信息系统复习(终极版)

终极版管理信息系统一、决策树、决策表1、请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量>库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。

2、某单位招聘考试规则如下：理论考试60 分（不含）以下不录取。

60 分以上者加试计算机操作，加试成绩60 分（不含）以下不录取。

对计算机操作考试80 分（含）以上者，理论考试80 分（含）以上做系统管理员，理论考试80 分以下做程序员。

其余的人员做操作员。

试作出招聘考试的决策树。

3、某仓库发货方案如下：欠款时间在30 天(含)以内的，如果需求量不大于库存量，则立即发货，否则先按库存发货，进货后再补发；欠款时间在30 天以上100 天(含)以内的，如果需求量不大于库存量，先付款再发货，否则不发货；欠款时间在100 天以上的，通知先交欠款。

画出反映此方法的决策表。

4、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。

请表示出库量计算的决策树。

5、有一工资处理系统，每月根据职工应发的工资计算个人收入所得税，交税额算法如下：若职工月收入=<800 元，不交税；若800 职工<职工月收入=<1300 元，则交超过800 元工资额的5%；若超过1300 元，则交800 到1300 元的5%和超过1300 元部分的10%。

试画出计算所得税的决策树和决策表。

6、某货运站的收费标准如下：(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6 元，慢件每公斤4 元；(2) 收费地点在外省，则在25 公斤以内（含25 公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6 元；如果超过25 公斤时，快件每公斤10 元，慢件每公斤8 元试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。

信息系统分析与设计一.选择题:1。

下面正确的是：(A）A.信息系统维护是从信息系统正式投入运行开始，一直持续到生存周期结束。

B.信息系统规划与信息系统开发同时进行。

C.信息系统管理属于信息系统建设工作，在信息系统开发过程中并不一定需要。

D.信息系统管理也就是指的信息系统项目管理。

2。

下面说法正确的是：（C）A.领域分析主要分析企业的数据流程。

B。

需求分析需要确定系统所涉及的基本类。

C.界面设计需要确定系统的输出界面。

D.系统设计需要确定系统的平台、结构和功能.3.下面说法正确的是：(D）A.结构化方法产生于20世纪80年代。

B.信息工程方法最适合开发信息系统.C。

面向对象方法是一种软件开发方法，不一定适应于开发信息系统.D.原型方法需要自动化或半自动化环境的支持。

4。

下面哪一种方法不属于信息系统建模方法：（D）A.面向功能B.面向数据C。

面向对象 D.面向测试5。

下面描述不正确的是：（B）A。

信息系统模型包括需求模型。

B.领域模型包括信息系统目标。

C.需求模型包括信息系统功能。

D。

逻辑模型包括用例逻辑.6.下面描述不正确的是：（C)A.类是具有相同属性和操作的对象的集合。

B.对象是类的实例。

C.类中一定包含对象.D.对象肯定在一个类中。

7.下面说法错误的是：（C）A。

参与者是指与所建立系统交互的人或物.B.参与者可以是人，也可以是其他系统。

C.参与者是系统的一部分,是用例图的重要组成部分。

D。

参与者之间存在泛化关系。

8。

下面说法错误的是:（D）A。

泛化表示一般和特殊的关系.B.用例之间存在泛化关系。

C.参与者之间存在泛化关系。

D.参与者和用例之间存在泛化关系.9.下面说法正确的是：（C)A.规划是短期计划B。

规划是综合总结C.规划是长远谋划D。

规划是发展策略10.下面哪一项不属于信息系统规划的内容?：（D)A.信息系统目标B。

信息系统战略C。

信息系统结构 D.信息系统类图11.下面哪一个不是信息系统规划方法？:(A）A.企业资源平衡法B.关键成功因素法C。

第一章、信息系统基础知识1、信息系统的概念信息系统一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。

现代的信息系统是指以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的信息系统。

信息系统经历了一个从低级到高级，从局部到全局，从简单到复杂的发展过程。

四个阶段：第一阶段：电子数据处理阶段。

计算机应用于企业是从简单数据处理开始的。

如用于电子数据处理（EDP）业务。

第二阶段：事务处理阶段。

即计算机应用发展到对企业的局部事务的管理，形成了所谓事务处理系统，即TPS（Transaction Process System）第三阶段：管理信息系统阶段：管理信息系统是用系统思想建立起来的，以计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

即管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。

第四阶段：决策支持系统阶段：计算机信息系统已经从管理信息系统发展成更强调支持企业高层决策的决策支持系统（DSS），即决策支持系统阶段。

企业信息系统的目标为：借助于自动化和互联网技术，综合企业的经营、管理、决策和服务于一体，以求达到企业与系统的效率、效能和效益的统一，使计算机和因特网技术在企业管理和服务中能发挥更显著的作用。

信息系统的四个发展阶段，它们之间的关系并不是取代关系，而是互相促进、共同发展的关系，也就是说，在一个企业里，以上四个阶段的信息系统，可能同时存在，也可能是其中的一种或两种三种。

2、信息系统的功能就是信息系统的使用价值，信息系统的功能是一个“多面体”，即从不同的角度分析，其功能是不一样的。

需求功能和实现功能：需求功能是企业的业务对信息系统提出的要求，而实现功能是指对于业务需求信息，系统系统提供的部分是实现功能。

实级功能和高级功能：第一阶段为初装阶段，它标志是组织安装了第一台计算机并引入自动化概念。

第二阶段即蔓延阶段，标志随着自动化的扩展而导致计算机系统的急增。

1、1962年在美国贝尔电话公司任职的霍尔发表了《系统工程方法论》一书，被认为是系统工程方法的奠基性著作。

2、WSR方法论分为7个步骤：①理解意图；②形成目标；③调查分析；④构造策略；⑤选择方案；⑥协调关系；⑦实现构想。

3、系统的特性：整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、自组织性和相似性。

4、系统：是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。

5、系统工程：系统的观点和方法为基础，综合地应用各种技术，分析解决复杂而困难的问题的工程方法。

6、系统方法论：是指在一定的系统哲学思想下，人们处理问题的步骤、方法、原则和工具。

7、系统的分类：（1）按系统的复杂程度分类：物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统。

（2）按系统的起源分类：自然系统和人工系统。

（3）按系统的抽象程度分类：实体系统、概念系统、逻辑系统。

（4）按系统与环境的关系分类：开放系统与封闭系统。

8、试述系统工程方法：（1）问题定义：系统研究首先要进行需求研究和环境研究。

（2）目标选择：是对问题定义的逻辑结果形成一个愿景，需要对系统目标的各种替代方案进行研究，并确定评价最优系统的标准，即描述一个理想系统所具有的目标及其特性。

（3）系统综合：是要综合前人知识和经验，发挥想象力和创造性，提出一组解决问题的方案。

（4）系统分析：就是依照系统目标和评价标准对系统综合提出的各种方案进行分析，通过对方案的推理、演算得出结论，并将结论与目标进行比较，从而获知不同方案对目标的实现程度，为下一阶段的最有系统选择打下基础。

（5）最优系统选择：根据系统分析的计算结果对所有可选方案进行比较后选择最优方案，这是一个系统评价决策过程。

（6）实施计划：根据最后选定的优化方案组织系统的具体实施。

霍尔德系统工程思想的贡献在于明确系统分析、系统综合、系统评价等概念及其相互关系，这些概念是系统工程的核心内容。

二、1、人进行信息处理的特点：①人需要反馈；②人需要一些多余的信息；③人们需要信息的压缩；④人们对信息需求的口味各异；⑤人需要非口语的信息输入。

一.信息链的内容：事实，数据，信息，知识，情报。

二.信息的度量的方法：1.信息量的度量（1）基于数据量的信息度量；（2）基于概率的信息度量；2.信息价值的度量（1）社会必要劳动量（2）使用价值三.管理信息的概念：是组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。

，它包括两方面的内容：一是指为了达到管理目的和形成管理行为所收集或加工的信息，主要是指能够反映管理客体运行状态和可能影响管理客体运行状态的各种信息；二是指经过加工并在管理过程中得以运用的和反映管理者管理行为的信息。

四. 管理信息的特点：1.信息量大；2.信息来源面广；3.信息处理方式与手段的多样性五. 管理信息系统的概念：简称（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

六. 项目管理：就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。

即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

七.信息系统的基本功能：1.信息的收集；2.信息的处理；3.信息的存储；4.信息的传输；5. 信息的维护；6.信息的查询；7.信息的输出；8.信息系统对管理的支持功能（1）信息系统对决策职能的辅助支持（2）信息系统对计划职能的辅助支持；（3）信息系统对组织职能的辅助支持；（4）信息系统对领导职能的辅助支持；（5）信息系统对控制职能的辅助支持；八.决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段，实施活动阶段。

九.决策支持系统（DSS）的概念：是为决策者提供有价值的信息及创造性思维与学习的环境，能够帮助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的交互式计算机系统。

计算机信息系统复习计算机信息系统是指由计算机硬件、软件以及网络等组成的系统，能够处理、存储、传输和检索各种形式的信息。

计算机信息系统的学习和了解对于计算机专业的学生来说至关重要。

本文将对计算机信息系统的相关知识点进行复习。

一、计算机硬件计算机硬件是计算机信息系统的物质基础，包括中央处理器（CPU）、内存、硬盘、输入输出设备等。

其中，CPU是计算机的运算核心，负责执行指令和进行数据处理；内存是临时存储数据的地方，与CPU之间进行数据交换；硬盘是永久存储数据的设备；输入输出设备包括键盘、鼠标、显示器等。

1. CPUCPU是计算机的核心部件，由运算器和控制器组成。

运算器负责进行数据处理和运算，控制器负责控制计算机系统的运行。

CPU的性能主要由时钟频率、核心数量和缓存容量等因素决定。

2. 内存内存是计算机的临时数据存储器，主要用于存储运行中的程序和数据。

内存的容量越大，计算机处理数据的能力越强。

常见的内存类型有DRAM和SRAM，其中DRAM的存储密度更高，但速度较慢。

3. 硬盘硬盘是计算机的永久数据存储器，可以保存大量的程序和数据。

硬盘的读写速度通常较慢，但存储容量较大。

近年来，固态硬盘（SSD）逐渐普及，其读写速度更快，但价格较高。

4. 输入输出设备输入输出设备用于与计算机进行交互，包括键盘、鼠标、显示器、打印机等。

键盘和鼠标用于输入数据和指令，显示器用于输出计算机处理的结果，打印机用于将输出的数据打印成纸质文档。

二、计算机软件计算机软件是计算机信息系统的逻辑部分，包括系统软件和应用软件两大类。

1. 系统软件系统软件是用来管理和控制计算机硬件资源的软件，主要包括操作系统和数据库管理系统。

操作系统负责管理计算机的硬件资源，提供用户与计算机之间的接口。

常见的操作系统有Windows、Linux和macOS等。

数据库管理系统用于管理和存储数据，如MySQL、Oracle 等。

2. 应用软件应用软件是根据用户需求开发的各类软件，用于完成特定的任务。

信息系统分析与设计复习资料一、名词解释1、系统目的性〔第一章〕是系统开展变化时表现出来的特点。

系统与环境的相互作用中，在一定的范围内，其开展变化表现出的坚持趋向某种预先确定的状态。

2、系统的突变性〔第一章〕是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种突变过程。

3、数据字典(第三章)是用来准确定义数据流图中各组成成分的具体含义的一种工具。

4、构造化决策〔第四章〕是指对某一决策过程的环境及规那么，能用确定的模型或语言描述，以适当的方法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优的决策。

通过计算机语言来编制相应的程序，就可以在计算机上面处理这些信息。

5、非构造决策〔第四章〕是指那些决策过程复杂，其决策过程与决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规那么与通用模型可依，决策者的主观行为〔学识、经历、直觉、判断力、洞察力、个人偏好与决策风格等〕对各阶段的决策效果有相当影响。

6、企业系统规划法：〔第五章〕是通过全面的调查，分析企业信息需求，指定信息系统总体方案的一种方法。

7、管理控制信息〔第五章〕管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与方案相比拟，从而了解是否到达预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用信息。

8、数据字典：〔第六章〕9、MIS战略规划〔第六章〕MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成局部，是MIS长远开展的规划。

10、逻辑内聚〔第七章〕将几个逻辑上相似的功能放在一个模块中，模块内的联系就是逻辑型内聚。

11、系统维护〔第八章〕包括对程序、数据文件、代码以及机器设备的维护，维护的类型有更正性维护、适应性维护、完善性维护与预防性维护。

12、业务流程重组〔第七章〕业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考与彻底的重新设计，以提高生产率。

二、简答题1、什么是构造化程序设计？〔第一章〕答：(1)限制性使用GO TO语句，这是为了使得程序构造不变的杂乱无章，难以阅读，难以理解，容易隐含一些错误；〔2〕逐步求精的设计方法；〔3〕自项向下的设计、编码与调试；〔4〕主程序员制的组织形式。

填空：1 信息资源存储结构主要采取什么方式（2、3个）；信息资源的文件存储结构信息资源的数据库存储结构信息资源的数据仓库存储结构2 从时间顺序上可以把信息系统开发分为四个部分；1.初始2.细化3.构建4.已交3 信息机通建设的工作有四个；1.信息系统规划2.信息系统开发3.信息系统维护4.信息系统管理4 信息系统的要素包括（4个）；1.业务领域2.信息资源3.信息技术4.人员5 按照类型可以把信息系统风险（3个）；1.技术风险2.资金风险3.管理风险6 业务是为了实现组织的目标和（2个）程；业务是为了实现组织的目标和职能，业务处理过程也就是信息的加工处理过程7 信息系统的特征（5个）；1.信息性2.综合性3.集成性4.多样性5.演化性8 信息系统建设涉及要素包括（3个）；1.社会化因素2.科学技术因素3.领域知识因素4.组织管理因素9 信息系统业务处理（2个方式）；1.联机事务处理：信息系统直接参与业务处理过程，与企业业务处理融为一体。

联机事务处理一般能提高事务处理的效率和质量，特点：（1）信息处理与事务处理同时进行（2）及时进行事务处理2.脱机事务处理：信息系统不直接参与实际的事务处理，脱机事务处理对信息录入实现没有严格的要求，信息系统故障也不会对实际的业务处理过程造成影响，一般难以提高业务处理的效率和质量10 信息系统概念结构呈现为三维宏观结构（3个）；1.管理维2.职能维3.功能维11 需求分析的工作（3个）；1.需求调查2.需求分析3.需求描述4.需求审核12 信息系统规划的方法（3种）；1.战略目标转移法2.企业系统规划法3.关键成功因素法13 组织目标是组织奋斗的什么，组织机构是组织的什么；组织目标是组织的奋斗方向，组织机构是组织的结构框架14 需求调查的方法（3）；1.启发法2.观摩法3.原型法15 系统特征1.目的性2.相关性3.整体性4.层次性5.适应性16 信息系统的功能概括为（4个）；1.信息处理2.业务处理3.组织管理4.辅助决策17 诺兰模型把信息系统划分为（6个）阶段；起步、扩展、控制、集成、信息管理、成熟18 信息系统开发方法（4个）；1.结构化方法2.原型方法3.面向对象方法4.信息工程方法19 风险分析（控制、降低等）；风险识别、风险分析、选择丰县处理策略20 信息系统软件架构呈现为（4层）；1.系统软件层2.中间件层3.通用应用层4.专用应用层问答：1 什么是信息，信息和数据之间有什么关系？答：信息一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。

信息系统复习题答案一、选择题1. 信息系统的定义是什么？A. 用于处理数据的软件B. 用于存储数据的硬件C. 由硬件、软件、数据、人员和程序组成的，用于收集、处理、存储和分发信息的系统D. 一个组织内部的通信网络答案：C2. 下列哪项不是信息系统的组成部分？A. 数据B. 硬件C. 网络D. 市场调研答案：D3. 信息系统的主要功能是什么？A. 娱乐B. 信息处理C. 制造产品D. 销售服务答案：B二、填空题4. 企业资源计划（ERP）系统是一种集成的________，它整合了企业内部的所有资源，以优化企业的业务流程。

答案：信息系统5. 决策支持系统（DSS）是一种帮助管理者________的信息系统。

答案：做出决策6. 知识管理系统（KMS）的主要目的是________。

答案：共享和利用组织内的知识资源三、简答题7. 描述信息系统的三个主要类别。

答案：信息系统的三个主要类别包括事务处理系统（TPS），管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）。

8. 解释为什么数据安全对信息系统至关重要。

答案：数据安全对信息系统至关重要，因为它保护了组织的重要信息资产免受未授权访问、破坏或丢失。

这有助于维护数据的完整性、保密性和可用性，同时遵守法律法规和组织政策。

四、论述题9. 论述信息系统在现代企业中的作用和重要性。

答案：信息系统在现代企业中起着核心作用，它们帮助企业收集、处理、存储和分发信息，从而支持企业的运营和决策过程。

信息系统提高了企业的效率和生产力，使企业能够快速响应市场变化，优化资源分配，并提高客户满意度。

此外，信息系统还支持企业的创新和战略发展，帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争力。

五、案例分析题10. 假设你是一家零售公司的信息系统顾问。

该公司希望建立一个客户关系管理系统（CRM）来改善客户服务和增加销售。

请描述你将如何设计和实施这个CRM系统。

答案：首先，我会进行需求分析，了解公司的具体业务流程和客户服务需求。