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员工九宫格员工九宫格是一种评估和管理员工绩效的工具，通过将九个核心职能与九个关键行为相互匹配，为员工设定明确的期望和目标。
该模型有助于提高员工的生产力和个人发展，同时也为组织提供了一种方法来评估员工的表现和奖励优秀的员工。
员工九宫格模型的核心是将九个核心职能与九个关键行为相互匹配。
核心职能包括领导力、创造力、客户导向、执行力、沟通能力、团队合作、人际关系、个人发展和结果导向。
关键行为则是每个核心职能的具体行为要求。
首先，领导力是指员工在团队中扮演领导角色的能力。
关键行为包括设定明确的目标和方向，激励和激励团队成员以达到目标，以及解决团队中的冲突。
其次，创造力是指员工推动创新和提供新的解决方案的能力。
关键行为包括提出创新的思想和想法，寻找改进的机会，以及解决问题的能力。
客户导向是指员工关注客户需求并提供优秀服务的能力。
关键行为包括理解客户需求，提供满足客户需求的解决方案，以及建立良好的客户关系。
执行力是指员工能够按时完成任务和达到目标的能力。
关键行为包括遵守时间表和期限，以及有效地管理和分配资源。
沟通能力是指员工能够清晰地传达信息和理解他人的能力。
关键行为包括准确地传达信息，有效地倾听和理解他人，以及与他人建立良好的沟通和合作关系。
团队合作是指员工能够与他人合作以达到共同目标的能力。
关键行为包括积极参与团队活动，分享知识和经验，以及帮助他人实现个人和团队目标。
人际关系是指员工能够在工作环境中建立和维护良好的人际关系的能力。
关键行为包括尊重和支持他人，处理人际关系问题，以及在工作中保持积极的态度。
个人发展是指员工寻求和接受个人和职业发展机会的能力。
关键行为包括制定个人发展计划，寻找培训和学习机会，以及接受反馈和改进的能力。
结果导向是指员工能够实现卓越业绩和为组织带来可观成果的能力。
关键行为包括设定高标准和目标，持续追求卓越，以及检查和评估自己的工作质量。
员工九宫格模型的核心思想是将员工的职能和行为分组，为员工设定明确的期望和目标。
关键行为指标百科名片KBI管理原则和管理目标关键行为指标（KBI）是考察各部门及各级员工在一定时间、一定空间和一定职责范围内关键工作行为履行状况的量化指标，是对各部门和各级员工工作行为管理的集中体现。
目录什么是关键行为指标（KBI）关键行为指标管理责任书关键行为指标管理考评关键行为指标实施成本效果评估关键行为指标的划分关键行为指标的量化分析什么是关键行为指标（KBI）关键行为指标（Key Behavior Index，KBI）关键行为指标（KBI）是考察各部门及各级员工在一定时间、一定空间和一定职责范围内关键工作行为履行状况的量化指标，是对各部门和各级员工工作行为管理的集中体现。
[1]部门KBI得分不仅取决于所属全体员工KBI得分的简单叠加，也取决于部门本身的组织结构和管理模式。
科学、合理的组织结构和管理模式有助于所属全体员工KBI得分相同的情况下部门KBI成绩的大幅度提升。
绩效剑(李玉萍主编，清华大学出版社出版)KBI是企业绩效管理的新思路，它使企业的行为管理和文化管理真正步入量化和标准化管理的时代，使绩效管理的作用更加彰显、功能更加完备。
随着中国企业绩效管理实践的不断深入和绩效管理总体水平的不断提升，KBI管理必将展现出越来越广阔的实际应用前景！关键行为指标及其标准 KBI及其标准的选择制订需要遵循SMART原则，即各部门与各级员工的KBI及其标准必须是具体的（Specific）、可测量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、现实的（Realistic）、有时间要求的（Time-based），以便于KBI管理工作能够在方向明确、基础稳固的前提下高效、有序地开展。
关键行为指标的具体标准可分为频率标准（即行为表现发生的频率）、类别标准（即行为表现所属的类别）、次序标准（即行为表现在整体中所处的次序）、差距标准（即行为表现与标杆的差距）、比率标准（即行为表现与标杆的比率）等五种形式。
