经销商客户资料卡
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经销商客户档案卡
表号编号页码
第页共页生效期业务类型:太阳能□ 净水机□ 厨电□ 其他区域业务经理填写时间经销商企业全称经销商姓名身份证号码年龄手机号码性别主要负责人营业执照法人地面详细地址(个体)银行账号(个体)税号(个体)开户行名称专票信息纳税人识别号银行名称开户行名称银行帐号固定电话服务电话经营范围运输里程(公里)
Email 网站流动资金资金来源当地商誉良□一般□差□ 类别区域代理□分销商□工程代理□ 展示面积待定分销商数量员工数量年度数量专卖店简介及情况说明:营销人员对其综合评价:数据维护专员反馈:客户编码:市场部反馈:经销商专区账号:经销商专区密码:下载专员用户名:下载专区密码:
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顾客资料卡建立“客户资料卡”的用途及好处·以区别现有顾客与潜在顾客。
·便于寄发广告信函。
·利用客户资料卡可以安排收款、付款的顺序与计划。
·了解每家客户的销售、状况,并了解每家客户的交易习惯。
·当您临时有事走不开时,接替者可以很容易地继续为该客户服务。
·订立时间计划时,利用客户资料卡可以订立比较节省时间的、有效率的、具体的访问计划。
·可以彻底了解客户的情况与交易结果,进而取得其合作。
·可以为今后与该客户交往的本公司人员提供有价值的资料。
·根据客户资料卡,对信用度低的顾客缩小交易额,对信用度高的顾客增大交易额。
便于制定具体的销售政策。
“客户资料卡”的内容通常,客户资料卡中应包括基础资料、客户特征、业务状况、交易现状等四个方面的内容。
客户资料卡的内容类别详细内容客户的最基本的原始资料,主要包括客户的名称、地址、电话、基础所有者、经营管理者、法人代表及他们个人的性格、爱好、家资料庭、学历、年龄、创业时间、与本公司的起始交易时间、企业组织形式、业种、资产等。
客户主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方特征向、经营政策、企业规模、经营特点等。
业务主要包括销售实绩、经营管理者和销售人员的素质、与其他竞状况争对手之间的关系、与本公司的业务关系及合作态度等。
主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未交易来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的现状信用问题等方面。
“客户资料卡”的填写和管理第一次拜访客户后即开始整理并填写“客户资料卡”,随着时间的推移,您应注意对其进行完善和修订。
填写的“客户资料卡”应适当保存,并在开展业务过程中充分加以利用。
充分利用“客户资料卡”的功能可以有效地提升业绩。
“客户资料卡”的建档管理应注意下列事项:·您是否在访问客户后立即填写此卡?·卡上的各项资料是否填写完整?·您是否充分利用客户资料并保持其准确性?每次访问客户前,先查看该客户的资料卡(因卡内有注明该客户进货日期、进货数量、进货种类、库存数量等资料)。
顾客资料卡(正面)
顾客资料卡
1、用途:
建立顾客资料,以备联络促销使用
了解顾客肤质,以方便工作参考用
肯定顾客数量,作为行销策略参考资料
2、如何使用
①新顾客光临,由服务者逐次问出姓名、电话、住址、生日或由
顾客自己填写,(并非一次就完全问出,可分几次获得),不能强迫顾客必须回答。
②每当顾客光临,就需找出此卡应用。
③由服务者填写,以姓氏分类统一存留前台接待处。
④客户生日时,可寄生日卡以促进彼此深厚感情。
⑤可用电话来跟踪联络顾客。
3、多久做一次:
顾客光临一次,就必须找出来填写一次。