2017年度中国企业文化十大热点事件

国内外著名企业文化案例企业文化的核心是企业的核心理念（核心价值观），这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。

下面我们介绍一些国内外著名企业的核心理念：一、世界著名企业理念体系3M公司* 创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”* 绝对正直* 尊重个人进取心和个人发展* 容忍诚实的错误美国运通公司* 不惜一切为顾客服务* 使我们的服务享誉全世界* 鼓励个人进取波音公司* 保持航空技术的领先地位；不断开拓* 迎接挑战，迎接风险* 产品的安全与质量* 正直；讲究职业道德* “把自己的一切都交给航空业”花旗银行公司* 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘 * 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高* 通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能 * 精英管理班子* 积极进取与自信福特公司* 人是力量的源泉* 产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车） * 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度* 起码的诚实与正直通用电气公司* 通过技术与革新改善生活质量* 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）* 个人义务与机遇* 诚实与正直国际商用机器公司* 充分考虑每个雇员的个性* 花大量的时间令顾客满意* 尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位强生公司* 公司存在的目的是“解除病痛”* “我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四”* 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同* 权力下放=创造力=生产率马里奥特公司* 友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到处处是朋友，感到自己真正受欢迎”* 人是第一重要的——好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得到其余的东西* 努力工作，但应从中寻找乐趣* 不断自我完善* 克服不利因素，树立个性默克公司* “我们的工作是维持和改善人类的生活。

衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。

企业危机处理十大经典案例本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March企业危机处理十大经典案例企业危机解决方案推荐：在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。

在网络时代，便捷的网络传播环境为集结、扩散、煽动公众对企业或品牌的敌对情绪提供了最好的平台。

这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态，这或许就是十大企业危机管理案例给我们最好的启示。

企业危机处理案例一：新奥燃气政府公关泄密事件1、企业危机经过：2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。

这篇题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子热透了网站，舆论一片哗然。

2、企业危机处理方法：在泄密事件发生之后，新奥燃气进行紧急危机管理：一是在1月8日紧急召开新闻发布会，澄清新奥从未做过此计划，指责事件由竞争对手所策划，称已报警，并警告其他媒体不要盲目报道，否则将被追究责任。

二是紧急开展网络媒体的负面报道的删帖处理。

新浪、搜狐、网易等主流门户网站的新闻报道已大部分被删除。

三对事件更多内幕闭口不谈，所以对外信息披露均以新闻发布会上公布的称此事乃对手策划所致。

3、事件启示：新奥燃气所采取否认策略虽然不符合道德规范，但从危机管理的角度却是正确的。

因为无论这份公共关系维护方案是如何被曝光的，企业这种行为本身已经跨越了企业道德与法律之间的界限，所以否认策略是企业必须坚守的底线——苍白无力的否认尽管会到质疑与批判，但起码将事件框定在企业道德层面。

如果承认则使事件升级至法律层面，既使媒体不再炮轰，聊城官员也会让新奥燃气吃不了兜着走。

企业文化的经典案例故事关于企业文化的经典案例故事成功的企业背后，都有一种优秀的企业文化在支撑。

关于企业文化的故事有哪些？下面是店铺为你整理的企业文化的经典案例故事，希望对你有帮助。

企业文化的经典案例故事：华峰企业文化“务实为本，创新为魂”是华峰的企业精神，华峰的企业文化是企业发展和进步的动力源泉。

为了使华峰的企业文化能够深入人心，《华峰》杂志特开辟专栏陆续刊登企业文化案例故事，通过情景的真实再现，让读者真正感受到华峰企业文化所倡导的理念和精神。

这些案例所讲的故事虽然都是发生在企业里的小事，却件件真实，例例感人。

为加深读者的理解，我们在每个案例后面都进行了点评，以期引起读者更深层次的思考和共鸣。

敢拼才会赢2010年8月，刚走出大学校园的他踌躇满志，怀揣着理想与抱负应聘到了刚刚成立的华峰集团聚酰胺事业部，从事设备管理工作。

四年多来，他立足岗位，兢兢业业，不但圆满完成了每年项目建设材料、维修材料的申报与验收等工作，还积极参与各类技改项目和设备检修，经过不懈努力，实现了设备管理从无到有，从有到不断完善的跨越。

他就是来自事业部设备动力系统的设备管理员蔡晓洲。

2014年11月，尼龙二期新增锅炉项目开工。

为确保工程质量，抢抓工程进度，蔡晓洲连续三个月蹲守现场，从材料采购、设备进现场，到管道预制安装，全程跟踪监督，认真校对图纸，每道焊缝、每个支撑，小至螺丝垫片，他都要仔细检查;管道试压阶段，他每天身上戴着安全带，上管架、爬平台，不放过任何细节。

一旦发现缺陷，他都会第一时间与承包商进行沟通，并严格整改，确保不出现一丝纰漏。

在承包商眼里，他喜欢“计较”，爱挑“毛病”。

然而，正是他的高标准严要求，以及对待工作的一丝不苟，才保障了项目如期完工并顺利投入运行。

(王赟怀)案例点评：过去四年，伴随企业的持续发展，华峰员工总数从4千余人增长到8千余人，大量有学识、有抱负的高校毕业生如潮般投入华峰的怀抱，为企业发展注入新的动力。

2018.01 /13热点舆情2017年网络舆情热点事件热度：★★★★★1. 党的第十九次全国代表大会确立新时代中国社会主义建设新方向，选出新领导集体10月18日上午9时，中国共产党第十九次全国代表大会在人民大会堂开幕。

习近平代表第十八届中央委员会向大会作了题为《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。

此次盛会的胜利召开，赢得国内外舆论一致赞扬，影响深远。

“中国”“习近平”“新时代”成为网络热词。

人民网、新华网、中国网等新闻网站成为十九大会议与精神宣传的主力军，相关报道及官方消息引发大量媒体转载，为舆论引导提供了重要方向。

境外媒体持续关注并深入、客观报道十九大，纷纷点赞习近平同志正带领中国崛起。

网民在欢呼进入新时代的同时，重点关注十九大对民生类问题的回应，并在社交媒体中形成“你好·十九大”“点赞新时代”等热点话题。

十九大是在全面建成小康社会进入决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次大会，对中国乃至全世界的未来都将产生深远影响。

2. 中央决定设立雄安新区，千年大计、利国利民4月1日，中共中央、国务院印发通知，决定设立雄安新区，规划范围涵盖河北省雄县、容城、安新等三个县及周边部分区域。

雄安新区成为继深圳经济特区和上海浦东新区之后又一具有全国意义的新区，对集中疏解北京非首都功能，探索人口经济密集地区优化开发新模式，调整优化京津冀城市布局和空间结构，培育创新驱动发展新引擎，具有重大现实意义和深远历史意义。

12月，“雄安新区”一词入选“2017年度中国媒体十大流行语”。

媒体关注雄安新区规划建设及炒房、管控房源情况。

网民主要传播中央设立雄安新区的消息，热议新区炒房炒地话题，肯定新区设立意义重大，展望新区规划发展等。

雄安新区是千年大计、国家大事，为中国区域经济的长期协调发展探索出一条独特的中国道路和制度安排，是中国区域经济发展划时代的里程碑，将对中国社会未来的政治、经济、社会、文化和生态方面的五位一体布局产生深远、广泛的影响，是中国长治久安的重大举措。

４月 ５ 日 ，自 助 租 借 充 电 宝 平 台 “来 电 科 技 ”宣 布 获 得
原 竟 然 是 易 到 最 大 股 东 乐 视 ，捌ｊ用 了 １３亿 资 金 。 乐 视 官 方 ２ ０００万 美 元 Ａ轮 融 资 。住 短 短 ２１）来 天 内 共 享 充 电宝 领域 已
也发 文 称未 棚５用 包 括 用 户 充 值 在 内 的 易 到 任 何 业 公 司 宣 布克 成 了融 资 ，融
３．有 效 发 展 循 环 经 济 。伴 随 共 享 单 乍 的 极 速 投 放 ．共 享 单
以 从 用 户 方 面 获 得 ，比 如押 金 、租 金 等 另 一 方 面 ，还 可以 依 靠 车 爆 满 街 头 ，将 交通 要 塞 堵 得 水 泄 不 通 的 画 面颇 为常 。 喂
其 延 伸 服 务 获取 利 润 ，包 括 沉 淀 资 金 的 投 资等 。除 了这 两 方 循 环 经 济不 仪 可 以缓 解 社 会 压 力 ，也可 以 进 一步 的 节 省 资 金 ，
可 以 考 虑 成 为线 下 最 后 一 公 里 广告 体 系 的 承 载 端
式 难 以 维 持 平 台 的 持 续 发 展 。在 未 柬 ．共 享 单车 企业 需 拓 宽 服
热 点 事 件 二 ：易 到 资金 断 裂 乐 视 １３亿 挪 用 成 “罗生 门” 务 范 围 ，建 立 立 体 、系 统 化 的 服 务 体 系 ，构 建 ＃ＨｉＸ、高 效 的 Ｈｊ行
兽 公司
２．资金 的 合 理 使 用 ，对于 这 样 的 刨 业 公 柬 说 ， 展 前期
【点 评 】互 联 网 分 忻 ＩＪ币曹 磊 认 为 ，站 在 互联 网 的 角良 ，盈 利 资 金 是 十 分 重 要 的 车 辆 的 制 造 、宣 传 场 的 布 局 、以 及 一系

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三 、 《人 民的名 义 》 《白鹿原 》等 热播 影视剧 引领 阅读 潮流
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五 、我 国数字 阅读用户规模突破 ３亿 ２Ｏ１７年 ４月 １４日，杭 州 召开 中国数 字 阅读 大 会 ， 并发 布 了 （（２０１６年度 中国数字 阅读 白皮书 》， 自皮 书显 示 ： ２０ｌ６年 ，我 国 数 字 阅 读 用 户 规 模 突破 ３亿 ， 市 场 规 模达 １２０亿 元。 国家政策 的扶 持、阅读 环境 的形 成、精 品力 作 的推 出和 片］户 规模 的拓展 ，这 “四 驾马车 ”拉动 数 字 浏 读 行业 持 续 增 长 。 ２０１７年 ４月 ，新 华 网 与 亚 马 逊 联 合 发 起 的 阅 读 习 惯 调 查 ，也 显 示 越 来 越 多 的 人 开 始 阅 读 电 了 。

成功企业文化案例_优秀企业文化案例利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。

以下是店铺为大家整理的关于成功企业文化案例，欢迎阅读!成功企业文化案例篇1：上海同济同捷科技股份有限公司上海同济同捷科技股份有限公司董事长雷雨成认为企业文化不应是一句口号，不应是企业装饰门面的表面文章，也不是搞几次活动就能完成。

企业千千万万，其情况不尽相同，企业文化也没有定式，关键是联系企业实际情况建设符合企业特征、具有企业独特个性的企业文化。

首先要抓住切入点，明确企业文化的内涵和外延，做到有的放矢;其次是做好深化文章，突出自己的个性，因为企业文化贵在个性，企业的生命在于独特的“魅力”个性。

而同济同捷创业成功，根源于董事长雷雨成明确提出要创造同济同捷文化。

成功企业文化案例篇2：亚联高科技有限责任公司四川亚联高科技有限责任公司董事长王业勤坦言：“一个没有优秀企业文化的企业是不可能持续、快速、健康发展的。

”亚联原是个名不见经传的小企业，如今所取得的成就与亚联人注重企业文化建设密切相联。

企业要想发展壮大，要想走得更远，就不能不把企业文化建设放在一个重要位置上;企业必须有属于自己的灵魂。

亚联之所以能有今天的发展规模和良好态势，就是因为成功地运用企业文化这个软性组织，时时处处以其培育人、凝聚人。

远见卓识的王业勤认为，21世纪企业之间的竞争，必将伴随一场企业文化的竞争。

顺它者，则生存，则昌盛，则繁荣;反之，只能是开放一时的昙花。

成功企业文化案例篇3：苹果公司前言苹果，是大家都知道的企业，苹果令人目眩的辉煌震过世界。

在乔布斯的手上，苹果不仅通过Aplle Ⅱ实现了对个人电脑的重新定义，而且掀起了一个又一个“i”型巨浪：iPod之于音乐，iPhone之于手机，iPad之于平板电脑，苹果所及之处无不吐故纳新和翻江倒海。

而在乔布斯的遒劲挥手之间，无数竞争巨头只能扼腕长叹。

现在，让我来浅谈一下苹果的文化，探讨一下文化与企业成功的关系。

苹果公司企业文化1.专注于设计 .首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。

影响中国企业的10大管理实践影响中国企业的10大管理实践中国企业在过去几十年里取得了长足的发展，在全球舞台上越来越受到关注。

然而，这并不是偶然的，而是中国企业对于管理实践的不断创新和改进所取得的结果。

下面将介绍10个影响中国企业的管理实践，使其能够在竞争激烈的市场中取得优势。

1. 稳定的顶级团队：中国企业注重打造高素质、稳定的顶级管理团队。

这些团队成员不仅拥有丰富的行业经验和管理能力，还能够合理分配资源、做出正确的决策，并在激烈的市场竞争中保持清醒的头脑。

2. 客户第一：中国企业以顾客满意度为核心，不断改进产品和服务，以满足市场需求。

他们通过不断的调研和交流，了解顾客的需求，并根据顾客的反馈进行产品创新和改进，以提高市场竞争力。

3. 创新和技术驱动：中国企业注重创新和技术驱动，不断推出新产品和服务，并投资于研发和创新。

他们通过加强内部创新能力和与外部科研机构的合作，提高技术水平，推动企业持续发展。

4. 精益生产和供应链管理：中国企业注重精益生产和供应链管理，提高生产效率和质量控制，降低成本。

他们优化生产流程，减少浪费，并与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，以确保供应链的顺畅和弹性。

5. 人才发展和人力资源管理：中国企业注重人才发展和人力资源管理，通过培训和发展计划，提高员工的技能和能力。

他们建立良好的岗位晋升机制和绩效评估制度，激励员工的创造力和工作积极性。

6. 战略规划和执行：中国企业注重战略规划和执行，明确企业的长期目标和发展方向，并相应制定具体的实施计划。

他们建立战略规划部门和项目管理办公室，确保战略能够有效地实施和落地。

7. 组织文化建设和领导力发展：中国企业注重组织文化建设和领导力发展，树立正向的企业文化，激发员工的归属感和团队合作精神。

他们通过培养领导者的能力和激励机制，推动企业的变革和创新。

8. 市场营销和品牌建设：中国企业注重市场营销和品牌建设，通过有效的营销策略和品牌推广，提升企业在市场上的知名度和竞争力。

国内著名公司企业文化大盘点企业文化就像企业的性格，著名心理学家荣格说，性格决定命运。

只有正确回答了企业的使命、愿景和价值观是什么，才有可能拥有正确的战略、计划、决策和行动。

下面小编为大家盘点一下国内十家著名公司的企业文化。

联想联想集团1984年创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。

使命：为客户利益而努力创新愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想核心价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直：成就客户—致力于客户的满意与成功创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新精准求实—基于事实的决策与业务管理诚信正直—建立信任与负责任的人际关系华为华为技术有限公司于1987年正式注册成立，是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商。

以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。

事实上，华为在全球化运营的发展过程中，华为通过对组织文化的引进、吸收和创新，形成了完整的企业文化体系。

内外的几番总结和解读，一纲多本，主文化与亚文化交映成趣，并随时代不断发展。

以下是最新的公司简介中提到的企业文化。

使命：为客户创造价值推动行业良性发展促进经济增长促进社会可持续发展愿景：构建更美好的全连接世界核心价值观：华为十几万人，29年坚持聚焦在主航道，抵制一切诱惑；坚持不走捷径，拒绝机会主义，踏踏实实，长期投入，厚积薄发；坚持以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，自我批判。

百度百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，致力于让网民更便捷地获取信息，找到所求。

百度超过千亿的中文网页数据库，可以瞬间找到相关的搜索结果。

“百度”二字，来自于八百年前南宋词人辛弃疾的一句词：众里寻他千百度。

这句话描述了词人对理想的执着追求。

9个经典的企业文化故事企业文化故事是最生动的企业文化培训资料，通过讲述这些企业文化故事，员工可以对企业文化有一个较为深刻的理解。

企业也可以汇编一些有关自己的文化故事，让员工在潜移默化中深入体会企业文化。

企业文化故事之一：海尔砸冰箱当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。

当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。

然而，冰箱确实砸了。

不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。

企业文化故事之二：海尔吃“休克鱼”从上个世纪 90 年代初开始的近 10 年间，海尔先后兼并了 18 个企业，并且都扭亏为盈。

在这些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。

海尔 18 件兼并案中有 14 个被兼并企业的亏损总额达到 5.5 亿元，而最终盘活的资产为 14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。

人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼，或者是小鱼吃大鱼。

而海尔吃的是什么鱼呢?海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。

什么叫“休克鱼”?海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。

这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。

从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。

先是“大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业;再是“快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业;然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是我们常说的所谓“强强联合”。

而吃“休克鱼”的理论，为海尔选择兼并对象提供了现实依据。

中国石化：矢志建设世界一流企业文化作者：冯春艳来源：《企业文明》2017年第10期编者按：企业文化建设是企业管理的重要内容与新台阶，事关企业的发展方向、发展战略、核心竞争力，也是提升企业软实力的重点工作。

近年来，中国石化集团持续推动企业文化建设升级完善，建立了较为完整的企业文化建设的理念引领体系保障、考核推动工作体系，为集团公司管理改善、企业发展提供了软实力支撑。

同时，也得到了企业内外广泛认可：“为美好生活加油”的企业使命被评为中国企业“十大责任理念”，集团公司企业文化建设、跨文化管理及文化融合均被评为中央企业企业文化建设典型案例，其下属企业镇海炼化的精益文化管理被评为中央企业精益文化典型案例，胜利油田创新文化管理被评为创新文化典型案例。

近年来，中国石化集团将提升集团公司软实力作为重点工作，深入探索并不断完善企业文化系统化建设之路，持续升级完善核心价值理念体系，逐步建立了较为完整的企业文化工作体系，开始试行对企业文化建设的科学考核，逐步推动核心价值理念融入业务、制度和岗位职责，较为有效地发挥了文化管理的本质作用，对中国石化建设世界一流能源化工企业提供了较为有效的软实力支撑。

理念引领，不断完善集团公司核心价值理念以适应市场化国际化发展需求中国石化一贯重视核心价值理念对公司改革发展的引领指导作用，坚持继承和发扬“爱我中华，振兴石化”和“三老四严”“四个一样”“精细严谨”等优良传统，持续作好企业文化建设。

特别是2005年国务院国资委发布《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》后，集团公司开始深入探索企业文化系统化建设之路，于2009年11月颁发了集团公司首部企业文化建设纲要，正式提出了集团公司核心价值理念，较为系统地规划了企业文化建设，成为指导全集团企业文化建设的纲领性文件。

十八大以来，中央对中国社会未来发展提出了一系列新理念、新政策，提出了24字的社会主义核心价值观；国资委要求各国有企业对照社会主义核心价值观梳理本单位的价值理念，以反映国家、社会的发展要求，并在《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》中，进一步要求各中央企业塑造并恪守立意高远、能够凝聚共识、指引方向、内生动力的企业使命、核心价值观和愿景，并以此为内核培育企业文化、指导发展战略、制定行为规范。

中国十大企业危机公关案例引言：公关危机是指企业在经营过程中遭遇的可能严重损害声誉和利益的事件或情况。

中国企业在经济迅猛发展的过程中，也经历了许多危机公关事件。

本文将从十个案例中选取典型的企业危机公关案例，分析其危机原因、企业应对方式以及对公众形象的影响。

1. 三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件是中国奶粉行业的典型危机事件，该公司2008年被曝光使用含有三聚氰胺的奶粉，导致数百名婴儿患上尿毒症，数名婴儿因此丧生。

这一事件暴露了企业生产安全和产品质量的问题，引发了公众对中国奶粉行业的普遍质疑。

三鹿奶粉公司在危机初期采取了隐瞒和推卸责任的方式进行危机处理，导致公众对公司的不信任和愤怒进一步加深。

最终，公司高管被判处有期徒刑，公司声誉受到了无可挽回的重创。

2. 长生生物疫苗事件长生生物疫苗事件发生在2018年，该公司生产的狂犬疫苗被发现存在质量问题，引发了公众对疫苗安全的担忧。

此次事件中，长生生物公司虚假宣传和质量控制不严的举报被曝光，导致公众对该公司的信任度急剧下降。

面对危机，长生生物公司迅速召开新闻发布会，公开向社会道歉并主动召回有问题的疫苗。

然而，公司声誉受到了严重影响，也对整个疫苗行业产生了负面影响。

3. 金融机构内幕交易事件中国金融机构在过去的几年中发生了多起内幕交易事件。

这些事件在公众中引发了对金融行业的关注和质疑，对行业的声誉造成了严重影响。

面对危机，金融机构通常会采取公开道歉、解雇涉事人员、加强内部监管等措施来恢复公众信任。

然而，这些危机公关事件对金融行业形象的损害程度较大，需要长期努力来重建公众信任。

4. 菜鸟网络工资拖欠事件菜鸟网络是中国著名的物流公司，该公司曾因拖欠员工工资而被曝光，引发了公众的关注和谴责。

这一事件严重损害了菜鸟网络的声誉，影响了其与员工和消费者的关系。

菜鸟网络随后公开道歉，并加强工资发放管理和内部监管。

然而，这一事件对菜鸟网络形象的负面影响仍然存在，并需要通过改进管理和加强员工关系来重建公众信任。

企业文化创新案例随着社会发展，企业的竞争不再仅仅局限于产品和服务的竞争，而越来越多的企业开始注重企业文化的创新。

一款优秀的产品可能会赢得一时的市场，但是一家有着稳定优秀的企业文化的企业才是能够不断发展壮大的企业。

下面将介绍几个企业文化创新的实例。

一、网易- 以人为本，打造核心价值观作为中国领先的互联网企业之一，网易始终注重企业文化的建设。

在2010年，网易创始人丁磊提出企业文化中核心价值观的建立，通过两年的时间，网易最终确定了“以人为本，追求卓越”的核心价值观。

网易通过营造开放、积极向上的企业氛围，激励员工的积极性，提高员工的工作效率和创造力。

透过通过内部事件、荣誉表彰等形式来增强员工的荣誉感、义务感和归属感，使企业内部形成了一种健康、积极的氛围，提升了员工的的产品创新意识和客户服务方面的能力。

二、迈克尔·戈德斯密斯- 培养员工，让他们感受企业文化迈克尔·戈德斯密斯是一家美国公司的企业家，他提倡把企业文化视为企业的智囊团，并将企业文化馈赠给企业员工。

戈德斯密斯将企业文化定义为一种情感和心灵上的共鸣，将企业内部交流和交互的过程视为文化的落实。

戈德斯密斯的公司引入“配偶计划”，为企业员工制定较多的家庭计划，以供他们为家庭付出努力，特别是为子女进行教育培训和家庭产生的突发事件提供支持，让员工在家庭方面能够得到解决和帮助，提高员工效率，从而提高公司的运营、服务质量和客户服务水平。

三、华为- 领导力培训，塑造优秀员工作为中国领先的通信设备制造商，华为企业文化的基础之一就是巨大的领导力培训计划。

因为公司员工构成非常年轻的工程师为主，他们发挥的很好，但缺少中层管理和领导方面的培训和经验。

因此，华为在员工进入公司的前三年内进行有计划的针对性培训，有计划地把员工进行定位，评估员工的未来福利和学习期限，不断进行培训，培养员工的管理能力和领导力。

此外，公司高层也会在约定时间内向初级员工开放面谈，听取员工的意见和日常工作经验。

国内著名企业的企业精神(企业文化)案例国内著名企业的企业精神案例随着中国经济的高速发展，国内涌现出许多著名企业，这些企业成功的背后往往离不开一种强大的企业精神，也就是企业文化的重要组成部分。

企业精神是企业内部共同认同的价值观、行为准则和道德规范，它能够激发员工的激情和创造力，推动企业持续发展。

在本文中，我将介绍几家国内著名企业的企业精神案例，以便更好地理解和学习企业精神的重要性。

一、华为的"以客户为中心"作为中国最具国际竞争力的企业之一，华为凭借其独特的企业文化和精神取得了长足的发展。

其中，华为倡导的"以客户为中心"的企业精神为其成功发展奠定了基础。

华为坚信只有通过满足客户需求并不断提升客户价值，才能真正做到可持续发展。

华为的"以客户为中心"体现在企业内外各个环节，例如，在产品研发方面，华为始终以满足客户需求为首要目标，通过专门的研发团队不断创新和改进产品，力求提供更优质的解决方案。

在客户服务方面，华为不仅提供24小时全天候的技术支持，还积极参与客户培训和知识分享，帮助客户提高效率和竞争力。

二、阿里巴巴的"使命至上"阿里巴巴是中国最大的电子商务平台之一，曾经的创始人马云提出了"使命至上"的企业精神，这一精神成为了阿里巴巴快速发展的核心动力。

"使命至上"体现了阿里巴巴对企业的使命和责任感，以及对用户和合作伙伴的关心和尊重。

阿里巴巴的"使命至上"精神表现在以下几个方面：首先，阿里巴巴秉持相信未来的理念，坚定不移地推动电子商务的发展，为商家和消费者创造更多便利。

其次，阿里巴巴努力构建一个诚信和公正的商业环境，通过打击假冒伪劣商品等不法行为，维护广大用户的权益。

此外，阿里巴巴也积极承担社会责任，通过慈善事业和环保行动来履行企业公民的角色。

三、百度的"无止境"作为中国最大的互联网搜索引擎，百度的企业文化和精神也是其成功的重要原因之一。

物流服务方案范本博鲸货运代理有限公司组员：熊彤彤宋燕、欧兰班级：12级物流三班前言我国国际货运代理行业起步较晚，历史较短，但由于国家的重视，政策鼓励，规模发展，发展十分迅速。

到20XX 年12月底为止，我国已有国际货运代理企业6823家，从业人员110万人。

其中，沿海地区国际货运代理企业占70%，内陆地区国际货运代理企业占30%。

这些企业遍布全国各省、自治区、直辖市，分布在30多个部门和领域。

目前，我国80%的今年出口贸易货物运输和中转业务，90%的国际航空运输业务都是通过国际货运代理企业完成的。

多年来，国际货运代理协会联合会为中国货代业与世界货代业的交流与合作发挥了重要的作用，我会自20XX年成为FIATA会员以来，双方的交流与合作日益增多，富有成效，今后的合作发展空间将会更大。

我们坚信，中外货代物流企业开展更广泛、更深入的际间合作，将会共同发展，共享未来。

博鲸货运代理有限公司就是其中的一个，经过6年的发展，公司拥有广博的专业知识、丰富的实践经验，这使公司可以更好地为客户服务。

目录第一章公司篇一、企业简介 ?????????????????4二、企业文化 ?????????????????4三、行业分析 ?????????????????5四、企业组织结构 ???????????????8五、公司基本情况信息 ?????????????10六、公司业务流程 ???????????????17七、客户理赔流程 ???????????????23第二章业务篇一、公路篇??????????????????24二、海运篇??????????????????31三、附件 ??????????????????35一、公司简介博鲸货运代理有限公司是由国家交通部批准成立的一级国际货运代理企业，成立于20XX年，公司法人是熊彤彤，注册资金 750 万人民币，拥有员工170人，大部分具有丰富的管理和专业操作经验。

葬 昂 悦活人生
回顾 瑞齐 宁２０１ ７年十大新 闻
ｆ一：曹俊苗 正华 李灼
２０１７年，是瑞 齐宁继往 开 来的一年 ，其 间发生 了太 多感 人 的故事。回顾 历史 ，才能 更好 地 展 望未 来 ，在 ２０１８年 伊 始，我 们选 取 了对瑞 齐宁 的发展具 有 重 大意义的十 大新 闻，邀请 您共 同见证 这个 企业 的成长。
今 年下 半年 以来．“订 阅号”引入言论 述 评 和专家论述 ．《每周择 要》归纳一周要事，《今 日播 报》传 递最 新消息，《健康通 讯》半月集 纳原创 新 闻佳 品，“本月聚焦”点评 当月集 团活 动，《生涯 》 杂志每 个季度 展示 员工和顾 客的精 神面貌。总部 官 网搭 建 卜 条瑞 齐宁企 业新闻 直通互联 网的高 速路．让企业原创新闻第一时 间汇集到互联 网上． 瑞 齐宁的 社会影响力已经处在历史最好水平。
（２０年）。这些 精神 产品将 伴 随着企 业和行 业的 长 远发展 ．不 断贡献新 的思想 和智慧。
十 大 新 闻 之 六 贯 通 上下 游 打 造 健 康 行 业 全 链 条
最 近 ，往健 康 市场上 ，瑞 齐宁 接 连 有大 动 作 ，相继 投 资武 汉 健喜 、无 锡 健 寿、天津 唐 邦等 ｊ 家健 康企 业 。投 资 这三 家公司 ．体 现了瑞 齐宁 打 造 健 康 产 业链 的决 心 。武 汉健 喜 主 要生 产 对
６天活 动中，大家 无不 感叹 ：心性 的修行与健 康 的收获相辅相成 。
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２０１８年第０１期 ０ 一 ｛
十 大 新ห้องสมุดไป่ตู้闻 之 三 创 新 宣 传 方 式 扩 大 传 播 影 响
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随着苹果新⼿机iPhone 7和iPhone 7 plus的⾯世，不少“果粉”都有⼊⼿⼀台新⼿的冲动。

不过，近⽇，重庆时报记者接到读者爆料，重庆市涪陵区⼀家医院却做出了明确规定，禁⽌员⼯购买iPhone 7和iPhone 7 plus新款苹果⼿机，违者将⾯临劝退的惩罚。

(9⽉29⽇《重庆时报》)“禁⽌员⼯购买iPhone 7和iPhone 7 plus新款苹果⼿机”的通知，并⾮重庆市涪陵区新九洲妇科医院⾸创。

据相关资料显⽰，在国内，⽬前有不少公司对于⾃⼰员⼯所使⽤的⼿机品牌都有着明⽂规定，有些抵制外⼚产品的企业，更是明确规定必须使⽤某品牌的⼿机。

在今年7⽉份，杭州⼀家名为⽐纳时的企业发了⼀份“爱国通知”：“要求使⽤苹果⼿机的员⼯更换⼿机品牌，否则将做开除处理，并终⾝不得录⽤。

”9⽉份，河南南阳⼀家公司也发了⼀份内部通知：“凡我公司员⼯严禁购买和使⽤iPhone 7和iPhone 7 Plus，⼀经发现违规者，直接到公司办理辞职⼿续。

”⼗⼏天之后，重庆新九洲妇科医院为了在员⼯内部形成“提倡勤俭节约，杜绝奢侈浪费”的风⽓，决定：“禁⽌本院职⼯购买iPhone 7和iPhone 7 Plus，如违反本通知执意购买者，将取消其年度评先评优资格;超出能⼒之外的购买者，院⽅将予以劝退。

”从通知的内容来，这些企业禁⽌员⼯使⽤苹果⼿机、禁⽌争相攀⽐购买苹果的出发点是好的，⽬的在于培养员⼯的爱国情感，保持勤俭节约的优良传统。

但是采⽤“通知”的形式，强制员⼯遵守，否则就会被“炒鱿鱼”，这样通知的合理合法性就值得商榷了。

虽说企业经营者和管理者有制定公司制度、管理员⼯的权⼒，但是要以尊重员⼯为前提。

因为员⼯是企业发展的动⼒和源泉，任何企业的发展都离不开员⼯的⾟勤⼯作和默默奉献。

企业经营管理过程中，要体现以⼈为本，⽆论是岗位设置、⼯作分配，还是处罚员⼯、辞退员⼯，都要设⾝处地的为员⼯着想。

既要考虑到企业发展⼤局，⼜要关注员⼯个⼈差异，不能搞“⼀⼑切”。