面试问题设计的三个原则

如何进行面试问题设计

提到面试问题的设计，先谈谈面试中人力资源部和用人部门的分工。一般而言，人力资源部考察的是应聘者的综合素质、文化匹配度、工作经验真实性与基础专业技能，而用人部门考察的则是考察应聘者的专业知识和专业技能以及工作经验的适合度。

文化匹配度考察的是应聘者的思维方式、行为模式等与公司的契合度，在整个面试过程都会有反映，因此也不需要特别设计题目进行考察。

那么，要怎么考察应聘者的综合素质呢？要考察应聘者的综合素质，首先我们要知道什么是素质，所谓综合素质考察到底是要考察些什么。似乎我们天天都能听到素质这两个字，这个人的综合素质不错也是在面试反馈中最常听到的评价。那么，什么是素质？这个问题我问了很多人，大部分人都只能用模糊的语言做一些描述，比如首先要有责任心，心态要好，沟通能力要强等。而且，这个大部分人中也包含了咱们的招聘专业人员。

前几天面试了一个区域hr专员，问他你认为销售人员应该具备些什么样的能力素质？，他的回答是首先，销售人员态度是最重要的，其次要有责任心，以为他没听清楚，于是确定了一遍：您认为责任心属于能力素质吗？他说：应该属于吧！我无语 回到主题上来，到底什么是素质呢？这两个字看起来似乎很玄乎。其实，很简单，对于学生而言，德、智、体、美、劳就是综合素质，而对于我们要招的人才，就四个字：德、智、体、能。

体，指的就是身体素质。除了特殊的体力工种需要特别测试之外，一般来说身体素质靠观察和体检表就可以看出是否合适。智，即指智力、智慧，简单说，就是智商和情商。从求职者进公司开始后的一言一行到面试过程中的行为表现，都是智的体现。因而，可以用面试问题来测评的主要是德和能，即道德素质和能力素质。

道德素质受长期的教育背景、成长环境等影响非常大，同时在面试过程中，应聘者也会有意识地掩饰自己的真实心理，因而在一两个小时甚至可能只是几十分钟内要把应聘者的道德素质有多高考察出来非常难，但道德素质作为一个最重要的素质，我们又不可能不考察。怎么考察？我们不能轻易判断道德素质是否高，但对于道德素质低的却可以想办法考察。既然道德素质受长期的教育背景、生活环境等影响非常大，那么我们就根据教育背景、成长环境探寻动机，通过简历中的异常情况（包括疑点和亮点）验证动机，还可以通过应聘者处理事情的动机进行考察。那么，到底可以设置哪些问题来考察呢？举几个例子。

302019.08 No.24诊疗康 复E-mail:qiuhuayan@ 责编/邱华艳

（下转第31页）文/ 陈舟（第二军医大学附属长海医院肾内科主治医师）水肿利尿的三个问题与五大原则水肿是指组织间隙液体容量增加引起的可触及性肿胀，当过多液体广泛积聚时称为全身性水肿。包括心力衰竭、肝硬化和肾病综合征及其他类型的肾脏疾病、月经前、妊娠以及静脉和淋巴系统疾病等多种临床疾病，都可导致水肿发生。利尿是全身性水肿治疗中的一个重要手段。利尿前重点考虑三个问题水肿治疗最关键的一环是找到原发病，治疗原发病是水肿治疗的基础。饮食上要限制钠盐的摄入以减少液体潴留，此外大部分患者还需要利尿治疗。使用利尿剂之前，医生需要考虑三个问题：一、何时必须对水肿进行治疗？肺水肿会危及生命，通常需要立即治疗。其他大多数水肿，应相对缓慢地利尿，逐步减轻水肿。尤其是肝硬化的患者，应缓慢利尿，避免因利尿剂使用不当导致低钾血症、代谢性碱中毒以及液体转移过快诱发的肝昏迷或肝肾综合征。二、消除水肿的后果是什么？对于心力衰竭和肝硬化患者，如果过度利尿，静脉回心血量将减少，会导致心输出量下降，进而造成组织灌注减少，引起组织缺血。但适当利尿仍能让大多数患者获益。例如，可改善运动耐量下降和肺循环淤血的表现、缓解乏力和腹胀等症状。而原发性肾性钠潴留如肾衰竭时，有效循环血容量和总细胞外液容量均增加，液体过多的积聚是一种非正常现象，需给予纠正，适当应用利尿剂不会损害肾灌注。三、应以什么速度消除水肿？ 给予利尿剂后，最先丢失的是血管内容量，这会导致静脉压下降，对于全身性水肿患者通常24小时的尿量为2~3L，不会出现有临床意义的血浆容量下降。在临床上，医生可通过监测血尿素氮（BUN）及血清肌酐（SCr）浓度来简单估计利尿治疗后的组织灌注情况。如果出现无法解释的BUN和SCr浓度显著升高，则提示过度利尿。对于肝硬化腹水不伴外周水肿的患者，可以直接抽腹水，每天抽腹水的最大量为300～500ml。注意：肝硬化腹水经常会伴随低蛋白血症，要在补充足量蛋白质的情况下使用利尿剂，以避免血容量不足、氮质血症以及肝肾综合征。在静脉或淋巴系统阻塞或恶性腹水所致的局限性水肿中，过度利尿可导致血容量不足。因此，此类患者应谨慎使用利尿剂。静脉功能不全所致下肢水肿的治疗重点是抬高下肢以及穿着尺寸合适的及膝弹力袜，而不是利尿。不同原因水肿治疗选择不同全身性水肿患者的利尿治疗通常从使用袢利尿剂开始，如呋塞米。不同原因的全身性水肿利尿治疗各有特点：肝硬化患者，首选的初始治疗方案是螺内酯+袢利尿剂。袢利尿剂诱导的低钾血症可促发肝昏迷，而螺内酯是保钾利尿剂，利尿同时可能会导致血钾升高，避免低钾血症。这两者合用安全性高。心力衰竭患者，利尿同时要仔细监测灌注不足的征象。肾病综合征患者，可能需要使用大于常规剂量的袢利尿剂。肾衰竭患者，因为利尿剂进入肾小管腔内的转运途径受损，且功能肾单位数量减少限制了对利尿剂的最大反应，也需要使用。任何原因引起的难治性水肿，联合使用作用于肾单位不同位点的利尿剂，通常是袢利尿剂联合噻嗪类利尿剂。常用的口服氢氯噻嗪或静脉用氯噻嗪更有效。利尿剂使用的五大基本原则医生在使用利尿剂治疗时，应结合患者特点，考虑给药的途径、剂量、是否需要药物联合，以及药物副作用，是否需要透析治疗等5个重要方面。一、口服与静脉给药原则难治性水肿、严重或不稳定性心衰，晚期肝硬化患者初始需要采用静脉给药。因为这类患者的胃肠道可能也存在黏膜的水肿，降低口服利尿剂吸收率，导致利尿剂血药浓度，药效较差。通过静脉给药消除水肿后，改口服治疗效果更好。口服药物注意：口服呋塞米仅有约50%～60%被吸收，所以有明显抵抗的患者应尝试增加剂量或改为口服托拉塞米。托拉塞米的口服吸收率高达80%～90%，比呋塞米半衰期长。二、确定有效剂量 利尿剂具有剂量-反应曲线，在达到

公司内部转岗面试问题

一、引言

在现代职场中，员工的转岗已经成为一种常见的现象。公司内部转岗不仅可以为员工提供更广阔的发展空间，同时也可以更好地满足公司的需求。然而，为了确保转岗的顺利进行，公司需要对员工进行面试，以评估其适应新岗位的能力和潜力。本文将探讨公司内部转岗面试问题的重要性以及如何设计合适的问题。

二、公司内部转岗面试问题的重要性

公司内部转岗面试问题的重要性不容忽视。首先，通过面试可以更好地了解员工的能力和潜力。面试的目的是评估员工是否具备适应新岗位的能力，例如技术能力、沟通能力、团队合作能力等。通过面试，公司可以更全面地了解员工的优势和不足，为其提供更适合的发展机会。

其次，面试可以帮助公司筛选出最合适的候选人。公司内部转岗面试通常会有多个候选人参加，而岗位只能有一个人担任。通过面试，公司可以评估候选人的综合素质和适应能力，从而选择出最合适的人选。

最后，面试可以为员工提供一个展示自己的机会。通过面试，员工可以展示自己的能力和潜力，向公司展示自己适应新岗位的意愿和能力。同时，面试也是员工与公司沟通的一个平台，员工可以表达自己的职业规划和发展期望。

三、公司内部转岗面试问题的设计原则

设计公司内部转岗面试问题时，应遵循以下原则：

1. 与岗位要求相关

面试问题应与岗位要求直接相关，能够评估候选人是否具备适应新岗位的能力和潜力。同时，问题应覆盖岗位的关键技能和知识点，以便准确评估候选人的能力。

2. 全面评估候选人

面试问题应全面评估候选人的能力和潜力，包括技术能力、沟通能力、团队合作能力等。问题设计时应考虑不同维度的评估指标，以便全面了解候选人的优势和不足。

3. 创造互动性

面试应该是一个互动的过程，而不仅仅是问答。面试问题设计时可以引导候选人进行思考和讨论，以便更好地了解候选人的思维方式和解决问题的能力。 4. 开放性问题和情景模拟

面试问题可以设计为开放性问题或情景模拟，以便评估候选人的应变能力和解决问题的能力。开放性问题可以引导候选人深入思考和表达自己的观点，情景模拟可以让候选人展示自己的实际操作能力。

就面试问题的类型，我们可以把它分为两类：一类是行为问题；另一类是测试问题。一般来说，行为类的问题，是寻问应聘者在某一实际情况下实际做了些什么，做到什么程度；而测试类问题，是寻问应聘者在某某情况下会怎么做。一个好的面试过程应该是由75%的行为类型问题和25%的测试类型问题构成的。因此，我们在设计面试问题，尽可能多设计一些行为类型的问题。

就提问的方式来说，除了上述提到的封闭式问题和开放式问题外，还有选择式问题、因果式问题、澄清式问题、自我评价式问题、测试式问题、挑战式问题和诱导式问题等。

封闭式问题，也是直接式问题，直截了当地寻问应聘者。如：“您带领的团队有多少人？”，“您的直接上司是谁？”等。

开放式问题，没有固定答案，应聘者可以自由发挥。如：“请描述一下您在过去一年中签的最大一笔单的情况，您是怎样完成的，遇到一些什么问题？您是如何解决那些问题的？”等。

选择式问题，让应聘者根据情况做出选择。如：“我们公司现在招聘的职位有行政主管、人力资源主管、客户服务主管、销售经理助理、客户经理、技术支持等职位，您愿意选择哪个职位，为什么？”等。

因果式问题，是前一个问题的回答将导致后一个问题的结论。如：“您认为您个人最大的缺点是什么？”，“这些缺点对您应聘这个职位后的工作会带来哪些影响？”等。

澄清式问题，为了问出更多应聘者的信息，或是为了使应聘者对其答案做出进一步的解释提出的问题。如：“您刚才说，在上一家公司您第一个单签了一万元对吧？请详细介绍一下您签这个单的过程好吗？”等。

自我评价式问题，应聘者通过回答面试官提出的问题，对自己做出评价。如：“您为什么认为自己适合做销售？”，“您认为自己在销售技巧上哪些方面做得最好？”等。

测试式问题，通过提问，测试应聘者处理问题的能力与技巧。如：“您是如何处理客户投诉的？请举一两个例子说明。”等。

挑战式问题，根据应聘者的情况，提出一些带有挑战性质的问题。如：“您没有什么从事过销售工作，现在来应聘销售岗位，我们认为您很难胜任这一岗位，您认为呢？”等。