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任务：打开当前试题考生文件夹C:\DDCBKS\CbtesExam\Word00?中的TEST1.docx文件，并完成下面操作：（1）在“…基于Windows 95/98”后添加“操作系统的”文字段；（2）将文档中的所有中文字体改为黑色四号，英文/数字字体为Arial加粗四号；（3）保存文档。
解题步骤：1、打开考生文件夹，双击打开TEST1.docx→光标移到“…基于Windows 95/98”后，输入“操作系统的”文字。
2、选中所有中文，在开始选项卡的字体栏目中设置“黑体、四号”；选中所有英文/数字，在开始选项卡的字体栏目中设置“Arial、加粗、四号”。
3、单击标题栏中“保存”按扭。
任务：打开当前试题考生文件夹C:\DDCBKS\CbtesExam\Word00?中的TEST2.docx文件，并完成下面操作：（1）在“…一张CD-ROM”后添加“不但可以”文字段；（2）将文档中的所有中文字体改为黑色四号，英文/数字字体为Courier New加粗四号；（3）保存文档。
解题步骤：1、打开考生文件夹，双击打开TEST2.docx→光标放在“…一张CD—ROM”后，添加“不但可以”文字段。
2、选中所有中文，在开始选项卡的字体栏目中设置“黑体、四号”，选中所有英文/数字，在开始选项卡的字体栏目中设置“Courier New、加粗、四号”。
3、单击标题栏中“保存”按扭。
任务：打开当前试题考生文件夹C:\DDCBKS\CbtesExam\Word00?中的TEST3.docx文件，并完成下面操作：（1）在“1995年推出的”后添加“六十四位”文字段；（2）将文档中的所有中文字体改为方正姚体四号，英文/数字字体为Arial加粗四号；（3）保存文档。
解题步骤：1、打开考生文件夹，双击打开TEST3.docx→光标移到“1995年推出的”后，输入“六十四位”文字。
2、选中所有中文，在开始选项卡的字体栏目中设置“方正姚体、四号”；选中所有英文/数字，在开始选项卡的字体栏目中设置“Arial、加粗、四号”。
2010秋IT02必做题[1]. 一般认为，计算机算法的基本性质有________。
确定性、有穷性、能行性、产生输出可移植性、可扩充性、能行性、产生输出确定性、稳定性、能行性、产生输出确定性、有穷性、稳定性、产生输出[2]. 计算机中二进位信息的最小计量单位是“比特”，用字母“b”表示。
[3]. 通常把IP地址分为A、B、C、D、E五类，IP地址130.24.35.2属于_________类。
B[4]. COMBO（“康宝”）驱动器不仅可以读写CD光盘，而且可以读_____光盘。
DVD[5]. 软件产品是交付给用户使用的一整套程序、相关的文档和必要的数据。
[6]. 喷墨打印机的耗材之一是________，它的使用要求很高，消耗也快。
墨水[7]. 计算机的性能在很大程度上是由CPU决定的。
CPU的性能主要体现为它的运算速度。
下列有关CPU性能的叙述中，________是正确的。
Cache 存储器的有无和容量大小对计算机的性能影响不大寄存器数目的多少不影响计算机的性能指令系统的功能不影响计算机的性能提高主频有助于提高CPU的性能[8]. 语言处理程序的作用是把高级语言程序转换成可在计算机上直接执行的程序。
下面不属于语言处理程序的是________。
汇编程序解释程序编译程序监控程序[9]. MP3是目前比较流行的一种数字音乐格式，从MP3网站下载MP3音乐主要是使用了计算机网络的________功能。
资源共享数据解密分布式信息处理系统性能优化[10]. Linux操作系统的源代码是公开的，它是一种“自由软件”。
[11]. 下列有关网络对等工作模式的叙述中，正确的是________。
对等工作模式中网络的每台计算机要么是服务器，要么是客户机，角色是固定的对等网络中可以没有专门的硬件服务器，也可以不需要网络管理员GOOGLE搜索引擎服务是因特网上对等工作模式的典型实例对等工作模式适用于大型网络，安全性较高[12]. 移动通信是当今社会的重要通信手段，下列说法错误的是________。
一、单选题
二、多选题
三、填空题
1、计算机软件分为系统软件和应用软件。
打印机驱动程序属于______ 软件。
2、在计算机的外部设备中，除外部存储器：软盘、硬盘、光盘和磁带机等外，
最常用的输入设备有键盘、_________。
3、物质、能源和_________是人类社会赖以生存、发展的三大重要资源。
4、Word模板文件的扩展名是_________。
5、在用PowerPoint播放幻灯片时，按________键可以停止幻灯片的播放。
6、在Windows XP的资源管理器中对磁盘信息进行管理和使用是以________为单
位的。
7、还原后的图像与压缩前完全一样的压缩方式称为__________压缩。
_
8、在屏幕上显示的图像通常有两种描述方法。
一种称为点阵图像，另一种称为
______________图像。
9、文件传输协议的英文缩写是________
10、对网页进行布局，一般在添加内容前使用_____或框架来对页面进行布
局。
专转本计算机试题及答案最佳答案1．关于比特的叙述，错误的是____d______。
A．存储(记忆)1个比特需要使用具有两种稳定状态的器件B．比特的取值只有“0”和“1”C．比特既可以表示数值、文字、也可以表示图像、声音D．比特既没有颜色也没有重量，但有大小2．下列关于信息系统的叙述，错误的是____c______。
A．电话是一种双向的、点对点的、以信息交互为主要目的的系统B．网络聊天室一种双向的、以信息交互为主要目的的系统C．广播是一种点到面的、双向信息交互系统D．因特网是一种跨越全球的多功能信息系统3．下列关于IC卡的叙述，错误的是_____c_____。
A．IC卡按卡中镶嵌的集成电路芯片不同可分为存储器卡和CPU卡B．现在许多城市中使用的公交IC卡属于非接触式IC卡C．只有CPU卡才具有数据加密的能力D．手机中使用的SIM卡是一种特殊的CPU卡4．对两个8位二进制数01001101与00101011分别进行算术加、逻辑加运算，其结果用八进制形式表示分别为__________。
A．120、111 B．157、157 C．170、146 D．170、1575．内存容量是影响PC机性能的要素之一，通常容量越大越好，但其容量受到多种因素的制约。
下列因素中，不影响内存容量的因素是__________。
A．CPU数据线的宽度B．主板芯片组的型号C．主板存储器插座类型与数目D．CPU地址线的宽度6．下列存储器按读写速度由高到低排列，正确的是__________。
A．RAM、cache、硬盘、光盘B．cache、RAM、硬盘、光盘C．RAM、硬盘、cache、光盘D．cache、RAM、光盘、硬盘7．下列因素中，对微型计算机工作影响最小的是__________。
A．磁场B．噪声C．温度D．湿度8．下列关于CPU的叙述，错位的是__________。
A．CPU中指令计数器的作用是统计已经执行过的指令数目B．CPU所能执行的全部指令的集合称为该CPU的指令系统C．CPU中含有若干寄存器D．时钟频率决定着CPU芯片内部数据传输与操作速度的快慢9．下列关于USB接口的叙述，错误的是__________。
计算机2010试题及答案一、选择题1.以下不属于计算机硬件的是：A. CPUB. 内存C. 显卡D. 操作系统答案：D2.下列存储器中，速度最快的是：A. 硬盘B. U盘C. 内存D. 光盘答案：C3.以下属于输入设备的是：A. 显示器B. 打印机C. 鼠标D. 主机答案：C4.计算机中用来存储临时数据的是：A. 内存B. 硬盘C. 光盘D. U盘答案：A5.计算机中最大的数据存储单位是：A. BitB. ByteC. KBD. GB答案：D二、填空题1.计算机的基本操作单位是_______。
答案：指令2.计算机的基本功能包括_______、_______、_______。
答案：输入、处理、输出3.计算机使用_______进制进行数据存储和计算。
答案：二进制4.计算机中的_______用于临时存储数据和指令。
答案：内存5.CPU是计算机的_______。
答案：中央处理器三、简答题1.请简要说明计算机硬件和软件的区别和联系。
答：计算机硬件指的是计算机的实体部分，包括CPU、内存、硬盘等；而计算机软件是指控制和管理计算机硬件工作的程序和数据。
硬件和软件相互依赖、相互作用，二者共同组成了完整的计算机系统。
2.什么是操作系统？请简要介绍操作系统的作用。
答：操作系统是计算机系统中最基本的系统软件，它是用户和计算机硬件之间的接口，负责管理和控制计算机的各种资源和任务。
操作系统的作用包括但不限于：提供用户与计算机的交互界面；管理计算机的进程和资源；进行文件管理和存储管理；提供安全性和保护机制等。
3.请简要介绍计算机网络的概念及其优缺点。
答：计算机网络是指通过通信链路连接起来的多台计算机互相之间进行数据交换和资源共享的系统。
计算机网络的优点包括提供高效的数据通信和资源共享、方便灵活的信息传播、降低成本等；缺点包括网络安全性风险、网络拥塞问题、依赖性增加等。
四、编程题请编写一个程序，实现以下功能：1. 用户输入一个数字n，程序将输出从1到n的所有自然数；2. 用户输入一个数字n，程序将输出从n到1的所有自然数。
word2010考试题和答案一、单选题：A．XXXA.CTRL+回车键B.SHIFT+回车键C.CTRL+SHIFT+回车键D.ALT+回车键3.打印页码2-5,10,12表示打印的是（C）。
A．第2页，第5页，第10页，第12页B．第2至5页，第10至12页C．第2至5页，第10页，第12页D．第2页，第5页，第10至12页4.按快捷键Ctrl+S的功能是（C）。
A．删除文字B．粘贴文字C．保存文件D．复制文字5.如要用矩形工具画出正方形，应同时按下(B)键。
A.XXXC.ALTD.CTRL+ALTA．Alt +TabB．Shift+F6C．Ctrl+F6D．Ctrl +EscA．Ctrl + NB．Ctrl + Alt +MC．Ctrl + MD．Ctrl + Shift +MA．Shift +↑B．Shift +↓C．Ctrl + Shift + HomeD．Shift + End9.插入手动分页符的快捷键是（D）。
A．Shift+EndB．Ctrl+EndXXX10.Excel2010主界面窗口中编纂栏上的“fx”按钮用来向单位格插入（D）。
A.笔墨B.数字C.公式D.函数二、多选题A.XXX.pdfA．在页眉中插入剪贴画B．建立奇偶页内容不同的页眉C．在页眉中插入分隔符D．在页眉中插入日期A．双击文档窗口左上角的控制按钮B．选“文件”菜单，弹出下拉菜单后单击“退出”C．右键单击程序窗口右上角的关闭按钮XD．按Alt+F4A.左缩进B.右缩进C.分散缩进D.首行缩进6.项目符号可以是：（ABC）A.笔墨B.符号C.图片D.表格A.单击"快速工具栏"上的"储存"按钮B.单击"文件"选项卡中的“保存”命令C.利用快捷键Ctrl+SD.利勤奋能键F128.复制文本的方法有哪些？（ABC）A.利用鼠标右键B。
Ctrl+CC。
"开始"选项卡中的"复制"按钮D。
2010年计算机一级理论题（E卷）一、单选题
二、多选题
三、填空题
1、光盘的类型有__________光盘、一次性写光盘和可读写光盘三种。
2、常用的打印机有击打（针打）式、______ 式和激光打印机三种。
3、汉字以24*24点阵形式在屏幕上单色显示时，每个汉字占用_________字节。
4、在数据通信中，数字信道传输的是__________信号。
5、在Word中，单击________菜单中的“Office 剪贴板”命令，可以打开剪贴板任务窗格。
6、Photoshop中如果要保存图像的多个图层，须采用__________格式存储。
7、为使计算机具有“听懂”语音的能力，应该采用语音_____________技术。
8、在TCP/IP参考模型中，TCP协议工作在__________层
9、Internet上最基本的通信协议是________协议。
10、对网页进行布局，一般在添加内容前使用_____或表格来对页面进行布局。
全国2010年10月高等教育自学考试计算机应用基础试题及答案一、单项选择题(本大题共34小题，每小题1分，共34分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.通常所说的第三代计算机采用的电子器件是()A.晶体管B.电子管C.中小规模集成电路D.超大规模集成电路2.计算机中配置高速缓冲存储器是为了解决()A. CPU与外设速度不匹配B.CPU与外存速度不匹配.C.内存与外存速度不匹配D.CPU与内存速度不匹配3.计算机断电后，丢失数据的存储器是()A . R0M B.硬盘 C. RAM D.光盘4.直接用二进制代码编写程序的语言是()A.机器语言B.汇编语言C.高级语言D.自然语言5.下列软件中属于系统软件的是()A.人事管理软件B.Excel电子表格C. LinnxD.IE浏览器6.在计算机应用中，英文缩写“CAD”是指()A.兼容机B.个人计算机C.小型计算机D.计算机辅助设计7.国标码GB2312-1980，也称为汉字的()A.交换码B.机内码C.字形码D.输入码8.下面不同进制的四个数中，最小的一个是()A. (11100001)zB. (337)8C. (227)10D.[F1]169. 8位二进制数能存放的最大十进制数是()A. 127B.128C. 255D. 25610.下列有关计算机病毒的叙述，不正确的是()A.宏病毒感染Word文档文件B.网络病毒只能通过电子邮件传播C.只有当带毒的程序运行时，文件型病毒才能进入内存发作D.引导区型病毒总是先于系统文件装入内存，获得控制权11.在Windows中，对已有文件进行任何操作之前，应先()A.打开文件B.备份文件C.复制文件D.选定文件12.在Windows中，鼠标指针呈现“小”形状时的含义是()A.精确定位B.移动对象C.调整边框D.标准选择13. Windows把所有的系统环境设置功能都集中在()A.桌面B.控制面板C. Windows附件D.我的文档14.在Windows中，各种输入法之间切换可使用快捷键()A. Ctrl+ShiFt B .Alt+ Shift C. Shift}Space D. Alt+Space15.在Windows资源管理器中按住Ctrl键，拖动选中的文件到另一个文件夹的操作A.打开文件B.粘贴文件C.复制文件D.移动文件16. Windows不攀控制和管理的是()A .UPS B.CPU C. RAM D. ROM17.双击Windows应用程序窗口的控制菜单图标，作用是将窗口()A.最大化B.关闭C.最小化D.还原18.在Word中，剪切操作的快捷键是()A. Ctrl十C B .Ctrl +V C. Ctrl+A D. Ctrl+X19.在Word中，设置图片的环绕方式不包括（）A.紧密型B.四周型C.浮于文字上方D.左右型20.Word文档行间距的设置参数不包括()A.单倍行距B.多倍行距C.最小值D.最大值21.在Word中使用“查找”功能时，选中“使用通配符”的目的是()A.模糊查找B.查找含有“*”的字符串C.查找含有“?”的字符串D.查找含有“通配符”的字符串22·在word中进行页面设置时，不朗实现()A.对奇偶不同的页码设置不同的页眉页脚B.自定义纸张的大小C.左右页边距的值设置为负值D.指定每行的字符数和每页的行数23.在Word中，关于分栏操作叙述不平确的是()A.分栏可以分三栏或更多栏B.设置分栏后就不能取消C.分栏操作可以通过“分栏”对话框进行修改D.如果选择分栏为一栏则相当于没有分栏24.下列有关Word项目符号和编号叙述错误的是（）A.可以自动创建项目符号和编号B.可以为已有内容添加项目符号和编号C.可以更换项目符号和编号D.可以为同一段落每行添加项目符号和编号25.在Ward中，下列叙述正确的是（）A.大纲视图只是改变了文档的显示效果B.在Word中不能自动生成目录C.脚注应出现在文档的末尾D.尾注应出现在当前页的末尾26.经过Word拼写和语法错误检查后，文字下方出现了绿色波浪下划线，表示[A.可能有语法错误B.可能有拼写错误C.可能有格式错误D.可能有链接错误27. Excel电子表格的最小单位是()A.工作簿B.工作表C.工作区域D.单元格28.在Excel中，单元格的数据填充操作()A.与单元格的数据移动一样B.与单元格的数据复制一样C.必须在相邻的单元格中进行D.可在不相邻的单元格中进行29.在Excel中“B1 : D5"表示()A. B列到D列B.第1行到第5行C. B1:DS矩形区域D. B列到D列和第1行到第5行30.在某个单元格中输入数值型数据或公式后，出现一串“#’’表示（）A.单元格宽度不够B.除零错误C.使用了不正确的数字D.使用了不正确的参数或运算符31.在空白幻灯片中不可毕直接插入()A.文本框B.键盘输入的文字C.艺术字D. Word表格32.在演示文稿中，超链接所链接的目标不能是()A.幻灯片中某个对象B.其它应用程序的文档C.另一个演示文稿D.同一演示文稿的某一张幻灯片33.将处于不同地理位置的局域网相互连接起来，使用的网络硬件设备是()A.调制解调器B.路由器C.集线器D.网卡34.下一代IP协议被称为}V6，其护地址长度是()A . 48位 B. 64位 C. 128位 D. 256位二、填空题（本大题共15小题，没小题2分，共30分）请在每小题的空格中填上正确答案，不填、填错均无分。
打印机、计算机、扫描仪试题库（一）打印机一、不定项选择题1、电源灯不亮，打票机没有反应，造成上述现象的原因是（ABC ）A、电源松动或与电源插座没有连接好B、打印机电源板坏C、打印机主板坏D、计算机COMS设置不对2、打印行歪行或者行间距不固定（AD ）A、打印头损坏B、打印线缆坏C、打印纸设置不对D、进纸方式调节杆位置不对3、打印机不进纸可能出现的原因是（ABC ）A、纸没有放到位B、进纸方式调节杆位置不对C、进纸传感器坏或不灵活D、打印机线缆没有连接好4、AR-2470 打印机如何恢复出厂值? （D）A ：按“联机”键开机B ：同时按“打印方式”键、“联机”键开机C ：按“跳行”键开机D : 同时按“打印方式”键、“装纸/退纸”键、“跳行”键、“联机”键开机后会发出“嘟！嘟！嘟！嘟！嘟！”五声鸣响，表示已恢复完毕5、5370打印机设置仿真模式的步骤是（CADB ）A按组合键B全部灯闪C有纸切脱机状态下D在组合灯亮状态下按仿真到EPSON灯亮6、三代安全金卡第二系统单个分区不能超过（C ）A 10GB 20GC 30GD 40G二、简答题1、一台FP-5400K打印机不联机，应怎样判断及维修？答：（1）检查是否处于联机状态下。
（2）计算机连接不正常或联机电缆有问题。
（3）使用不正确的驱动程序。
（4）是否主板问题。
处理：（1）看联机灯亮不亮，如果不亮，按联机键（2）确保打印电缆与计算机连接牢固，如果还不行就更换打印电缆。
（3）使用打印机配套的驱动程序或使用LQ-1600K打印驱程序。
（4）更换主板。
2、打印发票不清晰、模糊如何解决？答：（1）检查是否把纸厚调节杆调到正确的位置，如果没有请调到正确的位置；（2）检查打印机色带是否用完，试着更换一条新色带；（3）5400K判断打印机有没有进入拷贝模式，如果没有，就在脱机的状态下按拷贝键进入拷贝模式1或进入拷贝模式2再按联机打印;（4）打印头是否有问题，打印头第一针导片损坏、脱落或打印头下有异物；（5）检查纸厚调节传感器是否有问题，没有与主板接好或连接线断，导致传感器失效。
3、AR-2470打印机启动后，前进纸不能装纸，机器不停地执行退纸动作，指出其可能的故障部位。
答：a. 前进纸缺纸检测器摆杆卡住，处于有纸状态b. 前进纸缺纸检测器摆杆弹簧脱落或失效，摆杆处于有纸状态c. 前进纸缺纸检测器光电藕合器电路坏d. 主板上缺纸检测器电路坏三、问题集1．5370打印机不进纸？解决办法：（1）检查是否把进纸方式调节杆调到正确的位置，如果没有请调到正确的位置；（2）查看打印机控制面板缺纸灯是否亮，如联机灯亮，缺纸灯灭，查看纸尽传感是否有灰尘太脏，清洁纸尽传感器后若缺纸灯仍然不亮，则补焊传感器上的焊接点或更换新传感器；（3）打印机设置有问题，可以恢复出厂设置试试；（4）查看进纸传感器是否灵活，若单页不进纸，链式走纸正常，清洁或更换进纸方式传感器；（5）以上方法无法解决，则更换主板。
备注：5370的纸厚调节杆与打印机控制面板在同一面，只是控制面板在左侧，调节杆在右侧；5370打印机的纸尽传感器的位置：打印机色带下方有一块1CM大的玻璃条，这就是纸尽传感器。
2．5370打印乱码？解决办法：（1）查看控制面板上仿真模式是否为EPSON，如不是则需调整为EPSON；（2）查看打印机自检是否可以正常进行；（3）查看是否使用打印机配套的驱动程序或使用LQ-1600K打印驱程序。
（4）查看主机CMOS中打印端口是否为SPP或NORMAL；（5）检查打印机电缆线是否损坏或装斜，重新安装或更换打印电缆后是否正常；（6）以上都无问题，则可能是主板接口芯片故障，需更换主板。
备注：5370打印机仿真模式（EPSON）设置步骤：有纸且脱机状态下（放纸开机，按灭联机灯），按“组合”键，组合灯亮的同时按“仿真”键，EPSON灯亮。
3．打印机打印不完整？解决办法：（1）打印自检是否正常，正常则打印机无故障；（2）检查打印驱动是否正确；（3）若自检不全，则查看色带是否完好，色带架是否有损伤；（4）检查打印头是否有异物堵塞；（5）检查打印机导纸器是否变形或损坏；（6）检查打印针有无明显的短缺，有则需要换针；（7）检查打印头缆是否完好，接插部分是否完整；（8）以上都正确，查看打印机驱动芯片和打印头的激励线圈是否完好。
4．打印机打印过程中撞车，打印错位？解决办法：（1）查看打印机驱动使用是否正确；（2）打印机字车轴是否脏，影响字车顺畅走动；（3）查看色带是否张力不够卡住打印头；（4）查看色带是否使用太久，导致阻力加大；（5）查看色带挡片是否变形导致卡纸，若是则更换色带；（6）检查电源板，查看输出电压是否小于正常范围，导致字车电机供电不足；（7）若以上都正确，请查看字车电机和电机驱动芯片是否损坏。
（8）查看复位传感器是否损坏，导致打印头不复位，找不到起始位置；5．打印机打印表格线抖动不直？解决办法：（1）进行“双向测试及纵向校正”调试（2）一般情况下将主机打印驱动改为LQ-1600K（单向打印方式）即可；（3）检查打印头是否堵塞导致出针和回针不畅。
（4）打印轴太脏导致打印头左右走动有阻力。
6、打印机打印进程中断？解决办法：（1）检查打印驱动及主机CMOS设置，可以重新按装打印驱动后试试；（2）检查纸张设置，若打报表只打一半，则需将纸张设置为A4；（3）若是5370打印机打印中断，则查看前后进纸传感器是否氧化，导致接触不良。
清洁氧化物后正常。
7．打印机卡纸或搓票角？解决办法：（1）查看纸厚调节是否与所打印的纸张相符；（2）查看打印机间距是否合适；（3）查看色带挡片是否完好且平整（尤其是5370打印机，色带导纸器若成弓型则必须更换）（4）若是770打印机，检查打印机监控芯片版本是否过低。
（打出测试页（控制+切纸）看下版本，若为3.5以下版本，则为正常，否则都需更换）8．打印机加电没反应？解决办法：（1）检查电源线及插座上是否有电；（2）检查打印机电源是否有输出，电源有输出，则检查是否是因其他硬件短路导致（5370需检查打印控制板和打印头激励线圈是否同时烧）（3）检查主板是否损坏9．打印机开机后打印头不复位？解决办法：（1）取下色带，查看打印头是否复位正常，如果正常，则说明色带故障，建意更换一条新色带；（2）检查打印机边界传感器是否正常，5370左边界传感器是否左偏离；（3）检查打印头缆是否接好；（4）检查打印机主板上的所有连接线是否接好，建意重新接一下；（5）若是KP-770请检查打印头内的热敏电阻是否脱焊；（6）若以上都没有问题，请检查主板是否损坏。
10．打印机出现异常噪音？解决办法：（1）将打印机放在平稳的台面上；（2）正确安装色带盒；（3）将碰到旋钮的东西取走；（4）取走打印机内可能存在的异物，取走被卡的纸；（5）打印机内太脏，建议清洁、上油。
12．2470二次不进纸（重启后仍不进纸）？解决办法：（1）由于导纸架向下变形，压迫自动进纸检测器摆杆上部，使自动进纸检测器摆杆异位；（2）由于底座向上变形，使摆杆下端钩部被底板上方孔卡住，使摆杆异位13．5370打印机进纸后，点打印只打一行乱码，之后空过纸？解决办法：（1）打印机的控制面板上仿真模式是OKI，应调整为EPSON；5370打印机仿真模式（EPSON）设置步骤：有纸且脱机状态下（放纸开机，按灭联机灯），按“组合”键，组合灯亮的同时按“仿真”键，EPSON灯亮。
（2）5370打印机进纸后，点打印只打一行乱码，之后空过纸，出现此问题需调整CMOS。
调整CMOS的步骤：例：重新启动电脑，看见“方正电脑”后，按“DEL”键，即进入CMOS 设置状态，选“INTEGRATED PERIPHERALS”敲回车，之后选“onboard parallel mode：epp”，可用“上下翻页（pageup\pagedown）”键来选打印机端口模式。
（机型不同，使用的主板不一样，所以实际情况设置打印机端口模式）（3）打印机内有上次未打印完的任务，取消打印任务后再打印即可。
14．打印字符漏点，其常见的故障部位有哪几种？答：（1）纸厚调节杆设置太高（2）色带损坏、移出（3）打印头断针；（4）导纸器脱落、变形或损坏（5）打印头电缆断线；（6）打印针激励线圈坏；（7）主板上打印针驱动电路坏15．打印机日常使用应该注意哪些？答：（1）不能在打印机开机的时候拔掉联机电缆；（2）在打印机工作时禁止用手推动字车架；（3）打印机在加电后不可转动旋钮；（4）不可用湿布清洁打印机内部，在对打印机外部进行清理时，必须关掉打印机电源；（5）尽量减少打印机周围的灰尘（6）注意大头针等金属物品掉入打印机内；（7）日常注意水杯要放到远离打印机的地方，以免造成液体进入打印机内16．5400K机在使用过程中常出现的问题有哪些？答：（1）色带架没有放到位，造成打印不完整（2）5400K传感器是机械的，不进纸时，打开打印机盖，色带前有个铁架，搬起来放下，这样操作三次，一般就没问题了；（3）5400K厚调节杆一般只需调到2即可，否则调的越高打印的越不清楚；（4）5400K打印不清楚，要注意检查拷贝模式是否正确，拷贝模式的设定：有纸且脱机状态下，“票据”灯不亮，按一下“票据”键，拷贝1灯亮，即可打印4联票，按两下“拷贝”键，拷贝2灯闪，即可打印7联票。
17．打印机如何打自检？答：（1）5370打印机打印自检：按住“换行”键开机即可（2）770打印机打印自检：按住“控制”键开机即可（3）SK-600II、SK820、2470、5400K打印机打印自检：有纸的状态下，按住“联机“键开机即可18、映美打印机打印发票不清晰？（1）检查是否把纸厚调节杆调到正确的位置，如果没有请调到正确的位置；（2）检查打印机色带是否用完，试着更换一条新色带；（3）判断打印机有没有进入拷贝模式，如果没有，就在脱机的状态下按拷贝键进入拷贝模式1或进入拷贝模式2再按联机打印;（4）打印头是否有问题，打印头第一针导片损坏或脱落；（5）检查纸厚调节传感器是否有问题，没有与主板接好或连接线断，导致传感器失效。
19、CPD KP-770 打印机恢复出厂设置按住控制键+高速键+切纸键的同时，打开打印机电源开关，听到一声长鸣后，打印机恢复到出厂默认设置状态.20、打印机开机正常，不能联机打印（1）检查打印机是否处于联机状态下，看联机灯亮不亮，如果不亮，按联机键，让打印机处于联机状态；（2）检查打印机自检是否能打；（3）检查驱动程序是否正确，可以重新安装一个驱动程序；（4）检查打印电缆线是否损坏或没有装好（5）检查主板接口芯片是否烧毁21、映美5400K/5800K打印机恢复出厂位置方法1、直接打开电源，并进纸；2、打印机处于联机状态，即联机灯亮；3、按住换行/换页键约3秒钟。
