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“企业官方微博”管理办法一、目的为进一步加强公司微博的管理，及更好的运营官方微博，明确宣传内容、审核发布和对微博评论的管理，并确保微博信息及时、准确、真实，根据相关法律法规及有关规定，特制定《“企业官方微博”管理办法》。
二、管理体制市场部主要负责门店微博注册管理及微博工作的推进、指导、协调、监督，并建立微博数据资料库。
其他部门积极配合协助官方微博的推进。
三、适用范围本制度适用于公司总部及下级微博昵称以“企业”为前缀的门店。
四、微博管理规定（一）对于微博的使用必须遵守《信息网络传播权保护条例》、《宪法》、《刑法》等相关法律法规的规定。
(二)微博信息发布不得涉及公司机密，具体包括：2.1 技术秘密包括：公司现有的或正在开发或者构思之中的或经过技术创新确定不宜于申请专利的产品设计、制造方法、工艺过程、材料配方、实验数据、经验公式、计算机软件及其算法以及产品开发计划等；及其存在形式：资料和图纸、样品、手册文档、工具模具、计算机软件等承载物；2.2经营信息包括：公司的市场营销计划、广告宣传方案、销售方法、供应商和客户名单、客户的专门需求、未公开的销售服务网络以及公司现有的、正在开发或者构思之中的经营项目等信息及其承载物；2.3 依据法律和有关协议对第三方负有保密责任的第三方商业秘密。
(三)公司主管部门有权对内部员工所使用微博昵称前缀为“企业”的进行监管和控制。
（四）各级主管必须加强对下级微博使用的监督、检查，发现问题及时处理。
（五）各区域所有门店必须注册新浪微博，注册要求：5.1注册昵称应加注“企业”，例如：“企业XX店”，注册微博后需加关注公司官方微博——“企业微博”；5.2注册的微博头像必须是以门店形象为头像；5.3必须将注册成功的门店微博信息（微博昵称、微博账号、账号密码等）告知官方微博管理员；5.4 注册的门店微博将由官方微博管理员统一认证加“V”。
（六）任何人不得利用微博制作、复制、发布和传播下列信息：6.1危害公司安全，泄露公司机密的；6.2 损害公司荣誉和利益的；6.3 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；6.4 散布谣言，扰乱公司秩序的；6.5 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；6.6 散布虚假的产品促销活动等宣传信息。
企业微博运营⽅案及技巧⼀、企业微博9⼤管理体系企业微博系统规范化管理的“9⼤管理体系”：①企业微博的组织管理；②企业微博的运营管理；③企业微博的形象管理；④企业微博的内容管理；⑤企业微博的内容发布流程管理；⑥企业微博的授权管理；⑦企业微博的协同管理；⑧企业微博的危机管理；⑨企业微博的激励管理等。
⼆、企业微博矩阵①企业官⽅微博；②企业领导⼈微博；③员⼯微博。
完了吗？没有，还应该有：④品牌官⽅微博；⑤产品官⽅微博；⑥客服官⽅微博；⑦招聘官⽅微博；⑧企业促销、活动官⽅微博；⑨企业吉祥物官⽅微博；⑩企业⼤学官⽅微博。
三、微博9种微博信息语法⽂字、图⽚、视频、⾳频、链接、@、##、app、表情。
四、企业微博发布时间规律研究1、企业青睐周⼀，但⽤户在周三、周四更活跃；2、⼯作⽇下班后的时间段营销价值⼤（晚间18点~23点⽤户互动的热情⾼涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；3、利⽤好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的⽤户互劢更加积极）。
五、企业微博品牌策略⼝碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。
企业微博⼀定要有清晰的整体品牌策略，⾮常⼈性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。
社会化营销其核⼼是交流、是互动、是诚意、是内涵。
六、企业的营销⽬标了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩⼉的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。
企业在利⽤社交媒体平台达到营销⽬标的过程，从基层应⽤到⾼端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、⽹络、建⽴、管理。
七、微博营销应包含5点①投⼊最新消息；②和⾃由撰稿⼈连结；③创造专属的具影响⼒⽤户⽹络；④在活动中与媒体连结；⑤将动态带到现实⽣活。
⼋、微博如同战场这战场每天发⽣着“现场直播”和“实弹射击”。
如果你初来乍到，不熟悉微博上的每⼀个功能按纽和图⽂信息的发布操作，那么你就像是⼀个“新兵蛋⼦”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！⽽陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。
微博运营推广方案一、微博现状及发展趋势1、微博概述微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户用过通过其他客户端，以简短的文本进行更新和发布消息随着发展，这些消息可以被很多方式传送，也可以发布多媒体，如图片、影音和出版物字数通常限制在104字以内，与博客上面对对面的表演不同，微型博客上是背对脸的Follow5（跟随我），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你的背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。
可以一点对多点，也可以点对点。
原创性微博网站现在的及时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可以及时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。
2、微博特性微博虽然火热，但是风格与Twitter完全不同。
国人不爱隐私爱热闹，微博与其说是朋友圈，不如说是粉丝厂。
正好又由于众所周知的原因，微博又变成网民集体娱乐广场和讨伐的战场，知识分子启蒙的公共课堂。
微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性。
微博客更能表达出每时每刻的思想和最新动态，而博客则更偏重于梳理自己在一段时间内的所见、所闻、所感。
①便捷性。
微博有140个字符的长度限制，对于西文，以英文为例，一个英文单词加上空格平均也要五六个字符，而中文以双字词为主流，这样每条Twitter能够传达的信息量，就只有一条中文微博的1/3左右。
②创新交互性。
与博客的交互方式不同，微博实际上是可以一点对多点，也可以点对点，当你关注一个子集感兴趣的人时，两三天就会形成习惯地关注，移动终端提供的便利性和多媒体化，是的微博用户体验的粘性越来越强。
③原创性。
微博网站的即时通信功能非常强大，通过QQ和MSN就可以直接发布，在没有网络的地方，只要有手机也可以及时更新微博的内容，哪怕你就在事发现场。
如一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果你当时在场，利用各种手段在微博上发布，其实时性，现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。
基于SWOT分析的中小企业微博营销策略探究摘要：微博营销是一种以微博为平台进行品牌推广的新型的营销方式，文章对中小企业开展微博营销进行优势与劣势、机会与威胁分析，并由此为中小企业提出可行性的营销策略。
关键词：微博营销策略 swot微博，即微博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wap等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享[1]。
2009年8月，新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入我国网民主流人群的视野。
自此以后，微博开始火爆起来，由此也催生了微博营销。
就目前而言，微博营销已受到众多企业的追捧。
1 中小企业微博营销的swot分析1.1 优势1.1.1 成本低。
微博营销并不需要花太多的钱，只需要建一个账号，结合企业自身的特点，把微博利用好，就可以花很少的钱达到营销的目的。
可以说在包括微博在内的社会化媒体时代，中小企业缩小了和大企业之间的“资本”差距。
[2]1.1.2 立体传播。
中小企业由于受到资金的限制，不能像大牌企业那样大打广告宣传牌。
往往在宣传中，不能打出组合拳，只能采用单一的传播形式。
但是在微博里企业可以运用文字、图片、视频等多种形式进行立体传播，进行品牌推广。
1.2 劣势1.2.1 没有人气。
有人曾经这样形容过微博：你的粉丝如果超过1百，你就是一本内刊；如果超过1千，你就是一个布告栏；如果超过1万，你就是一本发行杂志；如果超过10万，你就是一份都市报；如果超过100万，你就是一份全国性报纸；如果超过1000万，你就是一家电视台；如果超过1亿，你就是cctv；如果超过10亿，你就是一台“春晚”了。
由此可见，有没有人气在微博中是最重要的。
对于微博用户来说，每时每刻都会被海量的信息所充斥着，他们不可能去关注所有的信息，他们只会选择自己感兴趣的信息。
人气高的微博用户自然更容易吸引他人的关注。
什么是企业微博矩阵？微博矩阵如何建⽴与运营？在企业微博运营中，经常⽤到微博矩阵，那么，什么是微博矩阵？微博矩阵如何建⽴与运营？本⽂将主要讲这两个问题。
什么是企业微博矩阵？微博矩阵是指在⼀个⼤的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的⽹友进⾏沟通，达到360度塑造企业品牌的⽬的。
即在企业⼈、产品线、⽣活理念重塑三个维度上，布局微博账号，最⼤限度发挥企业内部资源的微博布局⽅式。
微博矩阵是PRAC法则的⽅法论，是指两个必须项：品牌微博和客户微博，和4个选择项：员⼯微博、产品微博、粉丝微博和活动微博，“4+2”模式下的矩阵分布。
企业微博矩阵的三⼤特点1、多平台布点新浪、搜狐、腾讯等多门户微博平台开设账号，最⼤限度聚合微博领域中的⽬标受众。
2、多账号协作针对企业在宣传上的多样化需要，设置多个功能明确的账号，彼此互相协作，形成传播合⼒。
3、⼀体化管理在统⼀的宣传⼝径、宣传节奏下，通过矩阵的共振效应，达到⼀个声⾳对外的效果。
微博矩阵如何建⽴与运营？微博矩阵的三⼤原则企业企业微博矩阵的三⼤原则1、对症下药：不同的企业适⽤不同的矩阵类型，只有因地因时制宜，才能达到企业需要的微博传播效果。
2、内部利⽤最⼤化：企业的员⼯、品牌、理念都只要策略得当，可以作为营销利器，植⼊到微博矩阵中去。
3、⼀个核⼼：每个微博矩阵都需要⼀个核⼼账号，作为原点引导和规范其他账号宣传⽅向，做到始终⼀个声⾳。
微博矩阵理论模式企业微博矩阵理论模式企业模式⼀: 1+N矩阵矩阵定义1个母品牌以产品线为主导，在1个⼤的企业品牌/官⽅微博之下，再开设N个产品专项微博，构成完整的微博宣传体系。
营销作⽤分析：对于产品结构和品牌构成相对简单的企业，这种组合模式可以起到弱化品牌定位、强化产品卖点的作⽤，有利于旗下产品在⽹友⼼中形成各⾃鲜明的产品特⾊，准确影响⾃⼰的⽬标受众。
模式⼆:AB矩阵矩阵定义：以品牌形象塑造、维护为主旨，通常以⼀个活动/形象微博（Action）+⼀个品牌微博（Brand）的形式形成矩阵组合。
企业微博运营方案1. 概述企业微博作为一种社交媒体平台，可以帮助企业与用户建立更紧密的联系，提升品牌知名度，传递企业价值观和产品信息。
本文档旨在提供一套完整的企业微博运营方案，帮助企业合理规划微博运营策略，增加用户粘性和互动性，从而实现更好的品牌推广效果。
2. 目标群体分析在制定企业微博运营方案前，首先需要分析目标群体，明确企业要与哪些用户群体建立联系。
通过市场调研和数据分析，确定目标群体的年龄层次、兴趣爱好、消费能力等关键特征，以便更好地制定内容策略和传播方式。
3. 内容策略内容策略是企业微博运营的核心，关系到用户对企业微博的关注度和互动度。
以下是一些内容策略建议：3.1. 品牌宣传通过发布企业新闻、产品介绍、企业文化等内容，向用户传递企业的品牌形象和核心价值观，增强用户对企业的认知和好感度。
3.2. 用户故事分享用户在使用企业产品或服务时的真实故事，通过真实的用户体验来加深用户对企业的信任感和归属感。
3.3. 专业知识分享根据目标群体的兴趣爱好和需求，分享与企业行业相关的专业知识和趋势分析，提供有价值的内容，提升企业在行业内的知名度和专业形象。
3.4. 互动活动定期举办与企业产品或服务相关的互动活动，如抽奖、投票、答题等，增加用户参与度和互动性，提升用户粘性。
4. 传播方式企业微博的传播方式决定了企业内容的曝光率和传播效果。
以下是一些传播方式的推荐：4.1. 文字配图结合文字和图片，将企业新闻、产品介绍等内容以更直观的方式展示给用户，吸引用户注意力，提高阅读和分享效果。
4.2. 活动合作与其他企业或知名KOL（Key Opinion Leader）合作举办活动，提高企业微博的曝光率和影响力。
4.3. 广告投放通过在微博上投放广告，增加企业内容的曝光量和点击率，吸引更多用户关注和参与。
4.4. 社交互动积极参与其他用户的评论、转发等互动行为，引发用户对企业微博内容的关注和讨论。
5. 数据分析数据分析是企业微博运营过程中至关重要的一环，通过对数据的收集和分析，可以评估企业微博运营效果，及时调整策略。
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