交换交易关系

1、需求、欲望、需要的关系：人类的需要是市场营销的基石。

需要：是指人们与生俱来的基本需要。

欲望：是指想得到上述需要的具体满足产品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。

需求：指人们有能力支付并愿意购买某个具体产品的欲望。

在营销者看来，对需求就是对某特定产品及服务的市场需求。

市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。

优秀的公司总是通过各种方式深入的了解顾客的需要、欲望和需求，并据以制定自己的营销策略。

2、交换与交易的关系：交换是指从他人处取得所需之物，而已自己的某种东西作为回报。

交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。

交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，就称之为发生交易。

交易通常有货币交易和非货币交易（包括以物易物、以服务易服务的交易)两种交易方式。

3、Selling concept（推销理念)与customer oriented marketing concept(以客户为导向营销观念)区别：推销观念又称销售观念认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。

以消费者为中心的观念又称市场营销观念(marketing concept 认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。

①产生的时间不同。

②背景与条件不同。

③核心思想不同。

④营销顺序。

⑤典型口号。

此外营销观念还有目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性四大支柱。

推销理念与市场营销观念的对比：出发点（厂商、目标市场）、中心（产品、顾客需求）、方法（推销和促销、协调市场营销）、目标（通过扩大消费者需求获取利润、通过满足消费者需求创造利润）。

4、Social Marketing concept(社会营销观念）：在西方市场营销学界提出一系列新的观念，如人类观念、理智消费观念和生态准则观念。

市场营销学填空（2×5=10）2.选择（4×5=20）3.简答（6×5=30）4.综合（2×20=40）第3题是看看对概念的掌握。

第4题是看看发挥性（理论与实践）1.需求、欲望、需要的关系：人类的需要是市场营销的基石。

需要：是指人们与生俱来的基本需要。

欲望：是指想得到上述需要的具体满足产品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。

需求：指人们有能力支付并愿意购买某个具体产品的欲望。

在营销者看来，对需求就是对某特定产品及服务的市场需求。

2.交换与交易的关系：交换是指从他人处取得所需之物，而已自己的某种东西作为回报。

交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。

交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，就称之为发生交易。

交易通常有货币交易和非货币交易（包括以物易物、以服务易服务的交易)两种交易方式。

3.Selling concept（推销理念) 与customer oriented marketing concept(以客户为导向营销观念）区别：推销观念又称销售观念认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。

以消费者为中心的观念又称市场营销观念(marketing concept 认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。

①产生的时间不同。

推销观念盛行于20世纪30年代；营销观念形成于20世纪50年代。

②背景与条件不同。

推销观念是卖方市场向买方市场过渡阶段致使部分产品供过于求；营销观念是买方市场。

③核心思想不同。

推销观念运用推销与促销来刺激需求的产生；营销观念：消费者主权论发现需求并满足需求。

④营销顺序。

推销观念：企业→市场；营销观念：市场→企业→产品→市场⑤典型口号。

推销观念：我们卖什么，就让人们买什么：营销观念：顾客需要什么，我们就生产供应什么此外营销观念还有目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性四大支柱。

关于营销,不能片面的理解说服朋友圈的朋友买你卖的面膜是销售。

说服因纽特人买你的冰箱是营销。

说服一个吃包子的人来吃肉夹馍是营销。

将包子包装后卖到超市是营销。

营销不是销售，不是传统意义上的“卖东西”，不单是商业活动，它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。

它包括几个核心概念：1.需求、欲望和需求：人类需要食品、水、衣服、住所和空气。

现在的人类还需要电话、电脑和WiFi。

总的来说，除了维持生存的物品，人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望，并表现出强烈的爱好。

当代人的需求和欲望之多让人惊愕：仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。

2.产品：人们靠产品满足自己的需要和欲望，所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西，包括服务。

销售和营销的区别之一就是，营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。

3.价值、成本和满意：综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正确的选择。

消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。

4.交换、交易和关系：交换是过程而不是事件，交换达成交易的产生，而交易是终结点。

为此，营销者要缩短交换过程，以达成更多交易。

精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。

因此，营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。

5.市场：是各种不同需求的现实的、潜在的顾客群。

市场＝人口＋购买力＋购买意愿。

对于市场营销，我们可以建立一个模型：基本需求市场欲望交易核心概念产品需求交换产品价值市场营销观念和销售观念是在对待组织、顾客和社会三者利益冲突上不同的观念。

销售观念认为，如果听其自然的话，消费者通常不会足量购买一个组织的产品，因此，有必要进行积极推销和进行大量促销活动，即认为销售数量和企业促销努力成正比。

交换的名词解释
交换是指两个或多个人、组织或国家之间相互交流、交易或互换资源、服务、商品、信息等的行为。

交换可以是双向的，也可以是多方的。

在经济学中，交换是市场经济的核心概念，指买卖双方通过货币或其他交易媒介进行商品的交换行为。

交换也可以是非经济性质的，例如人际交往、文化交流、技术合作等。

在社会学中，交换是社会关系的基础，通过交换人们可以满足物质和非物质方面的需求，建立和维持各种社会网络和互动关系。

市场营销学基础第一章市场营销导论教学目标：1、掌握市场的定义，理解需要、欲望与需求，产品的概念。

2、掌握对市场营销含义及内涵的理解。

3、掌握营销5种典型的市场观念，了解市场营销组合的特点，了解市场营销组合理论的发展。

教学内容：第一节市场营销的基本概念第二节营销管理哲学第三节市场营销组合第一节市场营销的基本概念一、市场和交换、交易、关系1、市场概念的演变①市场是买卖东西的场所②市场是商品交换和流通的领域③市场是买卖关系的总和市场＝人口＋购买力＋购买欲望市场营销学关于市场的定义——市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。

2、交换、交易和关系交换是营销核心概念交换exchange——通过提供某种东西作为回报从某人那里取得所需要的东西的行为。

获得产品的4种方式：①自产自用②强制取得③乞讨获取④交换交换的发生，必须具备五个条件：（1）至少有两方。

（2）每一方都有被对方认为有价值的东西。

（3）每一方都能沟通信息和传送物品。

（4）每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品（5）每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的。

交易是营销度量单位一旦达成协议，我们就说发生了交易行为。

交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

一次交易包括三个可以量度的实质内容：（1）至少有两个有价值的事物。

（2）买卖双方所同意的条件。

（3）协议时间和地点。

关系营销更广泛二、需要、欲望、需求和产品1、需要——needs2、欲望——wants是指想得到某种满足物的愿望。

3、需求——demands是指对某个有能力购买并愿意购买的具体产品的欲望。

4、产品及其内涵——product具有使用价值，能够用以满足人类某种需要或欲望的东西叫做产品。

现代产品（product）概念（广义）商品（goods）服务（service）体验（expriences）事件（events）人物（persons）地点（places）财产权(properties)组织(organizations)信息(information)观念（ideas）三、价值、满意、质量1、顾客让渡价值——Customer Delivered Value，1994年科特勒提出①CDV = TCV —TCC总顾客价值（TCV）——顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。

交换的名词解释在日常生活中，我们经常听到或使用交换这个词，但你是否真正理解它的含义和应用范围呢？本文将深入探讨交换这个名词的含义，并从不同角度解释其用途和重要性。

一、经济领域中的交换在经济学中，交换是指人们为了满足各自需求而进行的物品或服务互换。

在市场经济体系下，交换是商品和劳务交易的基础。

这种交换基于供需关系和价值观念，通过货币流通来实现。

人们通过交换，将自己拥有的商品或劳务转化为收入，从而满足其他需求。

交换不仅增进了社会资源的利用效率，还推动了经济的发展和社会的繁荣。

二、文化领域中的交换交换在文化领域中也起着关键作用。

人们通过交流思想、观念、价值观和文化习俗等方式进行交换。

这种交换可以促进不同文化之间的理解和融合，拓宽个人和群体的视野。

例如，不同国家之间的文化交换可以促进民间友好关系，增加文化多样性的认知。

三、社会领域中的交换在社会领域中，交换是人际关系和社会互动的基础。

人们通过交换行为，建立和维持亲密关系、友谊和信任。

这种交换可以通过物质上的帮助、情感上的支持和知识上的分享来实现。

社会交换的重要性体现在团队合作、家庭亲情和社会凝聚力的形成中。

交换行为在社会学理论中也被广泛研究，例如互惠互利原则和社会资本理论。

四、生态领域中的交换生态系统中的生物之间也存在着交换行为。

生态学家通过研究物种之间的交换关系，揭示了生态系统的平衡与稳定机制。

例如，植物通过与昆虫的交换来传播花粉并获得传粉服务，而昆虫则从植物的花蜜中获取营养。

这种共生交换不仅促进了物种繁衍和生态平衡，也体现了自然界中的相互依存关系。

五、心理学中的交换在心理学领域，交换被视为心理过程中的一种行为。

人们在进行决策时常常考虑成本和收益之间的交换关系。

这种心理上的交换可以体现在个人目标的权衡和选择上，也可以影响人际关系和行为。

例如，亲情、友情和爱情关系中的交换常常基于情感和利益的平衡。

六、教育领域中的交换在教育领域，交换是知识和信息传递的基础。

互换交易的例子互换交易是指在一定条件下，两方互相交换彼此拥有的资源，以获得双方都认为更有价值的资源。

这种交易模式在社会经济中非常常见，可以用于解决资源配置不均衡、优化资源利用等问题。

下面将列举十个互换交易的例子，以展示不同领域中的实际应用。

1. 农田互换：两个农民拥有相邻的农田，但土壤类型适合种植不同的农作物。

他们可以互相协商，将各自的农田互换使用，以获得更好的产量和经济收益。

2. 房屋互换：两个家庭分别拥有两套房屋，但位置或户型不满意。

他们可以通过互换房屋，实现更好的居住环境和生活质量。

3. 技能互换：两个技能互补的人可以互相交换技能，提升个人能力和市场竞争力。

例如，一个人擅长设计，另一个人擅长编程，他们可以互换技能，合作开发更具创新性的产品。

4. 语言互换：两个人来自不同的国家，想学习对方国家的语言和文化。

他们可以通过语言互换，相互教授母语，提高语言能力和跨文化交流能力。

5. 交通工具互换：两个人拥有不同类型的交通工具，但对方的交通工具更适合自己的需求。

他们可以互相交换交通工具，以提高出行便利性和节约成本。

6. 电子产品互换：两个人拥有不同品牌或型号的电子产品，但对方的产品更符合自己的需求。

他们可以互相交换电子产品，以获得更好的使用体验和功能。

7. 书籍互换：两个人拥有不同的书籍，但对方的书籍更符合自己的兴趣和学习需求。

他们可以互相交换书籍，扩展阅读领域和获取新的知识。

8. 跨行业资源互换：两个企业在不同领域拥有不同的资源，但对方的资源可以提升自己的竞争力。

他们可以互相交换资源，实现互利共赢的合作关系。

9. 时间互换：两个人在不同的时间段内有空闲时间，但对方的时间更适合自己的安排。

他们可以互相交换时间，实现更好的时间管理和个人生活平衡。

10. 旅行互换：两个人想要去对方所在的城市旅行，但对方更熟悉当地文化和景点。

他们可以互相交换旅行计划和指导，获得更好的旅行体验和旅游建议。

通过以上十个互换交易的例子，可以看出互换交易在不同领域中的广泛应用。

市场营销理论的综述一、市场营销研究内容的流程交换交易关系支撑细分市场目标市场市场定位三种营销策略二、市场营销理念的演变历程4P4C4R4V营销理念演变的历程：营销理念从总体上营销理念从总体上来说，包含生产导向型、推销导向型、来说，包含生产导向型、推销导向型、市场营销导向型和社会营销导向型四种类型。

场营销导向型和社会营销导向型四种类型。

在此基础上，在此基础上，产生了一系列的新的营销理念。

1、从4P到10P4P到20世纪50年代中期，美国著名营销学专家20世纪50年代中期，世纪50年代中期尤金麦卡锡教授率先提出了4P”的营销麦卡锡教授率先提出了“尤金麦卡锡教授率先提出了“4P的营销理念。

他认为“4P”是构成市场营销活动理念。

他认为“4P是构成市场营销活动的四大组合因素，即产品(Product)、)、价的四大组合因素，即产品(Product)、价Price)、渠道(Place))、渠道格(Price)、渠道(Place)和促销Promotion)。

(Promotion)。

1、从4P到10P4P到20世纪80年代中期，美国另一位著名的市场营销20世纪80年代中期，世纪80年代中期专家菲利普科特勒教授，4P”营销理念的专家菲利普科特勒教授，在“4P营销理念的基础上又先后补充了6提出了“10P”营销基础上又先后补充了6个P,提出了“10P营销理念。

该理论在4P基础上，又提出了6P4P基础上6P。

理念。

该理论在4P基础上，又提出了6P。

即探查(Probing)分割(Partitioning)(Probing)、(Partitioning)、探查(Probing)、分割(Partitioning)、优先(Prioritizing)、定位(Poitioning)(Prioritizing)、定位(Poitioning)和政治权Power)和公共关系(力(PoliticalPower)和公共关系(PublicRelation)3、从4C到4R4C到4R理论是美国的唐·舒尔茨(Don.Schultz)4R理论是美国的唐舒尔茨Don.Schultz)理论是美国的唐舒尔茨(提出的。

把握与等价交换原则有关的几对关系陕西兰博一、等价交换与货币的关系在货币产生前，因为是直接的物物交换，故等价交换表现为等价值量的交换，也就是说，交换双方以价值量为基础实行等价交换。

在货币出现后，因为一切商品交换都是以货币为媒介进行的，用货币来表现商品价值，故等价交换应为价格与价值相符。

这里应注意的是价格与价值相符，而不能说二者相等。

这是因为商品的价值是商品的内在的质，而价格是商品价值的外在表现形式，价值决定价格，价格只是价值的货币表现。

二者是本质与现象的关系，本质不能等于现象，只能说现象与本质是相符、相一致的，不能说价格与价值相等。

二、等价交换与价值规律的关系等价交换是价值规律的客观要求，价值规律要求商品交换以价值量为基础实行等价交换。

但由于价值规律的作用，等价交换不是在静态中实现的。

等价交换是在动态中，即供求和价格的双向制约导致价格围绕价值上下波动实现的。

在大量的经常的不等价交换中，商品的平均价格和价值相一致，仍体现等价交换原则。

由于受供求关系的影响，价格与价值不完全一致是经常的，完全一致则是偶然的。

三、等价交换与市场经济的关系作为社会化的商品经济，市场经济具有平等性的特征。

等价交换这个根本原则决定了经济活动的参加者之间是平等的关系。

市场经济的平等性首先意味着交换的当事人没有地位的差别，在市场上他们都是身分平等的卖者或买者，是商品或货币的所有者；其次意味着在市场交换中，必须遵循等价交换的原则，任何人都不得利用强制手段占有他人的劳动成果。

四、等价交换与企业经营者的关系在市场经济条件下，企业作为市场主体，在市场活动中必须遵循等价交换原则，为此，作为企业经营者必须具有良好的职业道德，诚实守信，以提高劳动生产率和促进技术进步为目的，用正当的手段进行竞争，通过提高质量、改进技术、降低成本、创立名牌、提高信誉来取得竞争的胜利。

而不能用弄虚作假、欺诈和其他损人利己的手段牟取高额的利润。

否则，不仅损害其他经营者和消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序，而且也会给现有财富带来巨大浪费，最终损害自己。

交易的本质认知和理解
交易的本质可以从多个维度进行认知和理解。

首先，从交易市场的角度来看，交易的本质是交换。

交易者通过买卖交易，将商品、服务或金融产品从供应者转移到需求者手中。

这种交换行为满足了双方的需求，实现了资源的优化配置。

其次，从交易者的角度来看，交易的本质是投资。

交易者通过对市场走势的预测，选择合适的交易品种和时机，通过买卖操作实现盈利。

这种投资行为需要对市场有一定的了解和研究，具备一定的风险承受能力和投资技巧。

此外，交易的本质还可以理解为博弈。

在交易市场中，交易者之间存在激烈的竞争关系，每个人都在试图从市场中获取最大的利益。

这种博弈需要交易者具备较高的风险控制能力和心理承受能力，以及灵活的应变能力。

最后，交易的本质也可以理解为一种心理游戏。

交易者的心态和情绪对交易结果有着至关重要的影响。

成功的交易者需要具备良好的心理素质，能够保持冷静、理智的决策，不被市场波动所干扰。

综上所述，交易的本质是多维度的，它涉及到交换、投资、博弈和心理游戏等多个方面。

对于交易者而言，深入理解交易的本质有助于提高交易的胜率和盈利能力。

同时，交易者也需要注意控制风险，保持健康的心态和情绪，以实现长期的稳定盈利。