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市场营销环境教学目的和要求：本章主要阐发了影响企业开展经营活动的各种市场营销环境，使学生认识到企业的营销活动始终是处于外部不成控制的环境影响之下，市场的营销办理的任务就是要在复杂的、多变的和受约束的环境中做出营销决策。
同时要求学生掌握对市场营销环境的阐发的底子方法。
本章重点：市场营销的微不雅环境中的竞争者、公众；宏不雅环境中的人口因素、政治法律因素、经济技术因素本章难点：熟练运用SWOT等阐发方法开展营销环境的阐发、社会文化因素所需学时:3学时市场营销环境系指影响企业市场营销活动的各种营销力量。
有微不雅环境和宏不雅环境之分。
由于企业的营销环境存在着很大的不确定性，它既可以给企业提供新的市场时机，又可能给企业带来市场威胁。
因此，企业必需主动适应市场营销环境，不竭制定和调整营销策略，以消除威胁，把握时机，从而在市场竞争中博得优势。
第一节微不雅环境微不雅环境是指影响企业为目标市场效劳的力量,主要包罗:一、企业企业要实现既定的营销目标,必需成立尺度的组织机构体系,包罗最高办理层,财政部,人力资源部,研究开发部,采购部,出产部,发卖部,公关部等。
各个部分既应有明确的分工，又必需保持良好的协作关系。
二、供应商供应商不竭向企业提供为出产所需的原材料，零部件，能源和劳动力，为经营所需的各类产物。
作为企业的营销人员，必需时刻存眷各类供应商品的价格变更趋势和市场供求状况，成立与重要供货商持久不变的供销关系，以防在原料短缺，价格上涨的情况下，陷入被动。
三、营销中间商营销中间商包罗经销商和代办署理商，其主要本能机能是为企业推销产物、融通资金、提供商品储运、信息咨询、促销宣传、保险检测等营销效劳。
在风云变幻的市场环境中，处置好与营销中间商的关系对企业的营销活动意义重大。
四、顾客顾客是企业的效劳对象，如果按赐顾帮衬客性质的不同，可将市场划分为消费者市场、出产者市场、发卖者市场、当局市场和国际市场五大类型。
由于每个市场都有不同的需求，致使企业所制定的营销策略和所提供的效劳方式迥然相异。
第四章市场营销环境环境 ---- 系统边界之外的所有因素的集合第一节营销环境含义、特点一、营销环境含义1、定义——（p82，图4-1，4-2 ）营销系统边界之外的所有因素的集合。
2、分类分类线索很多，常见的环境分类线索：（1）以环境的影响面划分：宏观环境，微观环境；（2）以企业内外边界划分：外部环境，内部环境；（3）以社会分工不同划分：政治，经济，财经，法律……例：会计环境：工作，专业，制度，教育，交流，法规……3、可控性问题环境因素是客观存在的，企业首先要认识、识别；在营销中就是市场调研。
然后企业尽量适应它。
至于控制环境因素，营销有三种情况将要面对：（1）不可控：国家法律，法规，经济形势……（2）半可控：有时可以有条件控制，有的则无法控制。
社会需求，竞争对手行为，购买行为……。
（3）可控：企业内部环境，营销系统与企业关系，各种策略行为……。
二、营销环境特征1、客观性：不以企业意志为转移。
2、差异性：此企业，彼企业；此一时，彼一时。
3、多变性：变量多少的变化，变量本身的变化，影响大小、深浅的变化。
4、关联性：相互关联程度大小，关联的直接与间接，关联的即期和远期，关联的公开与隐蔽。
5、可控性：有三种选择和倾向，即：可控、半可控、不可控。
三、营销活动与环境的关系1、营销活动更多的是适应环境可以分为：主动，积极；被动，被迫地适应环境。
适应环境的前提：真正认清、识别环境及其要求和影响。
2、营销活动也可影响营销环境最值得关注的影响：（1）对需求的影响先有需求，后有企业，才谈得上企业使命。
但营销也可以做到领导需求，引领需求，创造需求。
（2）对竞争的影响企业参与竞争是天经地义的，其对抗、争斗难免；响应看似被动。
营销可以化敌为友，化竞争为合作；也可以相反，去引导竞争的方向和内容。
四、营销和企业内部环境这些关系千丝万缕，如果整理出头绪，则事半功倍。
（ P85，图4——3）1、企业使命的直接承担者营销职能就是研究和实现需求的。
