读《商战:电商时代》有感
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樊登读书商战读后感最近读了樊登的《商战》,真的是让我有种“醍醐灌顶”的感觉。
书里讲的那些商战策略和案例,就好像是一场场没有硝烟的战争,激烈又精彩。
其中让我印象特别深刻的是关于市场领导者、挑战者、追随者和补缺者的定位策略。
就拿我们熟悉的手机市场来说吧。
苹果,那绝对是市场领导者的角色。
它一直引领着手机行业的潮流,从最初的 iPhone 惊艳亮相,到现在不断推陈出新的各种型号,每一次都能吸引无数人的目光。
它的品牌影响力、技术创新能力以及对用户体验的极致追求,让其他品牌望尘莫及。
它就像是战场上那个高高在上的王者,掌控着局势,让对手们只能在它的阴影下寻找生存空间。
而像华为,就是一个强有力的挑战者。
它凭借着自身强大的技术研发实力和品牌推广策略,不断地向苹果发起冲击。
从 5G 技术的领先,到摄像头技术的突破,华为一步一个脚印,试图在这个竞争激烈的市场中分得更大的一块蛋糕。
它就像是一个勇猛的战士,毫不畏惧地冲向王者的宝座,虽然道路艰辛,但始终充满斗志。
再说小米,感觉更像是一个聪明的追随者。
它没有像苹果和华为那样投入巨额的研发资金去追求技术的绝对领先,而是在借鉴他人成功经验的基础上,注重性价比和用户需求。
通过线上营销和粉丝经济,小米也在手机市场中占据了一席之地。
它就像是一个灵活的游击队员,善于抓住市场的缝隙,迅速出击。
还有那些小众品牌,比如一加、魅族之类的,它们就是补缺者。
专注于满足特定用户群体的需求,比如对手机性能有极高要求的极客群体,或者对外观设计有独特喜好的用户。
它们在市场的角落里默默耕耘,虽然规模不大,但也能活得有滋有味。
想到我自己的一次购物经历,也能从中学到不少东西。
前段时间我想买一台笔记本电脑,在市场上一瞧,那品牌和型号可真是让人眼花缭乱。
有像联想这样的老牌大厂,一直稳坐市场前列;有像戴尔这样的实力选手,不断推出新的产品来吸引消费者;也有像小米、华为这样的新入局者,凭借着自身在其他领域的优势试图分一杯羹。
商战读后感《商战》是美国商业作家吉米•休伊特创作的一本致力于探讨商业竞争和战略运作的畅销书籍。
通过讲述商业案例和高管的实践经验,本书深入剖析了企业竞争的本质和成功的商业策略。
读完此书,我深受启发,了解到了商业竞争的规律和成功之道,下面是我的读后感。
首先,本书通过讲述大量的商业案例,深刻揭示了企业竞争的本质。
书中通过对各行业的竞争案例分析,逐步揭示了在不同行业和环境下,企业需要面对的核心问题和挑战。
无论是市场份额的争夺、产品技术的创新、渠道销售的拓展还是品牌形象的打造,每个企业都会面临不同的竞争形势和对手。
因此,企业必须清楚了解自身所处的环境和所面对的竞争对手,才能制定出科学的竞争战略,获取与竞争对手的差距。
书中案例的分析让我更加深入地认识到商业竞争的残酷和挑战,更加坚定了我在商界中努力追求卓越的决心。
其次,本书对成功的商业策略进行了深入的剖析。
在书中,作者为我们介绍了一些成功企业家和企业的故事,如乔布斯和苹果、麦克唐纳和麦当劳等。
通过他们的事迹和实践,我们可以发现他们成功的商业策略和经营智慧。
例如,在面临激烈竞争的市场中,企业要善于发掘市场需求,推出符合消费者口味的产品,并建立起消费者忠诚度;另外,企业还需要持续进行创新,提高自身的竞争力,同时也要善于利用新兴技术和媒体,拓展销售渠道和提升品牌形象。
这些成功的商业策略对于我来说是非常宝贵的经验,可以指导我在日后的职业生涯中提升自己的竞争力和成功指数。
最后,本书还强调了成功的商业人士应具备的品质和能力。
通过对成功商业人士的分析,我们可以发现他们具备的品质和能力是非常重要的。
这包括领导力、沟通能力、创新思维等等。
领导力是一个企业家最重要的品质之一,他们需要具备战略眼光、决策能力和团队合作精神,带领团队实现企业目标。
此外,良好的沟通能力也是企业家必备的能力之一,良好的沟通能力可以帮助他们与员工、客户和合作伙伴建立良好的关系,共同推动企业的发展。
创新思维则是企业家在面临日新月异的市场竞争时必不可少的能力,只有通过不断创新和提升,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
读《商战》有感第一篇:读《商战》有感读《商战》有感因为一个朋友的推荐,自己接触了《破冰》这本商战类的小说,从此一发不可收拾,对商战类的小说很痴迷啊!一本刘琦写的《商战》也同样让我的内心热血沸腾,特别想和朋友分享自己读书的快乐。
本书主要写了一个普通的中学美术老师的商海沉浮,从自己的创业过程中所悟出的商道:世界上并没有商道,真正的商道是人道,为商的最高境界就是天下无商!他因为一个偶然的机会,成为了广告创意大赛特等奖获得者,从此开启了他经商的人生之路,京城取经之后,回滨海发展,开了自己的公司,“笑面狼”他经商的启蒙老师,让他懂得:商人重利轻离别,生意场上的规律就是一个“利”,一切从“利”的角度出发,而去思考,去分析。
公司风生水起的开始了手工作坊的运营,而当一切真的保持稳定而不增长,那么一就意味着新的发展,突破瓶颈,绝出逢生,一切又会有新的发展和更大的进步。
林影,教给了他官商之道:向官靠拢,唯一的秘诀是:“出手要大方,一掷千金,手法要含蓄,投其所好”。
他也践行了这官商之道,并从中获得了巨大的利。
区委副书记的儒商之道,“恪守执两用中之道,常怀仁者爱人之心,守正道,用心慈善”。
从无数次的实践这些理论的过程中,自己的事业如日中天,有一个小的手工作坊成为了滨海广告业的龙头了老大,进一步有了自己的理论:“道可道,非常道,名可名,非常名,无为而无不为,化有形为无形,无商之道。
”从而问鼎北京乃至全国的广告界。
对于他的成功,不仅仅是机遇和贵人的相助,更重要的是自身的头脑和智慧,如果是扶不起的阿斗,无论你谁是伯乐,都无能为力。
首先,具备自己从事某一个行业的基本能力并对某一个行业有着大概的了解。
他是一个美术系的高材生,对广告的创意设计有着与众不同的见解和实力。
其次,个人的人格魅力,吸引人才愿意和你一起创业,很好的组织协调能力,挑选得力干将的慧眼,能够以自己的潜力去征服那些喜欢人才的人,使其成为自己的贵人,这一点也很重要。
最后,要有长远的目光和博大的胸襟。
英文回答:The first episode of the Business War Electronics Cloud provides an insight into thepetitive andplex business operations of the electricity industry。
The fiercepetition for market shares among the major electric firms in the play, thepetition and the challenges of using a variety ofmercial means, show that the industry ' s market is extremelypetitive, with every detail related to the survival of thepany。
The whole play was a live display of the changing nature of the electric industry through a good play and a fine figure, which contributed to a better understanding of the industry。
这部《商战之电商风云》第一集深刻展现了电商行业的竞争激烈和商业运作的复杂性。
剧中各大电商评台为争夺市场份额展开了激烈的竞争,运用各种商业手段竞争激烈,挑战激烈,显示了该行业的市场竞争异常激烈,每一个细节都关乎公司的生死存亡。
整部剧通过精彩的剧情和细腻的人物刻画,生动展现了电商行业的风云变幻,有助于对这个行业有了更深入的了解。
This is an in—depth analysis of the operation and promotion of the electricity industry, making it easier for us to understand how the industry works and business logic。
商战之电商风云观后感作为现代商业社会的重要一环,电子商务已经成为了商战中的一股强大力量。
电子商务无疑改变了传统商业模式,为企业提供了更多的机遇和挑战。
在近期观察了一系列电商风云之后,我深深地体会到了电子商务的强大影响力和重要性,同时也对电商领域中的商战策略有了更深入的理解和认识。
电子商务引领商战新时代随着互联网的普及,电子商务迅速崛起并引领了商战的新时代。
电商平台为消费者和商家提供了一个便捷的交流和交易平台。
通过电商渠道,消费者可以更轻松地获取到商品和服务,而企业也能够通过电子商务拓展市场、提高销量。
电子商务不仅改变了传统商铺的经营方式,还影响了整个供应链和消费行为。
在商战中,电子商务成为了企业获取市场份额和竞争优势的重要手段。
竞争激烈的电商环境随着电商的发展,竞争环境也变得越来越激烈。
各大电商平台之间争夺市场份额,商家之间也进行着激烈的竞争。
在这个竞争激烈的环境下,商家需要采取有效的商战策略来提升竞争力。
首先,商家需要建立自己的品牌形象,提供有竞争力的产品和服务。
其次,商家需要精准的市场定位,针对不同的消费群体采取相应的营销策略。
同时,商家还需要关注消费者的需求和购买习惯,通过不断优化和创新来吸引更多的消费者。
电子商务带来的机遇和挑战电子商务为企业带来了众多机遇,但同时也伴随着一系列挑战。
首先,电子商务打破了传统的地域限制,企业可以更轻松地进入全球市场。
这给企业带来了扩张和增长的机会,同时也需要面对来自全球范围的竞争。
其次,电子商务的发展也带来了网络安全等问题。
企业需要采取相应的措施来保护消费者隐私和数据安全,防止网络攻击和诈骗。
同时,电子商务的发展也给传统实体店铺带来了冲击,这要求传统企业必须进行转型和升级,更加注重线上线下的融合发展。
商战中的电商策略在电子商务的竞争环境下,商家需要制定有效的电商策略来获得竞争优势。
首先,建立强大的电商平台和技术支持是至关重要的。
商家应该注重平台的用户体验,提供流畅的购物体验和安全的支付系统。
《电商时代》观后感《电商时代》观后感在影片上映前夜,片方举办了4天8地的全国点映勾当,脚印遍及上海、深圳、厦门、广州等多个城市。
看过影片的观众纷纷反映,影片的故事不只爆笑,还十分实在、接地气,切近每小我的糊口。
更有不少网友在微博颁发观后感:“看到由于给了差评遭到报仇的那一幕,几乎不克不及更感同身受好吗!想到已经由于一个差评,被卖家骚扰赴任点要报警,当前再也不敢给差评了……”、“第一次看到描写电商的片子,本来那些黑心电商是如许来以假乱真的啊,真是涨姿态…当前买工具仍是去正轨权势巨子的店肆吧。
”、“看完《电商时代》就想到一句话:贪小廉价吃大亏啊,双12要理智购物啊亲们~~还有卖假货的电商给我赶紧狗带!!”。
范逸臣付曼商场判定假货出品人杨伟光暗示,该片制造的初志恰是连系当今社会现实,除了讲述年轻人奋斗创业的故事外,还为观众揭露良多电商把持者不为人知的黑幕。
不但电商从业人员,每一个创业者、购物者、年轻人城市在这部片子中看到本人的影子。
此外,导演陈晓曦也透露,大师在影片中会看到例如“电商幕后黑手操控网店流量”、“评差评遭到报仇”、“买假货险毁容”等戏码,这些在网购中并不少见,相信观众在旁观片子的时候必然深有感到。
由青年导演陈晓曦执导,范逸臣、孟鹏、付曼、邓宁、曲桐雨等联袂主演的芳华励志喜剧片子《电商时代》于今日全国公映。
颠末全国多场点映,该片收成业内及观众一片好评。
在影片上映之际,片方以三大看点为观众揭秘网购“不克不及说的奥秘”。
看点三:爆笑接地气剧情直戳观众心里看点二:起底电商行业“不克不及说的奥秘”范逸臣伪装潜入内部看点一:国内首部电商题材的院线影片影片《电商时代》以公司人员张凯文(范逸臣饰)网购了小痞子陈帅(孟鹏饰)的假古董茶壶为导火索展开,也由于这场买卖二人和电商结缘,联手奥秘卧底尤娜(付曼饰),与金牌店小二白朗(邓宁饰)展开一场斗智斗勇的电商打假之战。
现在的社会,曾经完全进入电子商务时代,人们的糊口、工作、文娱等方方面面都与其互相关注。
《商战》读书笔记《商战》这本书,给我带来了许多关于商业竞争的深刻洞察和思考。
它打破了传统的商业思维模式,为我们揭示了在竞争激烈的市场中如何制定有效的战略。
书中开篇就强调了一个重要观点:商业即战争。
在商业世界里,各个企业都在为争夺市场份额、客户资源而展开激烈的角逐,其残酷程度丝毫不亚于真实的战争。
这让我认识到,企业不能仅仅追求和平共处、共同发展,而必须时刻保持警惕,准备应对竞争对手的攻击。
作者提出了四种常见的商战形式:防御战、进攻战、侧翼战和游击战。
防御战适用于市场领导者,他们的任务是保护自己的市场份额,不断创新和强化自己的优势,阻止竞争对手的进攻。
例如,可口可乐作为碳酸饮料市场的领导者,通过持续的品牌推广、产品创新和渠道优化,巩固自己的地位。
进攻战则是针对市场排名第二或第三的企业,它们需要找准领导者的弱点,集中力量发起攻击。
这需要进攻者有足够的勇气和资源,同时要避免与领导者在其优势领域正面冲突。
比如,百事可乐通过推出更年轻、更时尚的品牌形象,吸引了一批年轻消费者,对可口可乐发起了有力的挑战。
侧翼战是一种出其不意的战略,企业通过寻找市场的空白点或薄弱环节,迅速切入并占领市场。
这种战略需要企业有敏锐的市场洞察力和快速的反应能力。
像苹果公司推出 iPad 时,就开创了平板电脑这个全新的市场领域,取得了巨大的成功。
游击战则适用于小企业或新进入者,它们要在局部市场或细分领域中建立自己的根据地,避免与强大的竞争对手正面交锋。
许多小众品牌就是通过专注于特定的消费群体,提供个性化的产品和服务,在市场中站稳了脚跟。
在商战中,战略的选择至关重要。
企业必须根据自身的实力、市场地位和竞争环境,选择合适的战略。
同时,要明确自己的战略目标,是追求市场份额的增长,还是利润的最大化。
不同的目标需要不同的战略和战术来支持。
另外,书中还强调了“兵力原则”。
在商业竞争中,实力强大的一方往往具有更大的优势。
但这并不意味着弱小的企业就没有机会,只要运用正确的战略和战术,集中优势兵力,在局部市场形成相对优势,也能够取得胜利。
四个小时的静静阅读,一字一句的细细品味,《商战:电商时代》的确是一本值得花时间去拜读的好书。
尽管没有看过央视播出的《电商:电商时代》的纪录片,但从吴晓波所描述的一幅幅商战场景中,也能看出当今互联网环境下的硝烟四起,处处都埋藏着地雷,稍有不慎便会粉身碎骨。
然而,处处也都隐藏着金矿,只要你能找对工具、找准位置,便能发家致富。
本书共七章,除了第一章是总论(介绍电子商务的重要性),其余六章分别是从“用户”、“价格战”、“物流”、“资本”、“品牌服务”和“大数据”六个方面来谈就各自对电子商务的影响。
相信作家吴晓波这么些固然有他的道理,但我认为作为一个营利性组织,盈利才是一个企业的关键,而盈利则是从企业与消费者之间的买卖行为中产生的。
只有让用户满意地购买到他所需要的产品,即用户拥有极高的用户体验时,企业才能盈利,才能持续、稳定地盈利。
因此,用户体验就是盈利的代名词,就是隐藏在地底下的金矿,而“产品价格”、“物流品质”、“资本”、“品牌服务”、“大数据”则是一把把功能不同的工具,助你最安全、最省力地挖到金矿。
一、价格战价格战,就是几个企业针对同一商品,在比价之后,主动降价使得销量上升,或注册用户数量上升,为以后的盈利铺路。
价格战往好了说就是薄利多销,最糟的情况当然就是价格低于价值,入不敷出,这时候又叫恶性竞争。
然而不管情况好坏,价格总归是要降低的,消费者或人类的天性决定了,同样的商品,哪的价格低哪的人就多。
因此,消费者在价格战中总是能买到超值的产品,并且最终只会去买最超值的产品,让利最多的企业自然会得到最多的甚至是所有的消费者的青睐。
用户付出的少了,得到的多了,体验自然就好了。
而企业尽管可能没有盈利,甚至是暂时亏损的,但是却看到了成功的希望,抓住了战役中最珍贵的救命稻草——用户。
二、物流假如产品价格是一柄铁铲,助你刨开地表,使得金矿露出些许光泽,那么物流就如同一把小铁锹,将金矿周围的泥土刮去,使其完整呈现在你面前。
新电商时代后感作文《新电商时代》读后感随着互联网的发展,电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
在这个背景下,新电商时代应运而生,它以全新的理念和模式,给人们的生活带来了巨大的改变。
读完《新电商时代》这本书,我深受启发。
新电商时代的核心是用户体验。
传统电商注重的是商品的展示和销售,而新电商则更加注重用户的需求和感受。
通过大数据、等技术,新电商可以更好地了解用户的需求,为用户提供更加个性化、精准的服务。
在这个过程中,用户的参与感和体验感得到了极大的提升,这也是新电商能够迅速崛起的重要原因之一。
新电商时代的另一个特点是社交化。
在传统电商中,消费者和商家之间的互动往往是单向的,即消费者通过浏览商品信息来购买商品。
而在新电商时代,消费者和商家之间的互动更加多元化和社交化。
消费者可以通过社交媒体、直播等方式与商家进行互动,分享自己的购物体验和心得。
这种社交化的互动方式不仅可以增强消费者的购物体验,还可以促进商家和消费者之间的信任和忠诚度。
新电商时代的发展也带来了一些问题和挑战。
例如,数据安全、消费者权益保护、物流配送等方面都需要进一步完善和加强。
新电商时代的竞争也更加激烈,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为了每个电商企业需要思考的问题。
总的来说,《新电商时代》这本书让我对新电商有了更深入的了解和认识。
新电商时代的到来,给人们的生活带来了巨大的改变和机遇,同时也带来了新的挑战和问题。
在这个过程中,我们需要不断地学习和创新,以适应新电商时代的发展和变化。
只有这样,我们才能在新电商时代中立于不败之地,实现自己的商业价值和社会价值。
樊登读书商战读后感最近读了樊登的《商战》,真的是让我有种醍醐灌顶的感觉。
书里提到的那些商业竞争的策略和方法,就像是一场场没有硝烟的战争。
在这个竞争激烈的市场环境中,企业之间的角逐真的是惊心动魄。
让我印象特别深刻的是,书中讲到的关于差异化竞争的部分。
这让我想起了我家附近的两家水果店。
这两家店,一家叫“新鲜果坊”,另一家叫“果乐田园”。
“新鲜果坊”从开业以来,一直主打“新鲜”这个概念。
他们每天早上都会去水果批发市场挑选最新鲜的水果,店里的水果总是水灵灵的,让人一看就有购买的欲望。
他们在陈列水果的时候,也特别讲究,把水果摆放得整整齐齐,灯光打得恰到好处,让每一个水果看起来都像是在舞台上的明星。
而且,他们的店员服务特别热情,只要你走进店里,就会有店员迎上来,给你介绍各种水果的特点和产地,还会告诉你怎么挑选水果才是最好的。
而“果乐田园”呢,则走了一条不同的路。
他们主打的是“有机”和“绿色”。
店里有很多水果都是从附近的有机农场直接采购的,虽然价格稍微高一些,但是品质有保证。
他们会在店里张贴各种有机认证的证书,还会给顾客讲解有机水果的种植过程和好处。
为了吸引顾客,他们还推出了水果礼盒定制服务,针对不同的节日和场合,为顾客搭配不同的水果礼盒,包装精美,很受大家的欢迎。
一开始,“新鲜果坊”因为价格相对较低,新鲜度又高,生意特别好。
“果乐田园”则显得有些冷清。
但是,随着人们生活水平的提高,对健康和品质的要求也越来越高,“果乐田园”的有机水果逐渐受到了更多人的关注和喜爱。
他们的生意开始慢慢好起来,甚至有赶超“新鲜果坊”的趋势。
这时候,“新鲜果坊”可坐不住了。
他们开始调整策略,不仅继续保持水果的新鲜度,还增加了一些进口水果的品种,提升了店铺的档次。
同时,他们也推出了会员制度,会员可以享受积分兑换和折扣优惠。
“果乐田园”也不甘示弱,他们加强了与有机农场的合作,保证水果的供应稳定。
还在店里开设了水果榨汁和水果沙拉的服务,让顾客可以现场品尝到用有机水果制作的美食。
四个小时的静静阅读,一字一句的细细品味,《商战:电商时代》的确是一本值得花时间去拜读的好书。
尽管没有看过央视播出的《电商:电商时代》的纪录片,但从吴晓波所描述的一幅幅商战场景中,也能看出当今互联网环境下的硝烟四起,处处都埋藏着地雷,稍有不慎便会粉身碎骨。
然而,处处也都隐藏着金矿,只要你能找对工具、找准位置,便能发家致富。
本书共七章,除了第一章是总论(介绍电子商务的重要性),其余六章分别是从“用户”、“价格战”、“物流”、“资本”、“品牌服务”和“大数据”六个方面来谈就各自对电子商务的影响。
相信作家吴晓波这么些固然有他的道理,但我认为作为一个营利性组织,盈利才是一个企业的关键,而盈利则是从企业与消费者之间的买卖行为中产生的。
只有让用户满意地购买到他所需要的产品,即用户拥有极高的用户体验时,企业才能盈利,才能持续、稳定地盈利。
因此,用户体验就是盈利的代名词,就是隐藏在地底下的金矿,而“产品价格”、“物流品质”、“资本”、“品牌服务”、“大数据”则是一把把功能不同的工具,助你最安全、最省力地挖到金矿。
一、价格战
价格战,就是几个企业针对同一商品,在比价之后,主动降价使得销量上升,或注册用户数量上升,为以后的盈利铺路。
价格战往好了说就是薄利多销,最糟的情况当然就是价格低于价值,入不敷出,这时候又叫恶性竞争。
然而不管情况好坏,价格总归是要降低的,消费者或人类的天性决定了,同样的商品,哪的价格低哪的人就多。
因此,消费者在价格战中总是能买到超值的产品,并且最终只会去买最超值的产品,让利最多的企业自然会得到最多的甚至是所有的消费者的青睐。
用户付出的少了,得到的多了,体验自然就好了。
而企业尽管可能没有盈利,甚至是暂时亏损的,但是却看到了成功的希望,抓住了战役中最珍贵的救命稻草——用户。
二、物流
假如产品价格是一柄铁铲,助你刨开地表,使得金矿露出些许光泽,那么物流就如同一把小铁锹,将金矿周围的泥土刮去,使其完整呈现在你面前。
从京东、苏宁的自建物流,到淘宝的云物流,再到小米的指定物流,无不体
现了各大企业对物流选择的小心与谨慎,这也更加证明了用户体验对企业的重要性。
众所周知,消费者对物流的要求已经从速度上升到了质量,而这仅仅还是传统的物流范畴。
在电商企业眼里,一个良好的物流不仅要又好又快地将产品送到用户手中,还要给用一定时间体验,若不满意仍需来回退换,直至用户满意。
可能有人会说,用户的要求是否过高了,抑或是企业的地位是否过低了。
但请你换位思考一下,在你还未使用产品的情况下,就已经将货款付与卖家,即便是货到付款,你也是相信卖家会发出令你满意的产品,所以你愿意花时间去试用。
试问一下,你已经付出了对企业的信任,企业是否也应该还以令你满意的产品呢?答案是肯定的。
正如小米总裁雷军所说,你要从顾客身上赚到钱,就必须把顾客当成,如果朋友的手机坏了你会把它放在一边,过个几天才修吗?同样的,你送朋友一个礼物,会希望送一个不令朋友满意的礼物,朋友会希望收到一不喜欢的礼物吗?所以,企业必然会选取一个合格的、放心的物流,甚至是不惜一切代价自建物流,为的就是能够提高用户体验,增强企业与客户的粘性,尽最大可能守住每一个用户。
三、资本
对于资本,就好比面前摆着了巨大的金矿石,以己之力根本无法搬起,这时你需要和别人合作或者请一辆吊车。
投入资本就是这辆车,而风险投资公司就是开吊车的人。
面对一个很大的用户群时,打价格战需要过硬的后台资本,自建物流需要过硬的后台资本,所以没有资本这两吊车,又如何抬起中国用户这块大金矿。
所以资本对企业来说显得必不可少。
然而,金钱又是一把双刃剑,作为金钱不同形式的资本当然也不例外。
面对外来资本,如果企业处理得好,就能够起到雪中送炭的作用,但一旦让风险投资公司稀释你的股权之后,由于风投公司一心只想从投资中得到回报,在不了解企业文化以及内部环境下给企业强行打入催熟针,希望企业迅速做大做强,可以短期内牟取更高的投资回报。
但是,欲速则不达,企业的迅速成长必然导致无法将原有的精力平均、达标地投放到急剧膨胀的用户群上,这只会使企业在牺牲用户体验的情况下,谋取眼前利益,无异于饮鸩止渴,打肿脸充胖子。
所以,企业创始人必须牢牢把握住吊车的操纵杆,合理、正确地将金
矿吊起。
四、品牌服务
前两天还在微信上看见有人预测,淘宝的黄金十年已经结束,接下来是天猫的舞台。
无论预言正确与否,但它体现出的一种思想还是挺值得电商人深思的,那就是品牌服务。
十年前,刚起步的淘宝利用本土化的优势,抓住中国商户的性格以及准确判断了当时中国的电商环境,采用了免费平台的另类价格战的方式挤走了世界B2C老大ebay,而后打造了属于自己的B2C帝国。
但是,相比于天猫更为正统的B2C,淘宝的准确描述只能是B2B2C甚至是B2B2B2C。
以服装销售为例,耐克作为世界最大的运动品牌广受青睐,不少人购买其特许经营权成立专卖店,这样他们就有机会接触到低价商品。
此时,他们面临两种选择,要么在网上自立网店,要么在实体店降价销售谋取利润。
如果是前者,就是B2B2C,而选后者更是B2B2B2C,这是这种越来越多的中间商导致假货流入市场,以次充好,所以现在的淘宝要么是便宜买假货,要么就是真货不便宜。
阿里巴巴总裁马云对此作了两手准备,一是加强对淘宝市场的监督力度,二是打造天猫平台,一个只卖真货的平台。
便宜买假货,一个愿打一个愿挨,即使知道是假货照样有成千上万的人愿意去购买,自然也就有了一大批的商贩在淘宝上卖假货,这是不可避免的。
于是,马云就把精力投到了天猫上,致力于打造一个品牌平台。
从耐克到优衣库的国外知名品牌,从韩都衣舍到御泥坊本土淘品牌,只要你是品牌,只要你是真品,甭管是知名还是自创,天猫采取的是一种欢迎观临的态度,天猫给的是打造一个专属质量保证的品牌平台的承诺。
这无异于给越来越重视品牌服务的用户打了一剂强心针,在天猫买正品的观念也逐渐深入人心。
五、大数据
针对提高用户体验,我认为可以分为两大类。
第一类是被动地满足用户的需求,这是大部分企业花大部分精力做的事;第二类则是主动出击,告诉用户他需要什么,大数据无疑为其开辟了一条新道路。
其中,大数据最著名的案例无非就是书中提到的,沃尔玛超市的“尿不湿+啤酒”的组合了。
沃尔玛超市利用强大的数据处理系统,分析出前来购买尿不湿的用户大多是年轻的爸爸,他们在临走前一般都会去酒水区拎一捆啤酒。
超市正
是利用了这一分析结果,决定在尿不湿边上放上啤酒,并采取捆绑销售的方式促销。
就是这个看似荒唐的促销组合,为年轻爸爸们节省了去酒水区那几分时间和精力,也为沃尔玛超市带来了更多的收入,更使得超市广受好评,成为大数据发掘的典范。
无用的数据只能称之为冗长的数字,只有被充分利用了,才能称之为大数据。
由此可见,大数据最大的作用就是根据用户留下的蛛丝马迹,分析用户喜好,并基于数据分析结果对企业产品或营销方式等方面做出改变,以适应消费者潜在的需求。
更重要的是,透过大数据,企业甚至可以挖掘出用户自身都没有意识到的行为,全面提升用户体验。
所以说到底,用户体验才是决定企业成败的重中之重。
而核心竞争力又何尝不是从企业如何个性化满足用户体验中找寻方向或是开发出来的?因此,一个企业要想生存就不能本末倒置,要想发展就必须不忘初心——以用户为中心,点滴做起。