试乘试驾顺水推舟的促单
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概述销售顾问: ×××先生/女士,我们配备了多款试驾车辆,和专业的试乘试驾专员,而且设计了 3 条不同的试驾路线,每条路线全长 10 公里。
目的就是为了让客户能动态的体验车辆的优异性能,试驾时间大概需要时间 20 分钟,为了能让您更好的了解这台车的性能,您先试乘,由我们专业的试驾专员为您演示,然后在试驾,让您亲自操作,感受车辆的各项性能,您看这样可以吗?销售顾问:好的,我马上为您安排试驾。
通知试乘试驾专员准备车辆填写试乘试驾单和同意书销售顾问:×××先生/女士,这是我们的《试乘试驾同意书》,车辆信息方面我帮您填好,我们要试驾的车型是 _____车牌号是_____,我为您介绍一下,主要说的就是在试乘试驾过程中为了您的安全以及我们车辆的安全,请您遵守交通法规、文明安全驾驶,如果没有什么其他问题的话,请确认签字。
”销售顾问:×××先生/女士,这张是我们的《试乘试驾反馈表》,你可以体验到我们车辆的各项性能,如:动力性、操控性等,您对我们车辆哪项性能比较感兴趣的话,您就勾出来。
我帮您复印一下驾驶本,您稍等 2 分钟,我马上回来。
销售顾问:×××先生/女士,这是您的驾驶本。
销售顾问:×××先生/女士,这是我们的 3 条试驾路线,根据您勾选的重点呢,向您推存我们的第_____条路线,这条路线(详细介绍) ,您看可以吗?车辆我已经为您安排好了,那我们出发吧!”介绍试乘试驾专员销售顾问:×××先生/女士,这位就是我们的试乘试驾专员×××,他的驾驶技术非常棒,对车辆的性能也是非常的了解,这位是×××先生/女士,今天要试一下我们的×××车”试驾专员:×××先生/女士,您好,欢迎您试乘试驾。
试乘试驾标准话术(M6篇)(开始场景:结合《轿车产品价值评价表》,通过邀约,客户同意参加试乘试驾,从请客户出示驾照并签定试乘试驾协议开始。
)1、麻烦您出示一下驾照,我们这边需要进行一个登记,还请您看一下这份《试乘试驾协议》,如果没有什么问题,请您在这里签个字。
(注:无驾照或未带驾照的客户只能参加试乘,绝对不能试驾;对不想签定协议和不满足试驾条件的客户应对:真对不起,这是公司的规定,为了您和公司的人身和财产安全,还希望您能谅解。
)2、请您再稍坐一会,我去库管员那边办一下领取试乘试驾钥匙的手续。
3、对不起,让您久等了,那我们开始吧,这边请!(场景:引导客户走到试乘试驾路线图旁)4、首先,请您看一下我们的试乘试驾路线,一会我们将在这几个路段重点体验图上所标注的我们马自达6轿车的产品亮点。
需要特别提醒您注意的是:由于试乘试驾路线是设在我们的物通汽车城内,车辆出口和路口比较多,为了确保安全,我们对某些路段限制了车速,希望您能理解和配合,谢谢!一会,我会先带您试乘一圈,熟悉一下路线和车辆的体验重点,然后您再试驾,您看可以吗?这边请!(场景:和客户边说边一起走向试乘试驾车并进行演示)5、您看,我们的卡式钥匙携带方便,美观大方,不用取出钥匙即可开关车门,非常便利;同时还具有遥控开关四门车窗的功能,使您在炎热的天气发动车辆前,便可先释放车内热空气,不仅方便,同时还能使空调快速制冷,有效节省燃油;即便下车忘关车窗,也能应付自如。
6、您看,我们的智能钥匙具有一键式启动发动机的功能,无需用机械钥匙与车辆接触,在便利的同时,也带给使用者一种尊贵的体验。
您看,启动后发动机的静谧性及平顺性都非常好。
您听,坐在车内几乎感觉不到发动机在运转。
(场景:静止起步,进入第一段路线)7、现在,我们经过的这段路,由于两边维修车间进出的车辆较多,要控制车速小心驾驶。
您可以重点体验一下车辆宽阔的前方驾驶视野,这是您安全驾驶的有效保证;速度感应式助力转向配合方便灵巧的档位切换让您在体验驾驶乐趣的同时也同样为您提供了安全保障;还有旅行电脑为您提供各种便利的行车信息,给您全方位的后勤支持。
试乘试驾话术一、试乘试驾邀请(坐在洽谈桌边)话术:买车是件大事,动不动就是十几二十万的,最怕的就是买了以后后悔,您说是吗?我有个客户是XX大学的老师,他说一个车,我们仅仅是看看摸摸,最多了解它20%,如果能有一个专业的销售顾问给你讲解,顶多也就是了解40%,还有60%,一定要亲自开一开,坐一坐,不管别人说这个车好不好,毕竟自己的感受才是最真实的,您觉得有道理吧?二、空调调整(请同事帮忙开空调)现在天气特别热,直接坐到车里很难受,要不我帮您把空调先开一开,把温度降下来,您坐着也舒服,您看行吗?我来介绍一下,这是我的同事XXX,这是我的客户XXX,他想试驾我们的XX车型,您看能不能帮我把空调先开下?同事说:大哥,您放心,很快的,5分钟,我马上就去~~(谢谢啊!)三、请客户填写试乘试驾保证书(复印驾照)1、这是我们的【试乘试驾流程图和路线图】,您可以先参考一下,我去帮您把驾照复印一下,5分钟就回来,这里面您要是有什么不清楚的,我回来帮您仔细讲解。
2、请客户填写试乘试驾保证书(让客户到洽谈桌边签)让您久等了,我们老板说的,试乘试驾最最重要的就是客户的安全,所以严格要求我们一定得带您开一圈,让您稍微熟悉一下路线,再由您亲自来开,您说咱这服务到位吧?这是我们的试乘试驾安全协议书,您在这个地方签个字。
3、请客户填写试乘试驾保证书,讲解【试乘试驾流程图】(指着图说)您看一下这个路线图,这条路线视野开阔,车辆行人相对都比较少,一圈下来大概10分钟左右,等您亲自开一圈以后,再请您帮我填个意见反馈表,您看行吗?四、起步接下来,我给您试一下起步,如果是您自己的车一定要尽量温柔,这样有三个好处:一是安全;二是省油;第三车子就像朋友一样,您对她好,她也会对您好,您温柔的对待她,几年以后您要换车了,车况保持的好,一定能卖个好价钱。
五、刹车六、接下来,我给您演示刹车紧急制动我们现在的车速是60码,我会把车刹停,您重点感受两点:第一点是减速的效果第二点是当我急刹车的时候,我会故意动一把方向,您看急刹车的时候方向是不是很听话(看一下后视镜,后面没有车)(后面抓紧了),倒数3、2、1您看刹车灵敏吧?刹车时最怕方向不听话,我刚才动了一下方向,您注意到了吗?方向听话吧?六、换手不知道您对我的服务态度还满意吗?那您对我们的路线设置还满意吧?谢谢~~接下来,您来开吧,您小心开门。
试乘试驾后顺利促单成交的办法1、试乘试驾为什么很重要?对客户来说他可能正在收集产品信息为后期购车做决策依据,所以试乘试驾。
而对于4S店来说,就是要让客户在试乘试驾中体验到产品的优势,同时通过针对性的措施规避产品的不足,或者巧妙的呈现产品不足从而促进销售成交。
2、试乘试驾前销售顾问要做什么?一是向客户展示产品优点,二是规避产品不足。
在试乘试驾前,销售顾问应充分了解产品的优点有哪些,缺点有哪些。
优点应通过试乘试驾路段的选择来充分展示,缺点应巧妙的转化为客户可以接受的特点,甚至可以转化为优点来规避掉。
3、试乘试驾专员应具备8个素质:(1)对品牌的高度忠诚(2)熟悉厂家及品牌历史(3)了解车辆性能优缺点(4)高度关爱试驾车辆(5)熟悉竞争对手车型优缺点(6)优秀的产品示范能力(7)良好的语言表达能力(8)得体的商务礼仪呈现4、什么时候邀请客户试乘试驾?三种情况下即应该邀请客户试乘试驾:(1)当客户对产品表现出极大兴趣,主动提出试车时;(2)当客户对产品表现出较大兴趣,但是对销售顾问的说辞有疑虑时;(3)当客户对产品有偏见,销售顾问需要改变客户的看法时。
5、试乘试驾成功邀约的7个关键:(1)主动提出试乘试驾邀请(2)说明试乘试驾目的(3)解除客户心理顾虑(4)询问客户原用车辆(5)了解客户对原用车辆评价(6)约束原用车为高档车客户的期望值(7)引导原用车为低档车客户的关注点6、试乘试驾前要做的12个充分准备:(1)试乘试驾车辆外观符合标准(2)试乘试驾车辆内部空气清新(3)提前启动空调保持舒适温度(4)车内放置头枕及撑腰垫(5)准备不同风格的试音道具(6)便携式记事便签(7)客户试乘试驾情况调查表(8)试乘试驾路线设计图(9)试乘试驾车辆保险齐全(10)查验复印留存客户驾照(11)查验复印留存客户身份证(12)签订《试乘试驾协议书》7、陪同试乘试驾的13个关键细节(1)上车前使方向盘处于回正状态(2)为客户及其他人提供饮料(3)控制车钥匙的使用(4)说明试乘试驾具体流程(5)先静态体验后动态体验(6)先试乘后试驾(7)帮助客户调整座椅坐姿(8)检查乘客系好安全带(9)控制车速不超过80km/h(10)与客户随行人员保持沟通交流(11)遇到路况有变提前说明(12)适时记录客户提出的问题(13)询问客户对车辆的体验感受8、试乘试驾结束后要做的7个关键动作:(1)与客户一起就体验情况进行总结(2)展示其他客户试乘试驾体验留言(3)让客户填写《试乘试驾满意度调查表》(4)请客户给出正面评价(5)向客户提出购车要求(6)要求客户介绍其他新客户(7)要求客户参与其他的互动活动9、试乘试驾时车钥匙能不能给客户?试乘试驾时,聪明的销售顾问应该在车辆启动之前不要把车钥匙交给客户,只要车辆一熄火就把车钥匙拿回手上。
试乘试驾的流程及话术
1. 嘿,朋友!试乘试驾第一步,那当然是先了解车辆啦!就像你要了解一个新朋友一样,你得知道它的“脾气性格”呀!比如说,“这辆车的动力咋样啊?”然后销售就会详细给你介绍。
2. 接下来,上车准备出发咯!系好安全带,这可太重要啦,就像战士上战场要穿好铠甲一样!你问“安全带系好了没?”确认好就可以出发啦。
3. 哇哦,启动车子,感受一下这安静的瞬间,是不是像进入了一个静谧的小世界?然后你说“咱出发吧!”开始体验之旅。
4. 在路上,试试加速,哇,那推背感,爽不爽?就跟坐过山车似的!你喊“这加速真带劲啊!”
5. 拐弯的时候,感受下车辆的稳定性,是不是像走在平地上一样稳?“这拐弯也太稳了吧!”
6. 遇到减速带,别紧张,轻松过去,感受下悬挂的舒适,“嘿,这颠簸感好小啊!”
7. 开一会儿,换个位置,到副驾驶体验下乘坐的感觉,“哇,坐这儿也挺舒服呀!”
8. 再到后排坐坐,空间够大不?“这后排能跷二郎腿啦!”
9. 试驾结束,下车再好好看看车子外观,“这外观真漂亮啊!”
10. 最后,你自己心里就有数啦,到底喜不喜欢这辆车。
我觉得啊,试乘试驾真的太重要啦,只有亲自体验才能知道是不是自己的“菜”!。
试乘试驾话术一、问候与介绍1. 问候客户:您好!欢迎来到我们的展厅/试驾中心。
2. 自我介绍:我是XXX汽车销售顾问,很高兴为您服务。
3. 询问客户需求:请问您对哪款车型感兴趣,或者有什么特别的需求吗?二、了解客户需求4. 询问客户的使用场景:您通常是在城市里行驶,还是需要长途旅行?5. 询问客户的家庭情况:您是否有孩子或者需要搭载更多的乘客?6. 询问客户的驾驶习惯:您更注重舒适性还是操控性?7. 询问客户的预算范围:您对价格有什么要求?三、介绍车型特点8. 根据客户需求推荐车型:根据您的需求,我为您推荐XXX车型,它具有以下特点...9. 介绍车辆外观:这款车型的外观设计时尚大气,线条流畅,给人一种非常动感的感觉。
10. 介绍车辆内饰:车内采用了高品质的材料,充满了豪华感,舒适度也得到了很好的提升。
11. 介绍驾驶性能:该车配备了先进的动力系统和悬挂系统,驾驶起来非常稳定平稳,操控性极佳。
12. 介绍安全配置:安全永远是我们的首要考虑,该车配备了多项智能安全系统,如防抱死制动系统、车身稳定控制系统等。
13. 介绍舒适配置:该车还配置了舒适性较高的座椅、多功能方向盘、大尺寸中控屏等,让您在行驶过程中更加舒适便捷。
四、引导客户试乘试驾14. 说明试乘试驾的重要性:试乘试驾是为了让您更好地感受车辆的驾驶性能和舒适度。
15. 引导客户坐进车内:请您坐进车内,感受一下座椅的舒适度和空间的大小。
16. 介绍驾驶舱功能:这款车的驾驶舱功能非常丰富,您可以试试多功能方向盘、中控屏等。
17. 引导客户启动车辆:请您按下启动按钮,感受一下车辆的启动声音和动力响应。
18. 引导客户试驾路线:我们准备了一条适合试驾的路线,希望您能亲自上路体验一下。
五、试驾过程中的引导19. 引导客户注意事项:在试驾过程中,请您注意遵守交通规则,保持安全驾驶。
20. 引导客户试驾重点:试驾过程中,您可以注意感受车辆的悬挂舒适性、加速性能以及刹车效果等。
1.x 先生,刚才我已经简单地向您介绍了 BMW5 系的性能和配备特点;不过,车只靠看和听就做决定是不够的,买车是一件大事情!特别是我们 BMW 拥有如此优异的驾驶操控性能与乐趣,更需要您亲自体验一下它的魅力。
因此,在您作决定之前,我建议您先做一个试乘试驾,亲身感受一下车开起来到底怎么样。
2.x先生,我们的BMW 车和其它车不一样,一定要开过以后才能体会到它的好处,如果您想真正了解这部车的话,我建议您做一个试乘试驾!如果您愿意的话,我马上就可以帮您安排。
3. 一个车放在那,光是靠看、靠摸,最多也就是能了解她 20% ,剩下的 80% 一定得亲自去开、去乘,您要是不赶时间的话,让我帮您安排一下吧?买车子不仅要我们自己开得舒服,其他座位乘坐的感觉也很重要。
你的车一定会有朋友、家人坐吧?那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊 ~~你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧,正好你自己先试乘一下,那样才是最实际的啦,对不对, x 先生?最关键的也是为了保证你的安全,让你能更放心的试车,我们会先开一遍,让你也熟悉一下整个路线。
1.我们试一次车大概只需要X分钟,您看时间上有问题吗?2.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型,现在我简单为您介绍一下我们要试驾的路线,全长大约都为X公里,根据需求你可以选择一条适合您的路线;等一下我们会先开一圈,以便您熟悉车辆的性能特点和路线;接下来,您就可以亲自驾驶这辆车了。
客户坐到驾驶座上后,必须先帮助客户完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带 (双手递给客户 ) ,四项工作才能动汽车。
在驾驶过程中,有两件事情要请您注意一下:第一,是要注意安全,毕竟您的安全是最重要的,因此请您务必遵守交通规则,并听从我的引导;第二,在驾驶过程中,我会适时提醒您行驶的路线,这样您就完全不必担心走错路,尽情享受试驾的乐趣。
第三,带客户试乘之前做必要的车辆讲解,以便客户对车有一个更全面的了解,还有要设置好导航路线。
汽车销售如何拿下订单古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。
在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。
那么汽车销售如何拿下订单?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、把握时机邀请体验要成功地邀请客户参加产品体验,必须把握好时机。
当出现以下情况:1、客户对产品表现出极大兴趣,主动提出需要体验产品时。
2、户对产品表现出较大兴趣,但是对销售员的说辞存有疑虑时。
3、客户对产品有成见,销售员希望改变客户的看法时。
只要出现这3种情况,销售员就应该毫不犹豫地邀请客户参加产品体验。
但客户却不一定会接受你的邀请,他心里可能会害怕出丑,害怕体验产品之后有购买的压力,害怕弄坏了产品要赔偿。
你就要设法解除他的这些顾虑,把你邀请他参与产品体验的目的清清楚楚地告诉他。
二、引导客户体验产品体验中要有预谋、有策划地展示产品的优势,根据产品和客户双方的特点来量身定制体验方法。
常言道,隔行如隔山。
即使在信息传播方式高度发达的今天,客户和商家之间在对某一特定产品的信息掌握程度上,也是不对称的。
客户参与产品体验,很容易按照自己以往的经验来体验,而这极有可能无法真正体会到产品的应有优势。
比如客户在体验自动挡汽车的操控性能表现时,驾驶方法就应与手动挡汽车的驾驶方法不一样,但客户不一定会这么想,极有可能按照他以往的经验来驾驶车辆,产品的优势就不太可能充分地体现出来。
试乘试驾是汽车销售中最能体现产品体验的关键环节,几乎每一个品牌商家都制定了自己的产品试乘试驾标准流程,其中有个环节是必不可少的,就是针对产品的特点设计专门的试乘试驾路线。
在试乘试驾前,销售员会拿出三张预设好的试车路线图,询问客户平时喜欢开快车还是开慢车,然后根据他的喜好,推荐一条试乘试驾路线。
不管他选择哪一条路线,都会达到销售员想要的目的。
比如试驾一辆四驱的SUV车型,路线就会在车辆必经之路上故意设置一些障碍物让你驾车从上面跨过,从而体现车辆优越的通过性能。
试乘试驾中话术:1.先生/女士:您好,这次试乘试驾有我陪同您一起进行。
本次试乘试驾路程大约6公里,将花费您大约15分钟宝贵时间,您觉得如何?2. 先生/女士:为了让您更好的感受我们福特车的舒适性和操控性,您先试乘,然后再试驾。
为了您的安全,本次试乘试驾请您系好安全带。
3.先生/女士:在试乘试驾中,为了更好的体现我们福特车的性能,我会完整的让您体验加速、刹车、高速转弯、过减速带的一些性能。
4.先生/女士:您好,我将开到XXX(目的地),再请您来试驾,最后将车子开回本店。
5.先生/女士:这边请(用手示意),这就是您要试乘试驾的车子,我已准备好,里边请(主动帮客户拉门)。
再次提醒客户系好安全带(给客户简单的介绍档位功能及后视镜调节等基本操作演示)。
6. 先生/女士:请坐好,试驾开始。
7. 先生/女士:我们福特车是德国工艺,德国人造车理念是倡导安全为主,注重车子的操控、底盘、悬挂等特性。
您坐着是不是感觉很稳,很踏实呢?(结合竞品展开对比)8. 先生/女士:让您感受下加速性能,请准备好,先生/女士:您觉得车子加速怎么样,我们福特车在同级别车中操控性是一大卖点,所以油门响应也比较灵敏,不管您跑高速或长途都会觉得非常轻松。
9.先生/女士:您坐好,让您感受下刹车性能。
您看刹车距离是不是很短,我们这款车拥有同级别中最大的刹车盘,而且有(ABS+EBD+EBA)主动安全整合系统,让您从容面对路面上的危机,非常的安全。
10.先生/女士:请坐稳,让您感受下高速转弯的性能。
您是不是感觉很平稳,车子很轻松的过弯,是不是觉得非常扎实。
没错,我们福特车最重要的卖点就是安全性,底盘平整,扎实,采用与沃尔沃同级别的平台设计,让您驾车无忧。
11.先生/女士:前面是减速带,让您感受下车子的舒适性。
是不是很平稳,我们车子采用前后都是麦弗逊式独立悬挂,这样大大减少了车身的震动,大大地增加了车子的舒适性。
12.先生/女士:前面该您来试驾了,为了让您更好、完整地感受我们福特车从启动到挂档的过程,我先熄火。
试乘试驾就是要顺水推舟的促单
成功邀请客户试乘试驾:
1、如果客户很喜欢车子,就说:先生,既然你那么喜欢这款车型,那就亲自试乘试驾体验一下吧。
2、如果客户对你说的话将信将疑,就说:先生,我说的再好也没用,最好是您自己亲自试一试。
人们常说百闻不如一见,汽车也是,百看不如一试,我陪您一起去试试看,验证一下我说的是不是真的。
3、如果客户带着偏见来店看车的,就说:先生,像您这样的看法的客户也有的,但是他们试乘试驾了我们的车之后,基本上不再这么想了,要不我们去试乘试驾一遍看,或许能加深您对产品的了解呢。
如果客户不太愿意接受邀请,可以这么说:
4、先生,我前面不少客户都说买车就如同买股票,是一个比较痛苦的决策过程,不过买车又跟买股票有点不同,买股票不能试,而买车可以试。
我们邀请您参加试乘试驾只有三个目的:一是让您加深对我们的产品了解,二是验证一下我前面说的话是不是真的,三是为您买车决策积累一些宝贵经验,说不定在试乘试驾之后能帮助您做出更加明智的购车决策呢。
5、先生,您买不买我们的车都没有关系的,既然来了,我想您是想买车的,所以邀请您参加一下我们的试乘试驾,说不定能帮助您了解更多试车的方法呢,对您以后买车做决定也积累了一些有用的经验呀。
预防客户试车挑毛病:
6、如果客户原来开的车比较高档,就说:先生,您原来开的车可是好车呀,那我不敢带您去试乘试驾我们的车子了,您原来开的是几十万的车子,我们这车子才十几万的。
不是我们的车不好,毕竟一分钱一分货,跟您开的车肯定有差距的,带您去试乘试驾不被您挑出一大堆毛病才怪呢。
7、如果客户原来开的车比较地档,就说:先生,您原来开的车子也挺不错的呀,现在为什么要换掉它呢?
给客户安排适合于他的试乘试驾路线:
8、先生,我们想了解一下您平时用车的真实环境是怎样的,然后我们可以根据您平时的真实用车环境,尽量给您安排一个贴近使用环境的试乘试驾路线。
要求客户签订《试乘试驾协议书》:
9、先生,您试乘试驾的这辆车我们是专门买了保险的,你可以放心的驾驶,不过俗话说,最好的保险是自己。
当然,我们要为你负责,您也要为我们负责,所以也需要您遵守我们刚才签订的《试乘试驾协议书》上的有关条款的规定,安全第一嘛。
10、先生,为了确保试乘试驾的安全,我们需要您了解一些有关试乘试驾过程中的注意事项,这些注意事项都已经在这份《试乘试驾协议书》上面了,麻烦您配合一下,在这上面签个名,然后
我向您做详细的解说。
这个手续是必须的,要不我拿不到钥匙陪您上车试乘试驾的。
您签了之后,我才能拿着这个协议书去找行政部要车钥匙呢。
试乘试驾过程中约束客户的行为:
11、先生,由于我们根据您的驾车习惯,给您选了一条比较凹凸坑洼的路段,而我们这款车采用的是德系车风格的悬架系统,避震系统偏硬,所以在整个过程中有可能发生比较大的颠簸,为了您的安全,建议您最好系上安全带。
12、先生,由于我们的转向系统采用的随速液压助力转向系统,在低速的时候方向会比较轻,在高速时方向会比较重,所以等一下在慢速转弯或者停车时,建议您打方向的时候柔一点,在高速路段时打方向稍微稳一点。
13、比如,在试乘试驾前,可以向客户说:我们这款车是由德国工程师设计的,所以也保留了许多德系车的特点,比如悬架比较硬,等一下您在过减速带的时候应该能感受得到。
这样说过之后,会增加客户对销售员的信任度。
14、先生,为了让您有更好的试乘试驾体会,我们得一起花几分钟来熟悉一下这款车的一些功能特点和主要部件的操作方法,我先给您讲解一遍,然后您再尝试一遍,确认您都掌握了使用方法之后我们才能开始真正的试乘试驾,这样您就不会发生误操作,会让您的试乘试驾更加顺利。
与客户的朋友建立友好关系:
15、先生,这位是您的朋友吧,你们是在同一个公司上班的吗?先生,您肯定是今天的专家,认识一下把,我叫张晓明,这是我的名片,您喊我小张就可以了。
您怎么称呼?朱先生,这是我们公司专门为您提供的一份礼物,请多多关照。
先试乘后试驾:
16、先生,因为这是新车,也是您第一次试乘试驾,可能对路况不太熟悉,为了方面您试乘试驾体验,我将先给您做一次司机,我开了一遍,给您介绍完之后,再把方向盘交给您,由您来亲自体验一番。
17、先生,接下来我们要通过的是一段凹凸比较厉害的路面,车辆的摇晃程度也相对要大一些,为了安全,遇到车辆摇晃时,您一定要握紧方向盘,千万不要松开手。
18、先生,您这问题可不好回答阿,我现在就记录下来,待我回去了解清楚后,最迟不会超过明天就给您回电话说明。
19、先生,您平时开车是豪爽型的还是斯文型的呢?您在开车时最关注车辆的哪方面表现呢?您会通过什么方式来验证呢?
唤醒满意度顺水推舟促单:
20、先生,您看我们这个车子试乘试驾一圈下来,觉得与您之前开过的车子比起来怎么样?、先生,试乘试驾了一圈下来了,我感觉到您一直都挺细心的,总体的说说看,觉得这车还能对得起这个价格吧。
21、先生,从您在这个表上的反馈来看,您对车还是挺满意的嘛,既然这么满意,干脆买一辆吧。