(工作规范)某公司各部门日常工作流程图(规范版)
- 格式:doc
- 大小:390.75 KB
- 文档页数:37
2.3.4. 5.1. 参加酒店2. 召开部门会议3. 现场督导、巡查4. 处理突发事件5. 处理客人投诉续表6、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位1.前厅程序前厅经理2.大堂程序大堂副理3.大堂程序金钥匙4.楼面程序楼面经理5.PA程序PA经理管理随想:〔共5页〕_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _______________________________________________________客务部楼面经理工作程序1.2.3.4. 5.1. 召开班前会1.参加酒店/部门会议3. 现场督导、巡查4. 处理突发事件5. 处理客人投诉续表6、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位1、楼面程序楼面领班、客房中心领班管理随想:〔共5页〕___________________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ __________________________楼面领班工作程序1.2.3.4. 6.5. 7.8.9.1.班前准备2.分配清扫房间3.召开班前会4.检查房间检查卫生间5.报空房6.收取小酒吧账单7.饮料管理8.检查效劳员工作单9.交接班10、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位1、清洁程序清洁员2、效劳程序效劳员管理随想:〔共5页〕_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ ___文员兼仓管工作程序1.4. 5.3.1.客务部经理会议前的准备2.通知召集部门会议3.做会议记录4.文件管理5.申领物品6.遗留物品管理续表7、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位1.领班程序客务领班管理随想:〔共5页〕_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ ________1.到岗2.转接3.散客叫醒4.团队叫醒5.重要宾客叫醒7.重要宾客信息处理10、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位2.领班程序客务领班管理随想:〔共5页〕_______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ __客房效劳员工作程序〔清扫员〕参加班前会清扫房间1. 工作车摆放 3. 清扫房间2.铺床 4. 清洁卫生间5.下班前收尾1.工作车摆放。
xx某汽车销售有限公司内部工作流程图目录人事招聘流程图 (2)转正申请/考核流程图 (3)员工内部培训管理流程图 (4)员工离职管理流程图 (6)绩效考核管理流程图 (7)员工考勤管理流程图 (8)员工竞争上岗管理流程图 (9)晋升晋级管理流程图 (10)人事调整管理流程图 (11)工作奖罚管理流程图 (12)工作目标管理流程图 (13)员工薪酬管理流程图 (14)员工福利管理流程图 (15)员工激励管理流程图 (16)人事档案管理流程图 (17)保密管理流程图 (18)劳动关系管理流程图 (19)员工满意度管理流程图 (20)员工职业生涯管理流程图 (21)人力资源诊断管理流程图 (22)人力资源成本管理流程图 (23)人力资源危机管理流程图 (24)人力资源战略管理流程图 (25)人力资源计划管理流程图 (26)职务分析管理流程图 (27)人力资源改进管理流程图 (28)文件管理流程图 (29)办公用品采购及管理流程图 (30)保安工作流程图 (31)一般客户接待流程图 (32)按揭客户接待流程图 (33)进车流程图 (34)展厅展车钥匙管理流程图 (35)售后服务工作流程 (36)人事招聘流程图转正申请/考核流程图员工内部培训管理流程图员工离职管理流程图绩效考核管理流程图员工考勤管理流程图员工竞争上岗管理流程图晋升晋级管理流程图人事调整管理流程图工作奖罚管理流程图工作目标管理流程图员工薪酬管理流程图员工福利管理流程图员工激励管理流程图人事档案管理流程图保密管理流程图劳动关系管理流程图员工满意度管理流程图员工职业生涯管理流程图人力资源诊断管理流程图人力资源成本管理流程图人力资源危机管理流程图人力资源战略管理流程图人力资源计划管理流程图职务分析管理流程图人力资源改进管理流程图文件管理流程图办公用品采购及管理流程图保安工作流程图一般客户接待流程图由逐级审批人签名方可,最后由总办盖公章。
按揭客户接待流程图进车流程图3展厅展车钥匙管理流程图售后服务工作流程字确认(客户一联。
1. 参加酒店2. 召开部门会议3. 现场督导、巡查4. 处理突发事件5. 处理客人投诉续表6、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位1.前厅程序前厅经理2.大堂程序大堂副理3.大堂程序金钥匙4.楼面程序楼面经理5. PA程序PA经理管理随想:(共5页)_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _______________________________________________________客务部楼面经理工作程序1. 召开班前会1.参加酒店/部门会议3. 现场督导、巡查4. 处理突发事件5. 处理客人投诉续表6、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位1、楼面程序楼面领班、客房中心领班管理随想:(共5页)___________________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ __________________________楼面领班工作程序1.班前准备2.分配清扫房间3.召开班前会4.检查房间检查卫生间5.报空房6.收取小酒吧账单7.饮料管理8.检查服务员工作单9.交接班10、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位1、清洁程序清洁员2、服务程序服务员管理随想:(共5页)_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ ___文员兼仓管工作程序1.1.客务部经理会议前的准备2.通知召集部门会议3.做会议记录4.文件管理5.申领物品6.遗留物品管理续表7、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位1.领班程序客务领班管理随想:(共5页)_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ ________3.1.到岗2.转接电话3.散客叫醒4.团队叫醒5.重要宾客叫醒6.宾客电话“请勿打扰”7.重要宾客信息处理8.火警等紧急情况处理9.交接班10、与其它岗位相接口的程序:序号程序名界面部门/岗位2.领班程序客务领班管理随想:(共5页)_______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _________________________________________客房服务员工作程序(清扫员)参加班前会清扫房间1. 工作车摆放 3. 打扫房间2.铺床 4. 清洁卫生间5.下班前收尾1.工作车摆放2.铺床。
(工作规范)某公司各部门日常工作流程图(规范版)江西某汽车销售有限公司内部工作流程图目录人事招聘流程图2转正申请/考核流程图3员工内部培训管理流程图4 员工离职管理流程图6绩效考核管理流程图7员工考勤管理流程图8员工竞争上岗管理流程图9 晋升晋级管理流程图10人事调整管理流程图11工作奖罚管理流程图12工作目标管理流程图13员工薪酬管理流程图14员工福利管理流程图15员工激励管理流程图16人事档案管理流程图17保密管理流程图18劳动关系管理流程图19员工满意度管理流程图20 员工职业生涯管理流程图21 人力资源诊断管理流程图22 人力资源成本管理流程图23人力资源危机管理流程图24 人力资源战略管理流程图25 人力资源计划管理流程图26 职务分析管理流程图27人力资源改进管理流程图28 文件管理流程图29办公用品采购及管理流程图30 保安工作流程图31一般客户接待流程图32按揭客户接待流程图33进车流程图34展厅展车钥匙管理流程图35 售后服务工作流程36人事招聘流程图转正申请/考核流程图员工内部培训管理流程图● 填写好《培训申请表》时交由相关领导审核最后由总经理审批。
● 《培训申请表》经批准同意后将其交至行政部,同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。
● 由行政部组织并对外部培训进行监控工作。
● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。
● 接受完外部培训的相关人员在回到公司将按内部培训程序执行转训工作。
● 行政部要根据每次培训结果组织相关部门经理进行效果评估。
● 效果评估后作出相对应的措施并实施(如再训,补考等工作的开展)员工离职管理流程图审批外部培训申请外部培训实施转 训绩效考核管理流程图员工考勤管理流程图员工竞争上岗管理流程图晋升晋级管理流程图人事调整管理流程图工作奖罚管理流程图工作目标管理流程图● 总经理在分解部门年度目标时必须组织相关部门经理进行讨论,收集相关意见.以提高其执行力度和有效性.● 各部门的年度经营目标/工作任务最后报呈总经理审批.● 最后由各部门经理对目标书进行确认并签字.● 各部门经理必须将其目标组织部门会议并对目标进行分解到相关人员.以达到全员目标效果.● 各部门要根据公司下达目标制定出月度工作目标及计划并制定相关政策和措施. ● 同时必面由行政部对部门工作目标进度进行定期的监控工作。
公司各部门工作流程
(通用)
目录
1、行政会务工作流程图……………………………………………………………………………..…
2、人力资源工作流程图……………………………………………………………….................
3、车辆管理工作流程图……………………………………………………………...…...……………
4、办公用品领取工作流程图………………………………………………………………
5、公章及证件使用工作流程图…………………………………………………………
6、投标工作流程图……………………………………………………………….……...…
7、费用报销流程图…………………………………………………………………………….
8、考勤管理工作流程图……………………………………………………………….…….
9、生产流程图……………………………………………………………….…….…….………
10、产品研发流程图……………………………………………………………….…….…
1、行政会务工作流程图
2、人力资源工作流程图
3、车辆管理流程图
4、办公用品领用管理工作流程
5
、公章及证件使用管理工作流程
开始
6、投标工作流
程图
7、费用报销流程图
8、考勤管理流程图
9、生产流程图
10、产品研发流程图。
某公司各部门日常工作流程图规范版(DOC 37页)江西某汽车销售有限公司内部工作流程图目录转正申请/考核流程图流程图说明● 新员工入职工作一段时间员工本身或部门经理认为符合提前转正要求并可填写〈员工转正申请/考核表〉。
● 行政部在新员工试用期满必须发出转正考核通知给相关部门经理。
● 所有转正员工均需填写〈员工转正申请/考核表〉并逐级完成其内容。
● 员工根据〈员工转正申请/考核表〉内容首先进行自评。
● 员工自评后由部门主管或经理对各员工进行考核。
● 填写完〈员工转正申请/考核表〉后报呈相关人员审核最后由总经理审批。
● 行政部根据相关员工之考核结果进行升职或加薪工作● 所有转正员工从转正日开始签订劳动合同成为公司正式聘用员工。
行政部发出转正通知或个人提出提前转正要求员工自我评价填写转正申请/考核表转正审批升职或加薪签订劳动合同部门主管或经理考核员工内部培训管理流程图流程图说明● 培训需求由各部门经理确定● 部门在有培训需求时首先根据《培训计划表》内容制定年度或月度计划并报呈总经理审批。
● 各部门必须按照经总经理批准的部门培训计划组织实施积极完成各项培训计划。
● 各部门在组织培训时必须严格按照公司教育培训程序书执行。
● 各部门在实施完培训必须组织相关考核/考试工作并将所有培训之相关记表交由行政部存档● 公司每位员工将由行政部负责建立一份培训档案并将每次培训考核结果登入员工培训档案中。
● 行政部要根据每次培训结果组织相关部门经理进行效果评估。
● 效果评估后作出相对应的措施并实施(如再训,补考等工作的开展)培训需求培训实施及执行制定培训计划登入员工培训档案培训效果评估培训考核与记录● 行政部要将各部门培训的相关记录进行分类存档。
流程图说明● 培训需求由各部门经理确定● 公司内部培训达不到工作规定要求时各部门经理必须首先提出并填写《培训申请表》。
● 填写好《培训申请表》时交由相关领导审核最后由总经理审批。
● 《培训申请表》经批准同意后将其交至行政部,同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。
公司各部门工作流程图办公室工作分项流程1、行政会务工作流程图]"-2、文件档案的归档管理及借阅流程)&¥3、人力资源工作流程图:是%、^;>》4、请休假工作流程图,<5、考勤管理流程图 >"。
6、文件资料发放流程(7、办公用品及日常用品的采购、发放流程'|8、车辆管理流程图^8、办公用品领用管理工作流程,9、公章及证件使用管理工作流程|¥开始10、费用报销流程图*【福兴商贸公司流程表:借款程序、主管部门:账务部说明:|1、本程序适用于各项费用开支及借款情况。
2、借款过程由借款人办理具体手续。
报销程序、主管部门:账务部填○1 核复审支金说明:1、&2、出纳审核票据的真实性与合法性。
3、 工作表单:《报销凭单》。
销售方案活动预算分解程序、主管部门:账务部1○12转准(字填[说明:1、 活动预算批准后,由各部门组织进行分解,进行进一步细化。
2、 财务管理部对分解后预算是否与原预算相符、各系统间预算是否衔接一致、分解是否完全进行审核。
3、 各部门分解后的预算有较大出入的,由财务部组织预算的协调会议,如仍无法协商一致,提请总经理裁决。
分提○23○12审核%试尝用酒的领用程序、主管部门:库管|说明:1、批准人指相关部门负责人。
2、每月末,库管员统计领酒单,连同《库存月报表》,汇总报送会计部。
3、工作表单《领酒单》。
○1○2转交)货品出库程序、主管部门:库管部说明:1、 库管员要认真核对“货品出库单”。
2、 工作表单:《货品出库单》。
)1 ○2 ○3 ○4 核办理出库核签联系出开出销售单据货品入库程序、主管部门:库管部。
说明:1、本程序同样适用于其他用品入库。
2、检验人一般指采购申请人(营销总监),物资使用部门负责人,账务部。
~4、库管员依据入库单登记库房数量帐,或录入计算机。
○1错误! 通知 外在检验 货物抵达{合格通知○2 ○1通知报○2○3 ○4 ○5 留存一联 填写入库编号 核签送货凭证 开具入库单5、外在检验包括品名、规格、型号、重量、数量、包装质量等方面。
江西某汽车销售有限公司
内
部
工
作
流
程
图
目录
人事招聘流程图 (2)
转正申请/考核流程图 (3)
员工内部培训管理流程图 (4)
员工离职管理流程图 (6)
绩效考核管理流程图 (7)
员工考勤管理流程图 (8)
员工竞争上岗管理流程图 (9)
晋升晋级管理流程图 (10)
人事调整管理流程图 (11)
工作奖罚管理流程图 (12)
工作目标管理流程图 (13)
员工薪酬管理流程图 (14)
员工福利管理流程图 (15)
员工激励管理流程图 (16)
人事档案管理流程图 (17)
保密管理流程图 (18)
劳动关系管理流程图 (19)
员工满意度管理流程图 (20)
员工职业生涯管理流程图 (21)
人力资源诊断管理流程图 (22)
人力资源成本管理流程图 (23)
人力资源危机管理流程图 (24)
人力资源战略管理流程图 (25)
人力资源计划管理流程图 (26)
职务分析管理流程图 (27)
人力资源改进管理流程图 (28)
文件管理流程图 (29)
办公用品采购及管理流程图 (30)
保安工作流程图 (31)
一般客户接待流程图 (32)
按揭客户接待流程图 (33)
进车流程图 (34)
展厅展车钥匙管理流程图 (35)
售后服务工作流程 (36)
人事招聘流程图
转正申请/考核流程图
员工内部培训管理流程图
● 填写好《培训申请表》时交由相关领导
审核最后由总经理审批。
● 《培训申请表》经批准同意后将其交至
行政部,同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。
● 由行政部组织并对外部培训进行监控工
作。
● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件
和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。
● 接受完外部培训的相关人员在回到公司
将按内部培训程序执行转训工作。
● 行政部要根据每次培训结果组织相关部
门经理进行效果评估。
● 效果评估后作出相对应的措施并实施
(如再训,补考等工作的开展)
员工离职管理流程图
审批外部培训申请
外部培训实施
培训考试及证书和
相关资料
转 训
签订外部培训协议
培训效果评估及反馈
绩效考核管理流程图
员工考勤管理流程图
员工竞争上岗管理流程图
晋升晋级管理流程图
人事调整管理流程图
工作奖罚管理流程图
工作目标管理流程图
● 各部门的年度经营目标/工作任务最后
报呈总经理审批.
● 最后由各部门经理对目标书进行确认并
签字.
● 各部门经理必须将其目标组织部门会议
并对目标进行分解到相关人员.以达到全员目标效果.
● 各部门要根据公司下达目标制定出月度
工作目标及计划并制定相关政策和措施.
● 同时必面由行政部对部门工作目标进度
进行定期的监控工作。
● 公司由行政部组织相关部门对部门工作
目标完成情况进行考核工作.
员工薪酬管理流程图
流程图
说明
● 由行政部建立具有竞争性,富有弹性,
具有透明度的薪酬体系。
● 行政部在确定岗位薪酬等级时必须根据
岗位说明书所体现的工作价值和工作绩效等多因素进行分析和评估。
● 行政部部在设定薪酬时必须针对当前市
场状况,同行业水平及竞争对手的薪酬情况进行调查并分析,以确保本公司的薪酬具竞争实力。
总经理审批
目标确认/签字
分解目标至个人
制定目标实施 计划/措施
建立薪酬体系
薪酬状况调查与分析
工作分析和评估
目标完成后考核
员工福利管理流程图
员工激励管理流程图
人事档案管理流程图
保密管理流程图
劳动关系管理流程图
员工满意度管理流程图
员工职业生涯管理流程图
人力资源诊断管理流程图
人力资源成本管理流程图
人力资源危机管理流程图
人力资源战略管理流程图
人力资源计划管理流程图
职务分析管理流程图
人力资源改进管理流程图
文件管理流程图
办公用品采购及管理流程图
保安工作流程图
一般客户接待流程图
按揭客户接待流程图
进车流程图
展厅展车钥匙管理流程图
售后服务工作流程。