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中通快递规章制度【中通快递规章制度】尊敬的同事们：为了规范中通快递公司的运营管理，提供更加高效、安全的服务，并维护公司与客户的权益，我公司特制定了以下规章制度。
请大家严格遵守，共同营造良好的工作环境。
第一章运营规范一、岗位职责1.1 快递员：负责投递、揽收、录入、派送快递，保证准时性和安全性。
1.2 派件员：负责及时、准确派送上一站未完成的订单及时派送至下一站。
1.3 揽件员：负责与客户沟通、揽收快递，并及时将订单录入系统。
1.4 集散中心员工：负责分拣、打包、转运快递，确保有效管理货物流动。
二、操作规范2.1 快递投递：准确核对收件人信息，妥善保管快递物品，保证安全投递。
2.2 快递揽收：核实寄件人信息和快件内容，妥善保管快递物品。
2.3 快递配送：严格按照订单安排进行配送，确保时间和质量。
2.4 货物分拣：根据订单信息，准确快速地将快件分派至相应站点。
第二章安全管理一、职工健康1.1 工作时间：严格按照公司规定的工作时间执行，不迟到、早退或旷工。
1.2 动作规范：劳动必须注意保护自己，遵守公司安全操作规程，防止工伤事故发生。
1.3 隐私保护：严禁侵犯客户隐私，保护客户信息的安全与保密。
二、危险品管理2.1 鉴别标识：严格遵守国家法律法规，正确辨别危险品标识，并按规定进行包装和操作。
2.2 灭火器材：各工作岗位必须配置灭火器，并定期进行维护与检查。
2.3 突发事件：在发生火灾、破损、泄漏等突发情况时，快递员应迅速采取应对措施并及时上报。
第三章服务准则一、准确快捷1.1 信息留存：及时录入订单信息并保存，确保订单追踪的准确性。
1.2 问题解答：对于客户的咨询、投诉、建议等，尽快并准确地作出回复和处理。
二、周到贴心2.1 热情服务：用热情、礼貌的语言对待客户，为客户提供满意的服务。
2.2 快递保护：妥善保管、细心包装货物，确保物品完整送达。
三、投诉处理3.1 投诉接收：及时记录客户投诉内容，确保投诉渠道畅通。
一、总则为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
二、组织架构1. 公司设立董事会、监事会、总经理办公室、各职能部门及分支机构。
2. 各部门负责人对所属部门工作全面负责，各部门之间应相互协作，共同完成公司任务。
三、员工管理制度1. 招聘与入职（1）公司招聘应遵循公平、公正、公开的原则，对符合条件的应聘者进行面试、笔试等考核。
（2）录用员工后，应与员工签订劳动合同，明确双方权利和义务。
2. 培训与发展（1）公司应定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
（2）公司鼓励员工参加各类职业技能培训，提升自身素质。
3. 考勤与休假（1）公司实行标准工作时间，员工应按时上下班。
（2）员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等休假待遇。
4. 奖惩制度（1）公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
（2）对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，公司将予以批评教育或处分。
四、财务管理1. 公司财务制度应遵循国家相关法律法规，确保财务收支合法、合规。
2. 公司设立财务部，负责公司财务管理工作。
3. 各部门负责人对本部门财务收支负直接责任。
五、安全生产1. 公司应加强安全生产管理，定期进行安全检查，消除安全隐患。
2. 员工应遵守安全生产规定，提高安全意识。
六、客户服务1. 公司应提供优质、高效的客户服务，树立良好的企业形象。
2. 员工应主动了解客户需求，及时解决客户问题。
七、保密制度1. 公司对涉及公司秘密的信息进行保密，员工应严格遵守保密规定。
2. 员工离职时，应按规定办理离职手续，不得泄露公司秘密。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司董事会负责解释。
2. 公司各部门应根据本制度制定具体实施细则，报公司董事会批准后执行。
3. 本制度如有修改，由公司董事会决定。
中通快递安全制度模板一、总则第一条为确保中通快递服务质量，保障寄递安全，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条中通快递安全制度适用于中通快递全国范围内的快递服务活动，包括快递收寄、运输、派送等环节。
第三条中通快递应建立健全安全管理制度，加强安全培训，提高员工安全意识，确保快递服务安全、快捷、准确、可靠。
第四条中通快递应配备符合国家规定的快递设备、设施，保障快递服务顺利进行。
第五条中通快递应严格按照国家邮政局等有关部门的规定，对快递人员进行背景审查和安全培训，确保快递人员具备相应的业务素质和职业道德。
二、收寄环节安全制度第六条中通快递在收寄环节应实行严格的安全检查，对寄件人身份进行核实，确保寄件人提供的信息真实、准确。
第七条中通快递在收寄环节应对寄件人的寄件内容进行安全检查，严禁寄递国家法律法规禁止寄递的物品，包括但不限于危险物品、毒品、反动言论等。
第八条中通快递在收寄环节应告知寄件人如实填写快递单据，包括寄件人姓名、地址、联系电话、寄件内容等信息。
第九条中通快递在收寄环节应对快递单据进行归档管理，确保快递单据的真实性、完整性和可追溯性。
三、运输环节安全制度第十条中通快递应采用符合安全要求的运输工具，确保快递在运输过程中的安全。
第十一条中通快递应对运输过程中的快递进行监控，防止快递丢失、损坏、延误等情况发生。
第十二条中通快递在运输环节应定期对运输工具进行安全检查和维护，确保运输工具的安全性能良好。
四、派送环节安全制度第十三条中通快递在派送环节应实行实名制派送，派送人员应核对收件人身份证件，确保快递准确送达。
第十四条中通快递在派送环节应采用便捷、安全的派送方式，如直接派送、快递柜存放等。
第十五条中通快递在派送环节应对派送过程进行监控，确保快递在派送过程中的安全。
五、信息安全制度第十六条中通快递应建立健全信息安全制度，保障客户信息的安全。
第十七条中通快递应对员工进行信息安全培训，提高员工信息安全意识。
中通快运管理规章制度第一章总则第一条为规范中通快运的管理，保障快递服务质量，提高服务水平和效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于中通快运内部的所有工作人员，包括管理人员、快递员、仓储人员等。
第三条中通快运管理人员应当严格遵守本规章制度，对违规行为进行严肃处理，并及时纠正。
第四条中通快运提倡以用户为中心的服务理念，为用户提供高质量的服务。
第二章组织架构第五条中通快运设立总经理，负责公司的日常管理工作。
第六条中通快运设置各部门，包括人事部、市场部、财务部、仓储部、运输部等，分工明确，各司其职。
第七条中通快运设立快递员队伍，负责快递的投递和揽收工作。
第三章岗位设置第八条中通快运根据工作需要，设立各种岗位，包括总经理、部门经理、快递员、仓储员等。
第九条各岗位人员应当严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，提高服务质量。
第四章工作流程第十条中通快运实行客户下单、取件、派送、结算的全程服务流程。
第十一条客户下单后，中通快运应当及时安排快递员揽收快件，并进行入库处理。
第十二条中通快运应当保证快递员及时将快件送达客户手中，并提供签收确认服务。
第五章管理规定第十三条中通快运工作人员应当遵守公司的各项规定，包括工作时间、着装要求、工作流程等。
第十四条中通快运工作人员应当保护客户隐私信息，严禁泄露客户信息。
第十五条中通快运工作人员应当爱护公司财产，保持公司设施设备的安全性。
第六章行为准则第十六条中通快运工作人员应当遵守职业道德准则，不得从事损害公司利益的行为。
第十七条中通快运工作人员应当以诚信为本，积极为客户提供优质的服务。
第十八条中通快运工作人员应当积极配合公司管理人员的工作，共同提高公司的服务水平。
第七章处罚规定第十九条中通快运工作人员如有违反规章制度的行为，应当受到相应的处罚，包括批评教育、警告、罚款等。
第二十条中通快运工作人员如有造成公司损失的行为，应当承担相应的法律责任。
第八章附则第二十一条本规章制度由中通快运总经理负责解释，必要时可根据工作需要进行修订。
中通快递员规章制度一、岗位要求1. 必须具备良好的职业道德和职业素养，积极面对工作，责任心强；2. 必须拥有驾驶证，并具备一定的驾驶技能；3. 必须熟悉所负责区域的道路情况和快递派送地址；4. 必须保持良好的仪容仪表，穿着整洁干净，言谈举止得体；5. 必须保持良好的健康状况，无传染病史及其他不适宜从事快递工作的疾病；6. 必须遵循公司相关规定，服从管理，团结同事，提升团队凝聚力。
二、工作时间和安排1. 快递员工作时间为每天8小时，根据快递派送任务的具体情况，可能会有加班工作；2. 工作安排由公司统一安排，根据工作量分配快递任务；3. 快递员在工作中必须遵守交通规则，安全第一。
三、快递员工作流程1. 接收快递任务：在出发前，接收工作安排，准备好快递件和相关配送工具；2. 派送快递：根据派送任务的地址信息和时间要求，按时将快递送达指定地点；3. 签收回执：当收件人签收快递后，要及时收回签收回执单，确认派送完毕；4. 处理问题件：遇到无法派送的问题件，要及时联系公司客服处理。
四、快递员权利和义务1. 享有公司提供的基本工资和相关福利待遇；2. 有权拒绝危险任务或要求，保障个人安全；3. 有义务保守公司和客户的商业机密，不得泄露相关信息；4. 有义务维护公司形象，遵循公司制定的规章制度。
五、快递员岗位纪律1. 不得私自调换快递任务或途中私自处理快递件；2. 不得利用职务之便，索要或接受他人财物；3. 不得损坏客户和公司财产，要爱护公司的车辆和设备；4. 不得迟到早退，擅离职守，丢失快件等行为。
六、快递员处罚措施1. 对于违反公司规定的快递员，公司将根据情节轻重给予口头警告、书面警告、停职等处理；2. 严重违纪者将取消其工作资格，可能会受到法律追究。
以上即为中通快递员的规章制度，希望每一位快递员能认真遵守公司规定，做到守时守纪，努力提升服务质量，为客户提供更好的快递服务。
感谢您的配合和努力！。
中通快递员工规章制度篇一：中通快递管理店制度中通快递店管理制度1.早上9:00必须到店开门，做好一天的准备工作。
2.除了值班人员以外早上9:30必须到快递店分货（9：30不到店内分货者以迟到处罚），一切考勤由客服来打。
有事请假需要提前五天请假，如不服从有损失自负。
3.快递员必须用自己的代码扫派件，做好自己的问题件处理（若被罚款，自己的件自己负责）。
4.客服人员必须处理好快递员需要用电脑处理的问题件及店内的所有问题件，客服与快递员之间必须对接好每一个问题件。
如快递员没有把问题件跟客服对接清楚的被罚款由快递员承担责任；快递员跟客服两人对接清楚没有处理好被罚款的由客服人员承担责任。
5.派送员每天收到的货必须拿到店复称重量再打包，派送员不能在浮动价格外乱收费，若发现乱收费者以最低10元累次倍增的方式处罚。
备注：烦请各位员工认真阅读此制度并遵守，若有不遵循者公司将以重罚！时间：负责人：篇二：中通员工手册企业精神誉通满达中天华下服务宗旨诚优信质务双实赢欢迎词亲爱的员工：您好！首先，非常高兴欢迎您成为北京中通大盈物流有限公司的一员。
同时感谢你对北京中通大盈物流有限公司的信任和支持!你即将成为公司的一员，但你不必感到陌生，因为公司就是咱们共同的大家庭！你有幸加盟中通大盈团队，我们也非常荣幸与你合作，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过你在公司的岁月。
中通快递规章制度中通快递是国内知名的快递公司之一，为了提高服务质量，确保快递业务运作的顺畅和有序，中通快递制定了一系列的规章制度，以下是其中的一部分：一、投递规定1.1 投递员需穿着整洁的制服，并佩戴工作证，严格按照投递流程进行投递。
1.2 投递员需准确投递邮件和包裹，确保邮件包裹的安全和完整。
1.3 投递员在投递时需礼貌待人，文明用语，做到服务周到。
二、揽收规定2.1 揽收员需着装整洁，佩戴工作证，规范揽收流程。
2.2 揽收员需准确核对邮件包裹信息，避免出现包裹错派或遗漏情况。
2.3 揽收员需主动与寄件人沟通，提供专业建议和服务。
三、派送规定3.1 派送员需准时出发，按照派送路线进行派送，保证快递准时送达。
3.2 派送员需在派件过程中保持电话畅通，随时与收件人联系，避免延误或错派。
3.3 派送员需认真核对收件人身份信息，确保快递送达准确无误。
四、客户服务规定4.1 客服人员需有礼貌，用语文明，耐心解决客户问题，提供优质的售后服务。
4.2 客服人员需了解公司各项规章制度，为客户提供准确的信息和建议。
4.3 客服人员需及时记录客户反馈意见，及时向公司相关部门反馈，不断优化客户服务流程。
五、违规处理5.1 违反规章制度的员工将受到相应处罚，情节严重的将会受到解聘处理。
5.2 中通快递对违规员工进行严肃批评教育，引导其规范行为，避免再次发生类似事件。
5.3 公司将定期对规章制度进行检查和修订，确保员工遵守规定，保持服务的高效性和质量。
中通快递规章制度的建立和执行旨在提高服务质量，保障客户权益，公司将持续不断地完善规章制度，致力于成为最受用户信赖的快递公司之一。
中通快递规章制度范本第一章总则第一条为了加强中通快递的管理，保障快递安全，保护用户合法权益，提高快递服务质量，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》等法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于中通快递全国范围内的分支机构、网点和员工。
第三条中通快递公司应秉持“安全、快捷、准确、热情”的服务宗旨，不断提升快递服务水平，为客户创造价值。
第四条中通快递公司应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责权限，确保公司运营高效、安全、有序。
第二章组织结构与职责第五条中通快递公司设立董事会、监事会和执行委员会。
董事会负责公司战略决策、监督管理；监事会负责监督董事会的工作，保障公司合法合规运营；执行委员会负责公司日常运营管理。
第六条公司各部门设置应遵循业务特点和地域分布，主要包括：网络部、运营部、财务部、人力资源部、市场营销部、客户服务部等。
各部门应根据公司发展战略和部门职责，制定相应的管理制度和工作流程。
第七条各级员工应认真履行职责，严格遵守公司规章制度，积极配合公司各项工作，共同努力提高公司业务水平和服务质量。
第三章快递业务管理第八条中通快递公司应按照《快递业务经营许可管理办法》的规定，取得快递业务经营许可证，合法经营快递业务。
第九条公司应建立健全快递收寄、分拣、运输、派送等环节的操作规程，确保快递安全、准时、准确地送达。
第十条员工在收寄快递时，应认真核对寄件人和收件人的身份信息，确保快递物品的合法性。
对禁寄、违禁物品应坚决拒绝收寄。
第十一条公司应加强对快递包裹的包装、分拣、运输、派送等环节的监控，防止快递物品丢失、损坏、延误等现象发生。
第十二条公司应建立健全客户投诉处理机制，对客户投诉的问题及时进行调查、处理，并向客户反馈处理结果。
第四章员工管理第十三条公司员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重客户，保守客户隐私，为客户提供优质服务。
第十四条员工应按照公司规定着装，保持仪容整洁，遵守工作场所的秩序，维护公司形象。
一、总则第一条为规范中通快递公司（以下简称“公司”）内部管理，提高工作效率，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括快递员、客服人员、管理人员等。
第三条公司遵循以人为本、公平公正、高效执行的原则，努力为员工提供良好的工作环境和待遇。
二、工作内容与职责第四条快递员工作内容：1. 按照规定时间完成派件任务，确保快件安全、及时送达；2. 负责快件的分拣、扫描、录入等操作；3. 保持车辆整洁，确保车辆安全行驶；4. 按时完成收件任务，并做好记录；5. 遵守公司规定，维护公司形象。
第五条客服人员工作内容：1. 负责处理客户咨询、投诉等事宜；2. 及时解答客户疑问，提供优质服务；3. 协助快递员处理异常情况；4. 做好客户信息管理，确保信息准确无误。
第六条管理人员工作内容：1. 负责制定、实施和监督公司各项规章制度；2. 协调各部门工作，确保公司运营顺畅；3. 定期检查快递员工作情况，提出改进意见；4. 负责公司内部培训、考核等工作。
三、工作时间与休息第七条工作时间：1. 根据公司规定，实行标准工时制或综合工时制；2. 上班时间为早上七点半至晚上七点左右，具体时间根据实际情况调整；3. 周末及法定节假日根据公司安排执行。
第八条休息：1. 每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时；2. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期；3. 休息时间根据公司规定执行。
四、薪酬与福利第九条薪酬：1. 公司实行基本工资加提成制度，具体标准根据岗位、地区等因素确定；2. 员工每月底薪加提成，并根据工作表现调整；3. 公司为员工提供年度奖金、节假日福利等。
第十条福利：1. 公司为员工购买意外伤害险；2. 公司提供免费工作餐、住宿；3. 公司定期组织员工体检、旅游等活动。
五、考核与奖惩第十一条考核：1. 公司对员工实行月度、季度、年度考核；2. 考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面；3. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
中通快递员工规章制度
《中通快递员工规章制度》
一、遵守交通规则
1. 快递员须保持良好的驾驶习惯，严守交通规则，遵守车辆使用相关法律法规。
2. 快递员在驾驶车辆时，必须佩戴安全带，并严禁酒后驾驶。
二、快递员形象管理
1. 快递员需保持良好的个人形象，穿着整洁，言行举止得体。
2. 在配送快递时，要以礼貌、热情的态度与客户沟通、交接快递。
三、工作安全管理
1. 快递员在工作时必须严格遵守操作规程，保证工作安全。
2. 遇到紧急情况时，应及时向公司报告，并采取相应的安全措施。
3. 快递员需定期接受安全培训，提升自身的安全防范意识。
四、快递业务操作规范
1. 快递员要严格按照公司的配送流程进行操作，不得私自调换、交换快递。
2. 对于易碎、贵重、特殊品类的快件，必须谨慎操作，以防损坏或丢失。
五、服务质量管理
1. 快递员需要严格履行服务承诺，确保快件准确、及时地送达
客户手中。
2. 快递员在配送过程中，如遇客户投诉或问题，应及时向公司反馈，并协助解决。
以上规章制度为中通快递员工遵守的基本准则，快递员需严格遵守规章制度，确保公司运营的安全、高效。
同时，公司也将为快递员提供必要的培训和支持，帮助他们提升服务质量和工作效率。
中通快递规章制度中通速递公司优化方案目录：中通公司简介....................................2 本方案简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３1.物流市场竞争策略及运作方案设计..................４1.1 SWOT分析.....................................................４1.2中通速递重庆永川分公司存在的问题..............................５1.3中通公司物流配送发展的措施和对策 (6)2.物流系统运作控制和流程设计优化 (12)2.1我国快递行业的现状概述 (12)2.2中通速递如今的物流系统现状 (14)2.3针对快递物流系统运作控制与流程存在的问题所进行的部分改进 (15)2.4快递中心业务服务作业系统 (19)2.5运输路线的系统优化 (23)2.6客户管理优化 (25)3人力资源管理分析及优化 (30)3.1中通公司人员现状分析 (31)3.2中通人力资源优化解决方案 (31)4本方案的评价 (34)5 __ (34)中通公司简介:中通速递服务有限公司创建于xx年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通?”、“zto?”。
中通 LOGO目前，公司已拥有员工近7万人，服务网点5000余个，分拨中心52个，运输、派送车辆16000多辆。
公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。
同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。
为了更好地服务客户，创国内物流快递一流品牌。
公司近年来不断加大基础设施投资建设的力度，于xx年投入运营了集办公、分拣、生活于一体的中通速递“总部基地”，并先后在广东虎门、江苏无锡等地购置土地，投资建设大型分拨中心。
这些投入与建设，将极大地优化全网的服务水平，提升中通速递的品牌形象。
公司于xx年4月1日通过iso9001：2000国际质量管理体系认证，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号，先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业”、“诚信企业”，当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协会副会长单位。
一直以来，中通速递都秉着“以人为本、诚信经营”的理念，尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。
全体中通人将为“发扬光大民族快递，争做国内一流快递企业”而努力奋斗。
为“感恩客户、回报社会”，中通速递将在国家邮政局及各地管局的正确领导下，在社会各界的大力支持下，抓住当前快递业难得的发展机遇，开拓创新，锐意进取，全力打造“网络信息化，服务标准化，管理科学化，品牌诚信化”的企业格局，为社会和客户创造更大的价值。
本方案简介:物流作为一种现代先进流通方式和管理技术，在世界范围内得到高度的重视，并在生产、流通、服务等领域得到广泛应用而获得快速发展，正在成为改变经济运行方式和企业发展模式的重要手段。
而快递行业也在我国物流业中占有很大的比重，所以如何降低物流成本,在保证物流功能的情况下优化物流系统是每个快递公司必须考虑的问题，同时配送也是快递物流最关键的环节。
如何解决快递配送中出现的问题、促进企业的快速发展成为众多快递公司关注的问题。
所以本文在阐述我国快递行业发展现状的基础上针对中通快递公司在中通快递市场竞争策略、物流系统运作控制和流程设计优化（其中包括快递中心分拣优化、配送优化、运输路线优化和客户管理优化）和人力资源等方面出现的问题进行调查分析，提出了解决问题的对策与措施。
目的是使中通快递在日益激烈的行业竞争中能认识自身的劣势与环境的威胁，充分利用自身优势与机会，形成自己独特的经营模式，降低物流成本，优化配送机制，为顾客提供优质服务，巩固并提高行业地位，实现社会、顾客及企业的可持续发展。
1.物流市场竞争策略及运作方案设计1.1 SWOT分析1.优势（1）中通配送网络覆盖范围广，配送网点遍布全国各地；（2）与各大购物网站如淘宝等建立合作关系，拓展业务；（3）在各个学校，小区，写字楼建立营业点，方便用户，抢占市场。
2.劣势（1）公司硬件施比较落后，配送流程基本上是半机械化和人工来解决，需要改善本企业硬件设施来提高自身竞争力。
（2）在配送过程中快递员的服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度意识薄弱、推托责任、快递质量不保证、甚至丢失、损毁委托快件和赔偿无果。
（3）需要推行具有社会责任感和企业凝聚力的企业文化。
（4）采用加盟商模式不易管理控制，不能形成统一的服务标准；个加盟商间信息交流比较少，配送间存在许多漏洞。
（5）网点虽然遍布全国但分布不均，主要集中在中东部人口比较集中的地方地方，对于那些偏远地带与乡镇缺少网点。
3.机会（1）法律法规的颁布与制定为快递业设置了标准，提高了行业准入门槛，有效地减少和规范了竞争；加快行业整合，在竞争中体现优胜劣汰，加大行业集中度，提高了行业准入门槛。
（2）网上购物，电子商务日益兴起。
目前，电子商务已经成为快递产业发展的新增长点。
今年，“双十一”期间支付宝当天的总交易额达191亿元，使得很多快递公司包括中通业务格外繁忙，用了一个星期左右的时间才消化。
（3）快递市场广阔但开发程度低，潜在市场很大。
而目前，我国有8亿多的农村人口市场没有开发出来，潜在的市场机会很大。
（4）国家政策对物流业的大力支持。
4.威胁（1）随着中国市场的不断开放，以DHL、FedEx、UPS和TNT为首的国际快递巨头带着雄厚的资本、丰富的经验、先进的技术和优秀的人才进军中国快递市场，这些国外快递巨头竞争，导致快递利润开始不断下降。
如表（1-1）从上面的图表可以看出：在20世纪80年代，众多国外快递巨头相继入中国市场，而且强大的资金实力逐步加大 __市场的投入，国外快递通过兼并国内快递企业或者与国内快递企业合作来加速发展。
（2）受快递行业潜在利益的吸引，具有竞争力的大型网络公司发展发展下游业务，潜在竞争者增多；（3）现有的竞争者加速扩张，在服务上推陈出新，减少配送中成本，是企业面临巨大压力。
（4）运输体系的不完善。
随着中国快递业的迅猛发展，其已经进入规模发展的阶段，但快递企业仅靠自己的能力难以完成全程全网的所有递送服务，这就要依靠其他社会运输体系和服务体系，从而极大地影响快件寄送效率和质量的提高。
1.2中通速递重庆永川分公司存在的问题1.2.1送货速度慢中通速递公司迅速占据市场的同时，其投诉也在逐年不断的增加，其中送货速度慢是消费者反映最普遍的问题。
原因主要有：1.公司为了减少成本，它快递的委托人许多都是做兼职的本地大学生，受课程和其他原因影响，其收件、送件的时间并不统一。
2.是工作人员为了赚取利润收取那些公司无法送达的快件。
然后快件交给其他快递公司托运赚取差价，照成货物在途时间增长。
3.快递在配送中心中储存、分拣与配货中占用很长的一段时间，由于中通速递仓储设施并不完善，操作大部分属于半机械化和人工化，其间占用很长一部分时间。
加之送货路线不完善导致快递员送货走了许多弯路，占用时间。
中通速递区域代理合同合同编号：特许人（加盟授权方）：注册地址：邮政编码：营业执照注册号：快递业务经营许可证号：法定代表人：__：被特许人（加盟方）：注册地址：营业执照注册号：法定代表人：__：特许人与被特许人本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本特许经营（加盟）合同：特许人（加盟授权方）具备的条件特许人系依法设立、取得快递业务经营许可证，并有权在第3.1条规定的地域范围内从事快递业务的企业法人。
特许人拥有快递特许经营权，包括注册商标（名称及权属证书号）、企业标志（名称、图形）、专利（专利号）、专有技术（名称及权属证书号）、经营模式等经营资源。
特许人在中国境内拥有至少2家从事快递服务1年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的快递服务直营店。
被特许人（加盟方）具备的条件被特许人系依法设立、取得快递业务经营许可证的企业法人。
被特许人具备从事快递服务的经营场所，该经营场所的地址，建筑面积平方米，营业面积平方米。
被特许人应当及时向特许人提供经营场所的权属证明。
被特许人至少拥有熟悉快递服务业务的员工名。
被特许人至少配备供快递服务使用的电话部（号码附后）；手机部（号码附后）；如遇号码变更，被特许人应及时通知特许人。
被特许人拥有不低于人民币万元的注册资金。
被特许人拥有从事快递服务的机动车部（车牌号附后）。
被特许人拥有与特许人快递服务计算机信息系统网络接入的设施设备。
特许经营权的授予在（）地域范围内，特许人将拥有的：注册商标权；企业标记权；专利权；其他权利在内的特许经营权授予被特许人独占性使用。
被特许人可以在快件揽收与派送、员工制服、经营场所装潢装饰、广告宣传及推广、等方面使用特许人已授予的特许经营权。
未经特许人同意，被特许人不得改变特许人所授予的特许经营权的相关内容，不得扩大特许人授予的特许经营权使用范围。
特许人应当自本合同签订之日起日内，将有关特许经营权的权属证明及其他资料交付被特许人。
合同期限本特许经营合同有效期自年月日起至年月日。
任何一方提出在合同期间解除合同的，应当至少提前日用书面形式向对方提出，经双方协商一致，合同终止。
特许经营费被特许人应当自合同生效后日内，按以下第种方式向特许人支付特许经营费：（1）自合同签订之日起日内，向特许人一次性支付特许经营费人民币元；（2）被特许人按定期于每年月分期向特许人支付特许经营费元。
（3）其他方式履约保证金双方就履约保证金的约定，具体内容见附件1。
特许人的义务特许人应当向被特许人提供以下特许经营产品及服务，并保证其所提供的产品和服务没有品质或权利上的瑕疵：（1）完整的企业识别及管理系统（硬件及软件）；（2）统一的经营模式、快递网络使用指导及员工培训；（3）充足、连续、保证质量的物料供应；（4）统一的店面装潢、人员着装及设备采购；（5）统一的广告宣传及促销支持；（6）异地快件的运输、中转（含仓储）及派送服务；（7）其他特许人应当自合同签订之日起日内，向被特许人提供有关经营模式、管理制度、店面装潢形式、人员着装标准、网络接入方式等有关特许经营体系的书面资料（经营手册），该书面资料作为本合同的附件，为特许人承诺的一部分。
本合同有效期内，特许人应当对被特许人或其指定的人员提供不少于次或次/年的统一培训。
特许人在特许经营过程中，应当及时向被特许人披露有关特许经营权的重大变化、所涉及的诉讼或仲裁及其他可能对被特许人有重大影响的信息。
