物业服务企业概述课件PPT课件(83页)

（1）多层住宅200万平方米； （2）高层住宅100万平方米； （3）独立式住宅（别墅）15万平方米； （4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
• 5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业 管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优 良的经营管理业绩。
实行物业企业信用管理
• 由于部分业主对小区物业经费来源以及使 用的质疑，鑫园的物业和业主之间的纠纷 长达四年之久。鑫园的业主通过写大字报 、投诉等方式，对小区物业公司表达不满 ，最终对簿公堂，鑫园小区才成功更换了 物业管理公司。
– 建设部审批； – 省级建设行政主管部门审查
• 2、初始注册
– 取得资格证书，所聘企业向省级建设行政主管 部门提出申请前的30天内通过所在 物业企业向省级建设行政主管部门申请续期。
• 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的 房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比 之和不低于100％：
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关 专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中， 具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务 等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资 格证书
• 4.有委托的物业管理项目；
（二）一级资质
1.注册资本人民币500万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等
相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。 其中，具有中级以上职称的人员不少于20人， 工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上 职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职 业资格证书；
物业管理人员的从业资格
• （二）物业服务企业的设立
• 物业服务企业的工商注册登记 • 到房管部门办理备案登记
二、物业服务企业的资质管理
– 物业服务企业资质等级分为一、二、三 级。
• 《物业服务企业资质管理办法 》
中华人民共和国建设部令第125号， 2004年2 月24日经建设部第29次常务会议讨论通过， 自2004年5月1日起施行。2007年修改。
• 《物业管理条例》：从事物业管理的人 员，应当依照国家有关规定，取得职业 资格证书。
• 《物业管理师制度暂行规定》 • 《物业管理师资格考试实施办法》 • 《物业管理师资格认定考试办法》
• （一）物业管理师
– 取得物业管理师资格证书，取得注册证的从事 物业管理的专业人员。
（二）注册
• 1、注册管理部门
（一）资质的认定和年审
• 国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质 证书的颁发和管理。
• 省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业 管理企业资质证书的颁发和管理
• 直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级 物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国 务院建设主管部门的指导和监督。
• 设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物 业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受省、 自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
传统房产管理
单一产权（国家） 计划经济管理模式
行政手段 政府房产管理部门
无偿服务 政府行为 隶属关系 分散的部门管理 以租养房 管房修房，内容单一 低租金和财政补贴 管理住、用户
终身
物业服务企业
一、物业服务企业的概念及设立
（一）概念
依法设立，具有法人资格，从事物业服务活动的 的企业。
符合《公司法》规定
（三）二级资质
•
1.注册资本人民币300万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等 相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其 中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、 财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职 业资格证书；
• 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业 的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百 分比之和不低于100％：
（1）多层住宅100万平方米； （2）高层住宅50万平方米； （3）独立式住宅（别墅）8万平方米； （4）办公楼、工业厂房及其它物业20万
平方米。
• 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业 管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有 良好的经营管理业绩。
（四）三级资质
1.注册资本人民币50万元以上；
• 对物业服务实行信用记分制度 • 《南京市物业服务企业及从业人员信用信
息管理办法》
• 国家在1987年制定的《民用建筑设计通则》 （试行）中，对民用建筑高度与层数的设计， 做了明确地规定：
• 1—3层为低层住宅；
• 4—6层为多层住宅；
• 7—9层为中高层住宅；
• 10层以上为高层住宅。
• 《住宅设计规范 GB 50096—1999(2003 年版)》 1.0.3 住宅按层数划分如下： 一、低层住宅为一层至三层； 二、多层住宅为四层至六层； 三、中高层住宅为七层至九层； 四、高层住宅为十层及以上。
物业管理与传统房产管理的区别
类 别
比较内容
物业权属 管理模式 管理手段 管理实体 管理性质 管理行为 管理关系 管理形式 管理方针 管理内容 管理费用 管理观念 管理期限
物业管理
多元产权（个人为主） 市场经济管理模式 经济、法律手段 物业管理专业企业 有偿服务 企业行为 契约关系 社会化、专业化 以业养业 多功能全方位 管理服务费为主 为业主、使用人服务 合同期
• 《办 公 建 筑 设 计 规 范 JGJ 67-89》 第1.0.3条 办公建筑按高度划分应符合以下 规定：
一、建筑高度24m以下为低层或多层办 公建筑；
二、建筑高度超过24m而未超过100m 为高层办公建筑；
三、建筑高度超过100m为超高层办公 建筑。
迪拜塔，竣工后更名为哈 利法塔，是目前世界第一 高楼建筑。 总高超过800米、楼体 160层
• 拥有世界最高、最快的“智能型”电梯， 一分钟内就可达到第124层的世界最高室外 观景台。
• 塔内有豪华公寓、饭店、办公室、商务套 房、娱乐与健身设施、商店
世界第二高楼台北101大楼 508米
日本东京天空树
高度为634.0 米，于2011年 11月17日获得 吉尼斯世界纪 录认证为“世 界第一高塔”