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品质不良赔偿协议书一、背景根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律法规的规定，为保障消费者的合法权益，通过友好协商，双方达成以下协议。
二、协议内容1.为保证消费者购买到符合标准的产品并维护品牌声誉，卖方保证所销售商品的品质符合国家标准和合同约定。
2.若消费者在购买后发现商品存在以下问题，即品质不良：–商品使用效果与标称效果严重不符；–商品损坏、破损或存在制造缺陷；–商品出现质量问题影响正常使用；–商品存在虚假宣传、虚假标注等欺诈行为。
3.消费者在发现商品品质不良之日起，应当及时通知卖方，并提供相关证据（如图片、视频等）。
4.卖方在收到消费者通知及相关证据后，应立即对商品进行检测、鉴定。
5.若经检测、鉴定确认商品存在品质问题，则卖方负责按以下方式给予赔偿：–无法修复的，应当按照商品购买价全额退款；–可以修复的，应当根据实际情况提供修复、更换等解决方案，并承担相应费用。
6.卖方在赔偿后，应积极改进产品质量，防止类似问题再次发生。
7.若消费者发现商品存在品质问题，但未及时通知卖方或提供相关证据，或者擅自进行维修、改动等操作导致商品无法正常鉴定，则视为放弃维权请求。
8.双方在此确认，本协议的签署并不影响消费者根据相关法律法规享受的其他维权途径和权益。
三、协议效力1.本协议自双方签署之日起生效，并作为双方之间有关品质不良赔偿的唯一有效协议。
2.本协议的修改及补充应由双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。
3.本协议的解除应经双方协商一致，并以书面形式作出解除协议。
4.本协议的签署地点、日期、双方签字如下：卖方：_________________ 日期：_____________消费者：_______________ 日期：_____________四、其他1.本协议使用中文书写，并按照中华人民共和国法律解释和执行。
2.若本协议中的任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
3.双方同意本协议电子文本的形式具有同等法律效力。
深圳市**工业有限公司
供应商质量损失索赔单
近期贵司外协的产品因焊接未符合我司图纸技术要求，产生严重变形，导致轴套间距尺寸严重超差。
我司图纸明确标明“焊接符号”以及焊接应按照国家标准规范进行，另我司质保部在2015.08.03日发出产品质量问题的《品质异常联络单》。
但贵司的返修产品未符合我司要求，并对我司的产品质量和生产进
度造成严重影响，根据我司《质量考核办法》 3.2.2.2来件损失与过程不良损失，对贵司进行处罚：处
罚按2人共5天，每人每天200元返工工资及生产延迟时效计算，共处罚贵司金额：5*200=1000元人
民币警告，望贵司尽快落实改进，保证产品质量。
不良图片见附页：
B 计
C 附件明细
□ 不合格品通知单口质量成本损失明细表口误工损失明细表■其它记录
重要说明： 1.本单由深圳市***工业有限公司质管部发出。
D 供应商意见
2. 供应商如对上述损失索赔存在异议，应在五个工作日内以书面形式回复*****工业有限公司采购部，否则
视同默认，将由深圳达航工业有限公司财务部直接扣除相应损失。
3. 此单一式四联，第一联；质管部；第二联：供应商；第三联：采购部；第四联：财务部
深圳市**工业有限公司。
品质异常赔偿协议模板在购买商品或服务过程中，出现品质异常问题是不可避免的。
为了保护消费者权益，商家可以与消费者签订品质异常赔偿协议，明确双方的权责，保障消费者的合法权益，维护商家的声誉。
以下是一份品质异常赔偿协议模板，供商家参考使用。
协议标题：品质异常赔偿协议协议双方：甲方：(商家名称)地址：联系人：电话：乙方：(消费者名称)地址：联系人：电话：一、背景甲方是一家经营销售商品或服务的商家，乙方是购买甲方商品或服务的消费者。
甲乙双方经协商一致，就甲方商品或服务在品质上出现异常问题所进行的赔偿约定如下：二、品质异常问题描述详细描述甲方商品或服务存在的品质异常问题。
包括但不限于：质量问题、损坏问题、不符合承诺等。
三、赔偿方式1. 退货退款：如果乙方认为甲方商品无法解决品质异常问题，乙方有权选择退货并获得全额退款。
2. 维修或更换：如果乙方认为甲方商品可以通过维修或更换来解决品质异常问题，乙方有权选择维修或更换，并由甲方承担所有费用。
3. 部分退款：根据具体品质异常问题的情况，甲方可根据双方协商一致的标准，进行部分退款。
4. 其他协商方式：对于特殊情况下的品质异常问题，甲方和乙方可以根据实际情况协商制定其他赔偿方式。
四、申请流程1. 在发现品质异常问题时，乙方应立即向甲方提出书面申请，详细描述问题，并附上相关证明材料。
2. 甲方收到乙方申请后，应立即进行核查，并在双方协商的合理时间内给予答复。
3. 双方在协商的基础上达成一致后，应签署赔偿协议。
五、其他约定1. 协议生效：本协议自双方签署之日起生效。
2. 适用法律：本协议适用中华人民共和国相关法律法规。
3. 争议解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、协议解除1. 双方一致同意解除本协议的，应提前书面通知对方。
2. 发生一下情况之一，任何一方可随时解除本协议：a) 乙方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实；b) 双方协商一致解除。
购货合同质量不符赔偿协议甲方：_________乙方：_________甲、乙双方于_________年_________月_________日签定《箱式变电站购货合约》，签订合同由乙方向甲方提供更多涵盖型号为_________变压器在内的箱式变电站，由于乙方现提供更多的型号与原合约签订合同相符，且未按规定在高压控制器加装协同隔绝板，引致该变电站经供电局两次环评均不合格。
为了解决有关事宜，增加乙方因此而导致的损失，经甲、乙双方协商，达成一致如下协议：第一条关于变压器型号的问题：甲方拒绝接受乙方已加装的型号为_________的变压器，但附有如下条件：1.1乙方必须保证该箱式变电站的质量优良，能够正常使用，保证该产品在本协议签订后能够一次通过供电局的验收并合格，否则，甲方有权拆除已安装的箱式变电站，另行购买其他产品安装使用，除所造成的一切损失由乙方承担，乙方还需赔偿甲方双倍于合同金额的赔偿金。
1.2自环评合格之日起一年内，例如该产品发生质量问题，甲方有权退款，乙方应当分担由此导致的一切损失，并索赔甲方双倍于合约金额的赔偿金。
1.3本产品的保修执行原合同第六条的规定，在保修期内收到甲方通知后2小时内必须派员维修，如经通知未派员或未及时派员维修达十次以上，甲方仍有权退货，乙方应承担由此造成的一切损失。
第二条关于索赔问题：由于该变压器二次验收未能通过，乙方同意赔偿甲方：2.1临时减少的电线等费用：_________元。
2.2使用临时变压器造成的电费价差：_________元(自_________年_____月_____日计至_________月_____日，_____月____日至验收通过并通电所发生的差价另计)。
2.3因环评不合格所产生的环评费用由乙方分担(不合格的原因就是乙方过失导致的)，凭供电局环评费和单据缴付。
但最后一次环评合格所须要费用无可奈何乙方分担。
第三条争议的解决本协议各方当事人对本协议有关条款的表述或履行职责出现争议时，应当通过亲善协商的方式不予化解。
深圳市自力电子有限公司供方供货问题的索赔和处罚标准由于供方物料不合格，会造成自力资金积压、交期延误、影响信誉，同时为有效促进供方质量改善，经确认如属供方责任，按以下标准向供方提出索赔：一、来料验收质量问题索赔：1、来料批由于质量问题批退后，第二次送检时必须承担自力的再次检验费用（再次检验费用包括检验工时、检验所需的电费和其他辅助检验材料费），该费用在当月的货款中扣除。
2、若第二次送检仍不合格并且不合格项和第一次一样，则按该批物料的总价值的5%给予处罚，超过第二次后每送检一次增加10%。
（例如：第三次送检不合格则需承担该批物料总价值的15%的处罚，第四次是该批物料总价值的25%，以此类推）3、由于供方的质量问题而造成自力的交期延误而导致自力客户的索赔，自力的供方必须承担全部的经济损失。
二、来料在线使用质量问题索赔与处罚1、供方的供货的物料在我司使用的过程中出现质量问题超过%，使自力的生产效率降低，供方必须承担自力所损失的工时和相关物料的损失。
（自力内部流程：制造部门统计损失的工时，品质部审核后报采购部和财务部，所产生的工时费用〈30元/H〉和相关物料的损失由该供应商承担，所产生的费用在供应商当月的应付款中扣除）2、供方的供货在使用的过程中出现批量性质量问题，无法正常而造成自力交期延误而导致自力客户的索赔，自力的供方须承担全部的经济损失。
三、客户投诉质量问题索赔与处罚1、由于供方质量问题造成本司客户投诉，并给公司造成一定的信誉损失和经济损失的，供方除赔偿全部的经济损失外，还另将处以1000-5000 元的信誉损失赔款。
2、对于本公司客户投诉的重大问题，给本公司造成重大不良影响的，暂停甚至取消责任供方供货资格。
供方除赔偿全部的经济损失外，还另将处以2000-10000元的信誉损失赔款。
四、售后服务质量索赔与处罚1、供方对自力反馈的问题需要到自力现场处理的在2个工作日内必须到场处理或回复，若延误或不到，每次处罚供方500元。
产品质量索赔函范文尊敬的客户服务部门：我是贵公司的忠实顾客，我购买了贵公司生产的产品，并对产品质量表示了质疑。
根据消费者权益保护法和相关法规，我向贵公司提出产品质量索赔申请，希望得到合理的解决。
我购买的产品是（产品名称），购买日期为（购买日期），产品编号为（产品编号）。
在使用过程中，我发现产品存在以下质量问题，（详细描述产品质量问题，例如产品外观有瑕疵、功能无法正常使用、使用过程中出现安全隐患等）。
这些质量问题严重影响了产品的使用效果，也给我带来了诸多不便和困扰。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，我作为消费者有权要求贵公司承担产品质量问题的责任。
我特此提出以下索赔要求：1. 退货退款，我要求贵公司接收退货，并按照购买时的价格全额退款，包括我购买产品的实际支出以及因退货产生的相关费用；2. 维修或更换，如果产品存在可修复的质量问题，我要求贵公司提供免费维修服务，并保证维修后产品的质量符合国家标准；如果产品质量问题无法修复，我要求贵公司提供同等价值的产品更换；3. 补偿损失，因产品质量问题给我造成了经济损失或者其他损害，我要求贵公司给予合理的经济补偿。
我希望贵公司能够认真对待我的索赔申请，尽快给予答复并解决问题。
我相信贵公司能够以负责任的态度，妥善处理我的索赔申请，保护消费者权益，维护企业形象。
如果贵公司对我的索赔申请有任何疑问，欢迎随时与我联系，我愿意配合提供更多相关证据和信息。
最后，我希望贵公司能够尽快处理我的索赔申请，给予合理的解决方案。
期待贵公司的回复。
此致。
敬礼。
（您的姓名）。
（联系方式）。
（日期）。
品质异常赔偿协议模板
一、甲方与乙方双方在签订本合同之前，已对产品的品质进行了充分的检验。
双方确认该产品符合相关标准和规定。
二、甲方在购买产品后应当仔细查看产品的外观和质量，并在签收产品时立即检查产品是否存在瑕疵。
三、如果甲方在签收产品后发现产品存在质量问题，应当在签收后的24小时内向乙方提出书面通知，并附上相关图片和描述问题的细节。
四、乙方在收到甲方的通知后，应当及时核实问题，并在48小时内提出解决方案。
五、如果问题是由乙方质量问题造成的，乙方应当对产品进行退换货或者提供相应的赔偿。
六、如果问题是由甲方使用不当或者人为损坏造成的，甲方应当承担相应的责任，并支付相应的赔偿。
七、对于因产品质量问题造成的损失，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额应当根据损失的具体情况进行协商确定。
八、双方在签订本协议之前已经对本协议的各项条款进行了充分的讨论和沟通，并且对本协议的内容没有异议。
九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效，有效期为产品保修期内。
甲方（盖章）：__________日期：__________
乙方（盖章）：__________日期：__________
甲方代表签字：__________乙方代表签字：__________
以上是关于“品质异常赔偿协议模板”的相关内容，希望双方严格按照协议内容执行，共同维护产品的质量和信誉。
供应商质量索赔函
尊敬的供应商，
我写信是为了表达我们对您提供的产品质量的担忧，并寻求索赔事宜。
我们与贵公司合作已有一段时间，一直以来都对贵公司的产品质量持有高度评价。
然而，最近我们收到的一批货物却让我们非常失望。
我想强调的是货物的外包装问题。
我们发现货物在运输过程中受到了明显的损坏，导致部分产品受损。
这些损坏对我们的业务造成了不小的影响，我们不得不花费额外的时间和精力来解决这些问题。
我们还发现了一些产品本身存在的质量问题。
这些问题包括产品缺陷、不符合规格要求和使用寿命短等。
这些质量问题不仅给我们的生产过程带来了困扰，还对我们与客户之间的信任产生了负面影响。
我们深知贵公司在行业中的声誉和地位，因此我们对贵公司的产品质量寄予了很高的期望。
然而，这一次的供货问题让我们感到非常失望和担忧。
我们希望贵公司能够认真对待我们的索赔请求，并尽快解决这些问题。
基于以上情况，我们要求贵公司做出以下补救措施：
1.立即对受损产品进行退换货处理，确保我们能够及时得到符合质量要求的产品。
2.对于已经交付的产品，我们希望贵公司能够提供适当的补偿，以弥补我们因此遭受的损失。
3.对贵公司的产品质量进行全面的审查和改进，确保不再出现类似的问题，并提供一份详细的改进计划。
我们希望贵公司能够认真对待我们的要求，并尽快采取措施解决这些问题。
我们相信贵公司能够重新恢复我们对贵公司产品质量的信心，并继续保持良好的合作关系。
期待贵公司尽快给予回复，并解决我们的索赔事宜。
谢谢。
此致
敬礼。
供应商质量损失索赔单
A 质量问题描述
近期贵司外协的产品因焊接未符合我司图纸技术要求， 产生严重变形，导致轴套间距尺寸严重超差。
我 司图纸明确标明“焊接符号”以及焊接应按照国家标准规范进行，另我司质保部在日发出产品质量问题 的《品质异常联络单》。
但贵司的返修产品未符合我司要求，并对我司的产品质量和生产进度造成严重 影响，根据我司《质量考核办法》3.222来件损失与过程不良损失，对贵司进行处罚：处罚按 2人共 5天，每人每天200元返工工资及生产延迟时效计算，共处罚贵司金额： 5*200=1000元人民币警告，望
贵司尽快落实改进，保证产品质量。
不良图片见附页：
B
计
重要说明： 1.本单由深圳市***工业有限公司质管部发出。
2.供应商如对上述损失索赔存在异议，应在五个工作日内以书面形式回复
贝U 视同默认，将由深圳达航工业有限公司财务部直接扣除相应损失。
3.此单一式四联，第一联；质管部；第二联：供应商；第三联：采购部；第四联：财务部
*****工业有限公司采购部，否。
生产异常反馈单 NO.
文件版本号 QD-0011-A
第一步,反馈部门发现问题
发现地点
产品名称
生产投入数
不良品数
不合格比率
异常现象 异常原因
1、 制程工艺 涉及SOP 文件号 现象描述
2、 员工操作 岗位名称 现象描述
3、 原材料不良 材料名称 材料供应商名称
材料不良现象描述 4、 机器设备故障 设备名称 故障描述 5、 其它
相关表格记录文件号 反馈人/反馈部门/日期 审核/日期
第二步,以下由PE 或品质部门分析原因
ID 现象 原因分析
责任人/部门
1 2 3 4 具体原因
5
分析人/日期
审核/日期
第三步,各部门评估临时处理意见，总经理批准
处理意见 负责人/部门/供应商 完成日期 跟踪人/部门 1、 停拉整改 2、 返工返修
3、 暂停生产，转拉投产
产品/定单 4、 供应商改善
临时处理措施
停拉整改时 ： 需停拉时间 人*小时 预计损失 元 费用由 承担 返工返修时 ： 需消耗工时 人*小时 损失估计 元 费用由 承担 相关单据/文件号 索赔单号
会签
生产部 品质部 PMC 采购部 工程部 总经理
第四步,以下由责任部门/供应商回复，工程部门审核，品质部门跟踪验证改善效果，总经理批准
涉及材料质量问题,供应商必须在三个工作日内书面回复,否则按我司实际消耗加倍扣除供应商费用.
问题点
永久改善措施
完成日期
跟踪人/部门
永久改善措施
责任人/部门/供应商 审核/日期
批准/日期。
