《浅析电子商务在中小企业中的应用》论文初稿

电商模式在中小企业中的应用随着互联网和移动设备的不断普及以及消费习惯的转变，电子商务已经成为中小企业获得更多商机和客户的重要方式之一。

在电商模式的帮助下，许多中小企业已经实现了跨地域和跨领域的业务拓展，从而在市场竞争中获得了更大的优势。

本文将探讨电商模式在中小企业中的应用，从建立电商平台、选择电商营销模式、完善售后服务等方面进行分析。

一、建立电商平台对于中小企业而言，建立电商平台是实现电商化的首要任务。

电商平台是企业展示和销售产品的重要渠道，是企业和客户之间沟通的桥梁。

中小企业可通过开设自己的官方网站、商城或第三方电商平台等形式开展电商业务。

建立自己的电商平台需要投入一定的人力、物力和财力，但同时也能获得更多的控制权和更高的盈利空间，为企业的长远发展提供了更多可能性。

二、选择电商营销模式中小企业在建立电商平台后，需要选择合适的电商营销模式，通过合理运用营销手段来提高产品知名度和销量。

电商营销模式包括：搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）、内容营销（CM）、电子邮件营销（EM）等。

针对不同企业的产品、目标客户、营销预算和营销策略，选择最为适合的营销模式，是电商化进程中至关重要的一环。

例如，对于销售体验类产品的企业，可以选择社交媒体营销或内容营销，通过有趣、有用、丰富的内容营销，吸引更多消费者来到企业的电商平台。

三、完善售后服务营销是电商化的关键，而售后服务则是一个商家是否合格的关键标准。

为了在电商市场中占据更广阔的市场份额，中小企业需要完善售后服务，在客户购买后及时给予回访、售后服务等关怀。

售后服务不仅能够稳定老客户，也能吸引新客户的入市，增强消费者对企业的信任度和忠诚度，从而提高品牌价值和竞争优势。

总之，电商模式已成为中小企业开展商务的一种重要手段。

中小企业在进行电商化时，应建立电商平台、选择合适的营销模式、完善售后服务等方面进行综合考虑。

只有充分利用网络时代的优势，不断加强企业自身的实力，才能在日益激烈的市场竞争中占据更大的优势，实现稳健的商业发展。

中小型企业应用电子商务前言范文In today's digital and interconnected world, the role of e-commerce for small and medium-sized enterprises (SMEs) cannot be underestimated. 在当今数字和互联的世界，电子商务对中小型企业(SMEs)的作用是不容小觑的。

E-commerce provides SMEs with a platform to reach a wider audience beyond their physical boundaries. 电子商务为中小型企业提供了一个平台，可以触及超越物理界限的更广泛的受众群体。

By establishing an online presence, SMEs can effectively showcase their products and services to potential customers around the globe. 通过建立在线存在，中小型企业可以有效地向全球潜在客户展示他们的产品和服务。

Furthermore, e-commerce allows SMEs to streamline their operations, reduce costs, and improve efficiency through automation and digital tools. 此外，电子商务使中小型企业通过自动化和数字工具简化其运营，减少成本，并提高效率。

The convenience and accessibility of e-commerce also enable SMEs to compete with larger corporations on a more level playing field. 电子商务的便利性和可访问性也使中小型企业能够在更公平的竞争环境中与大型企业竞争。

东北财经大学本科毕业论文电子商务在中小型企业中的应用作者郭琨学院职业技术学院专业电子商务年级2011级学号2011222633指导教师董继阳老师答辩日期成绩摘要在互联网迅速发展的今天，电子商务已然成为了帮助中小企业应对危机、提升竞争能力、促进转型升级的重要信息服务手段。

2010年中小企业电子商务领域兴起的全程化、服务化、集成化三股浪潮，有力地推动了我国中小企业踏浪起舞、逆势飞扬。

由中国电子商务研究中心编制的《2012中国电子商务人才状况调查报告》显示，未来5年，我国3000多万家中小企业将有超过半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计2013年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。

快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。

民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。

越来越多的中小企业纷纷开展电子商务，也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。

但是，仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远，电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。

但是，中小企业应该如何开展电子商务，如何有效的利用互联网平台推销自己的企业，如何准确的把握网络先机，高效的培养企业优秀的电子商务人才，这些都是让中小型企业头疼的问题。

本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题，结合电子商务的发展规律，研究民营中小企业电子商务应用的问题，希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。

关键词：电子商务中小企业发展应用ABSTRACTIn the rapid development of Internet, e-commerce has become to help SMEs cope with the crisis, improve competitiveness, promote the transformation and upgrading of the important means of information services. 2010 full of the rise of e-commerce for SMEs, services, integratedthree-wave, a strong impetus to China's SMEs breathe dance, contrarian flying. Prepared by the China Electronic Commerce Research Center 2012 China e-commerce professionals Survey Report shows that more than 3,000 million SMEs in China in the next five years, there will be more than half of companies have attempted to develop e-commerce, e-commerce talent needs tightening is expected that the Chinese e-commerce enterprises directly employed will reach 265 million by 2013. The rapid growth of e-commerce transactions to e-commerce is becoming a new battlefield competition. The private SME e-commerce has entered a phase of rapid development. More and more small and medium-sized enterprises have launched e-commerce, has also been reported in the media business in the area of electronic commerce tasted the sweetness. However, most companies still seem to feel that success in the field of e-commerce is very far away from their own, in sharp contrast to the appeal and reality of the age of electronic commerce. However, SMEs should be how to carry out e-commerce, how to effectively use the Internet platform to promote their own business, how to accurately grasp the networking opportunities, and efficient to cultivate excellente-commerce talent, these are the troublesome problem of small and medium-sized enterprises. In this paper, the existing problems in the the private SME e-commerce applications, combined with the development of e-commerce is studied and the private SME e-commerce applications, hoping to help the development of private small and medium e-commerce.Keywords:E-commerce SMEs Developing Application目录电子商务在中小型企业中的应用 0一、目前电子商务在我国企业中应用的现状 0二、中小型企业开展电子商务的意义 0三、中小型企业如何开展电子商务 (1)（一）经营业务战略 (1)（二）实施合作战略 (2)（三）职能拓展战略 (3)（四）知识型客户关系管理战略 (4)四、中小型企业开展电子商务面对的难题及解决方案 (4)（一）中小企业电子商务应用的问题 (4)（二）中小企业电子商务应用问题产生的原因分析 (5)（三）中小企业电子商务应用问题的对策 (7)五、电子商务在未来的发展趋势 (8)（一）全程化：“全身经脉”有望打通 (9)（二）服务化：配套产业大步快走 (9)六、结论并展望 (11)七、参考文献 (11)后记 (11)指导教师评语 (12)学院答辩机构意见 (12)电子商务在中小型企业中的应用一、目前电子商务在我国企业中应用的现状目前，电子商务发展如火如荼，由中国电子商务研究中心编制的《2012中国电子商务人才状况调查报告》显示，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。

电子商务在中小企业发展中的应用电子商务（E-commerce）是指利用计算机网络技术（如互联网、移动互联网、电视网）实现各种商务活动（如产品信息发布、商品交易、资金支付、售后服务等）的现代商务方式。

随着信息技术的发展和普及，电子商务在商业活动中所占的比重愈来愈大，尤其是在中小企业发展中，电子商务更是提供了前所未有的机会和挑战。

电子商务在中小企业发展中的应用，可以从以下几个方面进行探讨：一、电子商务优势利用电子商务进行商业活动，带来了市场拓展和销售渠道的扩展、成本的降低、效率的提高和客户服务的改善等方面的优势。

对于中小企业而言，这些优势尤为重要，因为它们常常缺乏强大的市场品牌和广泛的客户群，具有相对的财力和人力资源。

电子商务可以帮助中小企业实现在更广阔的市场和更多样化的客户群。

二、电子商务模式电子商务可以采取不同的商业模式，如B2B（企业间商务）、B2C（企业对客户的商务）和C2C（客户之间的商务）等。

在中小企业中，B2B模式更为常见。

这种模式的特点是，企业之间通过互联网进行交流和交易。

中小企业可以利用B2B电子商务平台，与其他企业建立长期的合作关系，解决供应链和销售渠道中的问题。

三、电子商务的应用中小企业可以根据自身的特点和需求，利用电子商务进行网络营销、电子支付、供应链管理和客户服务等活动。

具体而言，中小企业可以通过自建网站、电子商务平台和网络广告等手段，宣传公司和产品；通过电子商务平台，进行电子支付和在线结算，提高交易效率和便利性；通过供应链管理系统，控制成本、提高生产效率；通过客户服务系统，提升客户满意度和忠诚度，实现客户关系的长期维护。

四、电子商务的风险在应用电子商务时，中小企业要注意避免常见的风险。

比如，网络安全问题、信用风险、信息泄露和虚假交易等。

因此，中小企业应该提高对网络安全的重视，建立信用评估机制，加强信息技术人员的培训，规范并加强电子商务交易的管理。

五、电子商务的未来未来，电子商务将进一步普及和深化，更多的中小企业将应用电子商务，进行市场拓展、效率提升和降低成本。

学号：学年论文系（院）工商管理学院专业工商管理年级姓名论文（设计）题目电子商务在中小企业中的应用指导教师职称讲师成绩目录摘要 (1)关键词 (1)一、电子商务的相关概念 (1)（一）什么是电子商务 (1)（二）电子商务的分类 (1)（三）电子商务对企业的要求 (2)二、中小企业电子商务的发展现状 (2)（一）中小企业对开展电子商务认识不足 (2)（二）电子商务的配套环境条件不完善 (3)（三）企业实施电子商务所需的资金和人才缺乏 (3)（四）消费观念和习惯不适应电子交易方式 (3)三、中小企业是否应该发展电子商务 (4)（一）中小企业发展电子商务的优点 (4)（二）企业发展电子商务的缺点 (5)（三）选择电子商业模式 (5)（四）中小企业发展电子商务是大势所趋 (5)四、中小企业应用电子商务的对策 (6)（二）做好目标市场定位，把握最佳时期 (6)（三）遵循循序渐进的实施原则 (6)（四）明确电子商务模式及盈利模式 (7)（五）选择方便的物流配送及支付结算方式 (8)（六）建立高效的信息收集系统 (8)（七）善待和培养人才 (8)参考文献 (9)电子商务在中小企业中的应用摘要：电子商务的推广应用对中小型企业来说，既是机遇，也是挑战。

网络经济代表了未来经济的发展趋势，为显示经济增长构筑起一个全新的技术平台，提供了一种将信息资源转化为收益的高效工具，营造了一种全球化的经营环境。

人们通过网络进行市场全球化，实施真正的全球化经营战略，优化全球范围的资源配置，提，由于中小型企业电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都还没有形成较完整的体系，在开展过程中难免遭遇各种障碍。

实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务，就必须对其进行合理的战略规划。

关键词：电子商务；网络经济；中小企业一、电子商务的相关概念（一）什么是电子商务电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式，电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统，再具体一点，他是利用现有的计算机硬件设备，软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式，这是一个比较严格的定义，说的通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式。

电子商务在中小企业中的运用电子商务是在现代信息技术的支持下，通过互联网、移动网络等电子媒介，进行商品、服务、信息流等商务活动和社会交往的方式。

随着数字化技术的发展和互联网的日益普及，电子商务已经成为一个在全球范围内不可忽视的商业发展趋势。

电子商务在中小企业发展中具有不可忽视的作用，本文将介绍电子商务在中小企业中的运用。

一、电子商务对中小企业的意义现代技术的飞速发展已经改变了传统的商业模式，在市场竞争日益激烈的环境下，中小企业需要寻求新的商业形式，以提高竞争力。

电子商务的出现提供了一个全新的商业途径，可以帮助中小企业降低成本，扩大市场，增强市场竞争力，提高企业的商业效益。

首先，电子商务可以帮助中小企业降低成本。

传统的商业模式需要借助计算机、网络技术等设备和人力资源，这些都需要企业投入大量资金，而电子商务则可以节约这些成本，降低企业日常运作的成本。

其次，电子商务可以扩大中小企业的市场。

传统的商业模式只能通过实体店铺、杂志、电视广告等传统媒体来推广企业产品，而电子商务则可以利用互联网和移动网络等数字媒体，在更广阔的地域范围内推广企业产品，增加销售额。

最后，电子商务可以提高中小企业的商业效益。

通过电子商务平台，中小企业可以与国内外企业展开合作，拓展新的商业领域，增加收入来源，提高企业的利润率，增强企业的竞争力。

二、电子商务在中小企业中的运用1. 电子商务平台建设电子商务平台是企业展开电子商务必不可少的一个环节。

中小企业可以根据自身需要，选择合适的电子商务平台来开展商品销售、招商引资、商业合作、信息交流等活动。

企业可以选择淘宝、京东、苏宁等主流电商平台，也可以选择搭建自己的电子商务平台。

2. 电子商务推广电子商务推广是中小企业在电子商务运营中必不可少的一个步骤。

企业可以通过搜索引擎优化、社交网络宣传、电子邮件营销等方式，将产品推广给更多的潜在客户。

此外，企业还可以通过类似阿里巴巴等商业信息媒体，寻找新客户和提高企业知名度。

浅析电子商务在中小企业中的开展[摘要] 商务是一种新型的商务模式。

电子商务的推行对中小来讲，既是机缘，也是挑战。

由于中小企业电子商务的基础设施、人材技术、应用主体等层面都尚未形成较完整的体系，在开展进程中不免遭遇各类障碍。

本文论述了中小企业在这方面该如何走出窘境。

[关键词] 中小企业电子商务基础设施最近几年来我国电子商务的应用初见成效，在电子商务的基础设施、人材技术、应用主体等层面上都已具有了必然基础。

许多企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的踊跃实践者。

如广东、浙江等沿海地域的中小企业，依托本地的传统资源和特色行业，充分发挥信息与实体和专业市场相结合的优势，通过成立行业性网站提供专业化信息效劳，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，有效解决了中小企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的成效和体会。

一、中小企业开展电子商务的优势和障碍1.中小企业开展电子商务的优势。

（1）决策治理优势。

中小企业组织机构相对简单，治理层次及人员少，内部信息的损耗、失真较少，传递敏捷，更易于强化内、外和谐能力，并能在短时间内迅速作出决策，灵活地处置问题。

通过应用电子商务与大企业一同分享市场资源，取得相当重要的经营决策信息，且以其快速灵活的决策优势能够比大企业更快地依照市场需求转变调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。

（2）营销优势。

中小企业规模小，其产品种类较多，且以消费品为主，这符合网络营销的特点。

中小企业以其及时互动的特点，通过电子商务平台能够与消费者直接交流信息，详细了解所需商品，并能够依照消费者的要求进行小批量试制，生产出不同凡响的商品，知足消费者的消费需求，实行个性化营销。

（3）政策优势。

随着经济的，国家也愈来愈关注企业电子商务的进展，并在宏观层面给予了踊跃支持，并为其制造了踊跃的进展环境。

目前，国家已经制定、公布了多项及政策方法以鼓舞、保障企业，尤其是中小企业开展电子商务。

2.中小企业开展电子商务面临的要紧障碍。

电子商务在中小企业中的应用内容提要随着社会经济的发展，我国中小企业数量与日俱增，已达到将近四千万家，占注册企业总数的99%，成为国民经济的重要组成部分，在创造国民财富、推动地区经济发展方面发挥了重要的作用。

电子商务作为一种新型的商务模式，它的出现，为中小企业的发展带来了前所未有的机遇与挑战。

互联网以其自身所具有的全球性、开放性、高效率、低成本的特点为电子商务提供了一个超越传统贸易模式的契机，但也由于中小企业在基础设施、人才技术、应用主体等方面尚未建立完善的体系，导致在电子商务的应用过程中难免会出现各种阻碍。

本文从实际出发，通过搜集中小企业的电子商务应用情况，并对中小企业实行电子商务进行SWOT分析，从中发现存在的不足与问题，有针对性地提出改进中小企业应用电子商务的对策与建议。

关键词：电子商务中小企业应用现状 SWOT分析ABSTRACTWith the development of social economy, our country small and medium-sized enterprise quantity grows day by day, has reached nearly four thousand, accounting for 99% of the total number of registered enterprises, becoming an important part of the national economy, in creating national wealth, promoting regional economic development plays an important role. Electronic commerce as a new business mode, its occurrence, for small and medium-sized enterprise development has brought the unprecedented opportunity and the challenge. The Internet has its own global, openness, high efficiency and low cost for the characteristics of the electronic commerce provides a beyond the traditional trade model of opportunity, but also due to the small and medium-sized enterprise in infrastructure, talent technology, application subject, etc has not been set up perfect system, resulting in the application of e-commerce in the process will inevitably be various obstacles. In this paper, the concept of small businesses and electronic business affairs as the starting point, through the collection of small and medium-sized enterpriseelectronic commerce application situation and application benefits, and according to find the deficiency and problems, puts forward improvement small and medium-sized enterprise application of electronic commerce countermeasures and Suggestions.Key words: electronic commerce small and medium-sized enterprise application status SWOT analysis目录内容提要 (1)一、中小企业发展电子商务的现状分析 (1)二、中小企业发展电子商务存在的问题与不足 (2)（一）中小企业对于电子商务的认识不足 (3)（二）中小企业对电子商务的发展缺乏系统的规划 (3)（三）现有的管理水平无法满足开展电子商务的需要 (4)（四）缺乏专业的技术人员，企业员工素质低 (4)三、中小企业发展电子商务存在问题的成因分析 (4)四、中小企业发展电子商务的SWOT分析 (5)（一）strengths——优势 (5)（二） weaknesses——劣势 (6)（三） opportunities——机遇 (6)（四）threats——威胁 (7)五、完善中小企业发展电子商务的对策分析 (7)（一）充分认识电子商务，树立正确的电子商务发展观 (7)（二）加强企业的系统规划，实现稳步发展 (7)（三）发挥第三方电子商务平台的作用 (8)（四）重视与加强电子商务的人才培养与引进 (8)参考文献 (7)电子商务在中小企业的应用目前，我国各种类型的中小企业约四千万家，占注册企业总数的百分之九十九，他们每年创造的经济利益达到了GDP的六成左右，在国际进出口贸易中所创造的利润总额占到了进出口总值的70%左右，已经成为我国国民经济的重要组成部分。

目录一、电子商务的现状及发展趋势 (2)（一）电子商务的现状 (2)(二)中小企业电子商务发展的现状及趋势 (3)二、电子商务在我国中小企业发展中存在的问题 (4)（一）整个商业大环境尚不成熟 (4)（二）缺乏对电子商务的远期战略的预测 (4)（三）电子商务的基础设施零散 (5)（四）规划不系统，电子商务化程度低，应用效果不明显 (5)三、电子商务给中小企业带来那些好处 (5)（一）互联网创造了新的市场竞争环境 (5)1.构筑全球化的大市场 (5)2.完成市场资源的优化配置 (6)3.创造完全透明的市场结构 (6)（二）互联网能够有效地弥补中小企业的先天不足 (6)1.扩大市场，获得新的商业机会 (7)2.共享信息，实现公平竞争 (7)3.降低成本，提高产品竞争力 (7)（三）提升企业优势，发挥竞争优势 (7)1.决策快速灵活 (7)2.更容易采用新技术 (8)3.适合发展个性化营销 (8)四、电子商务对中小企业发挥重要作用 (8)（一）扩大市场范围能够挖掘更多的潜在客户以及开拓国际市场 (8)（二）互联网的开放性使得企业间竞争得以公平 (9)（三）降低成本较少库存 (9)五、中小企业实施电子商务应该注意的问题 (9)参考文献 (10)电子商务对中小企业的影响摘要中小企业经过几十年的风风雨雨，摸爬滚打，如今已经成为我国整个国民经济发展的生力军，其作用和地位日益凸显。

近年来，随着电子商务的迅速发展，给我国中小企业带来了新的机遇和挑战。

电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。

相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。

对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。

Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。

由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。