商务谈判课件-第8章 商务谈判策略
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第八章国际商务谈判策略与技巧国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家或地区的商务活动当事人为了满足一定需要,彼此通过交流、沟通、协商、妥协而达成交易上报的行为过程。
也就是说,国际商务谈判就是谈判参与各方跨越了国界的商务谈判,是国内商务谈判在国际领域的延伸和发展。
⏹以获得经注利益为目的,追求谈判的经济利益。
⏹以价格为核心,其他因素可折算为价格⏹是参与各方¡°合作¡±与¡°冲突¡±对立统一⏹各方最终获利大小,取决于谈判各方的实力和谈判能力⏹注重合同条款的严密性与准确性⏹跨国性⏹政策约束性⏹文化差异性⏹谈判人员的高素质⏹构成–主体、客体、信息、时间、地点⏹类型–个体与集体、主场与客场及中立地、民间与官方及半官方、让步与立场及原则型谈判一、国际商务谈判程序及策略1、谈判前的准备阶段2、正式谈判阶段3、谈判的善后(协议的履行)不论何种谈判,程序都包括这三个基本环节国际商务谈判准备阶段国际商务谈判谈判各阶段国际商务谈判善后阶段⏹资料的整理、归档⏹小组经验教训总结⏹履约充分准备⏹维护双方关系⏹下次合作打基础国际商务谈判管理模式第三节商务谈判常用策略与技巧商务谈判策略☐根据谈判人员在谈判中的态度和应对姿态及冲突情形,可分为五种常用策略商务谈判策略⏹单一策略:−指谈判人员在谈判中使用一个策略或一类策略。
⏹综合策略:−指谈判人员在谈判中使用多种策略或多类策略。
一、开局阶段常用策略1、议程安排策略⏹先易后难、先难后易策略⏹综合式:横向一揽子议题策略⏹单项式:纵向议题策略⏹要点:时间、主题、议题和议程⏹目标:不遗漏、已方有利对方损害小2、人员角色策略3、时间地点策略4、定调关系策略1、积极姿态策略:一致式开局策略2、消极姿态策略:保留式开局策略3、攻式情景策略:进攻式开局策略4、防御式情景策略:慎重式开局策略★一致式开局策略1972年尼克松总统访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。