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品管基本知识1、品管名词解说a)TQC（Total Quality Control） ---------- 全面质量管理b)IQC（In Come Quality Control） ----------- 进料品质管理c)PQC（Process Quality Control） ----------- 制程品质管理d)PE （Product Engineering） ---------- 生产制造工程e)OQC (Out Quality Control ) ------- 出货品质管理f)QA （Quality Audit） ---------- 品质稽核g)QE （Quality Engineering） ---------- 品质工程h)QST（Quality System Team） ---------- 品质体系小组2、品质的概念------品质就是产品质量，即产品符合标准的程度（或者说产品满足顾客现有的或隐含的期望的属性）◇品质保证的定义-----就是通过采取事先措施，把不良现象消灭在萌芽状态，从而保证所生产的产品符合要求的过程◇品质保证的意义------降低成本、提高利润、提高产品可靠度、提升公司形象2、品质检验与判定方案◇抽样检查------本公司通过抽样检查来判定产品品质状况及作出产品合格与否的判决◇目前本公司抽样及判定标准采用美国军方通用标准☆MIL – STD –抽样类型（I、II、III）版次号（D、E）序号标准（Standard）军事（Military）◇缺陷分类-----部品/产品不良缺陷分为A类、B类、C类A类-----致命缺陷（Critical---Cr）：部品/产品不符合要求，有可能对使用、保养或维修人员造成人身/财产危险，导致产品不符合相关法律法规要求或一定会导致100%客户不接受之缺陷B类-----严重缺陷（Major---Ma）：部品/产品不符合要求，有可能导致产品功能丧失或功能出现不正常，致使影响产品之使用性能，有损公司产品之信誉及形象，引起客户抱怨、投诉，或者为大部分消费者不愿意接受之不良缺陷，或者给生产增加作业难度，影响生产作业效率之缺陷C类-----轻微缺陷（Minor---Mi）：部品/产品不符合要求，又不属于A类、B 类缺陷之缺陷◇AQL（Acceptable Quality Level）------ 品质允收水准☆目前Easepal部AQL（品质允收水准）规定如下：A类缺陷AQL值 = 0B类缺陷AQL值 = 0.65C类缺陷AQL值 = 4.0☆具体抽样结果依据抽样数量及缺陷对应之AQL值的允收或拒收数量进行判定，具体查看附表-1，其中Ac----接受；Re----拒收。
品质管理常用英语 Quality 质量 CR Critical 极严重的 inspection 检验 MAJ Major 主要的 ACC （Accept）允收MIN Minor 轻微的REE （Reject）拒收MIL-STD Military-Standard 军用标准SPECIAL PURCHASING 特采S I-S IV Special I-Special IV 特殊抽样水准等级 P/N Part Number 料号REWORK 返工 FPIR First Piece Inspection Report 百万分之一 Sorting 挑捡 PPM Percent Per Million 批号 PASS 合格 FAIL 不合格制程统计品管专类 validation 确认 SPC Statistical Process Control 统计制程管制SQC Statistical Quality Control 统计品质管制outgoingQC 出厂检验R Range 全距 acceptance quality limit 接收质量限 AR Averary Range 全距平均值inspection by attributes 计数检验UCL Upper Central Limit 管制上限item 单位产品LCL Lower Central Limit 管制下限 nonconforming/out of specification 不合格品MAX Maximum 最大值defect 缺陷MIN Minimum 最小值 lot size 批量 GRR Gauge Reproducibility&Repeatability 量具之再制sampling plan 抽样方案性及重测性判断量可靠与否sampling scheme 抽样计划DIM Dimension 尺寸 tightened inspection 加严检验 DIA Diameter 直径 reduced inspection 放宽检验 QC quality control 品质管理人员其它品质术语类 FQC final quality control 终点品质管制人员 QCC Quality Control Circle 品质圈 IPQC in process quality control 制程中的品质管制人 QIT Quality Improvement Team 品质改善小组员 PDCA Plan Do Check Action 计划执行检查总结 OQC output quality control 最终出货品质管制人员ZD Zero Defect 零缺点IQC incoming quality control 进料品质管制人员 QI Quality Improvement 品质改善 TQC total quality control 全面质量管理 QP Quality Policy 目标方针POC passage quality control 段检人员TQM Total Quality Management 全面品质管理 QA quality assurance 质量保证人员 QT Quality Target 品质目标 OQA output quality assurance 出货质量保证人员7QCTools 7 Quality Controll Tools 品管七大手法QE quality engineering 品质工程人员通用之件类品质保证类 ECN Engineering Change Notes 工程变更通知(供应商) FAI first article inspection 新品首件检查 SIP Specification In Process 制程检验规格 FAA first article assurance 首件确认 SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范 CP capability index 能力指数IS Inspection Specification 成品检验规范CPK capability index of process 制程能力参数 BOM Bill Of Material 物料清单FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分PS Package Specification 包装规范析 SPEC Specification 规格 8 disciplines 8项回复内容 DWG Drawing 图面 CAR corrective action request 改正行动要求corrective action report 改正行动报告。
（品管工具）教材MINITAB教材李碧目录：第一章：Minitab简介第二章：Minitab菜单介绍第三章：Minitab操作附录一：菜单功能速查第一章：Minitab简介介绍于1972年，美国宾夕法尼亚州立大学用来作统计分析、教育用而开发，目前已出版Window用版本Vesion12.2，并且已在工学、社会学等所有领域被广泛使用。
特别是与Six-sigma关联，在GE、AlliedSignal等公司已作为基本的程序而使用。
优点以菜单的方式构成，所以无需学习高难的命令文，只需拥有基本的统计知识便可使用。
图表支持良好，特别是与Six-sigma有关联的部分陆续地在完善之中。
第二章：Minitab菜单介绍一、文件（File）菜单Minitab的文件（File）菜单如下：1、新建（New）菜单点击File下的New菜单，会出现下图所示画面：过程能力过程能力概述一旦过程处于统计控制状态，并且是连续生产，那么你可能想知道这个过程是否有能力满足规范的限制，生产出好的零件（产品），通过比较过程变差的宽度和规范界限的宽度可以确定过程能力。
在评估过程能力之前，过程必须受控。
如果过程不受控，你将得到不正确的过程能力值。
.你能通过画能力柱状图和能力图来评估过程能力。
这些图形能够帮助你评估数据的分布和检验过程是否受控。
你也可以估计包括规范公差与正常过程变差之间比率的能力指数。
能力指数或统计指数都是评估过程能力的一种方法，因为它们都没有单位，所以，可以用能力统计表来比较不同过程的能力。
选择能力命令MINITAB提供了一组不同的能力分析命令，你可以根据数据的性质和分布从中选择命令，你可以对以下情况进行能力分析：——正态或Weibull概率模式（对于测量数据）——不同子组之间可能有很强变差的正态数据——二项式或Poisson概率模式（对于计数数据或属性数据）当进行能力分析时，选择正确的公式是基本要求，例如，MINITAB提供基于正态或Weibull分布模型上的能力分析工具，使用正态概率模型的命令提供了更完全的统计设置，但是，适用的数据必须近似于正态分布.例如，利用正态概率模型，能力分析（正态）可以估计预期零件的缺陷PPM你可以使用单个的观察值或子组数据,单个的观察值应在一列中,子组数据可以在单个列中,或几列的行中,当子组数据个数不等时,在一列中输入数据,然后,建立一列存放子组指示器.举例见数据.如果为分组数据,为了评估过程标准偏差,一个子组中必须至少有两个观察值.在使用Box-Cox转化时，数据必须是正数。
