”就是多花钱。

什么是多花钱?多花钱就是一百块的产品我们花了一百以上的钱来买。

大家就觉得是贵了。

其实，每个客户买东西时都想要便宜点，这是客户的一个正常消费心理，但我们可以通过一定的话术技巧，让客户觉得这个东西是值得这个价的。

二、应对技巧：1.把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在2.让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账3.让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务4.给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等5.记住不要贬低竞争对手，如果你的产品足够好，根本不需要贬低别人来提高自己。

往往在我们贬低别人的过程中也降低在顾客心中的形象，没有起到贬低别人的作用，反而降低了自己在顾客心中的形象，是一种得不偿失的行为。

6.转移顾客注意力。

客服可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。

三、以下是具体的一些应对“太贵了”的回复话术，大家可以参考下哦1.亲亲非常抱歉，这款宝贝的价格是公司规定的，我们是没有办法修改价格的，如果您是真的喜欢，多花一点钱也是值得的，而且我保证您买回去绝对会觉得物超所值的。

2.亲爱哒，您的心情我们是能理解的，但是真的很抱歉，我们的价格本身就很实在了，加上现在店铺还有满299减99的活动，现在购买，真的很划算了呢！3.亲，这款商品已经是打折以后的价格了，公司规定这个已经是最低价格，我们已经是没有什么利润可言了，而且我们店铺的宝贝都是有7天包邮和帮助你买了运费险的，如果你收到商品不满意是可以直接要求退换货的。

客户说贵怎么高情商的回复
1、当客户说价格太贵时，你需要用3个步骤制定出回答话术，即第一步分析客户需求，第二步找到应对方法，第三步使用恰当的话术。

2、分析客户需求：客户背后的想法是对产品有了兴趣和购买意愿，但客户想压低价格。

3、找到应对方法：你可以利用公司的促销政策，购买不同数量的商品获得相应的折扣优惠，请客户选择，在客户使用量和购买力允许条件下，多买一些可以获得更优惠的价格。

4、回复客户话术：“我给您的价格已经是最优惠的了，如何还想价格更低，我们有一个奖励计划，买的越多价格越优惠，如果您感兴趣我可以进一步给您介绍。

”
5、销售技巧：善于从自己的角色场景出发，用自己对某些事物利益权衡、是非曲直的看法去衡量他人所处的情景。

得到的答案虽然是令自己满意的，其实这就是思维的孤岛。

日志当客户说太贵了1.价格是您唯一考虑的问题吗？2.太贵了是口头禅。

3.太贵了是衡量的一种方法。

4.谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题。

这重要的部分留到最后在说。

我们先来看看适不合适合您。

5.请问你为什么觉得太贵了，（找到他觉得贵的原因）6.是的，我们的价格是很贵，但有成千上万在用，您想知道为什么吗？7.以价格为荣，我们的产品时很贵的，因为它是奔驰，奔驰不可能卖桑塔纳的价格，您同意吗？8.好贵，好才贵。

您听说有贱贵的吗（一分钱，一分货）9.你有没有不花钱买过东西，有没有因为省钱买回家使用后悔的经验。

一分钱，一分货，我们没有办法给你最便宜的但我们可以给您整体合理的交易。

10.您说钱比较重要，还是质量重要。

11.生产流程，来之不易。

12.你只在乎价钱的高低吗？13.我完全了解您的感觉，很多人第一次看到我们的价格也是这样觉得。

他们后来发现。

客户说太贵了，有三项基本原因：1、客户认为价格确实偏高。

2、客户从其他公司探得较低的价格。

3、客户不喜欢产品拿价格问题作借口。

我们一一讨论这三点：客户认为价格过高。

业务员的第一个任务，是询问客户，为什么觉得价格太高。

询问的方式，要客气礼貌，要有技巧。

客户的答案，可能出乎意料之外。

通常是客户不清楚产品的价值，或是不知道自己要求的优惠有多少价值（这一点，依不同行业而异）。

也可能是客户所知的价格，是四年前的标准（这是相当普遍的问题）。

然而，不论理由何在，你的工作就是找出真正的原因！如果才能针对问题，解决问题。

其他供应商提供较低的价格。

针对这种问题，第一步，确定你和对手的各方面条件都不相上下。

你的产品和其他公司产品的差异何在，客户很可能不了解。

让客户了解你的产品优点何在，对照比较对方产品的缺点。

必须让客户确实了解这一点。

价格问题只是借口。

怎么拆穿这个借口呢？温和有礼地询问，找出真正的原因。

例如：“小姐，您说价格过高，是跟什么比较？”“我们的价格已经很低了，为什么您还是觉得太高呢？”“像这样的产品，您上次问价是什么时候？”“我很诧异，您竟然觉得我们价格太高！您觉得什么样的价格才合理呢？”其实，大多数客户批评产品，目的不外乎拖延时间。

顾客说太贵了应对话术在销售过程中，我们经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。

这是一个非常常见的反应，但如何应对却至关重要。

处理得当，可以成功促成交易；处理不当，则可能导致顾客流失。

以下是一些有效的应对话术和策略。

首先，我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的觉得价格超出了承受范围，可能只是一种习惯性的反应，或者是想要试探一下是否有降价的空间。

因此，我们不能被这句话吓倒，而是要保持冷静和自信。

当顾客说“太贵了”时，我们可以采用以下几种回应方式：1、“价值对比法”我们可以这样说：“先生/女士，我理解您觉得价格有点高，但是您想想，我们的产品/服务使用的是顶级的材料/拥有专业的团队/提供全方位的售后保障，这些都是其他低价产品/服务无法比拟的。

您买的不仅是这个产品/服务本身，更是长久的品质和安心。

您看那些便宜的，可能刚开始能省点钱，但用不了多久就会出现各种问题，到时候还得重新花钱购买或者维修，算下来反而更不划算。

”比如销售一款高端手机，顾客觉得价格贵，销售人员可以说：“这款手机采用的是最新的处理器，拍照效果堪比专业相机，而且屏幕是超高清的，还有强大的防水防尘功能。

虽然价格比一般手机高一些，但是它能为您带来更流畅的使用体验和更出色的拍摄效果，能让您用上好几年都不会过时。

相比之下，那些便宜的手机可能用不了多久就会卡顿，到时候您还得换，多麻烦呀。

”2、“分解价格法”比如说：“先生/女士，我们这个产品/服务看起来价格是高一些，但是如果您平均到每天或者每次使用的成本，其实是非常划算的。

比如这个会员服务，一年的费用是_____元，但是您每天只需要花费不到_____元，就能享受到这么多的专属权益和优质服务，是不是很值呢？”以健身房的年卡为例，年卡价格为_____元，销售人员可以说：“这张年卡看起来要_____元，但是一年有 365 天，平均下来每天您只需要花费不到_____元，就能使用我们先进的健身设备，还有专业的教练指导，让您拥有健康的身体和完美的身材，是不是很超值呢？”3、“强调优势法”可以这么回应：“先生/女士，我们的产品/服务之所以价格高，是因为有很多独特的优势。

顾客说太贵了应对话术在销售过程中，我们经常会遇到顾客说“太贵了”这样的情况。

这是一个很常见但也很关键的时刻，如何应对将直接影响到交易的成败。

下面，我将为您详细介绍一些有效的应对话术和策略。

首先，我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的认为价格过高，有可能只是一种习惯性的反应，或者是想要试探一下是否还有降价的空间。

所以，我们不能一听到这句话就慌了神，而是要保持冷静和自信。

当顾客说“太贵了”时，我们可以采用以下几种话术来回应：1、“价值比较法”您看，我们的产品虽然价格看起来比其他的高一些，但是从品质、性能、使用寿命等方面综合比较，您会发现我们的产品能为您带来更多的价值。

比如说，其他产品可能用一年就需要更换或者维修，而我们的产品可以稳定使用三年甚至更久，这样算下来，我们的产品其实更划算呢。

2、“成本分析法”我完全理解您对价格的关注。

但您知道吗，这款产品的成本是很高的。

我们使用了最好的原材料，经过了严格的生产工艺和质量检测，这些都保证了产品的卓越品质。

如果我们为了降低价格而降低成本，那产品的质量肯定就无法保证了，这对您来说也不是一件好事，对吧？3、“强调独特卖点”这款产品之所以价格相对高一些，是因为它具有一些独特的功能和优势。

比如说，它的_____功能是其他产品所没有的，能够为您解决_____的问题。

而且，我们还提供了优质的售后服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。

4、“价格分解法”如果您觉得这个总价比较高，那我们可以把价格分解来看。

比如说，这款产品的使用寿命是_____年，平均到每天的成本其实只有_____元，就相当于您每天少喝一杯咖啡的钱，就能享受到这么好的产品，是不是很值得呢？5、“给予优惠暗示”我知道您对价格有所顾虑，如果您今天就能决定购买，我可以向领导申请一下，看看能不能给您一些额外的优惠或者赠品，这样也能让您感觉更实惠一些。

6、“引导关注品质”价格确实是一个重要的因素，但品质同样不能忽视。

应对价格高的说辞应对客户不合理价格的技巧：一是用肯定的方式拒绝;二是以权限受到限制拒绝客户;三是利益补偿拒绝客户。

如果想具体了解应对价格高的说辞，那无妨接着往下看吧!一、应对价格高的技巧1、用肯定的方式拒绝。

“张经理，你的价格有点太那个，你看是不是……〞这种拒绝客户过低出价的〔口才〕技巧就是拒绝话语中没有一个否定词，但客户一听就明白了，不必直接说出来，从而即避免了客户的难堪，也不会觉得你的拒绝非常唐突。

这样，在肯定的句中包涵着否定的意思，即指出客户的要求欠妥，不易伤害客户的自尊心，又容易为客户所接受，从而可以使谈判顺利进行下去。

2、以权限受到限制拒绝客户。

销售人员可以以权限受到限制作为拒绝客户的委婉理由，这种拒绝技巧就是销售人员委婉地向客户提出自已有无法跨越的障碍，他的要求已经不属于你能同意的范围。

这样即能对客户表示出自已的拒绝，又能取得他的谅解，而且在拒绝的过程中使用委婉的词语，从而减弱他的抵触情绪，看似同意，实际上是无法实现的，即是一种强调客观局限的否定。

3、利益补偿拒绝客户。

当你拒绝客户不合理的价格后，一定要在另外的某点上的给予补偿，当客户提出较低的价格时，如果你断然拒绝，定会损害洽淡气氛，削弱客户的购买欲望，甚至会激怒客户，导致交易失败。

为了避免这种状况，你在拒绝客户不合理价格要求时，应在自己权力的范围内，给予其它方面的适当补偿，如：“对不起，这已是比较低的价格了，这样吧，我们送你一件小礼物，怎么样?〞这种给予一定的附加利益来拒绝客户的方式，是一种很好的销售技巧策略，不会造成因价格争议使交易失败的状况。

二、销售谈判答复技巧1、在答复之前，要深思熟虑，充分思索。

这样才干使答复真切明确，有利于确定互利互惠的合作关系。

如果对方提出的问题是自己始料不及的，千万不要随口答复。

为了使自己获得一个充分的思索时间，或者获得一个内部商量的机会，可以用“记不清〞、“资料不全〞或“这个问题我们尚未进行认真的思索〞等为由，拖延答复。

客户说价格贵怎么回复话术一、余地预置可能性一：对方直接还到500，说“老板，这个我要了，把零头抹了呗，凑个整数”，你表示不同意，对方继续说，然后，勉为其难的答应。

这里有两个玄机，其一，人心有抹零的本能反应，你的定价诱导了他还到500元;其二，对方还价，你不能立即答应，如果立即答应了，他有种还少了的感觉，会不舒服，导致不买。

可能性二：对方砍大刀，还到400，这种通常都是老江湖，还价经验丰富，一下子还这么多，你当然不能同意，回答他：“不行，按你还的价，我一分钱不赚，还倒贴，不能卖，你真想要的话，给你抹个零，500吧”对方同意最好，若不同意，继续拉据，最成在400和500之间取个值，比如450，对方心满意足的买单。

二、客户说太贵了应对话术1、试探型能不能便宜点?/给优惠点吧参考性话术:实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。

②我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。

2、允诺型太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。

参考性话术:①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。

所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。

②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。

3、对比型隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧?参考性话术:女士，期好，我不和道追国家店铺的商质显品是不是与我们一样，现在外面很多店铺的货都是以次充好，这就需要的火银金睛哦。

但是我们门的产品的质量，我门是有信心的。

而且买回去后有任何疑问都可以随时联系们的,4、武断型其他的什么都好，就是价格太贵!参考性话术∶我完全同意您的意见，但俗话说得好︰一分钱一分货。

买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的所以我相信您会有正确的判断的。

5、威逼利诱型就我说的价格啦，卖的话我现在就给钱，不卖我就走了(去别家了)参考性话术:①砍后的价格相差不大这个价格真没有的，我也是很诚心想卖给你，这样吧，这样吧，我送您一份小礼物吧，本来买满299才送的，以后还请多关照小店啊!②砍后的价格相差很大我们已经是没有利润的了，您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料，品质以及款式都是有保障的。

客户说价格贵怎么回复客户说价格贵怎么回复？其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。

这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。

新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。

”其实没有必要这样。

在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。

1、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？一般客户这样说只有两个原因。

一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。

你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”2、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。

一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。

或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。

对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。

如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。

所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。

3、还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。

这种方法是给客户讲一个你产品的故事。

客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。

其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。

”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。

4、有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。

我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。

顾客说太贵了应对话术
当顾客表示产品或服务价格太贵时，我们可以使用以下话术进行回应：
1. 引导顾客思考价值：“我们的产品价格可能比其他品牌高一些，但是我们的产品质量和性能也更好。

您可以考虑一下这个产品的使用寿命和效果，是否值得投资。

”
2. 提供其他选择：“如果您觉得这个产品价格太高，我们还有其他价格更实惠的产品，您可以看看是否适合您的需求。

”
3. 指出其他优点：“除了价格，我们的产品还有其他优点，比如售后服务和保修期限等。

这些也是我们产品的价值所在。

”
4. 询问顾客需求：“我们的产品价格是根据市场需求和成本来定的，如果您能告诉我您的需求和预算，我可以为您推荐更适合的产品。

”
5. 提供优惠或折扣：“如果您现在购买我们的产品，我们可以为您提供一些优惠或折扣，让您享受更实惠的价格。

”
以上是一些常用的应对顾客觉得产品或服务价格太贵的话术，但是需要注意的是，我们需要尊重顾客的意见和感受，不要过于强调产品价格，而是要让顾客感受到
我们的关心和服务。

首先，咱们来分析一下客户说价格高的原因：1、你的价格真的高于同类厂商太多。

（这一点，可能是成本问题）2、这是客户压价的策略。

其实他并不认为贵了，只是想要到最低价。

3、客户希望通过说贵了，来使你就范，以换取厂商其他方面的优惠，如帐期与包运费等。

4、暗示你给回扣。

对客户说价格高，有以下解决方法：1、弄到同行的报价与底价。

然后告知咱们的报价确实比大多数的同行低。

2、坚守咱们的底价，哪怕做不成生意。

告诉客户咱们的品质，用客户证言和证书资质、信誉度来证明这一点。

3、坚持区别定价的方法，如0～1000一个价，1000～10000一个价，10000以上一个价，来树立咱们大厂商与不还价的形象让客户就范。

很难判断客人说这句话的依据是什么，但通常离不开几个原因：1. 客人从同行大量询价，对比价格后真实的告诉你你的价格高了；2. 客人只是认为自己不是外行，你的价格我怎么也不会全听你的；3. 客人可能只是询价，想套出你的底价后，再拿去忽悠别人；4. 客人看准了这个产品，决定要买，但不能表现出来，必须先嫌货，再来个回马枪，再争取点利润；5. 客人喜欢贪小便宜，既然自己说出口了，就务必要你给他/她降一点，这样心里舒服点。

针对以上分析，我们可以做出以下对策：1. 反问对方，您认为贵多少呢？（套出对方真实想法）2. 我们的报价已经很低了，可以告诉我您的目标价吗？价格可以再商量商量。

（看对方诚意去到哪里）3. 一分钱一分货嘛，我们的价格和别人的差不多的，但质量和做工都比较好啊！（不比价格，比质量和服务）4. 其实您已经有相当的利润，我们这个产品在市场上有很大的销量。

（造势，影响客人。

这个从大航海时代2交易所老板经常讲的话）5. 这个价格只是作为参考的，别担心。

如果你量大的话，我们可以给您打个折扣。

（要求对等交易，只要你增加数量，我就降低价格）6. 便宜是可以便宜点，不过我们已经是最低价格了，我们也只是赚一点门面钱，不可能让我们这生意坐不下去吧？这个价格已经是最低了，请您理解。

如何应对顾客说太贵了如何应对顾客说太贵了价格处理方式：1．价格是你唯一考虑的问题吗假如不适合你便宜你会买吗当你还没有来得及介绍产品时顾客问到价格;你如果说了;可能顾客会回答太贵了;然后可能就完了;这进候千万不能先报价;这时可以问:价钱是你唯一考虑的问题吗假如这个产品并不适合你但是便宜你会用吗3．太贵了是口头禅;往往好多时候顾客已经习惯了讨价还价.并不是真的希望价格可以再低点;4. 谈到钱的问题是你我最关心的问题;最重要的问题;这个重要的问题我们留在最后谈;我们先看看这个产品是否适合你;5．以高来对比;找一个高价的来作出比较;如果有系列产品一定要从上往下报价;不能从下往上报;心里感觉会不同这个1000顾客会想有点贵哦这个2500顾客会想好贵哦这个5000顾客想太贵了这个18000顾客会说,天呐,杀人呀如果从高往下报就是另一种心情了;这个18000顾客会说,这么贵呀这个5000好贵这个2500这个还可以啦这个1000哦,这么便宜还有的会故意报错价;多报然后说对不起记错了;应该是;,,,,,6．你这个这么小;你看钻石那么一点就成千上万的,,;;;我们的;;为什么觉的对;7．说明产品的来源;8．以贵为荣,奔驰原理;适用于本身产品是本行业的龙头老大因为它是最好的;顾客问这么贵,对呀因为这是奔驰,这是全世界都有名的;9．好贵;你有听说践贵吗;10．价值细分;细到每月,每天;大树盘算法—分到很细比如我们这个冰箱1500元,但是可以使用三年,这样每年才500块钱,每月40多块,平均每天才1块多;您只要每天省一块多现在就可以把我们这款最新的节能冰箱抱回家; 11．是的,我们的产品确实很贵,但是有;;;人在用;你想知道为什么吗;12．你有没有不花钱买过东西你们有没有因为省钱而买到东西使用后后悔呢你同意不同意一分钱一分货; 我们没有办法给你最便宜的价格,便我们会给你最合理的产品;13．富兰克林法;用一张白纸把好处,坏处分别写出来;好处,;;坏处呢;花掉;;钱,,用了,;时间;;就可以;然后看哪个方面多;14．你觉的什么价钱比较合适只适合你的产品可以适当浮动的但千万不能答应的太快;这时候立既出现三种情况;可以成交价;勉强成交价;不可成交价;比如你卖衣服;最低200 客人来了以后你就说;380 然后你问：“你觉的多少钱你觉的合理”;假如客人说280 这种情况属于可以成交价,但你千万不能答应的太快;要说这样不大好说,我们本身就不多赚钱;您再加点吧;;;;最后还得说：“这样吧;这件衣服就280卖给你了;但是你必须答应要帮我再带几个人来;顾客就会想：“先买了再说吧,谁管他以后呢”但也有的顾客就真的会过了几天没事了给你带几个人来,;而且你还要告诉他,这个价格你千万不要到处乱说,否则我们到哪去赚钱呀;;;;哈哈;假如第二种情况;顾客说200,也就是正好成本价,勉强成交价;那你就磨吧;能多一点是一点;多磨十块,水电费出来了,再多磨十块,可以交一点房租;;;;;第三种情况;不可成交价;这种情况下怎么办“你出,,钱一定有你的理由;为什么呢”假如回答;;;一个跟这个差不多;“差不多就是有差别;”然后找出差别;“看起来很象”“象不一定就是对吧;”然后告诉他你慢慢看;15．价格比较重要还是功能比较重要,效果比较重要;16;生产流程来之不易法;如茶叶;;;;这种茶全年生产二千克;,而且必须在清明前一天早上太阳出来的时候才能采;而且有一部分要送给国外当礼物,一部分归国家领导使用;;;;;;17．价格不等于成本;如两种产品;第一种便宜但用一年,第二种贵但能用三年;这样算下来……18．觉的,感觉;后来发现;;;;;我觉的也是有点贵,但为什么有这么多人买呢.后来我发现原来我们的产品….这种也许就是今年流行的款式……。

客户嫌价格高该怎么办1、不要低估自己的重要性价格谈判时，必须先做自我的心理调整。

买卖是一桩彼此互相的商业行为，千万不要自贬身价，一心只求对方“恩赐”订单给你；你要想，你的产品是为客户解决门题或是为客户创造利益：买卖双方是互惠互利的。

因此，千万不要低估自己的重要性，这样你才能理直气壮地说明产品的价值，才能给客户的信心2、价格不是唯一价值才是重点强调产品的价值所在，才是创造高价格的有利因素；强调产品的特征，以及特征所带来得利益；以利益来定价。

你就不觉得价格太贵了。

3、警惕客户提出降价客户提出降价的要求，很多推销员因为及想成交，立即答应讲价，后给客户造成心理反应产品的质量，价格的水分。

所以要警惕客户提出降价4、降价必须循序渐进降价不要太豪爽，你越坚持价格，价值就越高，降价必须附带条件。

降价的交换条件是采购量，付宽快等其他相关的交换事项。

降价太快的话对你的谈判空间无形的就缩小了5、降价就是降低利润顾名思义，降价越多、利润越底在销售过程中，客户抱怨价格太贵是最常见的现象之一。

从心理学角度来说，几乎没有客户会认为买的东西是真的便宜的。

所以不论是否真的会购买的客户，在销售过程中，都会以各种形式表现出“价格太贵”。

他们往往会用以下理由来说“价格太贵”：客户没想好，还没有决定买还是不买；客户不知道所买商品的大致价格，想以抱怨价格太贵来探听虚实；根据交易经验，使他习惯性的抱怨价格太贵；希望和别的公司做比较，或打算去其他公司看看；希望用比别人低的价格买到，满足自己的虚荣心；根本就没有想买，以抱怨商品价格过高为借口。

针对客户可能出现的心理情况，销售人员要学会在销售过程中先和客户谈及商品的价值问题，等到客户有购买欲望的时候再提及价格问题。

客户对商品的购买欲望越强，对价格问题的计较就会越少。

所以我们在谈话的开始可以有意的回避和忽视价格问题，并尽可能的调动客户的积极性和购买欲望。

即使客户一开始就提出了价格问题，销售人员可以采用忽视法，转变话题聊别的忽视客户价格问题，或者可以含糊的回答：“这将取决于您的选择”、“那要看您有什么样的特殊要求了”，从而展开对商品的介绍。

客户嫌贵的经典话术在销售行业中，经常会遇到客户嫌贵的情况。

这时候，作为销售人员，我们需要有一些经典的话术来应对。

下面，我将根据不同的情况，为大家介绍一些客户嫌贵的经典话术。

一、客户认为价格太高当客户认为价格太高时，我们可以采用以下话术：1. “我们的产品质量非常好，价格也是市场上公认的合理价位。

如果您能找到同样质量的产品，价格比我们更低，我们可以考虑与您商量。

”2. “我们的产品不仅仅是一件商品，而是一种服务。

我们提供的服务包括售前咨询、售后服务等，这些都是其他厂家无法提供的。

所以，我们的价格也是相应的。

”3. “我们的产品虽然价格稍高，但是我们提供的是高品质的产品和服务。

如果您选择了其他厂家的产品，可能会遇到质量问题，需要花费更多的时间和金钱来解决。

”二、客户认为同行价格更低当客户认为同行价格更低时，我们可以采用以下话术：1. “同行的价格可能比我们低，但是他们的产品质量和服务可能无法与我们相比。

我们的产品质量和服务是市场上公认的最好的。

”2. “同行的价格可能比我们低，但是他们的产品可能是假冒伪劣的。

我们的产品是经过严格的质量检测和认证的，可以保证质量。

”3. “同行的价格可能比我们低，但是他们的售后服务可能不如我们。

我们提供的售后服务是非常完善的，可以保证客户的利益。

”三、客户认为自己可以找到更便宜的产品当客户认为自己可以找到更便宜的产品时，我们可以采用以下话术：1. “我们的产品虽然价格稍高，但是我们提供的是高品质的产品和服务。

如果您选择了其他厂家的产品，可能会遇到质量问题，需要花费更多的时间和金钱来解决。

”2. “我们的产品不仅仅是一件商品，而是一种服务。

我们提供的服务包括售前咨询、售后服务等，这些都是其他厂家无法提供的。

所以，我们的价格也是相应的。

”3. “我们的产品虽然价格稍高，但是我们可以提供更多的优惠和折扣。

如果您选择我们的产品，我们可以为您提供更多的优惠和折扣。

”总之，客户嫌贵是销售过程中常见的情况。