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1、配送与旧时的“送货”有何不同？答：（1）目的不同。
（2）内容不同。
（3）出发点不同。
（4）配送是一种现代化的物流方式。
（5）装备不同。
2、现代配送形成和产生的原因是什么？答：现代配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期的美国。
配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能，是在变革和发展仓储业的基础上逐步发展起来的。
随着社会生产力的不断发展，专业化和社会化的大生产已成为社会生产的主要形式，社会竞争日趋激烈，生产和消费的节奏逐步加快，迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用量，同时需要社会流通组织提供系列化、一体化和多形式的后勤服务。
3、简述现代配送在物流中的地位与作用。
答：1）配送有利于促进物流的社会化、合理化2）配送有利于促进物流设施和装备的技术进步，加快物流现代化的步伐3）配送有利于促进商物分离，使仓储的职能发生变化4）配送有利于降低流通费用，节约生产成本，大大提高生产和流通的效率，提高物流的经济效益5）配送有利于稳定供需关系，形成可调控的、竞争有序的生产资料市场。
6）配送有利于贯彻国家产业政策，促成资源配置的合理化。
4、简述配送的发展趋势。
答：1）物流配送模式由生产者和销售商自营转变为第三方物流配送为主2）运用现代技术和方法，与电子商务发展相融合3）配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变4）现代配送的自动化、机械化趋势5）现代配送趋向合理和有序化1、怎样理解配送的概念？配送有哪些主要的特点？答：配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的数量、品种、规格、型号进行配置备齐（也包括必要的加工），并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
配送的内涵：(1)以用户需求为出发点(2) 配送是“配”和“送”的有机结合(3)在经济合理的范围内进行(4)处于末端的线路活动（5）配送是一种“中转”形式配送的特点：1）目的性2）计划性3）协调性4）技术性5）适应性6）整体性2、简述配送与运输的关系。
第三章课后习题一、概念题1、配送系统2、配送系统管理观3、配送中心4、配送管理信息系统5、销售时点信息系统二、单项选择题1、物流工具不包括（）A 信息技术B 包装工具C 维护保养工具D 办公设备2、储存系统不具有的功能是（）A 储位管理B 越库管理C 退货管理D 配送管理E 增值服务3、信息引导系统的优势在于（）A 工作安排的灵活性强B 不需要大量投资的情况下，可获得自动化分选的益处C 作业期间专用叉车不会受到装卸运载工具、分选作业等影响4、销售时点信息系统最早用于（）A 金融业B 旅馆业C 零售业D 服务业5、配送系统的（），指的是配送系统所具有的基本能力A 一般要素B 功能要素C 支撑要素D 物质基础要素6、（）是组织配送系统运行的基础物流条件A 配送基础设施B 配送设备C 物流工具D 信息技术及网络7、（）包括配送功能、流程及作业管理系统A 配送网络B 信息管理系统C 运营管理系统8、集货、验收、存储、分拣、配货、配装、配送加工、送货及送货服务一系列配送作业，都需要（）A 配送作业B 集货作业C 装卸和搬运作业D 分拣作业9、高层仓库搬运系统的不足之处在于（）A 减少直接的人员数量B 降低操作的速度和准确性C 将资金投资于自动化设备D 投资大，开发和应用复杂10、企业资源计划（ERP）系统的主线是（）A 计划B 资源C 物流管理D 财务管理三、多项选择题1、企业配送系统一般是由（）部分组成A 物流系统B 仓储系统C 信息系统D 运营系统2、配送系统的组成要素一般包括（）A 一般要素B 功能要素C 支撑要素D 物质基础要素E 技术要素3、以下（）属于装卸搬运系统A 自动化搬运系统B 无人搬运车系统C 数字化分拣系统D 高层仓库搬运系统4、输送机可以按（）进行分类。
A 电力B 压力C 重力D 滚轴E 皮带输送机5、自动化的分拣设备通常与输送机配合使用，其优点是（）A 减少了所需的人工数量B 提高了分拣速度和准确率C 减轻了作业强度D 差错率大幅度下降6、财务管理系统主要包括（）A 财务系统B 销售管理系统C 采购入库管理系统D 人事工资管理系统7、财务系统尚需着重于（）的开发A 人事管理B 现金管理C 支票管理D 与银行转账联网功能8、物料需求计划系统的优越性主要表现在（）A 能够及时动态跟踪与控制，应变迅速B 缩短原材料、组备件订货的库存成本C 周密计划可减少因原材料、组备件供应不足所造成的生产内部调整D 提高成品生产、交货的及时比率9、预警系统可自定义报警类型，有物品（）A 保质期B 保鲜期C 安全库存D 最低库存E 最高库存10、库存调节目标体现在满足物流低成本、高效率要求的最优（）方面A 库存方式B 库存数量C 库存结构D 库存健在四、判断题1、配送系统具有不特定功能，由于系统结构不同，功能也就不同。
（⼀）单项选择题 1.（）不是准时制配送的主要条件。
A.⼩批量B.多品种C.⾼频率D.经济路线 答案：B 2.配送服务的限制性因素主要是（）。
A.客户加权平均距离B.市场环境变化C.配送中⼼规模D.配送中⼼设施条件 答案：B 3.配送中⼼服务范围不应由（）决定。
A.物流服务⽔平B.客户满意程度C.现有物流设施D.物流作业的规划与设计 答案：C （⼆）多项选择题 1.降低配送成本的主要策略有：（）。
A.混合法B.合并法C.个性化D.标准化 答案：ABD 2.配送中⼼运营绩效评估指标体系由（）组成。
A.作业活动绩效评估B.配送量价均衡评估C.内部绩效评估D.外部绩效评估 答案：ACD ⼆、操作技能练习题 （⼀）计算题（7.5分） 华润下属配送中⼼M商品分拣作业的标准⼯资率为3.8元／h，每单位M商品的标准分拣时间为0.1h.该配送中⼼2005年12⽉份共分拣M商品20000件，实际耗⼯时1800h，实际⼯资总额7200元。
试分析该配送中⼼12⽉份M商品的实际⼯资成本差异。
解答： （1）实际⼯资率为：7200÷1800＝4元／h （1.5分） 分拣每单位M商品的实际⼯时为： 1800h÷20000件＝0.09h／件 （2）直接⼈⼯效率差异＝（实际⼯时－标准⼯时）×标准⼯资率－（1800－2000）×3.8＝760元（2分） （3）直接⼈⼯⼯资率差异＝（实际⼯资率－标准⼯资率）×实际⼯时＝（4－3.8）×1800＝360元（2分） （4）实际⼯资成本差异＝直接⼈⼯效率差异＋直接⼈⼯⼯资率差异＝－760＋360=－400元（2分） （⼆）案例分析题（20分） 建⽴沃尔玛之初，公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到销售量与最低成本的存货周转和费⽤的关键。
⽽使公司获得可靠供货保证及提⾼效率的途径，就是建⽴⾃⼰的配送组织，包括送货车队和仓库。
1969年，公司总部落成并建⽴了⾃⼰的第⼀个配送中⼼，当时即可集中处理公司所销商品的40％，⼤⼤提⾼了公司采购⼤量商品的能⼒。
配送管理试题及答案一、选择题1. 配送中心的主要职能包括哪些？（）A. 应对顾客需求B. 管理货物存储和分拣C. 运输货物至目的地D. 执行出库和入库操作答案：A、B、C、D2. 下列哪种配送方式适用于小型货物（）A. 全球空运B. 全球海运C. 全球快递D. 全球陆运答案：C3. 在配送管理中，末端配送主要指的是（）A. 从供应链上游到下游的货物配送B. 从配送中心到顾客的货物配送C. 从生产基地到仓库的货物配送D. 从仓库到零售店的货物配送答案：B4. 以下哪个因素不是影响配送时效性的重要因素？（）A. 运输距离B. 道路交通情况C. 天气状况D. 目的地仓库面积答案：D5. 下列哪种配送方式对于生鲜货物是最合适的？（）A. 公共汽车B. 公铁联运C. 冷链物流D. 普通货物运输答案：C二、填空题1. 物流配送中的“最后一公里”是指货物从配送中心到顾客手中的最后一段（）。
答案：距离2. 在仓库配送过程中，商品的（）和合理（）是保证配送效率的关键。
答案：分拣、存储3. 为了提高配送效率，可以采取（）的方式来实现多点同时配送。
答案：集结4. 快递配送中的“三通一达”指的是（）管社区快递服务站、（）包团购基地、（）包物流中心、（）送货上门。
答案：覆、包、包、达5. 在配送管理中，（）是提高配送时效性的关键环节之一。
答案：路线规划三、简答题1. 请简要阐述什么是物流配送中心，以及它的作用。
答：物流配送中心是负责管理和组织配送流程的重要环节，主要作用包括：- 货物的集散和分拣：将来自供应链上游的货物进行集中存储和分拣，提高货物的配送效率。
- 运输规划和管理：负责制定最佳的物流路线和运输计划，确保货物能够及时、安全地送达目的地。
- 库存管理：对货物的入库和出库进行管理，确保库存水平的合理控制，避免库存积压或断货的情况。
- 信息管理：通过物流信息系统对货物的运输状态进行跟踪和监控，提供准确的物流信息给顾客和供应链各环节。
第一章配送概述1．配送的概念和特点是什么？答：配送在《中华人民共和国国家标准物流术语》中被定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送是按客户需求进行的商品组配与送货活动，具有以下几个特点：（1）配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动；（2）配送是“配”和“送”的有机结合；（3）配送是以客户需求为出发点的物流活动；（4）配送是物流和商流有机结合的商业流通模式；（5）配送是一种小范围、综合性的物流活动。
2．配送和运输的异同点有哪些？答：运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
具体来讲，配送:是“配”和“送”的有机结合，为追求整体配送的优势，有时需要分拣、配货等多项工作，进行短距离的多点运输。
而运输的内容和任务就比较单一、运输的目的地也单一、距离比较远。
3．简要说明配送的功能有哪些？答：配送是物流系统中一个涉及多环节的物流活动，它有许多不同的功能，包括：（1）集货；（2）分拣；（3）配货；（4）配装；（5）配送运输；（6）送达服务；（7）配送加工。
4．简述配送的作用有哪些？答：配送在物流系统中的作用，主要体现在以下几个方面：（1）完善了输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的效益；（3）配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（4）配送简化了手续、方便了用户；（5）配送提高了供应保障程度。
5．配送经历了哪几个发展阶段，各自特点是什么？答：配送的发展大体上经历了三个阶段。
（1）萌芽阶段。
配送的雏型最早曾展现于20世纪60年代初期。
在这个时期，物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。
从形态上看，初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围很小，规模也不太大。
物流管理考试题及答案一、选择题1. 物流管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高服务水平C. 加强合作关系D. 实现环境可持续发展答案：D. 实现环境可持续发展2. 下列哪种物流模式更适合于少量多次的配送需求？A. 直接运输B. 交叉码头模式C. 定点中转模式D. 转运中心模式答案：C. 定点中转模式3. 跨境电商物流中，最关键的环节是什么？A. 海关清关B. 货物包装保护C. 物流信息追踪D. 最后一公里配送答案：A. 海关清关4. 下列哪个是物流成本的主要组成部分？A. 运输成本B. 人力成本C. 仓储成本D. 设备设施成本答案：A. 运输成本5. 下列哪个不是物流配送中常见的配送模式？A. 地面配送B. 空中配送C. 水上配送D. 眼看配送答案：D. 眼看配送二、简答题1. 请简述物流管理中的运输组织与调度的重要性。
运输组织与调度是物流管理中至关重要的一环。
通过合理的运输组织，可以最大程度地降低运输成本，提高运输效率。
合理的运输组织安排可以避免货物运输中的漏洞和矛盾，确保物流运输的顺畅进行。
同时，运输组织与调度还能够帮助企业实现货物的及时交付，提高客户满意度，增强企业在市场竞争中的竞争力。
2. 请简述物流信息系统在物流管理中的作用。
物流信息系统在物流管理中起着重要的作用。
通过物流信息系统，企业可以实现对物流运输过程的全程控制和监控。
物流信息系统可以收集和分析大量的物流数据，帮助企业及时掌握物流运输的实时情况，预测和解决可能出现的问题。
同时，物流信息系统还可以提供准确的物流信息追踪服务，帮助企业和客户实时了解物流运输的状态，提高服务水平和运输效率。
三、案例分析题某物流企业的运输服务一直以来都备受客户赞誉，但最近却频繁出现货物损坏的问题，客户对此提出了抱怨。
作为物流管理人员，你应该如何解决这个问题？解答：首先，我会密切关注货物损坏的问题，收集相关数据和信息进行分析，找出问题的根源。
可能的原因包括运输环节存在问题、物流设施不合理、包装不合格等。
第三章习题参考答案1.什么物流系统？物流系统的特点是什么？答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送物资的物质实体、物流设施设备、工具、人员以及信息等若干相互制约的要素构成的，具有实现物资的空间效用、时间效用和形质效用功能的有机整体。
物流系统的特点是：（1）物流系统具有一定的整体目的性；（2）物流系统是一个大跨度、复杂、动态性的系统；（3）物流系统作为企业经营大系统的子系统而发挥作用；（4）物流需要通过信息的反馈加以控制。
2. 请说明物流系统规划的重要性。
答：物流系统规划的重要性与物流本身的特殊性有关。
（1）物流的涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的规划；（2）物流过程本身存在“背反”现象，需要有规划的协调；（3）物流领域容易出现较严重的低水平重复建设现象，需要有规划的制约；（4）物流领域的建设投资巨大，尤其是基础建设的投资规模巨大，需要有规划的引导；（5）实现我国物流持续发展，需要有规划进行引导；（6）市场竞争日趋激烈，需要对已有的，尤其是自发形成的物流系统进行重新构筑，或者对企业的整个流程从物流角度进行“再造”。
3. 物流系统规划的原则是什么？答：物流系统规划的原则包括：（1）系统性原则；（2）战略性原则；（3）科学性原则；（4）可行性原则；（5）经济性原则；（6）社会效益原则。
4. 物流系统规划包含哪些层次？答：物流系统规划规划包含以下层次：（1）全国性的物流系统规划；（2）区域性的物流系统规划；（3）经济运行部门的物流系统规划；（4）企业的物流系统规划。
5. 物流系统规划的体系的构成是怎样的？答：物流系统规划的体系由物流战略规划、物流系统空间布局规划、物流信息平台规划、物流运营管理体系规划等组成。
6. 物流系统规划的实施包含哪几个阶段？答：物流系统规划的实施包含以下阶段：（1）调查分析阶段；（2）需求及服务水平预测阶段；（3）规划阶段；（4）评价与实施阶段。
7.物流系统网络包含哪两种基本形式？答：物流网络结构的基本形式包括直送式和经过物流节点的形式，其他方式都是这两种基本形式的组合。
配送管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送管理中，以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 存储B. 包装C. 运输D. 销售答案：D2. 在配送管理中，以下哪种技术不能用于提高配送效率？A. 条形码扫描B. 电子数据交换C. 人工分拣D. 射频识别答案：C3. 配送中心的选址应该考虑哪些因素？A. 交通便利B. 靠近供应商C. 靠近客户D. 所有以上答案：D4. 配送管理中，以下哪种运输方式不适合大宗货物的长距离运输？A. 铁路B. 公路C. 航空D. 管道答案：C5. 配送管理中，以下哪种库存管理策略是成本最低的？A. 及时库存B. 零库存C. 经济订货量D. 批量库存答案：C6. 配送管理中，以下哪种技术用于追踪货物的实时位置？A. GPSB. RFIDC. 条形码D. 二维码答案：A7. 在配送管理中，以下哪种策略可以减少配送成本？A. 增加配送频率B. 减少配送频率C. 增加配送量D. 减少配送量答案：B8. 配送管理中，以下哪种方法可以提高配送的灵活性？A. 固定路线B. 固定时间C. 动态路线D. 动态时间答案：C9. 配送管理中，以下哪种因素会影响配送服务的质量？A. 配送速度B. 配送成本C. 配送准确性D. 所有以上答案：D10. 在配送管理中，以下哪种策略可以提高客户满意度？A. 提高配送速度B. 降低配送成本C. 提高配送准确性D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送管理的目标包括以下哪些方面？A. 提高客户满意度B. 降低配送成本C. 提高配送速度D. 减少库存答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输距离B. 运输方式C. 货物重量D. 货物体积答案：ABCD3. 在配送管理中，以下哪些技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 电子订单处理C. 电子数据交换D. 条形码扫描答案：ABCD4. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送速度？A. 配送路线B. 配送工具C. 配送人员D. 配送策略答案：ABCD5. 在配送管理中，以下哪些因素会影响配送服务的质量？A. 配送人员的专业性B. 配送工具的可靠性C. 配送时间的准确性D. 配送过程的透明度答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 配送管理中，配送中心的规模越大，其配送效率一定越高。
单选题（1×10=10分）CCAAA CDCAA判断题（1×15=15分）×√×××××√×××××√√简答论述1.简述进货作业流程。
P41（5分）进货作业的基本流程为：进货准备——货车到达——卸货——拆装——提示及货品分类——检查单据、传票等文件——在进货单上记录进货——货品验收检查——进货的正确记录——指派入库位置——办理入库手续等。
2.货物分类的方法有哪些？P44（5分）（1）按照货物特性分类（2）按照货物使用的目的、方法及程序分类，如需要配送加工划分为一类，直接原料划分为一类，间接原料划分为一类（3）按照交易行业分类（4）按照会计科目分类，如价值很高者划分为一大类，价值低廉者划分为一大类（5）按照货物状态分类，如货物的内容、颜色、形状、尺寸、重量等（6）按照货物信息分类，如货物送往的目的地别、顾客别等。
3.货物验收的标准和内容是什么？P44/45（5分）标准：采购合约或订购单所规定的具体要求和条件；议价时的合格样品；采购合约中的规格或者图解；各类产品的国家品质标准或国际标准。
内容：包装验收、质量验收、数量验收4.货物编码的原则是什么？举一个例子，说明其编码方法是什么？P42（5分）原则：（1）简单、易记（2）完整（3）单一（4）一贯性（5）延续性（6）充足性（7）分类编制（8）适应自动化作业举例：方法有7种——流水编码法（按数字顺序编码法）、数字分段法、分组编码法、实际意义编码法（按货物特性编码法）、后数位编码法、暗示编码法、混合编码法，任何一种都可以。
5．分析存货的目的和关键性问题。
P51（10分）存货管理的目的（1）减少超额存货投资，保持合理库存量，减少存货投资，如此可灵活运用资金（固定资金减少），并使营运资金的结构保持平衡。
（2）降低库存成本，保有合理库存可减少由库存引起的持有成本、订购成本、缺货成本等，降低库存成本。
物流管理第三章测试题及答案：配送管理(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
( )2．配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
( )3．配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
( )4．DRP在逻辑上是制造需求计划(Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP)的扩展，这两种技术之间不存在根本．性的差异。
( )5．DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。
( )6．拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
( )7．流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
( )8．仓储环节是分拣活动的延续。
( )9．物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
( )10．配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
( )11．一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。
( )12．配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。
( )13．流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
( )．14．基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。
( )15．供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。
( )16．基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
( )17．由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。
( )18．为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化要求的具体体现。
( )19．分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好信息接口的高效信息网络。
( )20．自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。
( )21．公共型配送中心需要的物流设施+般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。
也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。
( )22．现在也有分工越来越细的趋势，设施设备的配置除了要考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素。
( )23．以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。
( ) 24．以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力，地理位置优越。
( )25．配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。
( )26．流通加工是实现商品配送的前置工作。
( )27．储位即商品的储存位置，商品储存应当做到定位管理。
( )28．理货作业是出货最主要的前置工作。
( )29．摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。
( )30．采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序。
( ) 31．分货式配货工艺又称摘果式工艺。
( )32．直起式配货是人到货前，即拣选式配货的一种特殊形式。
( )33．配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。
( )34．物流信息管理是根据企业物流活动的需要而产生的，传统的人管理物流信息的办法很适应配送中心现代化管理的要求。
( )35．商品储存立体化是指用高层货架储存商品，以巷道堆垛起重机(简称巷道机)存取商品，并通过周围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。
这类仓库称为“高层货架仓库”。
( )36．从国际情况来看，—商品配送共同化是配送中心的发展方向。
( ) 37．配送中心独立成为利润中心之后，物流成本考核将不能直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本。
( ) 38．作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
( )39．一般来说，企业配送中心软硬件设备系统的水平常常被看成是配送中心先进性的标志。
( )40．库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。
( )41．企业配送中心要统一规划，统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域的合理布局。
( )42．物流作业区是开展物流活动的核心区域，规戍U的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。
( )43。
货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是10%。
( )44．理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来磷定。
( )45．客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。
( )46．物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。
( )47．配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。
( )48，缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。
( )49．作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。
( )50．增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。
( )51．以制造为核心的增值服务，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动。
( )52．单晶管理中需要存储的信息量很大，同时这些信息中可能存在非字母数字的情况，在这种情况下一维条码很难应用到单品管理中。
53、电子商务的主要优势就是即时性，用户需求响应时间非常短。
( )54．共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。
( )55．敏捷和迅速的配送系统的实现，一方面要依靠配送业务的优化，另一方面也依赖于配送技术的发展，其中大多数表现为日益先进的机械技术。
( ) 56．异产业间的共同配送是指将不同产业企业生产经营的商品集中起来，通过配送中心或物流中心向顾客输送的一种形式。
( )57．条形码在配送管理上的应用可以分为两类，即类别管理和单晶管理。
( )58．共同集配可以说是一种运输企业主导型物流。
( )59．纵向共同配送形成发展的一个重要的宗旨是实现流通各阶段物流成本的降低。
( )60．GIS是Geographiclnformation System的简称，即全球卫星定位系统。
( )61．越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放人仓库的运输方法。
( )62．根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50%的物资占其总物资价值的65%～80%划分为A类物资。
( )63．最有效的越库配送形式一般需要供应商进行顺序选择，这会增加供应商的劳动力成本。
( )64．除了由于缩短周转时间而减少存货及存货持有成本外，越库配送也因为减少操作而节省分销中心的劳动力成本。
( )65．JIT(JustlnTime)，又称准时制生产，其基本原理是以生产计划决定供应。
( )(二)单选题1．配送过程中实现空间转换的中心环节是( )A．货物运输 B．库存 C运输 D。
装卸搬运2．按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是( )。
A．分货 B．拣选 C流通加工 D．保管3．配送中心也可以看做是流通仓库，同保管型仓库相比，下列哪项不是流通仓库的主要特点( )。
A．保管空间占一半，其他功能占一半空间 B．货物的状况与信息一致C以保管为主体，平面摆放 D．多物流功能4．下列哪项不属于配送中心的主要功能( )A．储存功能 B．分拣功能 C配送功能 D．计划功能5．下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心( )A．城市配送中心 B．流通加工配送中心C．共同型配送中心 D．第三方配送中心6．下列哪项是按配送区域划分的配送中心( )。
A．城市配送中心 B。
流通加工型配送中心C家电商品配送中心 D。
第三方配送中心7．下列哪项是按社会化程度划分的配送中心( )A．城市配送中心 B．保管型配送中心C第三方配送中心 D。
公共配送中心8．下列哪项是按经营主体划分的配送中心( )。
A．城市配送中心 B．流通加工配送中心C家电商品配送中心 D．物流企业主导型配送中心9。
下列哪项属于分货式配货工艺的使用范围( )。
A．各用户需求的种类差别不大 B．用户需要的种类颇多C．每种需求数量变化较大 D．用户数量不多10．在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行选项、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是指（）11．下列哪项不是配货作业的基本作业( )A．分货 B．配货检查 C．装车 D．按订单拣货12．批组补货适用于( )。
A．一日内作业量变化不大的情况 B．分批拣货时间固定的情况C．紧急插单较多的情况 D．每批次拣取量较小的情况13．下列哪项属于以时间为核心的增值服务( )A．金属剪裁服务 B．宅急便 C．零库存配送 D．为配送商品贴标14．订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况( )A．间隔时间短的订单 B．用户需求时间要求强的订单C．周期性配送的订单 D．以上答案都不对15．下列哪种配送形式有明显第三方配送的意味( )A．仓库配送 B．专业配送 C代存代供配送 D。
共同配送16．车辆配载的依据是( )。
A．客户分布情况 B．客户订单送货时间C．配送商品特性 D．交通状况17．下列哪项不是批量拣选的优点( )。
A．前置时间短B．适合配送批量大的订单作业C．对量少、次数多的配送，批量拣取更有效D．增加单位时间的拣货量18．基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货的配送中心是指( )。
A．流通型配送中心 B．加工型配送中心C．供应配送中心 D．销售配送中心19．定时配送的典型形式是( )。
A．准时配送 B．即时配送 C．日配 D。
定时定路线配送20．配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业( )。
