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10-1《管理学基础》教案一、教学目标1. 让学生了解管理学的定义、功能和目标，理解管理学的基本概念和原理。
2. 培养学生运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。
3. 使学生掌握管理学的基本职能，包括计划、组织、领导、控制和创新。
二、教学内容1. 管理学的定义与功能2. 管理学的目标与原则3. 管理学的起源与发展4. 管理学的分支与学科体系5. 管理者的职责与技能三、教学方法1. 讲授法：讲解管理学的基本概念、原理和案例。
2. 讨论法：分组讨论管理学的实际应用和问题解决。
3. 案例分析法：分析经典和管理案例，提高学生运用管理学知识解决实际问题的能力。
四、教学准备1. 教材：《管理学基础》2. 课件：PowerPoint3. 案例资料：经典和管理案例4. 投影仪或白板五、教学过程1. 导入：介绍管理学的重要性和应用领域，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的定义、功能、目标和原则，阐述管理学的发展历程。
3. 案例分析：分析经典和管理案例，让学生理解管理学的实际应用。
4. 讨论：分组讨论管理学的分支和学科体系，探讨管理者的职责与技能。
5. 总结：概括本节课的重点内容，强调管理学的实际意义。
6. 作业布置：布置相关练习题，巩固所学知识。
教学反思：在授课过程中，关注学生的学习反馈，及时调整教学方法和节奏，确保教学目标的达成。
注重培养学生的实践能力，提高他们解决实际问题的能力。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在讨论和提问中的积极性，评估他们对管理学概念的理解和应用能力。
2. 作业完成情况：评估学生对课后作业的完成质量，检查他们对教学内容的掌握程度。
3. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的思考深度和分析能力，以及他们能够提出创新解决方案的能力。
4. 期末考试：设计期末考试，涵盖管理学的所有关键概念和原理，以评估学生的整体学习成果。
七、教学拓展1. 管理学相关的电影和纪录片：推荐学生观看与管理学相关的电影和纪录片，如《大空头》、《华尔街之狼》等，以提供真实世界的管理案例。
10-1《管理学基础》教案一、教学目标1. 了解管理学的定义、功能和目标，理解管理学在组织和企业中的重要性。
2. 掌握管理学的五大基本职能：计划、组织、领导、人力资源管理和沟通。
3. 学习不同的管理理论和模型，理解其在实际应用中的优缺点。
4. 培养学生的实际操作能力，通过案例分析和讨论，提高解决实际管理问题的能力。
二、教学内容1. 管理学的定义与功能管理学的定义管理学的功能：决策、组织、领导、人力资源管理和沟通2. 管理学的目标组织的目标管理的目标：效率、效果、质量和创新3. 管理学的五大基本职能计划：目的、目标、战略和计划组织：结构、文化和资源配置领导：领导风格、激励和团队建设人力资源管理：招聘、培训、绩效评估和薪酬管理沟通：信息传递、沟通渠道和冲突解决4. 管理理论的发展古典管理理论：科学管理、人际关系理论和官僚组织理论现代管理理论：系统理论、战略管理和变革管理5. 管理模型与工具管理模型：SWOT分析、PEST分析、平衡计分卡等管理工具：决策树、矩阵分析、六顶思考帽等三、教学方法1. 讲授：讲解管理学的基本概念、理论和模型。
2. 案例分析：分析实际案例，让学生理解管理学的应用。
3. 小组讨论：分组讨论问题，培养学生的合作和沟通能力。
4. 角色扮演：模拟实际管理场景，提高学生的实际操作能力。
5. 互动环节：提问、回答和分享，激发学生的学习兴趣。
四、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在讨论、提问和分享环节的积极性。
2. 案例分析报告：评估学生的案例分析能力和思考深度。
3. 小组讨论：评估学生在团队合作和沟通中的表现。
4. 期末考试：测试学生对管理学基本概念、理论和模型的掌握程度。
五、教学资源1. 教材：选用权威、实用的管理学教材。
2. 案例库：收集各类管理案例，用于分析和讨论。
3. 辅助资料：提供管理学的图表、工具和方法，方便学生理解和应用。
4. 在线资源：推荐管理学相关的网站、文章和视频，拓展学生的知识面。
《管理学基础》电子教案财会一、第一章：管理与管理职能1.1 教学目标让学生理解管理的定义和重要性掌握管理的各项职能1.2 教学内容管理的概念与特性管理的历史与发展管理的各项职能：计划、组织、领导、控制、创新1.3 教学方法讲授法：讲解管理的概念、历史和发展案例分析法：分析管理职能在实际案例中的应用二、第二章：组织与组织理论2.1 教学目标让学生理解组织的概念和类型掌握组织理论的主要内容2.2 教学内容组织的概念、特征和类型组织理论：权威理论、人际关系理论、组织行为理论2.3 教学方法讲授法：讲解组织概念、特征和类型小组讨论法：探讨组织理论的应用和局限性三、第三章：战略管理3.1 教学目标让学生理解战略管理的概念和过程掌握战略管理的主要工具和方法3.2 教学内容战略管理的概念和过程战略分析：SWOT分析、PEST分析战略选择：BCG矩阵、战略地图战略实施：战略规划、资源配置3.3 教学方法讲授法：讲解战略管理的概念、过程和工具小组讨论法：分析战略管理案例，探讨战略选择和实施的方法四、第四章：人力资源管理4.1 教学目标让学生理解人力资源管理的概念和过程掌握人力资源管理的主要内容4.2 教学内容人力资源管理的概念和过程员工招聘与配置员工培训与发展绩效管理薪酬管理4.3 教学方法讲授法：讲解人力资源管理的概念、过程和内容小组讨论法：分析人力资源管理案例，探讨招聘、培训、绩效和薪酬管理的实践方法五、第五章：财务管理5.1 教学目标让学生理解财务管理的概念和原则掌握财务管理的主要工具和方法5.2 教学内容财务管理的概念和原则财务分析：财务报表分析、比率分析投资决策：净现值、内部收益率、回收期融资决策：资本结构、融资渠道5.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的概念、原则和工具小组讨论法：分析财务管理案例，探讨投资和融资决策的实践方法六、第六章：市场营销管理6.1 教学目标让学生理解市场营销管理的概念和过程掌握市场营销管理的主要策略和方法6.2 教学内容市场营销管理的概念和过程市场调研：市场需求分析、市场环境分析市场细分、目标市场选择和市场定位市场营销组合策略：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略6.3 教学方法讲授法：讲解市场营销管理的概念、过程和策略小组讨论法：分析市场营销管理案例，探讨市场调研和策略实施的实践方法七、第七章：运营管理7.1 教学目标让学生理解运营管理的概念和过程掌握运营管理的主要内容和方法7.2 教学内容运营管理的概念和过程生产过程设计：流程设计、布局设计生产计划与控制：生产计划、物料需求计划、生产进度控制质量管理：质量控制、质量改进7.3 教学方法讲授法：讲解运营管理的概念、过程和内容小组讨论法：分析运营管理案例，探讨生产计划、质量和效率的实践方法八、第八章：领导与领导力8.1 教学目标让学生理解领导的概念和作用掌握领导力的主要理论和方法8.2 教学内容领导的概念和作用领导力理论：特质理论、行为理论、情境理论领导力提升：沟通技巧、激励技巧、决策技巧8.3 教学方法讲授法：讲解领导的概念、作用和理论小组讨论法：分析领导力案例，探讨领导力提升的实践方法九、第九章：企业伦理与社会责任9.1 教学目标让学生理解企业伦理和社会责任的概念和重要性掌握企业伦理和社会责任的主要原则和实践9.2 教学内容企业伦理和社会责任的概念和重要性企业伦理原则：诚信、公正、尊重、责任社会责任实践：环保、员工权益保护、公益活动9.3 教学方法讲授法：讲解企业伦理和社会责任的概念、原则和实践小组讨论法：分析企业伦理和社会责任案例，探讨企业伦理和社会责任的实践方法十、第十章：国际企业管理10.1 教学目标让学生理解国际企业管理的概念和挑战掌握国际企业管理的主要策略和方法10.2 教学内容国际企业管理的概念和挑战国际化战略：市场进入模式、全球化战略跨文化管理：文化差异、文化适应、跨文化沟通国际人力资源管理：国际员工招聘、培训与发展、薪酬管理10.3 教学方法讲授法：讲解国际企业管理的概念、挑战和策略小组讨论法：分析国际企业管理案例，探讨跨文化管理和国际人力资源管理的实践方法重点和难点解析一、第一章：管理与管理职能难点解析：管理职能的相互作用和协调，以及如何在实际案例中运用这些职能。
《管理学基础》教案一、课程简介《管理学基础》是针对企业管理专业学生或对管理学有兴趣的学员开设的一门课程。
通过本课程的学习，使学员了解和掌握管理学的基本原理、方法和管理技能，培养学员的企业管理素养，为今后的企业管理实践奠定基础。
二、教学目标1. 了解管理学的定义、功能和目的，明确管理学在企业和组织中的重要性。
2. 掌握管理学的五大基本职能：计划、组织、领导、人员和控制。
3. 学习不同的管理理论和方法，理解其在实际企业管理中的应用。
4. 培养学员运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。
三、教学内容1. 第一讲：管理学的定义与功能（1）管理学的概念（2）管理学的功能（3）管理学的目的2. 第二讲：管理学的五大基本职能（1）计划（2）组织（3）领导（4）人员（5）控制3. 第三讲：管理理论的发展（1）古典管理理论（2）行为科学理论（3）现代管理理论4. 第四讲：管理方法与技巧（1）管理方法概述（2）常用的管理方法（3）管理技巧的培养5. 第五讲：企业管理实例分析（1）成功企业的管理经验（2）失败企业的管理教训（3）案例分析与讨论四、教学方法1. 讲授：讲解管理学的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析：通过分析实际案例，使学员更好地理解和掌握管理学知识。
3. 小组讨论：分组讨论案例，培养学员的合作能力和解决问题的能力。
4. 情景模拟：设置管理情境，让学员参与其中，提高实际操作能力。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学员在课堂上的发言和讨论积极性。
2. 案例分析报告：评估学员对案例分析的深度和广度。
3. 小组讨论报告：评估学员在小组讨论中的表现和贡献。
4. 期末考试：测试学员对管理学知识的掌握程度。
六、教学资源1. 教材：《管理学原理》，作者：[美]斯蒂芬·P·罗宾斯等。
2. 案例集：《管理学案例分析》，作者：[美]玛丽·费希尔等。
3. 辅助阅读材料：相关管理学期刊文章、管理学大师经典著作等。
《管理学基础》教案一、课程简介《管理学基础》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能，具备分析和解决实际管理问题的能力。
通过本课程的学习，学生将了解管理学的产生与发展，熟悉管理学的基本原理和方法，掌握管理决策、组织、领导、控制等核心内容，为今后的职业生涯奠定基础。
二、教学目标1.知识目标：使学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能，了解管理学的产生与发展。
2.能力目标：培养学生运用管理学原理和方法分析和解决实际管理问题的能力。
3.素质目标：培养学生的创新意识、团队协作精神和职业道德素养。
三、教学内容1.管理概述：介绍管理的概念、性质、职能、基本原理和方法，以及管理学的产生与发展。
2.决策：分析决策的类型、过程和方法，探讨如何提高决策效果。
3.计划：讲解计划的概念、类型、编制方法和实施策略。
4.组织：阐述组织结构设计、组织文化、组织变革等内容。
5.领导：探讨领导理论、领导艺术、领导力培养等方面。
6.激励：分析激励理论、激励机制和激励方法。
7.控制：介绍控制的概念、类型、过程和方法。
8.创新与发展：讲解创新理论、创新方法，以及企业战略管理等内容。
四、教学方法1.讲授法：系统讲解管理学的基本理论、基本知识和基本技能。
2.案例分析法：通过分析典型案例，培养学生分析和解决实际管理问题的能力。
3.小组讨论法：分组讨论，激发学生的思考，培养学生的团队协作精神。
4.情景模拟法：模拟实际管理场景，让学生身临其境，提高实践能力。
5.课外实践法：组织学生参加课外实践活动，将所学知识应用于实际。
五、教学安排1.总学时：64学时。
2.学时分配：理论讲授32学时，案例分析16学时，小组讨论8学时，情景模拟4学时，课外实践4学时。
3.教学进度：每周2学时，共16周。
六、考核方式1.平时成绩：30%，包括出勤、课堂表现、作业等。
2.期中考试：30%，考查学生对所学知识的掌握程度。
3.期末考试：40%，综合考查学生的理论知识和实际应用能力。
《管理学基础》（非经管专业）电子教案第一章管理活动与管理者一、教学目的1.了解管理活动的产生；掌握管理的定义、理解管理基本职能；了解管理的属性。
2.理解和掌握不同层次管理者的角色与技能。
了解管理者及其群体素质。
二、教学重点管理的概念、管理的职能、管理者的角色和技能。
三、教学难点管理的基本职能、管理者的角色、管理的环境。
四、教学时数4课时五、教学设计1、教学组织2、三分钟精典寓言3、介绍案例导入新课4、教学课件展示5、运用讲授等方法讲解新课6、学生思考练习7、归纳总结8、留复习思考题六、教学内容参考【引例】管理故事：不动的炮兵一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。
经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。
原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。
现在大炮不再需要这一角色了。
但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。
这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
[分析]：管理的首要工作就是科学分工。
只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。
如果公司像一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。
公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。
否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。
如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
模块1 管理活动任务要求：初步认识管理活动。
学习内容：导语：我们处在一个丰富多彩的时代，企业是点缀在这个时代上最眩丽的明珠，从来没有哪一个时代，令“管理”成为一个让人激动不已的词汇。
在这里起着决定作用的不再仅仅是冷冰冰的技术，人们在努力发展技术战胜自然、改造自然获得令人瞩目的胜利的时候，突然发现，人类的问题远比自然的问题难解决得多。
11-1《管理学基础》教案第一章：管理概述一、教学目标1. 让学生理解管理的定义、功能和目的。
2. 让学生掌握管理的各种类型和过程。
3. 让学生了解管理学的基本原理和理论。
二、教学内容1. 管理的定义和功能2. 管理的类型：企业管理、公共管理、自我管理等3. 管理的过程：计划、组织、领导、控制等4. 管理学的原理和理论：科学管理理论、人际关系理论、系统理论等三、教学方法1. 讲授法：讲解管理的定义、功能、类型和过程。
2. 案例分析法：分析经典的管理案例，让学生理解管理的实际应用。
四、教学评价1. 课堂讨论：让学生参与课堂讨论，表达自己对管理学的理解和看法。
第二章：组织管理一、教学目标1. 让学生理解组织的定义、类型和结构。
2. 让学生掌握组织管理的基本原理和方法。
3. 让学生了解组织变革和发展的过程和策略。
二、教学内容1. 组织的定义、类型和结构：线性组织、矩阵组织、网络组织等2. 组织管理的基本原理：权威、领导、激励等3. 组织管理的方法：目标管理、标杆管理等4. 组织变革和发展的过程和策略：变革的原因、变革的阻力、变革的实施等三、教学方法1. 讲授法：讲解组织的定义、类型、结构和基本原理。
2. 模拟演练法：让学生参与组织管理的模拟演练，提高实际操作能力。
四、教学评价1. 课堂讨论：让学生参与课堂讨论，表达自己对组织管理的理解和看法。
第三章：人力资源管理一、教学目标1. 让学生理解人力资源管理的定义、功能和原则。
2. 让学生掌握人力资源招聘、培训和评估的方法。
3. 让学生了解人力资源激励和福利制度的设计。
二、教学内容1. 人力资源管理的定义、功能和原则2. 人力资源招聘：招聘的策略、招聘的渠道、招聘的流程等3. 人力资源培训：培训的需求分析、培训的计划、培训的实施等4. 人力资源评估：绩效评估的方法、绩效评估的实施、绩效评估的反馈等5. 人力资源激励和福利制度的设计：激励理论、福利制度的设计原则等三、教学方法1. 讲授法：讲解人力资源管理的定义、功能、原则和各种方法。
《管理学基础》电子教案电子教案：《管理学基础》一、教学目标1.了解管理学的发展背景和基本概念；2.了解管理学的主要理论和观点；3.掌握管理学在组织管理中的应用。
二、教学内容1.管理学的发展背景和基本概念A.管理学的起源和发展1）管理学的起源2）管理学的发展阶段3）管理学的发展特点B.管理学的基本概念1）管理2）组织3）计划4）组织调整5）领导6）控制2.管理学的主要理论和观点A.科学管理理论1）泰勒的科学管理理论2）福特的科学管理理论B.行为管理理论1）梅奥的人际关系理论2）麦克格雷戈的X理论和Y理论C.系统管理理论1）卡斯特尔的系统管理理论2）韦伯的理性官僚理论3.管理学在组织管理中的应用A.组织结构与设计1）权责清晰2）工作流程合理3）协作高效B.领导与管理风格1）激发员工的潜力2）有效沟通和协调3）激励员工的积极性C.控制和改进1）制定明确的目标和指标2）监控和评估绩效3）持续改进和创新三、教学过程1.导入引入（10分钟）A.观看一段关于管理学的发展的视频，引发学生对管理学的兴趣；B.提问学生对管理学的理解，了解学生对管理学的认识程度。
2.知识探究（40分钟）A.分组讨论管理学的起源和发展阶段，每组选一位代表进行汇报；B.介绍管理学的基本概念，并与学生一起讨论各个概念的含义和重要性；C.管理学的主要理论和观点探究，引导学生深入理解各种理论和观点的内涵。
3.拓展应用（40分钟）A.分组讨论管理学在组织管理中的应用，每组选一位代表进行汇报；B.设计一份组织结构和管理风格调查问卷，要求学生通过调查问卷了解实际组织的情况，并提出改进意见；C.学生围绕控制和改进的重要性进行讨论，并结合个人经验分析控制和改进的实践案例。
4.总结回顾（10分钟）A.教师总结本节课的重点内容和主要观点；B.提问学生所学到的管理学知识，确认学生已掌握的知识点。
四、教学评价1.教师观察学生在分组讨论和汇报中的表现，评价学生对管理学发展、基本概念和理论的理解程度；2.学生完成调查问卷和案例分析，评价学生对管理学在组织管理中应用的理解和分析能力；3.学生进行回答问题和总结回顾，评价学生对所学知识的掌握程度。
《管理学基础》视频答疑电子教案一、课程考试试题题型及分值分配：本次考试题型包括下列四种，以主观题为主，试卷满分为100分。
（一）名词解释（每小题5分，六个小题，共30分）（二）判断正误（每小题2分，五个小题，共10分）（三）简答（每小题10分，三个小题共30分）（四）案例分析（30分）二、题型分析及答题技巧讲解题型分析：1.名词解释着重考核学生对基本知识点、基本概念的了解程度。
2.判断正误着重考核学生对基本知识、基本理论理解的程度和分辨、判断能力。
3.简答题着重考核学生对基本知识点、基本理论的了解或理解程度，简答题一般不需要展开论述，但应根据要求，将此题的基本要点用自己理解的语言陈述，或在答出要点基础上，有自己的语言说明。
4.案例分析题重点考核学生应用所学理论及知识分析实际问题，解决实际问题的能力。
该题型要求学生根据所给案例材料，用所学理论进行分析论证，说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。
案例分析题答题技巧：案例分析是试题中非常重要的部分，占分比例高，许多同学经常问如何进行分析。
一般来讲案例分为两种，一种是帮助理解理论的；另一类是侧重实际的应用。
本课程的案例分析，要看清要求，如有明确要求要结合某个理论的一定要结合，一般要说明这一理论或相应理论的要点；第二，就是要依据案例进行分析，在把握基本理论的基础上要有自己的思考。
管理学的案例多结合社会上企业实际的一些问题，要关心企业管理上的一些问题。
案例解析举例王鸣原在上海某研究院工作，后与几个志同道者创办了一家公司。
公司的资金主要来自几个个人股东：王鸣、他在研究院的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘。
他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞掉，其他几个人则彻底割断了与研究院的联系。
新公司还有其他几位股东，但都不在公司任职。
王鸣任总经理，负责全面工作；小秦负责市场销售；小刘负责技术开发；老黄负责采购配件、生产调度等。
近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使王鸣感受到了沉重的压力。
首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，王鸣感受到了强烈的挑战。
其次，老黄由于要等研究院的部分福利而未辞掉原来的工作，尽管他工作抓的挺紧，但王鸣仍认为他精力投入不够。
第三，有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场代理和售后服务工作。
回报很高所以王鸣（包括其他几位核心成员）颇为心动，但仍举棋不定。
第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的提高，当初创业时的那种激情正在消退。
例如，王鸣要求大家每天工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或根本不听。
公司的业绩正在增长，规模在扩大，王鸣感到的压力也越来越大。
他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。
为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议？答案：王鸣公司遇到的问题，在不少民营企业由小到大的发展阶段，一般都会遇到，为步入良性循环，我建议：1.制订公司战略。
分析环境、组织现状、竞争对手情况、供应和销售情况、替代品和潜在竞争对手情况以进行市场定位和战略定位；正确处理好主业与副业的关系，在不影响专业正常发展的情况下，考虑多种经营；确定公司近期，尤其是长远期反展规划，确定市场策略、产品策略、销售策略，明确组织目标。
2.建立完善的与公司发展规模和市场竞争相一致的组织，以便于扩大经营规模，合理分工，各负其责，明确目标。
3.制订公司的规章制度，以制度管人，令行禁止，解决好公司人员工作态度消极等问题，奖勤罚懒。
组织纪律作风是一个方面，更重要的是把人们的贡献与分配制度结合起来，形成制度创新。
将资金分配与技术、质量、绩效分配合理布局。
4.充分利用民营企业的制度优势，利用股东会议沟通思想，形成共识，同时也要有进有退，必要时进行公司股东改组。
5.切实解决公司员工的实际问题，把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效，公司绩效与个人的工作努力程度、成果和切身利益结合起来。
比如，公司有了足够的收入，可以为员工买更好的房，以形成更为有效的激励机制和协同效应，增强公司员工的凝聚力。
三、知识点汇总及疑难点分析：第一章管理概念知识点：●管理的概念：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。
●管理的本质－－分配与协调●管理的自然属性与社会属性●管理的效率与效果哪个更重要？●管理者与作业者的区别：所从事的主要工作不同；在实现组织目标过程中的职责不同；权利大小不同：工作性质不同－－管理者服务于作业者。
●管理者的分类按管理者的层次分类：高层管理者，中层管理者，基层管理者按管理者所处的领域分类：综合管理者，专业管理者●管理者的角色与技能亨利·明茨伯格的管理者角色论基于管理职能的管理者角色论技术技能，人际技能，概念技能不同层次管理者的各种技能要求●管理职能介绍法约尔的五职能论；管理的七职能论；管理的基本职能第二章管理理论的产生和发展知识点：●泰罗的科学管理理论科学管理是指将管理不再看成是一种经验性和随意性的做法，而是通过标准化和职能化进行的科学活动，由泰罗最先系统地实验并提出来。
科学管理理论内容：工作定额；标准化；能力与工作相适应；有差别的计件工资制；计划职能与执行职能相分离。
科学管理理论贡献：泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。
科学管理理论不足：对工人的看法是错误的；科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人群社会的因素；“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题；分工过细往往会引起工人们对工作的厌倦之感，进而影响工人的身心健康，必然导致工作效率降低。
●法约尔的一般管理法约尔一般管理理论的内容人员能力结构论：法约尔对这六大类的工作作了分析之后发现，对基层工人主要要求其具有技术能力。
随着组织层次中职位的提高、人员的技术能力的相对重要性降低，而管理能力的要求逐步加大，并且随着企业规模的增大，管理能力显得更加重要，而技术能力的重要性减少。
管理的十四项原则：分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；报酬合理；集权与分权；等级链与跳板；秩序；公平；人员稳定；首创精神；集体精神。
●韦伯的“理想的行政组织体系”理论●梅奥的人际关系理论（霍桑试验）●巴纳德的组织理论●现代管理理论：管理程序学派；行为科学学派；决策理论学派；系统管理理论学派；权变理论学派；管理科学学派；经验主义学派第三章决策知识点：●决策的概念、特点●决策的分类长期决策与短期决策战略决策、战术决策与业务决策集体决策与个体决策初始决策与追踪决策程序化决策与非程序化决策（说明：组织中的问题涉及例行问题和例外问题。
例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题，例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
程序化决策涉及的是例行问题，而非程序化决策涉及的是例外问题。
）确定型决策、风险型决策与不确定型决策（说明：确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。
风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
不确定型决策是是指对那些决策的结果和成功的概率都不能通过具体的数据表现出来的决策方法，包括大中取大、小中取大、最小后悔值法等。
）●决策的标准决策应遵循“最优标准”还是“满意标准”?在实际工作中往往难以达到达到最优标准。
因为人们的认识受许多因素的限制，如主客观条件、科技水平、情报信息以及环境、时间等限制。
有的最优方案对某一企业是适用的，在另一企业就不一定适用；有的在短期看是最优的，而长期效果不一定很好。
因此，绝对的最优标准是不存在的，最优也是相对而言的。
决策理论学派的代表西蒙，提出一个现实的标准，即“满意标准”，或“有限合理性标准”。
方案只要“足够满意”即可，不必追究“最优”。
多数决策是按“满意标准”行事的。
当然，这样做并不排除在可能条件下达到最优的可能性。
●决策的影响因素：环境，组织文化，过去的决策，决策者对风险的态度，决策的时间紧迫性。
●有关活动方向和内容的决策方法：经营单位组合矩阵法（波士顿矩阵法），SWOT分析法●有关活动方案的决策方法：1.确定型决策法●线性规划法●量本利分析法2.风险型决策法：期望值法；决策树法决策树法是用树状图来描述各种方案在不同情况（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。
3.不确定型决策法：常用的不确定型决策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等。
第四章计划知识点：●计划的概念计划内容都包括“5W1H”，即计划必须清楚地确定和描述下述内容:–What——做什么？目标与内容。
–Why——为什么做？原因。
–Who——谁去做？人员。
–Where——何地做？地点。
–When——何时做？时间。
How——怎样做？方式、手段。
●计划的性质计划工作是为实现组织目标服务的；计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；计划工作具有普遍性与秩序性；计划工作要追求效率。
●战略的定义战略是关于组织的系统、全局和长期的发展计划。
●目标管理法1.目标管理的含义目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制定的目标，分别制定目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
2.目标的特性注意，目标的设置、目标实施情况不断地反馈给目标设置和实施的参与者，让人员时时知道组织对自己的要求、自己的贡献情况。
如果建立了目标再加上反馈，就能进一步改善员工工作表现。
所以，目标管理并非只看是否达到了最后的目标，而要考虑过程。
●目标管理的实施过程、优点和缺点1.滚动计划法的含义及特点滚动计划方法是一种系统的计划方法，该方法通过对一段时期内各个时期的计划修正是计划更加缜密、有效。
特点：近细远粗；保持各期计划的灵活性2.滚动计划的基本模型及编制程序第五章组织知识点：●组织及组织设计的含义●组织设计的内容职务分析与设计；部门划分；层次设计和结构的形成●管理幅度、管理层次与组织规模的关系管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比●集权与分权权力的含义，权力的来源，组织的集权倾向，组织的分权倾向，影响集权与分权程度的主要因素，授权●直线与参谋●正式组织与非正式组织●常见组织形式：直线制组织结构；职能制结构；直线职能制结构；事业部制；矩阵式结构。
