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包装废弃物逆向物流浅析随着经济的发展和人们生活水平的提高，包装废弃物成为了一个严重的环境问题。
传统的废弃物处理方式已经无法满足日益增长的包装废弃物产生量，因此逆向物流成为了一个备受关注的解决方案。
逆向物流是指从消费者到原生产者再到供应商之间的物流，主要处理的是逆向流动的产品。
包装废弃物逆向物流是指回收和再利用废弃包装材料的物流活动。
通过逆向物流的方式，能够使废弃包装材料重新经过再加工，减少对环境的影响。
本文将从逆向物流的定义、特点、意义以及存在的问题与对策等方面进行浅析。
一、逆向物流的定义逆向物流是指“利用回收利用、再循环等手段进行产品的再利用和再倒流的物流过程”。
也就是说，逆向物流是指由消费者发起的、从终端到起点的的物流，其特点是要回收再利用产品或包装材料以及处理废弃物。
逆向物流的主要组成部分包括产品回收、废弃物处理、再加工、再利用等环节。
通过逆向物流的运作，可以实现对废弃物的减量化、再利用及资源化的利用，从而达到保护环境和降低生产成本的目的。
1. 多样性逆向物流的对象是废弃的产品和包装材料，种类繁多，如纸张、塑料、玻璃、金属等多种材料。
这就要求逆向物流需要具备多种处理能力，适应不同类型废弃物的处理和再利用。
2. 高成本相对于正向物流而言，逆向物流的处理成本较高。
因为逆向物流需要对废弃物进行分类、清洗、再加工等环节，而这些环节都需要一定的成本和人力投入。
3. 环境保护逆向物流是为了环境保护而产生的物流模式。
通过逆向物流的方式，可以实现对废弃物资源的再生利用，减少对环境的污染。
4. 社会责任逆向物流对企业来说是一种社会责任的体现。
通过积极推行逆向物流，企业能够在社会上树立良好的形象，提升品牌知名度。
1. 减少环境污染包装废弃物逆向物流的意义在于减少环境污染。
包装废弃物是造成环境污染的主要来源之一，通过逆向物流的方式，可以最大程度地减少废弃物对环境的危害。
2. 保护资源逆向物流可以实现对废弃物资源的再生利用，可以减少对自然资源的开采，达到资源保护的目的。
供应链中逆向物流产生的原因及对策研究供应链是指将原材料、生产、配送、销售等各环节有机组合起来，形成有序的流程，实现产品从生产者到消费者的流动。
逆向物流是指产品从消费者回流到生产者的流动过程，主要包括退货、产品回收、再利用、维修等环节。
逆向物流产生的原因主要有以下几点：一、产品质量问题。
产品质量不符合消费者需求时，消费者会选择退货或要求维修或退款，这就需要逆向物流完成退货、维修等环节。
二、过剩库存问题。
当产品市场需求不足，或者季节性产品销售季节过去之后，会导致过剩的产品库存，这就需要通过逆向物流进行回收和再利用。
三、产品过期问题。
一些食品、药品等有保质期的产品如果过期，就无法继续销售，需要进行逆向物流将其回收并进行处理。
四、环保要求问题。
现代社会对环保要求日益提高，很多产品有毒有害物质，不能直接丢弃，需要通过逆向物流进行回收和处理。
以上就是逆向物流产生的主要原因，下面是对策的研究：一、改善产品质量。
提高产品质量是减少逆向物流的关键，可以加强对原材料和生产过程的质量管理，严格把关产品出库环节，确保产品质量符合消费者需求，从而减少退货和维修的需求。
二、优化库存管理。
合理进行预测和规划，避免过剩库存的产生。
通过加强与供应商和经销商的沟通与协作，及时调整生产计划和库存水平，减少过剩库存的数量。
三、建立回收和再利用系统。
在供应链中建立完善的回收渠道和机制，加强与回收企业的合作，将逆向物流的产品进行回收和再利用。
例如，建立电子产品回收站，通过回收废旧电子产品中的可再利用部分，进行资源回收和环保处理。
四、加强环保意识。
促使企业、消费者、政府等各方关注环保问题，提高环境保护意识。
鼓励企业采用环保材料、技术和工艺，减少有害物质的使用，增加可回收利用的比例，降低逆向物流的数量和影响。
五、加强信息化建设。
通过信息化技术，实现供应链各环节间的信息共享和实时监控，及时了解产品质量、库存情况和消费者需求，提高供应链的响应速度和准确性，从而减少逆向物流的发生。
仓储问问：电商物流行业常提到“逆向物流”是什么1. 什么是逆向物流逆向物流指的是从消费者端回收商品、重新处理并再次利用的物流过程。
与传统的正向物流（即商品从供应商到消费者的流通过程）相对应，逆向物流从消费者退货、退款开始，在物流中的环节相对较为复杂。
逆向物流的主要目的是最大程度地减少资源的浪费并降低环境的影响。
2. 逆向物流的重要性逆向物流在电商物流行业中占据着重要的地位。
随着电商的快速发展，消费者对于商品的退货率也逐渐增加。
逆向物流能够帮助电商企业更好地处理退货商品，并降低退货的成本。
此外，逆向物流也可以提高企业的环保形象，满足消费者越来越重视可持续发展的需求。
3. 逆向物流的流程逆向物流的流程通常包括以下几个主要环节：3.1 退货申请和审核当消费者希望退货时，他们需要向电商平台提交退货申请。
电商平台会进行退货申请的审核，确认退货的合法性并给予答复。
3.2 商品回收和回流一旦退货申请通过，消费者需要将退货商品送回给电商平台或指定的仓储中心。
这些退货商品会经过严格的检验和分类，再次进入仓储系统。
3.3 退款处理退货商品送回后，电商平台会进行退款处理，将退款金额返还给消费者。
退款金额通常包括商品的购买金额、退货运费等。
3.4 再分拣和处理经过退货商品的回收后，仓储中心会进行再分拣和处理。
对于可以重新销售的商品，会进行检验、清洗、包装等处理，并重新上架待售。
对于不可再销售的商品，会进行二次加工或处理掉。
同时，根据商品的情况，还可能进行报废、损毁、降级等处理。
3.5 供应链网络管理逆向物流环节中，供应链网络的管理至关重要。
合理规划仓储中心的位置，建立供应商、仓储中心和消费者之间的信息传递渠道，优化物流配送路径等，都能够提高逆向物流的效率和质量。
4. 逆向物流的挑战逆向物流的过程相对正向物流来说更加复杂，面临着以下一些挑战：4.1 资源的回收和再利用逆向物流中，如何合理回收和再利用退货商品中的资源是一个重要的问题。
1．逆向物流的概念逆向物流( Reverse Logistics)也称为反向物流，美国物流管理委员会将其定义为，对原材料、在制品、产成品及其信息，从消费地到起始地的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。
简单来说，逆向物流就是物品从供应链下游向上游运动所引发的物流活动。
逆向物流包括了普通物流活动中的所有环节，不同之处在于逆向物流只是在回流过程中进行的这些操作。
2．逆向天津物流产生的原因随着经济的快速发展，企业生产能力不断增大，产品生命周期不断缩短，营销速度不断如快，单位时间内产品输出量增大等现象日益明显，同时，在传统供应链的末端出现了大量全新的产品，需要企业通过逆向物流来解决。
(1)退货退货包括产品过期造成的退货；客户无理由的退货（为了应对竞争，有部分企业对顾客承诺无理由退货）；产品不合格导致的退货（现今尚无任何生产系统能保证产品100%的合格率）；产品运输不合理形成的退货（在运输过程中可能出现产品被盗、缺件、功能受损或包装受损导致客户不满意而形成的退货）；订单处理差错造成的重复运输、错误运输所形成的退货；产品有危害导致客户不满意的退货等。
(2)产品召回市场竞争逼迫企业不断创新，但刚创新出来的产品生产体系和生产工艺未经过足够的检验，其不成熟性隐含着产品的缺陷。
许多知名的大型企业如索尼(SONY)、英特尔(INTEL)、福特(FORD)等都曾经因所售的产品存在缺陷而进行过召回。
目前，随着各国对消费者保护水平的提高和企业召回制度的推行，全球产品召回的次数和数量呈快速增长趋势。
(3)报废产品回收为了获取低成本的生产原料，对报废产品的回收再利用己成为许多企业重要的策略。
如已经破损但可修理或再利用的产品；陈旧或处在使用期限末端但仍有一定价值的产品；维修时被替换下的仍有价值的零部件；报废后可拆解再利用的产品等。
日本、美国已从20世纪末开始就非常重视报废产品的回收。
在我国’按照国务院决策，中央财政在2009年安排了70亿元资金，用于2009年至2010年鼓励汽车家电以旧换新。
物流管理中的逆向物流研究与应用一、什么是逆向物流逆向物流（Reverse Logistics），指供应链中将产品从终端消费者处返回供应商处的一系列物流过程。
与正向物流不同，逆向物流是为了实现产品退货、回收、再制造、再利用等目的而展开的活动，是物流管理中的重要组成部分。
二、逆向物流的背景和原因随着消费者对产品质量和环保意识的提高，逆向物流在物流管理中变得越来越重要。
以下是逆向物流的几种背景和原因：1.产品品质问题在正向物流中，消费者向供应商采购的产品品质如有问题，可以通过售后维修或退换货解决。
而在逆向物流中，供应商需要接收消费者退货的产品，并进行制造重新处理或回收处理。
2.环保法规要求近年来，各国都对环保问题的重视提高了许多，逆向物流也是为了应对环保法规的要求而出现的。
例如对于一些化学品和危险品，供应商在逆向物流中需要进行严格的处理和处置。
3.节约成本逆向物流可以帮助供应商节省成本。
例如，在回收废弃产品时，供应商可以通过拆卸、维修等操作将废弃产品转化为新产品，从而减少制造成本。
三、逆向物流的类型逆向物流可以根据不同的分类标准分为不同的类型。
以下是常见的几种逆向物流类型：1.退货逆向物流退货逆向物流是指在消费者购买产品后，在一定时间内可以退货的一种活动。
当消费者决定将产品退货时，供应商需要承担包括退货、检验、分类、处理和存储等一系列操作。
2.回收逆向物流回收逆向物流是指将使用过的产品进行回收，并通过一定的技术处理后，重新制造出新的产品。
例如，在电子产品行业中，回收逆向物流可以避免废弃电子产品对环境的污染，并节约制造成本。
3.维修逆向物流维修逆向物流是指在产品过程中维修、更换，或者将其转化为其他产品。
在逆向物流中，维修是一种常见的处理方式，它既可以为供应商节省成本，也可以为消费者提供更好的服务。
四、逆向物流的应用逆向物流作为物流管理的重要组成部分，在许多领域都得到了广泛的应用。
以下是一些逆向物流的应用场景：1.电子产品行业在电子产品行业中，回收逆向物流是一个非常重要的环节。
逆向物流成因及对策探析1逆向物流内涵逆向物流的概念由来已久，最早可以追溯到1992年Stock教授给美国物流协会的一份报告，经过几年时间的变化与发展，逆向物流的内涵得到改进和丰富，并且在企业发展和国家建立资源节约型和环境友好型社会中发挥越来越大的经济效益和社会效益。
目前，国内外研究机构和专家学者对逆向物流下了不同的定义，但内涵基本相同，比较专业、准确地概括其特点的定义是：与传统供应链相反，为了价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。
从定义中可以看出，逆向物流的表现是多样化的。
现在越来越被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。
2逆向物流的成因分析政府力量的驱动随着我国经济的迅猛发展，物资极大丰富，经济活动频繁，物流活动也日益频繁起来，与之相对应的是，产品更新换代快，衍生产品、替代品增多，产品废弃物以极快的速度增加，由此引发了巨大的以及产品生命周期日益缩短,更新换代的速度加快,由此引发了巨大的资源紧缺问题和环境保护问题。
我国从建立资源节约型环境友好型社会出发，从可持续发展的角度出发，制定出台了相关法律法规，如《节约能源法》《清洁生产促进法》等，给企业的生产活动提出了硬性指标，企业必须把废弃产品的回收和处理提上日程，成立相关机构来处理这个问题。
市场竞争的驱动随着我国市场经济的发展，企业之间的竞争日趋激烈，如何在竞争中保持优势并且取得长足的发展是每个企业都在思考的问题，管理者应首先认识到逆向物流的重要性以及其存在的潜在经济效益，并且在商业战争中实际运用，才是取得竞争优势的关键。
在这个知识爆炸性的时代，信息极大丰富，消费者可以从各种渠道了解产品信息及公司服务理念，维权意识逐步增强，需求日趋个性化、多样化。
在这样的社会背景下，企业为了赢得消费者的信任并与消费者建立良好的互动与联系，逐步在产品销售过程中建立起售后服务制度、缺陷产品召回制度、废旧产品回收制度等逆向物流性制度。
逆向物流的产⽣背景及其涵义论述逆向物流是物流领域的新视野，其实质是对产品“从⽣产商到消费者”这⼀前向物流过程的延伸。
随着公众对资源循环再利⽤及环境保护的逐步关注，以及政府环保法规约束⼒度的逐步加⼤，逆向物流的经济价值、社会价值也⽇益显现。
但是，⽬前我国逆向物流仍处于起步阶段，尽管逆向物流市场巨⼤，但多数企业对逆向物流的认识还存在缺陷，对这⼀领域的开发还存在空⽩。
本论⽂通过对逆向物流的产⽣背景、涵义及发展现状进⾏分析与研究，为我国逆向物流在未来有更好地发展提供参考。
关键词：逆向物流；背景；涵义；发展现状；未来发展Abstract: Reverse Logistics is the new vision of the field of logistics, and its essence is the product “from producer to consumer,”the forward extension of the logistics process. With the gradually attention of the public resource recycling recycling and environmental protection, as well as government environmental regulations constraints efforts to gradually increase the economic value of the reverse logistics, social value becomes increasingly obvious. However, the reverse logistics in China is still in its infancy, although the reverse logistics market is huge, but most companies flawed understanding of reverse logistics development in this area there are still blank. The paper through the background of reverse logistics, meaning and development status of analysis and research, to provide a reference for our reverse logistics in the future to better develop.Key words:Reverse Logistics; Background; meanings; development status; future development前⾔ (1)⼀、逆向物流概述 (2)(⼀)逆向物流的背景 (2)1. 逆向物流的产⽣ (2)2. 逆向物流产⽣的驱动因素 (3)(⼆)逆向物流的内涵 (5)1. 逆向物流的定义 (5)2. 逆向物流的分类 (5)3. 逆向物流的特点 (6)⼆、中国逆向物流的发展 (7)(⼀)当前逆向物流存在的问题 (7)(⼆)逆向物流⾯临的障碍 (8)1. 来⾃企业内部的障碍因素 (8)2. 来⾃供应链的障碍因素 (8)三、逆向物流的未来发展 (9)(⼀)发展逆向物流的意义 (9)1. 节省经营成本，扩⼤企业利润空间 (9)2. 及时处理问题产品，提⾼顾客的忠诚度 (9)3. 发展逆向物流，减少环境污染 (10)(⼆)构建完整逆向物流体系的举措 (10)1. 提⾼企业的逆向物流意识 (10)2. 创新逆向物流的回收处置技术 (10)3. 建⽴完善的逆向物流管理和信息系统 (10)4. 形成良性的激励机制 (11)结论 (12)致谢 (13)参考⽂献 (14)逆向物流的定义很多，欧洲逆向物流⼯作委员会认为，逆向物流是⼀个概括性词语，有⼴义与侠义之分。
可持续发展背景下逆向物流的兴起一、逆向物流概念逆向物流(Reverse Logistics)是指为了重新获取产品的使用价值或正确处置废弃产品,而将原材料、半成品、制成品及其相关信息从供应链的下游消费者返回到上游生产商或供应商进行计划、管理和控制的过程。
实施逆向物流的目的是为了重新获得产品的使用价值或正确处置废弃产品,流动的对象包括产品、材料及相关信息,同时必须对退回产品或废弃物进行回收、分类、检验、再生产及报废处理等活动二、逆向物流的特点(1)逆向性逆向物流中退回的商品或报废的物品的流动与正向物流方向刚好相反,即从消费者→中间商→制造商→供应商。
(2)不确定性表现在逆向物流产生的地点、时间和数量是不确定的。
正向物流则不然,按量、准时和指定发货点是其基本要求。
(3)复杂性表现为发生逆向物流的地点较为分散、无序,不可能集中一次向接受点转移;另外,退货商品或报废的商品处理过程复杂,从而导致管理的复杂。
三、可持续发展的社会背景（1）循环经济循环经济是在可持续发展的思想指导下，按照清洁生产的方式，对能源及其废弃物实行综合利用的生产活动过程。
它要求把经济活动组成一个“资源—产品—消费—再生资源”的反馈式流程。
其本质是一种生态经济。
与传统经济“资源—产品—污染排放”所构成的物质单向流动的经济相比，循环经济使得整个经济系统以及生产和消费的过程基本不产生或者只产生很少的废弃物。
其特征是自然资源的低投入、高利用弃物的低排放，从根本上消解长期以来环境与发展之间的尖锐冲突。
（2）静脉产业静脉产业是将社会生产生活中产生的废旧物资和副产品，通过一定的方法和手段，将其转换为可再利用的资源投入到生产生活中的产业，是实现各类生产生活废弃物和副产品再利用和再资源化的产业。
静脉产业园区承担废弃物的分类、分拣、再生处理、最终无害化处置以及再生资源展示及宣传过程。
静脉产业一旦形成，就会成为循环经济的主力军和新的经济增长点。
随着城市垃圾围城的想象日趋严重，垃圾回收在公共事业中的地位不断得以提升，静脉产业园式发展对解决这一问题产生了不错的成效。
逆向物流是物流领域的新视野，其实质是对产品“从生产商到消费者”这一前向物流过程的延伸。
随着公众对资源循环再利用及环境保护的逐步关注，以及政府环保法规约束力度的逐步加大，逆向物流的经济价值、社会价值也日益显现。
但是，目前我国逆向物流仍处于起步阶段，尽管逆向物流市场巨大，但多数企业对逆向物流的认识还存在缺陷，对这一领域的开发还存在空白。
本论文通过对逆向物流的产生背景、涵义及发展现状进行分析与研究，为我国逆向物流在未来有更好地发展提供参考。
关键词：逆向物流；背景；涵义；发展现状；未来发展Abstract: Reverse Logistics is the new vision of the field of logistics, and its essence is the product “from producer to consumer,”the forward extension of the logistics process. With the gradually attention of the public resource recycling recycling and environmental protection, as well as government environmental regulations constraints efforts to gradually increase the economic value of the reverse logistics, social value becomes increasingly obvious. However, the reverse logistics in China is still in its infancy, although the reverse logistics market is huge, but most companies flawed understanding of reverse logistics development in this area there are still blank. The paper through the background of reverse logistics, meaning and development status of analysis and research, to provide a reference for our reverse logistics in the future to better develop.Key words:Reverse Logistics; Background; meanings; development status; future development前言 (1)一、逆向物流概述 (2)(一)逆向物流的背景 (2)1. 逆向物流的产生 (2)2. 逆向物流产生的驱动因素 (3)(二)逆向物流的内涵 (5)1. 逆向物流的定义 (5)2. 逆向物流的分类 (5)3. 逆向物流的特点 (6)二、中国逆向物流的发展 (7)(一)当前逆向物流存在的问题 (7)(二)逆向物流面临的障碍 (8)1. 来自企业内部的障碍因素 (8)2. 来自供应链的障碍因素 (8)三、逆向物流的未来发展 (9)(一)发展逆向物流的意义 (9)1. 节省经营成本，扩大企业利润空间 (9)2. 及时处理问题产品，提高顾客的忠诚度 (9)3. 发展逆向物流，减少环境污染 (10)(二)构建完整逆向物流体系的举措 (10)1. 提高企业的逆向物流意识 (10)2. 创新逆向物流的回收处置技术 (10)3. 建立完善的逆向物流管理和信息系统 (10)4. 形成良性的激励机制 (11)结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)逆向物流的定义很多，欧洲逆向物流工作委员会认为，逆向物流是一个概括性词语，有广义与侠义之分。
从狭义上看，逆向物流是通过分销网络系统将所销售的产品进行回收、处理的过程；从广义上看，逆向物流代表了与物料重新利用、节约资源及保护环境有关的一切活动。
国内许多学者也给出了逆向物流的定义，虽然各种定义表述不同，但其内涵基本相同，都是说所谓的“逆向物流”是指废旧品的返修、退货以及周转使用的包装容器从消费者返回到供应链所形成的物品实体流动。
随着人们对环保及可持续发展认识的逐步深入，企业越来越重视废旧品的回收再制造，这不仅仅是迫于相关的环境法律法规的压力，重要的是企业知道利用回收再制造废旧产品来降低生产成本，增加企业利润。
然而，逆向物流在发展过程中还存在很多问题，本论文通过当前逆向物流发展中存在的问题，提出了如何构建一个完整的逆向物流体系，以供我国未来的逆向物流能够更好的发展提供参考。
一、逆向物流概述(一)逆向物流的背景原料回收以及产品或零部件的再利用是一种古老的活动。
传统上，回收是因为资源的缺乏，而技术的进步导致更多廉价的原料出现，因此，社会开始重视废旧物品的重新利用。
1. 逆向物流的产生(1)来自顾客的退货行为(Return of Goods)。
任何企业,即使是包括全球500强在内的跨国公司，都会面临顾客的退货问题。
由于经济发展朝着全球化方向运作，纯粹的本国制造和物流活动已颇为少见，大规模的生产和配送运输及存储环节都会造成商品、半成品、原材料和零部件的缺陷和瑕疵，造成递送商品的错位等，这里不仅有人为因素，亦受制于非人为因素。
即使是更加精益化的物流与供应链管理运作，也会有一些误差的出现。
常见的退货原因有：存在质量问题、数量有偏误、错误的递送对象等等。
从零售终端来看，这种现象的比率较高，如顾客购买手机、DVD影碟机等都可能出现正常退货的现象。
逆向物流执行协会在一份调查中发现，1999年全球圣诞节后的顾客退货额高达6亿美元，2000年圣诞节后的退货额则高达10亿美元。
现代物料搬运杂志(Modern Materials Handling Magazine)估算的2002年退货额更是达到110亿美元。
(2)来自供应商的产品召回行为(Product Recall)。
产品召回制度源于20世纪60年代的美国汽车行业，经过多年实践，美国、日本、欧洲、澳大利亚等国对缺陷汽车召回都已经形成了比较成熟的管理制度。
在欧洲，许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采取措施进行召回。
2000年是世界汽车业界的“汽车召回年”。
福特汽车中国有限公司、三菱汽车公司、瑞典沃尔沃、日本马自达、韩国现代下属的起亚公司、标致公司、戴姆勒——克莱斯勒公司以及通用汽车公司都相继宣布，因各种原因其各自生产的汽车或多或少都存在安全隐患，在全球召回汽车。
近几年随着消费者地位的上升，消费者权益增加，产品召回现象从最初的汽车、电脑迅速蔓延到手机、家电、日用品等各行业。
为了维护企业的核心竞争力，企业需要通过有效的逆向物流管理来降低召回损失。
此外，澳大利亚政府还在互联网上公布了供应商产品召回参考文件(Product Recall-A Guide for Suppliers)，方便供应商查询。
(3)来自国际和法律的环境保护因素(Environmental Protection)。
经济全球化的推进也让各国开始密切关注环境保护问题，各国都从自身可持续发展的目标出发，对破坏环境的商品及商品包装制定相关法律进行严厉监控。
德国的《包装废品废除法令》(Ordinance on the Avoidance of Packaging Waste )于1991年通过并成为法律，这一法令强调企业有责任管理它们的包装废品，包括收集、分类、循环使用包装物。
1995年欧盟发布了一条包装法令，要求其所有成员国到2001年最少要再生利用各自25%的包装品。
其他欧洲国家如奥地利、荷兰也采取同样的措施来制定或修正它们的法律。
英国于1997年制定的《垃圾掩埋税收法案》(Landfill Tax )使得处理固体废品的成本比以前更加昂贵，这毫无疑问会迫使厂商与消费者提高再生循环利用的意识。
所以，环保因素引致的逆向物流往往涉及社会责任感和企业道德问题，因而也就出现了所谓的“绿色物流”概念。
最近几年，很多实例证明：回收活动不仅具有环境方面的价值，还能创造巨大的经济利益和价值增值，例如移动电话的再制造等。
另外，竞争、营销或战略上的需要，也迫使企业采取更慷慨的退货政策。
现在，越来越多的企业和组织承担起了原料和产品的回收及价值恢复的活动。
不难看出，在以上重新利用废旧物品中产生了一种从消费者回到制造商的新型物流，这种与供应链传统物流方向相反的物流就是所谓的“逆向物流”（reverse logistics ），如图1-1所示的虚线流向。
2. 逆向物流产生的驱动因素尽管逆向物流设计的范围较广，但主要还是废、次产品及包装材料从顾客、零售店向分销商或生产制造商的逆向流动。
逆向物流的存在取代了传统物料的单向运作模式，有利于减少不适当物流所带来的环境污染，减少因焚烧、填埋带来的资源浪费，同时也能降低企业处理废旧物品的成本。
从企业的角度看，逆向物流形成的驱动因素主要有四个方面。
(1)政府法规强制在工业化过程中，企业的生产消耗了大量的资源，严重的破坏了环境。
目前许多国家政府部门已采取积极措施，制定环境法律法规，这使得不少企业不得不采取相应的应对措施，加强逆向物流的管理，以期达到法律的要求。
商品的正常需求与交易 逆向物流供应商 消费者批发商零售商 制造商 图1—1 供应链流程及逆向物流简图(2)经济效益企业通过废旧物品回收再利用，一方面，减少生产成本、减少物料的消耗，挖掘废旧物品中残留的价值，直接增加经济效益；另一方面，可以在激烈的竞争环境中，提升企业的“环保”形象，改善企业与消费者的关系，间接地提高企业的经济效益。
(3)生态效益由于垃圾填埋和焚化不但会造成资源损耗，还会造成环境污染，不利于生产活动的健康持续发展，故要求生产商对产品的整个生命周期负责，以节约资源、保护生态环境。
(4)社会效益近年来，人们的环保意识日益增强，一些国家在环境保护法规中强调了生产企业在产品整个生命周期内所负的逆向物流责任，制造商应对各类电子、包装、汽车等产品的返回，采取相应措施，如德国1991年颁布的关于包装材料的条例中，要求厂商回收所有销售物品的包装材料；荷兰则要求汽车制造商对所有旧汽车实行再生（recycling）。
我国也出台并开始实施《电子垃圾回收利用法草案》（以下简称《草案》），该《草案》明确规定制造商有义务对废旧产品回收再利用。
种种迹象表明，企业开始青睐逆向物流的原因：一是由于逆向物流企业在提升企业顾客满意度时，逆向物流成本也随之下降，其中蕴含的利润空间较大。
