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航空公司驻场工作ETERM操作指令航空公司驻场工作ETERM操作指令航班总体情况查询-ICS系统指令航班班期-SK:FLT/DATE/MF(航空公司2字码)离港航班-FDL:DATE/CITY/航空公司两字码(或FNL:O/DATE/CITY)进港航班-FNL:A/DATE/CITY1、航班销售情况-ICS系统指令RB:Date/SegmentFLP:Flt/Date/SegmentFLR:FLT/DATE（或FLR:SEGMENT/DATE）2、旅客构成- ICS系统指令特殊旅客WCH查询-MLS4/FLT/DATE轮椅旅客三种类型-WCHC：（C-cabin）用以到达或离开客舱座位时使用；WCHR：（R-ramp坪）用以通过停机坪时使用；WCHS：（S-step）用以上下客梯时使用UM查询-MLU1/FLT/DATE(或UR:FLT/DATE)VIP查询-MLV/FLT/DATECIP查询-MLV1/FLT/DATE未定妥查询-MLU/FLT/DATE候补查询-MLU3/FLT/DATEGO-SHOW查询-MLS1/FLT/DATENO-SHOW查询-MLS2/FLT/DATEG/S升舱MLF2/FLT/DATEMLF3/FLT/DATE3、航班CC离港信息-DCS系统指令客运（FT:FLT/DATE 缺省航班，后组合PD指令查询旅客更方便）SY:FLT/DATE/CITY,OPTIONPD:FLT/DATE/CLASS/CITY,ITEM1，ITEM2……注:ITEM选项ACC,INF,UPG,FF,WCH,DEL……JFL:FLT/DATE 值机员办理旅客统计LPAD:FLT/DATE/PAX 本站登机旅客（本站值机旅客+过站旅客）LPAD:FLT/DATE/PAX1 过站旅客数货运LFSD：FLT/DATELPAD:FLT/DATE/XMN1/HFE特殊情况UB4、辅助识别客票状态OPEN FOR USE 客票有效未使用VOID 客票已作废REFUNDED 已退票CHECKED-IN 已办理值机手续，准备登机USED/FLOWN 客票已使用SUSPENDED 系统挂起，客票禁止使用PRINT/EXCH 客票已打印换开为纸票EXCHANGED 客票已换开LIFT/BOARDED 已登机FIM EXCH 客票已换开FIM单AIRP CNTL/YY 控制权在对方（YY航空公司）CPN NOTE 控制权不在本航空公司（只做参考，无实际意义）电子客票历史记录修改类型TRMK 注释CKIN 值机RVAL 更改航班和日期TKSU 手工修改航班状态ETLU系统ETL报文自动更新航班状态CRSU CRS系统更新EOTU CRS系统PNR封口NFMT 生成计算数据报告。
离港系统小结一、系统指令DA, SI, AI, AO, AN, SO二、建立航班T-CARDBF:T , BP:R/ACTSFL 生效前, AFL 生效后三、准备航班FT设置缺省航班， IF 初始化，SY 航班状态显示座位控制 SE, BS，RS，BT，JCS#，PA# ，RA复习?请签到注册，工作号为888，密码321321，工作级91，工作组CAN001SI:888/321321/91/CAN001?建立一个新航班的T-CARD，该航班号为CZ3512，T1项1行，班期为每周的13457，执行期间从明天到10月27日BF:T/CZ3512/1/+/27OCT/X26?生效CZ3512航班BP:R/ACT/CZ3512?将今天的CZ3512航班初始化，准备值机IF:CZ3512 /.请写出办理一位无行李旅客的值机指令，其要求坐在靠窗的位置。
办理完后旅客又要求加行李2件，其中一件10公斤，另一件20公斤。
PNR:H69PJ，登机序号为103① RL:H69PJ② PA:1，RW（W--窗口 I--走道 C--中间座 E—紧急出口 F--靠前 A--靠后L--靠左 R--靠右）③ FB:103④ PU:1,2/30请写出办理一位带着一岁小孩（王小丫）的旅客的值机指令。
办理完后旅客又要求加行李2件，其中一件10公斤，另一件20公斤。
PNR:H69PJ，登机序号为103① RL:H69PJ② PA:1,INF1王小丫③ FB:103④ PU:1,2/30练习1在一个PNR编码H68PH中，有4个旅客，请写出接收其中序号为2、3的两个旅客的指令，其中，序号为2的旅客带着一个婴儿王丽丽，序号为3的旅客为一个7岁儿童，登机序号为095，096。
办理完后，旅客又要求将他们的座位安排在22A，22B两个相邻的座位，并加行李1件5公斤。
写出办理上述手续的值机指令。
练习2请写出办理一位升舱到F舱的旅客的指令，办理完后，该旅客又要求加常客卡号：CZ7899999。
中国航信离港系统讲义中国民航信息网络股份有限公司客户服务部目录一. 离港系统简介 (8)1.1系统介绍（软件） (8)1.2．终端与主机的连接（硬件） (8)1.3.系统使用基础知识 (8)二. 基本系统指令 (8)2.1.进入系统 (8)2.2.工作区操作DA/SI/AI/SO/AO/AN (9)2.3.工作号定义 (9)2.4.页控制PG/PF/PN/PB/PL (10)2.5.打印指令PT/PC (10)2.6.查询指令CD/CNTD/CO/TIME/ACRT/HELP (10)三．工作流程 (10)四. 建立航班 (11)4.1.基础指令EX/CND/SEI/SEM/CG (11)4.2.建T-CARD BF:T (11)4.3.查看过渡区航班SFL (14)4.4.生效过渡区中的航班BP:R/ACT (14)4.5.查看生效航班AFL (14)4.6.删除航班T-CARD BF:T (14)4.7.航班建立流程 (15)4.8.查看及修改航班信息 (15)4.8.3修改航班信息FDC （多项修改） (16)4.8.4显示及修改编目航班信息CSD/CSM (17)五. 准备航班 (19)5.1.初始化航班IF (19)5.2查看名单报MB/MD (19)5.3设置缺省航班FT (19)5.4航班状态显示SY (20)5.5删除航班初始化DFL (22)5.6航班座位控制 (22)5.6.1.航班座位图显示SE (22)5.6.2 .锁定座位BS (24)5.6.3.改变座位性质SU (24)5.6.4.保留座位RS (24)5.6.5.锁过站座位BT (25)5.6.6.分配座位AL (25)5.6.7.预留座位JCS# PA# (26)5.6.8.释放保留座位RA (26)六. 控制航班： (27)6.1.建立航班控制终端EF.......................................................................................................................... 错误!未定义书签。
m国民ffi信息网第股份有限公TravelSky司TravelSky Technology Limited中国民航离港系统操作教材Departure Control SystemOperations Manual目录一. 离港系统简介 (5)1.1 系统介绍（软件） (5)1.2 ．终端与主机的连接（硬件） (5)1.3. 系统使用基础知识 (5)二. 基本系统指令 ............................................................................... 错误！未定义书签。
2.1...................................................................................................................................................................................... 进入系统. (6)2.2.工作区操作DA/SI/AI/SO/AO/AN (6)2.3...................................................................................................................................................................................... 工作号定义.. (7)2.4. 页控制PG/PF/PN/PB/PL (7)2.5. 打印指令PT/PC (7)2.6...................................................................................................................................................................................... 查询指令CD/CNTD/CO/TIME/ACRT/HELP (7)三．工作流程 (8)四. 建立航班 (9)4.1. 基础指令EX/CND/SEI/SEM/CG (9)4.2. 建T-CARD BF:T (9)4.3...................................................................................................................................................................................... 查看过渡区航班SFL (10)4.4.生效过渡区中的航班BP:R/ACT (11)4.5...................................................................................................................................................................................... 查看生效航班AFL (11)4.6...................................................................................................................................................................................... 删除航班T-CARD BF:T (11)4.7.................................................................................................................................................................................... 航班建立流程 (12)4.8...................................................................................................................................................................................... 查看及修改航班信息 (12)4.8.1 查看航班信息FI (12)4.8.2 修改航班信息FU （单项修改） (13)4.8.3 修改航班信息FDC （多项修改） (13)4.8.4 显示及修改编目航班信息CSD/CSM (13)五. 准备航班 (15)5.1...................................................................................................................................................................................... 初始化航班IF . (15)5.2 查看名单报MB/MD (15)5.3 设置缺省航班FT (15)5.4 航班状态显示SY (15)5.5 删除航班初始化DFL (17)5.6 航班座位控制 (17)5.6.1. ............................................................................................................................................................................. 航班座位图显示SE .. (17)5.6.2 .锁定座位BS (18)5.6.3. ................................................................................................................................................................................. 改变座位性质SU .. (18)5.6.4. ................................................................................................................................................................................. 保留座位RS . (18)5.6.5. ................................................................................................................................................................................. 锁过站座位BT (19)5.6.6. ............................................................................................................................................................................. 分配座位AL .. (19)5.6.7.预留座位JCS# PA# (20)5.6.8. ............................................................................................................................................................................. 释放保留座位RA (20)六. 控制航班： (21)6.1..................................................................................................................................................................................... 建立航班控制终端EF . (21)6.2..................................................................................................................................................................................... 建立航班控制员AK . (21)6.3..................................................................................................................................................................................... 航班配餐及备注信息RK (21)6.4..................................................................................................................................................................................... 值机航班显示CFL .. (21)6.5.设立/取消航班保护PO/POC (22)6.6..................................................................................................................................................................................... 限额控制 (22)6.6.1. ............................................................................................................................................................................ 修改GO-SHOW 额GS . (22)6.6.2. ............................................................................................................................................................................ 登机人数限制HL .. (23)6.6.3. ............................................................................................................................................................................ 候补状态旅客限制SL . (23)6.6.4. 设定/调整持折扣票旅客限额.................................... ID 236.7..................................................................................................................................................................................... 航班控制流程.. (24)七. 办理值机手续 (25)7.1 提取旅客记录 (25)7.1.1. ............................................................................................................................................................................ 显示旅客名单PD .. (25)7.1.2. ................................................................................................................................................................................. 提取旅客详细纪录PR . (26)7.1.3.提取旅客记录的几种简化格式RL/RN/FB/FSN (26)7.2..................................................................................................................................................................................... 接收旅客PA .. (27)7.3..................................................................................................................................................................................... 修改旅客记录PU . (28)7.4. 删除旅客记录或记录中数据项.................................................. PW287.5..................................................................................................................................................................................... 候补状态旅客处理. (29)7.5.1 .产生SBY原因代码 (29)7.5.2接收SBY旅客，已经接收过SB/JC/AC (29)7 .6.值机操作程序 (30)八. 关闭航班及发报： (30)8. 1 .关闭航班 (30)8.1.1 航班初始关闭（值机柜台关闭）CI (30)8.1.2. 航班中间关闭CCL .............................................................................................................. 错误！未定义书签。
ETERM指令（一）登录1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PQ1查询1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后， >DSG: 航班序号信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB特殊服务SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食A VML：亚洲素食BLML：流食CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘SFML：海洋餐HFML：高纤维餐HNML：印度餐BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童返回目录________________________________________PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT统计指令FDL\FNL应用电子客票常用指令c 电子客票的基本订座与普通客票没什么区别，基本项的建立一样。
离港PA指令增加新OVR选项的指令说明重要说明：航信对于东航ET倒序使用的限制程序分2阶段上线。
第一阶段：3月29日凌晨上线程序，针对离港值机柜台的操作进行逻辑判断第二阶段：针对航信自助值机、网上值机、手机值机的限制逻辑程序，将会根据航信研发中心的上线计划确定具体时间。
到时候会提前通知东航。
航信系统将会在3月29日凌晨上线程序，限制东航ET在离港倒序使用。
（一）新增加的选项说明原有的OVR选项指令格式为：PA:1PD,OVR。
现根据需求，限制OVR的使用，代替为：1－OVR/SEQU选项，当旅客倒序使用电子客票时，可以使用该指令跳过检验，强行接受。
限制81，82，86级别使用；2－OVR/DATE选项，当旅客在客票非有效期要求登机时，可以使用该指令强行接收。
限制81，82，86级别使用。
3－OVR/ALL选项，以上两种情况（倒序使用ET客票，非有效期要求登机），都可以用该指令强行接收。
限制81，82，86级别使用；（二）举例说明1、模拟倒序使用ET客票时，用OVR/SEQU接收：选择一个测试用例，电子客票号为：7843182987093，用ETKD提取该票该旅客有两个航段，第一航段PEK-DLC，第二段DLC-PEK。
当第一段是OPEN FOR USE 状态的时候，旅客从第二段始发地DLC办理第二段值机手续时，系统会提示该旅客倒序使用ET客票，不允许接收。
具体提示信息会根据使用的值机设备不同而有所区别。
情况1：在值机柜台值机时，航信离港值机终端提示信息如下：处理办法：此时需要根据东航业务规定现场判断是否为该旅客办理值机手续，如果可以办理，则需要使用离港高级别81，82或86级别的工号，通过PA指令的OVR/SEQU选项强行接收或者用PA:1PD,OVR/ALL选项，也可以实现同上的功能。
情况2：凯亚自助值机设备，对于倒序使用ET旅客提示如下信息：（邹晓亮提供）情况3：航信自助值机设备情况4：东航网上值机，此次程序上线只针对1、2情况生效，针对情况3和4的值机设备生效的程序将会另行确定上线时间。
值机常用离港指令1 工作号进入密码工作号 密码工作号进入 SI SI 工作号2 密码修改新密码密码修改 AN AN 旧密码/新密码3 退出系统退出系统 SO SO4 查看座位图查看座位图 SE* SE航班号*5 旅客名单显示表示全舱位旅客名单显示 PD*，*表示全舱位6 省略航班航班号省略航班 FT FT航班号7 查看航班信息航班号查看航班信息 SY SY航班号8 查看工作号查看工作号 DA9 记录编码提取旅客编码记录编码提取旅客 RL RL编码10 姓名提取旅客姓名提取旅客 RN RNNAME11 显示拉下旅客：航班号显示拉下旅客 BND： BND：航班号12 查看值机员办理旅客人数统计：航班号 查看值机员办理旅客人数统计 JFL： JFL：航班号13 查看值机员办理旅客行李件数统计：航班号 查看值机员办理旅客行李件数统计 ACL： ACL：航班号14 接收旅客接收旅客 PA115 接收有婴儿旅客接收有婴儿旅客 P A1，INF1BB16 修改旅客修改旅客 PU117 删除旅客删除旅客 PW-118 删除婴儿不删大人删除婴儿不删大人 PW1，INF1BB19 删除行李不删除旅客删除行李不删除旅客 PW1，1/10，BT/12345620接收有行李旅客接收有行李旅客 P A1，1/1021接收指定座位有常客号码的旅客号码接收指定座位有常客号码的旅客 P A1，R5A，FFCA/号码22 接收折椅旅客接收折椅旅客 P A1，JMP23 接收额外占座旅客接收额外占座旅客 P A1，EXST24 加速运行李加速运行李 PUY目的地0，10/20025 重打登机牌重打登机牌 BC1，R26 重打行李牌重打行李牌 BAG1，R27 释放积压终端号释放积压 PDQ H 终端号PDQ R 终端号终端号28 值机关闭航班：航班号值机关闭航班 CI： CI：航班号29 查询城市或机场三字代码城市名查询城市或机场三字代码 CNTD：T/城市名30 根据三字代码根据三字代码 CD：城市代码：城市代码31 根据城市名称前几个字母查三字代码根据城市名称前几个字母查三字代码 CNTD：A/城市前几个字母城市前几个字母32 查询国家两字代码查询国家两字代码 CNTD：N/国家名（例：CHINA）33 根据国家两字代码查询国家全称根据国家两字代码查询国家全称 CNTD：C/国家代码（例：CN）34 查询航空公司两字代码查询航空公司两字代码 CNTD：M/航空公司名（例：AIR CHINA）35 根据航空公司两字代码查询航空公司名称航空公司代码 根据航空公司两字代码查询航空公司名称 CNTD：D/航空公司代码36 四则运算四则运算 CO：12*1237 查询时差查询时差 CO：T/WUXTYO38航班超售，升舱指令舱位 （UPGC）航班超售，升舱指令 P A1，UPG舱位39售票系统售票系统 //ZZ / //40接收多航段航班候补旅客，要加上旅客到达站 P A YKMG1姓名,URES (Y表示舱位表示舱位 KMG为到达站三字代码)41离港系统ET票面的查询方式票面的查询方式 （5种）种）1）ETKD:TN/票号票号2）ETKD:CN/编码编码3）ETKD:NM/姓名姓名4）ETKD:NI/身份证身份证5）ETKD : PP/护照号护照号42接收未定妥ET INF票1）RN成人NAME2）ETKD:TN/INF票号3）PU1,INF1婴儿全名，ET1 (成人已值机)若成人未值机，则把PU1 替换成 PA1 即可43按照登机号查询航班有中转行李且已值机旅客的指令 PD*,ACC,O/航班号,BAG/ALL,BN44 增加新机组信息增加新机组信息 CWI：1/PAXLST调出所有机组信息CWL：调出所有机组信息查看机组成员CWD：查看机组成员CWW：ENTRY NUMBER删除机组成员信息删除机组成员信息发送报文LR：航班号/日期/WUX/CWI/PEKKNIE发送报文LR：航班号/日期/WUX/CWI/NLR: 航班号/日期/WUX/CWI/BJSHGCA45旅客名单报指令旅客名单报指令 JL B/航班号/日期/舱位/终端号终端号终端号航班所有电子客票旅客名单指令JL E/航班号/日期/舱位/终端号航班所有电子客票旅客名单指令46定座系统中为正常状态，离港系统中无ET标识售票系统中输入 DETR：TN/ET票号，DDETR：C1 数字1为航段数47改签后备注中不是ET票的处理ETKD：TN/ET票号（状态为OP，舱位相同时）RN：旅客姓名P A：1，ET1（前1为旅客序号，后1为航段序号）48 ET票状态为AIRP CNTL时,P A：1多几次回车输入，不行再候补接收P A：Y1姓名,ET1,URES49 添加机组添加机组 P A舱位人数XXXCREW，URES （例：PAY3XXXCREW，URES）50 查询进港航班旅客信息：PD航班号/日期/*/始发站始发站。
