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《管理信息系统》实验报告《管理信息系统》实验报告一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分。
通过运用信息技术，MIS能够收集、处理和分析各种管理信息，为企业的决策提供有力支持。
本实验报告旨在介绍我们小组在《管理信息系统》课程中进行的实验内容和实验结果，以及对实验过程中遇到的问题和解决方案的总结。
二、实验目的本次实验的主要目的是通过实际操作，加深对MIS的理解，掌握MIS的基本功能和应用方法。
具体而言，我们的实验目标包括以下几个方面：1. 熟悉MIS的基本概念和原理；2. 掌握MIS的数据收集和处理方法；3. 学会运用MIS进行数据分析和决策支持；4. 理解MIS在企业管理中的作用和意义。
三、实验内容本次实验分为三个部分：数据收集、数据处理和数据分析。
在数据收集阶段，我们小组通过调查问卷的方式收集了一些与企业管理相关的数据，包括员工满意度、销售额、市场份额等。
在数据处理阶段，我们使用Excel等工具对收集到的数据进行了整理和清洗，以便后续的分析。
在数据分析阶段，我们运用MIS软件对数据进行了可视化展示、趋势分析和关联分析，以便更好地理解数据背后的规律和趋势。
四、实验结果通过对数据的收集、处理和分析，我们得出了一些有意义的结论。
首先，根据员工满意度的调查结果，我们发现员工满意度与销售额之间存在一定的正相关关系。
这表明，员工的满意度对企业的经营绩效有一定的影响。
其次，通过对市场份额的趋势分析，我们发现公司的市场份额在过去两年内呈现稳步增长的趋势，这说明公司在市场竞争中具有一定的竞争优势。
最后，通过对销售额和广告投入的关联分析，我们发现广告投入与销售额之间存在一定的正相关关系，这表明适当增加广告投入可以带来销售额的增长。
五、问题与解决方案在实验过程中，我们遇到了一些问题，但通过团队合作和积极探索，我们找到了相应的解决方案。
《管理信息系统》实验报告实验一：管理信息系统案例分析一、实验目的理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。
二、实验内容能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。
（1）分析管理信息系统应用文档的组成；（2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点；（3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类；（4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术；（5）总结并阐述你对管理信息系统的理解；（6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。
三、操作步骤浪潮中国石化管理信息系统应用案例中国石化财务管理信息系统是为满足其各层单位的财务核算与管理需求而建立的财务管理信息系统。
该系统运行在各层单位财务核算部门，通过不同档次的服务器构架起总部与各炼油、化工分公司、子公司及生产厂的财务管理逻辑网；总部与各油田分公司、子公司及生产厂的财务管理逻辑网；总部与各省（市）、地、县石油公司的财务管理逻辑网三条主干网络，以实现符合国际会计准则的财务管理核算、科学决策和在线查询、对帐体系。
管理信息系统应用文档的组成：中国石化财务管理信息系统采用客户机/服务器结构，服务器主要处理网络用户的请求并完成数据的处理统计，因此对服务器可用性、可靠性上提出了极高的要求，以保证数据的完整性和系统连续运作的能力；要求服务器具有强大的处理能力，以实现前端用户的流畅访问和本地数据的迅速统计处理；同时服务器应具有一定的扩展能力，以便用户能够根据业务的增长方便地升级系统。
功能特点：浪潮服务器事业部根据用户的需求，推荐用户采用NetLine720R服务器搭建整个网络系统，此次浪潮有330多台NetLine720R服务器入驻中国石油化工股份有限公司，为中石化信息化建设搭建起稳固的平台。
案例所采用的技术：NetLine720R支持最新的Intel PIII Coppermine处理器，可扩展为双CPU，内存最大可扩展到2GB ECC SDRAM，为用户提供强大的处理能力；具有10个热拔插硬盘空间和4个固定硬盘位置，满足用户的海量存储；利用热拔插硬盘和RAID技术，保证了数据的完整性；采用RAID技术、ECC内存、冗余风扇等多种冗余容错技术，提高了系统的可用性、可靠性和稳定性。
管理信息系统实验报告学院:班级:姓名:学号:管理信息系统一、简介管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统由决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口组成。
人、财、物、信息是企业生存的最基本的要素，信息系统更是企业的神经系统，是企业灵活应对环境，支持企业业务流程变革的重要工具。
信息系统建设在西方已进入成熟普及阶段，沃尔玛神话般的奇迹与信息系统的综合使用密不可分，企业信息系统战略与企业竞争战略开始融合，是企业竞争优势培育和发展的必备武器。
二、实验目的通过此次试验，认真扎实掌握处理管理信息系统的相关应用，融化贯通课堂所学的各种知识。
理解管理信息系统的基本原理，掌握管理信息系统的基本操作方法，并且能够应用各种调查方法进行管理信息系统调查，提高系统调查的实践能力。
能够正确应用系统分析的过程和方法，熟悉业务流程图，调高系统实践分析能力，并树立正确的系统分析思想。
三、实验内容1．稿件评审工作2．简单的商务谈判3．供应链上的商务谈判4．配送中心支持系统5．供应链整体生产计划优化6．多工厂供应链四、具体实验实验一：稿件评审系统一、参数设置由专家评阅得到的总分需要转化成优、良、中、差、四个级别，参数设置的目的是确定转化的标准，即设置评审结果各级别在总分中所占的比重。
二、评分数据输入评分数据输入的目的是通过屏幕输入各专家的打分，评分指标共五个（权重相等），分别为1.稿件选题及研究内容2.文献综述3.创新性4.研究方法5.写作规范程度三、查看结果查看到的结果是经过计算和转换的结果。
管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章：引言管理信息系统（MIS）是现代组织中非常重要的一部分，它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。
本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题，以便加深对该领域的理解。
第二章：信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么？信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体，目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。
2. 信息系统的基本组成部分有哪些？信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。
3. 信息系统开发的生命周期是什么？信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。
第三章：信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联？信息系统能够支持和促进组织战略的实施，同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。
2. 什么是信息系统规划？信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求，制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。
3. 信息系统如何支持组织的竞争优势？信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息，帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化，从而获得竞争优势。
第四章：数据与信息管理1. 什么是数据？数据是描述事物属性或特征的符号化形式。
2. 什么是信息？信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。
3. 数据库管理系统（DBMS）的作用是什么？数据库管理系统是一种软件工具，用于管理和操作组织的数据，实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。
第五章：网络与通信技术1. 什么是计算机网络？计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。
2. 什么是局域网（LAN）？局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。
3. 什么是广域网（WAN）？广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。
第六章：电子商务与电子政务1. 什么是电子商务？电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程，包括在线购买、在线支付和在线服务等。
管理信息系统的实验报告管理信息系统的实验报告引言：管理信息系统（MIS）是现代企业管理中不可或缺的一部分。
它通过整合和利用信息技术来支持企业的决策制定、资源管理和业务流程。
本实验旨在通过对一个实际企业的MIS进行分析和评估，探讨其在提升企业效率和竞争力方面的作用。
一、企业背景本实验选择了一家电子商务企业作为研究对象。
该企业成立于2010年，专注于在线零售业务。
截至目前，该企业已经发展成为行业内的领导者，拥有庞大的用户群体和丰富的产品线。
二、MIS的组成与功能1. 数据库管理系统（DBMS）DBMS是MIS的核心组成部分，它负责管理和存储企业的各种数据。
通过DBMS，企业可以实现数据的集中存储、高效查询和安全管理。
在本实验中，该企业使用了一种主流的商业级DBMS来支持其日常运营。
2. 企业资源计划（ERP）系统ERP系统是一种综合性的管理信息系统，它集成了企业的各个部门和业务流程。
通过ERP系统，企业可以实现对供应链、生产、销售和财务等方面的全面管理和监控。
该企业在实验中使用了一套定制化的ERP系统，以适应其特定的业务需求。
3. 客户关系管理（CRM）系统CRM系统用于管理企业与客户之间的关系。
通过CRM系统，企业可以跟踪和分析客户的购买行为、需求和偏好，以便更好地满足客户的需求并提供个性化的服务。
该企业的CRM系统与其电子商务平台紧密集成，实现了客户信息的实时同步和交互。
4. 决策支持系统（DSS）DSS是一种用于辅助决策制定的信息系统。
它通过整合和分析大量的数据和信息，为管理层提供决策所需的支持和指导。
在本实验中，该企业使用了一套基于数据挖掘和预测分析的DSS，以帮助管理层进行市场预测和业务规划。
三、MIS的应用效果与挑战1. 提升企业效率通过MIS的应用，该企业实现了许多业务流程的自动化和优化。
例如，通过ERP系统，企业可以实现对供应链的实时监控和调度，从而提高了物流效率和减少了库存成本。
此外，CRM系统的应用也使得企业能够更好地了解和满足客户需求，提高了客户满意度和忠诚度。
管理信息系统实验报告及答案1 管理信息系统实验报告实验项目：考试管理系统项目规划班级：国贸1301学号：134********姓名：吕任希郭波时间：2015.5.27第一章学校考试管理信息系统项目规划一、开发背景介绍随着现代信息技术和通讯工具的不断更新，基于网络化和数字化的电子文化发展给传统的书本文化带来巨大的冲击，更使得教育领域的教学手段、课堂模式、学习方法、课程教材等面临严峻的挑战。
在错综复杂的网络与信息技术面前，如何高效、便捷的利用现代信息技术和网络技术成为一个应用者、管理者应该思考的问题。
为了统计学生考试信息，学校通过开发考试管理信息系统可以给出学生在校期间的各种信息及其变化，以及对这些信息的各种统计分析，使管理者能从不同角度对学生个体和群体的成绩情况做出快速准确的分析判断。
同时考试也是教学工作的重要组成部分，通过对学生学习质量的分析，还可以为综合评价教师的教学质量，提供依据及时提供所需资料，并以此带动学校信息化管理的步伐，提高教师素质；从学生角度来讲，也可以及时的了解自己的学习情况。
二、项目概况：系统的目标（功能、服务范围和质量）功能：教学管理人员可以通过该系统添加学院、专业、科目信息、查询修改信息、查询学生成绩；普通教师录入、修改、查询学生成绩；学生只能查询自己的成绩。
该系统可以实现包括教学管理人员登陆信息、班级信息、学生信息、老师信息的录入、修改、删除等，考试成绩查询、分析功能等。
服务范围：教务处管理人员、班主任、任课老师、学生、家长质量：该系统操作简单，使用灵活方便，可以从很大程度上节约学生信息管理的所需的人力、财力，降低管理成本，使学校的学生信息管理更加科学化，提高管理的效率，同时为学校考核学生的综合素质提供必要的、及时的数据支持。
三、可行性分析（从技术、时间、资源、人员方面进行分析）人员方面：本系统简单易懂，伴随着电脑的普及，普通职员所掌握的高级办公自动化、VB等电脑知识足以应对，日常使用中并不需要专业性很强的人员。
实验报告实验一：1.通过实验一，我初次接触了ACCESS的知识，了解了这个软件的基本用途和基本使用方法，同时学会了创建新的表格和录入数据，以及数据的修改。
通过此系统开发实践，理解数据库的基础知识，软件开发工具的知识以及管理信息系统得知识，了解如何将它们融会贯通。
同时通过实践培养学生综合运用知识和开发应用系统的能力。
2.实验过程：通过对前面业务内容的分析，我们可以分析得到陶瓷公司的主要业务流程。
其中陶瓷公司管理信息系统要完成的主要功能包括：①数据的维护——数据录入、数据更新、数据删除；②数据的条件查询；③数据报表的生成。
根据陶瓷公司业务流程，我们画出相应的数据流程图。
3.图1.1 数据流程图在数据流图的基础上，还需要对其中的每一个数据流、文件和数据项加以定义，我们把这些定义所组成的集合称为数据字典。
数据流图是系统得大框架，而数据字典则是对数据流图中每个成分的精确描述。
它们有着密切的联系，必须结合使用。
以下简单示范两个条目的写法。
从开始菜单中选择程序文件夹，在Microsoft Office软件组的子菜单中找到Microsoft Office Access 2003单击打开。
单击打开按纽，选择“新建”建立一个空数据库，以“陶瓷公司管理信息系统”的名称将数据库保存到适当的位置。
打开新建的“陶瓷公司管理信息系统”数据库，在“对象”中选择“表”，选中“使用设计器创建表”单击右键，打开“设计视图”。
如下图1.3。
建立字段和字段的数据类型。
打开设计视图，以“散件表”的建立过程为例，介绍数据表的建立过程。
在设计视图中输入各字段的名称，点击字段名称右边的数据类型，可在下拉列表中选择修改字段类型。
修改字段属性。
字段的属性也要根据事先的设计进行修改。
选中要修改属性的字段，在“字段属性”区中，选中要修改的属性，根据要求修改属性值。
设置主键。
选中要作为主键（关键字）的属性，进入“编辑”菜单，选中“主键”选项，这样这个属性就被定义为该表的主键。
管理信息系统课程实验报告（三）实验名称：管理信息系统案例分析学号：*************姓名：LLLLLLLLL院（系）：经济与管理学院专业班级：物流11-01实验成绩：案例一：一个能源企业的信息化经验问题1：通过学习该案例，你认为企业在加强信息化建设中应抓好哪几项工作？答案：结合该案例可以看到，该集团公司在前期虽然实现了部分的信息化，但是显然领导不是特别重视，因此信息化建设比较分散，进而无法满足和适应管理要求，不仅没有带来效益，反而增加了工作的负荷和资源的浪费。
再后来公司领导认识到了信息化对基层管理控制的重要性，开始进行信息化建设，从而改善了公司的运行情况，提高了工作效率，为公司带来效益。
由此可以看出，在建设与加强信息化建设的过程中要注意以下几点：1、对信息化有个具体的认识，认识到信息化对企业运行和管理方面的重要性。
2、根据公司的整体结构来建设一加强信息化的建设，同时根据信息化系统对内部结构进行一定的调整，理顺管理系统，改革业务流程。
3、建立统一的信息系统平台，威统一规范信息系统铺平道路，似的信息资源得到更广泛的共享，不仅是各个部门更好的合作，而且可以使领导能够更加全面、动态、及时、准确的掌握公司的经营状况。
案例二：奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设问题1：奇瑞公司的ERP实施成功的因素有哪些？答案：奇瑞公司的ERP实施成功减低了成本、提高了效率、提升了效益，而造就这一切的因素有以下几点：1、公司领导对信息化有着清晰的认识，对信息化非常重视，2、ERP项目的实施是以公司的具体情况与IRM公司的顾问帮助为前提的，这样不仅符合公司的具体情况，而且还吸取了IRM公司的经验，可以说为ERP的成功奠定了坚实的基础。
3、公司领导层富有战略眼光，将统一平台，综合利用SAP的集成信息作为奇瑞公司重要战略之一。
认为制造业信息化是发展的必然趋势，只有通过ERP的系统的实施来进行企业信息化管理，才能够增强企业竞争优势。
管理信息系统实验报告实验一通过网络了解管理信息系统实验目的熟悉网络应用知识、了解互联网络信息系统的应用框架通过网络了解管理信息系统学科动态与应用动态全面培养学生对管理信息系统课程的兴趣与目的实验内容和步骤浏览互联网，查找相关资源。
熟悉并使用浏览器，通过浏览器访问图书信息资源，查询有关“管理信息系统”资料。
通过访问互联网“搜索引擎”进一步了解管理信息系统，了解管理信息系统在当前的应用和作用。
记录管理信息系统在当前的一些应用，分析整理，提交实验报告。
管理信息系统在当前的一些应用：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
完整的MIS应包括：决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet （企业内部网）的应用。
完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。
通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。
MIS是发展变化的，MIS有生命周期。
MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。
只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。
因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作：管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程; 管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范; 报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。
管理信息系统课后习题答案管理信息系统课后习题答案管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一门研究如何运用信息技术来支持组织管理决策的学科。
在学习过程中，我们经常会遇到各种习题，用以巩固所学知识。
本文将针对一些常见的管理信息系统课后习题，给出详细的答案解析。
一、信息系统的定义和特点1. 什么是信息系统？信息系统是由人、技术和组织结构相互作用的系统，用于收集、处理、存储和传递信息，以支持组织内部和外部的决策制定和问题解决。
2. 信息系统的特点有哪些？信息系统具有以下特点：- 定向性：信息系统为组织的决策制定和问题解决提供支持。
- 综合性：信息系统涉及到组织内部的各个方面，包括人员、技术和组织结构等。
- 动态性：信息系统需要不断地适应组织内外环境的变化。
- 目标导向性：信息系统的设计和使用需要符合组织的目标和需求。
二、信息系统的组成和分类1. 信息系统由哪些组成部分构成？信息系统由硬件、软件、数据、人员和过程五个组成部分构成。
- 硬件：包括计算机、服务器、网络设备等物理设备。
- 软件：包括操作系统、应用软件等。
- 数据：组织收集和存储的各种数据。
- 人员：信息系统的使用者和管理者。
- 过程：信息系统的各种操作和流程。
2. 信息系统可以按照不同的标准进行分类，常见的分类有哪些？根据不同的标准，信息系统可以分为以下几类：- 按功能：管理信息系统、决策支持系统、交易处理系统等。
- 按组织层次：战略信息系统、管理信息系统、操作信息系统等。
- 按应用领域：金融信息系统、医疗信息系统、教育信息系统等。
三、信息系统的开发与管理1. 信息系统的开发过程包括哪些阶段？信息系统的开发过程一般包括以下阶段：- 系统规划：明确系统的目标和需求。
- 系统分析：对组织的业务流程和需求进行详细分析。
- 系统设计：根据分析结果设计系统的结构和功能。
- 系统实施：将设计好的系统部署到组织中，并进行测试和培训。
管理信息系统实验报告一、实验目的1、通过学习和应用窗体设计，快捷地处理数据。
2、制定数据的多种显示方式和输入方法，完成数据库的各种维护功能。
3、学习创建和使用切换面板和宏，组织数据形成一个良好的应用系统。
二、实验原理1、有关查询和窗体的基本知识2、创建查询查询和创建各种窗体的操作3、操作已创建的查询4、窗体控件的使用5、将主窗体设置为启动窗体二、实验过程（一）建立单一数据集的窗体1、打开“学生管理信息系统”数据库，在对话框中，依次选择【窗体】→【新建】2、在跳出的【新建窗体】对话框中，选择窗体向导，在【请选择该对象数据的来源表或查询】选项中，选择【学生信息表】，单击确定。
如图1-1所示。
图1-1 新建窗体3、接着，在【窗体向导】对话框中。
选择需要的字段，在本次实验中，我们选择了所有字段。
点击下一步，如题1-2所示。
图1-2 窗体数据选取4、之后，更加需要或喜好，选择创建窗体的布局和样式。
如图1-3和图1-4所示。
图1-3 窗体布局图1-4 窗体样式5、为窗体指定标题，例如【学生信息表窗体】，单击【完成】，如图1-5所示。
系统自动跳出【学生信息表窗体】的数据视图，如图1-6所示。
图1-5 窗体标题图1-6 完成创建6、运用类似的方法，创建【成绩表】、【课程表】、和【班级表】的单一数据窗体。
并通过【设计视图】修改窗体内容和样式。
（二）建立多重数据集的窗体1、同样的，我们选择【窗体】→【新建】，选择【窗体向导】，在选取完【学生信息表】的相关字段后，我们需要在【表/查询】中选择【成绩表】，并将【成绩表】中所需字段选择，如图1-7所示图1-7 多重字段选择2、在【请确定查看数据的方式】时，选择【通过学生信息表】进行查看，查看通过【带有子窗体的窗体】，如图1-8所示图1-8 数据查看方式3、之后，同样选择窗体的布局和样式，如图1-9所示。
图1-9 选择窗体布局和样式4、单击【完成】后，【学生信息表】中的数据和在【成绩表】中对应的数据同时出现在同一个窗体中，如图1-10所示。
管理信息系统(附完整答案)管理信息系统一、概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS），是指为组织的管理层提供决策支持的信息系统。
本文将全面介绍管理信息系统的概念、功能及其在实际应用中的重要性。
二、管理信息系统的定义管理信息系统是通过收集、处理、管理和传递信息，以达到支持管理决策、促进组织运行和提高工作效率的系统。
三、管理信息系统的功能1. 数据的收集与存储：管理信息系统通过各种手段，如数据库管理系统（DBMS）、数据仓库等，收集和存储组织内外部的数据资源。
2. 数据的处理与分析：利用数据挖掘、统计分析、数据建模等方法，对数据进行加工，提取出对管理层决策有帮助的信息。
3. 决策支持：管理信息系统根据管理需求，提供各种形式的报表、图表等决策支持工具，为管理层提供决策分析和预测。
4. 协同与沟通：管理信息系统提供协同办公平台、电子邮件等工具，促进组织内外部成员之间的信息共享与沟通。
5. 企业资源规划：管理信息系统将各个部门的信息整合起来，实现企业资源的统一管理与利用。
四、管理信息系统的应用领域1. 生产与运营管理：通过管理信息系统对生产过程进行监控和优化，提高生产效率和质量。
2. 供应链管理：管理信息系统通过对供应链的信息整合和流程优化，提高供应链的效率和可靠性。
3. 销售与市场营销：通过管理信息系统对销售数据、市场趋势等信息进行分析，帮助企业制定销售策略和市场推广计划。
4. 人力资源管理：管理信息系统在人力资源招聘、培训、绩效管理等方面起到重要作用，提高人力资源管理效率和效果。
5. 组织管理与决策支持：管理信息系统帮助管理层对组织进行管理和决策，支持组织发展和战略制定。
五、管理信息系统的价值和重要性1. 提高决策质量：管理信息系统通过提供有效的决策支持工具，帮助管理层做出更明智的决策，减少决策风险。
2. 提高工作效率：管理信息系统可以帮助企业优化业务流程，提高工作效率，减少人力和资源浪费。
管理信息系统课后题答案1-12 章第一章1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面..信息处理系统对数据进行处理; 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据.. 由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来;因此;通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展..广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同..这里的通信不仅是通讯;而且意味着人际交流和人际沟通;其中包含思想的沟通;价值观的沟通和文化的沟通..广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具; 还是资讯意义的阐述者; 所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述;方算是资讯的沟通媒介..1.4 什么是信息技术信息技术在哪些方面能给管理提供支持答：广义而言;信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和..该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系..中义而言;信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和..该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解..狭义而言;信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法;对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和..该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量.. 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持.. 由此可见; 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用;现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能; 管理思想和管理方法..1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题答：管理是一种复杂的获得;它既涉及客观环境;又涉及人的主观因素.. 由于生产和社会环境的复杂性; 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性; 等等原因; 人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据; 更不可能把所有的; 待选择的解决方案都考虑进去;而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的..管理信息系统是一个人机结合的系统;人不能解决的问题;依靠计算机也无法解决;因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的.. 可以说;管理不仅是一门科学更是一门艺术;人们在实施管理的时候;不仅要运用这种科学的方法;还要运用一套技术和处理方式;这些都是管理信息系统所不能及的..1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系答：管理信息系统能否开发好;使用好与人的行为有极为密切的联系.. 例如;如果管理人员不愿意用信息系统;或者单位的领导不重视;不积极领导系统的开发和应用; 不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统; 或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发;那么;即使该管理信息系统在技术上是很过硬的;也是很难运行好的..当管理人员很担心使用计算机后;自己的工作可能被计算机代替;往往会产生消极对抗情绪; 如提出开发的软件系统不好用; 不如手工处理; 或者不好好配合; 不及时输入数据.. 管理信息系统是一个人机结合的系统;人和机不配合;显然;难以运行好..1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响..答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式..通过国家或国际的通信系统;人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制; 电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起.. 对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取; 个性化风格得以增强.. 电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费; 改变了人们的生活与消费习惯.. 信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起..人们可以在家里办公;并随时保持与同事之间的联系.. 信息系统渗透到人们的生活与工作中;一方面给社会带来了许多便利;但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响..例如;在全球范围内;随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷;会使某些民族文化受到冲击..人们由直接交流变为间接交流;将在某种程度上淡薄感情色彩等等..总之;信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局;对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响.. 目前亟须面对的根本性问题： 1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统;又是一个社会系统.. 2、如何提高科学管理水平;为信息系统的应用创造有利条件.. 3、如何用信息技术来促进企业管理.. 4、如何提高企业文化;培养新一代的工作人员;使之适应新技术应用和企业转型的挑战.. 5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展..第二章管理信息系统概论2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响..答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥; 其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性.. 即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异; 需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异..一般来说;管理信息系统所处的环境中;下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异 2.组织规模的差异 3.管理的规范化程度差异 4. 组织的系统性差异 5.应用者因素的差异2.5 为何要对组织的信息系统进行综合试按横向综合和纵向综合举出实例.. 管理信息系统是由各功能子系统组成的; 每一个子系统又分为 4 个主要信息处理部分; 通过对其进行横向综合;便于使各层的业务处理一体化;使资源得到综合；而通过纵向综合;便于沟通上下级之间的关系;便于决策者掌握情况;进行正确分析；通过纵横综合;可以使一个完全一体化的系统得以形成;能够做到信息集中统一管理;程序模块共享;各子系统功能无缝集成.. 横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起;使基层的业务处理一体化.. 纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来;构成了综合财务系统..2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用..答：1．管理信息系统是企业现代化的重要标志;是企业发展的一条必由之路.. 2.信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用; 促进了企业管理工作的提升;实现管理现代化的有效途径.. 管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化; 极大地提高了管理的效率; 使现代化管理形成统一、高效的系统..管理信息系统使系统思想建立起来;以计算机为信息处理手段;以现代化通信设备为基本传输工具;能力管理决策者提供信息服务的人机系统; 这无疑是将管理与现代化接轨; 以科技提高管理质量的重大举措.. 管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机;使人和计算机充分发挥各自的特长;组织一个和谐、有效的系统; 为现代化管理带来便捷.. 3.在现代化管理中;计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手;它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志.. 随着科学技术的发展; 尤其是信息技术和通讯技术的发展; 使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中.. 面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境;企业有必要建立高效、实用的管理信息系统;为企业管理决策和控制提供保障; 这是实现管理现代化的必然趋势.. 4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用..它不仅是实现管理现代化的有效途径;同时;也促进了企业管理走向现代化的进程..2.8 简述 MRPⅡ的发展过程..答：MRP-II 是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式..它是人们在对生产管理规律进行了深入研究; 总结了大量生产管理经验的基础上形成的.. 它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系;能够有效地组织企业的所有资源进行生产;因而获得了广泛的应用.. 在传统的生产管理中;由于生产的产品品种繁多;批量变化较大;为了及时生产出合格的产品就必须采用各种方法解决生产中存在的问题.. 为了解决生产中库存量较高的弊端; 提高资金利用率;人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来;希望物料能在需要时运来;而不是过早地存放在仓库中;从而达到降低库存的目的..1965 年;美国的 Joseph A.OrliCky 博士与 Oliver W.Wight 等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上; 针对制造业物料需求随机性大的特点;提出了物料需求计划MRP这种新的管理思想..后来的研究者在 MRP 的基础上增加了能力需求计划;使系统具有生产计划与能力的平衡过程;形成了闭环 MRP; 进而又在闭环 MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容; 构成了完整的企业管理系统制造资源计划 MRP-II..第三章管理信息系统的技术基础3.3 数据文件有哪些特点各有何优缺点答：数据文件有顺序文件..索引文件等结构..顺序文件查找方便;但在有新记录加入时;需要进行排序操作;在文件很大时;很费时间..索引文件建立了记录与索引的对应关系;只需要对索引进行排序;但索引文件需占用额外的存储空间..3.10 试比较 OSI 与 TCP/IP 体系结构的差异..1OSI 有七层;从下到上是物理层;数据链路层;网络层;运输层;会话层\表示层;应用层..而 TCP/IP 分四层网络接口层;网际层IP ;运输层TCP;应用层.. 2TCP/IP 已开始就考虑到多种异构网的互连问题;并将网际协议 IP 作为 TCP/IP 的重要组成部分..OSI 但和 CCITT 最初只考虑到全世界都是用同一种统一的标准公用数据网将各种不同的系统互联在一起.. 3TCP/IP 一开始就对面向连接服务和无连接服务并重;而 OSI 在才开始只强调面向连接这一种服务;一直到后来很晚 OSI 才开始制定另一种无连接服务的有关标准.. 4TCP/IP 脚早就有很好的网络管理功能;而 OSI 到后来才考虑这个问题..第四章 Web 开发的基本技术4.1 试表述以下一些概念：IP 地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎..答：书 P90 上载就是将信息从个人计算机本地计算机传递到中央计算机远程计算机系统上;让网络上的人都能看到.. 下载是通过网络进行传输文件; 把互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地电脑上的一种网络活动.. 超文本是用超链接的方法; 将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本.. 超文本更是一种用户介面范式;用以显示文本及与文本之间相关的内容..第五章管理信息系统的战略规划和开发方法5.3 什么是企业流程重组为什么说企业流程重组不仅涉及技术;而且涉及人文因素人文因素体现在哪些方面答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点; 以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径.. 企业流程与企业的运行方式;组织的协调合作;人的组织管理;新技术的应用与融合等紧密相关;因而;企业流程的重组不仅涉及技术;也涉及人文因素;包括观念的重组;流程的重组和组织的重组; 以新型企业文化代替老的企业文化; 以新的企业流程代替原有的企业流程; 以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织..5.5 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合..答： 1 结构化系统开发方法是在生命周期法基础上发展起来的.. 优点：与生命周期法相比; 结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合;而且在开发策略上强调“从上到下” ;注重开发过程的整体性和全局性..缺点：开发过程复杂繁琐;周期长;系统难以适应环境的变化..③适用场合：适用于大型信息系统的开发.. 2原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略;更易被用户接受..②缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识;每次反复都要花费人力和物力..③适用场合：适用于中小型的管理信息系统.. 3面向对象开发方法以其直观方便的优点获得广泛应用;它以类;类的继承;聚集等概念描述客观事物及其联系;为管理信息系统的开发提供了全新思路..7.1 系统设计时;怎样参考数据流程图画出信息系统流程图在这过程中主要应做哪些工作答：信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的.. 可以按下述思路来绘制信息系统流程图：首先;为数据流程图中的处理功能画出数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系..最后;把各个处理功能的数据关系图综合起来;形成整个系统的数据关系图; 即信息系统流程图.. 由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变; 信息系统流程图表示的是计算机的处理流程; 而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分; 所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、人机接口和数据处理方式;还应考虑哪些处理功能可以合并;或者可以进一步分解;然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能; 此外; 数据流程图中的加工处理与信息系统流程图中的处理步骤不一定要一一对应; 设计者可以根据实际情况加以合并或分解; 还可以根据需要在系统流程图中加一个中间文件;用来进行与其他处理之间的信息联系..7.2 试述我国身份证号中代码的意义;它属于哪种码这种码有哪些优点答： 1我国身份证号 18 位;其中前 6 位代码的意义是;持证人所属的省、市、区;接下来 7 到 14 位是出生年月日;15 位到 17 位是顺序码;其中第 17 位可以看出性别;第 18 位是校验位.. 2它属于区间码..它的优点是：信息处理比较可靠;排序、分类、检索等操作易于进行..缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关;有时可能造成很长的码..7.5 试述计算机系统的配置原则..答： 1系统的吞吐量..吞吐量与计算机硬件、网络的学则有着直接的关系;吞吐量越大; 要求的配置越高.. 2系统的响应时间..响应时间越短;物理方案配置越要求高.. 3系统的可靠性..系统的可靠性可以用连续的工作时间表示;时间越长;可靠性越高.. 4系统的处理方式..如果是集中式的;则信息系统可以是主机系统也可以是网络系统；如果是分布式的;则采用微机网络能更有效发挥系统的性能.. 5地域范围..对于分布式系统;要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网.. 6数据管理方式..根据数据管理方式配备相应的数据库管理系统..7.6 系统设计中;为什么要先作输出设计;后作输入设计答：输出是系统产生的结果或提供的信息..对于大多数用户来说;输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准.. 尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据; 但都要应用系统输出的信息; 输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息;因此;系统设计过程与实施过程相反;不是从输入设计到输出设计;而是从输出设计到输入设计..7.8 用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共 4 位;从左到右取权 16;8;4;2；对乘积和以 11 为模取余作为校验码..试问原代码为 6137 的校验位应是多少答： 616+18+34+72/11=130/11=11┄┄97.10 试回答为什么在图 7.5 中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线答：P137 第八章管理信息系统的系统实施8.2 试述结构化程序设计的优点答：其一;程序易于阅读、理解和维护..程序员采用结构化编程方法;将一个复杂的程序分解成若干个子结构; 便于控制、降低程序的复杂性; 因此容易编写程序; 同时便于验证程序.. 其二;提高了编程工作的效率;降低了软件开发成本..由于结构化编程方法能够把错误控制到最低限度;因此能够减少调试和查错的时间.. 结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序..由于这种程序结构的逻辑性强;各组成部分独立性强;所以便于理解、修改、扩充和推广..。
实验3、分组讨论并确定小组管理信息系统的题目，并给出题目的具体功能和要求。
心得体会：（可以从以下几个方面来总结：你在上机过程中遇到了哪些难题？你是怎么克服的？你的收获有哪些？你有什么没有解决的问题等）实验书E选脚■1.订盼蔚豆建立学生表则剩余不够的部分还须向其他书商订购，同时 在订购信息中添加该教材在另一个书商中订购的信息。
1、请画出上述内容的 E-R 图。
2、把E-R 图转换成合理的关系模式： 学生（学号，姓名，性别，院系，年龄） 教材（书号，书名，出版社，出版日期, 书商（商号，电话，联系人，商名） 山膿E 軀nanie = ^Buy_Booksdb ，j filename - J E: \Buy_Bcoksdb* mdf', size = 5j maxsize - 20, f llegrovrth = 1)log on( rtajne-' Buy^Bookslog 1、f ilenajue~，E:\Buy_Bcakslog. ldf'. size=2_, maxsize! 8, fllegrawth-1 ] Go口.■号,3、在SQL Serve r （或Access ）中建立数据库和表（截图）建立数据库：create database Buy Bookson primary主键为学号主编） 主键为书号主键为商号'—ir-!見意「腿性别商号1 ----------戟条人CREATE TABLE St udent (Sno char 9- primary key. Sname char (20 i unique, Ssex char (2),Sage smallint. Sdept char (2Q 1)f -f建立教材表CREATE TABLE Books(Eno char 9) primary key Btitle char (40), Bauthor char ^20), Bpress char 40 Bdate datetime):建立书商表-CREATE TABLE SSellcrBSno char 9[ priinaty key, BSnane char 201.Tel char 30；.Person char (201 feedback char '40 1鼻/*书号* /車书名*/ 八作者于/ /廉也版社康/ "由版日期柑1•试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合？答：优点：从系统整体出发，强调在整体优化的条件下“自上而下”地分析和设计，保证了系统的整体性和目标的一致性；遵循用户至上原则；严格区分系统开发的阶段性；每一阶段的工作成果是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控制；文档规范化，按工程标准建立标准化的文档资料。
缺点：用户素质或系统分析员和管理者之间的沟通问题；开发周期长，难于适应环境变化；结构化程度较低的系统，在开发初期难以锁定功能要求。
适用场合：主要适用于规模较大、结构化程度较高的系统的开发2、什么是数据流图？其作用是什么？其中的基本符号各表示什么含义？答：数据流图简称DFD,是SA方法中用于表示系统逻辑模型的一种工具。
它以图形的方式描述数据在系统中流动和处理的过程，由于它只反映系统必须完成的逻辑功能，所以它是一种功能模型。
数据流图有四种基本图形符号：“T”箭头表示数据流；“O” 圆或椭圆表外部实体；“=”双杠表示数据存储；“”方框表示数据的源点或终点3、某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和财务科。
试按以上业务过程画出业务流程图。
车阿鶴售科____________________ 3人库单会计科4、某银行的计算机储蓄系统功能是：将储户填写的存款单或取款单输入系统，如果是存款，系统记录存款人姓名、住址、存款类型、存款日期、利率等信息，并打印出存款单给储户；如果是取款，系统计算利息清单给储户。
请用DFD（数据流程图）描绘该功能的需求。
实验步骤出韋鱼胡_______________ 清单5、某单位医务室要对药品管理从手工过渡到计算机管理，管理项目包括：（1）药品入库登记，输入流是购入的药品信息，输出流是药品入库登记表；（2）药品出库登记，输入流是销售的药品信息，输出流是药品出库登记表；（3）结存的药品自动更新，输入流是购入的药品信息或销售的药品信息，输出流是药品库存登记表；（4）药库管理员筛选和打印入库、出库及库存清单请根据以上描述画出数据流程图。
6、某公司给一次购货在100万元以上的客户以不同折扣率。
如果这样的客户最近3个月无欠款，则折扣率为15%。
；虽然有欠款但与公司已经有10年以上的贸易关系，则折扣率为10%,否则折扣率为5%°。
请将公司的折扣率政策用判断树、判断表和结构英语的形式分别加以表示。
判断树判断表结构英语表示法IF客户最近三月无欠就给客户15%折扣率ELSEIF和客户有十年以上贸易关糸，给客户1価扣率ELSE给客户5斷扣率客房D3D1入住信恳返回信忌入住登记核对账单客尸萱溟未_〉菁账 客户要求返叵童实验四:7、画出实验一中选定的题目得ER图，并转换为合理的关系模式，并进行规范化处理。
9、数据出错的校验方法有哪些?实验五:其特点是采用以下三种基本逻辑结构来编写程序：顺序结构，循环结构和选择结构。
1•顺序结构是一种线性有序结构，由一系列依次执行的语句或模块构成。
年龄官R 编性别博作员客户 m身扳1E馬国时闾任店犬觀住曆时间人仕叠记屛号客京1LIU目话何忻框房间娄型时哝忑S码容尸吨》8、输入设计的原则和目标是什么?2. 循环结构是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，知道满足某一条件为止。
3. 选择结构是根据条件成立与否选择程序执行路径的结构。
实验六:8、Java语言是解释型的。
如前所述，Java程序在Java平台上被编译为字节码格式，然后可以在实现这个Java平台的任何系统中运行。
在运行时，Java平台中的Java解释器对这些字节码进行解释执行，执行过程中需要的类在联接阶段被载入到运行环境中。
9、Java是高性能的。
与那些解释型的高级脚本语言相比，Java的确是高性能的。
事实上，Java的运行速度随着JIT(Just-ln-Time)编译器技术的发展越来越接近于C++。
10、Java语言是多线程的。
在Java语言中，线程是一种特殊的对象，它必须由Thread 类或其子(孙)类来创建。
通常有两种方法来创建线程：其一，使用型构为Thread(Runnable)的构造子将一个实现了Runnable接口的对象包装成一个线程，其二，从Thread类派生出子类并重写run方法，使用该子类创建的对象即为线程。
值得注意的是Thread类已经实现了Runnable接口，因此，任何一个线程均有它的run方法，而run方法中包含了线程所要运行的代码。
线程的活动由一组方法来控制。
Java语言支持多个线程的同时执行，并提供多线程之间的同步机制(关键字为syn chro nized )。
11、Java语言是动态的。
Java语言的设计目标之一是适应于动态变化的环境。
Java程序需要的类能够动态地被载入到运行环境，也可以通过网络来载入所需要的类。
这也有利于软件的升级。
另外，Java中的类有一个运行时刻的表示，能进行运行时刻的类型检查。
Java语言的优良特性使得Java应用具有无比的健壮性和可靠性，这也减少了应用系统的维护费用。
Java对对象技术的全面支持和Java平台内嵌的API能缩短应用系统的开发时间并降低成本。
Java的编译一次，到处可运行的特性使得它能够提供一个随处可用的开放结构和在多平台之间传递信息的低成本方式。
特别是Java企业应用编程接口(Java Enterprise APIS为企业计算及电子商务应用系统提供了有关技术和丰富的类库。
3、软件测试的目的是？测试中要注意那些原则？答：软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试，甚至根据需要编写不同的测试工具，设计和维护测试系统，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。
执行测试用例后，需要跟踪故障，以确保开发的产品适合需求。
软件测试的几大原则：1•软件开发人员即程序员应当避免测试自己的程序不管是程序员还是开发小组都应当避免测试自己的程序或者本组开发的功能模块。
若条件允许，应当由独立于开发组和客户的第三方测试组或测试机构来进行软件测试。
但这并不是说程序员不能测试自己的程序，而且更加鼓励程序员进行调试，因为测试由别人来进行会更加有效、客观，并且容易成功，而允许程序员自己调试也会更加有效和针对性。
2. 应尽早地和不断地进行软件测试应当把软件测试贯穿到整个软件开发的过程中，而不应该把软件测试看作是其过程中的一个独立阶段。
因为在软件开发的每一环节都有可能产生意想不到的问题，其影响因素有很多，比如软件本身的抽象性和复杂性、软件所涉及问题的复杂性、软件开发各个阶段工作的多样性，以及各层次工作人员的配合关系等。
所以要坚持软件开发各阶段的技术评审，把错误克服在早期，从而减少成本，提高软件质量。
3•对测试用例要有正确的态度：第一，测试用例应当由测试输入数据和预期输出结果这两部分组成；第二，在设计测试用例时，不仅要考虑合理的输入条件，更要注意不合理的输入条件。
因为软件投入实际运行中，往往不遵守正常的使用方法，却进行了一些甚至大量的意外输入导致软件一时半时不能做出适当的反应，就很容易产生一系列的问题，轻则输出错误的结果，重则瘫痪失效！因此常用一些不合理的输入条件来发现更多的鲜为人知的软件缺陷。
4•人以群分，物以类聚，软件测试也不例外，一定要充分注意软件测试中的群集现象，也可以认为是“ 80-20原则”。
不要以为发现几个错误并且解决这些问题之后，就不需要测试了。
反而这里是错误群集的地方，对这段程序要重点测试，以提高测试投资的效益。
5•严格执行测试计划，排除测试的随意性，以避免发生疏漏或者重复无效的工作。
6.应当对每一个测试结果进行全面检查。
一定要全面地、仔细地检查测试结果，但常常被人们忽略，导致许多错误被遗漏。
7•妥善保存测试用例、测试计划、测试报告和最终分析报告，以备回归测试及维护之用。
在遵守以上原则的基础上进行软件测试，可以以最少的时间和人力找出软件中的各种缺陷，从而达到保证软件质量的目的。
2、什么是白盒测试法？有哪些覆盖标准？答：白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构测试程序，通过测试来检测产品内部动作是否按照设计规格说明书的规定正常进行，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。
