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《教师礼仪课件》第七章 公共场所交际礼仪

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(新整理完整版)教师礼仪PPT课件(精编课件)

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手部
保持清洁，指甲修剪整齐，不涂 过于鲜艳的指甲油。
服饰搭配
01
02
03
着装
整洁、大方、得体，符合 教师身份和场合要求。避 免穿着过于休闲或过于正 式的服装。
配饰
简单、大方，避免过多或 太花哨的配饰。
鞋子
干净、整洁，与服装相协 调。避免穿着拖鞋或过于 随意的鞋子。
举止仪态
坐姿
端正、优雅，不翘二郎腿或趴 在桌子上。
合理使用网络资源，避免侵权行为
尊重知识产权
在使用网络资源时，要尊重原作 者的知识产权，遵守相关规定， 不随意下载、复制、粘贴他人的
作品。
注明出处和来源
在引用他人的观点、数据、图片 等内容时，要注明出处和来源，
避免侵权行为。
避免学术不端行为
在学术研究中，要遵守学术规范， 不进行抄袭、剽窃等学术不端行
03
在与学生交流时，要使用文明、礼貌的言辞，营造和谐、友好
的师生关系。
04
教师课堂礼仪
课前准备与课堂纪律
提前进入教室，做好课前准备，确保教学 设备正常运行。 遵守上课时间，不迟到、不早退、不拖堂。
维持课堂秩序，要求学生保持安静、尊重 他人。 穿着整洁得体，符合教师职业形象。
授课技巧与互动方式
01 7
适度原则
教师在与学生交往中应该把握分
寸，避免过度亲密或疏远，保持
03
适当的距离和关注度。
自律原则
04 教师应该自觉遵守职业道德和行 为规范，严于律己，以身作则， 为学生树立榜样。
02
教师形象礼仪
仪容仪表
发型
整洁、大方，避免过于夸张或花 哨的发型。
面部
保持清洁，男士应剃须，女士可 化淡妆。
《教师社交礼仪》课件

《教师社交礼仪》课件


倾听与表达
倾听的重要性
倾听是有效沟通的重要组成部分 ，它不仅能让对方感受到尊重， 还能帮助我们理解对方的观点和
需求。
倾听的技巧
包括全神贯注、不打断对方、回 应对方的情感和内容、总结对方
的观点等。
表达的艺术
表达不仅仅是说话，还包括肢体 语言、面部表情等，良好的表达
能够更好地传递信息。
人际关系建立与维护
提升个人形象
得体的社交礼仪能够展现一个人的修养和 素质，提升个人形象。
B
C
增进互信合作
在人际交往中，遵守社交礼仪能够增进互信 ，促进合作。
传承文化价值
社交礼仪是文化传承的重要载体，通过学习 社交礼仪，可以传承中华优秀传统文化。
D
02 教师形象塑造
着装规范
01
02
03
整洁得体
教师应穿着整洁、得体的 服装，避免过于花哨或暴 露的款式。
适用于教师与同事、学生、家长、社会人士等各类人士 的交往场合。
03
教师社交礼仪的意义
良好的社交礼仪有助于提升教师的职业形象，增强教师 的专业素养，促进教师与学生、家长、社会人士之间的 良好关系。
社交礼仪的重要性
A
促进人际交往
良好的社交礼仪能够使人在交往中感到舒适和 尊重，有助于建立良好的人际关系。
02
01
会议后沟通
会后与相关人员进行沟通，落实会议精神和 要求。
04
03
商务礼仪
商务拜访
提前预约，准时到达， 携带合适的礼品，注意 商务着装。
名片交换
双手递上自己的名片， 同时接受对方的名片时 要妥善保管。
商务宴请
了解商务宴请的规则和 礼仪，选择合适的餐厅 和菜品。
公共场所礼仪培训教材(PPT45页)

公共场所礼仪培训教材(PPT45页)


公共场所礼仪 以遵守社会公德为基础、从属于社会公
德，并且以更为具体的形式和要求对其
进行贯彻落实。
3
公共场所礼仪原则
公共场所礼仪的原则 是：
A、公德原则；B、自觉原则； C、我为人人、人人为我原则。
在现实生活中，一个人树立什么样的形象，虽然主要取决于 他的人品和修养，但就外在表现而言，他的言谈举止是否符 合社会约定俗成的礼仪行为，也是一个很重要的因素。
乘坐轿车 de 礼仪
（1）主人亲自驾车时： 由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的
男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴。 不宜形影不离地与自己夫人坐在后排，那将是失
礼之至。 若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面
坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 如二女一男坐在后排，则注意让女的坐在边座而
乘坐飞机 de 礼仪
不要从座位上频繁进出， 也不要在过道里来回走动。
不要隔着座位说话，禁止大声喧哗。 不要突然放下座椅靠背，或突然推回原位。
更不能跷起二郎腿摇摆颤动。
不可以因为脱鞋而“污染”空气。
正确使用飞机的盥洗室、吸烟室，动作要迅速。
飞机停稳后，才可起立走动、
拿取行李并排队按顺序走下飞机。
公共场所礼仪培训教材(PPT45页)培 训课件 培训讲 义培训ppt教程 管理课 件教程ppt
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乘坐飞机 de 礼仪
3、听从机乘人员指挥 登机后，对号入座，不要在过道上停留太久。 当飞机起飞和降落时，乘客要系好安全带。 乘客要遵守“禁止吸烟”的信号。 在飞机起飞前，乘客必须关闭手机。飞行过程中，
乘坐飞机 de 礼仪
《公共场所礼仪》课件

《公共场所礼仪》课件

，看 到需要帮助的人，应主
动让座并给予关爱。
爱护公共设施
不随意损坏交通工具和 公共场所的设施，保持 公共场所的整洁和卫生
。
餐饮场所礼仪
01
02
03
04
预约与等待
在高峰期就餐时，提前预约并 按时到达，避免长时间等待。
点餐与分享
点餐时尊重他人的意见，避免 浪费食物，如有剩余食物可主
动打包带走。
餐桌礼仪
保持餐桌的整洁，避免大声喧 哗、随意插话等行为，注意个
人举止和卫生习惯。
结账与道谢
用餐结束后主动结账，并对服 务员表示感谢。
办公场所礼仪
准时上下班
遵守工作时间，按时上下班，如有特殊情况 需提前请假。
有效沟通
在工作中保持有效的沟通，避免信息传递错 误和误解，及时反馈工作进展和问题。
尊重同事
尊重同事的隐私和工作成果，避免传播和评 论他人的私人信息和工作内容。
保持整洁
保持办公桌面的整洁和卫生，及时清理垃圾 和杂物，保持良好的工作环境。
03
特殊公共场所礼仪
娱乐场所礼仪
电影院
保持安静，不要大声说话或使用 手机，避免打扰其他观众。尽量 提前入场，不要在电影播放过程
中入座。
剧院
穿着得体，不要穿短裤、背心或拖 鞋入场。在演出期间，避免使用手 机或发出噪音，以免干扰他人。
公共场所礼仪的重要性
01
维护公共秩序
公共场所是人们共同生活的地方，遵守公共场所礼仪有助于维护公共秩
序，确保人们能够正常、有序地生活和工作。
02 03
尊重他人权益
公共场所礼仪要求人们尊重他人的权益，包括隐私权、安全权等。遵守 公共场所礼仪可以避免对他人的干扰和侵犯，促进人与人之间的和谐共 处。
社交礼仪之公共礼仪课件

社交礼仪之公共礼仪课件


礼貌用语
使用礼貌用语，表达自己的观点和要求，避 免使用攻击性或侮辱性语言。
倾听与回应
在对方发言时，应认真倾听并给予回应，以 示尊重和关注。
守时守约
在约定时间和地点进行谈判，若有特殊情况 需提前通知对方。
商务拜访礼仪
预约时间
在拜访之前，应提前与对方预约时间，并确保对方有足够的时间接待。
准时到达
在约定的时间准时到达拜访地点，若有特殊情况需提前通知对方。
穿着得体 选择适合婚礼场合的服装，避免过于 随意或暴露。
尊重新人
在婚礼上尊重新人的意愿和决定，不 要干扰或破坏婚礼秩序。
祝福新人
向新人表达祝福和美好的祝愿，分享 喜悦和幸福。
注意言行
避免在婚礼上大声喧哗、随意走动等 不礼貌行为。
商务活动礼仪
商务会议礼仪
会议准备
准时出席
提前通知与会人员，确定会议地点、时间、 议程，准备必要的会议材料。
礼貌言行
在拜访过程中，应保持礼貌和谦虚的态度，尊重对方的意见和隐私。
告别礼仪
在离开时，应向对方表示感谢并道别，同时注意保持适当的告别方式。
商务接待礼仪
迎接来宾
在来宾到达时，应派专人迎接，并主动帮助来宾 安排交通和住宿。
用餐礼仪
在用餐时，应按照来宾的口味和饮食习惯准备合 适的餐饮，同时遵守用餐的礼节和规矩。
对主办方的尊重。
与主人和其他宾客进行 主动的交流，表达感谢
和祝福。
避免在宴会中大声喧哗、 随意走动等不礼貌行为。
参加舞会的礼 仪
邀请与拒绝
遵循社交礼仪，尊重对方的意 愿，避免强求。
遵守秩序
按照舞会规定或主办方的指示 参与活动，不要随意扰乱秩序。
公共场所礼仪培训课件

公共场所礼仪培训课件

（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可 气体挥发造成的污染等．
故答案为：（1）固体； （2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）； （3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等 （4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等 【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑 根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．
着装得体，入乡随俗
• 公共场所一般都比较宽松休闲，人们 的活动也比较自由，而且在不同的公 共场所，也各具特点，要求可能完全 迥异。
• 但是衣着得体，合乎时宜却是共同的 要求。
公共场所，最好禁烟
• 限制在公共场所吸烟，在世界范围内 都已成风尚。这不仅是对别人的尊重 ，也是对自我健康的负责。
• 身处公共场所，最好克制自己，主动 不吸烟或尽量少吸烟。
足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷 砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。
【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%﹣﹣70%的H2和空气混 合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确； B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误； C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表 示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误； D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆 炸，故D项错误． 故选A．
遵守公德，注意法纪
• 遵守公德是每个人维护公共秩序的自 觉行为，同时也是体现个人素养的重 要方面。
• 在公共场合，因违反有关规定，受到 批评或处罚时，切忌强词夺理、恶语 伤人；应虚心认错，诚恳接受。
公共场合礼仪教育PPT课件

公共场合礼仪教育PPT课件

公共场合礼仪具有普遍适用性、 规范性和约束性，要求人们在公 共场所中保持文明、礼貌、得体 的行为举止。
公共场合礼仪的重要性
01
02
03
维护公共秩序
公共场合礼仪是维护公共 秩序的重要手段，通过规 范人们的行为举止，确保 公共场所的和谐与稳定。
促进社会文明进步
公共场合礼仪是社会文明 进步的体现，遵守礼仪能 够提升社会整体文明水平， 营造良好的社会氛围。
排队有序
在需要排队的场合，应按照规定排 队，不插队、不拥挤。
注意卫生
保持个人卫生
注意个人卫生，保持整洁的外表和仪容。
不随地吐痰、乱扔垃圾
将垃圾扔进垃圾桶，不随地吐痰、乱扔垃圾。
注意饮食卫生
在公共场合就餐时，应选择干净卫生的餐厅或摊位，避免食物中毒 等卫生问题。
03
公共交通工具礼仪
乘坐公交车/地铁
提高个人素质
遵守公共场合礼仪有助于 提高个人的素质和修养， 展现个人的良好形象和风 范。
公共场合礼仪的基本原则
尊重他人
谦恭有礼
遵守规定
在公共场合中，应尊重 他人的权利和尊严，不
得侵犯他人的利益。
对待他人应保持谦逊、 恭敬的态度，以礼相待， 避免傲慢无礼的行为。
自觉遵守公共场所的规 定，服从管理，维护公
01
02
03
04
排队候车
在车站排队候车，遵循先下后 上的原则，有序上车。
主动让座
见到老弱病残孕及怀抱婴儿的 乘客，主动让座并伸手搀扶。
注意安全
不在车厢内奔跑、嬉戏或进行 其他危险行为，确保自身和他
人的安全。
保持安静
不大声喧哗、听音乐或使用手 机外放，避免影响他人。
乘坐飞ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ/火车
教师资格证考试《教师礼仪》ppt课件：第七章 公共场所交际礼仪

教师资格证考试《教师礼仪》ppt课件：第七章 公共场所交际礼仪

22
乘机礼仪——吃东西
1.吃东西时不要发出声响。 2.高空氧气较少，最好不要
喝酒，极易造成头痛等诸多 不适。 3.就餐时，把靠背放直，以 方便后座的人用餐。
23
乘机礼仪——下飞机
1.下飞机前，要归还飞机 书报袋内的杂志。 2.飞机降落、信号等未熄灭 前不要站立，不要随意走 动拿行李，应等乘务员招 呼后再按次序开箱拿行李， 耐心按顺序下机。
❖
8.请帮我找×××同志。
❖
9.再见!
❖ 10.您好!请问您是×××单位吗?
❖ 11.对不起，我打错电话了。
35
教养体现于细节 细节决定素质 细节决定成败
36
11
一、乘坐轿车礼仪
❖ 上下车的姿态 ❖ 座次有别 ❖ 车内礼仪上下车顺序
12
座次有别
双排、三排座的小型轿车。如果由主人亲自驾 驶，一般前排为上，后排为下。
13
如果由专职司机驾驶，通常后排为上，前 排为下；以右、中为“尊”，以左为“卑” 。
14
二、乘坐火车礼仪
❖ 有序候车 ❖ 排队上车 ❖ 车上就座须知 ❖ 休息时需要注意的礼节 ❖ 火车用餐须知 ❖ 火车交际礼仪 ❖ 下车须知
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乘机礼仪——登机
2.入座后，要查看 自己的手提计算 机和手机是否关 掉，以免干扰航 空信号。 3.飞机起降时，座 椅靠背务必放直， 收起小桌，并将 安全带扣紧。
21
乘机礼仪——交谈
❖ 在飞机上不要谈论乘务员和 撞机等空难事件。因为乘飞 机的人或多或少都对空中飞 行有一些恐惧心理，此时谈 论会非常惹人讨厌。
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四、乘坐公交车礼仪
❖ 排队候车，等车停稳 ❖ 上下车互谅互让互宽容 ❖ 车内讲卫生并注意安全 ❖ 乘客着装应齐整 ❖ 不妨碍他人
社交礼仪公共场所礼仪PPT课件

社交礼仪公共场所礼仪PPT课件

向中国人民致敬！ 向北京观众致敬！
第7页/共16页
5、在公园
（1）讲究游园礼仪：爱护花草树木，不攀树摘枝、掐花摘果。 （2）不要在公物上刻画、书写自己的名字，张三李四到此一游。“雁过留声，人过留名。”有志者靠劳动成
果留名。 （3）互相关照 a、 公园长椅 b、景点拍照 c、小秋千
第8页/共16页
6、在医院
（1） 看病礼仪： a、排队挂号； b、尊重医生 c、按先后次序取药。 （2） 住院礼仪 a、 尊重医护人员； b、 遵守作息制度； c、与病友和睦相处。
第9页/共16页
（3） 探望病人礼仪
a、选择恰当的时间：下午4点左右。 b、携带合适的礼品：鲜花、小说、水果、点心、营养品（根据病人的情况而定。例如，有的病人对一些花和
第4页/共16页
2、在图书馆
（1）衣着整洁 （夏天不穿背心、拖鞋；阿拉伯人不一样，开车 也穿拖鞋。）
（2）遵守规章制度（图书馆多数工作人员是不同学科的大学毕 业生，工作比较辛苦。读者应当尊重图书馆员。在图书馆走路、 翻书、起座要轻。尽可能不在阅览室使用手机。）
（3）爱护公物设施，不在书刊上涂画，不开天窗。
（2）集体进餐礼仪： A.客随主便（主宾先让女宾点菜）。 B.平心静气（ 陈老总吃馒头的故事）。
第2页/共16页
3、住宿礼仪：
（1） 按章办事：（自觉遵守旅馆、饭店的规章制度，不要玩到深更半夜才回。） （2）讲究卫生：（叙利亚专家楼，中国学者、日本学者 风格迥然。） （3）礼待室友：互相关照，看电视。
第5页/共16页
3、在博物馆 （军事、美术、省、市博物馆）
（1） 爱护展品（不随便照像、触摸。） （2）文明参观（虚心听讲解，不要出言不逊、妄加评论，尽量从别人身后经过。）
公共场所礼仪 PPT课件

公共场所礼仪 PPT课件


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三、观看演出的礼仪
2.音乐会
去听音乐会时，不要只沉醉在音乐会的兴奋之中，还是先来学点关于音乐会的 一些礼仪细节吧，千万不要在高雅的场合做出不雅的举动。
仪表与服饰
对女性朋友来说，最好是穿礼服裙或吊带式晚礼服长裙。
举止细节
在音乐演奏过程中，不要与同伴讲话； 可以偶尔传递一个眼神，但不要眉来眼去； 听音乐会时忌讳发出杂音，所以不要玩弄手中物品； 尽量减少蹭进蹭出。
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四、使用交通工具的礼仪
4.公汽、地铁上应避免的事项
在乘坐交通工具时，乘客应当遵守社会公德，讲究文明礼貌，文明乘车，服从车站工作 人员的管理。
避免以下不文明行为：
男女相拥或热吻 玩电话铃声 低头挖鼻孔 报纸撑得太大
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三、观看演出的礼仪
1.一般演出
票 务： 一般情况下，请人观看演出时，入场券可由本人保管， 不必一一发至被邀请者。 着 装： 观看不同的演出，对着装有不同的要求。尤其是陪同 他人或应邀观看的演出，一定要着正装。 进入剧院： 尽早到场，可以从容地会合友人，检票入场、寄存物 品，稍事休息后专心欣赏演出。 观看演出： 拍照---观看演出时严禁拍照； 鼓掌---演出时为演员叫好，应选择合适的时机， 演出全部结束后，应起立鼓掌； 交谈---观看演出时不宜交谈，尤其是谈与演出无 关的内容。
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四、使用交通工具的礼仪
3.乘飞机礼仪
乘坐飞机时，作为乘客也有自己需要讲究的礼仪，要是不注意的话，即使是坐 了头等舱也可能被人笑不够绅士。 起飞前：通常要提前半小时登机，登机时应认真配合例行的安全检查。 登 机：登机时不要拥挤，由乘务员领你入座。 交 谈：在飞机上不要谈论乘务员和撞机等空难事件。 吃东西：就餐时别忘了将靠背放直，以方便后座的人用餐。 下飞机：飞机安稳着陆时，全体乘客会一齐鼓掌感谢机组人员（国外惯例）
教师的社交礼仪PPT课件

教师的社交礼仪PPT课件

• （2）握手姿态：相距一步，上身微倾， 伸出右手，四指并拢拇指张开，手掌与 地面垂直，上下轻摇，两三秒，注视对 方，微笑致意，或者言语致意寒暄。
• （3）握手有序：长者、女士、身份高者 先伸手。平级不分先后。
• 忌讳：漫不经心、东张西望；手不干净 、湿的手；戴手套；握手人多时，时间 大致相当；不要与几人 交叉握手，不要 跨着门槛、隔着门槛握手。
• 动作：双手、谦恭、面带微笑、注视 对方，语言。
• 接收名片：双手，仔细看名片内容， 语言，回赠，放在名片夹或者西装左 上衣袋。
三、馈赠礼仪：
• 馈赠：通过赠送礼物表示对对方 的尊重、敬意、友谊、祝贺、感 谢、慰问等情感的一种交际行为 。
• 考虑6个方面：“5个W1个H” • 谁、为何、送什么、何时送、哪
故事。
电梯礼仪：
1、电梯有专人负责：尊前卑后 2、电梯无专人负责：进 卑前尊
后，出 尊前卑后。 3、斜行电梯：都在右边站立，
尊前卑后。
作业布置：
• 实训作业： • 1、升国旗奏国歌的礼仪。 • 2、班级联欢晚会的 礼仪。
2、招呼礼仪：拥抱礼
• 欧美：熟人、老朋友使用拥 抱，初次见面使用握手。
• 拥抱时间：长短视亲属关系 而定，礼节性 拥抱 时间很短 ，不要贴 太紧，不能用嘴亲 对方面颊。
2、招呼礼仪：亲吻礼
• 流行于西方国家、国际间。
• 吻手表示敬意（地位低者对高 者、男性对女性），吻额表示 喜爱（父母长辈对孩子），吻 颊表示欢喜（朋友 、同事）， 吻唇表示爱情（情侣、夫妻） 。
• 2、禁忌：迷筷、泪筷、移筷、敲筷子 、吮吸、插筷子。
• 3、湿毛巾 • 4、牙签、 • 5、洗手水。
四、中餐礼仪：进餐礼仪
• 1、注意吃相 • 2、照顾他人 • 3、不要喧哗 • 4、不要“出声”

教师仪容仪表礼仪PPT课件


2019/11/23
教师礼仪
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2019/11/23
教师礼仪
52
蹲姿
2019/11/23
教师礼仪
53
2019/11/23
教师礼仪
54
拾东西
2019/11/23
教师礼仪
55
蹲姿训练是最累的,过程中要挺直腰板保持仪态, 几十分钟下来,姑娘们的腿又酸又痛,都无法一下 子站立起来。
2019/11/23
流”。
2019/11/23
教师礼仪
102
体育老师可以穿运动装。上课时穿 运动鞋，不穿皮鞋
其他教师上课时（特别是家长会等 集会场合）一般不穿运动装。
2019/11/23
教师礼仪
103
不引领服装新潮流
教师礼仪
60
目光接触的技巧
视线向 下表现ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
2019/11/23
教师礼仪
61
2019/11/23
教师礼仪
62
2019/11/23
教师礼仪
63
2019/11/23
教师礼仪
64
抗挣--眼神
2019/11/23
教师礼仪
教师礼仪
91
黑色主打浪漫
大女人风范
2019/11/23
教师礼仪
92
风情万种的搭配
淡色调最显端庄
2019/11/23
教师礼仪
93
可爱风格必不可少
流行水手纹
2019/11/23
教师礼仪
94
利用图案来修正身材
根据骨架和脸型选择图案

教师社交礼仪培训 ppt课件

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教师的语言礼仪
语言是教师“传道、授业、解惑”的主要 工具。言谈是建立良好人际关系的重要途径， 是连接人与人之间思想感情的桥梁，是加强团 结、增进友谊的一种动力。“良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒”，印证了言谈在人际交往中 的作用的举足轻重。善于言谈，言谈得法，必 将为教师的教育教学活动提供有利条件。
30
电话礼仪注意事项
关于电话礼仪：
打电话时要注意： 1.选择适当的通话时间，不要影响别人。 2.注意通话的长度，长话短说、废话不说、没话别说，一般我们倡导所谓通
话三分钟规则。打电话之前要首先决断一下，有没有必要打，打电话会 说些什么事，要压缩内容突出重点。 3.使用基本的礼貌用语。比如要问候对方，要自报家门，电话半路中断之后 要及时打进去。 挂电话要注意： 1.接听电话还有一个重要的礼节就是：谁先挂、谁后挂的问题。一般讲，地 位高者决策终止通话、上级、长辈先挂。我为学生服务，我和学生家长 通话，学生家长先挂。 遵守职业道德： 1.使用手机要注意讲究职业道德，注意接听电话的场合，升国旗时、上课期 间和会议期间不应接听电话，还应注意不要以自己手机的使用影响安全 。
11
良好的精神风貌——
振作的精神 高昂的情绪 充沛的精力 旺盛的热情 坚定的意志
12
你是一个什么样的人？
在社交中人们会凭借第一印象判 断你的下列情况:
1、经济状况 2、教育程度
3、可信赖度 4、社会地位
5、社会经验 6、工作态度
7、交往意向 8、条理性
9、道德
10、品格
13
首因效应
第一印象
在与人会见的最初30秒内，我们就能 建立关于他/她的最初印象
教师社交礼仪培训
沟通
礼仪
主讲:随秀稳
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  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

四、乘坐公交车礼仪
排队候车，等车停稳 上下车互谅互让互宽容 车内讲卫生并注意安全 乘客着装应齐整 不妨碍他人
第四节 电话礼仪
接电话礼仪 打电话礼仪 手机礼仪 接打电话常用礼貌用语 电话使用技巧
电话——现代生活中人们沟通的桥梁
一、接电话礼仪
及时接电话 确认对方 讲究艺术 调整心态 随时记录
乘机礼仪——登机
2.入座后，要查看 自己的手提计算 机和手机是否关 掉，以免干扰航 空信号。 3.飞机起降时，座 椅靠背务必放直， 收起小桌，并将 安全带扣紧。
乘机礼仪——交谈
在飞机上不要谈论乘务员和 撞机等空难事件。因为乘飞 机的人或多或少都对空中飞 行有一些恐惧心理，此时谈 论会非常惹人讨厌。
二、打电话礼仪
选好时机 掌握通话时间 态度友好 用语规范
三、手机使用礼仪规范
1、特殊场所不能使用 2、重要场所关闭或静音 3、公众场所要小声 4、有熟人的未接电话要迅速回
四、接打电话常用礼貌用语
1.您好!这里是×××，请问您找谁?
2.我就是，请问您是哪一位?
3.请问您有什么事? (有什么能帮您?)
三、乘坐飞机礼仪
登机前的礼仪 乘机时的礼仪 停机后的事项
登机前的礼仪
1.提前一段时间去机场。 2.行李尽可能轻便。
登机前的礼仪
3.上机时不得携带有 碍飞行安全的物品。
登机前的礼仪
4.登机前应当认真配合例 行的安全检查。
乘机礼仪——登机
1.进入机舱后，应将登 机牌交给乘务员过目，以 便为你指引座位方向，或 让乘务员带领你入座。手 提行李不要到处乱放，应 保持走道畅通，男性应主 动帮助邻近的女性放置行 李。
上下车的姿态 座次有别 车内礼仪上下车顺序
座次有别
双排、三排座的小型轿车。如果由主人亲自驾 驶，一般前排为上，后排为下。
如果由专职司机驾驶，通常后排为上，前 排为下；以右、中为“尊”，以左为“卑” 。
二、乘坐火车礼仪
有序候车 排队上车 车上就座须知 休息时需要注意的礼节 火车用餐须知 火车交际礼仪 下车须知
4.您放心，我会尽力办好这件事。
5.不用谢，这是我们应该做的。
6.×××同志不在，我可以替您转告吗?
7.我是×××单位 ×××，请问怎样称呼您?
8.请帮我找×××同志。
9.再见!
10.您好!请问您是×××单位吗?
11.对不起，我打错电话了。
教养体现于细节 细节决定素质 细节决定成败
准备交通如车、船等、提前准备交通票据、 联系车辆
准备讲解
• 外语、专业、优秀的导游讲解员、熟悉内 容、灵活应变
其他准备
• 对天气、交通状况、饮食、住宿的掌 握、做好应急准备
三、参观规定
时间规定 内容规定 路线规定 物品规定 传播规定 人员规定 服饰规定
衣着
游览时要着便装，若穿西装可不系领带， 有些地方还必须脱鞋。如：去日本的一些 景点。
乘机礼仪——吃东西
1.吃东西时不要发出声响。 2.高空氧气较少，最好不要
喝酒，极易造成头痛等诸多 不适。 3.就餐时，把靠背放直，以 方便后座的人用餐。
乘机礼仪——下飞机
1.下飞机前，要归还飞机 书报袋内的杂志。 2.飞机降落、信号等未熄灭 前不要站立，不要随意走 动拿行李，应等乘务员招 呼后再按次序开箱拿行李， 耐心按顺序下机。
一、项目选定 二、参观准备 三、参观规定 四、参观要求
一、项目选定
要有针对性 要量力而行 要照顾个人 要客随主便
外出参观的意 义
丰富其生活；
展示历史文化、风土人情、建筑成就
对外宣传和树立形象
二、参观准备
选择地点
对方兴趣、实施可能、对方同意、安排 陪同、保安、翻译人员、司机等
联系交通
举止 不乱扔杂物，不折花草、不涂刻、踏草坪 、光灯处严守规定，私宅、军 事基地禁止入内拍摄。
四、参观要求
集中精力 服从组织 要有礼貌
第三节 坐车礼仪
乘坐轿车礼仪 乘坐火车礼仪 乘坐飞机礼仪 乘坐公交车礼仪 乘坐地铁礼仪 使用楼梯、电梯礼仪
一、乘坐轿车礼仪
第七章 公共场所交际礼仪
第一节 用餐礼仪 第二节 外出参观礼仪 第三节 坐车礼仪 第四节 电话礼仪
第一节 用餐礼仪
一、中餐礼仪 二、西餐礼仪
一、中餐礼仪
入座 进餐 离席
主位
1
3
2 4
5
6
7
8
9
中餐座次安排顺序
二、西餐礼仪
西餐的特点
餐具的使用
西 餐
进餐礼仪
餐 具
摆
放
第二节 外出参观礼仪