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经理角色的特征
• 各类经理职务是相似的 • 六大特点: • 量大,节奏紧张; • 活动短暂、多样而琐碎 • 精力集中在现场的、具体的、非常规的活动中; • 口头沟通为主; • 重视与外部及下属之间的关系; • 权力与责任的结合; • 十种角色和八种类型
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十种角色
八种类型
人际关系 角色
挂名首脑 领导者 联络者
联系人型 政治经理型 企业家型
信息角色 决策角色
信息接受者 信息传播者
发言人 企业家 故障排除者 资源分配者
内当家型 实时经理 协调经理 专家经理 过渡经理
谈判者
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• 经理的差别只表现在工作的性质上;
• 常规性工作+非常规性工作(挑战性);
• 管理方法的非科学性:口头沟通+直觉反 映;
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以上级为中心的领导
以下级为中心的领导
上级的权力
下级的自由
上
上
级
级
决
决
策
策
,
,
向
向
下下公Fra bibliotek推布
销
意上 见级
决 策 时 征 求 下 级
修上 改级
决 策 下 级 可 建 议
级上 决级 策提
出 要 求 , 让 下
行在 决一 策定
范 围
下 级 决 策
内
下
级
自
选择的标准:上级的能力——经历、知识、经验、价值观等;
• 经常处于工作压力与工作肤浅的恶性循环 中;
• 经理的主要工作内容:
• 帮助设计组织战略目标