南开17春秋学期《旅游市场学》在线作业

【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《旅游市场学》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.基于旅游目的地的立场测量来自某一地域客源市场的游客实际到访规模,可以用()。

[A、]旅游收入
[B、]接待人天数
[C、]出游人数
[D、]出游人天数
[本题答案是]:B
2.销售导向时期,企业管理者关注的经营理念是:
[A、]扩大生产能力
[B、]开发新产品
[C、]增加产品产量
[D、]加大销售力度
[本题答案是]:D
3.在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。

[A、]陪同式旅游
[B、]自助式旅游
[C、]半包价旅游
[D、]全包价旅游
[本题答案是]:A
4.旅游企业在短期内,为了刺激消费者购买本企业产品,而采取的一系列能够迅速产生激励作用的技术手段是()。

[A、]销售促进
[B、]营销传播
[C、]品牌化
[D、]公共关系
[本题答案是]:A
5.向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感 ,被称为()。

[A、]积极劳动
[B、]情绪耗竭
[C、]情感疲惫
[D、]情感劳动
[本题答案是]:D
6.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。

[A、]接触
[B、]匹配
[C、]信息
[D、]促销。

南开18秋学期（1709、1803、1809）《旅游市场学》在线作业-2
1、D
2、B
3、A
4、C
5、C
一、单选题共20题，40分
1、分析概念性产品可能具有的商业价值情况是()。

A产品设计
B付诸商品化
C点子发掘
D商业分析
[选择答案]：D
2、下列属于影响客源地旅游需求的即时性因素的是()。

A气候特点
B油价
C旅行距离
D人口集聚度
[选择答案]：B
3、旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。

A旅游经历
B精神享受
C物质产品
D旅游使用权
[选择答案]：A
4、()目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。

A无差异
B差异性
C密集型
D单一型
[选择答案]：C
5、旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为()。

A旅游者选择过程
B旅游者判断过程
C旅游者购买行为
D旅游者决策行为
[选择答案]：C
6、需要针对目标受众准备好所要传递的信息的人是()。

A发送者
B信息
C接收者
D噪音
[选择答案]：A
7、“千分之一法”属于()。

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）v 1. 旅游经营商、旅游批发商或者专业分销商通过旅行代理商，将产品销售给旅游者，这属于（）旅行社销售渠道模式。

. 零层次. 单层次. 双层次. 多层次标准答案：2. 在旅行社对细分市场的结构性吸引力分析中，不包括（）. 潜在的竞争者的大小和强弱. 旅行社产品的替代品多少. 消费者讨价还价能力的大小. 旅行社自身的资源条件与发展目标标准答案：3. 旅行社人力资源相比于人力资源的具有以下独特性（）。

①时代性②流动性强③独立性强④社会性⑤具备丰富的知识和较高技能. ②③④. ②③④⑤. ①②③④. ②③⑤标准答案：4. 通常情况下，包价旅游产品设计与生产的过程包括（）。

①与供应商谈判②产品计划③市场调研④定价⑤营销. ①②④⑤. ①②③④⑤. ①③④⑤. ②③④⑤标准答案：5. 7旅行社为了搞好与社会、公众的关系，树立自身良好形象，促进旅游产品的销售，而采取的各种策略和技术是（）。

. 广告. 公共关系. 营业推广. 人员推销标准答案：6. （）是旅行社人力资源管理的核心内容，是吸引人才、留住人才的重要手段。

. 招聘. 培训. 考核. 激励标准答案：7. 旅行社将人生中的重大事件如毕业、结婚、升迁等作为时机设计旅游产品，这一市场细分是依据（）划分的。

. 行为细分. 人口统计细分. 心理细分. 地理细分标准答案：8. 旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算，这属于其促销预算方法中的（）。

. 销售额百分比法. 利润额百分比法. 目标达成法. 竞争对抗法标准答案：9. “最优价格”或“保证无任何附加费用”、“儿童给予折扣”等吸引顾客购买的话语应当出现在旅行社宣传手册的（）。

. 封面. 开篇部分. 正文. 封底标准答案：10. 当旅游者步入一家旅行社购买产品时，旅行社服务人员的热情接待、店内融洽而和谐的经营氛围等，都可以构成旅行社（）产品的组成部分。

. 核心性. 配置性. 支持性. 扩展性标准答案：11. 在旅行社销售渠道模式中，只有（）旅行社销售渠道模式属于直接销售渠道。

(单选题)1: 下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙膏？”，这一提问的不当之处是（）A: 用词不够确切B: 含有诱导性问题C: 包含了多项内容D: 采用了否定形式的提问正确答案:(单选题)2: “神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）A: 价格问题B: 信息质量C: 服务质量D: 产品质量正确答案:(单选题)3: 观察法的局限性表现在（?????）A: 可靠性低B: 适应性不强C: 明显受到时空限制正确答案:(单选题)4: 对垃圾的调查方法是属于()A: 直接即时观察法B: 事后痕迹观察法C: 参与观察法D: 非参与观察法正确答案:(单选题)5: 以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（）A: 短期预测B: 长期预测C: 中期预测D: 进去预期正确答案:(单选题)6: 市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（?）A: 能够证明调查研究结果的可信性B: 详细说明调查调查的具体过程C: 详细论证调查方法的科学性D: 能够证明调查结论的可行性正确答案:(单选题)7: 专家意见法中所包括的专家()A: 仅指市场预测专家B: 仅指技术工作专家C: 仅指理论专家D: 是各方面的专家正确答案:(单选题)8: 按照使用的预测工具分类，可将市场预测分为（）A: 短期预测、中期预测和长期预测B: 宏观市场预测和微观市场预测C: 定性预测和定量预测D: 国际市场预测和国内市场预测正确答案:(单选题)9: 利用专家小组法预测时，经过几轮征询以后，使专家的意见趋向一致，最后（）得到预测值。

A: 经过会议讨论B: 经过集体表决C: 经过数学模型处理D: 经过统计处理正确答案:(单选题)10: 一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征A: 可检索性B: 可共事性C: 可转换性D: 可存贮性正确答案:(单选题)11: 转导法和对比类推法的共同之处在于所用的资料都是()A: 直接资料B: 间接资料C: 无法收集的D: 直接和间接资料正确答案:(单选题)12: 事前编码适用于()问题A: 封闭性B: 开放性正确答案:(单选题)13: 一个调查方案的制定的最主要依据就是这个调查（?????）A: 内容B: 目的C: 方法D: 资料正确答案:(单选题)14: 不属于调查问卷组成部分的是（）A: 说明词B: 问题C: 表格D: 结束语正确答案:(单选题)15: 市场调查的主要形式是（）A: 确定调查方法B: 选定调查对象C: 明确调查目的D: 解决调查费用正确答案:(单选题)16: 问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（）A: 实际调查问卷B: 选择、确定调查对象C: 发放调查问卷D: 回收、审查调查问卷正确答案:(单选题)17: 商品寿命周期预测是指对（）A: 产品使用寿命的预测B: 需求周期的预测C: 商品市场寿命周期的预测D: 产品生产技术周期的预测正确答案:(单选题)18: 下列方法中，属于非随机抽样的有()A: 等距抽样B: 分层抽样C: 整群抽样D: 配额抽样正确答案:(单选题)19: 调查人员根据"最符合调查对象特征"的原则来确定自己的调查样本是（）A: 任意抽样B: 判断抽样法C: 固定样本连续调查法D: 配额抽样正确答案:(单选题)20: 下列哪一项不属于市场调查报告必须出现的内容A: 研究背景B: 调研的局限性C: 建议D: 调研结论正确答案:(多选题)21: 为正确制定决策方案，所收集的信息应力求( )A: 系统B: 完整C: 全面D: 及时正确答案:(多选题)22: 一般来说，信息意识的具体表现是（）A: 有没有信息手段B: 要不要信息C: 用不用信息D: 理解不理解信息正确答案:(多选题)23: 采用专家小组法进行预测的程序包括（）A: 预测前的准备工作B: 根据反馈再次提问C: 选择专家D: 轮番征询专家意见E: 确定预测值正确答案:(多选题)24: （）是市场调查中搜集资料的最常用方法A: 抽样调查B: 问卷调查C: 访问调查D: 实验调查正确答案:(多选题)25: 与定量市场预测法相比，定性市场预测法（）A: 依据不同B: 具有广泛的适用性C: 具有较强的灵活性D: 具有较差的灵活性正确答案:(多选题)26: 邮寄调查具有下列优点（）A: 成本低B: 不受空间限制C: 应用广泛D: 回收率高正确答案:(多选题)27: 市场社会文化环境调查主要包括（）A: 消费者文化及教育水平B: 民族与宗教状况C: 社会物质文化水平D: 社会价值观念正确答案:(多选题)28: 美国市场营销协会认为：市场调查是一种通过特定信息将（）与（）联系起来的手段。

一、单项选择题（共 21 道试题，共 42 分。

）v 1. 目的地的（）一般是旅行目的地营销的核心主体. 旅行企业. 旅行行业组织. 旅行治理组织. 居民标准答案：2. 当一个旅行目的地拥有极具特色的旅行资源时，往往会选择（）目标市场策略. 无不同. 不同性. 集中性. 密集性标准答案：3. 旅行目的地的营销治理进程通常始于（）. 制定营销战略. 计划营销战术. 分析市场机遇. 操纵营销治理活动标准答案：4. （）工作是旅行目的地选择目标市场的基础. 定位. 品牌化. 促销. 市场细分标准答案：5. “奇异的泰国”这必然位口号反映出泰国是依照目的地的（）进行的定位. 属性. 利益. 利用者标准答案：6. 某旅行目的地拍照介绍本地自然风光和风土人情的电视专题系列片，属于（）类的促销活动. 营业推行. 人员推销. 广告. 公共关系标准答案：7. 在各类促销方式中，（）是最古老的促销方式. 广告. 人员推销. 营业推行. 公共关系标准答案：8. 旅行者从影视传媒、报刊书籍等渠道取得目的地的相关信息，从而形成有关目的地的（）. 原生形象. 引致形象. 复合形象. 诱导形象标准答案：9. 当旅行目的地处于（）生命周期时期时，其接待的来访游客数量快速上升. 投入期. 成长期. 成熟期. 衰退期标准答案：10. 在各类组合要素中，（）是旅行营销组合策略的基石. 产品策略. 渠道策略. 价钱策略标准答案：11. 目的地营销组织若是采纳“拉动”促销策略，那么会比较重视（）的利用. 人员推销. 营业推行. 广告. 公共关系标准答案：12. 苏州将自己定位为“东方威尼斯”，此种定位是典型的（）. 领先定位. 比附定位. 间隙定位. 逆向定位标准答案：13. 旅行目的地营销组织参加旅行展览会是（）促销方式的表现. 广告. 公共关系. 营业推行. 人员推销标准答案：14. 只有在（）的基础上，旅行目的地才能实施有效的定位战略. 选择目标市场. 市场细分. 品牌设计. 选定营销组合标准答案：15. 在营销观念指导下，旅行组织的市场活动都以（）为起点和核心. 旅行资源开发. 旅行者需求. 旅行产品的生产. 旅行产品的推行标准答案：16. 一按时期内某地域出游人数与该地域总人口的比率被称作（）. 净出游率. 总出游率. 重游率. 出游频率标准答案：17. 旅行者到某目的地实地旅行后，结合以往对该目的地的知识，会形成该目的地的（）. 原生形象. 引致形象. 复合形象. 诱导形象标准答案：18. 旅行市场细分的基础是（）. 旅行目的地的资源. 旅行组织的目标. 旅行消费者需求的不同性. 旅行组织的体会标准答案：19. SWOT分析中的T是指对（）因素的分析. 机遇. 要挟. 优势. 劣势标准答案：20. 旅行目的地形象是从（）感知的角度来概念的. 目的地营销组组织. 目的地旅行企业. 旅行者. 目的地政府标准答案：21. 旅行目的地通常会受到各类危机事件的显著阻碍，主若是因为旅行业具有（）的特点. 脆弱性. 效劳性. 政治性. 经济性标准答案：二、多项选择题（共 16 道试题，共 32 分。

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）v 1. 根据广义旅游投资项目的内涵，旅游投资项目的特点不包括(). 项目投资规模较大. 投资前景好. 收益时间长. 行业进入门槛低标准答案：2. 依据施莱弗的观点，政府在以下情形下具有重要作用(). 创新相对不重要. 竞争很弱. 声誉机制很弱. 市场供需平衡标准答案：3. 在碧峰峡经营模式中，以下不属于政府经营特点的有(). 资源换收益. 资源换税金. 资源换租金. 资源换发展标准答案：4. 以下不属于旅游要素投资的有(). 旅行社. 人力培训. 标识系统. 娱乐设施标准答案：5. 有助于挖掘企业自身现有生产能力的旅游投资原则是(). 利益兼顾原则. 外延扩大再生产. 内涵扩大再生产. 企业自主原则标准答案：6. 以下不属于旅游投资制度文化环境的有(). 社会组织. 风俗习惯. 教育. 政治结构标准答案：7. 以下不属于旅游产业投资基金类别的有(). 风险投资. 企业重组基金. 福利基金. 基础设施投资基金标准答案：8. 以下不属于非确定性旅游投资决策方法的是(). 决策树分析法. 折衷分析法. 等可能性分析法. 后悔值分析法标准答案：9. ()是以旅游实业投资要素的部分或整合集合为投资要素. 旅游实业投资. 旅游证券投资. 旅游产权投资. 旅游境外投资标准答案：10. 以下不属于旅游发展市场的有(). 入境旅游. 出境旅游. 国内旅游. 乡村旅游标准答案：11. 以下不属于旅游业态选择视角的有(). 竞争的观点. 协作的观点. 企业的观点. 游客的观点标准答案：12. 根据世界旅游发展规律，人均GP达到()美元时候，旅游消费会呈现爆炸性增长. 1000. 2000. 3000. 4000标准答案：13. 以下不属于优化旅游投资社会文化环境的措施的是(). 制度文化变革. 人文文化创新. 精神文化变革. 物质文化变革标准答案：14. 私募股权基金分类中兼有股权融资和债券融资特点的基金方式是(). 成长基金. 并购基金. 夹层基金. 基金的基金标准答案：15. 以下不属于金融资本投资旅游收益形式的有(). 股息. 资本利得收益. 产生控制影响. 现金流标准答案：16. 体现旅游战略对旅游投资活动的指导作用的是(). 从属性. 导向性. 长期性. 风险性标准答案：17. OT模式在旅游投资中不断变异的影响因素不包括(). 基础设施种类. 政府作用不同. 投融资回报方式. 项目财产权利形态不同标准答案：18. 以下不属于明茨伯格战略发展观点的有(). 战略是计划. 战略是模式. 战略是观念. 战略是资源标准答案：19. 以下不属于生态旅游投资特点的有(). 强调保护. 住宿餐饮与自然协调. 不破坏原有文化. 加强经济论证标准答案：20. 投资者最看重的旅游投资环境要素是（). 规范性文件. 行政执法. 司法公正. 法律意识水平标准答案：二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。

南开17春学期《旅游市场调查与预测方法》在线作业免费答案17秋18春学期《旅游市场调查与预测方法》在线作业一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。

）1. 当被调查对象合作率很低，或到陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时，适合采用的调查的方法是()A. 文献调查法B. 询问调查法C. 观察调查法D. 实验调查法正确答案：C2. 应用联测法进行预测，具有普查或抽样调查资料的是()A. 子市场之一B. 全部子市场C. 无关的其他市场D. 不可能的正确答案：A3. 广告文案调查常用的方法有()A. 销售努力法B. 广告回想法C. 意见及态度测评法D. 收视率法正确答案：B4. 撰写市场调查与预测报告是属于调查与预测过程中()的工作A. 准备阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 分析总结阶段正确答案：D5. 不属于调查问卷特点的是()A. 标准性B. 匿名性C. 通俗性D. 工具性正确答案：D6. 不属于调查问卷组成部分的是（）A. 说明词B. 问题C. 表格D. 结束语正确答案：C7. 当要反映一个变量的全貌时，可考虑用()A. 交叉分析表B. 三变量交叉分析表C. 频数表D. 三者都不对正确答案：A8. 听取客户意见，明确调查与预测主题是属于调查与预测过程中()的环节A. 听取阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 分析总结阶段正确答案：A9. 定性预测法与定量预测法的根本区别在于进行预测时()A. 是否用数学模型B. 是否用表格C. 依据不同D. 是否有预测值10. 对垃圾的调查方法是属于()A. 直接即时观察法B. 事后痕迹观察法C. 参与观察法D. 非参与观察法正确答案：B11. 调查问卷问题设计中一般不包含的部分是()A. 问句B. 要素C. 备选答案D. 指导语正确答案：B12. 第三者技法适用于对()误差的控制A. 访问者故意B. 访问者非故意C. 被调查者故意D. 被调查者非故意正确答案：C13. 调查问卷问题不需要满足符合()A. 等级性B. 统一性C. 合理性D. 科学性正确答案：A14. 判断调查问卷问题科学性的标准是()A. 问题是否紧扣调查主题B. 问题是否能成为被调查者接受C. 提问形式是否合理D. 问题是否通俗易懂15. 事前编码适用于()问题A. 封闭性B. 开放性正确答案：A16. 下列方法中，属于非随机抽样的有()A. 等距抽样B. 分层抽样C. 整群抽样D. 配额抽样正确答案：D17. 按内容不同，市场预测主要有()A. 定性预测B. 定量预测C. 经济预测D. 综合性市场预测正确答案：C18. 目标市场上，企业某产品普及率为()时，意味着该产品处于成熟期A. <10B. 10~70C. 70~95D. >95正确答案：C19. 应用联测法进行预测，选择若干子市场，这些子市场的有关标志()A. 应存在明显差异B. 应大致相同C. 可以相同也可以不同D. 与关联市场无关17秋18春学期《旅游市场调查与预测方法》在线作业二、多选题（共 1 道试题，共 2 分。

1.为了能够打入市场扩大市场份额,实行易价销售,是()。

A.生存定价策略B.取脂定价策略C.市场渗透策略D.差别定价策略【参考答案】: C2.服务利润链的开端是()。

A.顾客满意B.员工满意C.领导满意D.供应商满意【参考答案】: B3.旅游代理商的收入来源是()。

A.佣金B.差价C.小费D.隐性收入【参考答案】: A4.在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的()不一。

A.层次B.资金量C.动机D.压力【参考答案】: C5.海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。

A.品牌扩张B.品牌创新C.品牌延伸D.品牌传播【参考答案】: C6.计算单位产品的总成本后,在此基础上附加一定比例的利润作为价格,是()。

A.成本定价法B.竞争定价法C.经验定价法D.需求定价法7.一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。

A.机上服务B.独特个性C.安全D.低价【参考答案】: D8.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的()功能。

A.信息B.促销C.接触D.匹配【参考答案】: C9.旅游企业提供需求差异很小的产品时,应该选择()。

A.无差异目标市场策略B.差异性目标市场策略C.集中性目标市场策略 D.以上均不对【参考答案】: A10.开发自己此前不曾生产或提供的新产品,满足新市场的需求,是()战略。

A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角经营【参考答案】: D11.一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。

A.高于B.等于C.低于D.以上均不对【参考答案】: A12.旅游企业编制营销预算的方法不包括()。

A.成本加成法B.有能力支付法C.营业收入百分比法D.竞争对等法13.使目标消费者能够在方便的地点、以方便的方式买到旅游产品,属于营销职能中的:A.促销B.市场细分C.产品研发D.分销【参考答案】: D14.根据价有所值观念,针对易价产品的促销策略应该强调其()。

【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《旅游市场学》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。

[A、]精神享受
[B、]物质产品
[C、]旅游经历
[D、]旅游使用权
[本题答案是]:C
2.一家新开业的航空公司,最有可能选择的定位战略是()。

[A、]独特个性
[B、]机上服务
[C、]易价
[D、]安全
[本题答案是]:C
3.发现现有顾客有哪些需要尚未能得到满足,据此研发和提供相应的新产品。

[A、]市场渗透
[B、]市场开发
[C、]多角经营
[D、]产品开发
[本题答案是]:D
4.虽然互联网这种媒体具有直观、互动性强等优点,但企业不选择互联网广告的主要原因是()。

[A、]限制性大
[B、]周期长
[C、]可信度易
[D、]信息转瞬即逝
[本题答案是]:C
5.旅游企业编制营销预算的方法不包括()。

[A、]营业收入百分比法
[B、]竞争对等法
[C、]有能力支付法
[D、]成本加成法
[本题答案是]:D
6.将所有旅游消费者都作为自己的同一目标市场,凭借同一套营销组合去吸引和招来广大旅游消费者的经营策略被称为()。

[A、]集中性目标市场策略
[B、]无差异目标市场策略
[C、]新产品策略。