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我国智慧旅游的发展现状及对策研究随着科技和互联网的快速发展，智慧旅游作为一种全新的旅游方式，正在逐渐走入我们的生活。
智慧旅游是利用大数据、物联网、人工智能等信息技术手段，提供更智能、便捷、个性化的旅游服务，为游客带来全新的旅游体验。
本文将对我国智慧旅游的发展现状进行分析，并提出相应的对策。
目前，我国智慧旅游发展呈现出以下几个特点。
首先，我国智慧旅游市场规模逐年扩大。
根据相关数据显示，我国去年智慧旅游市场规模达到了2.3万亿元，同比增长了30%。
这一数字显示了我国智慧旅游市场的巨大潜力。
其次，我国智慧旅游平台建设进展顺利。
各地政府纷纷推出智慧旅游平台，通过整合公共资源和旅游信息，提供便民服务，提高旅游效益。
再次，我国智慧旅游技术创新不断突破。
我国的技术企业积极投入到智慧旅游领域，开发了许多创新应用，如智能导览、智能预订等，大大提升了旅游质量。
然而，我国智慧旅游尚存在一些问题。
首先，智慧旅游服务的完善程度仍有待提高。
虽然我国的智慧旅游平台建设取得了一些成绩，但仍有不少地方的旅游基础设施和服务仍较为薄弱。
其次，数据共享和隐私保护问题亟待解决。
在智慧旅游过程中，需要大量的个人信息和交易数据的共享，如何保护好用户的隐私将成为一个重要课题。
另外，智慧旅游的应用体验不稳定也是一个问题。
由于各个旅游平台和应用存在差异和不兼容问题，导致游客在使用中可能会遇到一些困扰。
针对以上问题，我国智慧旅游的发展应采取以下对策。
首先，加大对智慧旅游基础设施和服务建设的投入。
各级政府应加大智慧旅游平台建设的资金和技术支持，并加强与景区、旅游企业的合作，提高旅游服务质量。
其次，完善智慧旅游数据共享机制。
政府应出台相应政策和法规，规范用户数据的收集和使用，并推动不同平台之间的数据互通和共享，提高旅游服务的个性化程度。
此外，还应加强对智慧旅游技术的研发和推广，培养更多的智慧旅游人才，促进旅游业与科技的深度融合。
总之，我国智慧旅游发展前景广阔，但也面临着一些挑战。
我国智慧旅游的发展现状智慧旅游是指运用信息技术和数据分析等手段，提供个性化、便捷化和智能化的旅游服务。
近年来，我国智慧旅游取得了一定的发展成就，为旅游业的发展提供了更多的机会和挑战。
首先，我国的智慧旅游平台不断涌现。
目前，国内外许多企业和机构都纷纷推出了各类智能旅游平台，如携程、去哪儿等。
这些平台不仅提供了线上预订、线下导航、景区信息查询等基本功能，还通过人工智能技术和大数据分析来为用户提供个性化推荐和定制化服务。
其次，智慧旅游在景区管理和服务中的应用也得到了广泛推广。
越来越多的景区引入了智能化的门票系统、导览设备和智能导游机器人等，提高了景区的管理效率和游客的体验感受。
同时，一些景区还通过虚拟现实和增强现实技术打造了更丰富的游览体验，使游客可以在虚拟世界中感受到真实景区的魅力。
第三，政府在推动智慧旅游发展方面也发挥了重要作用。
近年来，中国政府相继出台了一系列智慧旅游相关政策和规划，加大对智慧旅游技术的支持和投入，推动了智慧旅游产业的快速发展。
例如，旅游部门将智慧旅游列为重点发展的新兴产业，鼓励和引导企业创新技术和服务模式，提升旅游业的竞争力和可持续发展能力。
然而，当前我国智慧旅游发展中还存在一些问题和挑战。
首先，智慧旅游技术和服务水平还有待提高。
尽管一些企业和景区已经应用了智能化技术，但与国际水平相比还有较大差距。
其次，个人信息安全和隐私问题也是一个亟待解决的问题。
智慧旅游离不开对用户信息的收集和分析，如何保护用户的个人信息安全成为一个重要的议题。
此外，智慧旅游服务平台和景区之间的信息共享和互通问题也需要进一步解决。
总体来说，我国智慧旅游的发展取得了一定的成就，但仍面临着诸多问题和挑战。
在未来，我们需要进一步加强智慧旅游技术研发和创新，加强政府和企业的合作，提升智慧旅游的服务质量和用户体验，促进旅游业的可持续发展。
智慧旅游未来中国政府的旅游科技发展计划智慧旅游是指运用互联网、大数据、人工智能等先进技术手段，提供个性化、智能化的旅游服务，以提升游客的旅游体验和旅游目的地的管理效率。
在信息时代的背景下，智慧旅游已经成为中国旅游业发展的重要趋势。
中国政府也逐渐意识到智慧旅游的巨大潜力，并制定了一系列旅游科技发展计划，旨在推动智慧旅游在中国的普及和应用。
本文将介绍中国政府的旅游科技发展计划，并分析其对智慧旅游未来的影响和挑战。
一、建设智慧旅游信息平台中国政府计划建设统一的智慧旅游信息平台，整合各地旅游景区、酒店、交通等旅游相关信息，提供一站式的旅游服务。
这将大大方便游客查询预订信息，同时提供个性化的旅游推荐和定制服务，满足游客的多样化需求。
二、发展智能导游服务中国政府鼓励运用人工智能技术研发智能导游服务，提供语音导览、虚拟导游等形式的导览服务。
这将为游客提供更加丰富、便捷的旅游体验，同时减轻了景区管理者的工作压力。
三、推广无现金支付中国政府提倡推广无现金支付方式，如支付宝、微信支付等，以提升旅游购物的便利性和安全性。
这不仅将减少游客携带现金的风险，也有助于旅游消费数据的统计与分析，为政府提供决策和管理参考。
四、加强旅游大数据应用中国政府鼓励利用旅游大数据进行分析和应用，以优化旅游目的地的规划和管理。
通过对游客的行为轨迹、兴趣偏好等数据进行挖掘，政府和景区管理者可以更好地了解游客需求，优化旅游资源配置，提高旅游服务质量。
五、打造智慧旅游示范城市中国政府计划选择几个城市作为智慧旅游示范城市，并推广其成功经验。
这将促进各地在智慧旅游方面的交流与合作，加快中国智慧旅游的整体发展。
智慧旅游的发展带来了诸多机遇，同时也面临着一些挑战。
一方面，技术的日新月异使得智慧旅游的创新和发展空间更加广阔；另一方面，个人信息保护、网络安全等问题也需要得到妥善处理。
因此，在发展智慧旅游的过程中，政府、企业和用户都需要共同努力，确保智慧旅游能够健康、有序地发展。
2023年智慧文旅相关政策
中国一直在积极推动文化和旅游行业的数字化、智能化转型。
2023年及以后的智慧文旅相关政策可能会继续围绕以下几个方向进行深化和完善：
1.数字化基础设施建设：进一步提升旅游景区、公共文化设施等区域的5G、物联网、云计算等新一代信息技术覆盖水平，打造智慧景区、智慧博物馆、智慧图书馆等。
2.大数据应用与服务创新：利用大数据技术对文旅市场进行精准分析预测，优化旅游产品供给，提供个性化、定制化的旅游服务；同时，加强数据安全管理和个人信息保护。
3.智慧旅游服务平台构建：整合线上线下资源，推广“一部手机游全国”等智慧旅游服务平台，实现旅游预订、导航导览、公共服务等功能的一体化。
4.文化旅游融合发展：运用数字技术促进文化与旅游深度融合，推动AR/VR、元宇宙等新技术在文化旅游项目中的应用，丰富游客体验，传承和弘扬中华优秀传统文化。
5.智慧监管与应急管理：建立和完善智慧文旅市场监管体系，提高突发事件应急处理能力，保障游客权益和旅游市场的健康发展。
6.人才培养与科技创新：鼓励和支持智慧文旅相关领域的科研创新和人才培养，推动产学研用深度合作，为智慧文旅产业持续发展提供智力支持。
我国智慧旅游的发展现状及对策研究一、本文概述随着信息技术的飞速发展和广泛应用，智慧旅游作为旅游业与信息技术深度融合的新兴产业形态，正逐渐成为推动旅游业高质量发展的新引擎。
智慧旅游通过运用大数据、云计算、物联网等现代信息技术，实现了旅游服务的智能化、个性化和便捷化，为游客提供了更加舒适、安全和高效的旅游体验。
本文旨在全面分析我国智慧旅游的发展现状，深入探讨其存在的问题和面临的挑战，并在此基础上提出相应的对策建议，以期为我国智慧旅游的可持续发展提供理论支撑和实践指导。
在梳理我国智慧旅游的发展历程时，我们将重点关注信息技术在旅游业中的应用创新，以及智慧旅游对旅游业转型升级的推动作用。
同时，我们也将分析智慧旅游在提升游客满意度、促进旅游目的地品牌建设、优化旅游产业结构等方面的积极作用。
在剖析智慧旅游发展存在的问题时，我们将从政策支持、基础设施建设、技术应用创新、人才培养等方面展开深入探讨，以期为我国智慧旅游的健康发展提供有益参考。
本文的研究方法主要包括文献综述、案例分析、实地调研等。
我们将通过收集和分析国内外相关文献，了解智慧旅游的理论基础和发展趋势；通过案例分析，深入剖析我国智慧旅游发展的成功经验和存在问题；通过实地调研，收集一线数据和游客反馈，为对策建议的制定提供实证支持。
本文的研究意义在于，一方面，通过深入分析我国智慧旅游的发展现状和对策，有助于推动智慧旅游的理论研究和实践应用；另一方面，通过提出针对性的对策建议，可以为政府部门和企业决策者提供决策参考，推动智慧旅游的健康发展，进而促进旅游业的高质量发展。
二、我国智慧旅游的发展现状随着信息技术的快速发展，智慧旅游已经成为我国旅游业发展的新趋势。
近年来，我国智慧旅游的发展取得了显著成果，为提升旅游业的整体竞争力和服务水平做出了重要贡献。
在政策层面，我国政府高度重视智慧旅游的发展，出台了一系列支持政策，为智慧旅游的发展提供了有力的政策保障。
例如，国家旅游局发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》明确提出，要加快旅游业与互联网的深度融合，推动智慧旅游建设。
2024年智慧旅游建设方案一、引言近年来，随着科技的飞速发展和人们对旅游的需求不断增长，智慧旅游已经成为旅游行业的新趋势。
智慧旅游以信息技术为支撑，通过整合互联网、移动互联网、大数据、人工智能等技术手段，为旅游者提供更便捷、智能、个性化的旅游服务。
2024年是我国发展智慧旅游的关键年份，本方案旨在搭建智慧旅游平台，提升旅游服务水平，推动旅游业的可持续发展。
二、目标和原则1. 目标：建设一个智慧旅游平台，实现旅游服务的智能化、个性化和精细化，提升旅游者的体验和满意度。
2. 原则：- 整合资源：充分调动旅游行业、科技企业、政府部门等各方资源，加强协同合作，实现资源共享和业务互通。
- 开放共享：以开放的姿态吸引更多的企业和个人参与到智慧旅游平台的建设和运营中，推动共享经济发展。
- 安全可靠：确保智慧旅游平台的信息安全，保护用户隐私，提高系统的可靠性和稳定性。
三、关键技术和建设内容1. 大数据应用- 建设旅游数据中心，收集并整合各类旅游数据，包括旅游景点、酒店、交通、餐饮等信息。
- 利用大数据分析技术，实现对旅游市场的深度洞察，为旅游决策提供支持。
- 基于大数据分析，开发个性化推荐系统，为旅游者提供针对性的旅游信息和服务。
2. 人工智能应用- 建设智能客服系统，通过自然语言处理和机器学习技术，实现智能问答和推荐服务。
- 利用人工智能技术，开发智能导游系统，为游客提供语音导游和虚拟导览功能。
- 推动智能机器人在旅游服务中的应用，提升咨询和导览的效率和准确性。
3. 移动互联网应用- 开发旅游APP，为旅游者提供线上预订、导航、评价等功能。
- 实现线上支付和电子票务，方便旅游者的支付和入园。
- 推广无感支付技术，提升旅游消费体验。
4. 云计算和物联网技术应用- 利用云计算技术，提供旅游数据的存储和计算能力，满足旅游平台的大规模和高并发需求。
- 建设智能旅游景区，将物联网技术应用于景区管理和游客服务，实现智能化的环境治理和人流管控。
旅游业数字化转型的发展趋势和政策第一章：引言旅游业是中国重要的战略性支柱产业之一，其对于促进经济增长和就业创新具有重要的作用。
随着数字化技术的发展，旅游业数字化转型已经成为全球旅游业的共同趋势。
数字化转型可以为旅游业带来更大的效益和发展机遇。
本文将探讨旅游业数字化转型的发展趋势和政策。
第二章：数字化转型的趋势1. 智慧旅游发展趋势智慧旅游是基于移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术实现的全新商业模式，旨在提高旅游产品的便捷性、精准度和个性化，实现新旅游增长模式的突破性转变。
智慧旅游的兴起将为旅游业带来更多的发展机遇和变革。
2. 多元化的供给和需求随着旅游消费观念的更新换代和消费者个性化需求的不断升级，旅游市场供给和需求呈现出多元化的趋势。
旅游企业需要依托数字化技术实现灵活、个性化、多样化的服务供给，进而满足消费者的多元化需求。
3. 旅游业的平台化发展旅游业的平台化发展是数字化转型的趋势之一。
通过建立多方共赢的旅游平台，整合资源，构建生态系统，旅游业可以实现各类服务的云平台化运营，突破传统旅游企业的发展瓶颈。
第三章：数字化转型政策的实施1. 旅游企业数字化转型基础设施建设在数字化转型中，基础设施建设是前提。
政府需要加大对数字化技术在旅游业中的应用支持，建设信息技术基础设施，包括对高科技旅游产品制造技术的推动、网络环境的优化、数字化资源的整合和安全保护等。
2. 旅游企业数字化技术培训和普及政府需要加大对旅游从业者的数字化技术培训和普及力度，提高旅游从业人员的数字化技术应用水平，促进旅游业从业者的转型升级和素质提升。
3. 关键技术创新和支持政府需要加大对数字化技术创新的支持力度，加快数字化技术和旅游业融合的步伐，不断提升数字化技术的应用水平，推动数字化技术在旅游业中的应用创新。
第四章：结论数字化转型已经成为全球旅游业的共同趋势，在数字化转型中，政府需要加强对软件、服务和硬件等方面的支持，促进旅游业的信息化、智能化和服务化转型升级，加快数字化技术与旅游业的深度融合。
我国智慧旅游的发展现状及对策研究我国智慧旅游的发展现状及对策研究随着互联网的快速发展和智能技术的广泛应用，智慧旅游已经成为未来旅游业的发展趋势。
智慧旅游是指通过信息技术和互联网的应用，实现旅游目的地的数字化、智能化和个性化服务。
本文针对我国智慧旅游的发展现状进行了分析，并提出了相应的对策，以促进我国智慧旅游的快速发展。
我国目前智慧旅游的发展已经取得了一定的成绩，但与国际先进水平相比还存在一定的差距。
一方面，智慧旅游的基础设施和技术水平仍然有待提高。
当前，我国智慧旅游的基础设施建设不完善，旅游目的地的数字化、智能化和个性化服务能力有限。
另一方面，我国智慧旅游的服务体验仍有待提升。
目前，一些旅游景区和线路的智慧化应用还比较局限，无法满足游客个性化需求。
针对以上问题，我们可以从以下几个方面着手解决。
首先，加强智慧旅游相关基础设施建设。
政府应加大对旅游目的地的数字化和智能化建设的投入力度，提升旅游目的地的信息化、网络化和智能化水平。
同时，鼓励旅游企业与科技公司合作，引入先进的智能技术和系统，提高旅游目的地的智慧化水平。
其次，加强智慧旅游服务体验的提升。
通过大数据和人工智能等技术手段，实现对游客个性化需求的准确识别和精细化服务，提供更好的旅游体验。
此外，鼓励旅游企业投入更多资源，改善旅游目的地的服务质量，提高游客满意度。
此外，我们还可以从提高智慧旅游人才培养的角度入手。
目前，我国尚缺乏一支高素质的智慧旅游人才队伍。
政府应加大对智慧旅游人才的培养力度，鼓励高校开设智慧旅游相关专业，并加强与旅游企业的合作，提高人才培养的实践性和针对性。
同时，各级政府和旅游企业应提供更多的培训机会和职业发展空间，吸引更多人才从事智慧旅游行业。
在发展智慧旅游的过程中，还需要加强相关政策的支持。
政府应出台相关政策，鼓励旅游企业加大智慧旅游的投入，提供相应的政策扶持和激励措施。
此外，政府还应加强智慧旅游的标准化和规范化建设，制定相关标准和评估体系，推动智慧旅游的有序发展。
我国智慧旅游发展促进政策分析
1、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》发布
2014年8月，国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（以下简称《若干意见》）。
一时间，《若干意见》成为旅游业界的热词。
从2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》到《若干意见》，旅游业界认为，面对新的形势，国家出台针对性更强、更细、更实的政策措施，对进一步激发旅游业发展的活力和潜力，更好满足人民群众日益增长的旅游需求意义重大。
中投顾问发布的《2016-2020年中国智慧旅游行业深度调研及投资前景预测报告》认为，当前，我国改革开放和经济社会发展进入新时期，人民群众消费升级的动力强劲，旅游发展和旅游消费潜力巨大。
面对新形势，为认真贯彻十八届三中全会决定精神和旅游法的要求，满足人民群众日益增长的物质与精神文化需要，制定出台更细、更实的促进旅游业改革与发展的文件，指明旅游业发展的前景与方向，愈显紧迫，《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（以下简称《若干意见》）堪称“及时雨”。
《若干意见》共包括5个章节，20条内容，第一部分即为“树立科学旅游观”。
为什么《若干意见》开宗明义要强调科学旅游观呢？因为观念是行动的先导，树立科学旅游观是促进旅游消费的基石。
旅游业作为国民经济的重要组成部分，恪守科学发展观，自然是题中应有之义。
《若干意见》将科学旅游观主要分为两方面，一是发展理念，二是发展方式。
创新发展理念与加快转变发展方式必须并举。
关于创新发展理念，《若干意见》首先强调，要全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会精神，按照建设中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局的要求，坚持深化改革、依法兴旅，处理好政府与市场的关系，推动形成政府依法监管、企业守法经营、游客文明旅游的发展格局。
从某种意义上说，在法治中国的背景下，依据旅游法规范发展中国旅游业，在政府与市场各司其职的基础上，提升中国旅游业的管理水平，将成为中国旅游业运行的常态。
《若干意见》同时指出“坚持融合发展，推动旅游业发展与新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化相结合，实现经济效益、社会效益和生态效益相统一。
”旅游业和其他产业相互关联，相互制约。
旅游业不可能独立发展，它与当前的新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化紧密相连。
旅游发展的终极目的是什么？《若干意见》给出了答案：坚持以人为本，积极营造良好的旅游环境，让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心，在旅游过程中发现美、享受美、传播美。
旅游产业毫无疑问是经济产业，是GDP的重要组成部分，但旅游产业的经济属性不可能是目的，只能是手段。
旅游产业发展的目的，一定是服务与满足人民群众的精神文化生活的需要。
放心、舒心、开心的旅程，伴随着美的发现、享受、传播，旅游业必将充分发挥幸福导向型产业的作用，以人为本，为提升民众的幸福感做出重要贡献。
党的十八大报告和十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，都一再强调“转变经济发展方式”，这与优化经济结构相辅相成。
《若干意见》也强调了旅游业需要在科学发展观指引下，
加快转变发展方式，提出“以转型升级、提质增效为主线，推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求”。
对于提质增效，就不仅要继续关注旅游人次这样的数量指标，更要突出旅游消费、年人均出游人次等质量性指标。
首次正式出现了“推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变”的提法。
观光、休闲、度假并重才能真正满足多样化的旅游消费需求，对于引领地方旅游业发展具有非常重要的现实意义。
《若干意见》指出，“推动旅游开发向集约型转变，更加注重资源能源节约和生态环境保护，更加注重文化传承创新，实现可持续发展。
”改革开放以来，中国城市化主要依靠工业化来推进，工业的快速发展在带来了经济腾飞的同时，也造成了自然环境恶化、人文环境同质化、人文特征弱化的严重后果。
而旅游业是绿色产业，它对环境的要求十分严苛，所以发展旅游产业成为当前的重心。
但是旅游的粗放开发也造成了诸多不良后果，例如当前旅游地产开发热潮，大肆圈占土地，以旅游之名行房地产之实，最终效果不尽如人意，还造成了土地资源和旅游资源的严重浪费。
因此必须既要推动旅游开发向集约型转变，也要向创意型转变，节约能源，保护生态环境，注重文化传承，实现可持续发展。
旅游法已经对旅游服务提出了要求，明确要求旅游经营者诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
而此次《若干意见》进一步强调“推动旅游服务向优质服务转变，实现标准化和个性化服务的有机统一”。
优质服务除了保障基本的安全、健康、卫生、方便外，还应继续提升一个阶层，保障舒适、创意、有内涵等，将重心从硬件要求转向了软件要求。
标准化并不是要求千篇一律，它和个性化是相互补充，相互协调的。
以科学发展观为指引，《若干意见》也为中国旅游业科学地设置了三大发展目标：“到2020年，境内旅游总消费达到5.5万亿元，城乡居民年人均出游4.5次，旅游业增加值占全国GDP的比重超过5%”。
5.5万亿元、4.5次、5%，看似简单，其实都是建立在对中国旅游业的深度、科学研究基础上确立的目标，既实事求是，又令人振奋，而且经济学术界普遍认为，国民经济支柱性产业的标志，是产业创造的增加值占GDP 比重达到5%以上。
目前，我国旅游业增加值已占到GDP的4%以上，我们有理由相信，只要我们坚定不移地坚持以科学旅游观引领创新发展，旅游业真正成为支柱产业的目标就一定能实现。
2、《关于征求促进旅游业与信息化融合发展的若干意见》发布
国家旅游局2015年5月发布《关于征求促进旅游业与信息化融合发展的若干意见》（征求意见稿）公开征求意见。
征求意见稿分为总体要求、重点任务、主要举措三部分，对促进旅游业与信息化融合发展的指导思想、基本原则、主要目标、重点任务、主要措施等进行了详细说明。
《意见》中指出未来5年、15年及35年的旅游业和信息化逐步融合发展目标，最终要求让旅游业融入互联网时代、用信息技术武装中国旅游全行业，加快旅游现代化、信息化、国际化步伐。
所谓的旅游业与信息化融合发展的模式即智慧旅游，即通过互联网等IT技术的应用，以更精细和动态的方式服务游客、管理景区，进而推动产业升级发展的一种行业运行新模式。
2011年国家旅游局提出智慧旅游建设目标，并于2014年启动智慧旅游年。
尽管经过2014年的加快投入和发展，智慧旅游的建设仍属于刚刚起步，后续的拓展空间巨大。
2015年年初旅游局印发《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，强调将有序推进智慧旅游持续健康发展(具体观点详见我们1月13日发布的行业点评报告)。
中投顾问发布的《2016-2020年中国智慧旅游行业深度调研及投资前景预测报告》认为，本次《意见》（征求意见稿）是致
力于在具体操作层面上对智慧旅游的发展模式进行有效指导。
政策侧重强调公共服务部门任务，推动旅游企业信息化融合发展：智慧旅游的发展涉及到旅游企业、游客及政府三方。
本次旅游局发布的《意见》(征求意见稿)侧重从政府等旅游公共管理及服务部门角度出发，提出了几项重点任务，包括旅游网络和信息安全保障、加强政府官网建设、探索应用信息化新技术、加强应急指挥及网络新媒体宣传应用等；在企业以及景区层面，《意见》也提出一些要求，如积极推动旅游企业经营管理的信息化以及旅游目的地建设管理的信息化，并鼓励采用多种信息化新技术，如微博微信等。
此外，《意见》指出要按照《旅游法》规定，利用12301旅游服务热线改造升级、指挥旅游门户网站建设等途径，加快建设旅游咨询网络平台，实时免费为游客出游提供系统、全面、便捷、准确、实用的政府旅游服务信息。
我们建议重点关注视觉中国正在建设的以及12301公共服务号为载体的国家智慧旅游公告服务平台项目。
3、智慧旅游指导意见发布
智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手，对于把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代化服务业，具有十分重要的意义。
为引导和推动我国智慧旅游持续健康发展，2015年初国家旅游局发布《关于促进智慧旅游发展的指导意见》。
《意见》提高智慧旅游未来的发展目标是：到2016年，建设一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市，建成国家智慧旅游公共服务网络和平台（）。
到2020年，我国智慧旅游服务能力明显提升，智慧管理能力持续增强，大数据挖掘和智慧营销能力明显提高，移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等在旅游业应用更加广泛，培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业，形成系统化的智慧旅游价值链网络。
意见明确，智慧旅游建设的任务包括夯实智慧旅游发展信息化基础、建立完善旅游信息基础数据平台、建立游客信息服务体系、建立智慧旅游管理体系、构建智慧旅游营销体系、推动智慧旅游产业发展、加强示范标准建设、加快创新融合发展、建立景区门票预约制度、推进数据开放共享等。
《意见》强调，在保障措施方面，各级旅游部门要加强组织领导；各地要根据实际需要加快制定本地区智慧旅游发展规划、年度计划和工作方案；建立智慧旅游人才培养体系，鼓励民营资本投入智慧旅游职业教育领域；加大资金投入，积极拓宽融资渠道，鼓励各类投资主体多方面投入智慧旅游发展；各地旅游部门应建立智慧旅游工作目标责任制，且引入第三方评价机制予以综合评估。
