餐厅常用的结账方式
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酒店餐厅结账工作流程
1.餐厅结账单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2.客人要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将账单核对后签上姓名,然后凭账单与客人结账。
如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3.客人结账现付的,厅面人员应将两联账单拿回交收银员总结后,将第二联结账单交回客人,第一联结账单则留存收银员。
4.客人结账是挂账的,则由厅面人员将客人挂账凭据交收银员办理挂账手续后,两联账单都交收银员处理。
5.结账时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联账单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联账单交收银员,收银员可以不给予办理。
6.作废或修改账单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,再由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
7.由于种种原因,客人需要滞后结账的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收账款。
8.宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部账单,账单请领导签字后转入财务部审计审核。
9.收银员在本班次营业结束,后应做单班结账;在本日营业工作结束后,应做总班结账。
仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“某厅核对表”。
10.在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结账。
直接点击“单、总班结账”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。
吃饭结账的操作方法
吃饭结账的操作方法可以有以下几种方式:
1. 点餐后直接付款:在点餐时告诉服务员你要付现金或刷卡,当你吃完饭后,服务员会给你结账单,你可以将钱或信用卡递给服务员,并等待服务员确认付款完成。
2. 使用扫码支付:有些餐厅提供扫码支付的方式,你可以使用手机扫描餐桌上的二维码,进入支付页面后选择支付方式进行支付。
3. 自助结账:在一些自助餐厅,你可以自行选择食物后,将食物放在篮子或托盘中,然后将篮子或托盘放在结账柜台上,系统会自动计算出金额,你可以使用现金或刷卡进行支付。
无论选择哪种方式,最好在结账前确认价格是否正确,并保存好结账单或支付凭证以备查验。
此外,根据当地的习惯和规定,还可能需要支付服务费或小费,需要注意并按照规定支付。
餐厅结账工作流程-管理资料
1.餐厅结账单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联,。
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2.客人要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将账单核对后签上姓名,然后凭账单与客人结账。
如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3.客人结账现付的,厅面人员应将两联账单拿回交收银员总结后,将第二联结账单交回客人,第一联结账单则留存收银员。
4.客人结账是挂账的,则由厅面人员将客人挂账凭据交收银员办理挂账手续后,两联账单都交收银员处理。
5.结账时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联账单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联账单交收银员,收银员可以不给予办理,
管理资料
《餐厅结账工作流程》(https://www.)。
6.作废或修改账单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,再由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
7.由于种种原因,客人需要滞后结账的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收账款。
8.宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部账单,账单请领导签字后转入财务部审计审核。
9.收银员在本班次营业结束,后应做单班结账;在本日营业工作结束后,应做总班结账。
仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“某厅核对表”。
10.在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结账。
直接点击“单、总班结账”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。
酒店餐饮结账方式规程一、前言随着酒店业的不断发展,酒店餐饮业务日渐成熟,越来越多的人们开始选择在酒店享用餐饮服务。
然而,餐饮结账方式的规程对于酒店经营管理起着非常重要的作用。
良好的餐饮结账规程不仅可以提高酒店服务质量,还可以增加酒店客户的忠诚度。
因此,为了促进酒店餐饮行业的健康发展,本文将介绍酒店餐饮结账方式的规程。
二、餐饮结账方式的类型1.现金支付现金支付是最常用的餐饮结账方式。
在支付时,顾客将现金交给服务员,服务员会在点单清单上记录,然后给予找零。
这种支付方式简单快捷,但对于服务员和客户都存在风险,因为在操作过程中难免会出现失误或偷窃现象。
2.刷卡支付刷卡支付是一种相对比较安全的支付方式。
顾客可以通过银行卡或信用卡进行支付。
这种支付方式使用率越来越高,因为它不仅方便快捷,而且具有更高的安全性,可以有效避免现金损失和偷窃现象。
3.扫码支付扫码支付是近年来兴起的一种支付方式。
在使用这种支付方式时,顾客只需使用手机扫描二维码即可完成支付。
扫码支付可以省去收银员的操作,同时也可以减少排队等待的时间。
三、餐饮结账运营规程1. 现金支付(1)收银员应当遵循操作规程,将顾客支付的现金进行清点,并在付款清单上签名。
(2)顾客可以要求开具发票,收银员应当根据要求给予开票。
(3)现金应当经过专门的储存箱进行保管,并在每天结束时进行清点和财务登记。
2. 刷卡支付(1)分店应当购买可靠的POS机,并保证网络畅通,以确保刷卡支付能够正常使用。
(2)当客人使用信用卡支付时,应当先将信用卡刷过,然后在客人签字确认完成交易。
(3)收银员应当遵循操作规程,如输入正确的金额、检查银行卡或信用卡的有效性等。
3. 扫码支付(1)扫码支付必须采用第三方支付平台,并应当与酒店签订合同。
(2)顾客使用扫码支付应当确认支付金额和收款方是否正确。
(3)在顾客支付完成后,服务员应当将收据清单进行记录,以便于财务人员进行审核和账单管理。
四、餐饮结账注意事项1. 合理设置菜单价格,避免价格歧视。
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………餐厅结账服务流程1.递送账单:n 当客人要求结账时,请客人稍等,并立即到收银台为客人取账单。
n 检查账单上标注的台号、人数以及食品和酒水消费是否正确。
n 将账单放在收银夹内,在客人右侧打开收银夹,右手拿住收银夹上部,左手轻托收银夹,递至客人面前,对客人说:“对不起,先生/女士,这是您的账单。
”n 注意:不要让其他非付款客人看到。
2. 现金结账:n 在客人面前清点钱数后,请客人稍候,将账单及现金交给收银台。
n 收银员收款找零后开具发票,服务员将帐单客户联、发票及找零钱放在收银夹内,拿回餐厅。
n 在客人右侧,将账单客户联、发票及找零钱递给客人,同时向客人表示谢意,在客人确认找零钱正确后,迅速离开客人餐桌。
3.住客签单:n 在送上账单的同时,为客人递上笔,并礼貌地提示客人需写清房号、正楷姓名及签字。
n 请客人出示房卡或钥匙牌,核对后拿起收银夹,并真诚表示谢意。
如“谢谢您”、“多谢”等,将账单送回收银台。
4. 信用卡结账:n 请客人稍候,并将信用卡、身份证和账单送到收银台。
n 由收银员做好信用卡收据,在检查无误后将收据、信用卡及身份证放在收银夹内,拿回餐厅。
n 将收银夹打开,从客人右侧递给客人,同时递上笔,请客人分别在账单和信用卡收据上签字,并检查签字是否与信用卡上的签字一致。
n 将账单客户联、信用卡收据客户联及信用卡、身份证递给客人,并真诚地向客人表示谢意,将账单及信用卡收据其他各联送回收银台。
最新精品资料整理推荐,更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39。
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2. 收银员接过点菜单,与系统中的菜单进行核对,确保菜品和价格的准确性。
聚餐结账的技巧
以下是一些聚餐结账的技巧:
1. 预设预算:在聚餐前就设定一个预算,并告知其他人,以便大家点菜时能够合理控制开支。
2. 智选餐厅:选择适合聚餐的餐厅,可以考虑菜品价格适中的地方,或者有团购优惠的餐厅。
3. 分摊费用:如果是群体聚餐,可以让每个人平摊费用,这样可以避免个别人点了很多菜而其他人要帮忙分担。
4. 提前计算:结账前,大概心算一下每个人应付的金额,并估算约数,这样可以避免结账时出现很多零头的情况。
5. 分开付款:如果人数较多,可以要求餐厅将账单分成几份,每个人分别付款,这样可以避免结账时混乱和耽误时间。
6. 合理点菜:在点菜时,根据人数合理选择菜品种类和数量,避免过量点菜导致浪费。
7. 公开透明:在结账时,将账单放在桌子上,公开透明地点菜金额,确保每个
人可以看清楚并核对。
8. 使用APP:一些餐厅有专门的手机应用程序,可以帮助客人更方便地分摊费用和付款。
9. 协商分摊额外费用:如果有额外的费用,如服务费或包间费等,可以和其他人商量分摊方式,确保公平合理。
10. 避免出现尴尬:如果有人突然不参加聚餐,或者有人突然离开,需要合理分摊费用,以免造成尴尬和不满。
最重要的是,结账时要保持礼貌和友好,大家心平气和地协商解决问题,确保聚餐愉快圆满地结束。
餐厅结帐程序
标准:
1.确保帐单金额与客人所用食品饮料价格相吻合;
2.客人付现金应当面点清,签单应出示房卡,信用卡支付应接受本餐厅受理的信用卡;
程序:
1.现付:
1)客人要求结帐时,服务员迅速到收款台取来客人的帐单,并快速核对一下,将其放在帐夹或小托盘里
送交客人;
2)客人对帐单有疑问时,要负责耐心解释;
3)客人付现金后,服务员将其送至收银台,由收银员收帐找零,并加盖“付讫”章;
4)服务员将找零和客人的发票回呈客人;
2.签单:
1)在客人示意结帐时,服务员迅速到收银台取来帐单,放在帐夹或小托盘里交给客人;
2)客人签单时应出示房卡,服务员也应对照房卡上的房号与客人签字是否一致,是否在有效期内,如不
在有效期内,应请客人现付或用信用卡付款;
3)签单时一般餐厅不给发票,而在前台统一结帐时才给客人;
4)客人签完单后,服务员应向客人致谢然后迅速将签过字的帐单送交收款台;
3.信用卡结帐
1)服务员应了解本餐厅所接受的信用卡种类;
2)客人示意结帐时,服务员应迅速将帐单交给客人;
3)请客人在帐单上签字;
4)帐单和信用卡及客人的身份证交收款台;
5)收款员将压印签购单,填好后由服务员拿给客人
请客人签字(收银员负责审查有效时间和黑名
单);
6)将签过字的签购单送回收银台;
7)收银员核对签字;
8)服务员把信用卡、签购单客人联、帐单首联及身份证归还给客人;
4.支票结帐
1)服务员将支票、帐单(付款单位、电话号码和付款人签字),及付款人身份证交收银台;
2)收银员办理有关事宜;
3)服务员将支票的付联、发票及身份证归还给客人;
4)向客人致谢,欢迎再次光临。
餐饮店收银结算制度在餐饮店中,收银结算是非常重要的一环。
正确的收银结算制度可以保证经营者的利润最大化,同时也能够避免员工和客户之间的纷争。
本文将介绍餐饮店正常的收银结算制度。
1. 操作流程1.1 收款方式餐饮店通常会提供以下几种方式收款:•现金•支付宝、微信支付•银行卡刷卡在收款前,服务员需要查询客人的点单记录,确认客人需要支付的金额。
1.2 结算方式一般情况下,餐饮店采用先结账后支付的方式,即客人先结算订单的金额,再根据客人的支付方式进行收款。
在少量情况下,比如特殊的团餐活动,餐饮店可能会采用先收款后结账的方式。
1.3 收款记账在收款时,服务员需要开出发票,填写相应的消费金额、项目、数量等信息,然后交给客人确认签字。
服务员需要把开出来的发票归纳整理好,按照时间和票号顺序,保存在一个指定的地方。
1.4 汇总核对每天结束营业后,财务部门需要对餐厅的运营情况进行月度汇总和核对。
这项工作需要和店长、前台、后勤等人员沟通协作,及时整合每个服务员开具的票据进行清点。
同时,还要注意保管好各个发票、收订单和现金的安全性。
2. 制度规范2.1 确定制度餐饮店的收银结算制度应由经营者确定并及时落实。
在制定制度的过程中,应该考虑收银员身份认证、收银作业流程、账款核对等方面的规定,明确员工的操作流程和职责。
2.2 严格监管餐饮店收银结算制度的实施还需要建立完善的监管机制。
餐饮店需要聘请内部审计人员,定期对各个部门进行审计和监督,确保制度的有效执行。
餐饮店也可以采取抽样检查、随机查询等方式来确保员工的遵守制度的情况。
2.3 餐饮培训在餐饮店开业之前,让收银员进行培训和考核,确保员工对收银岗位的要求得到了贯彻执行。
餐饮店也应该制定培训规则和考核标准,并不断完善和调整,确保员工掌握收银业务流程和系统操作技巧。
结束语在餐饮店的日常经营中,收银结算是一项重要的管理工作。
正确的收银结算制度可以提高餐饮店的经济效益,让经营者少走弯路;也可以增强员工的执行力和认可度,减少纠纷和投诉率。
酒店餐厅结账工作流程1.餐厅结账单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2.客人要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将账单核对后签上姓名,然后凭账单与客人结账。
如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3.客人结账现付的,厅面人员应将两联账单拿回交收银员总结后,将第二联结账单交回客人,第一联结账单则留存收银员。
4.客人结账是挂账的,则由厅面人员将客人挂账凭据交收银员办理挂账手续后,两联账单都交收银员处理。
5.结账时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联账单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联账单交收银员,收银员可以不给予办理。
6.作废或修改账单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,再由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。
7.由于种种原因,客人需要滞后结账的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收账款。
8.宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部账单,账单请领导签字后转入财务部审计审核。
9.收银员在本班次营业结束,后应做单班结账;在本日营业工作结束后,应做总班结账。
仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“某厅核对表”。
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直接点击“单、总班结账”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。
餐饮结账服务流程来源:职业餐饮网发布时间:2011年05月16日点击数: 851 【收藏】【讨论交流】(一)结账服务流程第一步客人要求买单,收银员要核实账单无误、服务员也要核实无误账单后,方可交到客人手里结账第二步如客人使用的是信用卡、支票、挂账等,要了解一些支付手续的流程,结账无误后由服务员签字,负责区域的领班签字第三步结账后,要感谢客人同时递上本店的意见卡,需客人填写结账服务流程要求[]当客人要求结账时,服务员请客人稍等,询问客人是否有本店的VIP卡,方便时出示以下,以便能够更好的享受到优惠,客人出示了VIP卡后,并立即到收银台核实账单,服务员要告知收银台所结账单的台号,收银员需复核账单后,将帐单交给服务员,服务员将从收银台取回账单时,要把账单夹在结账夹内,走到客人面前,打开结账夹,右手持帐夹上端,左手轻托夹下端,递至给客人,请客人过目账单金额,告知折后之前多少金额,折后是多少金额,在结账时,客人提出开发票时,要询问客人开发票开头写哪?(1)如客人使用的是信用卡结账,服务员请客人等候,如客人提出开发票时,要询问客人开发票开头写哪?把信用卡及账单拿到收银台,收银员将刷出金额后,需把PS机拿给客人输入密码后拿到收银台,打出收据后,服务员将收据交到客人手里签名,收据拿回收银台,收银员要核实签名人及信用卡名是否一致,放可交给服务员,交还客人第二联,第一、三联送回收银台,如支票结账时,应请客人出示身份证、财务电话号码,然后将账单及证件交到收银台,收银员应检查支票内公章是否清晰,宽限日期是否到期,是转账支票还是空白支票,(一般不接受空白支票),支票不可以有折叠,不可以有水迹、污迹及油笔签字,须填写金额时,要有收银员来去填写,准确、无误,收银员要复印身份证,记录财务电话如客人使用密码支票时,应请客人说出密码号,并记录在一张纸上,结账后,当服务员把第一页支票存根交还客人时,在客人面前销毁密码号,并感谢客人,问客人是否开发票,问清开头,给客人开发票,诺客人没有开发票,告知客人发票在用餐当天至一个月时间内方可开发票,过期不补,在客人用餐的账单上注明未开发票,发票一个月有效,注明后给客人留用,作为开发票的凭证如客人使用现金结账时,告知客人应付多少钱,并当面在客人面前数清金额,把账单给客人核实后,问客人是否开发票,发票名称开哪,告知后,将账单、金额交给收银台,核实后方可开发票,把找回的金额、发票交给客人,并真诚的感谢如客人使用俏江南充值卡(贵宾卡)结账时,请客人出示充值卡,告知本人姓名,把账单交给客人过目后,客人在账单上签名认可后交到收银台,收银员核实后,从充值卡内减去今日账款,(充值卡再次消费是不开发票的,因为在办理充值卡时,已经开过发票)在核实与准确无误后告知客人,并表示感谢,客人没有开发票时,要告知开发票时的期限,并提前来开发票,以便过了日期,要征求客人填写客人意见卡在每一个餐饮店,在客人用餐后结账时,收银员如何为客人服务,以下介绍详细的餐饮收银员工作流程,请参考。
餐厅常用的结账方式
一:现金结账(cash)
1.当客人用餐完毕后,示意结账时,服务人员应到吧台拿帐单(账单提前打印)并核对帐单,用结账夹递给客人。
注意事项:
(1)不要主动大声的报帐单金额(2)宾客付款后,应礼貌的致谢,当面点清数量,注意辨别真伪并询问一下客人是否需要开发票,用收银夹将帐单及现金送回吧台,然后把找回的零钱及发票用结账夹送交客人,并当面点清。
(3)再次致谢
二:信用卡(credit card)
1.同现金将帐一样
2.确认客人的信用卡是本店接纳的,检查持卡人姓名、信用卡有效期,询问持卡人是否需要出示本人身份证,并向客人致谢。
3.将信用卡、身份证及账单送交吧台,确认无误后,刷卡办理结帐手续。
4.请宾客确认帐单金额,并在信用卡使用凭据上签名。
5.服务人员核对宾客签名是否与原卡背后签名相同,将信用卡凭据中的顾客副本、信用卡、身份证件交还宾客,正本有收银员保管
三:签单(sign bill)
1.同上
2.确认是有效签字人后,请客人在账单上填房间号及正楷签名(签名要写办理入住登记时的名字)或协议单位和姓名(挂单位需客人留手机号)。
3.将帐单送到收银处进行核对,检查无误后,请客人放心离开,再次致谢。
四:刷卡(slot card)
1.帐单拿给客人确认
2.询问客人的银行卡是否需要密码
3.刷卡机上输入金额
4.如果需要密码,把移动刷卡机拿到客人桌边,然客人输入密码
5.打出单据,让客人签字
6.底联留给客人
五.餐劵(Meal coupons)
1.拿到餐卷后确认日期,时间,
2.确认是否在有效日期内
3.交给收银,并告诉收银台号
结账前准备:
1.询问客人有没有要添加的东西,若要添加东西先下单。
2.检查所有菜品和酒水是否上齐,若没上齐询问是否需要退掉。
3.仔细核单有没有未下单东西,若有及时补单
4.需要分单的客人单据是否分开
5.跟客人核单:打账单然客人过目,客人没有疑义,再让客人买单。