建行对公客户经理考试题库57-2-10

银行客户经理考试：建行对公客户经理考试题库考点（最新版）1、判断题建行A网点单位客户甲使用“实时通付款凭证”办理通存通兑业务，甲客户向乙（在当地工行开户）购买一批货物并签发一张“实时通付款凭证”支付货款，则乙可持该凭（江南博哥）证到开行办理收款，乙的开户行可通过票交将该凭证提交至当地任意一家建行网点请求付款。

（）正确答案：错2、单选定期存单退回后，在支取或再次换开存单时，系统“存单存折印刷号”栏输入的是（）。

A、原定期存单印刷号B、原开户证实书印刷号C、新定期存单印刷号D、新开户证实书印刷号正确答案：A3、多选公司注册验资成立后，需要将验资临时账户修改为基本存款账户时，柜员根据客户提交的有关证明材料，启动哪两个交易进行系统内变更维护处理。

（）A、6102单位客户信息维护B、6106更改客户编号C、1181活期存款账户资料维护D、1182活期存款账户控制状态维护正确答案：B, C4、单选（）凭证可以办理对公通兑业务。

A、电汇凭证B、汇（本）票申请书C、托收凭证D、支票正确答案：D5、单选营业期间，柜员因故离柜中断服务，必须摆放（）柜台指示牌。

A、停止营业B、系统故障C、暂缓服务D、暂停服务正确答案：D6、单选AA级客户法人账户透支持续透支期限不得超过（）天。

A、30B、60C、90D、180正确答案：B7、多选目前国家规定可以办理协议存款的对象有（）A、保险公司法人B、全国社会保障基金理事会C、养老保险个人账户基金D、国家邮政储蓄银行正确答案：A, B, C, D8、单选票据交换由当地（）统一组织实施和管理。

A、财政部门B、税务部门C、审计部门D、人民银行正确答案：D9、单选上门收款采用清点式交接方式，发现假人民币纸币的，经两名上门收款员确认后，在开具的“假币收缴凭证”一联上加盖（）后交予客户经办人员。

A、上门服务专用章B、业务用公章C、办讫章D、个人名章正确答案：A10、单选上门服务人员应实行定期或不定期轮换制，对同一客户服务的连续时间不得超过（）个月。

银行客户经理考试：建行对公客户经理考试考试试题1、判断题办理单位一本通开户前，若事先并未建立客户信息，则必须先建立客户信息后才能办理。

（）正确答案：对2、多选开办对公通存通兑业务后，仍需到开户网点办理的业（江南博哥）务有（）。

A、重要空白凭证的发售与回收B、支付结算凭证的挂失止付与解挂C、结算账户的冻结、解冻、扣划D、结算账户的销户正确答案：A, B, C, D3、多选（）有权查询单位存款。

A、人民法院B、公安机关C、海关D、审计机关正确答案：A, B, C, D4、单选CCBS核心业务系统中，柜员等级不包括：（）。

A、A级柜员B、B级柜员C、普通柜员D、现金柜员正确答案：D5、单选商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（）。

A、10日B、1个月C、3个月D、6个月正确答案：A6、单选票据交换由当地（）统一组织实施和管理。

A、财政部门B、税务部门C、审计部门D、人民银行正确答案：D7、判断题存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证，银行核对无误后方可办理销户手续。

（）正确答案：对8、单选银行给单位的委托收款回单，应加盖（）。

A、办讫章B、业务用公章C、受理章D、结算专用章正确答案：B9、多选支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

A、票据B、信用卡C、汇兑D、委托收款、托收承付正确答案：A, B, C, D10、多选只能查询单位账户，不能查询个人账户的机构有（）。

A、财政部门B、走私犯罪侦查机关C、工商行政管理机关D、保险业监督管理机关正确答案：A, C, D11、多选存款人申请开立一般存款账户应向银行出具哪些证明文件（）A、其开立基本存款账户规定的证明文件B、基本存款账户开户许可证C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同D、存款人因其他需要，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书正确答案：A, B, C12、多选对于客户在我行开立（）申请办理通兑业务的，由二级分行的信贷（营销）部门与会计部门根据账户资金性质及单位银行结算账户有关管理规定审批其是否可以办理通兑业务。

对公客户经理序列（一）一、判断题1.核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。

错2.RAROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算债项本年RAROC值和客户本年RAROC值都不低于规定阀值（含）错3.对事业法人客户办理融资应以项目融资和搭桥贷款为主。

对4.进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。

错5.金融服务方案中需加入声明，要求客户对我行为其提供的方案承担保密义务。

对6.主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。

对7.对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。

错8.职工离休、退休的，需提供离休证、退休证原件及复印件，或单位批准其离休、退休的文件原件及复印件，经住房公积金管理中心审批后，到受委托银行支取其帐户内的住房公积金。

对9.对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用。

对10.同会计科目的分类相对应，账户应分为总分类账户和明细分类账户。

对二、单选题11 中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响（）？正确答案：CA商业银行准备金增加B银行贷款扩张C利率上升D债券价格上升12 具有法律规定和制度保证的、经法定程序审核批准的政府年度财政收支计划，是（）。

正确答案：AA政府预算B企业财务计划C信贷计划D社会发展计划13 商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（C）。

A日常服务管理B建立考核评价机制C不定期检查D人员培训14 预算单位零余额账户是指财政部在我行开设的、用于办理预算单位财政（）的账户。

正确答案： BA直接支付B授权支付C特殊支付D以上均包括15 根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。

正确答案：AA网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务D网上银行、电话银行、手机银行16 我行电话银行品牌为（）。

建行对公客户经理初级题库建行对公客户经理初级题库题一：请简要介绍建行对公客户经理的主要职责和工作内容。

建行对公客户经理是负责管理和服务企业客户的关键岗位，主要职责包括以下几个方面：1. 客户开发和维护：积极开展对公客户的业务拓展工作，建立并维护良好的客户关系，提供全面的金融服务。

同时，定期与客户进行沟通，了解其需求，并根据客户的特点和需求提供个性化的产品和服务。

2. 信贷管理：负责对公客户的信贷业务管理工作，包括风险评估、贷款审批、贷后管理等。

需要对客户的资信状况进行评估，制定贷款方案，并进行风险控制和监督。

3. 财务管理：协助客户进行资金规划和管理，提供财务咨询和建议，帮助客户优化财务结构，提高企业的盈利能力和效率。

4. 产品推广：了解和熟悉建行的各类金融产品，主动向客户推广合适的产品，并协助客户进行产品选择和使用。

5. 团队协作：与内部各部门和团队紧密合作，协调资源，提供有效的服务，同时进行团队管理和培训，提升团队整体能力。

题二：建行对公客户经理应具备哪些能力和素质？1. 专业知识：具备扎实的金融知识和对公业务知识，熟悉银行产品和服务。

2. 业务能力：具备良好的业务素质，包括客户开发和维护能力、信贷评估和管理能力、财务管理能力等。

3. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和协商，理解客户需求并提供解决方案。

4. 团队合作能力：能够与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，有良好的团队协作意识。

5. 客户服务意识：具备高度的责任心和服务意识，能够为客户提供优质的服务，满足客户的需求。

6. 抗压能力：能够承受工作压力，处理紧急情况，保持良好的工作状态。

题三：请列举几个建行对公客户经理常见的工作案例并给出解决方案。

1. 企业贷款申请：解决方案包括与客户进行充分沟通，了解其资金需求和贷款用途，评估企业的信用状况和还款能力，制定贷款方案，并提供必要的担保和抵押物。

2. 客户资金管理：解决方案包括协助客户进行资金规划和管理，提供财务咨询和建议，帮助客户优化财务结构，降低财务风险。

目录第一部分公共基础...................................................................................................... 2第一章农业银行发展概况（57题）2二、单选题（共28题）2 三、多选题（共19题）6 第二章农业银行对公业务（67题）8一、判断题（共13题）8 二、单选题（共29题）9 三、多选题（共25题）14 第三章对公业务市场营销与客户管理（186题）19一、判断题（共31题）19 二、单选题（共88题）21 三、多选题（共67题）32 第四章对公业务的合规管理（60题）42一、判断题（共10题）42 二、单选题（共30题）42 三、多选题（共20题）46第五章对公业务的风险管理（86题）48一、判断题（共13题）48 二、单选题（共42题）49 三、多选题（共31题）54 第二部分专业知识58 第一章对公资产业务管理（364题）58一、判断题（共84题）58 二、单选题（共142题）62三、多选题（共138题）83 第二章对公资产业务主要产品（189题）102一、判断题（共42题）102 二、单选题（共90题）104 三、多选题（共57题）117 第三章负债业务（95题）126一、判断题(共13题)：126 二、单选题（共52题）127 三、多选题（共30题）132 第四章对公中间业务（141题）135一、判断题（共25题）135 二、单选题（共67题）136 三、多选题（共49题）144第一部分公共基础第一章农业银行发展概况（57题）一、判断题（共10题）1．农业银行最初成立于1979年2月。

（错）2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。

（错）3. 1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。

银行客户经理考试：建行对公客户经理考试题库考点1、判断题保管、使用会计专用印章的各级行必须建立“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，并在登记簿上加盖印章印模，凡印章的领取、分发、启用、交接、停用、上（江南博哥）缴和销毁等都必须在登记簿上详细记载，并由有关人员签章。

登记簿由印章保管使用人记录和保管。

（）正确答案：错2、单选银行承兑汇票属于（）。

A、银行汇票B、商业汇票C、本票D、支票正确答案：B3、多选客户因名称、法定代表人变更要求变更预留银行印鉴的，应提交更名后的营业执照和组织机构代码证（事业单位应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书），以及以下哪些资料（）。

A、《变更单位银行结算账户申请书》B、开户许可证C、工商部门出具的变更证明文件D、印鉴卡（留存联）正确答案：A, B, C, D4、多选客户申请办理“鑫存管”签约业务时，应提供（），填写《客户交易结算资金管理账户签约申请表》（加盖预留印鉴）。

A、营业执照副本B、组织机构代码证及复印件（加盖公章）或民政部门和其他主管部门颁发的注册登记书复印件（加盖公章）C、法定代表人证明书、法定代表人有效身份证件及复印件（如由他人代理，还应提供"授权委托书"、代理人身份证件及复印件）D、机构投资者银行存款证明文件、《第三方存管业务三方协议》正确答案：A, B, C, D5、多选甲公司向外地乙公司采购商品，在办理货款支付时，甲公司有哪些支付结算产品可以选择？（）A、同城特约委托收款B、汇兑C、银行汇票D、本票正确答案：B, C6、单选某市甲区A公司业务员持有该公司开出的支票，前往乙区与B公司洽谈贸易，途径丙区时将支票不慎丢失，应向（）区基层人民法院提出公示催告申请。

A、丙B、乙C、甲D、任意均可正确答案：C7、单选人民币对公一户通账户如需使用通存通兑功能，（）可办理。

A、结算分户B、定期存款分户C、通知存款分户D、协议存款分户正确答案：A8、单选客户透支额度最高不超过我行给予客户的一般授信额度中固定资产贷款额度和表外授信业务额度以外授信额度的50%，且AA级（含）以上客户原则上最高不超过（）亿元。

银行客户经理考试：建行对公客户经理考试试题预测（题库版）1、单选国内信用证的交单期限不迟于装运日后O OA、10天B、15天C、20天D、30天正确答案：B2、单选以下哪个单位对银行结算账户的开立和使用实施（江南博哥）监控和管理（）。

A、人民银行B、银监局C、国务院D、金融办正确答案：A3、多选我行转授权/转岗的收回方式包括O oA、主动收回B、主动交回C、自动收回D、强制收回正确答案：A,C,D4、判断题存款人因收入汇缴资金和业务支出资金开立的专用存款账户应使用隶属单位的名称。

（）正确答案：对5、多选根据我国的《企业会计准则》，下列哪些属于会计要素：OA、负债B、所有者权益C、存货D、商誉正确答案：A,B6、多选客户申请终止办理对公通存通兑业务时，应向开户网点提交的材料有O OA、一式三联的“中国建设银行人民币对公通存通兑业务申请书”B、所有尚未使用的“实时通”凭证C、客户经办人员有关身份证明文件D、客户因遗失等原因无法交回“实时通”凭证的，应出具有关证明并保证承担相应风险正确答案：A,B,C,D7、多选以下票据不得背书转让的是O oA、填明“现金”字样的银行汇票、银行本票B、票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的票据C、票据背书人在票据背面背书人栏记载“不得转让”字样的票据D、已承兑的商业汇票正确答案：A,B,C8、判断题存款人开立基本存款账户、临时存款账户、专用存款账户实行核准制度。

O正确答案：错9、多选“实时通”凭证的O可以根据相应凭证功能种类需要由签发人授权补记，未补记前不得提示付款。

A、支付密码B、收款人名称C、收款人账号D、收款人开户行名称正确答案：B,C,D10、判断题重要空白凭证的调拨运送实行专（款）车运送，专箱（包）封存、双人办理。

O正确答案：对IK判断题使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理，未经会计负责人授权不得擅自手工填制和重打、补打重要空白凭证。

O正确答案：对12、单选根据财政部门要求，预算单位纳入财政授权支付管理的，需依据商业银行与财政部门签署的《委托代理协议书》，到商业银行开立OOA、基本存款账户B、一般存款账户C、零余额账户D、临时存款账户正确答案：C13、判断题普通营业机构可以开立业务现金在库户。

客户经理考试题库一、单项选择题（本大题共30个小题，每题1分，共30分。

在每小题给出的四个选项中，只有一个符号题目要求，请把所选项的字母填在题号括号内）1、我国《商业银行法》规定，贷款余额与存款余额之比不得超过（ B ）A、70%B、75%C、25%D、30%2、某期限为8年的技改贷款，如贷款到期后，借款人向银行申请展期，则银行给予展期的期限累计不得超过（ C ）年。

A、1B、2C、3D、43、根据《物权法》的规定，如果借款合同无效，则担保合同（ D ）A、有效B、按约定可以有效C、无效D、法律规定有效即有效，无法律另有规定则无效4、反映短期偿债能力的指标是（ C ）A、总资产周转率B、权益报酬率C、资产负债率D、流动比率5、我国《商业银行法》规定，对同一借款人的贷款余额与商业银行的资本余额的比例不得超过（ B ）A、15%B、10%C、8%D、30%6、反映某一时点的财务状况报表是（ A ）A、资产负债表B、损益表C、现金流量表D、利润分配表7、我国《民法通则》规定，一般的诉讼时效期限是（ B ）A、1年B、2年C、3年D、4年8、贷款五级分类的类别不包括（ D ）A、正常B、可疑C、损失D、呆滞9、抵押权合法设立的标志是（ D ）A、转移占有B、公证C、交付D、登记10、根据《四川省农村信用社固定资产贷款管理暂行办法》（川信联发（2007）123号）规定，工业性项目中的大中型项目，贷款期限一般不超过（ A ）年。

A、8B、5C、4D、311、中期贷款是指贷款期限在（ D ）的贷款。

A、1—2年B、2—5年C、1—4年D、1—5年12、小型企业等级分为（ B ）A、AAA AA（AA+、AA、AA-）A（A+、A、A-）BBB BB BB、AA AA- A+ A A- BBB BB BC、AAA AA A BBB BB B CD、AAA AA A+ A A- BBB BB B13、农户信用等级分为（ D ）A、优秀、较好、差B、优、良、差C、优秀、良好、一般D、优秀、较好、一般14、根据《四川省农村信用社房地产开发贷款管理暂行办法》（川信联发（2007）96号）规定，房地产开发贷款项目的自有资金投入不少于总投资的（ C ）A、45%B、40%C、35%D、30%15、根据我国法律规定，承担无限民事责任的主体是（ B ）A、转有限责任公司B、自然人C、企业法人D、股份有限公司16、根据《物权法》规定，下列财产不能作为抵押物的是（ C ）A、在建房屋B、企业的生产设备C、学校教学楼D、医院的非医疗设备17、协助有权机关办理冻结企业存款最长期限不超过（ D ）A、3个月B、4个月C、5个月D、半年18、房地产开发贷款“四证一书”不包括（ B ）A、国有土地使用证B、预售许可证C、工程规划许可证D、施工许可证19、《商业银行法》规定，商业银行不得向关系人发放信用贷款，这里所说的“关系人”不包括（ C ）A、商业银行董事B、商业银行管理人员所投资的公司C、与该银行有结算业务的客户D、商业银行信贷人员的近亲属20、根据《担保法》规定，可以作为保证人的是（ C ）A、国家机关B、学校C、具有法人资格的政府平台公司D、企业法人的财务部21、根据《四川省农村信用社信贷管理基本制度》（川信联发（2007）89号）规定，长期贷款是指（ D ）A、1—5年B、3年以上C、4年以上D、5年以上22、根据《担保法》规定，可以作为抵押物的是（ B ）A、农村宅基地B、学校的非教育设施C、被法院查封的财产D、因继承权有争议的房产23、根据《四川省农村信用社大中型法人客户信用等级评定暂行办法》（川信联发（2007）132号）规定，定量指标实际值的取值以受评客户近两年的年度财务报表为依据，计算出每期的得分，加权后算出定量指标最终得分。

银行客户经理考试：建行对公客户经理考试1、多选关于转账支票透支业务中透支额度有效期，下列说法正确的是（）。

A、透支额度有效期原则上为一年B、评级授信客户透支额度有效期应在授信额度有效期内，且不得超过1年（江南博哥）（含）C、透支额度有效期届满前一个月应重新申请，到期未申请或申请未获批准的，自动终止透支功能D、100％保证金的，透支额度有效期应能够被保证金期限覆盖正确答案：A, B, C, D2、判断题下列专用存款账户可以支取现金，包括基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、金融机构存放同业资金、粮、棉、油收购资金、社会保障基金、住房基金、党、团、工会经费专用存款账户、收入汇缴资金和业务支出资金中的业务支出资金专用存款账户。

（）正确答案：对3、多选网上银行单位通知存款功能包括（）及网上银行交易流水查询。

A、活期转通知B、通知转活期C、支取通知D、支取通知取消正确答案：A, B, C, D4、判断题纸票信息查询结果是在人行电子商业汇票系统纸票登记查询功能的有关登记信息，是纸质票据查询查复的补充，可以据此做出票据真伪的有关证明，办理未持有纸质商业汇票的查询。

（）正确答案：错5、单选如机构已做完日结但当天仍需再次签到时，必须经（）做机构重开控制档参数的维护，设定“生效日期”和“处理截止时间”后，营业机构方可选择“2-重开”，重新进行机构签到。

A、营业机构委派营业主管B、一级分行运行中心C、上海开发中心D、北京数据中心正确答案：B6、多选金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的一种或者几种措施，识别或者重新识别客户身份：（）。

A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件B、回访客户C、向公安、工商行政管理等部门核实D、实地查访正确答案：A, B, C, D7、单选根据规定，我行集团账户的签约顺序应为（）。

A、先进行分账户签约，再进行总账户签约B、先进行总账户签约，再进行分账户签约C、同时签约D、无顺序要求正确答案：B8、多选重要空白凭证主要包括（）。

对公客户经理试题及答案### 对公客户经理试题及答案#### 一、单选题1. 对公客户经理的主要职责是：A. 管理个人账户B. 维护企业客户关系C. 处理日常银行事务D. 进行风险评估答案：B2. 以下哪项不是对公客户经理应具备的能力？A. 良好的沟通技巧B. 分析和解决问题的能力C. 熟练掌握计算机操作D. 独立完成所有工作答案：D3. 对公客户经理在进行客户关系管理时，以下哪项不是必要的？A. 了解客户需求B. 定期与客户沟通C. 忽略客户反馈D. 提供定制化服务答案：C#### 二、多选题1. 对公客户经理在进行市场分析时，应该关注以下哪些方面？A. 行业发展趋势B. 竞争对手情况C. 客户信用状况D. 宏观经济环境答案：A, B, C, D2. 对公客户经理在制定客户服务计划时，需要考虑哪些因素？A. 客户行业特点B. 客户业务规模C. 客户风险偏好D. 客户支付能力答案：A, B, C, D#### 三、判断题1. 对公客户经理只需要关注客户当前的需求，无需考虑客户未来的发展趋势。

（错误）2. 对公客户经理在与客户沟通时，应该保持专业和礼貌，避免使用行业术语。

（错误）3. 对公客户经理在处理客户问题时，应该迅速响应，及时解决问题。

（正确）#### 四、简答题1. 简述对公客户经理在客户关系维护中的重要性。

对公客户经理在客户关系维护中扮演着至关重要的角色。

他们不仅需要了解和满足客户的当前需求，还要预见并满足客户的未来发展需求。

通过建立和维护良好的客户关系，对公客户经理能够增强客户忠诚度，提升客户满意度，从而为银行带来稳定的业务增长和收益。

2. 描述对公客户经理在风险管理中的作用。

对公客户经理在风险管理中的作用是多方面的。

他们需要对客户的财务状况和信用历史进行深入分析，评估客户的信用风险。

同时，他们还要监控客户的业务活动，及时发现并报告潜在的风险信号。

通过对风险的早期识别和管理，对公客户经理有助于降低银行的信贷风险，保护银行资产安全。