生鲜电商的快递模式分析r——以顺丰优选为例

顺丰优选冷链物流配送问题及其优化策略顺丰优选冷链物流是指利用低温环境和先进技术手段，对需要冷藏或冷冻的商品进行运输和配送的物流服务。

这种物流方式广泛应用于生鲜食品、医药产品、化妆品等易腐品和易变质品的运输过程中。

顺丰优选冷链物流的配送问题主要包括温度控制、运输安全和时效性等方面的挑战。

为了解决这些配送问题，顺丰优选冷链物流需要采取相应的优化策略，以确保货物在运输过程中安全、新鲜，并按时到达目的地。

顺丰优选冷链物流在温度控制方面存在的问题主要包括温度监控不精准、温度波动较大以及温度异常情况处理不及时等。

为了解决这些问题，顺丰可以启用先进的温度监测设备，实时监控货物的温度情况，一旦发现温度异常，立即采取措施予以处理，确保货物的质量和安全。

顺丰还可以对运输车辆进行温度控制区隔，避免不同温度货物之间的相互影响，从而提高温度控制的稳定性。

顺丰优选冷链物流在运输安全方面存在的问题主要包括货车设备故障、交通事故和货物丢失等。

为了解决这些问题，顺丰可以对货车设备进行定期维护和检查，确保设备的正常运行。

加强对驾驶员的培训和监督，提高其驾驶水平和安全意识，减少交通事故的发生。

顺丰还可以采用智能化的监控系统，对货物进行全程跟踪和监控，一旦出现货物丢失的情况，可以及时发现并采取相应的措施，保障货物的安全。

顺丰优选冷链物流在时效性方面存在的问题主要包括运输时间不确定和配送延迟等。

为了解决这些问题，顺丰可以优化路线规划和运输组织，减少因交通拥堵等原因导致的运输时间不确定和配送延迟。

建立完善的配送网络和仓储体系，提高物流运输效率，缩短货物的配送时间，确保货物按时到达目的地。

顺丰优选冷链物流在配送问题上需要采取一系列的优化策略，包括加强温度控制、提高运输安全和优化时效性等方面，以确保货物在运输过程中能够保持新鲜、安全，并按时到达目的地。

只有通过不断优化物流配送策略，顺丰优选冷链物流才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信赖和满意。

电子商务环境下生鲜农产品物流模式优化分析随着电子商务的快速发展，生鲜农产品的网络销售也呈现出蓬勃的增长态势。

生鲜农产品的特殊性质给其物流环节带来了一系列的挑战，包括保鲜要求高、时效性强、季节性波动大等问题。

优化物流模式，提高物流效率，成为了电子商务下生鲜农产品的重要问题。

生鲜农产品的保鲜要求高，因此保持产品的新鲜度是最重要的。

为了满足这一要求，可以采取多种措施。

在选取生产地时，可以选择离消费者较近的地方，尽量减少运输时间。

在物流过程中，需要进行精确的温控和湿度控制，以确保产品的新鲜度。

建立专门的冷链物流系统，确保产品在整个运输过程中的保鲜。

可以利用先进的包装技术，对产品进行专业的包装，以提高产品的保鲜度。

可以利用物联网技术，对产品进行实时监控，一旦发现温度或湿度异常，可以及时采取措施，减少产品损失。

生鲜农产品的时效性需求较高，因此要加快物流速度，缩短供应链的时间。

可以采取以下措施来提高物流速度。

建立高效的补货和配送系统，及时根据市场需求进行货物补充，并快速进行配送。

可以采用现代物流技术，如智能仓储系统、自动化分拣系统等，提高物流效率，缩短货物的流通时间。

可以与第三方物流公司合作，利用他们丰富的资源和经验，提高物流速度和效率。

可以采取先进的配送方式，如冷链配送车辆、快速配送等，进一步缩短配送时间。

生鲜农产品的季节性波动较大，所以需要灵活的物流模式，以适应市场需求的波动。

为了实现这一目标，可以采取以下措施。

建立弹性的供应链网络，能够迅速调整供应链中的各个环节，以满足市场需求的变化。

与多个供应商合作，建立供应商库存共享的机制，以确保在市场需求大幅波动时仍能及时供应货物。

可以采用预测分析的方法，根据历史数据和市场趋势，准确预测市场需求的波动，并通过调整生产和配送计划，及时应对市场变化。

电子商务环境下，生鲜农产品物流模式的优化对于提高物流效率、满足消费者需求非常重要。

通过加强保鲜措施、提高物流速度和灵活调整供应链，可以有效解决生鲜农产品物流中的各种问题，实现优质生鲜产品的在线销售。

顺丰优选一．公司概况顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类，现有商品数量超过一万余种，其中70%为进口商品。

顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和物流优势，力求用物流缩短供应链，减少中间流通环节，为消费者提供更多优质低价、地道美味的商品；同时顺丰优选顺利获得国家进出口商资质，逐渐发力国内、外原产地商品直采，所有直采商品支持全程溯源。

在商品储存方面，华东、华南、华北三个综合型仓储中心内部配备专业的多温控区间仓库，可满足各类商品的存储；同时，依托全球领先WMS仓储管理系统，具备完善、高效的订单处理能力，为产品流程提供坚实保障。

商品定位：进口食品为主，占比70%左右。

以全球优质安全美食为主的网购商城（口号）商品覆盖了母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料等九大品类。

定位于食品类B2C的顺丰优选，模式上其实并无太大创新，更像是一个精缩版的1号店。

只不过顺丰优选的定位更加高端：70%的商品都是进口。

市场定位：中高端市场，主要面向中产阶级顺丰优选定位中高端市场，“进口食品为主”、“国内外原产地直采”。

说到顺丰优选关于自己商品和市场的定位不知道大家知不知道其中的原因（1）国内食品越来也坑爹，信誉度越来越坑娘，顺丰进口食品为主牌，切入时机堪为精准。

（2）目标客户群很清晰。

顺丰优选的客户范围与顺丰配送优势范围高度契合，甚至能达到 1+1>2的效果。

（3）长期承担国内网购高端用户市场的配送，拥有大量的用户数据，推广成本相对廉价。

（4）口碑爆发。

在快递业内的鼻祖定位，和严明的形象，得到了网民的高度信赖。

服务理念：强调食品安全与优良品质，力求把每个购物体验环节都做到最好，为您提供安全、便捷和舒适的网购体验，致力于成为您最可信赖的美食网购平台，带给您更有品质的生活享受！现有物流配送条件：二、顺丰优选供应链建设1、顺丰优选采购模式1.集中采购集中采购，是指企业设立高度集中的物资采购中心（或叫采购部），这个中心按照生产需要将众多采购方的采购计划进行集中、整合，形成一个统一的采购计划，或者叫搭建一个为企业生产服务的采购平台。

电子商务环境下生鲜农产品物流模式优化分析1. 引言1.1 背景介绍生鲜农产品是指新鲜、易腐的农产品，如水果、蔬菜、肉类等。

随着人们生活水平的提高和消费习惯的改变，生鲜农产品的需求量不断增加。

传统的生鲜农产品销售方式主要依靠传统的实体市场和超市，但受空间和时间限制，传统销售模式存在着一些不足之处，如供应链较长、仓储环节不够高效等。

随着互联网技术的飞速发展，电子商务在生鲜农产品领域的应用也日益普及。

电子商务的快速发展为生鲜农产品的销售提供了新的机遇，通过电子商务平台，消费者能够更方便地选购到新鲜的农产品，农产品供应商也能够获得更广阔的市场和更高效的销售渠道。

电子商务环境下生鲜农产品物流模式仍然存在一些问题，如运输过程中易受温度等因素影响、配送速度相对较慢等。

优化生鲜农产品物流模式成为当前亟需解决的问题之一。

如何通过物流技术创新提高农产品的配送效率，如何与电子商务平台合作实现高效配送，以及如何降低物流成本提高经济效益，都是需要进一步研究和探讨的课题。

【2000字】1.2 问题提出随着电子商务的快速发展，生鲜农产品的在线销售已经成为一种新的消费趋势。

由于生鲜农产品具有易腐性、时效性和品质要求高的特点，其物流环节面临着诸多挑战和问题。

当前，生鲜农产品物流模式存在着供应链不透明、配送不及时、保鲜措施不到位等问题，造成了商品质量下降、损耗增加、客户投诉等诸多负面影响。

在电子商务环境下，生鲜农产品物流面临着如何提高配送效率、降低物流成本、保障商品质量等新的挑战与问题。

如何优化生鲜农产品物流模式，提升物流服务质量，成为当前电子商务发展所面临的重要课题。

本文将重点围绕生鲜农产品物流模式优化展开探讨，旨在为电子商务生鲜农产品物流提供新的思路和解决方案。

1.3 研究意义生鲜农产品在电子商务环境中的物流模式优化是一个重要而具有挑战性的课题。

研究对于推动农产品产销对接、提高生鲜农产品物流效率、降低物流成本、保障农产品品质安全等方面具有重要的意义。

顺丰优选——电子商务案例分析XX2013/10/25目录一、基本情况 (3)二、商业模式 (4)（一）战略目标 (4)（二）目标用户 (4)（三）产品和服务 (4)（四）盈利模式 (5)（五）核心能力 (6)三、经营模式 (6)（一）主导思想明确 (6)（二）资源整合 (6)（三）物流配送 (7)（四）质量安全 (7)四、技术模式 (7)（一）后台仓储管理系统 (7)（二）质量管控体系 (7)（三）先进的呼叫中心 (8)（四）“吧枪”管理工具 (8)五、管理模式 (8)（一）公司管理 (8)（二）企业文化 (8)（三）供应链管理 (8)（四）物流管理 (9)（五）客户管理 (9)六、资本模式 (9)七、结论与建议 (10)（一）问题 (10)（二）机遇 (11)一、基本情况顺丰优选是由顺丰速运集团倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城。

网站于2012年5月31日正式上线，目前网站商品数量超过一万余种，其中70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。

全面覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类，网站将致力于成为用户购买优质、安全美食及分享美食文化的首选平台。

图1 顺丰优选网站首页二、商业模式（一）战略目标顺丰优选是一个食品类的B2C网站，它的定位是“全球美食优选网购商城”。

人们足不出户，就可以在它的网站买到更高质量的新鲜食品，农业食品在市场上流通速率加快，更好的服务大众。

（二）目标用户顺丰优选做的是中高端产品，它产品种类的70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。

它更注重食品的品质，追求绿色环保。

所以它的顾客群体多为追求生活品质，有一定的经济能力的人，大多为商务企业人士。

（三）产品和服务1．产品种类繁多拥有全国超过60多个国家的美食产品，全面覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类。

生鲜电商冷链物流配送存在的问题及对策研究——以顺丰优选为例摘要：随着经济的发展，网络技术的不断进步，电子商务已逐步成为消费者的一种习惯性选择。

人们通过网络购物从原来的电子产品、衣物、家具等开始转向生鲜产品。

但由于我国冷链物流行业起步较晚，以致我国冷链物流服务发展存在很多需要改进的地方，甚至在学术界对冷链物流在电子商务中的应用研究相对也比较匮乏。

为了促进建立生鲜电商的冷链物流系统，并确保新鲜产品的质量和安全，将新鲜产品，电子商务，冷链物流等因素综合在一起。

本文先从生鲜电商的市场现状出发，探讨其运营中存在的问题并针对性的提出改善措施，同时以顺丰优选为例，结合电商发展的实际情况，本文研究分析了顺丰优选冷链物流配送中存在的问题，并提出了相应的改进建议。

关键词：生鲜电商；冷链物流；顺丰优选引言随着电子商务的不断发展和人们生活水平的提高，人们对生活质量的追求越来越高。

生鲜电商行业朝气蓬勃，生鲜电商以“生鲜”为突出特点的物流模式，需要重点发展冷链物流。

新鲜食品作为一种新的网上购物时尚趋势，正逐渐蔓延到全国各地。

消费者对高质量和高品质生活的态度变化，让消费者对绿色产品多样化和个性化的消费需求产生了变化，所以使生鲜电子商务成为中国目前电子商务平台发展的新一片海洋。

作为物流企业的典型代表，顺丰优选作为生鲜电商，家喻户晓。

2015年，顺丰快递涉足电子商务领域，逐步发展成为以生鲜产品为主的顺丰优选。

顺丰充分利用了自己在物流方面的优势。

顺丰作为一家专业的物流公司，拥有非常强大的冷链配送系统，可以最大限度的减少新产品的配送损失，而且顺丰分公司的仓储中心可以为生鲜产品提供最佳的仓储环境。

然而，只依靠一个强大的物流条件，还远远不够。

如何进一步增加用户数量，与京东和天猫竞争，是其未来发展的重点。

1绪论1.1 研究目的、意义1.1.1 研究目的因为国内冷链物流产业发展比较晚，现有研究多为产业政策、产业规划等理论性宏观研究，用于指导产业运行的研究较少。

电商、物流跨界的对比分析———以京东物流和顺丰优选为例姻崔梅安徽财经大学摘要：当前很多电商企业跨界物流，同样地，也有物流大佬进军电商，那么，电商与物流的相互跨界进军到底有哪些优劣势？本文以京东物流和顺丰优选为代表，简单对比自建物流和进军电商的区别，提出合理建议。

关键词：自建物流；电子商务；电商物流跨界一、京东物流及顺丰优选介绍京东商城自2008年起着手自建物流，连续几年在重点城市如南京、杭州等建立了自己的配送中心，2010年京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务和“全国上门取件”等专业服务。

京东“亚洲一号”于2013年7月完成建筑封顶大业。

直到2014年4月，京东物流已在全国500个城市建成网点，当日送达和次日送达可普及全国300个城市。

2012年6月1日，“顺丰优选”正式上线，它是顺丰速运旗下电商网站，主打高端商品。

目前顺丰优选商城商品设计九大品类，SKU （库存量单位）总数超过5000个。

在顺丰的主营食品中，进口商品高达80%，在生鲜冷链物流上，顺丰优选拥有专门的冷藏设备和恒温恒湿仓库。

二、京东物流及顺丰优选优劣对比分析1.京东自建物流的优势。

（1）有利于物流成本费用的降低，物流服务质量的提高。

相比于传统商务，电子商务突破了地域限制，业务范围几乎覆盖全国。

但国内缺乏综合服务的第三方物流企业，电商企业只能与各地规模小、分布散的物流企业合作，因而物流成本高、服务质量差。

京东自建物流不仅可以降低物流成本，而且可以解决以往的“最后一公里问题”，提高物流服务质量。

（2）加快企业资金的流转速度。

目前，网上交易如支付宝、网上银行等已逐渐渗透到人们的生活，但是仍有部分用户坚持货到付款。

如果电商选择与第三方物流合作，那么费用应由第三方物流的发货人员代收，这种方式回款速度慢，周期长。

但如果企业自建物流，通过自己的配送员工送货，不仅可以加快资金周转，还可以了解客户需求，提高客户满意度和认可度。

（3）增强企业对物品的控制度。

生鲜电商类网站案例分析顺丰优选案例分析系别：电子商务系班级：11网营学号：*************: ***前沿据亿邦动力网了解，由于这几大电商网站均定位中高端人群，在配送服务上有较高标准，原本上就与顺丰速运有着密切合作。

甚至部分网站仅承认顺丰作为唯一快递服务提供商。

由此推断，顺丰合作伙伴接下来的扩展方向，则极有可能面向已经在配送层面开展合作的电商公司。

实际上，邮寄目录属于邮购直销的范畴，曾在上世纪上半叶兴起于欧美，是相较于电子商务更早期的推广方式。

所谓邮寄目录，是把具有相同特性的产品或根据具有相同消费群体需求的同类产品罗列成一产品目录，经由名单的搜集与整理，筛选出符合条件的消费群，然后利用产品目录、直接邮件、传单等媒体，主动将信息传达给消费者，并经由视觉上与沟通信息上的刺激，激发起消费者的购买欲。

在国内电商圈，红孩子、麦考林等老牌电商企业中，邮寄目录仍然是重要的获取订单和营收增长来源。

亿邦动力网查看麦考林2013年第二季度财报显示，因减少目录发行量，其呼叫中心业务受到重挫，净营业收入下降了7.8%。

顺丰此次介入目录销售服务，实则是一种增值业务。

利用其强大的配送覆盖网络，完成目录的精准投递。

一方面可以稳固双方已有的合作关系，另一方面，则能够将精准营销延伸至最后一公里，为电商网站做到精准营销。

业内人士指出，顺丰获得融资之后，在电商领域动作连连。

除了顺丰优选继续高歌猛进，扩大配送区域，新增20城市外，顺丰借助国际快递优势，还将业务延伸至海淘领域，从事代购转运。

此次销售目录，则可以让顺丰围绕电商产业链布局更加完善。

据了解，在日前举行的第44届世界邮政日上，国家邮政局局长马军胜表示，到2020年，我国快递业务收入将达4000亿元，比2010年翻三番。

届时，将培育出两个年业务收入超千亿元和若干个年业务收入超500亿元大型快递企业或集团。

目前，“四通一达”和顺丰距离这一目标仍有差距。

其重要瓶颈在于快递业务收入与利润的不成正比。

本科毕业设计（论文）题目：电子商务背景下生鲜物流问题及对策研究---以顺丰优选为例院系：商学院物流管理与工程系专业：物流管理班级：物流管理1102姓名：学号：指导教师：烟台南山学院教务处二〇一五年五月烟台南山学院毕业设计（论文）原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。

除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：年月日烟台南山学院关于毕业设计（论文）使用授权的说明本人完全了解烟台南山学院有关保留、使用学士学位论文的规定，即：学校有权保留、送交论文的复印件，允许论文被查阅，学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印或其他复制手段保存论文。

指导教师签名：论文作者签名：年月日年月日毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

电子商务环境下生鲜农产品物流模式优化分析随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内都得到了迅猛的发展。

在电子商务的大潮中，生鲜农产品也成为了线上交易的热门商品之一。

生鲜农产品的特殊性使得其物流环节变得更加复杂，同时也提出了更高的要求。

在电子商务环境下，如何优化生鲜农产品的物流模式，提高运输效率和品质保障，成为了当前亟待解决的问题。

一、生鲜农产品物流的特殊性生鲜农产品具有以下特殊性，给物流环节带来了诸多挑战。

1.易腐性：生鲜农产品易腐性强，需要快速配送以保证品质。

2.温度要求高：生鲜农产品对温度要求极高，温度波动会直接影响产品的新鲜度和口感。

3.质量保障：生鲜农产品的质量直接关系到消费者的健康和安全，一旦质量出现问题，很可能导致严重的食品安全事故。

1.最后一公里配送难题：由于生鲜农产品需求速度快，最后一公里配送成为了最大的难题。

如何在保证产品质量的前提下，尽快将商品送达消费者手中，成为了一个亟待解决的问题。

2.冷链配送成本高：生鲜农产品需要冷链配送，配送成本较高，制约了生鲜农产品的线上交易。

3.信息不对称：生鲜农产品的信息不对称问题突出，消费者很难获得真实的产品信息，导致了消费者的信任度不高。

1.建立完善的冷链物流体系：完善冷链物流体系，规范生鲜农产品的温度管理和配送环节，保障产品的新鲜度。

2.加强信息透明度：建立起全程可追溯的信息监控系统，消费者可以通过扫描产品上的二维码，了解产品的产地、生产日期等信息，提高产品的信息透明度。

3.推动新技术应用：利用大数据、物联网等新技术应用于生鲜农产品的物流环节，通过智能化管理，提高配送效率和品质保障。

4.拓展配送网络：建立完善的生鲜农产品配送网络，减少最后一公里配送难题，提高消费者的购物体验。

5.加强监管力度：政府部门应加大监管力度，规范生鲜农产品的生产和配送环节，保障消费者的权益。

结语电子商务环境下，生鲜农产品的物流模式优化是一个系统工程，需要各方共同努力。

顺丰优选供应链管理案例-分析(总8页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March顺丰优选案例分析专业班级： ZB信管 162姓名：张彦龙学号： 201604032220一、背景状况顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的B2C电子商务网站。

于2012年5月31日正式上线，从事进口食品水果酒及其他物品配送，专注高端食品，面向中高端客户群服务。

覆盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品。

目前顺丰优选的SKU总数超过13500个。

商品定位上以进口食品为主，占比80%左右。

商品覆盖了母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料等九大品类。

顺丰优选已覆盖除港澳台外中国所有大区共57个城市，其中省会城市22个，占全部省会城市64.7%。

依靠自家的顺丰速递，常温配送服务区域达到56城，生鲜配送11城。

二、商业分析顺丰优选的战略定位是成为高品质生活方式的引导者和健康生活理念的传播者。

专注高端食品，面向中高端客户群服务。

中高端食品主要表现在三个方面：（一）在正常的商品中，国内、国外的选择一些中高端品质的商品，商品的所谓品牌价值比较高，还有一个特点，顾客具有消费实力，他会选择多种的商品进行组合。

（二）专注对于进口食品，在整体中顺丰优选有60%到70%以上的商品是进口食品，是从国外进口的，这会有差异。

（三）利用自身优势，因为顺丰在国内乃至全球也有很多有的网点，所以优选的触角伸向了全球，可以利用顺丰集团在产地、国外的优势，获得第一手资源，通过这个优势可以缩短供应链，也实现了产品的差异化，成本降低，提高赢利。

三、供应链模式（一）产地直采“进口食品为主、国内外原产地直采”是顺丰优选的重要优势及战略原则。

有专门的人负责直接采购，采购政策会因地制宜，将适当采取就近购买的原则，以确保商品新鲜度及快速周转，降低运输和库存损耗。

生鲜电商类网站案例分析顺丰优选案例分析系别：电子商务系班级：11网营学号：*************: ***前沿据亿邦动力网了解，由于这几大电商网站均定位中高端人群，在配送服务上有较高标准，原本上就与顺丰速运有着密切合作。

甚至部分网站仅承认顺丰作为唯一快递服务提供商。

由此推断，顺丰合作伙伴接下来的扩展方向，则极有可能面向已经在配送层面开展合作的电商公司。

实际上，邮寄目录属于邮购直销的范畴，曾在上世纪上半叶兴起于欧美，是相较于电子商务更早期的推广方式。

所谓邮寄目录，是把具有相同特性的产品或根据具有相同消费群体需求的同类产品罗列成一产品目录，经由名单的搜集与整理，筛选出符合条件的消费群，然后利用产品目录、直接邮件、传单等媒体，主动将信息传达给消费者，并经由视觉上与沟通信息上的刺激，激发起消费者的购买欲。

在国内电商圈，红孩子、麦考林等老牌电商企业中，邮寄目录仍然是重要的获取订单和营收增长来源。

亿邦动力网查看麦考林2013年第二季度财报显示，因减少目录发行量，其呼叫中心业务受到重挫，净营业收入下降了7.8%。

顺丰此次介入目录销售服务，实则是一种增值业务。

利用其强大的配送覆盖网络，完成目录的精准投递。

一方面可以稳固双方已有的合作关系，另一方面，则能够将精准营销延伸至最后一公里，为电商网站做到精准营销。

业内人士指出，顺丰获得融资之后，在电商领域动作连连。

除了顺丰优选继续高歌猛进，扩大配送区域，新增20城市外，顺丰借助国际快递优势，还将业务延伸至海淘领域，从事代购转运。

此次销售目录，则可以让顺丰围绕电商产业链布局更加完善。

据了解，在日前举行的第44届世界邮政日上，国家邮政局局长马军胜表示，到2020年，我国快递业务收入将达4000亿元，比2010年翻三番。

届时，将培育出两个年业务收入超千亿元和若干个年业务收入超500亿元大型快递企业或集团。

目前，“四通一达”和顺丰距离这一目标仍有差距。

其重要瓶颈在于快递业务收入与利润的不成正比。

摘要：本文通过对生鲜电子商务快递模式的分析，发现当前生鲜电商快递配送中除了缺乏完善的冷链技术和冷链快递成本高的问题外，最大的问题是如何选择合适自身企业发展的生鲜快递模式。

本文简单介绍了现有三种生鲜电商快递模式，并结合新型O2O电子商务模式分析生鲜电商快递新模式，运用矩阵图决策法结合生鲜电商快递模式选择的影响因素进行快递模式的选择，实例分析中运用矩阵图决策法分析案例生鲜电商现有快递模式，提出现有快递模式中存在的问题结合新模式对原有模式进行优化。

关键词：生鲜电商；快递；顺丰优选随着社会经济发展速度的提升，城市中人们的生活节奏的加快，需要从网上购买放心安全的生鲜农产品。

所以，在生鲜农产品消费的网购化大趋势下，生鲜电子商务也迎来了发展机遇。

可生鲜电子商务的发展并不乐观，主要原因在于生鲜电子商务依托的生鲜冷链物流现状并不能满足当前发展的需求。

生鲜电商需要在短时间内按要求将生鲜产品配送给顾客，这就对生鲜快递的服务质量、配送时间提出了更高的要求。

1、生鲜电商的快递模式分析1.1 生鲜电商简介1.1.1 生鲜电商界定按照行业划分的同质性原则，凡是经营生鲜农产品并通过开放的网络实现交易的经济组织都可以归类为生鲜电商行业[1]。

生鲜电商是指利用互联网平台，将生鲜产品通过自建物流或者第三方物流方式直接配送给消费者的交易[2]。

1.1.2 生鲜电商类型目前，在国内市场不管是电商平台还是传统的线下超市，甚至连物流企业都踊跃地加入到了这场生鲜电商的争夺战，模式也非常多样。

本文将生鲜电商分为综合型电商、平台型电商、垂直型电商。

1.2 生鲜电商的快递模式分类将生鲜电商看做快递的主体，可以将生鲜快递模式分为自营快递模式、第三方快递模式以及“自营+第三方”快递模式，下面对三种模式做详细介绍。

1.2.1 自营模式生鲜电商的自营快递物流模式[3]是指由生鲜电商自己筹资组建的物流配送系统，经营管理整个生鲜快递物流运作过程。

从客户网上下订单到生鲜产品最终送达到消费者手中，采取的是一体化配送服务，没有第三方的参与。

顺丰优选冷链物流配送问题及其优化策略顺丰优选是顺丰集团推出的高端生鲜配送品牌，致力于提供智能化冷链服务，为消费者提供新鲜、健康、安全的食品。

然而，在冷链物流配送过程中，仍然存在一些问题，需要加以优化。

一、产品保鲜度问题在冷链物流配送过程中，产品的保鲜度是非常重要的一个问题。

如果温度过高或者过低，产品容易变质，造成经济损失甚至危及消费者的健康。

为了解决这个问题，顺丰优选需要完善其设施设备，加强对温度的监控，确保产品在整个配送过程中的温度控制稳定可靠。

二、配送效率问题针对顺丰优选冷链物流配送过程中的配送效率问题，可以采取以下措施进行优化：1、增加运输工具：增加运输工具可以提高物流配送的效率，减少等待时间。

2、开发智能物流系统：通过智能物流系统的协调和管理，可以进一步优化配送路线，节约时间提高效率。

3、优化配送站布局：通过对配送站的布局进行优化设计，可以减少人力物力的浪费，提高物流配送的效率，增强顺丰优选在冷链物流市场上的竞争力。

三、人员配备问题在冷链物流配送中，人员的配备是非常关键的。

运输人员在长时间的配送过程中需要对温度随时监控，以保证产品质量。

因此，顺丰优选需要向从业人员提供足够的培训和教育，使他们更加熟悉产品的特性和配送路线，从而提高他们的技能水平和服务质量。

四、安全问题在冷链物流配送过程中，安全问题必须得到充分考虑。

市场存在假冒伪劣产品和有害食品，对消费者的健康有潜在的危害。

顺丰优选需要加强对产品的质量控制，在各个环节中坚持安全食品的原则，并加强安全监管，保障消费者的合法权益。

综上所述，顺丰优选在冷链物流配送过程中需要解决的问题包括产品保鲜度问题、配送效率问题、人员配备问题和安全问题等，需要采取相应的措施进行优化。

为了提高服务质量和满足消费者的需求，顺丰优选需要持续不断地加强自身的能力和管理水平，不断提高整体竞争力。

生鲜电商冷链物流发展现状及对策-以顺丰优选为例摘要：如今发达的互联网和电商平台吸引了许多消费者通过网购来满足日常用品的需求，在此背景下，生鲜电商迅速崛起。

但冷链物流体系发展不成熟导致的配送成本高、效率低、不能确保准时送达等问题成为了阻碍生鲜电商发展的因素。

本文分析了我国生鲜电商冷链物流的发展现状，找出存在的问题及相应对策，优化冷链物流体系，提高服务质量。

Keys：冷链物流生鲜电商对策建议1我国生鲜电商冷链物流发展现状1.1冷链物流成本高我国冷链物流成本高、利润低已成为了普遍现象。

货损率高、发展起步晚、技术落后、建立仓库费用昂贵等因素都是导致成本高的罪魁祸首。

生鲜农产品需要在运输、配送和储存的过程中全程冷藏或冷冻，要求相对较高，以便保证食物的新鲜，但是成本与普通物流相比较，高出了1-2倍，这其中冷藏车的油费就远远高于了普通运输车，因为全程制冷会大大增加油耗，现今油费也是在不断上涨，这是一个很大的困扰。

另外，我国预冷技术落后、预冷仓库价格昂贵导致大多数生鲜农产品在此过程中没有预冷等一系列标准化操作，直接进行冷藏或冷冻，增加冷库和冷藏车的消耗以及生鲜货损率。

1.2我国冷链物流基础设施及技术落后我国冷链物流基础设施存在着数量少、设备老旧的问题，在运输和储存过程中很难将温度控制在适宜各类生鲜保存的温度，不符合冷链运输的要求，所以时常会出现生鲜腐烂变质、冷冻过度等问题。

在运输工具方面，我国满足冷链运输的冷藏车十分稀少，并且保温箱不规范，不能进行合理控温，导致货损以及消耗更多资源。

在储存方面，我国冷库数量少且不均匀，虽然国家对冷链物流各方面的发展越来越重视，但由于起步较晚，与发达国家的差距还是比较明显。

鱼、肉类冷库多、果蔬类冷库少是我国生鲜冷库普遍存在的问题，再加上对冷库分类的不明确，往往导致了需要冷藏的货物被冷冻，需要冷冻的货物被冷藏，这不仅让冷库消耗更多资源，货损为生鲜电商带来的影响也不可小觑。

1.3我国冷链物流缺乏上下游整体规划整合冷链物流各个节点环环相扣是提高效率的根本，但目前我国冷链企业未能与上游供应商建立稳固关系，导致了与下游经销商之间的合作存在不确定性，并且缺乏设备以及技术，不能保证生鲜产品的质量。

王彤：顺丰生鲜020业务运营模式探究-物流与供应链顺丰生鲜O2O业务运营模式探究——以顺丰优选为例王彤（同济大学，陕西西安200092）［摘要］文章立足于生鲜电商存在发展的特殊时代背景，对顺丰优选面临的重要困境进行分析，进而指出顺丰优选面临的主要问题是供应链管理能力。

基于顺丰优选面临的困境，指出受数据驱动的精益化运营对顺丰优选供应链能力以及营销能力的重要性。

［关键词］生鲜电商；数据驱动；顺丰优选［DOI］10.13939/ki.zgsc.2020.24.1671顺丰优选顺丰成立于广州，顺丰速运以其“独特的经营模式+精确定位+航空运输”成行业标杆#顺丰的“”目利店于2014年在全国,于2014年年底铺开3000家便利店。

顺丰的重要现“顺丰速运+顺丰优选+顺丰+金融+社区020+农物流”全线整合。

顺丰优时是一个独立的B2C平台，拥有独立的电商业务，是立的物流业务。

其初定位中市,食品9大品类,2013年顺丰优选的业务才开始全面渗透全国。

2顺丰优选发展背景22新零售兴起国家发展研究中心指出，新是实物流、资金流、流三流合一的商业形态。

的商业是流量+场景体验++物流+供应链+支付+金融+大数据融体的新商业生态，相应的对物流与供应链也提出了更高的要求。

当今企业如果不和相融合，发展前忧。

物流行业底是行业中的提供者，其业、赖于商流。

物流行业的发展会受到商流的限制，“商流（依赖物流数据”也受限于物流。

企业上下游整合跨界经营成趋势。

22快递行业竞争激烈国家发布了《关于2019年前三季度邮政行业经济运行情况的通报》，示业务总量增长26.4%#顺丰、“通一达”发布的2019年上半年业绩据显示，“通一达”上年业务量增长率于行业平增长率，顺丰的增长率低于增长率#,大型中，只有通的月均投诉率高于行业#综上所述，顺丰、投诉低优势太#22生鲜电商发展前景良好中商产业研究院《2019年生鲜电商行业模及未发展趋势预测》显示，2018年我国生商行业市场交模达到2103.2亿元，较2017年增长49.93%#生商的模将进扩大并且将会诞生无人、无人新兴模式#2020年发疫情对人、物、成了巨大#全国各地人民响应国家号召在家隔离，由生出家电商业务量激增#例如京家2020年除夕至正月初三期间，全额去年增加540%#发疫情另一种方式重塑人们的习惯并加速了生鲜渠道变革#2.2国家政策利好党的十九大指出“把治中心转变人民健康为中心”#一系列关于出力促进“农—农业一农民”良性循环#生商紧贴国家，帮助把优质产品全国各地进而民致富，农村变#3顺丰优选困境——供应链管理AHUMADA（2009）⑴指出生商成功与强供应链管理能力关系紧密#笔者将从生业链探究顺丰优选运营痛点#从图1得出：①顺丰优选生业链上游生地且产品标准化程度低#②中游供应商加价生率#③下商成本和成本（、包、配送）高#顺丰优选采用的是店仓模式，线下店除正常营外，还线上订单的仓配功能#除生鲜业务特点的盈利，顺丰优选还面临准确的商品定位和精细化运营两大难点#综上所述，生商的核心竞争力是供应链建的成低#4顺丰优选的发展建议42建立现代化的生鲜直接采购体系现代化直采体系业链开透明，有据可查#时化采购体系有助于企业扩大供应商范围，进而有效地出符合要求的供应商。

生鲜电商冷链物流的优化研究——以顺丰优选为例
王春生;钟日丽;拓路者团队
【期刊名称】《物流科技》
【年(卷),期】2016(39)1
【摘要】冷链物流在物流行业中有着重要的地位,为了能够优化冷链环节,文章使用Dijkstra标号法优化配送路线及通过数学建模完成冷库选址,并以"顺丰优选"为例子进行具体的业务分析.希望通过以上方法的应用,能够对"顺丰优选"在业务决策方面做出参考,并启示于冷链物流的发展.
【总页数】4页(P80-83)
【作者】王春生;钟日丽;拓路者团队
【作者单位】广州大学华软软件学院,广东广州510990;广州大学华软软件学院,广东广州510990;广州大学华软软件学院,广东广州510990
【正文语种】中文
【中图分类】F252.8
【相关文献】
1.生鲜电商的快递模式分析r——以顺丰优选为例 [J], 伦墨华;刘倩;刘宏伟
2.冷链物流运营模式对比分析\r——以双汇物流、每日优鲜、顺丰冷运为例 [J], 曹慧;郑琰;王慧颖
3.顺丰生鲜O2O业务运营模式探究——以顺丰优选为例 [J], 王彤
4.以顺丰优选为例分析电商时代的生鲜冷链物流发展 [J], 张嘉昕
5.新零售背景下生鲜电商冷链物流信息系统优化研究 [J], 蒋浩洋;吴笑斐;潘思浩;张翀;朱长宁
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