停车场管理方案
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停车场方案通用6篇为进一步加强城区交通秩序管理,缓解停车供需矛盾,合理使用城市公共资源,改善市民停车及出行环境,规范停车秩序,促进城区车辆文明停放。
根据《中华人民共和国道路交通安全法》《城市道路管理条例》《贵州省机动车停放服务收费管理暂行办法》等有关法律法规,结合天柱县城市管理实际,制定本实施方案。
一、指导思想按照“政府主导、统筹规划、市场运作、协调发展”的原则,采取“划定区域、限定时间、有偿服务、分步实施”的方式,充分挖掘停车泊位资源,理顺停车管理体制,加强停车管理,完善城市停车收费管理机制,促进车辆规范有序停放,改善城市交通状况,提升城市管理水平。
二、停车泊位管理办法(一)实施范围天柱县城区道路路内泊位和停车场收费管理范围包括凤城街道、联山街道、邦洞街道、社学街道集镇区域,按照“分步推进、成熟一个、实施一个”的原则进行,新增加的道路路内泊位和停车场收费管理范围由县自然资源局(规划)、县住建局(市政)、县公安局(交警)等部门另行确定。
1、道路泊位:滨河北路(便桥—廊桥)、滨河北路(廊桥—鉴江桥)、廊桥—观音洞、北门街(平安小区道路)、凤凰城(水印蓝庭售楼部门口道路)、中心市场路(汽车租赁门口)、电信路(供电局旁中山路—滨河南路)、电信路(电信局—中山路)、中心市场路(水东门路—中心市场第二个转盘)、中心市场路(中心市场第二个转盘—清江路口)、鸿发街(擎天公司—擎天路)、凯旋路(东方国际KTV—金山大道)、凯旋路(家居广场后门—擎天路)、司法局门口(擎天路—司法局)、南门路(老县委门口—物资局)、妇幼保健站门口道路、胡家坪路(水印蓝庭—中山路)、高龙路(滨河苑城—自来水公司旁)、高龙路(农发行—水岸星城旁擎天路)、凯旋路北段(东方明珠旁)、健龙路(中心嘉园售楼部—水岸星城)、民生商业街(教育局门口—水岸星城)、永华街(加油站后第二条路)、安居街(凤城街道办门口—擎天路)、擎天路—安居房(纪委门口)、新业街(威斯滨酒店后面道路)共计912个停车位,其他路段将根据城区停车位设置和交通实际情况分期分批逐步推行。
公园停车场交通管理方案
1. 引言
随着城市化进程的加快和机动车辆数量的不断增加,公园停车场的交通压力日益加大。
为了确保公园停车场的有序运行,缓解交通拥堵,提高停车效率,特制定本交通管理方案。
2. 目标
- 优化停车资源配置,提高停车位利用率
- 规范车辆进出秩序,确保车流畅通
- 加强停车引导,方便游客寻车
- 强化交通管理,维护良好交通环境
3. 停车区域划分
- 按照游客停车时间,将停车场划分为临时停车区和长期停车区
- 临时停车区位于公园入口处,方便游客短时停车
- 长期停车区设在较远区域,满足全天停车需求
4. 停车位管理
- 实行计次计时收费,鼓励车辆合理使用停车位
- 安装智能识别系统,精确记录车辆进出时间
- 设置专用停车位,方便残疾人等特殊群体停车
5. 交通引导
- 在公园主要路口设置明确的指示牌,引导车辆有序通行
- 配备足够的交通管理人员,现场疏导和指挥交通
- 利用公园广播系统,实时发布交通信息
6. 违规处理
- 对占用消防通道、非指定区域乱停乱放的车辆进行处罚
- 加大违规处罚力度,提高游客遵规意识
- 设立投诉热线,及时受理并处理交通纠纷
7. 应急预案
- 制定交通事故、恶劣天气等应急预案
- 确保应急车道畅通,保证救援车辆快速通行
- 加强与公安、消防等部门的协作配合
8. 其他措施
- 鼓励游客选择公共交通或步行前往公园
- 定期评估方案执行情况,并进行必要的调整
- 加强宣传教育,提高公众交通意识
以上是本公园停车场交通管理方案的主要内容,旨在全面改善公园停车环境,为游客提供更加便利、有序、安全的停车体验。
停车场停车管理方案停车场停车管理方案(通用15篇)为了确保事情或工作能无误进行,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编收集整理的停车场停车管理方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
停车场停车管理方案1为进一步提升停车场管理质量,建立良好的车辆停放秩序,保障车辆停放安全,交通畅顺,出入有序,结合实际情况,现制订万达停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况总共有车位453个,其中地下停车场145个。
生活区固定停车位98个,员工区固定停车位180个,露天临时停车位30个。
生活区业主、职工车辆大约330辆。
二、车场存在的问题1、随着娱乐业的快速发展,游客逐步增加,加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多,而停车位有限,导致供需矛盾。
2、由于停车位有限,道路狭窄,车辆进出不畅通,影响交通,加上场地分散管理难度大,不少车主见缝插针,造成车辆停放不规范,严重影响了环境和交通秩序。
3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。
导致少数社会车辆长时间停放,严重影响车位的周转。
三、停车场管理解决办法1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道),西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因周边无大型停放场,为了缓解万达停车难的问题,建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库,解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率,实施差别化停车收费,按二类停车收费标准进行收费,具体收费标准以物价部门批复为准。
对游客游玩的车辆,凭公司当天有关凭证(当天证明等),按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法,能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场停车场安全管理,对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位,安排人员24小时值班。
停车场的运营方案一、前言随着城市化进程的加快,城市交通问题日益突出,停车难已成为广大市民关注的焦点。
为解决这一问题,停车场运营管理显得尤为重要。
本文将结合实际情况,提出一套全面的停车场运营管理方案,以提高停车场的运营效率,提升用户体验。
二、停车场运营管理目标1. 提高停车场利用率,实现资源最大化利用。
2. 提升停车场的服务水平,满足不同用户的需求。
3. 实现停车场的安全、有序、高效运营。
4. 降低运营成本,提高停车场盈利能力。
三、停车场运营管理策略1. 优化停车场布局,提高空间利用率(1)合理规划停车位,根据停车场实际情况,合理设置小型车、大型车、充电桩等不同类型的停车位。
(2)利用停车场空间,设置垂直停车、立体停车等新型停车方式,提高空间利用率。
2. 提升服务水平,满足用户需求(1)提供多样化服务,如充电服务、洗车服务、维修服务等,满足用户多样化需求。
(2)提供便捷的支付方式,如线上支付、移动支付等,提高用户体验。
(3)提供停车场导航服务,引导用户快速找到空车位,节省用户时间。
3. 加强安全管理,保障用户权益(1)加强停车场安保力量,确保停车场安全。
(2)定期对停车场进行巡查,防止车辆被盗、损坏等事件发生。
(3)建立完善的应急预案,应对突发事件,保障用户权益。
4. 利用现代技术,实现智能化运营(1)运用物联网、大数据等技术,实现停车场智能化管理,提高运营效率。
(2)通过手机APP、微信公众号等渠道,为用户提供实时停车信息、预约停车等服务。
(3)利用智能停车设备,如地磁传感器、智能停车引导系统等,实现停车场智能化运营。
四、停车场运营管理措施1. 建立健全管理制度,确保停车场运营规范有序。
2. 加强员工培训,提高员工业务素质和服务水平。
3. 定期对停车场设施进行检查、维护,确保设施正常运行。
4. 加强与相关部门的沟通协作,共同解决停车场运营中的问题。
五、停车场运营管理效果评估1. 停车场利用率:评估停车场空间利用效率,分析不同时间段、不同区域的停车需求,为优化停车场布局提供依据。
2024年停车场治理工作方案停车场治理工作方案(2024年)一、背景分析随着城市化进程的不断加快,车辆保有量快速增长,停车难成为每个城市的普遍问题。
停车场作为缓解停车难的重要方式之一,也面临着诸多问题,如停车位不足、乱停乱放、管理混乱等。
因此,制定2024年停车场治理工作方案,实施科学管理,优化资源配置,促进停车场规范发展,成为当前亟待解决的问题。
二、目标与任务1. 目标:通过2024年的停车场治理工作,实现停车场科学规划、合理建设和有效运营,提高停车位利用率,改善城市停车环境,提升市民出行便利度。
2. 任务:a. 统计分析:全面了解本市停车场数量、类型、规模以及存在的问题,建立全市停车场数据库。
b. 规划设计:结合城市发展规划,制定停车场规划设计准则,优化停车场布局和建设布局。
c. 建设完善:加大对停车场建设的投入力度,提升建设标准和质量,完善停车场设施。
d. 管理改革:加强停车场管理力度,提高管理水平和效率。
e. 创新服务:推动停车场服务创新,引入智能停车系统、电子支付等便民措施,提升用户体验。
三、具体措施1. 统计分析:a. 建立停车场登记制度,对全市停车场进行登记,建立停车场数据库。
b. 统计分析停车场数量、类型、规模等情况,为今后的规划设计提供依据。
c. 听取市民意见和需求,针对停车场问题进行调查研究,了解市民的停车需求和痛点。
2. 规划设计:a. 制定停车场规划设计准则,明确停车位配比标准,合理规划停车场布局。
b. 按照城市发展规划,确定停车场的建设区域和数量,合理分布各类停车场。
c. 制定停车场建设标准,包括停车位尺寸、停车道宽度、照明设备等要求。
3. 建设完善:a. 增加停车场建设的投入,提升建设标准和质量,提高停车位数量。
b. 加大对地下停车场建设的支持力度,充分发挥地下空间的利用效益,提高城市空间利用率。
c. 完善停车场设施,包括安装标识牌、车位指示器、监控设备等,提高停车场管理水平。
停车场管理方案第一章总则1.1为规范公司停车场的管理,提高停车资源利用效益,确保停车场的安全、有序和高效运营,特制定本停车场管理方案。
1.2本方案适用于公司内所有涉及停车场的部门,所有员工在停车场的使用、保管、规范停车等方面应当遵循本方案的规定。
1.3停车场管理的基本原则是公平公正、高效有序、科学管理、依法合规。
第二章停车场管理范围2.1停车场管理范围包括公司内所有车辆停放区域,包括地面停车场、地下停车场等各类停车场。
2.2个人车辆及其他非公司车辆不得占用公司停车场,违者将依法处理。
第三章停车场管理的责任主体3.1公司领导是公司停车场管理的最高责任主体,对停车场的整体管理负有最终责任。
3.2停车场管理员是公司内专门负责停车场管理的人员,负责具体的停车场巡查、车辆管理、违规处理等工作。
3.3各部门负责人是本部门停车场使用的直接责任主体,负责本部门员工的停车安排和管理。
第四章停车场的规范使用4.1公司员工停车应按照停车场划定的区域停放,不得占用他人车位。
4.2各部门负责人应根据部门用车需求,提前协调停车位分配,确保停车场资源合理利用。
4.3禁止停放未经公司批准的临时车辆,如有特殊情况需停放,应提前向停车场管理员申请并获得批准。
4.4停车场不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险品车辆。
第五章停车场的巡查和安全5.1停车场管理员应定期对停车场进行巡查,检查车辆是否有遗留物品,排查违规停放情况。
5.2发现违规停放、占用他人车位等情况,停车场管理员应及时进行整顿,并向相关部门报告。
5.3停车场应设置监控设备,确保停车场安全,监控录像资料应定期存档保存。
第六章停车场的费用管理6.1公司员工停车费用按照公司相关规定执行,停车费用收取标准由公司财务部门负责制定。
6.2停车费用应当通过公司工资发放系统进行扣除,不得私自收费或以任何形式变相收费。
6.3停车费用收取明细和使用情况应当定期进行报表统计,并向公司领导和相关部门进行报告。
物业停车场管理方案三篇一、遵守交通管理规定,爱护小区的道路、公用设施,不乱停放车辆。
外来车辆未经允许不得驶入。
二、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在规定位置停放。
三、非业主车辆不得在停放在小区过夜,若临时滞留必须停放在车棚内指定位置。
四、非机动车辆必须按规定的位置停放,严禁在消防通道及楼宇内随意停放。
五、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失,后果自负。
六、内部车辆出入小区要出示出入证,外部车辆出入小区时,司机需要自觉出示行驶证,由值班员履行登记手续。
七、车辆进入小区,司机必须减速行驶,禁止鸣喇叭,注意往来车辆及行人安全。
八、机动车辆要本区行驶,时速不得超过15公里,摩托车时速不得超过10公里,严禁超车。
九、停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统警备状态,车内贵重物品须随身带走。
十、进入车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。
十一、不准在小区内任何场所试车,修车、练车。
十二、不准碾压绿化土地,不准损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
十三、不准在人行道上、车行道、消防通道上停放车辆(机动和临时车辆只能停放在指定位置,非机动车辆必须放在自己的停车场)。
十四、出租车接送小区住户,上下客后必须马上驶离,不得在小区内招揽客人。
出租车司机属来访客人,必须正常办理探访手续。
十五、车辆带货驶离小区,必须有相应证明,属贵重、大件物品或搬家物品,必须由住户到管理处办理有关物资放行手续,方可放行。
十六、除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其它车辆一律按本制度实行。
为维护小区交通秩序,保障车辆、行人安全,确保居民正常的生活秩序,特制定本规定:一、遵守交通管理规定,爱护小区的道路、公用设施,不乱停放车辆,外来车辆未经允许不得驶入。
二、内部车辆出入小区要出示出入证,外部车辆(含机动车、家用车、板车、小货车)不得随意出入小区,特殊情况需进入,司机应配合门岗填写临时出入证。
地下停车场管理方案范文南阳中州物业管理有限公司长城小区停车场管理规定一、车场管理1、停车场管理服务人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。
2、停车场管理服务人员为停车场现场管理人员,负责本停车场内停放车辆的管理和本停车场内设施设备及环境卫生管理工作;为保持良好的停车秩序,车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理;3、停车场实行____小时管理,车位有偿使用,收费管理,请按时交纳相关费用;4、车主/驾驶员不得携带或存放易燃____、危险或非法物品于停车场内,否则由此引发的一切责任均由当事人承担;5、停车场内严禁加油、严禁吸烟或动用明火,严禁洗车和修车,由此产生的一切后果由当事人承担,停车场管理人员有权随时制止上述现象;6、自觉保持停车场内清洁,不得将随车杂物丢弃在场内;车辆发生漏油漏水应及时处理。
7、车辆进入小区内禁止鸣笛,以免影响小区住户休息。
8、自觉爱护停车场内的一切公物及设备设施。
如车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的,须照价赔偿,对拒付者物业公司有权运用法律手段解决1纠纷;如对他人人身、财物造成伤害的,由实施人承担一切赔偿及法律责任。
9、遇有涉及社区内的重要活动,需要对停车场实行特殊临时交通管制时,各停车场使用者请予以配合。
车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由,但物业办有责任提前给予通知;10车辆在停放期间发生自燃或意外等事故,在有关部门调查结案以后,由责任人进行赔偿,停车场管理单位不负连带赔偿责任;二、车位的使用1、车位只限持卡车辆停车用途,不得用作其它;2、车辆在驶入正确车位后,车主/驾驶员离开车前,应检查门窗是否关好,有纪念价值的物品、贵重物品、重要____文件等须随身携带,严禁放于车内,如发生偷失,停车场管理单位概不负责;3、不得在车位上加建任何暂时或永久性建筑物,亦不可私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品;4、如因工程维护或清洁工作,需临时改变停车位置,车主/驾驶员请予以配合。
停车场运营管理方案
一、引言
随着城市交通的日益拥挤,停车成为人们日常生活中不可避免的问题。
停车场的规划和运营管理至关重要,不仅关乎交通秩序,还与城市形象和服务水平直接相关。
本文将围绕停车场运营管理方案展开讨论。
二、停车场规划
1. 地点选址
•优选交通便利位置,尽量远离拥堵区域。
•考虑周边配套设施,提升停车场服务价值。
2. 停车位设置
•合理规划车位数量,避免拥挤。
•区分临时停车位和长期停车位,满足不同需求。
3. 设施建设
•安装智能缴费系统,提升停车效率。
•增设监控设备,加强安全管理。
三、运营管理方案
1. 收费标准
•制定合理的收费标准,考虑市场竞争和服务水平。
•推出会员制度,提供更多优惠和服务。
2. 服务水平
•培训停车场工作人员,提升服务态度和技能。
•设立客户投诉处理机制,及时解决问题。
3. 营销推广
•结合周边商业活动,开展停车场优惠活动。
•利用互联网平台宣传,吸引更多用户。
四、总结
停车场作为城市基础设施的重要组成部分,其规划和运营管理影响着城市交通秩序和居民生活。
通过合理规划选址、设施建设、运营管理方案,可以提升停车场
的服务水平,满足市民需求,促进城市可持续发展。
愿意提升停车场的服务水平,吸引更多用户。
2024年停车场营运方案引言:随着城市化进程的加快,车辆保有量逐年增加,停车难成为城市居民面临的日益严重的问题。
为了解决停车难问题,提高停车场的利用效率和服务质量,制定一套完善的停车场运营方案至关重要。
本文将从停车场设计、停车场管理及服务、停车费用等多个方面讨论2024年停车场的营运方案。
一、停车场设计1. 合理规划停车场布局在城市规划中要合理规划停车场的布局,不仅要考虑到停车位的数量,还要考虑到停车场的位置与重要交通枢纽,商业中心等的距离,以提供更便捷的停车服务。
2. 引入先进停车技术可以考虑引入智能停车系统,包括停车场导航、智能停车位指示、自动收费等,通过科技手段提高停车场的利用率和服务效率。
二、停车场管理及服务1. 强化停车场管理人员培训提高停车场管理人员的专业知识水平和服务意识,以更好地应对各种突发情况。
同时,加强停车场管理人员的沟通与协调能力,与车辆主人建立良好的互动关系。
2. 提供多样化停车服务不仅仅提供基本的停车位,还可以考虑提供一些增值服务,如洗车、充电、修理等,以满足车辆主人的多样化需求。
3. 精细化管理和智能化运营通过引入先进的停车场管理系统,实现停车场数据的实时监控和管理,包括停车位的使用情况、车辆的停留时间等,以提高停车场的管理效率和运营效果。
三、停车费用1. 合理定价在确定停车费用时,应综合考虑停车场的位置、设施、设备、服务等因素,合理定价,具有市场竞争力,同时也要考虑到车辆主人的支付能力。
2. 引入电子支付方式经过____年全球互联网发展的推动,电子支付方式已成为生活中不可或缺的一部分。
引入电子支付方式,包括支付宝、微信支付等,可以方便车辆主人支付停车费用。
四、安全保障1. 安装监控系统在停车场的各个角落安装监控摄像头,实时监控停车场内的情况,提高安全性。
2. 加强巡逻和安保人员的管理增加停车场巡逻和安保人员的数量,保障停车场的安全与秩序。
结论停车难问题已经成为现代城市居民生活中的一大困扰。
***********************有限公司************小区停车场管理方案***********************有限公司2013年5月16日目录***********************有限公司⏹基本情况简介⏹企业基本情况简介停车场管理方案⏹停车场实际情况⏹管理办法⏹组织机构⏹日常工作人员管理安排成本预算合作方式公司承诺管理人员工作职责⏹工作职责服务规范车辆出入场操作规程工作职责人力资源保障运行文件与方案企业基本情况简价公司情况简介***********************有限公司是经北京市工商局批准成立的专业停车管理公司。
公司成立于2012年,注册资金50万元人民币,公司管理人员有多年从事停车管理服务经验,并在长期的管理实践中积累了丰富的工作经验。
公司自成立以来,先后为北京市的高档物业、高档社区及公共停车场所提供车场管理、劳务输出及专业咨询服务业务。
***********************有限公司在管理机制上严格实行管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化,来满足合作方及广大客户的需求。
通过以国际接轨的先进管理模式为当代停车管理行业提供先进的管理经验,力求打造具有中国模式的停车管理典范,加强和完善停车行业的规范化为公司发展目标。
服务宗旨:管理于车辆、服务于车主、增值于物业、发展于信誉。
基本原则:诚信为本、顾客至上、精益求精、追求卓越。
质量方针:停车安全、出入方便、整洁有序、和谐美观。
***********************有限公司愿以我们的专业管理与贵方精诚合作共创双赢,共同管理*************小区小区的停车场,以最优质的车管服务,提高贵方的社会形象及窗口形象。
二、***********************有限公司业绩停车场管理方案小区停画管理方案为促进承译苑小区项目物业(简称甲方)和***********************有限公司(简称乙方)的合,加强*************小区小区停车管理和安防工作,创建安全、和谐的环境,我们在对*************小区小区停车场充分研究的基础上,制定此方案。
一、停车场基本现状*************小区小区停车场位于门头沟区滨河小区内的居住苑区内。
*************小区设单进单出各一个门,内停放有315辆左右,实际可规划车位160个。
小区内可停放车位较少,入场车辆多于车位2倍数,车多位少。
进入车辆擅自停放在公共绿地上及消防通道上等,乱停乱放造成小区无序、混乱现象,给物业管理增加难度、同时为居住人群带来不便。
致使整洁有序的小区混乱不堪,达不到居住舒心、生活和谐的现代小区。
我们专业停车管理公司进入后将根据停车场实际情况进行管理,以提供优质服务、维护物业形象和权益为宗旨,派遣优秀员工,合理分派车管人员,做到人员最少,管理收效最大,力求为甲方整治混乱的停车风,规范停车秩序,提高车场收益,协助物业顺利收取物业费,达到提供最经济、最舒心、最和谐的管理。
二、管理办法管理思路:以优质服务形象带动停车秩序,以文明停车带动车场收益,以专业安保带动物业收取物业费。
(1)添加停车设施,进出实行车场刷卡出入,车场内部进行规划,规划合理停车位。
(2)文明执勤。
门岗敬礼问好,巡逻岗协助指挥停车入位,婉拒非法停车。
(3)排查火灾隐患,做好防盗等安全保卫工作。
管理办法:(1)我专业停车公司入场后,请物业协助我司进行小区停车远景的宣传、北京停车法制法规宣传,在最短的时间内让业主清楚停车管理、安保对小区的重要性,排除对停车收费的抗拒心理。
(2)规划停车场位置:小区车场内进行划线停车,消防通道等其他地方禁止停车。
进行定人区域车位管理。
(3)大门实行智能管理:进出口增设智能收费系统,车辆信息分别输入车辆管理智能计算机系统,实行刷卡即刻抬杆的便捷出入服务。
对于来办事的社会车辆进门领卡,出门刷卡与交费管理工作。
进行智能化管理。
(4)加强高峰期停车管理:早晚车辆入场和出场高峰期段,加派岗上人力进行引导停车入位和疏导交通工作,在最短的时间内使车场顺畅,做到无拥堵或排队现象发生。
并确保剐蹭等现象降到最低,保证车场安全,为物业管理增添光彩。
(5)提高门岗及巡逻岗礼仪服务标准,提供最佳人员形象和服务质量。
门岗设置形象好、礼仪素质高的人员,对出入车辆和行人问好敬礼,以标准手势引导车辆出入场。
(6)岗上岗下培训。
新人上岗前必须经过一周军训和停车管理及安保培训,培训合格后方可上岗。
岗上进行老兵带新兵培训,岗下进行定期军训。
每日以高昂的气质和精神向业主展示团队的正规化,做到北京市车场标杆管理,以此突出物业管理特色。
(7)加强员工管理,建立适合本项目的各项管理制度。
建立交接班制度,岗上岗下制度,奖惩制度,及服务礼仪制度等。
并以人性化的管理,把员工流失减少为最低,保证车场的稳定管理,保证物业管理思路顺利执行。
(8)制定车场应急预案,做到对突发事件及时处理。
制定消防、防火、防水、防盗、大雪、大风、车场事故处理应急预案,充分做到准备充分,不慌不乱,合理应对,为小区居民的损失减少到最低化。
(9)加强保安巡检工作,把安保服务内容揉入停车管理中,既要进行车辆管理,同时担当起安保工作。
做到有效控制外来人员入内,减少偷盗和第一时间控制火灾火情等事件发生,真正做到停车保安一体化管理。
(10)加强车场能源使用管理,做到最合理的使用车场资源。
节省用水用电,保护停车设施,加强对设施设备的检查和维护工作。
(11)做好收费工作。
做好北京机动车辆收费的政策宣传,合理收费,杜绝跑冒滴漏发生,做好员工思想教育工作,杜绝贪污现象发生,达到收益最大化。
三、组织机构管理体系我公司在停车管理工作中本着“诚信为本、顾客至上、精益求精、追求卓越”的服务理念,充分结合*************小区小区停车场的实际情况,各项服务指标力求满足甲方的要求和服务标准。
作为专业停车管理公司,我们深知要实现“人性化、职业化、标准化、现代化、专业化”的停车管理目标,必须建立科学完善的管理体系。
因此,我公司结合以往专业停车管理经验,结合本项目的实际情况,特别设立了项目部的管理体系与管理制度,力求为本项目提供完善、健全、科学的停车服务。
公司总部,负责与甲方沟通,检查监督项目部执行公司各项服务管理制度及甲方管理规定的执行情况。
项目部,代表公司全权负责停车场的运营管理工作,并接受物业的管理与领导。
项目部职能项目部:负责本项目停车场管理工作;负责对本项目管理岗和员工岗的工作进行监督、检查和指导;负责按照物业要求下达管理指标;制定并执行各项管理制度及业务流程、服务标准;完成下达的管理任务;负责制定本项目部年、季、月工作考评、考核;协助人力资源部编制本项目部员工的再培训计划、方案并组织实施;完成物业方交办的其他工作。
四、车场日常人员安排根据我公司停车场管理经验,结合本项目地上停车场实际情况,配备项目主管1人,*************小区停车管理人员9人,厨师1人,共计11人。
停车场管理实行三班倒,每班工作8小时,人员24小时不间断管理。
停车管理排岗时间:一班:07:00—11:00 11:00—15:00(4小时半班)二班:15:00—19:00 19:00—23:00(4小时半班)三班:23:00—03:00 03:00—07:00(4小时半班)*************小区车场岗位编制:●地面入口岗:1个岗,共3人。
24小时●地面出口岗:1个岗,共3人。
24小时●地面巡逻岗1个岗:共3人。
24小时●主管:1人。
●厨师:1人。
共需停车管理人员11人。
五、项目成本预算停车场收费标准:车场收费标准为办证固定车位车辆150元/月,无固定车位车辆100元/月,临时车辆收费为1元/2小时。
(具体收费标准按发改委批示价格为准)停车场收入测算表*************小区注:以上测算不含入场1-3月内非正规收费,为车场进入正规后收支。
*************小区经营费用核算表*************小区增添设施费用核算表第二年起仅留用设备维护费即可。
注:添加设备费用按实际发生成本计算,如超出预算,必须报经甲方,并由甲方认可后方可执行。
我方派遣停车管理人员11人,派遣人员年龄在18-40周岁,男性身高1.7米以上,女性身高在1.60以上,以上人员身体健康、政治可靠。
我方对*************小区小区停车场进行24小时不间断管理,负责指挥车辆停放并收取停车费用工作。
利润分配据估算,入场三个月整顿梳理后,*************小区停车场第一年年利润为负35018元,以此参照数据为基数,我单位每年上交费用方式为:第一年不和甲方分配利润。
第二年起,利润分配方式为物业占60%,我司占40%。
(如因国家政策或物价调整双方可再协调利润分配方式)4、承包期限为保证管理的稳定性与设备设施投入,合同期限应为5年。
七、公司合作承诺(1)我公司负责停车场的检查各车场的消防安全工作;次日向甲方报告。
(3)我公司派驻的停车管理员接受物业方管理,并协助物业安保部门处理车场的突发事件,保证管辖的小区安全。
(4)我公司负责收取委托区域内的停车管理费并负责提供正式票据;(5)严格执行停车场日常运行保障的规定,为车主提供标准、安全、高效和礼貌的服务。
(6)负责车场范围内的“门前三包”的管理责任。
如遇到雷雨、大风、冰雪等情况及时处理。
(7)提供每天24小时的服务,保证在任何时间段,每个工作岗位上均有员工执勤。
(8)在收到物业转发来的与停车场服务有关的投诉后,立即展开调查,并按照物业的要求妥善处理。
(9)公司严格按照北京人民政府办法的《北京市机动车停车场管理办法》等文件,文明服务,合理收费。
(10)我司将严格执行合作方停车场日常运行保障的规定,为车主提供标准、安全、高效和礼貌的服务。
(11)我司将对地面停车系统进行改造,改造费用由司承担。
(12)我司将无偿小区安保工作,协助物业进行物业费的催缴工作。
管理人员工作职责(一)项目经理职责安排停车场各项工作,负责处理与停车场有关的各类事项,与甲方相关部门负责人沟通协调。
(1)全面负责本停车场的经营、管理工作,保障服务质量。
(2)负责每日的班务会,传达公司有关会议精神,各种规章制度的贯彻执行、学习当日项目部经营、管理工作讲评,并做好各种必要记录。
(3)负责车场各项工作的日常检查、考评、改进、达标工作。
定时或不定时检查各岗位贯彻实行工作手册状况,并填报停车场管理服务工作日检表。
(4)负责车场员工的军训、消防演练的检查,对停车场安全和车辆安全负责。
(5)对本车场服务质量工作负责,以及所有人员的安全、纪律、行为负责。
(6)对本车场发生的客户投诉、重大问题和突发事件的报告和处理工作负责。