护理管理学 章节测试题

管理学试题和答案第一章管理概述一、单选题1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A. 上下级之间的友情B. 为下属设定崇高的友情C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。

另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别是A. 纠正偏差和调中计划B. 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制D. 前馈控制和反馈控制3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。

其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A. 概念技能B.技术技能C. 人际技能D. 领导技能4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？A. 按职能性质B. 按产品业务C. 按顾客类型D. 按销售渠道5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A. 没有区别B. 不好说C. 宽一些D. 窄一些6.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。

“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？A. 计划职能B. 组织职能C.领导职能D. 控制职能7.以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？A. 直线型B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵型8.玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。

请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？A. 第一和第二B. 第一和第三C. 第二和第三D. 第一9.某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。

《护理管理学》试题及答案大全（七）《护理管理学》试题及答案一、单选题1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )A. 管理需要有稳定的行政组织体系B.工作应流程化、标准化C. 管理过程要遵循14项管理原则D.实行刺激性报酬制度2.下列哪项反映了现代管理的系统原理（)A. 管理活动中以做好人的工作为根本B.管理活动中重视处理人际关系C. 管理活动要把握全局、总体规划D.管理活动要注意讲求实效3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（)A. 系统原理B.人本原理C. 动态原理D.效益原理4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（)A. 管理过程要适应各种变化B.管理过程有统一的整体目标C. 管理的各要素间相互联系D.管理中有系统分析的方法和观点5.韦伯的行政组织理论的主要内容是（)A. 企业的活动可分为六项B.管理活动中要遵循14项原则C. 管理分工原则D.组织活动必须按照理性原则进行6.与现代管理人本原理相对应的原则是（)A. 整分合原则B.价值原则C. 弹性原则D. 能级原则7.首次强调管理中人的因素的理论是（)A. 人际关系学说B.人的基本需要层次论C. 管理过程理论D.群体行为理论8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（) A．技术活动B．商业活动C．管理活动D．财务活动9．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( )A.泰勒的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论C．梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论10．机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性C．层次性D．目的性11．医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性C．层次性D．目的性12．泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系13．法约尔的管理过程论着重研究( )A．生产中工人的劳动效率B．生产过程中的人际关系C．理想的行政组织理论D．一般管理原理和管理效率14．韦伯的行政组织理论着重研究( )A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系15．梅奥的人际关系学说着重研究( )A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的工人的劳动士气16．马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )A．生产过程中工人的劳动效率B．一般管理原理和高层管理效率C．人的需要、动机和行为D．生产过程中的工人的劳动士气17．马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( )A．分析人的动机B．观察人的行为C．满足人的需要D．改造和修正人的行为18。

《护理管理学》试题及答案1.下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )A．感情因素B．能力因素C。

知识因素D．职位因素2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( )A．传统因素B．职位因素C．资历因素D．能力因素3．领导者权力性影响力的特点是( )A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久4．领导者非权力性影响力的特点是( )A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。

A．1．1型管理B．1．9型管理C．9．9型管理D．9．1型管理10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( )A．1．1型管理 B．1．9型管理C．5．5型管理D．9．1型管理11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱C．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( )A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( )A．上下级关系B．领导者职权C．组织内上下沟通D．下属的成熟度14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( ) A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高1 5．情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是( ) A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高16．情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是( ) A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高17．情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( ) A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高18．根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是( )A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系D．低工作，低关系1 9．根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是( )A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系D．低工作，低关系20．根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是( )A．’高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系 D．低工作，低关系21．根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是( )A．高工作，低关系B．高工作，高关系C．低工作，高关系D．低工作，低关系22．根据情境领导理论，M1型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低 B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高23．根据情境领导理论，M2型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高24．根据情境领导理论，M3型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高25．根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是( )A．能力低，动机水平低B．能力低，动机水平高C．能力高，动机水平低D．能力高，动机水平高26．护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( )A．量力授权原则B．合理授权原则C．以信为重原则D．带责授权原则27．随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容( )A．管理创新B．制度创新C．市场创新D．文化创新28．护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能( )A．时间效能B．用人效能C．决策效能D．办事效能29．领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )A．实事求是原则B．以人为本原则C．动态测评原则D．综合测评原则30．决策过程中最关键的步骤是( )A．调查研究，发现问题B．系统分析，确定目标C．拟定方案，采取对策D．总体权衡，选定方案二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。

护理管理学一、单选题：C 1、组织职能地主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功地关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者地行为和活动实施管理地过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用地方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理地职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有地资源，包括地内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理地基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者地任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长地工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式.他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她地领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士地根本区别在于 D、需要协调他人地努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论地主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理地系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业地发展变化及时调整工作模式，遵循地管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理地动态原理地内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)地行政组织理论地主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应地原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人地因素地理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔地管理过程理论，处于企业经营核心地位地活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点地是 C、梅奥地人际关系学说A 10、机构地整体功效大于各组成部分功效地叠加反映了系统特性地A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系地部门层级，反映了系统特性地C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究地内容是A、生产中工人地劳动效率B 13、法约尔地管理过程论着重研究 B、生产过程中地人际关系C 14、韦伯地行政组织理论着重研究C、理想地行政组织理论D 15、梅奥地人际关系学说着重研究D、生产过程中地工人地劳动士气C 16、马斯洛地人类需要层次理论着重研究 C、人地需要、动机和行为C 17、马斯洛地层次需要论强调激励地中心问题是C、满足人地需要D 18、下列哪项属于双因素理论中地保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士地优质服务行为使其更加提高服务质量依据地理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务地指导下，组织活动要达到地最终可测量地成果是C、目标D 3、组织为达到目地而制定地一种限定活动范围地计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果地一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出地规定是D、策略C 6、计划地特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答地问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本地职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标地作用( )A、主体作用C 10、目标管理地创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最佳地工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者地最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理地第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数地( )％.D、60％～80％C 15、评估资源可归纳为SWOT，具中“O”是指( )C、组织外部机遇D 16、时间管理最重要地意义是( )D、提高工作效率D 17、管理者对A类工作地管理要点是( )D、亲自去做D 18、中期计划地年限是( )D、3～5年B 19、择优是计划工作地( )问题B、核心C 20、组织长期计划一般由( )制定C、高层管理者A 1、对人力资源地科学管理而言，高效率地管理应该做到( )A、保证人尽其才B 2、护理人员对待护理工作地态度和在工作中地努力程度反映了护理人力资源地( )B、主观能动性B 3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价地过程称为( )B、工作分析D 4、以各项护理活动为中心地护理工作方法称为( )D、功能制护理D 5、关于护理管理人员岗位职责地描述，下列哪项是错误地( )D、科护士长地主要责任是评价护理人员地日常工作表现A 6、用尽可能少地人力成本，完成尽可能多地工作任务，体现了人力资源配置地( )A、效率原则C 7、个人制定所从事工作地发展目标、确定实现目标策略地过程称为( )C、职业规划C 8、个人为实现发展目标而采取行为地内在动力称为( )C、职业期望D 9、护理人员工作绩效评价地信度是指( ) D、评价结果地准确性A 10、关于护理人员绩效评价地方法，下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员地业绩称为关键事件法C 11、护理人员地考核和评价，关键指标是( )C、工作绩效D 12、关于护理人员绩效评价基本原则地描述，下列哪项不正确( )D、评价标准要结合个人特点C 13、组织竞争和发展地关键是( )C、人力资源有效利用和开发A 14、关于功能制护理工作模式地描述，下列哪项不正确 A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主地护理工作模式C 15、护理人员共同协作工作达到1+1>2地效果，体现了人力资源地( )C、组合性B 16、关于罗宾斯地职业生涯发展理论地描述，下列哪项不正确( )B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段A 17、护理人员排班应遵循地首要原则是( )A、满足病人需要C 18、关于职业锚地陈述，下列哪项是正确地( )C、自主型职业锚地特点是最大限度地摆脱组织约束C 19、下列哪项不属于固定薪酬地内容( )C、职工股票 B 20、护理人力资源管理地发展趋势最基本地是要求管理人员做到( )C、行为规范化D 1、下列属于领导者权力性影响力地构成因素是( ) D、职位因素D 2、下列属于领导者非权力性影响力地构成因素是( ) D、能力因素A 3、领导者权力性影响力地特点是( )A、使下属地心理与行为表现为被动和服从C 4、领导者非权力性影响力地特点是( C、影响力广泛而持久B 5、根据领导行为四分图理论，对新上岗地护土最适宜采取地领导方式是( )B、高任务，低关心人A 6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟地护士最适宜采取地领导方式是( )A、高任务，高关心人C 7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟地护士最适宜采取地领导方式是( ) C、低任务，高关心人D 8、根据领导行为四分图理沦，对成熟地护士最适宜采取地领导方式是( ) D、低任务，低关心人C 9、在管理方格理论中，最理想有效地领导行为类型是( )C、9.9型管理A 10、在管理方格理论中，贫乏管理地领导行为类型是( )A、1.1型管理A 11、费德勒地权变理论中对领导效果最有利地环境条件是( )A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强D 12、费德勒地权变理论中对领导效果最不利地环境条件是( ) D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱D 13、情境领导理论认为，与选择领导方式有关地因素是( )D、下属地成熟度A 14、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式地员工成熟度类型是( ) A、能力低，动机水平低B 15、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式地员工成熟度类型是( ) B、能力低，动机水平高C 16、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式地员工成熟度类型是( ) C、能力高，动机水平低D 17、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式地员工成熟度类型是( ) D、能力高，动机水平高A 18、根据情境领导理论，命令型领导方式地含义是( )A、高工作，低关系B 19、根据情境领导理论，说服型领导方式地含义是( )B、高工作，高关系C 20、根据情境领导理论，参与型领导方式地含义是( ) C、低工作，高关系D 21、根据情境领导理论，授权型领导方式地含义是( )D、低工作，低关系A 22、根据情境领导理论，M1型地成熟度构型地涵义是( )A、能力低，动机水平低B 23、根据情境领导理论，M2型地成熟度构型地涵义是( )B、能力低，动机水平高C 24、根据情境领导理论，M3型地成熟度构型地涵义是( )C、能力高，动机水平低D 25、根据情境领导理论，M4型地成熟度构型地涵义是( )D、能力高，动机水平高B 26、护士长根据工作任务地难度选择适当地工作任务授权给某位护士，是遵循了授权地哪项原则( )B、合理授权原则D 27、随着医学模式地转变，护理组织创建以病人为中心地新服务理念，属于下列哪项创新内D、文化创新 B 28、护士长根据护理人员地工作特长合理安排岗位以发挥他们地最大工作潜能，反映了护士长地哪项领导效能( )B、用人效能A 29、领导效能测评过程中需要遵循地总原则是( )A、实事求是原则D 30、决策过程中最关键地步骤是( )D、总体权衡，选定方案B 1、以下哪一项不是激励地原则( )B、公开性D 2、关于马斯洛地层次需要论，以下哪项描述不正确( D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中地保健因素( )B、工作地成就感B 4、激励地起点是( )B、需要A 5、下列不属于激励因素地是( )A、工资C 6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时地主要原因地是( )C、突发事件C 7、关于激励，以下描述错误地是( )C、激励仅是管理者地事D 8、( )是激励地内在要求D、引导性原则A 9、关于公平理论，以下描述哪项是错误地( ) A、公平即经济报酬均等A 10、归因理论中，任务地难易程度属于( )A、外部、稳定、不可控地因素C 1、下列情况下，适合使用单向沟通地是( )C、上级缺乏处理负反馈地能力，容易感情用事B 2、下列说法不正确地是( )B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通D 3、最分权化地网络是( )D、全通道式A 4、当冲突无关紧要地时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时A、回避C 5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用地策略是( )C、强制B 6、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用( )B、迁就C 7、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用地策略是( )C、合作B 8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道地消息很少，意味着该组织( )B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整D 9、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体地心理需要地沟通网络是( ) D、全通道式D 10、冲突地基本过程是( )D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段二、多选题：ABCDE 1、管理地职能与管理者地职能是统一地，包括( )A、计划B、组织C、领导D、人事E、控制ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用地对象，除了人以外还包括( )A、财力资源B、物力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源ABD 3、行政管理方法有以下特点( )A、时效性强，见效快B、只能在行政权力所能够管辖地范围内起作用C、是平等地D、以服从为原则，不能讨价还价E、容易推广普及ABC 4、经济方法是以人们地物质利益地需要为基础，按照客观经济规律地要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法地特点是( )A、利益性B、交换性C、关联性D、精确性E、客观性CDE5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上地决策方法.具有地特点包括A、是一个数学模型B、不容易推广普及C、不受人为因素地影响D、具有较强地客观性E、以提高管理地科学性ABDE 6、有效地目标应满足以下条件( )A、是具体地B、是可实现地C、是崇高地D、是可衡量地E、已形成文本ABC 7、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工地意义是( )A、能够明确自己地岗位责任B、对行动计划有准备，对自己地工作充满信心C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新地奋斗目标E、能够及时向上级汇报工作ACDE 8、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者地意义是( )A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人地积极性D、能够准确地考核员工地绩效，客观分析员工绩效与效果之间地差距E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新地奋斗目标BCDE 9、护理管理者地主要任务是( )A、及时向上级汇报工作B、加强护理人员管理C、加强监控和护理质量管理D、做好协调工作E、做好基层护理管理人才地培养ABCDE 10、护理管理者应具备地基本素质包括( )A、身体素质B、思想素质C、知识素质D、能力素质E、心理素质ABE 1、科学管理阶段地代表理论有( )A、科学管理理论B、管理过程理论C、人类需要层次理论D、人际关系学说E、行政组织理论ABCDE 2、行为科学理论阶段地代表理论有( )A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、群体行为理论E、领导行为理论ABCD 3、现代管理理论地基本原理包括( )A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理E、效率原理AC 4、与系统原理相对应地原则是( )A、整分合原则B、能级原则C、反馈原则D、行为激励原则E、参与管理原则B 5、与人本原理相对应地原则是( )A、整分合原则B、能级原则C、行为激励原则D、参与管理原则E、弹性原则AD 6、与动态原理相对应地原则是( )A、弹性原则B、反馈原则C、能级原则D、随机制宜原则E、行为激励原则ABC 7、现代管理整分合原则地含义是( )A、整体规划B、明确分工C、有效综合D、分级管理E、及时反馈ABCD 8、泰勒科学管理理论地主要内容有( )A、制定科学系统地工作方法以完成任务B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量C、精心选择工人及对工人进行专门培训D、培养工人和管理者地合作以协调集体活动E、生产效率取决于员工地积极性ABC 9、法约尔管理过程理论地主要内容有( )A、企业地经营有六种基本活动B、管理活动是企业经营活动地核心C、成功地管理应遵循14项原则D、正式组织内部存在着非正式组织E、人地需要激发人地行为动机ABCD 10、梅奥人际关系学说地主要内容是( )A、人是社会人，受社会、心理因素地影响B、生产效率取决于员工地积极性C、正式组织中存在着非止式组织D、有效领导应提高员工地满足感E、理想地行政组织是最合理地管理手段ABC 1、广义上地计划是指( )A、制定计划B、实施计划C、检查计划D、选定计划E、分析计划ABCE 2、计划在护理管理中地意义是( )A、有利于实现组织目标B、有利于应对突发事件C、有利于合理使用资源D、有利于组织工作E、有利于提高护理质量ABCDE 3、计划地形式包括( )A、宗旨B、目地C、任务D、目标E、预算ABC 4、在计划地步骤、评估资源中内部条件包括( )A、人力B、物质C、经费D、法令E、设备BCD 5、在计划步骤中选定方案地条件是( )A、低产出B、高产出低投入C、有可行性D、满意度高E、高投入ABCDE 6、确定目标应满足地条件是( )A、陈述方式正确B、强调时间概念C、明确约束条件D、目标适宜E、目标可以测量或评价ABCDE 7、目标管理地特点包括( )A、参与管理B、自我管理C、自我评价D、整体性管理E、目标特定性ABCD 8、目标管理地局限性包括( )A、目标制定有困难B、限制管理者能力发挥C、费时、费力D、缺乏灵活性E、实现自主管理BC 9、目标管理地优点包括( )A、费时、费力B、调动各级人员地积极性C、提高管理效率D、增加灵活性E、充分发挥管理者地能力AB 10、时间地本质是( )A、客观性B、方向性C、可存储性D、普遍性E、原则性AB 11、C类工作地主要特征是( )A、无关紧要B、不迫切C、后果影响大D、后果影响不大E、一般迫切ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )A、不符合个人专业地事项B、非自己力所能及地事项C、自己感兴趣地事项D、费时间地事项E、有益于自己工作地事项ABCD 13、计划工作地基本特征是( )A、目地性B、纲领性C、普遍性D、效率性E、任务性CD 14、按照作用地时间分类，计划可分为( )A、指导性计划B、宗旨C、长期计划D、中期计划E、战略性计划AB 15、按照规模分类，计划可分为( )A、战略性计划B、战术性计划C、指令性计划D、指导性计划E、5年计划AE 16、按照计划地约束程度，计划可分为( )A、指导性计划B、战略性计划C、战术性计划D、长期计划E、指令性计划ABE 17、组织制定政策地作用包括( )A、为成员指出行动方向B、保证成员活动协调一致C、有利于进行管理D、提高组织管理效率E、树立和维护组织尊严ABCDE 18、拟定被选方案时管理者应考虑( )A、方案与组织目标地相关程度B、可预测地投入与效益之比C、公众地接受程度D、下属地接受程度E、时间相关因素ABC 19、目标地性质包括( )A、层次性B、网络性C、多样性D、推动性E、标准性ABCDE 20、ABC时间管理法地核心是( )A．抓住主要问题 B、解决主要矛盾 C、保证重点工作 D、兼顾全面 E、提高工作效率ABD 1、下列哪些内容是人力资源地特点( )A、流动性B、可塑件C、客观性D、消耗性E、科学性ABCDE 2、下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能地评价指标( )A、护理劳动生产率B、护理人员流动率C、护理人员考核合格率D、护理人才开发率E、护理人力成本ABCD 3、护理人力资源管理地内容包括( )A、人员规划B、人员选择C、人员开发D、培训教育E、组织建设BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )A、确定工作H标B、确定绩效标准C、实施考评方案D、制定改进计划E、沟通考评结果BCDE 5、护士职业生涯设计地基本原则包括( )A、个人利益和组织利益相结合B、个人特长和组织社会需要相结合C、长期目标和短期目标相结合D、稳定性和动态性相结合E、动机与方法相结合BCE 6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面地匹配( )A、目标与任务地匹配B、人与岗位地匹配C、人与人地科学匹配D、部门与人员地匹配E、人地需求与工作报酬地匹配ABCD 7、护理人员招聘活动主要包括( )A、职务分析B、人员能力测试C、培训需求测评D、面谈测评E、人员队伍规划ABCDE 8、护理人力资源配置受下列哪些因素地影响( )A、护理工作量地大小B、业务服务范围C、护理人员素质D、卫生部门地要求E、病员对护理服务地需求ABE 9、医院护理人员排班原则有( )A、按职上岗原则B、结构合理原则C、科学客观原则D、标准化原则E、满足需要原则ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )A、人员教育作用B、人员管理作用C、人事决策作用D、组织诊断作用E、人员激励作用ABCDE 11、医院护理人员地绩效评价可以使用地工具和方法有( )A、描述法B、人员排序法C、绩效评价表D、目标管理E、比例分布法ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循地原则有( )A、点面结合原则B、队伍整体提高C、学用一致原则D、按需施教原则E、长期性原则ABCDE 13、新护士岗前教育地主要内容包括( )A、适应组织理念、价值观和行为方式B、熟悉部门和岗位工作人员环境C、学习胜任工作地必要知识和技能D、学习新地工作准则和有效地工作方法E、学习有关政策、规章制度和运转程序ACE 14、职业锚是人们通过实际地工作经验达到自我满足地一种长期地职业定位.这个概念包含地主要意思有( )A、职业锚是一种职业选择B、职业锚是一个职业预测C、职业锚以个人地自我意向为中心D、个人地职业锚是固定不变地E、人们地需要和价值观直接影响职业锚ABCDE 15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )A、工作地风险程度B、岗位责任地大小C、人员地市场供需情况D、护士个人条件E、医院支付能力ACD 1、作为管理职能之一地领导具有地属性是( )A、领导是一种工作过程B、领导是某一个体C、领导地本质是人际影响D、领导地目地是实现群体或组织目标E、领导独立于管理之外CDE 2、下列关于管理者与领导者地关系正确地有( )A、管理者一定是领导者B、都是上级指派地具有正式职位地人C、领导者影响力主要由个人特点获得D、管理者注重日常工作维持E、领导者注重制定长远目标ABC 3、领导者权力性影响力地构成因素有( )A、传统因素B、职位因素C、资历因素D、能力因素E、知识因素ACDE 4、领导者非权力性影响力地构成因素有( )A、品格因素B、职位因素C、能力因素D、知识因素E、感情因素ACD 5、下列属于领导者职位权力地是( )A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力BE 6、下列属于领导者个人权力地是( )A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力ABCDE 7、领导者应具备地素质包括( )A、政治思想素质B、文化素质C、业务素质D、智能素质E、身体和心理素质ABCD 8、领导职能可以发挥地作用有( )A、指挥作用B、协调作用C、沟通作用D、激励作用E、评价作用ABCD 9、构成领导效能地主要因素有( )A、领导能力B、领导目标C、领导效率D、领导效益E、领导者ABCD 10、领导效能地基本内容包括( )A、时间效能B、用人效能C、决策办事效能D、组织整体贡献效能E、结构效能ABCDE 11、领导效能测评过程中需要遵循地原则有( )A、主观测评与客观测评相结合原则B、静态测评与动态测评相结合原则C、直接测评与间接测评相结合地原则D、定性测评与定量测评相结合原则E、整体测评和局部测评相结合原则ACE 12、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类( )A、个性特征B、品格特征C、能力特征D、作风特征E、激励特征ABC 13、独裁式领导方式地特点包括( )A、权力高度集B、成员没有机会参与决策C、靠行政命令和纪律等约束人D、促进产生新概念E、领导者积极参加团队活动ABCE 14、民主式领导方式地特点包括( )A、组织中各层次间分工合作B、决策由群体讨论而作出C、运用个人权力和威信使人服从D、预先安排一切工作程序和方法E、领导者积极参加团队活动ABC 15、费德勒地权变理论认为影响领导效果地情境因素有( )A、上下级关系B、任务结构C、领导者职权D、下属角色明确性E、下属地成熟度AC 16、领导行为四分图理论归纳出地领导行为类型包括( )A、任务型领导B、命令型领导C、关心型领导D、说服型领导E、授权型领导ABC 17、费德勒地权变理论认为最有利于领导效果地环境条件包括( )A、上下级地关系好B、工作任务结构明确C、领导者职位权利强D、下属地成熟度高 E．下属角色明确性好ABC 18、费德勒地权变理论认为最不利于领导效果地环境条件包括( )A、上下级关系差B、工作任务结构不明确C、领导着地职位权力弱D、下属地成熟度低E、下属角色明确性差BD 19、情境领导理论中提到地成熟度包括( )A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度ABCD 20、情境领导理论确定地领导风格包括( )A、命令型领导B、说服型领导C、参与型领导D、授权型领导E、协作型领导AB 21、路径-目标理论认为影响领导方式地因素有( )A、员工个人特点B、工作环境特点C、组织结构特点D、人员配置特点E、管理者个人特点ABCD 22、路径-目标理论认为领导方式地种类包括( )A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导E、命令型领导ABCD 23、有助于管理者提高组织管理能力地措施有( )A、培养自己地责任感和自觉性B、赢得下属地支持C、倾听、整合他人地意见D、清晰地表达自己地观念E、建立层次分明地组织结构CD 24、非常规性决策类型包括( )A、战略决策B、非确定性决策C、风险型决策D、博弈型决策E、战术决策ABC 25、最优化决策需要符合地标准有( )A、全局性标准B、适宜性标准C、经济性标准D、时间性标准E、稳定性标准ACD 26、授权步骤包括( )A、确定授权对象B、制定工作目标C、明确授权内容D、选择授权方式E、评价授权效果ABCDE 27、创新地内容包括( )A、制度创新B、技术创新C、市场创新D、管理创新E、文化创新ABC 28、下列属于创新技术地有( )A、头脑风暴法B、形态方格法C、综摄法D、ABC管理法E、PDCA循环法ABCDE 29、项目管理地基本要素包括( )A、项目B、项目相关人C、资源D、目标E、需求ABE 30、进行工作压力处理时，组织可以采取地策略有( )A、培训员工B、工作设计C、寻求帮助D、消除追求完美思想E、建立保健中心ACDE 1、激励原则包括以下哪些条目( )A、引导性B、公开性C、按需激励性D、时效性E、合理性BDE 2、属于内容型激励理论地有( )A、公平理论B、需要层次论C、强化理论D、双因素理论E、成就需要理论ABCD 3、员工需要地特性有( )。

护理管理学测试题与答案1、管理方法中，法律方法的特点不包括A、权威性B、自由性C、规范性D、稳定性E 公平性答案：B2、对护理岗位进行梳理，分析各护理岗位的服务范围和工作项目，并制定岗位说明书，属于下列哪个步骤的内容A、工作分析B、岗位评价C、职位结构D、薪酬调查答案：A3、影响管理幅度的因素下列正确的是A、政策稳定性越强管理幅度越少B、授权明确管理幅度越少C、沟通渠道越畅通管理幅度越大D、管理人员的能力对管理幅度无影响答案：C4、在服务过程中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因在于服务特性中的A、无形性B、差异性C、不可储存性D、不可分离性答案：B5、组织竞争和发展的关键是A、组织建立高科技信息网络B、管理者有效进行时间管理C、人力资源有效利用和开发D、组织丰富的物质资源答案：C6、以病人为中心，每一个病人都有一名护士负责，这种工作方式属于A、个案护理B、功能制护理C、责任制护理D、小组护理答案：C7、决策的实质是（）A、目标B、过程C、选择D、动态答案：C8、下列不属于控制活动的是A、决策职能B、制定控制标准C、监督检查考核D、采取纠正措施答案：A9、整分合原则的前提是A、分工B、整体C、综合D、协作答案：B10、关于责任制整体护理的内涵，不正确的描述是A、确立了以人的整体为中心的护理观B、其宗旨是满足护理对象的生理需要C、护理服务于人的生命全过程D、护理从为个体服务扩展到家庭、社区E、重视自然环境和社会环境对健康的影响答案：B11、以下哪项属于质量策划( )A、服务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是答案：D12、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是A、缩短绩效考核周期B、增加人力、物力C、设置更为全面的指标D、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标答案：D13、在人性理论研究方面贡献突出的是美国行为科学家麦格雷戈的A、科学管理理论B、人的基本需要理论C、群体行为理论D、管理过程理论E、X-Y 理论答案：E14、做好时间管理的目的是A、提高有效率B、抓住机会C、灵活应变D、改善效益答案：A15、以下哪项属于质量策划( )A、服务策划B、管理和作业策划C、编制质量计划和做出质量改进规定D、以上都是答案：D16、顾客满意度是指A、是指客户忠诚于企业的程度。

第一章测试1.管理的职能包括( )A:计划、安排、人事、领导、控制B:策划、组织、人事、领导、控制C:计划、组织、人事、领导、控制D:计划、组织、人事、指挥、控制答案:C2.管理对象是组织所拥有的资源，包括的容有( )A:人、财物、资料、空间、时间B:人、财、物、信息、时间C:财、物、信息、空间和时间D:人、财、物、信息、空间、时间答案:D3.计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。

( )A:错B:对答案:B4.护理管理人员与一般护士的根本区别在于( )A:需要从事具体的技术操作B:需要协调他人的努力以实现科室目标C:需要对自己的工作成果负责D:需要与他人配合完成科室工作答案:B5.行政管理法有以下特点( )A:容易推广普及B:只能在行政权力所能够管辖的围起作用C:时效性强，见效快D:以服从为原则，不能讨价还价E:是平等的答案:BCD6.体现科学管理的基本特征是( )A:制度化、程序化、数量化、人性化B:规范化、程序化、数量化、人性化C:制度化、程序化、数量化、规化D:制度化、程序化、规化、人性化答案:A7.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。

( )A:对B:错答案:A8.经济法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济法的特点是( )A:关联性B:利益性C:精确性D:客观性E:交换性答案:ABE9.如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。

( )A:错B:对答案:B10.护理管理者应具备的基本素质包括( )A:知识素质B:身体素质C:心理素质D:能力素质E:思想素质答案:ABCDE第二章测试1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要容( )A:实行刺激性报酬制度B:工作应流程化、标准化C:管理需要有稳定的行政组织体系D:管理过程要遵循l4项管理原则答案:D2.韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是( )A:管理分工原则B:管理活动中要遵循14项原则C:企业的活动可分为六项D:组织活动必须按照理性原则进行答案:D3.首次强调管理中人的因素的理论是( )A:管理过程理论B:群体行为理论C:人的基本需要层次论D:人际关系学说答案:D4.泰勒科学管理理论重点研究的容是( )A:一般管理原理和管理效率B:生产过程中的人际关系C:生产中工人的劳动效率D:理想的行政组织理论答案:C5.科学管理阶段的代表理论有( )A:人际关系学说B:行政组织理论C:管理过程理论D:人类需要层次理论E:科学管理理论答案:ABCDE6.行为科学理论阶段的代表理论有( )A:群体行为理论B:人际关系学说C:领导行为理论D:人类需要层次理论E:人性管理理论答案:BDE7.梅奥的人际关系学说强调人是经济人。

一、单选题1．质量观的演变的历程依次为( )A．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量"阶段B．“符合性质量"阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量"性质量阶段一“卓越性质量”阶段C．“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“卓越性质量”一“满意性质量”阶段D．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量”阶段2．“卓越性质量"的衡量依据有（）A．体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚B．降低资源成本，减少差错和缺陷C．是降低和抵御风险D．以上都是3．以下哪项属于质量策划( ）A．服务策划B．管理和作业策划C．编制质量计划和做出质量改进规定D．以上都是4．质量的含义一般包含( )A．规定质量B．要求质量C．魅力质量D．以上都是5．第一方质量保证不包括( )A．产品合格证书B．质量等级证书C．质量保证书D．质量保证协议6．下列哪一个不属于质量保证的第三方( ）A．专业或行业组织B．独立检验试验机构C．产品生产商D．质量认证机构7．当前我国医院护理管理体系是( ）A．四级负责制B．四级或三级负责制C．三级或二级负责制D．二级或一级负责制8．以下哪项不是《中华人民共和国标准化法》规定我国的标准（) A．国家标准B．国际标准C．行业标准D．企业标准9．PDCA循环法包括( ）A．三个阶段、八个步骤B．三个阶段、七个步骤C．四个阶段、八个步骤D．四个阶段、七个步骤10.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中P代表（)A．计划B．实施C．检查D．处理11．在护理质量管理PDCA循环方法中,其中D代表( ）A．计划B．实施C。

检查D．处理12．在护理质量管理PDCA循环方法中,其中C代表（)A。

计划B．实施C．检查D．处理13．在护理质量管理PDCA循环方法中，其中A代表( ）A．计划B．实施C．检查D．处理、14．执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（)A．要素质量评价B．终末质量评价C．护理人员素质评价D．环节质量评价15．护理质量管理的关键是（)A．制订计划B．组织领导C．确立护理质量标准D．督促检查16．在护理管理中，( )已成为控制护理质量的主要理论依据。

护理管理学试题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

第一部分选择题注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( )A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( )A．1.1型管理 B．1.9型管理C．9.9型管理 D．9.1型管理3．“需求层次理论”的创建者是( )A．马斯洛B．泰罗C．麦格雷戈D．赫茨伯格4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( )A．目的性 B．适应性C．普遍性 D．经济性5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( )A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( )A．前馈控制 B．现场控制C．反馈控制 D．事后控制7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( )A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定C．较好地满足了护理人员的个人需求 D．排班模式相对固定8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( )A．分析培训需求 B．确立培训目标C．设计培训课程 D．确定评价标准9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别 B．风险评估C．风险控制 D．风险监测10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的( )A．计划阶段 B．实施阶段C．检查阶段 D．处置阶段11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点( )A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升D．实用性12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务13．护理人员在职业生涯中期阶段的特点是( )A.安于现状，照顾家庭成为最大需要B.职业能力提高，责任心增强C.精力旺盛，争强好胜D.工作绩效不明显，稳定性低14．迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )A．麦格雷戈 B．西蒙C．赫茨伯格 D．法约尔15．管理例外原理的提出者是( )A．泰罗 B．法约尔C．麦格雷戈 D．韦伯16．根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的( )A．弹性原则 B．整分合原则C．反馈原则 D．动力原则17．下列关于目标管理的叙述，错误的是( )A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．目标管理的中心思想是强调制度管理18．下列关于组织特征的描述，正确的是( )A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中B．组织是由单一要素组成的系统C．组织是人们无意识建立起来的团体 D．组织一旦形成是不会改变的19．下列属于卫生事业组织的是( )A．中华医学会 B．中国红十字会C．卫生部 D．疾病预防控制中心20．社区护理最突出在特点是( )A．随医学模式转变而出现的新领域 B．专业性极强C．需运用管理学D．面向社区和家庭二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

护理管理学知到章节测试答案智慧树2023年最新福建医科大学第一章测试1.科学的护理管理创始人是（）参考答案:南丁格尔2.管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的（）参考答案:自然属性3.代表护理人员与其他医务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商保护护理人员的权益，反映患者要求，并解决患者问题，这属于护士长的哪一角色功能（）参考答案:代言者4.霍尔的“成功管理者（competence）”角色模式主要有（）参考答案:十个方面的内涵5.护理管理的发展趋势应为（）专业化、人性化、信息化、科学化第二章测试1.泰勒的科学管理的主要贡献，不包括下列哪项（）参考答案:实行奖励性报酬制度2.以下哪项不属于霍桑试验得出的结论（）参考答案:人是经济的人3.下列说明现代管理的系统原理的是（）参考答案:管理活动要把握全局、总体规划4.哪位管理学家认为管理就是决策（）参考答案:西蒙5.效益原理相对应的原则是（）价值原则第三章测试1.某医院护理部计划开设家庭护理服务项目，调查中发现家庭护理中心的场所难以落实，此属于SWOT分析中的（）参考答案:W2.护理文化的核心和灵魂是（）参考答案:护理组织精神3.下列选项属于外部环境中的宏观环境的是（）参考答案:科学技术环境;经济环境;政治法律环境;社会文化环境4.下列属于组织文化作用的是（）参考答案:凝聚作用;调适作用;激励作用;导向作用;约束作用5.下列属于评价护理效率指标的是（）服务指标;人力投入指标;财力投入指标第四章测试1.护理部制定了2015年的工作计划，该计划属于（）参考答案:短期计划2.目标管理的特点不包括（）参考答案:强调管理者参与3.下列不属于项目管理的基本要素的是（）参考答案:方向4.A类工作的管理要点是（）参考答案:亲自去做5.下列不属于管理决策原则的是（）参考答案:自我决策原则第五章测试1.以下哪项是非正式组织的特点（）参考答案:较强的内聚力和行为一致性2.将组织目标管理与专业分工管理相结合的组织结构是（）参考答案:矩阵型结构3.中国红十字会属于以下何种类型的卫生组织（）参考答案:群众卫生组织4.来自个人方面的阻碍变革的阻力不包括（）参考答案:专业知识的威胁5.以下不属于医院工作特点的是（）参考答案:经济效益为首位1.人力资源管理职能包含以下几个方面（）参考答案:选人、用人、评人、育人、留人2.以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为（）参考答案:个案护理3.用尽可能少的人力成本, 完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的（）参考答案:效率原则4.通过观察和研究，对岗位性质进行评价获得确切信息的过程称为（）参考答案:工作分析5.关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确（）参考答案:描述法是将护理人员在工作中的有效行为和无效行为记录下来作为评价依据的方法1.护士长为使护理人员能准时上班、下班、不旷班，采取批评、扣薪、降级、解聘等方式进行管理，该护士长行使的权力属于（）参考答案:强制权力2.民主参与型领导方式的优点是（）参考答案:领导者信息通畅3.不属于激励因素的是（）参考答案:工资4.麦克利兰的成就需要激励理论认为人最主要的三种需要是（）参考答案:权力、亲和、成就5.根据工作成熟度和心理成熟度水平，“工作能力高，动机水平高”为下属成熟度的哪个等级（）参考答案:M4（成熟）第八章测试1.当组织任务紧急，且需要严格控制时，使用以下哪种沟通网络效果较好（）参考答案:轮式沟通2.下列哪项不属于非正式沟通的特点：（）参考答案:具有可靠性3.问题的争端对己无大碍，但对对方却至关重要时，采取何种冲突解决方法较适宜（）参考答案:迁就4.以下哪项不属于建设性冲突的特点（）参考答案:极为关注自己的观点是否取胜5.与同事沟通的策略中，下列正确的是（）参考答案:对待争执型：学会忍受，学会喜欢那些有棱角的人，学习他们的优点，考虑他们是怎么解决问题的而不是怎么获胜第九章测试1.注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）参考答案:事后控制2.护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的（）参考答案:前馈控制3.对人员控制最常用的方法是（）参考答案:直接巡视4.控制的过程中，首要的步骤是哪一项（）参考答案:建立控制标准5.建立控制标准的前提是（）参考答案:确立控制对象第十章测试1.对质量观的演进过程，以下哪项是错误的（）参考答案:“改进性质量”阶段2.下列有关护理质量管理原则说法错误的是（）参考答案:以服务质量为中心原则3.下列哪项不是《中华人民共和国标准化法》规定的我国的标准（）参考答案:国际标准4.护理质量评价的主体不包括（）参考答案:每位护士5.下列哪项不属于PDCA循环计划阶段的步骤（）参考答案:组织所属人员分头实施计划1.关于医院信息的管理说法错误的是（）参考答案:是一种管理模式2.利用计算机处理信息不包括下列哪项（）参考答案:无逻辑判断能力3.以下不属于护理教育信息的是（）参考答案:学术活动情报4.以下不属于护理业务信息系统的是（）参考答案:护理人才数据库5.下列不属于临床护理信息系统的是（）参考答案:护理成本核算系统1.我国医疗机构管理法律体系的纲领性法规是（）参考答案:《医疗机构管理条例》2.以下哪项不是《中华人民共和国护士管理办法》所规定的法律制度（）参考答案:护理差错事故处理制度3.护士执业时使用恶性语言和不良行为，损害病人利益，这属于侵犯病人的（）参考答案:生命健康权4.某护士于交接班时发现因监护失误造成患者静脉注射渗漏，面积达3cm×2cm,局部组织无坏死，该情况属于（）参考答案:一般差错5.以下哪项不属于护士在执业期间所受到的职业伤害（）参考答案:与病人家属发生争执。

护理管理学习题及答案‘护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号。

C 1、组织职能的主要容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的法有( )A、自主管理法、经济法、教育法、数量分析法B、行政法、自主管理法、教育法、数量分析法C、行政法、经济法、自主管理法、数量分析法D、行政法、经济法、教育法、数量分析法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规化D、制度化、程序化、规化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

护理管理学试题与答案第七章护理管理中的激励护理管理学试题与答案第七章护理管理中的激励一、单选题答题表明：在每小题后的4个候选答案中，挑选出一个恰当答案，并将其代码填上在题干的括号内。

1．以下哪一项不是激励的原则()a．引导性b．公开性c．按须要激励性d.时效性2．关于马斯洛的层次须要论，以下哪项叙述不恰当()a．人的须要按层次排序的，从低层次须要至高层次须要b．人的犯罪行为动机就是为了满足用户他们未满足用户的须要c．只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要d．当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在3．以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素()a．工资水平b．工作的成就感c．工作环境d．福利待遇4．激励的起点是()a．动机b．须要c．犯罪行为d.信念5．以下不属于鞭策因素的就是()a．工资b．机会c．奖金d.成就感6．以下条目中，不属于归因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是(a．能力b．机遇c．突发事件d．任务难易程度7．关于激励，以下描述错误的是()a．鞭策就是目标导向性的、b．鞭策就是调动人的积极性c．激励仅是管理者的事d.激励可引导人出现有利于团队的行为)8．()就是鞭策的内在建议a．合理性原则b．时效性原则c．公平性原则d．引导性原则9．关于公平理论，以下描述哪项是错误的()a．公平即为经济报酬相等b．报酬的公平是否可以影响职工的积极性c．公平不是平均主义d．客观评价工作业绩就是公平分配的前提10.归因理论中，任务的深浅程度属()a．外部、稳定、不可控的因素b．外部、不稳定、可控的因素c．内部、稳定、不可控的因素d．内部、不稳定、可控的因素二、多选题答题表明：在每小题列举的五个对备选项中，挑选：1--5个合乎题目建议的答案，并将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．激励原则包括以下哪些条目()a.引导性b．公开性c．按需激励性d.时效性e．合理性2．属于内容型激励理论的有()a.公平理论b．须要层次论c.加强理论d.双因素理论e．成就须要理论3．员工须要的特性存有()a.个体差异性b．动态性c．复杂性d.潜在性e．交错性4.麦克利兰的成就须要理论中所牵涉的三种须要就是()a.顺利的须要b．权力的须要c．情谊的须要d.成就的须要e．社交的须要5.归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是()a.控制点b．稳定性c．时限性d.交叉性e．可控性6.属于过程型激励理论的是()a.加强理论b．公平理论c．希望理论d.归因理论e．双因素理论7.激励水平公式中，激励等于()的乘积a.目标b．投人值c．期望值d.关联性e．效价8.关于加强理论在护理管理工作中应用领域，以下叙述错误的就是()a.对于某一护士，所采用的加强手段尽量维持不变b.实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用c.尽量使用内部强化的手段d.给予下属的正强化要及时e.负强化和惩罚本质上是一回事情9.属于行为改造理论的是()a.加强理论b．目标理论c．希望理论d.归因理论e．双因素理论10.当员工感到不公平时，可能采取的措施有()a.曲解自己或他人的代价或税金b.采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变c.采取某种行为改变自己的付出或所得d.选择另外一个参照对象进行比较e．辞去他的工作三、是非题答题表明：恳请在定义恰当的句子前面的括号内用√则表示，错误的用×则表示。

护理管理学学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.以下哪项是最简单的组织结构？参考答案:直线型结构2.以下关于管理决策的原则，说法错误的是参考答案:决策者至上3.管理⽅格理论中位于(9,9)位置的管理类型是参考答案:团队型4.护理信息是指在护理活动中产生的各种情报、消息、数据、指令、报告等，是护理管理中最不活跃的因素。

参考答案:错5.最分权化的沟通网络为参考答案:全通道式6.护理人力资源规划是护理人力资源管理部门根据护理业务范围评估和确认护理人力资源供给与需求状况，并采取相应措施，确保医院在需要的时间和需要的岗位获得所需的护士人选。

参考答案:对7.计划时常常需要考虑“5W1H”，这里的1H指的是参考答案:决定怎么做8.领导是指管理者通过影响下属实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。

参考答案:对9.直线—职能型结构是一种下级成员除接受一位直接上级的命令外，又可以接受职能部门管理者指导的组织结构。

参考答案:对10.护理安全是指在实施护理服务全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。

参考答案:对11.费德勒提出权变模式，认为影响领导有效性的3个情境因素包括领导者权职、上下级关系和任务结构。

参考答案:对12.护理人力资源管理的内容包括参考答案:人力资源规划###招聘、培训与开发###绩效与薪酬管理###员工关系管理13.以下哪项不是职业生涯管理的相关理论参考答案:麦格雷戈的人性管理理论14.以下关于护理人力资源配置的原则，错误的是参考答案:基于护士需求动态调配原则15.狭义的信息是指经过加工、整理后，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。

参考答案:对16.以下激励理论中，属于内容型激励理论的是参考答案:需求层次理论###成就需要激励理论###双因素理论17.组织变革分为适应性变革和创新性变革两类。

参考答案:错18.控制的对象包括参考答案:人员###财务与绩效###作业###信息19.冲突是指组织中的成员因为各种原因出现的意见分歧、争论或对抗，使彼此的关系出现紧张状态。

护理管理学测验与正确答案第一部分：选择题问题1：以下哪项是护理管理的主要目标？A. 提高患者满意度B. 降低医疗成本C. 增加护理人员的工作时间D. 提高护理人员的工作效率正确答案：A. 提高患者满意度问题2：以下哪项是护理管理中的关键流程？A. 护理计划的制定B. 护理人员的招聘与培训C. 医疗设备的采购与管理D. 病床的分配与调度正确答案：B. 护理人员的招聘与培训问题3：以下哪项是护理管理中的核心价值？A. 专业性与规范化B. 效率与利润最大化C. 技术创新与更新D. 护理人员的个人发展正确答案：A. 专业性与规范化第二部分：简答题问题1：请简述护理管理的主要职责。

答案：护理管理的主要职责包括：制定护理工作的标准和流程，组织和管理护理人员的工作，监督和评估护理质量，协调护理资源，提高患者满意度等。

问题2：请简述护理管理在提高患者满意度方面的作用。

答案：护理管理在提高患者满意度方面的作用主要体现在以下几个方面：1. 制定护理标准和流程，确保患者接受到高质量的护理服务；2. 监督和管理护理人员的工作，确保护理人员遵守职业道德和行为规范；3. 协调护理资源，提高护理服务的效率和质量；4. 建立有效的沟通机制，及时了解和满足患者的需求和期望。

问题3：请简述护理管理在护理人员培训和发展方面的作用。

答案：护理管理在护理人员培训和发展方面的作用主要体现在以下几个方面：1. 制定护理人员的培训计划，确保护理人员具备必要的专业知识和技能；2. 组织和管理护理人员的培训活动，提高护理人员的专业素养和能力；3. 监督和评估护理人员的工作表现，提供反馈和指导，帮助护理人员提高工作效果；4. 建立职业发展路径，鼓励护理人员继续教育和专业发展，提升个人价值和职业竞争力。

《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的有效运行，达到护理目标的过程。

2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。

3. 护理质量：指护理工作满足患者需求的程度，包括护理安全、护理效果、护理服务等方面。

4. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等一系列管理工作，以保证护理工作的有效运行。

5. 护理风险管理：指对护理工作中可能出现的各种风险进行识别、评估、控制和应对的过程，以降低护理差错和事故的发生。

二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 护理科研答案：D2. 下列哪项不属于护理质量管理的任务？A. 制定护理质量标准B. 组织实施护理质量控制C. 监督指导护理质量改进D. 护理人员招聘与培训答案：D3. 下列哪项不属于护理人力资源管理的任务？A. 护理人员招聘B. 护理人员培训C. 护理人员使用D. 护理人员考核与评价答案：D4. 下列哪项不属于护理风险管理的任务？A. 护理风险识别B. 护理风险评估C. 护理风险控制D. 护理风险应对答案：D5. 在护理管理中，下列哪项不属于领导者的职责？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 激励护理人员答案：A三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的职能。

答案：护理管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制及决策等。

其中，计划是指制定护理工作的目标和措施；组织是指建立护理工作的组织结构；指挥是指对护理工作进行指导和协调；协调是指处理护理工作中各方面关系；控制是指对护理工作进行监督和评价；决策是指确定护理工作的发展方向。

2. 请简述护理质量管理的措施。

护理管理学章节测试题（一）单选题1.组织职能的主要内容包括组织的（）A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（）A. 客观性B. 艺术性C. 科学性D. 社会性3.体现科学管理的基本特征是（）A.制度化、程序化、数量化、人性化B.规范化、程序化、数量化、人性化C.制度化、程序化、数量化、规范化D.制度化、程序化、规范化、人性化4.护理管理者的任务（）A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的:A.自然属性B.艺术属性C.组织属性D.社会属性6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目标（二）多选题1.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（）A.计划B.组织C.领导D.人事E.控制2.行政管理方法有以下特点（）A.时效性很强，见效快B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C.是平等的D.以服从为原则，不能讨价还价E.容易推广普及3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点（）A.利益性B.交换性C.关联性D.精确性E.具有较强的客观性（三）是非题（）1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。

（）2.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。

（）3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。

护理管理学测试题及答案姓名： [填空题] *_________________________________1. 1.被称为“管理过程之父”的是（） [单选题] *A.孔茨B.法约尔(正确答案)C.卢森斯D.梅奥2. 2.被称为“科学管理之父”的是（） [单选题] *A.梅奥B.泰罗(正确答案)C.麦格雷戈D.韦伯3. 3.“水能载舟，亦能覆舟”体现的是（） [单选题] *A.系统管理的思想B.“重人”的管理思想(正确答案)C.“人和”的管理思想D.“求实”的管理思想4. 4.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处理，提现了护理管理者的（） [单选题] *A.协调者角色(正确答案)B.发言人角色C.监督者角色D.联络者角色5. 5.在复杂环境中找出关键影响因素的能力属于护理管理者的（） [单选题] *A.专业技能B.人际技能C.概念技能(正确答案)D.创造技能6. 6.管理要准确把握人性，提现了管理理念的（） [单选题] *A.对立统一观B.法制观C.人本主义观(正确答案)D.伦理观7. 7.管理者对重大问题做出正确判断的能力属于（） [单选题] *A.专业技能B.人际技能C.概念技能(正确答案)D.创造技能8. 8.护理管理者在安排时间的过程中担当的角色是（） [单选题] *A.人际角色B.信息角色C.决策角色(正确答案)D.领导者角色9. 9.不属于管理概念的三个层次的是（） [单选题] *A.实施、计划、组织、领导及控制过程，实现组织的既定目标。

B.高度重视人的能动作，用注意组织成员的素质培养和思想教育，重视组织文化的引导作用。

C.管理过程的运行秩序是“法”即规章制度。

用“法”的过程，要注意理顺清，达到组织内部的和谐。

D.人的开发与管理(正确答案)10. 10.管的本质是（） [单选题] *A.约束(正确答案)B.科学C.行为D.概念11. 11.护士作为护理的专业工作者，其唯一的任务就是（） [单选题] *A.建立健全管理制度B.帮助患者恢复健康，帮助健康的人促进健康(正确答案)C.培养实用型护理人员D.为临床输送骨干12. 12.下列不属于护理管理的角色的是（） [单选题] *A.人际角色B.信息者角色C.决策者角色D.监督者角色(正确答案)13. 13.时间管理最重要的意义是（） [单选题] *A.有效利用时间B.激励员工的事业心C.有利于管理D.提高工作效率(正确答案)14. 14.管理的基点是（） [单选题] *A.法B.明德(正确答案)C.约束人的行为D.人的开发与管理15. 15.下列哪项属于护理管理者在决策指定方面扮演的角色（） [单选题] *A.监督者B.传播人C.领导人D.协调者(正确答案)16. 16.管理的本质是（） [单选题] *A.对人行为的约束(正确答案)B.建立制度C.明理顺情D.实现人的全面发展17. 17.下列哪项不属于管理中“适度”的范围（） [单选题] *A.管理的宽严适度B.福利适度C.薪酬按劳分配合理D.20％甘露醇40分钟注射完成(正确答案)18. 18.关于管理中的“普遍联系”观，下列说法正确的是（） [单选题] *A.管理者为了维持组织的有序运转，需要注意调和与平衡B.管理者应注意组织成员的人际关系和社会关系(正确答案)C.管理者应不断更新管理理念D.管理者应进行宽严适度的管理19. 19.管理理念就是管理者的（） [单选题] *A.人生观B.价值观C.哲学观(正确答案)D.管理观20. 20.管理的二重性包括哪两个（） [单选题] *A.管理的普遍性与目的性B.管理的科学性与艺术性C.管理的自然属性与社会属性(正确答案)D.管理的科学性与目的性21. 1.下列不属于正反馈的有（） [单选题] *A.提高奖金B.晋升职位C.精神鼓励D.发现护理隐患及时上报，杜绝护理失误(正确答案)22. 2.“需求层次理论”的创建者是（） [单选题] *A.马斯洛(正确答案)B.戴尔C.麦格雷戈D.赫茨伯格23. 3.“不管黑猫白猫，抓住耗子就是好猫”反映了现代管理理念中哪个观点（） [单选题] *A.“对立统一”观B.“普遍联系”观C.“实践检验真理”观(正确答案)D.“发展”观24. 4.下列哪项不是泰罗的代表作（） [单选题] *A.《计较工资制》B.《工场管理》C.《科学管理原理》D.《国家的工业化》(正确答案)25. 5.“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”，最先提出这一观点的管理学家是（） [单选题] *A.泰罗B.法约尔(正确答案)C.赫伯特A·西蒙D.哈罗德·孔茨26. 6.提出“一般管理理论”的管理学家是（） [单选题] *A.泰罗B.法约尔(正确答案)C.韦伯D.梅奥27. 7.提出“劳动方法标准化”的理论是（） [单选题] *A.人际关系理论B.一般管理理论C.科学管理理论(正确答案)D.行政组织理论28. 8.管理应该具有伸缩性，体现了管理的（） [单选题] *A.整分合原则B.弹性原则(正确答案)C.反馈原则D.能级原则29. 9.下列哪项不属于优秀的管理理念和案例具有的特色（） [单选题] *A.科学性B.实践性C.特殊性(正确答案)D.创新性30. 10.管理理念的主要内涵是管理者的（） [单选题] *A.人生观B.价值观C.哲学观(正确答案)D.管理观31. 11.属于精神动力内容的是（） [单选题] *A.理想信念的追求(正确答案)B.工资奖金C.福利奖金D.参观交流32. 12.“双因素理论”的提出者是（） [单选题] *A.马斯洛B.赫茨伯格(正确答案)C.莱克D.穆顿33. 13.提出“差别计件工资制度”的理论是（） [单选题] *A.人际关系论B.一般管理理论C.科学管理理论(正确答案)D.行政组织理论34. 14.关于管理中的“对立统一”观，下列说法正确的是（） [单选题] *A.管理者为了维持组织的有序运转，需要注意调和与平衡(正确答案)B.管理者应注意组织成员的人际关系和社会关系C.管理者应不断更新管理理念D.管理者应进行宽严适度的管理35. 15.下列哪项不是反馈的基本要求（） [单选题] *A.灵敏B.及时(正确答案)C.准确D.有力36. 16.在整分合原则中，首要环节是（） [单选题] *A.整体把握(正确答案)B.科学分解C.组织综合D.相互协作37. 17.下列哪项不属于管理道德观的内容（） [单选题] *A.管理规范应根据民意，并符合专业特点(正确答案)B.组织目标与社会大众利益的关系C.两面人的冲突D.组织发展的公害观38. 18.领导了著名的“霍桑试验”的管理学家是（） [单选题] *A.韦伯B.法约尔C.梅奥(正确答案)D.泰罗39. 19.一个血液中心在考虑应急采供血方案时，制定多种应急预案，属于（） [单选题] *A.整体弹性B.局部弹性C.积极弹性(正确答案)D.消极弹性40. 20.企业文化强调人的个性、本性和独立性，体现了管理理念的（） [单选题] *A.对立统一观B.法治观C.人本主义观(正确答案)D.伦理观41. 1.SWOT分析中，“S”是指（） [单选题] *A.优势(正确答案)B.劣势C.机会D.威胁42. 2.5W1H中的“1H”是指（） [单选题] *A.为什么做B.做什么C.谁去做D.怎样做(正确答案)43. 3.按照时间“四象限”法，护理人员的培训属于（） [单选题] *A.紧急又重要B.紧急不重要C.重要不紧急(正确答案)D.既不紧急也不重要44. 4.护理人员专业发展计划属于（） [单选题] *A.底层计划B.短期计划C.高层计划D.战术计划(正确答案)45. 5.短期计划一般指的计划（） [单选题] *A.1年B.1年或1年以下(正确答案)C.2年以下D.半年以内46. 6.时间ABC分类法中的B级（） [单选题] *A.紧急、重要B.次要(正确答案)C.一般D.影响最小47. 7.在实施计划时，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的（） [单选题] *A.目的性B.适应性(正确答案)C.普遍性D.经济性48. 8.时间管理的本质是（） [单选题] *A.更快的达到目的B.有效的运用时间(正确答案)C.时间就是金钱D.跟时间赛跑49. 9.医院护理人才队伍建设规划属于（） [单选题] *A.底层计划B.中层计划C.高层计划(正确答案)D.战术计划50. 10.目标具有（） [单选题] *A.预估性B.难测性C.不确定性D.可测量性(正确答案)51. 11.业绩考评时应遵循以下原则（） [单选题] *A.赏罚分明，奖勤罚懒(正确答案)B.检查监督C.损人利已D.优胜劣汰52. 12.中期计划一般指年的计划（） [单选题] *A.2--3B.1--3C.2--4(正确答案)D.1--553. 13..组织在未来一段时间内总结的战略目标、战略重点、战略措施属于（） [单选题] *A.高层计划(正确答案)B.中层计划C.底层计划D.作业计划54. 14.实施目标的中心环节是（） [单选题] *A.协调各方面关系B.分解目标C.建立严格责任制，实行自我管理(正确答案)D.检查监督55. 15.时间ABC分类法中的A级（） [单选题] *A.紧急、重要(正确答案)B.次要C.一般D.影响最小56. 16.长期计划一般指年以上的计划（） [单选题] *A.5(正确答案)B.6C.7D.857. 17.管理活动的前提是（） [单选题] *A.计划(正确答案)B.组织C.领导D.控制58. 18.根据时间ABC分类法，“重要、一般迫切，后果影响不大”属于（）[单选题] *A.A级目标B..B级目标(正确答案)C.C级目标D.A、B级目标59. 19.下列哪项不属于实施目标管理的步骤（） [单选题] *A.制定目标B.分配人员(正确答案)C.实施目标D.业绩考评60. 20.下列哪项不属于计划的性质（） [单选题] *A.目的性B.特殊性(正确答案)C.适应性D.经济性61. 1.医院护理人才队伍建设规划属于（） [单选题] *A.底层计划B.中层计划C.高层计划(正确答案)D.战术计划62. 2.学习型组织的本质特征是（） [单选题] *A.善于不断学习(正确答案)B.拥有共同的目标C.横向的组织结构D.领导者的新角色63. 3.适用于规模小、产品单一、业务性质单纯的组织结构的是（） [单选题] *A.直线制组织结构(正确答案)B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.矩阵制组织结构64. 4.组织变革的基本内容不包括（） [单选题] *A.组织人员变革B.组织机构变革C.组织技术与任务变革D.组织生产变革(正确答案)65. 5.组织作为动词意义时，下列哪项不属于其含义特点（） [单选题] *A.组织工作是一个过程B.组织工作是动态的C.组织工作中应重视非正式组织D.组织运行是有秩序的活动(正确答案)66. 6.5W1H中的“1H”是指（） [单选题] *A.为什么做B.做什么C.谁去做D.怎样做(正确答案)67. 7.下列关于非正式组织说法正确的是（） [单选题] *A.非正式组织与正式组织完全是对立的B.非正式组织对正式组织的运行只起着消极的作用C.非正式组织应该被禁止D.非正式组织对正式组织的目标达成有促进、限制、阻碍的作用(正确答案)68. 8.下列哪项不属于官僚制组织的特点（） [单选题] *A.每个职位有相应专业人员承担(正确答案)B.组织内部有一套严格的规章制度体系C.不易忽视非正式组织的存在D.内部沟通和交流受到压制69. 9.反馈的理论基础是（） [单选题] *A.控制论和信息论(正确答案)B.统筹学和信息论C.控制论和博弈论D.统筹学和博弈论70. 10.根据时间ABC分类法，“重要、一般迫切，后果影响不大”属于（）[单选题] *A.A级目标B.B级目标(正确答案)C.C级目标D.A、B级目标71. 11.在网络组织中，属于目标达到，组织即可解散的特点是（） [单选题] *A.组织边界模糊B.高度的流动性和灵活性(正确答案)C.并行作业，共享核心能力D.高协作成本72. 12.SWOT分析中，“S”是指（） [单选题] *A.优势(正确答案)B.劣势C.机会D.威胁73. 13.组织变革的基本内容不包括（） [单选题] *A.组织人员变革B.组织机构变革C.组织技术与任务变革D.组织生产变革(正确答案)74. 14.下列哪项不属于计划的性质（） [单选题] *A.目的性B.特殊性(正确答案)C.适应性D.经济性75. 15.下列哪项属于医疗服务提供组织（） [单选题] *A.卫生防病中心B.骨科医院(正确答案)C.妇幼保健站D.疾病预防控制中心76. 16.下列哪项不属于医院护理部的作用（） [单选题] *A.管理工作B.诊治工作(正确答案)C.完成护理任务D.协助教学工作77. 17.下列哪项不属于官僚制组织的特点（） [单选题] *A.每个职位有相应专业人员承担B.组织内部有一套严格的规章制度体系C.不易忽视非正式组织的存在(正确答案)D.内部沟通和交流受到压制78. 18.医院的中心工作是（） [单选题] *A.科学研究B.教学C.医疗(正确答案)D.预防和社区卫生服务79. 19.关于管理幅度与管理层次关系的说法，下列哪项是正确的（） [单选题] *A.二者呈正比关系B.管理幅度越宽，管理层次越多C.管理幅度越窄，管理层次越多(正确答案)D.二者无明显关系80. 20.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的（） [单选题] *A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则(正确答案)D.动力原则81. 标题 [单选题] *选项1(正确答案)选项282. 1.下列哪项属于医疗服务提供组织（） [单选题] *A.卫生防病中心B.骨科医院(正确答案)C.妇幼保健站D.疾病预防控制中心答案解析：暂无解析83. 2.组织变革的基本内容不包括（） [单选题] *A.组织人员变革B.组织机构变革C.组织技术与任务变革D.组织生产变革(正确答案)84. 3.学习型组织的本质特征是（） [单选题] *A.善于不断学习(正确答案)B.拥有共同的目标C.横向的组织结构D.领导者的新角色85. 4.下列哪项不属于管理的基本动力（） [单选题] *A.物质动力B.价值动力(正确答案)C.精神动力D.信息动力86. 5.下列关于非正式组织说法正确的是（） [单选题] *A.非正式组织与正式组织完全是对立的B.非正式组织对正式组织的运行只起着消极的作用C.非正式组织应该被禁止D.非正式组织对正式组织的目标达成有促进、限制、阻碍的作用(正确答案)87. 6.下列哪项不属于官僚制组织的特点（） [单选题] *A.每个职位有相应专业人员承担(正确答案)B.组织内部有一套严格的规章制度体系C.不易忽视非正式组织的存在D.内部沟通和交流受到压制88. 7.关于管理幅度与管理层次关系的说法，下列哪项是正确的（） [单选题] *A.二者呈正比关系B.管理幅度越宽，管理层次越多C.管理幅度越窄，管理层次越多(正确答案)D.二者无明显关系89. 8.下列哪项属于负向激励（） [单选题] *A.加薪B.奖金C.晋升D.惩罚(正确答案)90. 9.下列哪项不属于官僚制组织的特点（） [单选题] *A.每个职位有相应专业人员承担B.组织内部有一套严格的规章制度体系C.不易忽视非正式组织的存在(正确答案)D.内部沟通和交流受到压制91. 10.组织作为动词意义时，下列哪项不属于其含义特点（） [单选题] *A.组织工作是一个过程B.组织工作是动态的C.组织工作中应重视非正式组织D.组织运行是有秩序的活动(正确答案)92. 11.下列哪项不属于计划的性质（） [单选题] *A.目的性B.特殊性(正确答案)C.适应性D.经济性93. 12.下列哪些项不属于矩阵制组织结构的优点（） [单选题] *A.指挥统一，权责分明(正确答案)B.能较好地解决组织相对稳定与管C.有利于加强各职能部门的配合D.增强组织的灵活性和适应性94. 13.反馈的基本要求不包括（） [单选题] *A.灵敏B.准确C.全面(正确答案)D.有力95. 14.在网络组织中，属于目标达到，组织即可解散的特点是（） [单选题] *A.组织边界模糊B.高度的流动性和灵活性(正确答案)C.并行作业，共享核心能力D.高协作成本96. 15.医院的中心工作是（） [单选题] *A.科学研究B.教学C.医疗(正确答案)D.预防和社区卫生服务97. 16.适用于规模小、产品单一、业务性质单纯的组织结构的是（） [单选题] *A.直线制组织结构(正确答案)B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.矩阵制组织结构98. 17.小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是（） [单选题] *A.制定科室奋斗目标B.把握整体(正确答案)C.搞好人际关系以利于开展工作D.学习此科专业知识及技术99. 18.护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的（） [单选题] *A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则(正确答案)D.动力原则100. 19.整分合原则的基本内容包括（） [单选题] *A.整体把握B.科学分解C.组织综合D.相互协作(正确答案)101. 20.我国卫生组织系统分类不包括（） [单选题] *A.卫生行政组织B.卫生事业组织C.城乡卫生组织(正确答案)D.群众卫生组织。

第一章1.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。

具有的特点包括答案:具有较强的客观性;可以提高管理的科学性;不受人为因素的影响2.具有一定独立性和运动规律的特殊管理资源是答案:财力资源3.管理的方法含有答案:教育方法;行政方法;经济方法;数量分析方法4.管理者对下列哪些事项可以说“不”答案:非自己力能所及的事项;不符合个人专业的事项;浪费时间的事项5.管理的基本特征包含答案:管理的二重性;管理的科学性和艺术性;管理或管理人员任务的一致性 ;管理的普遍性与目的性第二章1.梅奥的人际关系学说强调人是经济人。

答案:错2.自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。

答案:错3.组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。

答案:错4.开放系统的构成要素包括答案:输出;处理;反馈;输入5.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是答案:系统第三章1.指导性计划只规定完成任务的方向、目标、对完成任务的方法不做硬性规定答案:对2.评估组织资源时，组织外部的机遇表示为字母答案:O3.关于时间的特性，表述错误的是答案:供给有最大弹性4.决策理论最主要的代表人物是答案:西蒙5.决策的每一种方案有两种或两种以上的可能结果，而且知道每一种结果发生的可能性，是指的答案:风险型决策第四章1.以下哪项不是理想的学习型组织的特征答案:组织结构具有虚拟性2.组织文化的作用包括答案:凝聚作用;导向作用;激励作用;辐射作用;约束作用3.1名护士负责1位病人全部护理内容的工作模式属于答案:个案护理4.既是一种工作方法，又是一种工作理念的工作模式称为答案:整体护理5.组织设计的程序中最重要的环节是答案:提出组织结构框架第五章1.护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。

答案:对2.护理人力资源管理的目标不包括答案:完善人力资源管理模式，提高管理效率3.护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到答案:管理人性化4.人与人之间的交往以及由此产生的千丝万缕的联系体现了人力资源的答案:社会性5.医院人力资源管理随着社会发展面对诸多挑战包括答案:组织变革;员工个性发展;组织劳动关系多样化;人力资源管理信息化;员工培训需求多样化第六章1.“士为知己者死”是表现领导者影响力的答案:情感因素2.护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能答案:用人效能3.随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容答案:文化创新4.员工的工作条件、人际关系是与工作有关的因素，用双因素理论解释正确的隶属关系是答案:维持因素;保健因素;外在因素5.护士长对于经常打小报告、背后说人坏话的护士，采取冷处理，无为而治是采用何种强化手段答案:消退第七章1.衡量工作绩效的主体包括答案:同事;职能部门的人员;下级;上级;工作者本人2.控制的过程是答案:分解计划目标的过程;选择控制关键点;评价并纠正偏差;衡量成效;确定控制对象3.以较少的费用支出获得较多的收益体现了控制的答案:经济控制原则4.护理质量控制要始终做到答案:各种控制手段有机结合;贯穿在护理质量控制的各个过程;以预防为主的方针5.成本核算属于答案:过程控制第八章1.排列图是根据“关键的少数和次要的多数"的原理而制作的。

护理管理学智慧树知到课后章节答案2023年下滨州医学院滨州医学院第一章测试1.护理管理的发展趋势包括（）答案:管理方式弹性化;管理手段信息化;管理队伍专业化;护理人力使用科学化;人才培养国际化和精准化2.管理的基本特征包括（）答案:管理的二重性;管理的科学性与艺术性;管理的普遍性与目的性第二章测试1.功能制护理模式的特点是护理管理者将护士按照工作内容进行分工，大大提高了工作效率，这体现了（）管理理论的运用。

答案:泰勒的科学管理理论2.下列哪项属于法约尔的管理过程理论的主要内容（）答案:管理要遵循14项管理原则3.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是（）答案:梅奥的人际关系理论4.“用人之所长，避人之所短，科学地使用人才”遵循的管理原理是（）答案:人本原理5.效益原理相对应的原则是（）答案:价值原则第三章测试1.古人云：“凡事预则立，不预则废”，其中的“预”是指（）答案:计划2.医院规定了不同年限员工有不同期限的假期，张护士长工作满20年以上可以享受18天带薪休假。

这种计划形式属于（）答案:政策3.关于组织，描述错误的是（）答案:组织是一个自发的、封闭的系统4.关于非正式组织的特点，描述错误的是（）答案:讲求效率5.某医院外科护士长因病休长假，医院让总带教负责科室护理管理工作，但只是享受总带教待遇，该组织违反了（）答案:责权对等原则第四章测试1.下列哪项不属于护理人员的科学配置方法（）答案:医护配置法2.医院护理人力资源管理的首要任务是（）答案:人力资源规划3.管理者重视护士的能级对应及分层次使用，实现个体与岗位的最佳组合，充分调动护士工作积极性，高效利用护理人力资源，这体现了哪种护理人力资源管理的配置原则（）答案:成本效益原则4.小张是处理医嘱的主班护士，小吴是治疗护士，小李是药疗护士，小刘是生活护理护士，她们每隔一段时间就会由护士长安排调换岗位，这种护理工作模式为（）答案:功能制护理5.王护士长在排班时根据科室工作量，每日至少安排8名护士在岗，同时根据护士提出的排班需求进行人员调整。

上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D二、简答题1.简述护理管理的发展趋势。

答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2.护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A第三章计划一、单项选择题1E 2D 3E 4D 5E 6A二、填空题1.制定目标体系、组织实施、检查评价2.最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3.5年以上、一年或更短三、名词解释1.目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。

它既是一种管理思想，也是一种管理方法。

2.项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。

四、问答题1.简述管理决策的原则。

答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。

答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

第四章组织一、单项选择题1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A 二．简答题1．简述组织设计的原则。

答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。

2．简述组织设计的基本程序。

答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。