2019年房地产收银员个人工作总结

房地产收银工作总结5篇范文房地产收银工作总结1我是刚入职的新员工。

虽然我是一名新员工，但我已经在公司工作了近两个月。

商场收银工作总结。

一眨眼时间就过去了很久。

这两个月，我有喜有忧。

我不仅学到了很多专业知识，还学会了人与人之间的沟通，这对我很有价值。

同时也是自我成就的极大提升。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。

收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。

我以前也是这么认为的，可是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，仅有努力才能够做好!经过近两个月的工作和学习，我可以应付商场的工作。

可能我说这些话的时候有点沾沾自喜，但是有事情发生的时候，公司的同事都会伸出援手。

这深深打动了我。

在这两个月里，我一直坚持着对工作的热情，心态主要是平和的。

我深深明白，作为世纪百越的一名工作人员，我坚决不把个人情绪带到工作中。

顾客永远是对的，不能和顾客有任何不愉快，所以要用会心的微笑接待每一位顾客。

即使客户有时候无理取闹，我们也要冷静，坚持自己的心态，尽量避免和客户发生冲突。

虽然我做出纳的时间不长，业务素质和业务水平还有待提高，但是我觉得只要努力工作，认真学习，什么困难都可以克服。

我们应该树立良好的形象，因为我们不仅代表我们自己，也代表公司的形象。

工作中要有进取心的向老员工请教和学习，能兢兢业业的做好自己的工作。

这是公司的需要，也是自身工作的需要。

针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的经历和体会，也是自我的工作总结。

在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。

当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。

这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们必须要坚持好自我的心态。

房地产收银员个人工作总结
在过去的一年中，我作为房地产公司的收银员，认真履行职责，努力工作，取得了一定的成绩。

以下是我个人工作总结：
一、工作内容
1.管理收款业务：负责接待客户、收取房屋租金、物业费等费用，确保收费工作的规范和准确性。

2.处理交易款项：协助客户办理房屋买卖手续，接收购房款项，开具收据，并进行相应记录。

3.日常财务处理：对账、结算、汇总财务报表，保证每日财务工作的规范性和准确性。

二、工作成绩
1.提高收款效率：我采用了更加高效的收银流程，缩短了客户等待时间，提高了收款效率，受到了客户的好评。

2.减少了账务纠纷：我严格执行财务管理制度，关注每笔款项的收取和记录，避免了因为账务错误而引发的纠纷，确保了财务工作的准确性。

3.优化了工作流程：通过与其他部门的沟通协作，我优化了收款流程，提高了部门工作效率，为公司节约了成本。

三、工作不足
1.熟悉业务知识不足：由于我是新入职的收银员，对房地产业务的了解还不够深入，需要加强学习提高。

2.沟通能力有待提高：在处理客户投诉和纠纷时，我往往表现得缺乏冷静和耐心，需要进一步加强沟通技巧。

四、改进计划
1.加强业务学习：我将利用业余时间，多与其他部门的同事沟通交流，学习房地产业务知识，提高自己的业务水平。

总结：在过去的一年中，我在房地产公司的收银员岗位上取得了一定的成绩，但也存在不足之处。

在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和提高自己，为公司的发展贡献自己的力量。

房地产收银员工作总结8篇第1篇示例：房地产收银员是房地产公司或房产经纪公司中非常重要的一环，他们负责房屋的销售款项的收取和记账工作。

房地产收银员要具备良好的财务知识、计算能力和沟通能力，能够准确地处理涉及金额较大的交易，确保公司和客户双方的利益。

一、工作总结：1、负责房地产销售款项的收取工作，包括现金、支票、转账等形式的收款，确保款项的准确无误。

2、协助销售团队核对订单、跟踪付款情况，及时提醒客户付款，确保款项按时到账。

3、记录并保管好所有收款凭证和相关文件，建立完善的档案系统，方便随时查阅和核对。

4、与财务部门及相关部门保持良好的沟通和协作，及时反馈收款信息及问题，确保公司的财务状况和经营情况的真实性和完整性。

5、协助处理客户的退款申请和纠纷，保障客户的权益，避免不必要的纠纷和损失。

6、定期参加公司组织的培训和学习，提升专业素养和业务水平，不断完善和提高工作效率和服务质量。

7、严格遵守公司的规章制度和相关法律法规，保守客户信息和公司机密，维护公司的声誉和形象。

二、工作技巧：1、善于沟通：房地产收银员需要与客户、同事、上级沟通协调，及时交流和配合工作，尤其在处理款项和纠纷时需要有良好的沟通技巧。

2、细心认真：收银员的工作涉及到大量的款项和数据，需要做到细致认真，不能出现差错和遗漏，保证帐目准确无误。

3、灵活应变：收银员需要对待突发情况和客户的变化要有应变能力，及时调整工作计划和处理方式，保证工作顺利进行。

4、团队协作：收银员常常需要与其他部门协作，如销售部门、财务部门等，需要有团队精神和配合意识，共同完成工作目标。

5、学习提升：房地产行业变化较快，收银员需要不断学习和提升自身的专业知识和技能，不断进步和成长。

三、工作心得：通过与客户的沟通和交流，我学会了如何更好地理解客户的需求和意见，提高了服务质量和客户满意度；通过与同事的协作和团队合作，我懂得了团队精神和协调能力的重要性，提高了工作效率和工作质量。

房地产收款员工作总结范文3篇房地产收款员工作总结范文3篇篇一：我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。

转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。

自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。

同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。

收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。

我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。

这使我心中不经万分感动。

在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。

我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。

顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。

我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。

在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。

这是公司的需要更是自己工作的需要。

针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。

房地产收银员个人工作总结
一、工作内容及职责
在过去的一年中，我担任了房地产收银员的职务，主要负责收款、办理售房、出租合同支付相关的费用，并且处理好相关的收支。

具体的工作内容主要包括：
1. 负责接待客户，办理客户支付相关费用；
2. 办理售房、出租合同的支付手续；
3. 登记收费信息，核对账目，完善资料；
4. 对于收退议的资金严格管理；
5. 处理好日常的费用报销事宜；
6. 保证收费工作的准确无误。

二、工作中的收获
在一年的工作中，我学到了很多知识，扩展了自己的专业知识面，也提高了自己在房地产行业中的工作能力。

具体收获如下：
1. 对于收费操作流程更加熟悉；
2. 对于客户的需求和问题处理更加得心应手；
3. 拓展了自己的人脉资源，建立了更加广泛的人际关系；
4. 锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力；
5. 在工作中学到了更多的团队合作和管理技巧。

三、工作中存在的不足
在工作中，也存在一些不足之处，主要表现为：
1. 工作中的责任心不够强，偶尔会出现疏忽和粗心现象；
2. 对于客户的身份核验方面有时处理不够严谨；
3. 在与同事的合作中，还有待提高自己的协调能力，以更好地完成工作；
4. 对于一些复杂情况下的费用处理，需提高自己的处理能力。

五、总结
在过去的一年中，我在房地产收银员的岗位上得到了很多的锻炼和成长。

通过自身的
努力和公司的支持，我相信我能够在工作中不断进步，成为一名更加优秀的房地产收银员。

希望在以后的工作中能够继续得到大家的指导和帮助，共同为公司的发展贡献自己的力
量。

房地产收银工作总结_房地产案场收银工作总结房地产收银工作总结
今年，我在房地产公司担任收银岗位，负责房屋销售过程中的款项收取及相关数据管
理工作。

通过这段时间的工作，我对收银工作有了更深入的了解，同时也积累了一定的经验。

我深刻意识到收银工作的重要性。

作为房地产公司的收银员，我承担着管理巨额资金
的责任。

每一笔交易都需要我仔细核对金额，并确保款项的安全性和准确性。

我也需要维
护良好的客户关系，提供优质的服务，以确保客户满意度。

我积极学习和实践了收银技巧。

在日常工作中，我不断学习和运用新的收银技巧，如
快速计算、正确找零和使用电子支付等。

我学会了合理安排时间和工作顺序，以提高效率。

我也注重与同事的沟通和合作，共享经验和技巧，提高整个团队的工作效率。

我加强了财务管理和数据分析能力。

作为收银员，我需要进行日常的现金统计和账目
核对工作，确保数据的准确性和完整性。

我学习和掌握了相关的财务管理软件和工具，能
够快速生成和分析报表，为公司的决策提供参考依据。

在工作中，我还注意收集客户的意
见和反馈，为公司的市场推广和业务发展提供有效的数据支持。

我认真履行了职业道德和责任。

在收银工作中，我始终遵守公司的规章制度，保守客
户信息的机密性，遵循行业标准和伦理规范。

我尽心尽责，认真完成每一项工作，并始终
保持良好的工作态度和服务意识。

通过这段时间的收银工作，我不仅提高了收银技巧和财务管理能力，还培养了良好的
工作态度和职业道德。

我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

房产收银员工作总结6篇篇1尊敬的领导：您好！我是贵公司的一名房产收银员，现将我近期的工作情况进行总结汇报，以便公司领导了解我的工作表现和成果。

一、工作内容概述近期，我主要负责房产公司的收银工作，包括客户购房款的收取、票据的开具以及相关财务手续的办理。

在工作中，我严格遵守公司的财务制度和操作流程，确保每笔交易的准确性和安全性。

同时，我还积极配合销售部门的工作，为客户提供优质的收银服务体验。

二、工作亮点与成果1. 高效准确的收银工作：我始终保持高度的专注力和细心，确保每笔交易的资金准确无误。

在繁忙的工作中，我能够迅速适应，高效完成收银任务，减少了客户的等待时间，提高了服务效率。

2. 票据管理规范：我严格按照公司要求开具票据，确保票据的准确性和合规性。

同时，我建立了规范的票据管理制度，定期对票据进行核对和整理，确保了财务手续的顺利进行。

3. 积极配合销售部门：在工作中，我始终以客户为中心，积极与销售部门沟通协调。

当客户对购房款支付方式有疑问时，我会耐心解释并提供帮助，确保客户满意。

4. 发现问题并解决：在收银过程中，我曾发现并解决了一起资金异常事件。

当时，我在核对款项时发现一笔大额资金与票据不符，经过仔细核查和沟通，最终成功追回了款项。

这次经历让我更加明白了财务工作的重要性和严谨性。

三、工作不足与改进虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。

例如，在处理复杂问题时有时会显得不够耐心和细致；与同事沟通时有时会过于直接，不够委婉。

为了改进这些不足，我会在今后的工作中更加注重细节和耐心，学会换位思考，更好地与同事和客户沟通。

四、未来工作计划1. 继续提高业务水平：我会继续加强学习，提高自己的业务水平。

除了掌握基本的收银技能外，我还计划学习更多的财务知识，以便更好地为公司提供服务。

2. 优化工作流程：我会与同事们一起探讨和优化工作流程，提高收银工作的效率和准确性。

同时，我也会积极提出合理化建议，为公司节省成本和提高效益。

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在这一年的时间里，我作为房产公司的收银员，始终坚守在自己的岗位上，兢兢业业，勤勤恳恳，为公司创造了良好的经济效益。

现将一年来的工作情况总结如下：二、工作内容与职责1. 负责公司收银业务的日常操作，确保收银工作的准确性和及时性。

2. 对客户进行收费，包括房屋买卖、租赁、装修等各项费用的收取。

3. 对收银数据进行整理、统计和分析，为领导提供决策依据。

4. 负责收银区域的日常管理，确保收银环境的整洁和安全。

5. 配合其他部门完成相关工作，如财务、销售、客户服务等。

三、工作成果与亮点1. 收银业务准确率100%，无差错发生。

2. 完成年度收银任务，为公司创造经济效益。

3. 收银区域整洁有序，客户满意度高。

4. 积极配合其他部门完成相关工作，得到领导认可。

5. 主动学习，提高自身业务水平。

四、工作总结1. 业务技能方面（1）熟练掌握公司各项收费标准和流程，确保收费准确无误。

（2）熟悉各类收银设备的使用，如POS机、收银软件等。

（3）提高自身业务水平，主动学习新知识，提升工作效率。

2. 服务态度方面（1）对待客户热情周到，耐心解答客户疑问。

（2）保持微笑服务，营造良好的工作氛围。

（3）注重细节，关注客户需求，提高客户满意度。

3. 团队协作方面（1）与其他部门保持良好沟通，共同推进工作。

（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力。

（3）关心同事，互相帮助，共同进步。

4. 自我提升方面（1）积极参加公司组织的培训，提高自身综合素质。

（2）关注行业动态，了解房产市场变化。

（3）不断总结经验，提升自身业务能力。

五、不足与改进1. 在工作中，有时会出现注意力不集中，导致操作失误。

改进措施：加强自我约束，提高专注力。

2. 对部分客户的需求了解不够深入，导致服务不到位。

改进措施：加强与客户的沟通交流，提高服务质量。

3. 业务知识储备不足，对部分新业务了解不够。

改进措施：加强业务学习，提高自身业务水平。

房产收银员工作总结房地产收银员工作总结1(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(3)注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。

地产企业收银员工作总结地产企业收银员工作总结「篇一」一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一位领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务水平作为一位收银员领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。

固然我从事收银员工作已三年，且获得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工。

工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。

在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

（1）、专业能力作为一个领班，你必须把握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐步减少。

作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。

专业能力的来源不过是两个方面：一是从书本中来，二是从实际工作中来。

而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属往学习。

“不耻下问”是每个主管所应具有的态度。

（2）、管理能力管理能力对一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。

反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。

管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。