2017年度手术室护理工作计划
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2017年手术室工作计划一、指导思想以党的xx大精神为指导,树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位,不断提高医疗服务质量和水平,满足人民群众日益增长医疗服务需求。
二、总体目标全年医院工作在法治建设、学科建设、技术创新、医疗服务质量等方面取得新突破,硬件设施进一步完善,服务态度进一步好转,经济效益和社会效益明显提高,医院综合实力及可持续发展能力明显增强,全年无医疗事故和安全生产事故,实现内强素质,外树形象目标。
为认真贯彻落实XX年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理,精益求精的配合手术”这一服务目标,根据院部及护理部有关精神,结合我科情况,制定护理管理目标及计划如下:1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。
做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”活动,严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,为病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予讨论。
切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术(达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%)2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。
制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形势增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。
各项护理操作要同病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使病人感觉轻松、温暖。
3、严格遵守《医院感染管理》,认真执行《消毒隔离制度》。
手术室工作计划手术室护理工作计划(精选9篇)手术室工作计划手术室护理工作计划篇一医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。
伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。
在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的'宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创社会满意、病人满意、自己满意,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。
在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,顺利地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
积极响应医院打造医院文化,树立团队精神的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。
组织科技、文化、卫生三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。
爱心奉献社会,为科室增光添彩。
在日常工作中,护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考假如我是病人。
积极推行年初规划的一对一全程服务,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。
护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。
建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。
深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。
2017年手术室工作计划一、严格按照护理部的工作计划,制定本科室的护理工作计划如下:(一)急救器械、药品合格率100%;(二)手术器械准备合格率95%;(三)无菌物品合格率100%;(四)手术安全核查落实率100%;(五)年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮);(六),不良事件上报率≥10%,护理差错及缺陷发生率≤0.5%;(七)外科手消毒合格率100%;(八)患者对护理工作和服务态度的满意度≥95%;(九)护理文书合格率≥95%;(十)跌倒坠床发生率≤0.1%;(十一)手术标本保存、交接合格率100%;(十二)护理业务学习、技能培训合格率≥95% ;(十三)加强科内人员继续教育,进行学分登记及学分管理,继续教育学分每人每年≥25分,护理人员继续教育合格率≥90%二、持续深入开展手术室优质护理服务,创建有专科特色的手术室优质护理;三、完善手术室绩效考核机制及相关制度和实施措施;四、为医院迎接二甲综合医院评审做足准备。
按照评审标准对照手术室现存状况积极发现问题和制定改进措施;积极准备完善相应资料,整理成档;积极向专家就相关问题进行请教。
五、针对上年存在问题,对低年资护士加强专科技术培训,做到重点培训、重点跟班,提高其风险意识,增强其工作责任心,有针对性的培训各种仪器和设备的使用方法及维护流程,提高护理人员配合手术的能力,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人手术安全。
六、加强护士在职教育,继续选派护理人员6人到上级医院进行理论及专科技能的培训,提高其理论水平和专科技术。
每月定期组织护士授课,实行轮流讲课,进行规章制度及专业知识培训。
如遇特殊疑难病例,可通过请科主任、手术医生授课等多种形式学习知识和技能。
七、严格执行消毒隔离制度,按规定进行空气、外科刷手和手术器械的细菌培养,监测灭菌效果。
八、定期征求手术相关科室及患者的意见和建议,不断改进护理工作,提高服务水平。
九、加强核心制度落实和护理安全管理,组织护士认真学习护理核心制度和应急预案,杜绝护理差错事故的发生。
2017年手术室护理工作计划2017年手术室护理工作计划一、人员招聘与培训1. 扩大手术室的护理团队,招聘合格的执业注册护士和助理护士。
2. 为新员工提供系统的培训,包括手术室的工作流程、手术器械和设备的使用方法、手术风险评估等方面的知识。
二、手术室设备更新和维护1. 定期检查手术设备的工作状况,确保设备的正常运转。
2. 根据需要,更新陈旧的手术设备,并为新设备的使用提供培训和指导。
三、病人术前准备工作1. 根据手术类型和病情,制定个性化的术前准备方案,包括清洁和消毒、转运和定位等工作。
2. 与病人和家属沟通,解答疑问,缓解病人和家属的紧张情绪。
四、手术室环境卫生管理1. 加强手术室的日常清洁和消毒工作,确保手术室的环境整洁和无菌。
2. 定期对手术室进行彻底的消毒和灭菌,确保手术室的无菌状态。
五、手术过程护理1. 根据手术室的工作流程,配合医生完成手术准备工作,包括器械和设备的准备和检查等。
2. 协助医生进行手术操作,保持手术区域的无菌状态,及时提供所需的手术器械和药物。
3. 监测病人的生命体征和手术过程中出现的异常情况,及时采取措施进行处理。
六、手术后护理1. 监测病人的术后恢复情况,包括出血、伤口愈合、疼痛等方面的观察和记录。
2. 提供必要的术后护理,包括伤口换药、伤口护理、药物管理等方面的工作。
七、病人安全管理1. 加强手术室的感染控制措施,预防手术相关感染的发生。
2. 加强病人的手术风险评估,制定个性化的护理计划,确保病人的安全和康复。
八、继续教育和学术交流1. 组织手术室护士参加相关的学术交流会议和培训课程,提升护士的专业水平。
2. 组织手术室护士开展学术研究工作,提高手术室护理的科学性和规范性。
以上是2017年手术室护理工作计划的主要内容,通过对人员的招聘与培训、设备的更新和维护、病人的术前准备工作、手术室环境卫生管理、手术过程护理、手术后护理、病人安全管理以及继续教育和学术交流等方面的综合管理,提高手术室护理工作的质量,确保病人的安全和康复。
可编辑修改精选全文完整版手术室护理工作计划(精选5篇)时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又有了新的工作,为此需要好好地写一份工作计划了。
那么如何做出一份高质量的工作计划呢?下面是小编整理的手术室护理工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
手术室护理工作计划篇1一、术前健康教育:⑴手术前一天由巡回护士前往病房看望病人,先查阅有关病历资料,了解病情,对大手术的患者护士要与手术医生沟通了解手术方案。
⑵到病床前用简单通俗的语言,为患者提供有关手术的治疗的信息,如手术的目的、方法、麻醉方式,手术中如何配合腰麻或硬膜外麻醉等。
⑶告知患者术前为何禁食、取下假牙,不能化妆,不戴首饰或贵重物品进入手术室理由等。
⑷观察病人的表情、情绪反应及对手术的思想准备,检查病人血压、脉搏、呼吸及紧张情况,与病人交流期间了解病人的心理活动并对其心理进行准备的评估,解除病人的恐惧、焦虑等不良情绪。
二、术中健康教育:⑴病人进入手术室后,巡回护士主动热情地接待患者,首先执行查对制度,善待患者,大多数患者存在不同程度的陌生感,紧张、恐惧、怕痛、缺乏安全感。
这时护理人员应热情接待安慰病人,诚恳地对病人进行解释、安慰,从而减轻恐惧心理,缓解患者进入手术室后的紧张和陌生感。
⑵向病人交代手术开始前要实行的治疗如静脉穿刺、导尿、麻醉等。
告诉患者可能出现的不适,巡回护士都要陪在患者身边做解释工作,使患者感到被尊重、被关怀、有安全感。
设法满足他们的护理要求。
⑶手术开始后病人情绪趋向稳定但有时意识没完全丧失。
尤其是硬膜外麻醉或局麻手术、医护人员要严格遵守保护性医疗制度,不谈与手术无关的事情。
三、术后随访健康教育:⑴术后二到三天随访问候患者,专人负责,了解他们的恢复情况。
⑵指导术后禁食时间、体位、下床活动时间,合理安排饮食,选择正确的舒适体位。
如正确对待切口疼痛,术后吸收热,术后早期活动对疾病恢复的意义等。
⑶征求对手术室有何意见好提出要求,以利于护理宣教做的更好。
2017年手术室工作总结及工作计划2017年手术室在院领导的正确引导下,在护理部的指导下,在各科室的密切配合支持下,从各方面严格要求自己,增强科室凝聚力。
积极配合各科医生,圆满的完成各项手术,全年共完成手术1271例,其中肛肠科1148例,外科63例,内科15例,妇科20例,五官科18例。
总收入共计2368.647元。
现将2017年的工作总结如下:一、落实医院制度,树立团队精神手术室全体人员积极拥护医院的各项规章制度,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,全心全意为患者服务,让患者对手术充满信心,把病人当成朋友,亲人。
二、改善服务态度,提高护理质量1、护理工作从单纯为手术病人服务扩大到病人家属、医疗、后勤设备人员。
在工作中注重与医生沟通,收集病人信息,更好地配合手术。
2、严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予讨论。
改善服务态度,满足病人一切合理要求,为病人创造温馨的手术环境。
3、制定严格的科室规章制度,出现问题及时改进。
针对工作中出现的问题提出整改意见,全年无差错事故发生。
4、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。
每月进行一次空气及物品的细菌培养,督促手术人员严格执行无菌操作技术,防止院内感染,全年无一例感染。
5、急救药品器械完好率100%。
每天对抢救药品进行交接,用后随时补充。
未发生因药品、器械问题而耽误抢救和治疗的现象。
6、科室每月业务学习一次,不断学习新知识、新内容。
老护士对新人做好传帮带的作用。
增强新人的责任心,事业心。
三、2018年的工作计划1、加强各种手术的无菌操作,做到有菌手术无菌操作的原则。
手术室的感染管理对手术的成功及伤口的一起愈合起着十分重要的作用,因此工作中认真执行无菌操作规程,定期进行环境物表及手术人员的手进行监测,严格划分各个区域、无菌手术和感染手术间。
2、继续严格执行各项规章制度,杜绝差错事故的发生。
3、加强各科室手术的准入制度,认真查看化验单,掌握病人的病情,预测可发生的情况,做到及时处理。
2017年手术室护理工作计划3篇本文目录2017年手术室护理作业方案最新手术室护理作业方案范文2月手术室护理作业方案范文人们都说“三分医治,七分护理”,句话尽管并不非常精确,但却反映了护理作业的重要效果和位置。
护理对公民的健康做出了活跃奉献,然后受到了社会的敬重,被誉为“白衣天使”。
特拟定XX年手术室护理作业方案。
在这XX年行将开端的一年,作为一名护理办理人员,特为自己制订了一份护理作业方案:(一)加强政治建造1、加强政治思想学习:作为一名入党活跃分子,能活跃参加党组织的各项学习活动,活跃协作儿中肿片区支部书记做好各项作业,编撰思想报告,时刻以党员的高规范严厉要求自己,建立大局认识、职责认识、长于学习、勇于立异、斗胆实践,在作业岗位上能一直保持生气勃勃、高昂锐气的面貌。
2、加强学习医疗作业作业道德规范、法律法规、中心准则。
严守作业道德规范,不以护谋私,诚意诚意为患者效劳,为大众效劳。
(二) 进步行政办理归纳才干1、参加医院及护理部的各种办理练习,尽力学习办理科学常识,阅览办理期刊读物,进步办理理论,在各级护理质量查看中,虚心向护理质量好的病区护长学习办理的经历和办法,注重理论联络实践,不断进步办理绩效,经过一年多的历练,我的组织协调才干及指挥决议方案才干逐渐进步。
2、正确处理好与科主任、医师之间的联络。
科主任是科室榜首负责人,平常我能活跃和科主任进行有用交流,仔细履行科室办理的方针政策,做好上传下达作业,在督导查看中发现问题及时向科主任反应,批改办理误差,主意向科主任报告护理作业,让科主任了解科室护理状况,了解、支撑护理作业。
加强与医师交流协作,保证科室作业正常展开。
3、赶快融入护理新团队,极力打造一支更具凝聚力的护理部队。
作为一名新护长,为顺畅翻开护理作业局势,我仔细查询护理的作业习气、脾气性情,把握她们的优缺陷,尽力在生活上关怀每一个人,取得她们的支撑与信赖,任人唯贤,然后合理组织各项护理作业,调集护理的活跃性和创造性。
2017年度手术室护理工作计划2017年度,手术室全体人员决心在在院长、护理部及医务科的正确领导下,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,努力实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标。
(一)成立手术室优质护理服务督导小组组长:王燕飞组员:其余所有护理人员。
全面落实好责任之整体护理服务模式,为患者提供全程规范化优质护理服务。
在护士站要做到礼貌接待问询人,做到10-5-1服务(是不的时候护士的余光保证的距离,十步以外没有接待,跟你没关系,但在你的半径十分之一内有人走动,你要瞟一眼,看看是干什么的,如果发现从你眼前绕过,你不用管,你发现这个人确实找来向您说话,十步距离太远了,你不要说话,你可以放下手中的活,五步的时候你开口说话:“我是今天的当班护士”。
当一步时,请提出你的服务“我有什么可以帮您的吗?”)。
(二)落实工作重点根据手术室的护理特点,在实行优质护理服务的过程中,应做到:五个加强,五个确保。
既要做好与手术医生的满意协作,又要做好与手术患者的服务,充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患者的快速康复等方面的重要作用,有效规避护理纠纷的发生,争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。
(三)护理目标1.急救器械、药品合格率100% 2.手术器械准备合格率95% 3.无菌物品合格率100% 4.查对制度落实率100% 5.因护理措施不当发生的压疮发生率为0; 6.护理差错及缺陷发生率< 0.5%; 7.外科手消毒合格率100% 8.护理事故发生次数为0; 9. 患者对护理工作和服务态度的满意度》90% 10.护理文书合格率》95% 11.跌倒坠床发生率W 0.1%; 12.手术标本保存、交接合格率100% 13.每月进行两次次理论培训和考核;每月进行一次操作考核, 护理人员考核合格率》100%。
14.每人制定个人学习计划1篇,鼓励广大护理人员进行科研开展工作,力争年内引进或开展新技术项目1项。
2017年手术室护士工作计划3篇人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。
特制定XX年手术室护理工作计划。
在这XX年即将开始的一年,作为一名护理管理人员,特为自己制订了一份护理工作计划:(一)加强政治建设1、加强政治思想学习:作为一名入党积极分子,能积极参加党组织的各项学习活动,积极配合儿中肿片区支部书记做好各项工作,撰写思想汇报,时刻以党员的高标准严格要求自己,树立大局意识、责任意识、善于学习、勇于创新、大胆实践,在工作岗位上能始终保持朝气蓬勃、昂扬锐气的风貌。
2、加强学习医疗行业职业道德规范、法律法规、核心制度。
严守职业道德规范,不以护谋私,真心实意为患者服务,为群众服务。
(二) 提高行政管理综合能力1、参加医院及护理部的各种管理培训,努力学习管理科学知识,阅读管理期刊读物,提高管理理论,在各级护理质量检查中,虚心向护理质量好的病区护长学习管理的经验和方法,注重理论联系实际,不断提高管理绩效,通过一年多的历练,我的组织协调能力及指挥决策能力逐步提高。
2、正确处理好与科主任、医生之间的关系。
科主任是科室第一负责人,平时我能积极和科主任进行有效沟通,认真执行科室管理的方针政策,做好上传下达工作,在督导检查中发现问题及时向科主任反馈,修正管理偏差,主动向科主任汇报护理工作,让科主任熟悉科室护理状况,理解、支持护理工作。
加强与医生沟通合作,确保科室工作正常开展。
3、尽快融入护理新团队,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。
作为一名新护长,为顺利打开护理工作局面,我细心观察护士的工作习惯、脾气性格,掌握她们的优缺点,努力在生活上关心每一个人,取得她们的支持与信任,知人善任,从而合理安排各项护理工作,调动护士的积极性和创造性。
同时我能以身作则,清正廉洁、无私奉献,遵章守纪,办事公道正派,争做群众的先锋,护士的表率,带领全体护士更好更优质地完成各项护理工作。
手术室护士工作计划(精选7篇)手术室护士工作计划(篇1)优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理,改善护理服务,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”。
安全质量管理对手术室来讲是一个永恒的话题,我们把“为患者提供安全舒适的手术环境,使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念,在安全质量上做到天天讲,月月讲,把安全质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重,结合我科的实际情况制定本计划。
一、指导思想以_为指导,牢牢围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质护理服务,进步护理水平”的工作宗旨,依照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务,保障手术患者的手术安全,增进护患和谐。
二、工作目标改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护士的积极性,从手术患者及手术医生的实际需求出发,创新服务举措,重视服务效果,实现患者满意、医生满意,家属满意及上级领导满意。
三、工作任务(一) 成立手术室优质护理服务督导小组组长:贾艳玲组员:常云霞刘文玲李丽丽潘颖(二) 落实工作重点:根据手术室的护理特点,在实行优质护理服务的过程中,应做到:五个加强,五个确保。
既要做好与手术医生的满意协作,又要做好与手术患者的服务,充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患者的快速康复等方面的.重要作用,有效规避护理纠纷的发生,争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。
1、加强术前访视力度,做到三落实,确保病人安全进到手术室。
(1) 护士与时间上的落实:在护士配备上严格依照手术床与护士之比,即1:3的比例配备。
当第二天手术安排出来后,护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈,若巡回护士因手术未结束或托台太晚,可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作,真正做到人员上的落实。
时间上:按照常规手术上午12:00之前把第二天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视,每次10—20分钟,真正做到时间上的落实。
2017年度手术室护理工作计划一、指导思想2017年度,手术室全体人员决心在在院长、护理部及医务科的正确领导下,贯彻落实党和中央的精神,继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题,按照卫生部“巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平”的总体原则,持续深入开展“优质护理示范工程”、“发展进阶三级综合医院”等活动,全面加强医疗服务建设,不断改进和提高服务水平和服务质量,以为人民健康服务为宗旨,切实履行医院的社会职责,建立和谐的医患关系;全面加强科室内涵建设,加强技术队伍的建设与人力资源管理,引进技术,提高专科创新能力,培养专业化的人才,狠抓科研教学,提高队伍的整体专业素质。
不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,努力实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标。
二、工作目标改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护士的积极性,从手术患者及手术医生的实际需求出发,创新服务举措,重视服务效果,实现患者满意、医生满意,家属满意及上级领导满意。
三、工作任务(一) 成立手术室优质护理服务督导小组组长:邓蕾副组长:张智英何静杨元琴组员:其余所有护理人员(二) 落实工作重点根据手术室的护理特点,在实行优质护理服务的过程中,应做到:五个加强,五个确保。
既要做好与手术医生的满意协作,又要做好与手术患者的服务,充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患者的快速康复等方面的重要作用,有效规避护理纠纷的发生,争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。
四、护理目标1.急救器械、药品合格率100%;2.手术器械准备合格率95%;3.无菌物品合格率100%;4.查对制度落实率100%;5.因护理措施不当发生的压疮发生率为0;6.护理差错及缺陷发生率≤0.5%;7.外科手消毒合格率100%;8.护理事故发生次数为0;9.患者对护理工作和服务态度的满意度≥90%;10.护理文书合格率≥95%;11.跌倒坠床发生率≤0.1%;12.手术标本保存、交接合格率100%;13.每个季度进行一次理论;每月进行一次操作考核,护理人员考核合格率≥95%。
加强规范化培训力度并进行相关考试。
14.每人制定个人学习计划1篇,鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥2篇。
进行科研开展工作,力争年内引进或开展新技术项目1项。
15.加强科内人员继续教育,进行学分登记及学分管理,继续教育学分每人每年≥25分。
16.持续深入开展手术室优质护理服务,创建有专科特色的手术室优质护理;17.完善手术室绩效考核机制及相关制度和实施措施;18.为医院发展进阶三级综合医院做足准备。
对照手术室现存状况积极发现问题和制定改进措施;积极准备完善相应资料,整理成档;积极向专家就相关问题进行请教。
五、具体措施(一)加强科室管理加强科室的行政管理和业务管理,从严治科。
加强管理,创新机制,安全与规范化管理。
完善制度,规范流程,严格执行手术室综合质量、巡回护士及洗手护士质量考核标准。
加强制度建设,严格按照CHA“患者安全目标”,切实将“安全、高效、优质”理念推行到手术室护理工作中去。
严格执行各项查对制度及相关流程,有效防止手术患者、手术部位及术式的错误。
严格执行“手术患者病理标本管理制度、手术器械敷料清点制度、手术中的体位管理制度、手术室安全管理制度、手术室护理缺陷防范制度”,有效杜绝手术室各项护理缺陷的发生。
以“医疗质量万里行”、“优质护理示范工程”及“发展进阶三级综合医院”等活动作为重点,提高服务质量。
(二)建立手术室高效运行机制科学、合理、高效地使用手术室的人力资源,提高手术人员素质,加强对手术人员的管理,优化手术接台衔接流程,降低耗材和设备维修费用,提高设备利用率等。
(三)建立手术室优质护理服务长效机制,创建手术室护理服务品牌深化“优质护理示范工程”,深入开展手术室优质护理服务,争创一流优质服务。
提高手术室专科护理水平,丰富服务内涵。
秉承创优精神,坚持以人为本的服务理念,从细节入手,满足手术病人需要,走一条属于手术室的创优之路。
1.持续调动手术室护理人员积极性:探索手术室护士岗位管理模式;建立更加科学合理的绩效评价指标;评优争先,树立楷模;外送学习交流,体现自我价值;人性化管理模式。
2.管理创新:研究管理创新,探讨管理创新的思路及方法,对提高手术室运营管理既有理论意义又有非常重要的现实意义。
3.手术室文化建设:安全文化建设、关爱文化建设、制度文化建设、团队文化建设、环境文化建设。
4.加强术前访视、术中关爱、术后指导、术后回访护理措施的落实。
5.做到以人为本,注重人性化服务。
6.制作及悬挂重要流程图,如手术安全核查流程图等。
7.制定专科化术前访视示例:如分专科制定《手术室致骨科手术病员须知》、《致泌尿外科手术病员须知》、《致腔镜手术病员须知》等;制定专病化健康宣教:针对专科典型病种特点设计《专病手术健康宣教手册》等。
8.定期开展创优质护理研讨及质量分析会。
(四)建立完善的护理质量监控体系,加强护理质量过程控制,确保护理工作安全1.有效加强护理过程中的安全管理及手术室安全知识培训和考核,健全护理管理体系,开展手术室质量体系控制,实施护士长→专科组长→专科护士三级护理管理工作。
坚持日查岗,周查房,月通报,按手术室护理质量管理条例及安全目标规程管理,签订手术室安全责任状。
强化质管员、专科组长管理职能,每月召开质量安全分析会及质管员、专科组长会议,建立检查、考评、反馈制度,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,从最大程度上降低及预防各项护理差错的发生,使各项工作程序化、规范化。
2.加强护理质量安全管理,进一步完善及落实科室规章制度和操作规程,规范及进一步优化手术室工作流程,保证年事故发生率为零。
专科组长实现竞聘上岗制。
通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。
3.科室质控小组加大自查力度,发现问题及时整改:定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。
通过统计手术量、满意度调查、有无差错疏忽及投诉,术前准备术中配合术后处理工作情况,卫生区域等各项指标检查,督促和完善护理工作,不断提高手术室护理工作质量。
(五)转变观念提高服务质量1.以病人为中心,注重人性化服务,切实转变服务理念和工作模式。
对折期手术病人进行有效的围手术期护理,通过查阅病历,与患者及家属的沟通,掌握手术患者的相关信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。
手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护,并严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。
保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到患者及家属对护理工作满意度≥98%。
2.为不断提高内部服务工作质量,力求配合默契,日常工作中注重加强与医生的沟通,定期走访临床手术科室,每季度进行问卷调查,建立意见簿,直接或间接的征得手术医生的意见和建议。
术前主动收集病人信息,尤其关注新开展和疑难病例,参加术前讨论,争取术前充分准备、术中积极配合,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
(六)落实制度防医院感染严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正。
做好术间消毒,术后处理工作,防止院内感染。
每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次,紫外线照射强度监测一次,消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。
手术用品做到一人一次一用一套执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
(七)增强安全护理意识追求工作质量“0”缺陷制定严格的手术室各项规章制度,定期就手术室护理工作中易出现的差错和事故,组织讨论分析,并以课题的形式归纳、总结进行讲解,一方面提出整改意见,另一方面起到警示作用,以杜绝差错和事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的安全服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。
各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,给予病人安全感,取得其信任与合作,拒绝病理检查者,患者家属要知情同意签字记录,避免纠纷。
(八)加强急救药械管理做好急救药品、仪器的管理工作,保证急救药械完好率100%。
护士长每周对急救药械进行检查,要做到保质保量,及时填充,护士每班交接时认真核对,使之完好备用。
专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证其良好的性能和正常安全的运转。
加强护理人员对急救知识、抢救程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。
并且能敏捷熟练准确地配合抢救工作。
(九)加强护理文件书写管理根据《病历书写基本规范》要求,按照实际护理过程,认真、及时、真实、规范的书写手术室护理记录单,做到护理文件书写合格率≥98%。
(十)计划培训提高专科业务技能按照学习计划进行专科理论专业技能培训,支持护理人员参加继续教育学习。
鼓励护理人员参加自学、函授学习及考试,订阅护理杂志,网上查寻自学等,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。
护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥98%.(十一)加强财物管理低耗损高效益严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。
遇有疑问及纠纷及时核查处理。
定期对科室医疗和办公用品进行清点,有计划领取,妥善保管,减少浪费及损耗,以降低成本,提高经济效益含金量。
(十二)做好带教工作,提高整体护理水平手术室护理工作是靠手术室全体工作人员共同完成的,要维持高水平的工作质量,不仅要有健全的工作制度,优化的工作流程,还要加强职业道德教育及质量管理知识的学习。
对低年资护理人员,护士长及高年资的护士要言传身教,率先垂范,将科室的要求和目标变成每一个成员的工作准则和方向,并成为自觉的行为。
以上,为2017年度手术室护理工作计划,不完善之处,敬请护理部给予指正。
手术室全体护理人员将在院班子的领导下,在护理部及科主任的业务指导下,与临床医生密切配合,在保障医疗安全,改善服务态度,提高护理服务质量的基础上,力争为我院创造良好的社会效益和经济效益尽力。
手术室2016年10月16日。